Unidades de competencia

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1 F Comer 3 AREA COMERCIO Y MARKETING NIVEL 3 SUBAREAS Comercio Transporte Consumo GC3 = GESTIÓN COMERCIAL Y MARKETING CI3 = COMERCIO INTERNACIONAL GT3 = GESTIÓN DEL TRANSPORTE SC3 = SERVICIOS AL CONSUMIDOR Cod 3250 Unidades de competencia Planificar y dirigir las actuaciones de merchandising en el COMPETENCIA GENERAL GC3 CI3 GT3 SC3 MÓDULOS PROFESIONALES Cod. Marketing en el punto de venta Gestionar el proceso de logística comercial Logística comercial Elaborar la información de base para el establecimiento de las políticas de marketing y controlar la acción publicitaria Gestionar las operaciones de compraventa de productos y/o servicios Obtener, procesar y organizar la información en la investigación comercial Ejecutar los planes de atención al consumidor/usuario de bienes y servicios Realizar el control de establecimientos, industrias, actividades, productos y servicios en el ámbito del consumo Organizar y gestionar los planes formativos y campañas de 3257 información en materia de consumo Obtener, organizar y controlar la información/documentación 3258 en materia de consumo 3259 Realizar la gestión administrativa en las operaciones de transpo Organizar y gestionar el proceso de almacenamiento de los 3260 suministros de la empresa y de las mercancías de clientes Realizar la comercialización de los distintos servicios de 3261 transporte de mercancías y viajeros Organizar, planificar y gestionar el tráfico/explotación en las 3262 empresas de transporte terrestre Organizar y gestionar el proceso de almacenamiento y la 3263 distribución internacional de mercancías Gestionar las operaciones de financiación para transacciones 3264 internacionales de mercancías Realizar la gestión administrativa en las operaciones de 3265 importación/exportación e introducción/expedición de mercancías Realizar las operaciones de compraventa de mercancías a 3266 nivel internacional Políticas de marketing 5252 Gestión de compra venta 5253 Investigación comercial 5254 Información y atención al consumidor 5255 Inspección de consumo 5256 Formación del consumidor 5257 Organización de sistemas de información de consumo 5258 Gestión administrativa del transporte 5259 Gestión administrativa del comercio internacional 5260 Almacenaje de productos 5261 Comercialización del servicio de transporte Organización del servicio de transporte terrestre Planificación y gestión de la explotación del transporte terrestre Almacenaje de productos 5261 Transporte internacional de mercancías 5265 Financiación internacional 5266 Medios de pago internacionales 5267 Gestión administrativa del comercio internac 5260 Marketing internacional 5268 Negociación internacional T170 Formación en centros de trabajo Formación en centros de trabajo T T171 Formación en centros de trabajo Formación en centros de trabajo T T172 Formación en centros de trabajo Formación en centros de trabajo T T173 Formación en centros de trabajo Formación en centros de trabajo T T007 Formacion y orientacion laboral Formacion y orientacion laboral 007T T174 general (N-3) general (N-3) 174T T053 Calidad y mejora continua (N-3) Calidad y mejora continua (N-3) 053T T008 Relaciones en el Entorno de Trabajo Relaciones en el Entorno de Trabajo 008T T105 Lengua extranjera Lengua extranjera 105T T175 Lengua extranjera en comercio internacional Lengua extranjera en comercio internacional 175T Página 57 F Comer 3 SCR relaciones UCcreditos 44 Área de Certificación y Registro

2 Cre Comer 3 AREA COMERCIO Y MARKETING NIVEL 3 GC3 = GESTIÓN COMERCIAL Y MARKETING SC3 = SERVICIOS AL CONSUMIDOR GT3 = GESTIÓN DEL TRANSPORTE CI3 = COMERCIO INTERNACIONAL CREDITOS FORMATIVOS MÓDULOS PROFESIONALES Cod. Credito Horas Cod. Credito en euskera Marketing en el punto de venta 5250 El escaparate en un pequeño Saltoki txikietako erakusleihoa El merchandising en un pequeño Saltoki txikietako denda-marketina (merchandising) 5251 Logística comercial El almacén y la gestión de stocks Biltegia eta stocken kudeaketa Políticas de marketing 5252 Las variables del marketing mix Marketing-mixaren aldagaiak Implantación y evaluación del plan de marketing Marketin-planaren ezarpena eta ebaluazioa Selección y negociación con proveedores Hornitzaileak hautatzea eta horiekin negoziatzea Gestión de la compra El control de las operaciones en la compra Erosketako eragiketen kontrola Gestión de compra venta 5253 Organización comercial de las empresas Enpresen merkataritza-antolamendua Gestión de la venta Técnicas de negociación Negoziazio-teknikak Motivación del equipo de ventas Salmenta-taldearen motibazioa Investigación comercial 5254 Obtención de información en la investigación de mercados Merkatu-ikerketan informazioa lortzea Procesamiento e informes en la investigación de mercados Merkatu-ikerketan informazioa prozesatzea eta txostenak egitea La atención al cliente/consumidor: técnicas de solución de conflictos Bezeroarentzako/kontsumitzailearentzako arreta: gatazkei konponbidea aurkitzeko teknikak Información y atención al consumidor 5255 Normativa aplicable para la protección del consumidor/usuario Kontsumitzailea/erabiltzailea babesteko aplikatzekoa den araudia La calidad de servicio en la atención al consumidor/usuario Kontsumitzailearentzako/erabiltzailearentzako arreta-zerbitzuaren kalitatea Inspección de consumo 5256 El ámbito de la inspección de consumo Kontsumo-ikuskaritzaren esparrua El procedimiento en una inspección de consumo Kontsumo-ikuskaritzako prozedura Formación del consumidor 5257 Organización de sistemas de información de consumo 5258 Obtención y procesamiento de la información de consumo Kontsumoari buruzko informazioa lortzea eta prozesatzea Difusión de la información de consumo Kontsumoari buruzko informazioa hedatzea Las empresas de transporte: entorno económico y estructura Garraio-enpresak: ingurune ekonomikoa eta egitura. Gestión administrativa del transporte 5259 Legislación y normativa fiscal aplicable a las empresas de transporte Garraio-enpresei aplikatzekoa den zerga-arloko legeria eta araudia. La contratación y los seguros de los medios de transporte Garraiobideen kontratazioa eta aseguruak. Los costes de explotación del servicio de transporte Garraio-zerbitzuaren ustiapen-kostuak. Régimen aduanero del comercio internacional Nazioarteko merkataritzaren aduana-erregimena Gestión administrativa del comercio internacional 5260 Gestión administrativa de las operaciones de compraventa internacional Nazioarteko salerosketa-eragiketen administrazio-kudeaketa Tratamiento de la información en el comercio internacional Nazioarteko merkataritzako informazioaren tratamendua 5261 Almacenaje de productos El almacén y la gestión de stocks Biltegia eta stocken kudeaketa Organización comercial en las empresas de transporte Garraio-enpresen merkataritza-antolamendua Comercialización del servicio de transporte 5262 Técnicas de negociación en transporte Negoziazio-teknikak?????? Motivación del equipo de ventas en las empresas de transporte Salmenta-taldearen motibazioa?????? Organización del servicio de transporte terrestre 5263 Organización y estructura del transporte terrestre Lurreko garraioaren antolamendua eta egitura La calidad en las empresas de transporte Garraio-enpresen kalitatea Legislación y documentación en los medios de transporte Garraiobideetako legeria eta dokumentazioa Planificación y gestión de la explotación del transporte terrestre 5264 Planificación y control de rutas Ibilbideen plangintza eta kontrola Seguridad y normativa víal Bide-segurtasuna eta araudia 5261 Almacenaje de productos El almacén y la gestión de stocks Biltegia eta stocken kudeaketa Distribución de mercancías Aprovisionamientos (MA) Hornikuntzak (MA) Transporte internacional de mercancías Distribución de mercancías (MA) Salgaien banaketa (MA) 5265 Planificación del almacén El almacén y la gestión de stocks Biltegia eta stocken kudeaketa Transporte Internacional Plan de calidad para el almacén Biltegirako kalitate-plana Financiación internacional 5266 Financiación de operaciones comerciales en mercados internacionales Nazioarteko merkatuetan merkataritza-eragiketak finantzatzea Cobertura del riesgo financiero en operaciones internacionales Nazioarteko eragiketetan finantza-arriskua estaltzea Página 58 Cre Comer 3 SCR relaciones UCcreditos 44 Área de Certificación y Registro

3 Cre Comer 3 Medios de pago internacionales 5267 Medios de pago internacionales (Cre) Nazioarteko ordainbideak (Cre) Régimen aduanero del comercio internacional Nazioarteko merkataritzaren aduana-erregimena Gestión administrativa del comercio internacional 5260 Gestión administrativa de las operaciones de compraventa internacional Nazioarteko salerosketa-eragiketen administrazio-kudeaketa Tratamiento de la información en el comercio internacional Nazioarteko merkataritzako informazioaren tratamendua Marketing internacional 5268 Selección de mercados internacionales Nazioarteko merkatuak hautatzea Implantación de redes comerciales en mercados internacionales Nazioarteko merkatuetan merkataritza-sareak ezartzea Negociación internacional 5269 Selección de proveedores y clientes en mercados internacionales Nazioarteko merkatuetan hornitzaileak eta bezeroak hautatzea Contratación en mercados internacionales Nazioarteko merkatuetan kontratatzea Formación en centros de trabajo Formación en centros de trabajo Formación en centros de trabajo Formación en centros de trabajo Formacion y orientacion laboral general (N 3) Calidad y mejora continua (N-3) 170T 171T 172T 173T 007T 174T 053T Relaciones en el Entorno de Trabajo 008T Relaciones en el entorno de trabajo (Cre) t Lan-taldeko harremanak (Cre) Lengua extranjera Lengua extranjera en comercio internacional 105T 175T Introducción a la lengua extranjera (3) Atzerriko hizkuntzarako sarrera (3) Profundización en la lengua extranjera ( Atzerriko hizkuntzan sakontzea (3) Página 59 Cre Comer 3 SCR relaciones UCcreditos 44 Área de Certificación y Registro

4 F Comer 2 AREA COMERCIO Y MARKETING NIVEL 2 SUBAREAS Comercio CO2 = COMERCIO Cod Unidades de competencia 59 COMPETEN CIA GENERAL CO2 TITULOS academico s MÓDULOS PROFESIONALES Cod Realizar las actividades de animación del punto de venta Organizar y controlar las operaciones de almacenaje de productos Administrar y gestionar un pequeño Realizar las operaciones de venta de productos y/o servicios Animación del punto de venta 0220 Operaciones de almacenaje 0221 Administración y gestión de un pequeño 0222 Operaciones de venta 0223 D310 Formación en centro de trabajo Formación en centro de trabajo D D205 Formación y orientación laboral Formación y orientación laboral 205D D207 Calidad y mejora continua (N-2) Calidad y mejora continua (N-2) 207D D311 D312 Lengua extranjera o de la comunidad autónoma general (N-2) Lengua extranjera o de la comunidad autónoma general (N-2) 311D 312D Página 60 F Comer 2 SCR relaciones UCcreditos 44 Área de Certificación y Registro

5 Cre Comer 2 AREA COMERCIO Y MARKETING NIVEL 2 CO2 = COMERCIO CREDITOS FORMATIVOS MÓDULOS PROFESIONALES Cod. Credito Horas Cod. Credito en euskera Animación del punto de venta 0220 Operaciones de almacenaje: organizar la recepción y expedición de mercancías en el almacén Operaciones de almacenaje 0221 Escaparatismo y ambientación del establecimiento comercial Organización y gestión del espacio en un Operaciones de almacenaje: organizar la recepción y expedición de mercancías en el almacén (MA) Erakusleiho-apainketa eta saltokia girotzea Saltokietako lekuaren antolamendua eta kudeaketa Biltegiko lanak: biltegian salgaien harrera eta bidalketa antolatzea (MA) Organización y valoración de stocks Organización y valoración de stocks (MA) Stocken antolamendua eta balorazioa (MA) Administración y gestión de un pequeño establecimiento comercial 0222 Venta directa Venta directa (MA) Zuzeneko salmenta (MA) Operaciones de venta Venta técnica de productos y/o servicios 0223 Venta técnica de productos y/o servicios (MA) Productuen eta/edo zerbitzuen salmenta teknikoa (MA) Cobro de las ventas Cobro de las ventas (MA) Salmenten kobrantza (MA) Formación en centro de trabajo Formación y orientación laboral Calidad y mejora continua Lengua extranjera o de la comunidad autónoma general (N-2) 310D 205D 207D 311D 312D Página 61 Cre Comer 2 SCR relaciones UCcreditos 44 Área de Certificación y Registro