Modernización Tecnológica en la Universidad

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María Isabel Gómez Salinas
hace 8 años
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1 Modernización Tecnológica en la La aportación del Responsable de Desarrollo de Negocio - es

2 Qué se persigue con el proceso de modernización tecnológica? Catálogo de Objetivos e Indicadores (COITIC) lanzado 2005, revisado Seguimiento en el informe UNIVERSITIC Plantea 6 Ejes estratégicos: 1. Enseñanza Aprendizaje: Incorporación de las TIC a la docencia. 2. Investigación. Dotación de herramientas para investigación y difusión. 3. Procesos de Gestión Universitaria. Implantación de e-admin. 4. Gestión de la Información en la Institución. 5. Formación y Cultura TIC. 6. Organización de las TIC. Planificación y recursos. Espacio Europeo de Educación Superior, marco legislativo en España (LACSP, LCSP, etc.) Iniciativas de modernización a nivel nacional, autonómico, etc. Diferentes grados de implantación de las TIC 2

Dotación de herramientas para investigación y difusión. 3. Procesos de Gestión Universitaria. Implantación de e-admin. 4. Gestión de la Información en la Institución. 5.

3 Pequeña guía micológica Gestión Documental Carné universitario Gestión de Contenidos Gestión de Procesos Inteligencia de Negocio Simplificación Administrativa La Nube Firma Electrónica Interoperabili dad Registro Electrónico (E/S) Seguridad y auditoría Gestión de Identidad Virtualización Portafirmas Soporte a usuarios Campus Virtual Compulsa electrónica E-Learning Sistema de Garantía Interna de Calidad 3

Interoperabili dad Registro Electrónico (E/S) Seguridad y auditoría Gestión de Identidad

4 Algunas cuestiones a tener en cuenta a la hora de poner orden En el camino hacia la modernización surgen preguntas filosóficas: Hasta dónde queremos llegar? Cuánto tiempo queremos dedicar? Por dónde vamos a empezar? Cuándo espero ver los primeros resultados? Habrá una herramienta que lo haga todo? Usaremos varias? Invertir en licencias, o software libre? Y si lo hacemos a medida? Externalizaremos la infraestructura? Externalizaremos también el servicio? Por suerte, estas preguntas son completamente subjetivas y dependen de los criterios de las personas responsables del gobierno TIC 4

Habrá una herramienta que lo haga todo? Usaremos varias? Invertir en licencias, o software libre? Y si lo hacemos a medida?

5 El laberinto de la Catedral de Chartres en realidad no es un laberinto, es un camino Gestión de Usuarios Comunes Directorio de Usuarios Internos y Externos Gestión de Identidad Single Sign On Gestión de Perfiles y Autorización Parametrización Auditoría Gestión de Contenidos Gestión de Procesos Gestión Documental Portales públicos Campus Virtual Intranet Mapas de Procedimientos Repositorio de Documentos Sede Electrónica Formularios Dinámicos Generación dinámica (templates) Información Perfil del Contratante Gestión de Eventos Datos Maestros Firma Electrónica Catálogo de Trámites Registro Telemático Motor de ejecución Compulsa Electrónica Validación de Certificados Simulación Simplificación Administrativa Alarmas Pasarela de Pagos Validación y Consultas Reporting Dinámico Bus de integración interno / externo (sistemas de gestión académica, matrícula, títulos, biblioteca, etc.) Business Intelligence Este mapa de solución cubre la mayoría de los aspectos a tener en cuenta en la modernización de la administración de la universidad. Incluidos los aspectos de Gestión Interna de Calidad. 5

Documentos Sede Electrónica Formularios Dinámicos Generación dinámica (templates) Información Perfil del Contratante Gestión de Eventos Datos Maestros Firma Electrónica Catálogo de Trámites Registro

6 Recorriendo el camino mediante un proceso de conceptualización Gestión de usuarios Dónde se van a almacenar los usuarios? Los estudiantes, se consideran usuarios? Y si una persona tiene diferentes usuarios en diferentes aplicaciones? Quiero tener un punto único de acceso? Gestión de contenidos Cada cuánto cambian? Quiero que participen los usuarios? Voy a gestionar múltiples sitios? Sede electrónica Cómo organizar el catálogo de trámites? Cómo hacer la notificación al usuario? Qué pasa con los procesos sancionadores? Gestión de procesos Cuántos procesos quiero implantar? Cómo son de complejos? Cuánto van a cambiar? Me interesa la simulación como mecanismo de mejora continua? Gestión documental Quiero dar acceso online a los repositorios? Cómo busco documentos? Cómo evito que siempre se pida el mismo documento? Quién diseña las plantillas de documentación? Y así, un largo etcétera. No hemos hablado de arquitecturas tecnológicas 6

Voy a gestionar múltiples sitios? Sede electrónica Cómo organizar el catálogo de trámites? Cómo hacer la notificación al usuario? Qué pasa con los procesos sancionadores?

7 La filosofía de las piezas de puzzle LDAP Active Directory Forefront Identity Mgt. SUN Identity Management MOSS Documentu m Alfresc o MOSS Oracle Portal Open CMS Metastorm Oracle BPM Intalio BPM BizTalk Open ESB TIBCO Pentaho Microstrategy OBI 7

SUN Identity Management MOSS Documentu m Alfresc o ASF @firma MOSS

8 Cómo completar el puzzle Cuestiones a tener en cuenta: Esa la imagen que queremos conseguir? Faltan piezas? Sobran? Cuántas piezas tenemos ya? Cuántas encajadas? Cómo voy a identificar las que faltan? Qué partes del puzzle necesito completar antes? Por qué? Cuál va a ser la estrategia de implantación? Cómo se va a hacer el seguimiento? Corresponde al área de actividad de un órgano de Gobierno TIC 8

Cómo voy a identificar las que faltan? Qué partes del puzzle necesito completar antes? Por qué?

9 Caso concreto: soluciones BI Informe UNIVERSITIC 2009 Qué tecnología tengo disponible? Existe ya un data-warehouse? Qué variabilidad hay de orígenes de datos? Hay acuerdo marco con fabricantes? Cuál es el ciclo de vida de mis indicadores? Cada cuánto los reviso? Quién quiero que diseñe los informes? Cómo voy a dar acceso a los informes? Cuándo sincronizo la información? Qué hay de la integridad del dato? Cómo voy a distribuirlos? Y de la calidad? Dónde voy a publicarlos? 9

Cuál es el ciclo de vida de mis indicadores? Cada cuánto los reviso? Quién quiero que diseñe los informes?

10 Qué solución puedo adoptar? Múltiples orígenes de datos Problemas de integridad entre aplicaciones Mis indicadores son cambiantes y los quiero poder modificar Pentaho Oracle BI BB.OO. Problemas de Calidad de los datos Me interesa que los usuarios sean capaces de definir dashboards Los dashboards los harán los técnicos Se basa en tecnologías J2EE No es necesario acceder a la fuente en tiempo real Importancia de la capacidad ETL (*) Importancia de la usabilidad (*) Para mí es fundamental el análisis predictivo SAS Quiero distribuir información en mi Intranet Infraestructura TIC disponible(*) Tecnología Microsoft MOSS Performance Point 10

Problemas de Calidad de los datos Me interesa que los usuarios sean capaces de definir dashboards Los dashboards los harán los técnicos Se basa en tecnologías

11 Conclusiones Existen objetivos compartidos, pero diferentes aproximaciones para conseguirlos. Establecer un marco de gobierno TIC es la mejor manera de definir cada aproximación en concreto. En principio, todos los criterios que adopte un equipo de gobierno TIC serán correctos (* siempre que sean razonables) La variabilidad de aproximaciones, enfoques y criterios permiten definir prácticamente infinitas soluciones; aunque pensamos que todas acaban formando el mismo mapa (* u otro muy parecido) La aportación de una empresa como SATEC al problema de la modernización de las TIC en la está muy ligada a sus valores diferenciadores. 11

En principio, todos los criterios que adopte un equipo de gobierno TIC serán correctos (* siempre que sean razonables) La variabilidad de aproximaciones,

12 Nuestros Valores Diferenciadores Prescriptores multitecnología SATEC, es capaz de integrar múltiples tecnologías, prescribiendo aquella que más se ajusta a las necesidades y requerimientos del cliente. Know how y certificaciones técnicas así lo avalan. Proveedor de soluciones End to End SATEC puede abordar todo el ciclo de vida del proyecto del cliente: desde la consultoría y diseño de la solución, hasta su puesta en marcha, soporte, operación y formación. Cercanía al cliente y presencia territorial La cobertura global de la compañía, con oficinas y recursos próximos a la localización geográfica del cliente, ofrece una mayor cercanía al cliente. Verticalización SATEC es capaz de adaptar sus soluciones propias o de terceros en base a las necesidades o requerimientos concretos específicos del cliente y de su sector. Independencia SATEC es una compañía 100% española, financiada con recursos propios, lo cual proporciona una gran autonomía e independencia en la toma decisiones. Flexibilidad y adaptabilidad En base a las características del proyecto, SATEC es capaz de basar su propuesta en Estándares de mercado y si se desea, en soluciones Opensource. 12

Proveedor de soluciones End to End SATEC puede abordar todo el ciclo de vida del proyecto del cliente: desde la consultoría y diseño de la solución, hasta su puesta en marcha, soporte, operación y

13 Gracias por su atención

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