ANDALUCIA. Catálogo de Cursos gratuitos 2012

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1 ANDALUCIA Catálogo de Cursos gratuitos 2012 ÁREA DE COMERCIO Y HOSTELERÍA Telemarketing... Teleformación (36 h.) O MODULO 1. CONCEPTOS BÁSICOS DE MARKETING. O MODULO 2. CREACIÓN DE LISTAS DE DISTRIBUCIÓN PARA LA CAPTACIÓN DE CLIENTES. O MODULO 3. PROGRAMAS DE FIDELIZACIÓN DE CLIENTES. o MÓDULO 4. REALIZACIÓN DE ESTUDIOS SOBRE CLIENTES POTENCIALES. o MÓDULO 5. PROGRAMAS DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y TÉCNICAS DE VENTA. o MÓDULO 6. MAILING A TRAVÉS DE INTERNET. o MÓDULO 7. PÁGINAS WEB EN INTERNET. o MÓDULO 8. MARKETING EN INTERNET. o MÓDULO 9. SENSIBILIZACIÓN MEDIOAMBIENTAL. E. Marketing y Publicidad Interactiva... Teleformación (55 h.) O MODULO 1. LA PUBLICIDAD Y MARKETING. O MODULO 2. LA WEB COMO HERRAMIENTA DE COMUNICACIÓN. O MODULO 3. PUBLICIDAD Y MARKETING A TRAVÉS DE INTERNET. o MÓDULO 4. PLAN DE PUBLICIDAD Y COMUNICACIÓN EN INTERNET. o MÓDULO 5. LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS (LPD) o MÓDULO 6. SENSIBILIZACIÓN AMBIENTAL Como Atender al Público para Vender más... Distancia (60 h.) o MÓDULO 1. PRINCIPIOS BÁSICOS DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE o MÓDULO 2. TIPOLOGÍA DE CLIENTES Y ATENCIÓN DIFERENCIAL. o MÓDULO 3. GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES. o MÓDULO 4. ESTRATEGIA DE VENTAS: VENDER SATISFACIENDO NECESIDADES. o MÓDULO 5. TÉCNICAS PARA CONVENCER. o MÓDULO 6. EL PLAN DE MARKETING o MÓDULO 7. SENSIBILIZACIÓN AMBIENTAL

2 Marketing de Servicios...Teleformación (121 h.) O MODULO 1. FUNDAMENTOS DEL MARKETING DE SERVICIOS o MODULO 2. ESTRATEGIAS DE LA MEZCLA COMERCIAL O MARKETING MIX O MODULO 3. LAS ESTRATEGIAS EN ACCIÓN O MODULO 4. DIAGNÓSTICO Y PLAN DE MARKETING o MÓDULO 5. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES o MÓDULO 6. SENSIBILIZACIÓN MEDIO-AMBIENTAL o MÓDULO 7. IGUALDAD DE OPORTUNIDADES ÁREA DE INFORMÁTICA Power Point. Básico... Teleformación (30 h.) O MODULO 1. FUNDAMENTOS DE WINDOWS O MODULO 2. INTRODUCCIÓN A LA NUEVA INTERFAZ DE USUARIO FLUENT DE MICROSOFT OFFICE. INTERACTIVO: DE POWERPOINT 2003 A POWERPOINT O MODULO 3.INTRODUCCIÓN A MICROSOFT OFFICE POWERPOINT O MODULO 4.GUÍA DE UTILIZACIÓN DE DIAPOSITIVAS EN MICROSOFT OFFICE POWERPOINT O MODULO 5.ESTILOS Y FORMATO DE TEXTO. O MODULO 6.TEMAS DE DIAPOSITIVAS. O MODULO 7.DIBUJOS E IMÁGENES. O MODULO 8.ANIMACIONES Y EFECTOS. O MODULO 9. DESARROLLO DE LAS PRESENTACIONES. O MÓDULO 10. SENSIBILIZACIÓN AMBIENTAL. Power Point. Avanzado... Teleformación (40 h.) o MODULO 1. INTRODUCCIÓN A LA NUEVA INTERFAZ DE USUARIO FLUENT DE MICROSOFT OFFICE. o MÓDULO 2. NOVEDADES DE MICROSOFT OFFICE POWERPOINT. o MÓDULO 3. GUÍA DE UTILIZACIÓN DE DISEÑOS Y TEMAS DE DIAPOSITIVA EN MICROSOFT OFFICE POWERPOINT. o MODULO 4. GUÍA DE UTILIZACIÓN DE TABLAS, GRÁFICOS Y DIAGRAMAS EN MICROSOFT OFFICE POWERPOINT. o MODULO 5. TABLAS Y SMARTART. o MODULO 6. CREACIÓN DE DIAPOSITIVAS AVANZADAS CON ELEMENTOS MULTIMEDIA EN MICROSOFT POWERPOINT. o MODULO 7. TEMAS DE DIAPOSITIVAS. o MODULO 8. MANEJO DE PLANTILLAS. o MODULO 9. INTERCCAMBIO DE INFORMACIÓN CON OTRAS APLICACIONES. o MODULO 10. DESARROLLO DE LAS PRESENTACIONES. o MODULO 11. GUÍA PARA CREAR PRESENTACIONES EFECTIVAS. o MODULO 12. PRÁCTICAS DE PRESENTACIONES EFECTIVAS. o MODULO 13. SENSIBILIZACIÓN AMBIENTAL.

3 ÁREA DE EDUCACIÓN Metodología Didáctica... Distancia (80 h.) o MÓDULO 1: LA PROGRAMACIÓN DEL PROCESO DE ENSEÑANZA/APRENDIZAJE. o MÓDULO 2. LA INTERACCIÓN DIDÁCTICA. o MÓDULO 3: DISEÑO DE PRUEBAS DE EVALUACIÓN. o MÓDULO 4. SENSIBILIZACIÓN AMBIENTAL.

4 PARA MAYOR INFORMACIÓN Y PRESENTACIÓN DE SOLICITUDES CENTRO ESTUDIOS ALFONSO YUN C/Hilario Ángel Calero, 3 local A Pozoblanco (Córdoba) Telf.: cealfonsoyun@terra.es web: INSTRUCCIONES A SEGUIR: Cada alumno podrá solicitar todos los cursos de su interés siempre y cuando no se superen las 270 horas de formación. Será necesario presentar UNA solicitud por curso, indicando en la parte superior de la solicitud la prioridad que se le asigna a cada curso (opción 1 a 4). Las solicitudes que no estén COMPLETAMENTE RELLENAS no serán válidas. Deberán ser enviadas por CORREO ORDINARIO o MENSAJERÍA a la dirección arriba indicada. Para cualquier información o duda llame al teléfono gratuito ANEXO III: SOLICITUD. Adjuntar con la solicitud la siguiente documentación (Autónomos): - Fotocopia DNI. - Fotocopia del recibo de autónomo del mes de inicio del curso, provisionalmente el último que tenga. - Anexo III: Anexo solicitud

5 S O L I C I T U D : Hoja 1 de 2 CÓDIGO IDENTIFICATIVO Nº REGISTRO, FECHA Y HORA S O L I C I T U D D E A C C I O N E S D E F O R M A C I Ó N P R O F E S I O N A L P A R A E L E M P L E O M O D E L O B ( A C C I O N E S F I N A N C I A D A S P O R E L P. O. A D A P T A B I L I D A D Y E M P L E O ) ORDEN de 23 de octubre de 2009 (BOJA Nº 214 de fecha 03/11/2009). 1 D A T O S D E L A P E R S O N A S O L I C I T A N T E PRIMER APELLIDO: SEGUNDO APELLIDO: NOMBRE: SEXO: M F NIF: Nº DE AFILIACIÓN A LA SEGURIDAD SOCIAL: INSCRITO COMO DEMANDANTE DE EMPLEO SI NO DOMICILIO DE LA PERSONA SOLICITANTE TIPO VÍA: NOMBRE VÍA: KM VIA: NUMERO: LETRA: ESCALERA: PISO: PUERTA: PAÍS: PROVINCIA: MUNICIPIO: C. POSTAL: F. NACIMIENTO: TELÉFONO: MÓVIL: CORREO ELECTRÓNICO: DATOS DE LA PERSONA REPRESENTANTE (sólo en el caso de que proceda) APELLIDOS Y NOMBRE: MOTIVO DE LA REPRESENTACIÓN: DOMICILIO DE LA PERSONA REPRESENTANTE TIPO VÍA: NOMBRE VÍA: KM VIA: NUMERO: LETRA: ESCALERA: PISO: PUERTA: PAÍS: PROVINCIA: MUNICIPIO: C. POSTAL: NIF: TELÉFONO: FAX: CORREO ELECTRÓNICO: 2 D A T O S D E L A A C C I Ó N F O R M A T I V A Q U E S O L IC IT A DENOMINACIÓN: NOMBRE DE LA ENTIDAD QUE LO IMPARTE: Nº DE EXPEDIENTE/Nº ACCIÓN FORMATIVA: 3 P E R F I L D E L A P E R S O N A S O L IC IT A N T E Persona Trabajadora Desempleada Persona Trabajadora Ocupada Persona Trabajadora Agraria Persona con Discapacidad Persona Víctima de Terrorismo Otro Colectivo Prioritario (ver instrucciones) Persona Inmigrante 4 N I V E L D E C U A L I F I C A C I Ó N D E L A P E R S O N A S O L I C I T A N T E (Obligatorio) Sin Titulación Prueba de acceso a la Universidad para mayores de 25 y/o 45 años Graduado Escolar Diplomatura (Enseñanza Universitaria Primer Ciclo) Enseñanza Secundaria Obligatoria (ESO) Licenciatura (Enseñanza Universitaria Segundo Ciclo) FP I Certificado de Profesionalidad: Nivel 1 Nivel 2 Nivel 3 FPII Ciclo Formativo Grado Medio Denominación: Código: Ciclo Formativo Grado Superior Bachillerato Otras (especificar) Declara poseer los conocimientos formativos o profesionales suficientes que permitan cursar con aprovechamiento la formación * * Nota: En caso de señalar esta casilla habrá de justificarlo en los siguientes apartados de la solicitud, debiendo acreditarlo documentalmente en caso de resultar seleccionado ó seleccionada, o durante el proceso de selección para su verificación. 5 A C C I O N E S D E F O R M A C I Ó N P R O F E S I O N A L P A R A E L E M P L E O R E A L I Z A D A S Denominación / Código Fecha de Finalización Entidad / Centro de Impartición 6 E X P E R I E N C I A P R O F E S I O N A L D E L A P E R S O N A S O L I C I T A N T E Ocupación o Puesto de trabajo Nº Meses Fecha de Finalización Actividad / Razón Social de la Empresa

6 S O L I C I T U D : Hoja 2 de 2 CÓDIGO IDENTIFICATIVO 7 E N T I D A D D O N D E T R A B A J A A C T U A L M E N T E (Sólo para personas trabajadoras ocupadas) Empresa con más de 250 trabajadores: SI No Sector (1)/Convenio: / Colectivo (Consignar código) (2): Razón Social de la Empresa: NIF: Nº Inscripción en la Seguridad Social: TIPO VÍA: NOMBRE VÍA: KM VIA: NUMERO: LETRA: ESCALERA: PISO: PUERTA: PAÍS: PROVINCIA: MUNICIPIO: C. POSTAL: Área Funcional: Dirección Administración Comercial Mantenimiento Producción Categoría: Directivo/a Mando Intermedio Personal técnico Trabajador/a cualificado/a Trabajador/a no cualificado/a 8 C O N S E N T I M I E N T O E X P R E S O CONSENTIMIENTO EXPRESO NIF (si no marca ninguna opción se considerará que ha seleccionado la segunda de ellas) Presto mi C O N S E N T I M I E N T O para la consulta de mis datos de identidad a través del Sistema de Verificación de Datos de Identidad. N O C O N S I E N T O y aporto fotocopia autenticada del NIF. CONSENTIMIENTO EXPRESO PARA LA CONSULTA DE LA VIDA LABORAL. Si no marca ninguna opción se considerará que ha seleccionado la segunda de ellas. Presto mi C O N S E N T I M I E N T O para la consulta de mis datos de Vida Laboral a través de la red telemática de la Seguridad Social. N O C O N S I E N T O y aportaré fotocopia autenticada de mi Vida Laboral cuando sea requerida. 9 A U T O R I Z A C I Ó N E X P R E S A P A R A N O T I F I C A C I O N E S E L E C T R Ó N I C A S (si no marca ninguna opción se considerará que ha seleccionado la primera de ellas) Marque con una X lo que corresponda si desea que las notificaciones que proceda efectuar se practiquen por medios electrónicos a través del Sistema de Notificación Notific@ de la Junta de Andalucía en los términos de lo expresado en el Decreto 68/2008, de 26 de febrero, por el que se suprime la aportación de la fotocopia de los documentos identificativos oficiales y del certificado de empadronamiento en los procedimientos administrativos de la Administración de la Junta de Andalucía y se establece la sede electrónica para la práctica de la notificación electrónica. A U T O R I Z O como medio de notificación preferente la notificación electrónica y manifiesto que dispongo de una dirección segura en el Sistema de Notificaciones Notific@. A U T O R I Z O como medio de notificación preferente la notificación electrónica y NO dispongo de una dirección electrónica segura en el Sistema de Notificaciones Notific@, por lo que A U T O R I Z O a la Consejería de Empleo / Servicio Andaluz de Empleo a tramitar mi alta en el referido sistema. Indique la dirección electrónica y/o el número de móvil donde informar sobre las notificaciones practicadas en el Sistema de Notificaciones Notific@. Nombre:... NIF:... Primer apellido:... Segundo apellido:... Correo Electrónico:...Nº Móvil: D E C L A R A C I Ó N R E S P O N S A B L E, S O L I C I T U D, L U G A R, F E C H A Y F I R M A D E C L A R O, bajo mi expresa responsabilidad, que son ciertos cuantos datos figuran en la presente solicitud y S O L I C I T O la participación en la acción formativa seleccionada: En... a... de... de... LA PERSONA SOLICITANTE LA PERSONA REPRESENTANTE (completar sólo en el caso que proceda) Fdo:... Fdo:... P R O T E C C IÓ N D E D A T O S En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, el Servicio Andaluz de Empleo le informa que sus datos personales obtenidos mediante la cumplimentación de esta solicitud y documentos que se adjuntan van a ser incorporados, para su tratamiento, en un fichero automatizado. Asimismo, se le informa que la recogida y tratamiento de dichos datos tienen como finalidad la gestión de los cursos objeto de la presente solicitud. De acuerdo con lo previsto en la citada Ley Orgánica, puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, dirigiendo un escrito al Servicio Andaluz de Empleo, a través del registro general de la misma, Avda. Hytasa, Sevilla. ( 1 ) 1-Actividades físico-deportivas, 2-Administración, 3-Agrarias, 4-Agua, 5-Artes gráficas, 6-Comercio y marketing, 7-Edificación y obra civil, 8-Educación, 9-Energía, 10-Finanzas y seguros, 11-Frío industrial, 12-Hostelería y turismo, 13-Imagen personal, 14-Imagen y sonido, 15-Industrias alimentarias, 16-Industrias extractivas, 17-Informática y comunicaciones, 18-Madera, mueble y corcho, 19-Medioambiente, 20-Metal, 21-Pesquera, 22-Química, 23-Sanidad, 24-Seguridad, 25-Servicios (otros), 26- Servicios a las empresas, 27-Servicios sociales, 28-Textil, confección y piel, 29-Transportes, 30-Vidrio y cerámica. ( 2 ) RG, régimen general; FD, fijos discontinuos en períodos de no ocupación; RE, regulación de empleo en períodos de no ocupación; AGA, régimen especial agrario por cuenta ajena; AGP, régimen especial agrario por cuenta propia; AU, régimen especial autónomos; AP, Administración Pública; EH, empleado de hogar; RLE, trabajadores con relaciones laborales de carácter especial que se recogen en el art. 2 del Estatuto de los Trabajadores; CESS, trabajadores con convenio especial con la Seguridad Social; FDI, trabajadores a tiempo parcial de carácter indefinido (contratos discontinuos) en sus períodos de no ocupación; TM, trabajadores incluidos en el régimen especial del mar; TCSL, trabajadores de cooperativas, sociedades laborales y otras empresas y entidades de economía social; CNP, cuidador no profesional; CP: colegio profesional; OTROS, Otros regímenes especiales de la seguridad social que no cotizan por formación profesional. S R. / A D I R E C T O R / A P R O V I N C I A L D E L S E R V I C I O A N D A L U Z D E E M P L E O D E