Dirección Estratégica de la Empresa Familiar: Modelo de Consultoría Estratégica para la Empresa Familiar Castellano-Manchega

Transcripción

1 Dirección Estratégica de la Empresa Familiar: Modelo de Consultoría Estratégica para la Empresa Familiar Castellano-Manchega GROKIS (Group for Research in Organizational Knowledge, Innovation & Strategy) 1. Introducción 2. s de Cooperación 3. s de Innovación 4. s de Recursos Humanos 5. s de Negocio 6. s de Crecimiento 7. Patrones de Consistencia 8. Implantación del Modelo 9. Resumen y Conclusiones Proyecto de Investigación Aplicada GROKISR4 16 febrero 2006

2 JUSTIFICACION DEL ESTUDIO DE LA DE LA EMPRESA FAMILIAR EMPRESA FAMILIAR EMPRESA NO FAMILIAR? RESULTADOS RESULTADO ECONOMICO DONDE COMPETIR? CONTENIDO DE LA (Instrumento para definir una respuesta consistente respecto a dónde y cómo en un determinado ámbito) COMO COMPETIR? 2 1. INTRODUCCION

3 ENFOQUE ESTRATEGICO DE LA INVESTIGACION EMPRESAS COMPETITIVAS ENFOQUE ESTRATEGICO Diferencia EMPRESAS NO COMPETITIVAS MODELO DE CONSULTORIA ESTRATEGICA ENFOQUE DEPARTAMENTAL RESULTADO ECONOMICO 3 1. INTRODUCCION

4 ENFOQUE ESTRATEGICO VERSUS ENFOQUE DEPARTAMENTAL ENFOQUE DEPARTAMENTAL ENFOQUE ESTRATEGICO Departamento de I+D Departamento de Marketing Internacional Corporativa s de Negocio s Funcionales Departamento de Producción Departamento de Aprovisionamiento 4 1. INTRODUCCION

5 DISTINTOS TIPOS DE S EN LA EMPRESA FAMILIAR ESTRATEGICA CORPORATIVA (Ventaja de Asociación) EMPRESA Gestión de interrelaciones entre los negocios FINANZAS RRHH DIVERSIFICACION DESARROLLO INTERNACIONALIZACION SIST. INFORM I+D+i ESTRATEGICA DE NEGOCIO (Ventaja Competitiva) Gestión del valor aportado al cliente COMPETENCIA COOPERACION NEGOCIO A NEGOCIO B S FUNCIONALES (Ventajas Funcionales) Gestión de las operaciones internas MARKETING PRODUCCION SUMINISTRO MARKETING PRODUCCION SUMINISTRO MARKETING PRODUCCION SUMINISTRO 5 1. INTRODUCCION

6 ELEMENTOS DEL MODELO DE CONSULTORIA ESTRATEGICA EMPRESAS COMPETITIVAS Diferencia EMPRESAS NO COMPETITIVAS MODELO DE CONSULTORIA ESTRATEGICA de Negocio Corporativa s Funcionales de Apoyo s Funcionales Primarias RESULTADO ECONOMICO 6 1. INTRODUCCION

7 SEPARACION EN LAS EMPRESAS NO FAMILIARES Separación de propiedad y dirección PROPIEDAD (Fragmentada) Separación patrimonial de propietarios y empresa DIRECCION (Profesional) EMPRESA (Negocio) Cambios en la dirección relativamente frecuentes 7 1. INTRODUCCION

8 CONFUSION EN LAS EMPRESAS FAMILIARES Confusión entre propiedad y dirección PROPIEDAD (Concentrada) Confusión patrimonial entre propiedad y empresa DIRECCION (Familiar) EMPRESA (Herencia) Cambios en la dirección poco frecuentes (generacionales) 8 1. INTRODUCCION

9 PUNTOS FUERTES DE LA EMPRESA FAMILIAR Gestión comprometida Menos costes de agencia PROPIEDAD (Concentrada vs. Fragmentada) Controles estratégicos Finanzas saneadas DIRECCION (Familiar vs. Profesional) EMPRESA (Herencia vs. Negocio) Estabilidad y aprendizaje Compromiso de los empleados 9 1. INTRODUCCION

10 PUNTOS DEBILES DE LA EMPRESA FAMILIAR Gestión no profesionalizada Ausencia de gobierno efectivo PROPIEDAD (Concentrada vs. Fragmentada) Relevo generacional y sucesión Aversión al riesgo DIRECCION (Familiar vs. Profesional) EMPRESA (Herencia vs. Negocio) Cultura familiar en la empresa Resistencia al cambio INTRODUCCION

11 COOPERACION EN LA EMPRESA FAMILIAR RESULTADO ECONOMICO DE COOPERACION (Las empresas familiares son reticentes a cooperar) DONDE COOPERAR? COMO COOPERAR? S DE COOPERACION

12 S DE COOPERACION SEGUN DONDE COOPERAR DE COOPERACION OBJETIVOS DE LOS SOCIOS DURACION DEL ACUERDO AMBITO TIPICO DEL ACUERDO RIESGO DE OPORTUNISMO VALORACION DEL ACUERDO Exploradora Aprendizaje Largo plazo Innovación Elevado Complejo Mixta Aprendizaje y rendimiento Medio plazo Variable Medio Variable Explotadora Rendimiento Corto plazo Comercial Reducido Sencillo S DE COOPERACION

13 S DE COOPERACION SEGUN COMO COOPERAR DE COOPERACION RELACION COMPLEMENTARIA DE LOS SOCIOS NUMERO DE SOCIOS PROXIMIDAD DE LOS SOCIOS EXPERIENCIA PREVIA DE LOS SOCIOS TAMAÑO RELATIVO DE LOS SOCIOS Conjunta Alta Elevado Reducida Elevada Desequilibrado Accionarial Media Medio Media Media Variable Contractual Baja Reducido Elevada Reducida Equilibrado S DE COOPERACION

14 CONSISTENCIA INTERNA DE LA DE COOPERACION DONDE COOPERAR? COMO COOPERAR? Exploradora Conjunta Mixta Accionarial Explotadora Contractual S DE COOPERACION

15 CONSISTENCIA ESTRATEGICA EN LA EMPRESA FAMILIAR DONDE COOPERAR? COMO COOPERAR? Exploradora Conjunta Mixta Accionarial Explotadora Contractual S DE COOPERACION

16 INNOVACION EN LA EMPRESA FAMILIAR RESULTADO ECONOMICO DE INNOVACION (Las empresas familiares son bastante innovadoras) DONDE INNOVAR? COMO INNOVAR? S DE INNOVACION

17 S DE INNOVACION SEGUN DONDE INNOVAR DE INNOVACION AUTONOMIA DE LA INNOVACION DOMINIO DE LA INNOVACION FAMILIARIDAD CON LA INNOVACION POTENCIALIDAD DE LA INNOVACION DURACION DE LA INNOVACION de Desarrollo Autónoma Máximo Familiarizada Gran potencial Largo plazo de Cooperación Media Medio Media Medio potencial Medio plazo de Adquisición Dependiente Mínimo Desconocida Escaso potencial Corto plazo S DE INNOVACION

18 S DE INNOVACION SEGUN COMO INNOVAR DE INNOVACION OBJETIVO DE LA INNOVACION AMBICION DE LA INNOVACION TIEMPO DE LA INNOVACION CICLO DE LA INNOVACION RESPONSABILIDAD DE LA INNOVACION de Liderazgo Producto Novedades Pionera Radical Ingeniería de Mantenimiento Producto y proceso Novedades y mejoras Seguidora temprana Estructural Variable de Reacción Proceso Mejoras Seguidora tardía Incremental Producción S DE INNOVACION

19 CONSISTENCIA INTERNA DE LA DE INNOVACION DONDE INNOVAR? COMO INNOVAR? de Desarrollo de Liderazgo de Cooperación de Mantenimiento de Adquisición de Reacción S DE INNOVACION

20 CONSISTENCIA ESTRATEGICA EN LA EMPRESA FAMILIAR DONDE INNOVAR? COMO INNOVAR? de Desarrollo de Liderazgo de Cooperación de Mantenimiento de Adquisición de Reacción S DE INNOVACION

21 RECURSOS HUMANOS EN LA EMPRESA FAMILIAR RESULTADO ECONOMICO DE RECURSOS HUMANOS (Las empresas familiares se basan en puestos rígidos y selección externa) DONDE BUSCAR? COMO BUSCAR? S DE RECURSOS HUMANOS

22 S DE RRHH SEGUN DONDE OBTENER Y MOTIVAR RRHH DE RECURSOS HUMANOS de Comprar PROCESO DE SELECCION Reclutamiento externo y baja socialización PLANIFICACION DE LOS RECURSOS HUMANOS Informal y limitada FORMACION Y DESAROLLO Limitada EVALUACION DEL RENDIMIENTO Basada en resultados e individual; comparación sectorial COMPENSACION DE LOS RECURSOS HUMANOS Equidad interna y alta retribución variable Híbrida Variable Variable Variable Variable Variable de Desarrollar Reclutamiento interno y alta socialización Formal y amplia Extensa Basada en comportamiento y global; comparación temporal Equidad externa y baja retribución variable S DE RECURSOS HUMANOS

23 S DE RRHH SEGUN COMO OBTENER Y MOTIVAR RRHH DE RECURSOS HUMANOS Mecánica Híbrida Orgánica PROCESO DE SELECCION Reclutamiento externo y baja socialización Reclutamiento interno y baja socialización Reclutamiento interno y alta socialización PLANIFICACION DE LOS RECURSOS HUMANOS Puestos rígidos y escasa participación Puestos rígidos y escasa participación Puestos amplios y alta participación FORMACION Y DESAROLLO Limitada Extensa Extensa EVALUACION DEL RENDIMIENTO Basada en resultados e individual; inseguridad en el empleo Basada en resultados y grupal; seguridad en el empleo Basada en comportamiento grupal e individual; seguridad en el empleo COMPENSACION DE LOS RECURSOS HUMANOS Rígida, basada en la equidad externa Mixta, basada en la equidad interna y externa Flexible, basada en la equidad interna S DE RECURSOS HUMANOS

24 CONSISTENCIA INTERNA DE LA DE RRHH DONDE OBTENER Y MOTIVAR RRHH? COMO OBTENER Y MOTIVAR RRHH? de Comprar Mecánica Híbrida Mixta de Desarrollar de Orgánica S DE RECURSOS HUMANOS

25 CONSISTENCIA ESTRATEGICA EN LA EMPRESA FAMILIAR DONDE OBTENER Y MOTIVAR RRHH? COMO OBTENER Y MOTIVAR RRHH? de Comprar Mecánica Híbrida Mixta de Desarrollar de Orgánica S DE RECURSOS HUMANOS

26 COMPETITIVA EN LA EMPRESA FAMILIAR RESULTADO ECONOMICO DE NEGOCIO (Las empresas familiares se basan en calidad y estabilidad) DONDE COMPETIR? COMO COMPETIR? S DE NEGOCIO

27 S DE NEGOCIO SEGUN DONDE COMPETIR DE NEGOCIO INTENSIDAD INNOVADORA (ESFUERZO I+D+i) CARACTERISTICAS DE LA CARTERA DE PRODUCTOS CAPTACION DE INFORMACION AMBIENTAL PROCESAMIENTO DE INFORMACION LOGICA DOMINANTE EN EL NEGOCIO Defensora Reducida Imitadora de bajo valor añadido Reducida Reducido Eficiencia y economía Analizadora Media Seguidora de valor añadido variable Intensiva Intensivo Racionalidad y equilibrio Prospectora Elevada Pionera de alto valor añadido Selectiva Selectivo Eficacia y creatividad S DE NEGOCIO

28 S DE NEGOCIO SEGUN COMO COMPETIR DE NEGOCIO MECANISMOS DE DIFERENCIACION DEPARTAMENTOS MAS RELEVANTES LOGICA DOMINANTE EN EL NEGOCIO INICIATIVAS COMPETITIVAS CLAVE de Liderazgo en Costes Costes Precio Suministro Producción Reducción de Costes Influir en los canales de distribución, mantenimiento de bajos niveles de inventarios, reducción de costes, etc. de Diferenciación por Calidad Calidad Apoyo Ingeniería Producción Calidad y Servicio Calidad de materias primas, formación de recursos humanos, control de calidad de productos, etc. de Diferenciación por Innovación Imagen Diseño Marketing I+D+i Reputación e Innovación Marca identificable, desarrollo de productos, calidad de la publicidad, gastos de publicidad por encima de la media, etc S DE NEGOCIO

29 CONSISTENCIA INTERNA DE LA DE NEGOCIO DONDE COMPETIR? COMO COMPETIR? Defensora de Liderazgo en Costes Analizadora de Diferenciación por Calidad Prospectora de Diferenciación por Innovación S DE NEGOCIO

30 CONSISTENCIA ESTRATEGICA EN LA EMPRESA FAMILIAR DONDE COMPETIR? COMO COMPETIR? Defensora de Liderazgo en Costes Analizadora de Diferenciación por Calidad Prospectora de Diferenciación por Innovación S DE NEGOCIO

31 S DE DIVERSIFICACION EN LA EMPRESA FAMILIAR RESULTADO ECONOMICO DE DIVERSIFICACION (Las empresas familiares se diversifican menos y lo hacen de forma relacionada) DONDE CRECER? COMO CRECER? S DE CRECIMIENTO

32 S DE DIVERSIFICACION SEGUN DONDE COMPETIR/CRECER DE DIVERSIFICACION NUMERO DE NEGOCIOS DE LA EMPRESA TAMAÑO RELATIVO DE LOS NEGOCIOS NUMERO DE SECTORES DE LA EMPRESA NUMERO DE NEGOCIOS POR SECTOR SIMILITUD ENTRE LOS NEGOCIOS de Diversificación Reducida Pocos Desequilibrado Pocos Muchos Elevada de Diversificación Moderada Algunos Relativamente equilibrado Algunos Algunos Media de Diversificación Elevada Muchos Muy equilibrado Muchos Pocos Reducida S DE CRECIMIENTO

33 S DE DIVERSIFICACION SEGUN COMO COMPETIR/CRECER DE DIVERSIFICACION ESPECIALIZACION EN EL NEGOCIO PRINCIPAL ATRACTIVO SECTORIAL DE LOS NEGOCIOS ESTRUCTURA DE RECURSOS DE LA EMPRESA TIPO DE SINERGIAS PERSEGUIDAS LOGICA DOMINANTE EN EL NEGOCIO Dominante Elevada Elevado Físicos Economías de costes de transacción Complementariedad entre negocios Relacionada Media Medio Intangibles Economías de ámbito Cooperación entre negocios No Relacionada Reducida Reducido Financieros Economías de mercados internos de capitales Competencia entre negocios S DE CRECIMIENTO

34 CONSISTENCIA INTERNA DE LA DE DIVERSIFICACION DONDE COMPETIR/CRECER? COMO COMPETIR/CRECER? de Diversificación Reducida Dominante de Diversificación Moderada Relacionada de Diversificación Elevada No Relacionada S DE CRECIMIENTO

35 CONSISTENCIA ESTRATEGICA EN LA EMPRESA FAMILIAR DONDE COMPETIR/CRECER? COMO COMPETIR/CRECER? de Diversificación Reducida Dominante de Diversificación Moderada Relacionada de Diversificación Elevada No Relacionada S DE CRECIMIENTO

36 S DE DESARROLLO EN LA EMPRESA FAMILIAR RESULTADO ECONOMICO DE DESARROLLO (Las empresas familiares crecen mediante desarrollos internos comprometidos) DONDE CRECER? COMO CRECER? S DE CRECIMIENTO

37 S DE DESARROLLO SEGUN DONDE COMPETIR/CRECER DE DESARROLLO BARRERAS A LA ENTRADA GRADO DE CONCENTRACION SECTORIAL CICLO DE VIDA DEL NEGOCIO MECANISMOS TIPICOS DE ENTRADA LOGICA DOMINANTE DEL CRECIMIENTO de Crecimiento Interno Reducidas Reducido Emergencia y crecimiento Inversiones ex novo Extender las competencias de Crecimiento Híbrido Medias Medio Crecimiento y madurez Acuerdos cooperativos Aprender nuevas competencias de Crecimiento Externo Elevadas Elevado Madurez y declive Fusiones y adquisiciones Adquirir nuevas competencias S DE CRECIMIENTO

38 S DE DESARROLLO SEGUN COMO COMPETIR/CRECER DE DESARROLLO PRIORIDAD DE CUOTA DE MERCADO PRIORIDAD DE RENTABILIDAD INMEDIATA ESFUERZO INVERSOR TIPICO FLUJO DE CAJA NETO COMPROMISO CON LOS NEGOCIOS basada en Construir Elevada Reducida Elevado Negativo Elevado basada en Mantener Media Media Medio Variable Medio basada en Cosechar Reducida Elevada Reducido Positivo Reducido S DE CRECIMIENTO

39 CONSISTENCIA INTERNA DE LA DE DESARROLLO DONDE COMPETIR/CRECER? COMO COMPETIR/CRECER? de Crecimiento Interno basada en Construir de Crecimiento Híbrido basada en Mantener de Crecimiento Externo basada en Cosechar S DE CRECIMIENTO

40 CONSISTENCIA ESTRATEGICA EN LA EMPRESA FAMILIAR DONDE COMPETIR/CRECER? COMO COMPETIR/CRECER? de Crecimiento Interno basada en Construir de Crecimiento Híbrido basada en Mantener de Crecimiento Externo basada en Cosechar S DE CRECIMIENTO

41 INTERNACIONAL EN LA EMPRESA FAMILIAR RESULTADO ECONOMICO INTERNACIONAL (Las empresas familiares se internacionalizan con subsidiarias centralizadas) DONDE CRECER? COMO CRECER? S DE CRECIMIENTO

42 INTERNACIONAL SEGUN DONDE CRECER/COMPETIR DE CRECIMIENTO INTERNACIONAL SATURACION DEL MERCADO NACIONAL SATURACION DEL MERCADO EXTERIOR ESPECIFICIDAD DEL PRODUCTO MECANISMOS TIPICOS DE OPERACIONES LOGICA DOMINANTE DEL CRECIMIENTO basada en Acuerdos de Mercado Media Media Reducida Exportaciones Incrementar las ventas basada en Cooperación Notable Reducida Media Socios Incrementar las ventas y aprender basada en Inversión Directa Exterior Elevada Insignificante Elevada Subsidiarias Aprovechar ventajas locales en el exterior S DE CRECIMIENTO

43 INTERNACIONAL SEGUN COMO CRECER/COMPETIR DE CRECIMIENTO INTERNACIONAL CONCENTRACION DE LA PRODUCCION ADAPTACION LOCAL DEL PRODUCTO UTILIZACION DE DIRECTIVOS EXPATRIADOS UTILIZACION DE DIRECTIVOS EXTRANJEROS LOGICA DOMINANTE DEL CRECIMIENTO Geocéntrica Mínima Máxima Infrecuente Frecuente Descentralizado verticalmente Policéntrica Media Media Variable Variable Descentralizado lateralmente Etnocéntrica Máxima Mínima Frecuente Infrecuente Centralizado S DE CRECIMIENTO

44 CONSISTENCIA INTERNA DE LA INTERNACIONAL DONDE COMPETIR/CRECER? COMO COMPETIR/CRECER? basada en Acuerdos de Mercado Geocéntrica basada en Cooperación Policéntrica basada en Inversión Directa Exterior Etnocéntrica S DE CRECIMIENTO

45 CONSISTENCIA ESTRATEGICA EN LA EMPRESA FAMILIAR DONDE COMPETIR/CRECER? COMO COMPETIR/CRECER? basada en Acuerdos de Mercado Geocéntrica basada en Cooperación Policéntrica basada en Inversión Directa Exterior Etnocéntrica S DE CRECIMIENTO

46 PERFIL DE CONSISTENCIA ESTRATEGICA COMPETITIVA DE COOPERACION DE INNOVACION DE RRHH DE DIVERSIFICACION DE DESARROLLO INTERNACIONAL Dónde Competir frente a Rivales? Cómo Competir frente a Rivales? Dónde Gestionar la Cooperación? Cómo Gestionar la Cooperación? Dónde Lograr Innovaciones? Cómo Lograr Innovaciones? Dónde Obtener y Motivar RRHH? Cómo Obtener y Motivar RRHH? Dónde Diversificarse? Cómo Diversificarse? Dónde Gestionar el Desarrollo? Cómo Gestionar el Desarrollo? Dónde Gestionar la Internacionaliz.? Cómo Gestionar la Internacionaliz.? Defensora Analizadora Prospectora Costes Calidad Innovación Contractual Accionarial Conjunta Explotación Mixta Exploración Adquisición Cooperación Desarrollo Consistencia Externa Reacción Mantenimiento Liderazgo Comprar Híbrida Desarrollar Mecánica Mixta Orgánica Elevada Moderada Reducida No Relacionada Relacionada Dominante Externa Híbrida Interna Cosechar Mantener Construir Mercado Cooperación Inversión Directa Geocéntrica Policéntrica Etnocéntrica Consistencia Externa PATRONES DE CONSISTENCIA

47 PERFIL DE CONSISTENCIA ESTRATEGICA EN LA EMPRESA FAMILIAR COMPETITIVA DE COOPERACION DE INNOVACION DE RRHH DE DIVERSIFICACION DE DESARROLLO INTERNACIONAL Dónde Competir frente a Rivales? Cómo Competir frente a Rivales? Dónde Gestionar la Cooperación? Cómo Gestionar la Cooperación? Dónde Lograr Innovaciones? Cómo Lograr Innovaciones? Dónde Obtener y Motivar RRHH? Cómo Obtener y Motivar RRHH? Dónde Diversificarse? Cómo Diversificarse? Dónde Gestionar el Desarrollo? Cómo Gestionar el Desarrollo? Dónde Gestionar la Internacionaliz.? Cómo Gestionar la Internacionaliz.? Defensora Analizadora Prospectora Costes Calidad Innovación Contractual Accionarial Conjunta Explotación Mixta Exploración Adquisición Cooperación Desarrollo Reacción Mantenimiento Liderazgo Comprar Híbrida Desarrollar Mecánica Mixta Orgánica Elevada Moderada Reducida No Relacionada Relacionada Dominante Externa Híbrida Interna Cosechar Mantener Construir Mercado Cooperación Inversión Directa Geocéntrica Policéntrica Etnocéntrica PATRONES DE CONSISTENCIA

48 ARQUITECTURA DE LA APLICACION Explorer INTERNET Firefox Mozilla Sistema Operativo LINUX + Servidor Web APACHE + Motor de Servlets y JPS s TOMCAT Base de Datos MYSQL IMPLANTACION DEL MODELO

49 EJEMPLO PANTALLA RESULTADOS PARA EMPRESA USUARIA DEL SISTEMA Autonomía Dominio Familiaridad Potencialidad Duración Máxima Máximo Máxima Grande Larga DE DESARROLLO DE COOPERACION Empresa DE ADQUISICION Competencia Mínima - Mínimo - Mínima - Pequeña - Corta IMPLANTACION DEL MODELO

50 QUE PRETENDE NUESTRO MODELO DE CONSULTORIA? CORPORATIVA DECISIONES DE CARTERA DE NEGOCIO DECISIONES COMPETITIVAS S DE APOYO DECISIONES FUNCIONALES VENTAJA COMPETITIVA CONSISTENCIA ESTRATEGICA RESULTADO RESUMEN Y CONCLUSIONES

51 MUCHAS GRACIAS 51 INFORMACION DE CONTACTO