Marketing mínimo o lo mínimo que hay que saber sobre Marketing

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "Marketing mínimo o lo mínimo que hay que saber sobre Marketing"

Transcripción

1 Marketing mínimo o lo mínimo que hay que saber sobre Marketing por Santiago González Arzac 1 La forma más fácil de asimilar nueva información es utilizando un lenguaje ágil y sencillo, lo que redunda en una informalidad necesaria para deshacernos de los prejuicios y manejarnos con soltura. Los invito entonces a zambullirnos en el apasionante mundo del marketing. Este artículo pretende ser útil a todos aquellos que no han perdido el entusiasmo por encarar nuevos desafíos. En primer lugar aclararemos algunas cuestiones siempre presentes cuando de marketing se habla. Mucha gente piensa equivocadamente que marketing es sinónimo de ventas, pero la función de ventas es solo una de muchas funciones que el marketing contiene. El término marketing pertenece a la lengua inglesa y su traducción exacta al castellano sería mercadotecnia. Pero como es una palabra que mete miedo, en nuestro país los académicos que saben mucho denominaron a la mercadotecnia con el término comercialización. Nos referiremos entonces a marketing o comercialización en forma indistinta. Ya dijimos que marketing no es lo mismo que ventas, pero entonces, concretamente qué es marketing? Bueno, hay muchas definiciones brindadas por los norteamericanos, los europeos y hasta los japoneses, pero nosotros veremos una mucho más sencilla y fácil de asimilar: El marketing es la ejecución de todas las actividades comerciales que realiza el empresario desde que el producto está listo hasta que llega a manos del consumidor. Ustedes me dirán _ y si todavía no tenemos producto para vender? _. Bueno, no se preocupen, el marketing también es útil para definir que producto voy a fabricar. Claro que para eso tengo que tener información, es decir, me tengo que poner a investigar qué producto anda necesitando la gente, porque si me guío por la intuición es muy probable que me vaya mal. Y ni nosotros ni nuestros bolsillos queremos que eso pase. Ahora bien, existen métodos de investigación apropiados para tomar decisiones de todo tipo. Y eso lo veremos más adelante cuando toquemos el tema de la Investigación de Mercado. Pero antes aclaremos un poco más de qué se trata esto de hacer marketing. En primer lugar tengo que acostumbrarme a planificar estratégicamente lo que voy a hacer. Hay muchos aspectos contra los cuales no puedo hacer nada, porque son parte del contexto y no los puedo cambiar, como la situación económica por nombrar alguno. Sin embargo existen cuatro variables sobre las que el marketing se basa para cumplir sus objetivos. Estos cuatro factores son los que el empresario puede trabajar con el objetivo de 1 Lic. En Economía Empresarial (UNLa).

2 que su producto sea consumido por la gente. En la jerga comercial son conocidos como las cuatro P y son Producto, Precio, Publicidad y Plaza. Digamos que estas son las variables controlables, las herramientas sobre las que puedo influir para cumplir mis objetivos. Las cuatro P no son ni más ni menos que las respuestas a cuatro preguntas indispensables que tengo que hacerme para encarar un negocio. Veámoslo más en detalle: Producto: qué producto voy a ofrecer? Precio: cuánto lo voy a cobrar? Publicidad: cómo hago para que lo conozcan? Plaza: dónde lo voy a vender? Claro que no todo es tan fácil porque para tomar decisiones de este tipo necesito conseguir mucha información y como hemos dicho antes la intuición no suele ser buena consejera. Muchos creen que la Investigación de mercado es complicada y aburrida. Aburrida, no lo niego, pero complicada, para nada. Todo depende de la voluntad que tengamos de hacer las cosas bien. Sigamos adelante un poco más. Dijimos que para tomar decisiones correctas es necesario poseer información confiable. Para eso necesitamos indagar, buscar datos, conocer como piensa y hasta que siente el cliente. La investigación de mercado es recopilar información para tomar decisiones acertadas y esa información aparece desde distintas fuentes. Veamos dos de ellas que son accesibles y bien sencillas: Encuestas: Tienen como objetivo recopilar información ordenada y cuantificable. Deben ser una cantidad necesaria para que sean representativas. Pueden requerir respuestas directas del tipo si no, o pueden ser preguntas para que el encuestado desarrolle. Los datos que brinda la encuesta son de fácil análisis, medibles y cuantificables. Las puedo realizar personalmente, por correo, por teléfono o por Internet. Entrevistas: Aquí la idea es realizar consultas a gente que conozca el tema o ámbito de análisis. Lo que buscamos es orientación, ideas y datos que nos puedan ayudar a entender las características del negocio en el que estamos o al que queremos acceder, como la posición de la competencia, etc. Existen muchas otras formas de investigación, pero por sus altos costos están solo al alcance de las empresas que disponen de abundantes recursos económicos. Sin embargo hay

3 un método muy útil y pocas veces utilizado, la observación. Observar el comportamiento del consumidor puede darnos una idea de lo que hay que hacer para captarlo. Mientras más conozcamos que necesita y desea el cliente, más preparados estaremos para satisfacerlo y esto se traduce en un consumidor dispuesto a adquirir nuestro producto. Digamos que la información que trabajosamente hemos conseguido en nuestra investigación nos permite identificar el mercado objetivo. El mercado objetivo es el grupo de consumidores al cual va a ir dirigido nuestro producto, con sus características y cualidades propias. Lo que hacemos es segmentar el mercado total y extraerle nuestro mercado, compuesto por todas aquellas personas unidas por una condición social, económica o demográfica que los hace candidatos a adquirir nuestro producto. De esta manera nuestras acciones comerciales irán dirigidas a este grupo. Es obvio no? No perderemos el tiempo trabajando sobre gente que nunca jamás comprará nuestro producto. Ellos se lo pierden por no ser como nosotros queremos que sean. Dejemos la ironía de lado por un momento para meternos en temas más importantes. Hablaremos de las cuatro P, las variables sobre las que podemos trabajar en nuestras acciones comerciales. Ánimo. Comenzaremos por el principio como es aconsejable. La primera variable controlable por el empresario es el Producto, definido como el bien o servicio destinado a satisfacer una necesidad del consumidor. Los productos poseen tres dimensiones sobre las que se puede trabajar. El producto básico (leche), el producto real (leche y envase) y el producto aumentado (leche, envase y marca). Accionar sobre el producto básico es trabajar su calidad, entendiendo esto como su pureza, sabor, nutrientes, funcionalidad, etc. Trabajar el producto real es también trabajar la calidad de su continente o envase. Mientras que las acciones de producto aumentado se dirigen a dotar al producto real de una marca y de los servicios adicionales que lo identifiquen del resto de los productos similares. Una de las tantas decisiones que vamos a tomar desde el producto es definir la estrategia que vamos a utilizar para comercializarlo. Existen tres posibilidades a la hora de escoger una estrategia de producto. Cuando el cliente elige se basa fundamentalmente en dos aspectos: precio y calidad. Una estrategia de diferenciación por precio apunta a priorizar el poder adquisitivo como determinante de la compra. Por otro lado una estrategia de

4 diferenciación por calidad apunta a valorizar principalmente la performance del producto en la satisfacción del cliente. A pesar de estos extremos las características del contexto actual parecen indicar la conveniencia de adoptar una estrategia mixta, es decir precio accesible y alta calidad. Esto es así por dos motivos, por un lado el poder adquisitivo de la gente está muy debilitado, con lo cual siempre buscará precios bajos; por otro lado la gran cantidad de productos en el mercado brinda amplias posibilidades de decisión al cliente, por lo que ante precios similares optará por el producto de mejor calidad. En resumidas cuentas son tres las opciones: diferenciación por precio, diferenciación por calidad y diferenciación mixta. Claro que esta última no está al alcance de todo el mundo. Hablemos un poco de la importancia de la marca. Digamos que para todo cliente un producto determinado tiene dos ganchos. Por un lado su utilidad o funcionalidad, es decir como el producto satisface su necesidad. Y por otro lado su imagen, que es la característica que diferencia a dos productos básicos iguales. La marca es el signo que identifica a un producto, que le da una identidad dentro de un enorme universo de productos. Por ello la marca es tan importante para la imagen de un producto, porque al igual que un nombre propio actúa en las personas, la marca lo hace único frente al resto y será su identificación para siempre. Los elementos que conforman la marca son cuatro. Vamos a verlos rápidamente: Nombre o identidad verbal: Dotando al producto de un nombre permitimos que sea nombrado tanto por nosotros como por nuestros clientes. Es decir permitimos la actuación de la memoria sonora, de gran poder para difundir un producto, por ejemplo a través del boca a boca. Logotipo: El nombre verbal, audible, se convierte ahora en visible. Se trata de una traducción visual del nombre, que ahora se transforma en una palabra diseñada. Se incorpora la memoria visual, aún más potente y carismática que la auditiva o sonora. Es de gran importancia para la publicidad gráfica. Símbolos gráficos: Son signos icónicos como la estrellita de Mercedes Benz por ejemplo. A veces se asocian al logotipo formando un todo. Tienen gran poder porque las imágenes son más fuertes que las palabras. Se relacionan con la estética de marca porque son más detectables que la palabra escrita. Identidad cromática: Más instantánea todavía que la percepción de un símbolo es la percepción del color, porque actúa como una señal que dirige la atención.

5 Después de todo esto me imagino que considerará dotar a su producto de una marca. Si queremos diferenciarnos del resto, ser reconocibles rápidamente y recordables no podemos omitir esta decisión. Haciendo un paralelo con las personas vemos bien la importancia de tener una identidad. Si uno quiere que lo reconozcan no será lo mismo ser Juan Carlos Pérez que el tipo de la otra cuadra. Con los productos pasa lo mismo. Vamos ahora a otra variable de vital importancia para el marketing: el Precio. La decisión de precio es fundamental para el éxito de cualquier negocio. Cuáles son los determinantes del precio? En primer lugar el mercado objetivo, aquel que habíamos definido como el grupo de consumidores al cual va dirigido mi producto. Aquí debo analizar cual es el poder de compra del grupo. En segundo lugar el precio de la competencia, definida como todas las personas que venden un producto similar al mío. Salvo que haya grandes diferencia de calidad nunca mi precio podrá ser muy diferente del de la competencia. En tercer lugar mis costos y la ganancia pretendida, aspecto que no puedo vislumbrar en la investigación de mercado como los dos anteriores. Podemos decir que en general hay dos estrategias de precio para las PYMES. Precios competitivos, cuando existen grandes similitudes entre mi producto y otros que ofrece la competencia. Precios diferenciados, altos o bajos, cuando existen diferencias reales o simbólicas entre mi producto y sus competidores. Lo que está claro en ambos casos es que no se puede descuidar la ganancia o rentabilidad, que al fin y al cabo es el objetivo de máxima de todo negocio. Entonces los costos serán decisivos para el precio del producto. Los costos se clasifican en variables y fijos. Los variables son aquellos que varían con la producción, mientras que los fijos permanecen constantes más allá de la cantidad que produzca. Veamos un ejemplo simple para clarificar los conceptos: Supongamos que produzco mermelada de ciruela y que cada unidad me cuesta: 300 gramos de ciruela: 0,70 $ 50 gramos de azúcar: 0,10 $ aditivos: 0,20 $

6 envase: 0,30 $ etiqueta: 0,10 $ bolsa: 0,20 $ Esto me da un costo variable unitario de 1,60 $ por unidad de producto. Si produjera 10 unidades el costo variable de las mismas sería 10 x 1,60 = 10,60 $ Pero además tengo costos fijos que no dependen de la cantidad que produzco, como por ejemplo el alquiler del stand en una feria, la publicidad y folletos, etc. Supongamos que hacen un total de 20 $, que no dependen de la cantidad de mermeladas que produje, van a ser 20 $ haya producido 10 o 50 frascos. Cómo cargo el costo fijo al costo unitario del producto? Muy simple, 20 $ dividido 10 unidades. Me da 2 $ por producto. Entonces 1, = 3,60 de costo unitario. Lo cual me indica que si aumento la producción aumentará el costo variable total en forma proporcional, pero no hará lo mismo el costo fijo, sino que permanecerá constante. Entonces si vendo más, y por lo tanto produzco más, bajarán mis costos unitarios por la división del costo fijo entre mayor cantidad de productos. Ya sé que cada producto me sale 3,60 $. Además sé, porque investigué el mercado, que puedo vender cada frasco a un precio de 6 $ cada uno. Entonces estoy ganando 2,40 $ por cada venta que realice. Supongamos ahora que me quedé corto con la producción, la vendí toda en un día y la gente quería comprar más. Entonces para la próxima voy a producir supongamos 20 unidades. El costo variable total aumentará en forma proporcional: 1,60 x 20 = 20,60 $ Pero el costo fijo permanece invariable en 20 $, porque el stand y los folletos me salen lo mismo que antes. Entonces lo cargo al producto haciendo 20 $ dividido 20 unidades, lo que me da 1 $ de costo fijo por cada unidad. Entonces 1, = 2,60 de costo unitario. Al precio de 6 $ ahora estaría ganado 3,40 $ por cada frasco que vendo. Es decir que aumenté mi ganancia unitaria como consecuencia de la mayor demanda por parte de los clientes. Este ejemplo sencillo nos sirve para entender la importancia de los costos, y como actúan sobre la rentabilidad, sin que sea necesario modificar el precio. Aburrido, pero útil al mismo tiempo. Vayamos ahora a algo más ameno. Cuando hablamos de las cuatro P, los factores que el empresario puede controlar, nombramos a la Publicidad como una de ellas, pero la

7 publicidad es parte de algo más grande que se llama Comunicaciones integradas o Mix comunicacional, cuyo objetivo es la transmisión de información desde el empresario hacia el cliente potencial, con el objetivo de persuadirlo hacia la compra. Entre las técnicas utilizables para dicho fin se encuentran los siguientes canales. Publicidad: Técnica de comunicación múltiple que utiliza medios de comunicación pagos para inducir conductas por parte de los consumidores. Relaciones Públicas: Es la técnica que trabaja la comunicación de persona a persona para el logro de los objetivos comerciales. Difusión: Es la técnica de lograr que los medios de comunicación den noticias sobre mi empresa o producto sin tener que pagarles. Fuerza de Ventas: Es todo aquel personal que está en contacto directo con el cliente y que comunica para lograr la venta del producto. Promoción: Se trata de acciones de corto plazo destinadas a atraer nuevos clientes o afianzar a los ya existentes. Incluye promociones en vía pública, degustaciones, descuentos y premios, etc. Merchandising: Es todo lo que se puede hacer visualmente en el punto de venta para promocionar el producto y acrecentar su imagen visible. De ninguna manera se trata de souvenirs como suelen creer muchos. En la comunicación es fundamental no emitir mensajes contradictorios. El concepto a comunicar debe ser el mismo aunque el canal sea diferente. El concepto que voy a destacar es el que debe estar presente cada vez que comunico. Si ato a mi producto un concepto (llamado slogan), este deberá estar presente en todas mis acciones publicitarias sin excepciones. Las acciones publicitarias deberán ser planificadas de acuerdo al segmento de clientes que definí en mi investigación de mercado. Las revistas barriales, los folletos puerta a puerta, los carteles en lugares estratégicos, son todas alternativas que poseen buena llegada. Es importante preguntarle al cliente como conoció el producto, a través de qué medio. De esa manera podremos sacar conclusiones para futuras acciones de comunicación. Una buena manera de bajar los costos de la publicidad es efectuando alianzas con otros empresarios y solicitando descuentos por avisos agrupados. Si publicamos en diarios y revistas debemos tener en cuenta que las mejores ubicaciones en página son lo más arriba posible y en páginas impares, ya que son éstas las que primero se ven al abrir la publicación.

8 No es recomendable folletear indiscriminadamente en la vía pública, sino optimizar el reparto haciéndolo a través de buzones, dentro del periódico, en los mostradores de los comercios, en carteleras, etc. En este sentido es útil acordar con canillitas, deliverys y cobradores. El mensaje tiene más posibilidades de ser leído por la gente si es entregado en mano en el domicilio. Debemos tener en cuenta que la publicidad debe estar bien dirigida de acuerdo al tipo de producto pero también de acuerdo al tipo de receptor. El público está dividido: el que consume (consumidor), el que compra (comprador), el que decide (decisor). Por ejemplo puede que el consumidor de un juguete sea un niño, quien lo compra sea su hermano mayor y quien decide y pone la plata sea la madre. A quien apuntamos con la publicidad? En este caso a todos. Pero si se trata de ropa de bebé? No vamos a apuntar al consumidor verdad? Hablaremos a continuación del último factor controlable. La Plaza en Comercialización no es un lugar donde hay juegos, árboles y bancos. Es el sitio, geográficamente hablando, donde voy a poner mi producto a disposición del cliente. Pero además del lugar debo tener en claro cual es el camino que recorre mi producto hasta que llega al consumidor. Hablamos aquí de Canales de distribución y las alternativas son varias. El canal tradicional es: fabricante mayorista minorista consumidor. En el caso de los productos artesanales lo más común es que el propio fabricante sea quien venda al consumidor, o a lo sumo que su producto pase por un minorista (comerciante) antes de llegar al consumidor final. En el primero de los casos el fabricante es dueño de todas las acciones comerciales o de marketing y puede decidir a su criterio. Pero en el caso de existir un minorista que actúa como intermediario, por lo general es este quien ejerce el poder de decisión, dado que el que más cerca está del cliente es quien más lo conoce. Si optamos por vender directamente al público las posibilidades son: local comercial, venta domiciliaria, ferias y exposiciones, venta por teléfono y venta por Internet. La venta directa permite controlar el precio pero tal vez la cobertura del mercado sea limitada. Si vendemos a través de minoristas deberemos negociar con el mismo el precio de venta final, la exclusividad, las acciones promocionales, los plazos de entrega, las formas de pago, las cantidades, etc. Un minorista nos puede brindar una mayor penetración en el mercado pero ya no tendremos absoluto dominio sobre el producto y compartiremos las acciones de marketing con él. En este caso se deberá consensuar con el minorista buscando la cooperación y el logro de objetivos comunes.

9 Las elecciones y decisiones en este tema deben ser tomadas a partir de la investigación de mercado, optando por la alternativa más rentable a largo plazo. Para finalizar es preciso apuntar que el proceso de planificación de marketing debe permanecer en constante revisión y ajuste, adaptando las acciones comerciales a las nuevas tecnologías y a los nuevos contextos que enfrenta la sociedad de consumo.

Retail marketing: qué es?

Retail marketing: qué es? 24.marketing Retail marketing: qué es? Autor: Betty Duthilleul Directora de Clientes Agencia de Marketing Promocional La Manufactura La fidelización del cliente se tiene que poner en marcha en cuanto entre

Más detalles

ELABORACIÓN DE UN PLAN DE NEGOCIO: DE LA IDEA A LA EMPRESA

ELABORACIÓN DE UN PLAN DE NEGOCIO: DE LA IDEA A LA EMPRESA ELABORACIÓN DE UN PLAN DE NEGOCIO: DE LA IDEA A LA EMPRESA El plan de Marketing Escuela de Ingenierías Industriales 25 de Noviembre de 2009 VICTOR VALERO AMARO 1 ELEMENTOS DE UN PLAN DE MARKETING IDENTIFICIACIÓN

Más detalles

ORIENTACIONES PARA EL ARMADO DE UN PLAN DE

ORIENTACIONES PARA EL ARMADO DE UN PLAN DE MARKETING ORIENTACIONES PARA EL ARMADO DE UN PLAN DE MARKETING 1 Centro de Promoción y Desarrollo para la Pequeña y Mediana Empresa Buenos Aires 35 (Q8300BCA) Neuquén, Provincia de Neuquén (0299) 448-5553

Más detalles

1. NO LE ROBES A TU EMPRESA

1. NO LE ROBES A TU EMPRESA COSTOS PARA LA MYPE 1. NO LE ROBES A TU EMPRESA 2 SEPARA LOS GASTOS PERSONALES, FAMILIARES Y EMPRESARIALES Ten claro que los ingresos de tu empresa serán para pagar las cuentas, ahorrar y, luego, invertir

Más detalles

Pensamiento Estratégico. La Empresa. Santiago Antognolli. Somos hoy la consecuencia de las decisiones que tomamos en el pasado

Pensamiento Estratégico. La Empresa. Santiago Antognolli. Somos hoy la consecuencia de las decisiones que tomamos en el pasado Pensamiento Estratégico. La Empresa. Santiago Antognolli. Somos hoy la consecuencia de las decisiones que tomamos en el pasado El saber mirar y actuar estratégicamente en una empresa es una habilidad que

Más detalles

ELABORACIÓN DE UN PLAN DE MARKETING

ELABORACIÓN DE UN PLAN DE MARKETING ELABORACIÓN DE UN PLAN DE MARKETING POR QUÉ HAY QUE ELABORAR UN PLAN DE MARKETING? El plan de marketing es un elemento esencial del plan de negocios. Cuando usted lanza una empresa o introduce al mercado

Más detalles

Los principales conceptos para mejorar la gestión de Marketing: preguntas clave

Los principales conceptos para mejorar la gestión de Marketing: preguntas clave Los principales conceptos para mejorar la gestión de Marketing: preguntas clave Luis Muñiz Economista y Consultor en sistemas de información y estrategia Nos puede describir que es la gestión de Marketing

Más detalles

PRESENTACIÓN DE PRODUCTOS EN LA RED. MARKETING ELECTRÓNICO

PRESENTACIÓN DE PRODUCTOS EN LA RED. MARKETING ELECTRÓNICO PRESENTACIÓN DE PRODUCTOS EN LA RED. MARKETING ELECTRÓNICO INDICE Módulo 1: Introducción al marketing electrónico Módulo 2: Herramientas de Comunicación Módulo 3: Página WEB MODULO I: INTRODUCCIÓN AL MARKETING

Más detalles

LAS 5 P DEL MARKETING: DISEÑE SU ESTRATEGIA COMERCIAL

LAS 5 P DEL MARKETING: DISEÑE SU ESTRATEGIA COMERCIAL LAS 5 P DEL MARKETING: DISEÑE SU ESTRATEGIA COMERCIAL La Estrategia Comercial es el plan para llevar los productos al mercado y sobrevivir en el tiempo. Sin un plan, fácilmente podemos perder el rumbo

Más detalles

CONCEPTOS BASICOS DE MARKETING

CONCEPTOS BASICOS DE MARKETING CONCEPTOS BASICOS DE MARKETING AUTOR: Ing. Agr. Daniel A. Agüero OBJETIVO: Aportar conceptos fundamentales relativos al Marketing, mejorando las posibilidades de la participación profesional en el medio.

Más detalles

Lluis Bellvis Profesor UPV. NIVEL 1: Captación

Lluis Bellvis Profesor UPV. NIVEL 1: Captación Lluis Bellvis Profesor UPV NIVEL 1: Captación La investigación de mercados y el Marketing, sencillamente, es el sentido común aplicado a los negocios bajo técnicas e instrumentos teóricosprácticos. La

Más detalles

Servicio de Email Marketing

Servicio de Email Marketing Servicio de Email Marketing Cuando hablamos de Email marketing, es un envío Masivo de correos con permisos realizado por herramientas tecnológicas de correo electrónico, mediante el cual su anuncio estará

Más detalles

V. PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO DE MARKETING Y SOLUCIONES ESTRATÉGICAS

V. PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO DE MARKETING Y SOLUCIONES ESTRATÉGICAS V. PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO DE MARKETING Y SOLUCIONES ESTRATÉGICAS 5.1 NUEVOS OBJETIVOS: Los nuevos objetivos para elevar los niveles de venta son los siguientes: 5.1.1 OBJETIVOS A CORTO PLAZO - Incrementar

Más detalles

Conceptos básicos de marketing

Conceptos básicos de marketing PRECIO C$/unidad Conceptos básicos de marketing Arturo J. Solórzano. Economista, MBA. Definición de marketing MARKETING es un proceso social y de gestión a través del cual los distintos grupos e individuos

Más detalles

Identificar los costos fijos y variables que incurren en el producto

Identificar los costos fijos y variables que incurren en el producto TP3 Asignación de precios y elección del canal de distribución Primer Entrega: 08/11/2013 Índice Descripción Pagina Identificar los costos fijos y variables que incurren en el producto 1 Proponer un margen

Más detalles

MARCO TEORICO. La presente tesis se realizará con la siguiente estructura, la cual ayudara a su desarrollo

MARCO TEORICO. La presente tesis se realizará con la siguiente estructura, la cual ayudara a su desarrollo MARCO TEORICO. La presente tesis se realizará con la siguiente estructura, la cual ayudara a su desarrollo satisfactorio y una correcta comprensión: En la fase inicial se desarrolla una breve introducción

Más detalles

El precio de exportación

El precio de exportación El precio de exportación 4 Una de las problemáticas más frecuentes que se encuentra una empresa es la decisión de cuál será el precio que tendrán sus productos en el mercado selecciona- do y las consecuencias

Más detalles

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES. De acuerdo a la evolución que ha tenido este negocio, desde que surge la idea en 1996, en

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES. De acuerdo a la evolución que ha tenido este negocio, desde que surge la idea en 1996, en CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES. De acuerdo a la evolución que ha tenido este negocio, desde que surge la idea en 1996, en poco tiempo se ha logrado un crecimiento notable. Se ha incrementado la demanda

Más detalles

Preparémonos para una buena publicidad

Preparémonos para una buena publicidad VENTANA INMOBILIARIA Preparémonos para una buena publicidad Autor: ESCUDERO MUSOLAS, Antonio. Presidente de Tecnigrama (info@tecnigrama.es) Título: Preparémonos para una buena publicidad. Fuente: Directivos

Más detalles

Índice bjetivos................................................................................................................3

Índice bjetivos................................................................................................................3 Índice Objetivos... 3 Concepto de distribución... 4 Claves importantes en la política de distribución de la PYME... 5 Tipos de canales de distribución... 6 Pasos a seguir en el diseño de la política de

Más detalles

Introducción a la Publicidad

Introducción a la Publicidad Introducción a la Publicidad 1 Sesión No. 10 Nombre: Administración de la publicidad II Contextualización En esta sesión revisaremos dos temas relacionados con la forma en la que operan las agencias de

Más detalles

Producción. Plan de Negocios (Parte 2) Young Americas Business Trust. Laboratorio Empresarial Piura Emprende

Producción. Plan de Negocios (Parte 2) Young Americas Business Trust. Laboratorio Empresarial Piura Emprende Laboratorio Empresarial Piura Emprende Plan de Negocios (Parte 2) MBA Humberto Maydana López 11 de noviembre de 2010 Young Americas Business Trust Producción 1 Qué es? Creación de un bien o servicio mediante

Más detalles

Las Relaciones Públicas en el Marketing social

Las Relaciones Públicas en el Marketing social Las Relaciones Públicas en el Marketing social El marketing social es el marketing que busca cambiar una idea, actitud o práctica en la sociedad en la que se encuentra, y que intenta satisfacer una necesidad

Más detalles

Conozca qué es el plan de mercadotecnia y cuál es su cobertura, alcance, propósitos y contenido...

Conozca qué es el plan de mercadotecnia y cuál es su cobertura, alcance, propósitos y contenido... Plan de Mercadotecnia Conozca qué es el plan de mercadotecnia y cuál es su cobertura, alcance, propósitos y contenido... Por: Ivan Thompson Artículo: El Plan de MercadotecniaEl plan de mercadotecnia es

Más detalles

TÉCNICAS PARA AUMENTAR LAS VENTAS GUSTAVO SAMANIEGO, MBA

TÉCNICAS PARA AUMENTAR LAS VENTAS GUSTAVO SAMANIEGO, MBA TÉCNICAS PARA AUMENTAR LAS VENTAS GUSTAVO SAMANIEGO, MBA gustavo.samaniego@yahoo.com 1 2 3 4 5 6 7 8 LAS EMPRESAS CONTRATAN VENDEDORES. PARA AHUYENTAR A LOS CLIENTES!! 9 10 Qué voy a aprender hoy?. TÉCNICAS

Más detalles

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS INVESTIGACIÓN DE MERCADOS JULIAN CASTILLO Máster en Dirección Comercial y Marketing Especialista en Negocios en Internet Profesional en Finanzas y Negocios Internacionales julianedo@yahoo.com julianedo19@hotmail.com

Más detalles

Hace algunos años, el producto era el principal

Hace algunos años, el producto era el principal Promoción y comunicación. Concepto y aplicaciones Instrumentos para el diseño de estrategias de marketing en la oficina de farmacia (IX) En los capítulos anteriores, hemos analizado 3 de los principales

Más detalles

ANEXO XI COMO ELABORAR UN PLAN DE EMPRESA. IDEAS PRINCIPALES

ANEXO XI COMO ELABORAR UN PLAN DE EMPRESA. IDEAS PRINCIPALES ANEXO XI COMO ELABORAR UN PLAN DE EMPRESA. IDEAS PRINCIPALES INTRODUCCIÓN El presente documento pretende generar una serie de preguntas a la persona que se enfrenta a la necesidad de generar su propio

Más detalles

7. MEZCLA PROMOCIONAL

7. MEZCLA PROMOCIONAL 7. MEZCLA PROMOCIONAL La mezcla promocional es el conjunto de actividades (o procesos) que tienen como fin el dar a conocer el producto (bienes, servicios, valores, estilos de vida, ideas) y a estimular

Más detalles

ANEXO XII COMO ELABORAR UN PLAN DE EMPRESA. IDEAS PRINCIPALES

ANEXO XII COMO ELABORAR UN PLAN DE EMPRESA. IDEAS PRINCIPALES ANEXO XII COMO ELABORAR UN PLAN DE EMPRESA. IDEAS PRINCIPALES INTRODUCCIÓN El presente documento pretende generar una serie de preguntas a la persona que se enfrenta a la necesidad de generar su propio

Más detalles

NUEVAS SOLUCIONES y CAMBIOS EN LA GESTION DEL NEGOCIO. JOSE LUIS LENCE Socio Director de Gesfarm Consultoria Farmacias

NUEVAS SOLUCIONES y CAMBIOS EN LA GESTION DEL NEGOCIO. JOSE LUIS LENCE Socio Director de Gesfarm Consultoria Farmacias OPORTUNIDADES CON NUESTROS CONSUMIDORES - COMPRADORES ( GEOMARKETING ) LOS NUEVOS TIEMPOS Y LA SITUACIÓN ACTUAL, REQUIEREN NUEVAS SOLUCIONES y CAMBIOS EN LA GESTION DEL NEGOCIO. JOSE LUIS LENCE Socio Director

Más detalles

Estrategias de Comercialización

Estrategias de Comercialización Edición 1 Julio 2011 Estrategias de Comercialización Dirección General de Agroindustria Contenido: I. Generalidades de Mercadeo 3 a) Concepto de Comercialización: 3 b) Concepto de Mercado: 3 II. Planes

Más detalles

Promociones de Ventas

Promociones de Ventas Tema Nº 6 Enero 2008 Promociones de Ventas Las Promociones son una herramienta de Comunicación importante para las empresas. Promociones En la newsletter anterior planteábamos el tema de las estrategias

Más detalles

lll - LAS DISTINTAS MANERAS DE EXPORTAR - LOS DIFERENTES CANALES DE DISTRIBUCION

lll - LAS DISTINTAS MANERAS DE EXPORTAR - LOS DIFERENTES CANALES DE DISTRIBUCION lll - LAS DISTINTAS MANERAS DE EXPORTAR - LOS DIFERENTES CANALES DE DISTRIBUCION Como hemos visto, las maneras más comunes de exportar son la venta a través de intermediarios y la exportación directa.

Más detalles

PUBLICIDAD PARA PEQUEÑOS NEGOCIOS

PUBLICIDAD PARA PEQUEÑOS NEGOCIOS PUBLICIDAD PARA PEQUEÑOS NEGOCIOS 1 2 PUBLICIDAD PARA PEQUEÑOS NEGOCIOS La publicidad no es simplemente un elemento de gasto comercial, es una inversión en la construcción de sus ventas. El futuro crecimiento

Más detalles

INICIA genera ESPACIOS de ENCUENTRO, por eso la mejor definición es la de Plaza Pública.

INICIA genera ESPACIOS de ENCUENTRO, por eso la mejor definición es la de Plaza Pública. Acerca de INICIA Es una organización civil sin fines de lucro que fomenta la creación y el desarrollo de emprendimientos sustentables, por medio del apoyo a las personas que lleven a cabo estas iniciativas.

Más detalles

Ayudar a satisfacer las necesidades y deseos de las personas, empresas y otros grupos sociales a través de la gestión de los procesos de intercambio

Ayudar a satisfacer las necesidades y deseos de las personas, empresas y otros grupos sociales a través de la gestión de los procesos de intercambio 1. El plan de Marketing: definición, utilidad y composición 2. Estrategias de Marketing 2.1. Segmentación 2.2. Posicionamiento 2.3. Marketing mix 2.4. Programas de acción y medición de resultados 3. Plan

Más detalles

DÓNDE ESTAMOS? DÓNDE QUEREMOS IR? CÓMO LLEGAREMOS? SEGMENTACIÓN DE MERCADO VARIABLES ELEMENTOS

DÓNDE ESTAMOS? DÓNDE QUEREMOS IR? CÓMO LLEGAREMOS? SEGMENTACIÓN DE MERCADO VARIABLES ELEMENTOS UNIDAD 4. EL MARKETING EL MARKETING CONCEPTO DÓNDE ESTAMOS? DÓNDE QUEREMOS IR? CÓMO LLEGAREMOS? PLAN MARKETING INVESTIGACIÓN DE MERCADO SEGMENTACIÓN DE MERCADO ESTUDIO DE MERCADO VARIABLES ANÁLISIS DAFO

Más detalles

S I N T E S I S T R I B U T A R I A (Diciembre 06) No.37

S I N T E S I S T R I B U T A R I A (Diciembre 06) No.37 S I N T E S I S T R I B U T A R I A (Diciembre 06) No.37 No basta con hacer el bien; hay que hacerlo bien. Diderot CUANDO ESTAMOS OBLIGADOS A ESTAMPAR O EXHIBIR EL RIF? En conversaciones que hemos tenidos

Más detalles

TEMA 4: CARACTERÍSTICAS Y BENEFICIOS DEL MARKETING POR INTERNET

TEMA 4: CARACTERÍSTICAS Y BENEFICIOS DEL MARKETING POR INTERNET Curso Taller de Gestión y Configuración de Tiendas Online TEMA 4: CARACTERÍSTICAS Y BENEFICIOS DEL MARKETING POR INTERNET 1. Características generales del Marketing por Internet El Marketing por Internet

Más detalles

8 pasos para garantizar el éxito en tu implementación de CRM

8 pasos para garantizar el éxito en tu implementación de CRM 8 pasos para garantizar el éxito en tu implementación de CRM Tu estrategia de CRM merece tener éxito, pues hoy por hoy, las empresas centradas al cliente se convierten en dominantes del mercado, adaptando

Más detalles

Comunicación para Microemprendedores UNIVERSIDAD DE PALERMO ENCUENTRO LATINOAMERICANO DE DISEÑO

Comunicación para Microemprendedores UNIVERSIDAD DE PALERMO ENCUENTRO LATINOAMERICANO DE DISEÑO Comunicación para Microemprendedores UNIVERSIDAD DE PALERMO ENCUENTRO LATINOAMERICANO DE DISEÑO Cómo se comunica... Del emprendedor a la gran Empresa issues a tener en cuenta La Organización es un ser

Más detalles

Marketing aplicado a industrias culturales. Planeamiento estratégico. Definición de la misión de la empresa. Planeamiento estratégico de Marketing

Marketing aplicado a industrias culturales. Planeamiento estratégico. Definición de la misión de la empresa. Planeamiento estratégico de Marketing Clase Nº 2 Planeamiento estratégico. Es el proceso consistente en hacer coincidir los objetivos y recursos de una organización con sus oportunidades cambiantes de marketing a largo plazo. A nivel corporativo

Más detalles

Ferias y Exposiciones, la mejor herramienta de Ventas

Ferias y Exposiciones, la mejor herramienta de Ventas Ferias y Exposiciones, la mejor herramienta de Ventas 11 al 13 de Agosto de 2009 Buenos Aires Argentina Claudio Meffert Nosotros, los profesionales del Sector, somos los responsables de que las ferias

Más detalles

Objetivo del curso: Curso-Taller: Desarrollo de habilidades empresariales 17/03/2015

Objetivo del curso: Curso-Taller: Desarrollo de habilidades empresariales 17/03/2015 Curso-Taller: Desarrollo de habilidades empresariales Facilitadores: Mtro. Roberto J. Muñoz y Ma. Teresa Rosillo García Derechos Reservados (2015) Objetivo del curso: Transmitir conocimientos para la adquisición

Más detalles

De Logos a Marcas: Fases de Construcción

De Logos a Marcas: Fases de Construcción De Logos a Marcas: Fases de Construcción Desde aquí hemos comentado mil veces la diferencia entre un logo y una marca, entre un identificador gráfico y un generador de significados, y hoy queremos mostraros

Más detalles

Marketing mix. Economía 2.º Bachillerato. La función productiva. Marketing mix

Marketing mix. Economía 2.º Bachillerato. La función productiva. Marketing mix El plan de marketing Marketing estratégico Analiza el entorno, el mercado y la empresa para detectar: -Amenazas y oportunidades -Debilidades y fortalezas Define la estrategia de marketing más adecuada

Más detalles

MARKETING II. Macro y Micro Ambiente de la Mercadotecnia

MARKETING II. Macro y Micro Ambiente de la Mercadotecnia MARKETING II Macro y Micro Ambiente de la Mercadotecnia REPASO Proceso social y administrativo mediante el cual los individuos obtienen lo que necesitan a través del intercambio de productos de valor con

Más detalles

MARKETING. Clase 15. CONCEPTO DE PRECIO

MARKETING. Clase 15. CONCEPTO DE PRECIO Clase 15. CONCEPTO DE PRECIO Todas las organizaciones lucrativas y muchas no lucrativas deben establecer precios para sus productos o servicios. El precio es la cantidad de dinero que se cobra por producto

Más detalles

;%+$;'+$;%+$;'+$;%+$;'+$;%+$;'+$;%+$;'+$;%+$;'+$;) ///////////////////////////////////////////////// Qué es el Network Marketing?

;%+$;'+$;%+$;'+$;%+$;'+$;%+$;'+$;%+$;'+$;%+$;'+$;) ///////////////////////////////////////////////// Qué es el Network Marketing? ;%+$;'+$;%+$;'+$;%+$;'+$;%+$;'+$;%+$;'+$;%+$;'+$;) ///////////////////////////////////////////////// Qué es el Network Marketing? ;%+$;'+$;%+$;'+$;%+$;'+$;%+$;'+$;%+$;'+$;%+$;'+$;) La mayoría de las personas

Más detalles

Marketing Digital. trabajamos para abrir puertas, creando oportunidades de negocio

Marketing Digital. trabajamos para abrir puertas, creando oportunidades de negocio ÍNDICE DE CONTENIDOS 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 Quienes Somos Marketing Digital Estrategia Digital Reputación On Line Community Manager Creatividad Imagen Corporativa Diseño Gráfico Marketing

Más detalles

MARKETING. Cómo conquistar a tu cliente

MARKETING. Cómo conquistar a tu cliente MARKETING Cómo conquistar a tu cliente 4 Qué ofrezco para atraer a mis clientes? El cliente no solo busca comprar un producto sino que su compra sea una experiencia placentera. La atención que le das,

Más detalles

Asesoramiento Comercial para. Agencias. Por qué incorporar y cómo ofrecer Email Marketing

Asesoramiento Comercial para. Agencias. Por qué incorporar y cómo ofrecer Email Marketing Asesoramiento Comercial para Agencias Por qué incorporar y cómo ofrecer Email Marketing Cómo incorporar el Email Marketing a mi cartera de Productos y ofrecerlo a mis clientes? Articulo especial para agencias

Más detalles

Cómo se debe promover el producto?

Cómo se debe promover el producto? Cómo se debe promover el producto? Aspectos principales en el Capítulo 6 Cómo se debe promover el producto? Aunque el producto sea bueno, es improbable que se venda por sí mismo. La publicidad y la promoción

Más detalles

Orientaciones de las empresas hacia el mercado

Orientaciones de las empresas hacia el mercado El intercambio Orientaciones de las empresas hacia el mercado Enfoque producción Enfoque producto Enfoque ventas Enfoque marketing Los consumidores prefieren productos que están muy disponibles y que no

Más detalles

Curso ICA de: EXPERTO EN MARKETING, PUBLICIDAD Y COMUNICACIÓN

Curso ICA de: EXPERTO EN MARKETING, PUBLICIDAD Y COMUNICACIÓN Curso ICA de: EXPERTO EN MARKETING, PUBLICIDAD Y COMUNICACIÓN DURACIÓN: 250 HORAS OBJETIVOS Preparar al alumno para: Dotar al alumno de herramientas y técnicas para la realización de un Plan Integral de

Más detalles

Artículo HARVARD DEUSTO MARKETING & VENTAS - Cómo potenciar las ventas a través de Internet

Artículo HARVARD DEUSTO MARKETING & VENTAS - Cómo potenciar las ventas a través de Internet Artículo HARVARD DEUSTO MARKETING & VENTAS - Cómo potenciar las ventas a través de Internet Fernando A. Rivero Duque Socio - Director de Marketing de la consultora Tatum (www.tatum.es) y miembro del Consejo

Más detalles

Cómo analizar a tu competencia para sacarle ventaja

Cómo analizar a tu competencia para sacarle ventaja Cómo analizar a tu competencia para sacarle ventaja Índice 1. Introducción 2. Para qué sirve SEMrush? 3. Cómo lo utilizamos en Socialancer? 4. Ventajas de SEMrush para clientes 5. Otros usos de SEMrush

Más detalles

Conceptos básicos sobre marketing de microempresas

Conceptos básicos sobre marketing de microempresas 1 Conceptos básicos sobre marketing de microempresas Antes de iniciar el estudio detallado de la publicidad, es necesario comenzar con su definición dentro de un concepto más amplio y profundamente analizado.

Más detalles

12 PASOS PARA TU PYME

12 PASOS PARA TU PYME 12 PASOS PARA INTERNACIONALIZAR TU PYME Compártelo en: Twitter / LinkedIn 1/26 Este ebook ha sido creado por: Jordi Garolera Conecta con Jordi en LinkedIn Jordi es profesor de EADA. Compártelo en: Twitter

Más detalles

4.1. EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR Y SU IMPORTANCIA EN LA ESTRATEGIA DE MARKETING

4.1. EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR Y SU IMPORTANCIA EN LA ESTRATEGIA DE MARKETING 4.1. EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR Y SU IMPORTANCIA EN LA ESTRATEGIA DE MARKETING La satisfacción de las necesidades de los clientes es el objetivo principal de toda actividad de una organización. Esta

Más detalles

Marketing aplicado a industrias culturales

Marketing aplicado a industrias culturales Clase Nº 3 Marca "Se puede cambiar la fórmula de un producto, su color, su empaque, su precio, y posicionamiento. Pero no se puede cambiar su nombre sin comenzar de nuevo" Anthony Weir, Publicista Estadounidense

Más detalles

El guión que se presenta a continuación pretende ser una guía de los contenidos que debería reunir el Proyecto que se presente al certamen.

El guión que se presenta a continuación pretende ser una guía de los contenidos que debería reunir el Proyecto que se presente al certamen. El guión que se presenta a continuación pretende ser una guía de los contenidos que debería reunir el Proyecto que se presente al certamen. No obstante, si se ha elaborado previamente el documento a partir

Más detalles

LA POLÍTICA DE COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA COMERCIAL

LA POLÍTICA DE COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA COMERCIAL LA POLÍTICA DE COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA COMERCIAL ÍNDICE 1. La política de comunicación en la empresa comercial... 3 2. Objetivos de la comunicación... 3 2.1. Notoriedad... 3 2.2. Generar atracción hacia

Más detalles

CAPÍTULO 1 INTRODUCCIÓN

CAPÍTULO 1 INTRODUCCIÓN CAPÍTULO 1 INTRODUCCIÓN 1.0 INTRODUCCIÓN El desarrollo económico en la actualidad, ha propiciado una gran expansión de los mercados que comienzan a verse saturados de bienes, y el problema fundamental

Más detalles

Víctor Manuel Espinosa López victorespinosalopez@gmail.com Tlf.: +34 656910094

Víctor Manuel Espinosa López victorespinosalopez@gmail.com Tlf.: +34 656910094 1 PASION 2 ENFOQUE DE LA VENTA OBJETIVO DEL PROCESO DE LA VENTA LAS FASE DE LA VENTA - ATRAER - VENDER - SATISFACER - FIDELIZAR 1. PREPARACION 2. PRESENTACION 3. LA OFERTA 4. ARGUMENTACION DE OBJECIONES

Más detalles

ESTRATEGIAS DE MERCADO

ESTRATEGIAS DE MERCADO ESTRATEGIAS DE MERCADO Una herramienta convencional del mercadeo es la mezcla de mercadeo, que integra las decisiones fundamentales sobre producto, precio, canales de distribución, y canales de comunicación.

Más detalles

Artículo elaborado por Grupo INTEC PUBLICIDAD PARA NEGOCIOS PEQUEÑOS NEGOCIOS

Artículo elaborado por Grupo INTEC PUBLICIDAD PARA NEGOCIOS PEQUEÑOS NEGOCIOS Artículo elaborado por Grupo INTEC PUBLICIDAD PARA PEQUEÑOS NEGOCIOS NEGOCIOS La publicidad no es simplemente un elemento de gasto comercial, es una inversión en la obtención de ventas. El futuro crecimiento

Más detalles

MARKETING OPERATIVO Y ESTUDIOS DE MERCADO. Antonio Hurtado de Mendoza - 2011

MARKETING OPERATIVO Y ESTUDIOS DE MERCADO. Antonio Hurtado de Mendoza - 2011 MARKETING OPERATIVO Y ESTUDIOS DE MERCADO Antonio Hurtado de Mendoza - 2011 Definición de marketing R.A.E. Mercadotecnia (De mercado y -tecnia). - 1. f. Conjunto de principios y prácticas que buscan el

Más detalles

Publicidad efectiva. Creación y Gestión de PYMES Centro de Estudios Mora Mayo 2014

Publicidad efectiva. Creación y Gestión de PYMES Centro de Estudios Mora Mayo 2014 Publicidad efectiva Creación y Gestión de PYMES Centro de Estudios Mora Mayo 2014 Principio La publicidad consiste en trasmitir información a nuestro cliente objetivo a través de medios de comunicación

Más detalles

MERCADOTECNIA APLICADA A LAS ORGANIZACIONES

MERCADOTECNIA APLICADA A LAS ORGANIZACIONES 1 MERCADOTECNIA APLICADA A LAS ORGANIZACIONES 4.- LA TOMA DE DECISIONES EN LA ADMINISTRACIÓN DE LA MERCADOTECNIA 4.1 Decisiones en el posicionamiento El mercadólogo posiciona el producto en el mercado

Más detalles

Sesión No. 2. Contextualización PROMOCIÓN DE VENTAS 1. Nombre: Introducción a la promoción de ventas

Sesión No. 2. Contextualización PROMOCIÓN DE VENTAS 1. Nombre: Introducción a la promoción de ventas PROMOCIÓN DE VENTAS PROMOCIÓN DE VENTAS 1 Sesión No. 2 Nombre: Introducción a la promoción de ventas Contextualización La tecnología, los nuevos nichos de mercado, los medios de comunicación que cada vez

Más detalles

COMO FUNCIONA LA PUBLICIDAD EN GOOGLE? ENTONCES COMO HAGO PARA QUE MI PAGINA SEA VISITADA?

COMO FUNCIONA LA PUBLICIDAD EN GOOGLE? ENTONCES COMO HAGO PARA QUE MI PAGINA SEA VISITADA? COMO FUNCIONA LA PUBLICIDAD EN GOOGLE? Estimado Empresario: Hoy en día existen millones de sitios en internet, y la cantidad sigue creciendo rápidamente día con día. Es por ello que el tener una página

Más detalles

El precio. El precio es una de las cuatro variables de que dispone el

El precio. El precio es una de las cuatro variables de que dispone el El precio Instrumentos para el diseño de estrategias de marketing en la oficina de farmacia (I) Como cualquier unidad de negocio, la oficina de farmacia debe poner en práctica todas las medidas que estén

Más detalles

GERENCIA DE MERCADEO

GERENCIA DE MERCADEO BASICA RÉGIMEN ORGANIZACIONAL INTERNO NOR-GMER-105 GERENCIA DE MERCADEO 1. FINALIDAD La Gerencia de tiene como finalidad, mantener la presencia de la Empresa en el Mercado de las Telecomunicaciones, mediante

Más detalles

PLAN DE CARRERA EMPRESARIAL DANIELA ERAZO COLINA. Trabajo Final para la clase de Seminario Taller de Espíritu Empresarial III G: 1.

PLAN DE CARRERA EMPRESARIAL DANIELA ERAZO COLINA. Trabajo Final para la clase de Seminario Taller de Espíritu Empresarial III G: 1. PLAN DE CARRERA EMPRESARIAL DANIELA ERAZO COLINA Trabajo Final para la clase de Seminario Taller de Espíritu Empresarial III G: 1 Ana Lucía Álzate UNIVERSIDAD ICESI FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS

Más detalles

COMO AUMENTAR MIS VENTAS: ENFOQUE EN PROMOCION Y PUBLICIDAD

COMO AUMENTAR MIS VENTAS: ENFOQUE EN PROMOCION Y PUBLICIDAD COMO AUMENTAR MIS VENTAS: ENFOQUE EN PROMOCION Y PUBLICIDAD OBJETIVOS Conocer la importancia del uso de Publicidad y Promoción en el negocio. Cómo mejorar el negocio a través de la Promoción y Publicidad.

Más detalles

LICENCIATURA EN MERCADOTECNIA LISTADO DE MATERIAS CONTENIDO PLAN: 2005-2

LICENCIATURA EN MERCADOTECNIA LISTADO DE MATERIAS CONTENIDO PLAN: 2005-2 LICENCIATURA EN MERCADOTECNIA PLAN: 2005-2 La Licenciatura en Mercadotecnia de la Universidad de Sonora tiene como objetivo general formar profesionistas de calidad a través de los conocimientos interdisciplinarios

Más detalles

Capítulo I. 1.1 Planteamiento del problema

Capítulo I. 1.1 Planteamiento del problema Capítulo I 1.1 Planteamiento del problema Actualmente, en México, la manufactura textil, prendas de vestir y la industria del cuero, son las actividades más importantes del sector manufacturero. Es por

Más detalles

El plan de mercadeo. Material de apoyo. El plan de mercadeo

El plan de mercadeo. Material de apoyo. El plan de mercadeo Universidad de San Carlos de Guatemala Facultad de Ciencias Económicas Escuela de Administración de Empresas Área de Mercadotecnia Mercadotecnia III El plan de Es un documento de trabajo que detalla acciones

Más detalles

SESIÓN 2 EL BUSINESS MODEL CANVAS

SESIÓN 2 EL BUSINESS MODEL CANVAS SESIÓN 2 EL BUSINESS MODEL CANVAS 1. EL LIENZO DEL MODELO DE NEGOCIO. UNA NUEVA FORMA DE REPRESENTAR UN MODELO DE NEGOCIO A TRAVÉS DE 9 CATEGORÍAS CLAVE. 2. MARKETING MIX : LAS 4 P qué es un Modelo de

Más detalles

POLÍTICAS DE PRECIO. Sandra Campo Borràs. Marketing I

POLÍTICAS DE PRECIO. Sandra Campo Borràs. Marketing I POLÍTICAS DE PRECIO Sandra Campo Borràs Marketing I QUÉ ES EL PRECIO? Es uno de los componentes de la Política de las 4P, que caracteriza el Marketing Mix. Estimación cuantitativa que se efectúa sobre

Más detalles

Cuestionario de Autoevaluación

Cuestionario de Autoevaluación Programa EMPRENDE TU FUTURO: Inmigrantes Emprendedor@s Fomento del Trabajo Cuestionario de Autoevaluación EMPRENDE TU FUTURO Organiza: Subvencionan: Análisis DAFO (Debilidad / Amenaza / Fortaleza / Oportunidad)

Más detalles

Cadena de valor. Cadena de valor genérica. Actividades primarias. Actividades de apoyo Actividades primarias

Cadena de valor. Cadena de valor genérica. Actividades primarias. Actividades de apoyo Actividades primarias Cadena de valor La cadena de valor habla del valor total que un consumidor está dispuesto a pagar por un producto o servicio dividiendo esto en actividades de valor que desempeña la empresa y el margen

Más detalles

Capítulo 8. Productos, servicios y marcas:

Capítulo 8. Productos, servicios y marcas: Capítulo 8 Productos, servicios y marcas: creación de valor para el cliente 8-1 Objetivos de aprendizaje Presentación del capítulo Qué es un producto? Decisiones sobre productos y servicios Marketing de

Más detalles

Tiene dudas respecto a su embarazo?

Tiene dudas respecto a su embarazo? Tiene dudas respecto a su embarazo? Una guía para tomar la mejor decisión para usted Qué debo hacer? Hemos preparado este folleto para las muchas mujeres, adolescentes y adultas, que quedan embarazadas

Más detalles

GESTIÓN DE CALIDAD EN LAS EMPRESAS TURÍSTICAS

GESTIÓN DE CALIDAD EN LAS EMPRESAS TURÍSTICAS GESTIÓN DE CALIDAD EN LAS EMPRESAS TURÍSTICAS AUTORÍA MARÍA DEL PILAR VALSECA MARTÍN TEMÁTICA CALIDAD TURÍSTICA ETAPA FPE Resumen Hoy en día muchas empresas ofrecen productos parecidos a similares precios,

Más detalles

Tips para una tarjeta de presentación exitosa

Tips para una tarjeta de presentación exitosa Tips para una tarjeta de presentación exitosa Logre que sus futuros clientes tengan una excelente imagen de Usted o de su empresa y que elijan su opción cuando necesiten sus servicios o productos. Como

Más detalles

Cómo Diseñar Su Sitio Web Para Mejorar Su Estrategia De Mercadotecnia Una Guía Práctica

Cómo Diseñar Su Sitio Web Para Mejorar Su Estrategia De Mercadotecnia Una Guía Práctica Cómo Diseñar Su Sitio Web Para Mejorar Su Estrategia De Mercadotecnia Una Guía Práctica www.b1sales.com Capítulo 1: Tener una presencia online es importante El Internet ha transformado la forma de hacer

Más detalles

DOBLE TITULACIÓN MÁSTER EN DIRECCIÓN DE MARKETING Y MÁSTER EN DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN CORPORATIVA Y RELACIONES PÚBLICAS Al tratarse de una Doble Titulación, Máster en Dirección de Marketing + Máster

Más detalles

fondos de inversión qué cómo cuándo dónde por qué y otras preguntas de int rés

fondos de inversión qué cómo cuándo dónde por qué y otras preguntas de int rés fondos de inversión qué cómo cuándo dónde por qué y otras preguntas de int rés índice 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 Qué es un fondo de inversión? Cuáles son los tipos de fondos de inversión? Es una buena

Más detalles

Discurso de S.E. la Presidenta de la República, Michelle Bachelet Jeria, tras sostener diálogo con alumnas del Programa +Capaz

Discurso de S.E. la Presidenta de la República, Michelle Bachelet Jeria, tras sostener diálogo con alumnas del Programa +Capaz Discurso de S.E. la Presidenta de la República, Michelle Bachelet Jeria, tras sostener diálogo con alumnas del Programa +Capaz Santiago, 07 de enero de 2016 Amigas y amigos: La verdad es que para mí siempre

Más detalles

Gestion de Negocios, Marketing y Diseño

Gestion de Negocios, Marketing y Diseño Gestion de Negocios, Marketing y Diseño 5a Jornada Nacional de Diseño 1a Jornada Provincial de Diseño Lic. Osvaldo E. Gagliardo Problemática Actual Adaptarse al Cambio: En el contexto (económico-social,

Más detalles

Toma de decisiones en situación de certeza, riesgo e incertidumbre

Toma de decisiones en situación de certeza, riesgo e incertidumbre Toma de decisiones en situación de certeza, riesgo e incertidumbre Apellidos, nombre Departamento Centro Rueda Armengot, Carlos (crueda@doe.upv.es) Peris Ortiz, Marta (mperis@doe.upv.es) Organización de

Más detalles

Fundamentos de negocio Mercadotecnia > La ubicación de tu negocio: clave para vender más y mejor > Saber vender

Fundamentos de negocio Mercadotecnia > La ubicación de tu negocio: clave para vender más y mejor > Saber vender Introducción La llave de oro de las ventas es precisamente el cierre del trato. Es muy importante conocer algunas técnicas sobre ventas, así como saber seleccionar y capacitar a vendedores, en caso de

Más detalles

Misión de una empresa

Misión de una empresa Misión de una empresa Es la razón de ser de la empresa, el motivo por el cual existe. Así mismo es la determinación de la/las funciones básicas que la empresa va a desempeñar en un entorno determinado

Más detalles

Localización de clientes

Localización de clientes Localización de clientes 2 La localización de clientes supone para la empresa una necesidad básica para el inicio de su exportación y el mantenimiento de su actividad. Sin embargo, no es una tarea que

Más detalles

Unidad IV 4. MERCADOTECNIA

Unidad IV 4. MERCADOTECNIA Unidad IV 4. MERCADOTECNIA La Mercadotecnia se encarga del proceso de planear las actividades de la empresa en relación con el precio, la promoción, distribución y venta de bienes y servicios que ofrece,

Más detalles

ANUALDEBUEP. Recomendaciones para elaborar proyectos MANUALDEBUENAS- PRACTICASENLAELABO- RIONDEPROTEMANUAL- DEBUENASPRACTICASE

ANUALDEBUEP. Recomendaciones para elaborar proyectos MANUALDEBUENAS- PRACTICASENLAELABO- RIONDEPROTEMANUAL- DEBUENASPRACTICASE MANUALDEBUENAS- PRACTICASENLAELABO- RIONDEPROTEMANUAL- DEBUENASPRACTICASE Recomendaciones para elaborar proyectos Fundación Pluralismo y Convivencia Manual de buenas prácticas en la ELABORACIÓN DE PROYECTOS

Más detalles

TEMA 2 LA GESTIÓN DE MARKETING EN LAS ORGANIZACIONES

TEMA 2 LA GESTIÓN DE MARKETING EN LAS ORGANIZACIONES TEMA 2 LA GESTIÓN DE MARKETING EN LAS ORGANIZACIONES 2.1. SUBSISTEMA COMERCIAL O DE MARKETING Vamos a considerar la empresa con el enfoque de la Teoría General de Sistemas. Comenzando con la definición

Más detalles