MIGUEL LORENZO TURBÓN Fecha y hora: 23/09/ :57

Transcripción

1 INFORME DEL COMITÉ DE EXPERTOS PARA LA CONTRATACIÓN DEL SUMINISTRO DE EQUIPOS DE IMPRESIÓN, ESCANEO Y FOTOCOPIADO EN RÉGIMEN DE ARRENDAMIENTO CON MANTENIMIENTO ("RENTING") JUNTO CON UN SERVICIO INTEGRAL DE GESTIÓN DE LA IMPRESIÓN EN LA DIPUTACIÓN PROVINCIAL DE A CORUÑA. PCO El comité de expertos designado por la Mesa de Contratación procede a emitir informe técnico sobre la valoración de dichas ofertas, idoneidad de los contratistas y valoración de los aspectos técnicos de la oferta, teniendo en cuenta los criterios de adjudicación del contrato previstos en el pliego correspondiente y de acuerdo con el baremo de puntuaciones establecidas en el mismo, esto es: 1. Características de los equipos ofertados (15 puntos): 1.1. Características de los equipos tipo 1, 2 y 3 (6 puntos) 1.2. Características de los equipos tipo 4, 5, 6 y 7 (7 puntos) 1.3. Características de los equipos tipo 8 (2 puntos) 2. Arquitectura de la solución (15 puntos): 2.1. Componentes que integran la solución, funciones que desempeñan, interrelación entre ellas. (8 puntos) 2.2. Disponibilidad, tolerancia a fallos, funcionamiento en sedes remotas (5 puntos) 2.3. Gestión de la documentación escaneada.(2 puntos) 3. Mantenimiento y soporte (15 puntos): 3.1. Mantenimiento y modelo de soporte y servicios ofertados (10 puntos) 3.2. Acuerdos de nivel de servicio (5 puntos) 4. Plan de implantación (4 puntos) Han concurrido al concurso cuatro empresas: NEA F3 IBERICA, S.L.U., VSM SISTEMAS CORUÑA, S.A., XEROX ESPAÑA, S.A.U. y XESTIÓN INFORMÁTICA DE FOMENTO, S.L.

2 Una vez revisadas las ofertas, se aprecia que la oferta de XESTIÓN INFORMÁTICA DE FOMENTO, S.L.. no cumple el pliego de prescripciones técnicas por ser insuficiente la documentación aportada sobre el apartado "2. Arquitectura de la solución". En dicho apartado se debe dar respuesta a demandas del pliego: a) La forma en la que se desplegará en los servidores de la Diputación b) Disponibilidad y tolerancia a fallos. (garantizar la continuidad del servicio ante la caída de cualquiera de los servidores previstos) c) Especificar, de forma precisa, el modo de funcionamiento de la solución en las localizaciones remotas d) El software de monitorización y gestión remota de los equipos e) El sistema de control y gestión de uso f) Gestión de la documentación escaneada La oferta de XESTIÓN INFORMÁTICA DE FOMENTO, S.L. relaciona los componentes software de la solución y una indicación de las principales características del mismo, sin especificar nada con respecto a los apartados a), b) c) y f). Aunque se ha producido una demostración por parte de los licitadores, en la que debía explicar el funcionamiento del sistema, incluyendo una demostración con un equipo multifuncional tipo 4 y se han observado las soluciones del licitador a las demandas indicadas, la comisión técnica no puede tener estas demostraciones en cuenta a la hora de valorar la oferta, siguiendo las instrucciones del Servicio de Patrimonio y Contratación. Se propone la exclusión de la oferta de XESTIÓN INFORMÁTICA DE FOMENTO, S.L. El análisis del resto de las ofertas y la aplicación de los criterios de valoración resulta la siguiente tabla:

3 NEA F3 IBERICA, S.L.U VSM SISTEMAS CORUÑA, S.A XEROX ESPAÑA, S.A.U - Velocidad de impresión y copiado A4: 30 - Velocidad de digitalización de originales: Alimentador de documentos: 100 4/ Memoria RAM y disco duro: 2 Gb 256 Gb - Módulo de pago de tarjetas - Cierre mecánico mediante llave para bandeja de papel y consumibles (Tipo 3) 4 1. Características de los equipos ofertados (15 puntos): 1.1. Características de los equipos tipo 1, 2 y 3 (6 puntos) - Velocidad de impresión y copiado A4: 30/35 - Velocidad de digitalización de originales: Alimentador de documentos: 150 4/ Memoria RAM y disco duro: 2 Gb 320 Gb -Sistema automático de reconocimiento de - Módulo de pago de tarjetas y monedero 4 - Velocidad de impresión y copiado A4: 35 - Velocidad de digitalización de originales: 70 - Alimentador de documentos: 110 5/ Memoria RAM y disco duro: 3 Gb 250 Gb - Módulo de pago de monedero - Seguridad Integrada McAfee 6

4 Tipos 4 y 5: - Velocidad de impresión y copiado A4: 47 - Velocidad de digitalización de originales: 56 - Alimentador de documentos: 50 2/ Memoria RAM y disco duro: 2 Gb 320 Gb 1.2. Características de los equipos tipo 4, 5, 6 y 7 (7 puntos) Tipos 4 y 5: - Velocidad de impresión y copiado A4: 35 - Velocidad de digitalización de originales: 35 - Alimentador de documentos: 50 2/ Memoria RAM y disco duro: 2 Gb 320 Gb Tipos 4 y 5: - Velocidad de impresión y copiado A4: 35 - Velocidad de digitalización de originales: 54 - Alimentador de documentos: 60 2/700 - Memoria RAM y disco duro: 4 Gb 250 Gb Tipos 6 y 7: - Velocidad de impresión y copiado A4: 47 - Velocidad de digitalización de originales: 45 - Alimentador de documentos: 50 2/900 Tipos 6 y 7: - Velocidad de impresión y copiado A4: 40 - Velocidad de digitalización de originales: 50 - Alimentador de documentos: 50 2/1.100 Tipos 6 y 7: - Velocidad de impresión y copiado A4: 45 - Velocidad de digitalización de originales: 51 - Alimentador de documentos: 60 2/700 - Memoria RAM y disco duro: 1 Gb 320 Gb - Memoria RAM y disco duro: 1,5 Gb 160 Gb - Memoria RAM y disco duro: 2 Gb 250 Gb 7 - Pedestal en todos los del tipo 5 y Seguridad Integrada McAfee Características de los equipos tipo 8 (2 puntos) - Velocidad de impresión A4: 47 - Bandejas de papel/capacidad: 1/650 - Memoria RAM: 0.5Gb - Velocidad de impresión A4: 55 - Bandejas de papel/capacidad: 1/600 - Memoria RAM: 1Gb - Velocidad de impresión A4: 35 - Bandejas de papel/capacidad: 2/300 - Memoria RAM: 0.25Gb - EQUIPO MULTIFUNCIONAL - Escaner color - Clasificador electrónico - Alimentador automático para 50 hojas 0,5 1,5 1

5 - Monitorización y gestión remota de los equipos: LFM Cumple ampliamente los requerimientos del pliego Monitorización de impresoras conectados en local por USB u otros puertos. Conexión remota al panel del multifuncional. 2. Arquitectura de la solución (15 puntos): 2.1. Componentes que integran la solución, funciones que desempeñan, interrelación entre ellas. (8 puntos) - Monitorización y gestión remota de los equipos: Canon iw Management Console Cumple ampliamente los requerimientos del pliego Conexión remota al panel del multifuncional. - Monitorización y gestión remota de los equipos: Xerox Device Manager Cumple ampliamente los requerimientos del pliego Conexión remota al panel del multifuncional. - Sistema de control y gestión de uso: Papercut MF - Sistema de control y gestión de uso: UniFLOW - Sistema de control y gestión de uso: CIRRATO Cumple ampliamente los requerimientos del pliego (multiples reglas) Basado en colas en el servidor de impresión licencia de embebido para 245 equipos multifuncionales (121 a mayores de las necesarias para este proyecto). Cumple ampliamente los requerimientos del pliego (multiples reglas) Basado en colas en el servidor de impresión licencia sin límite de usuarios ni dispositivos. Impresión móvil Cumple ampliamente los requerimientos del pliego (multiples reglas) Los trabajos viajan directamente del equipo del usuario al dispositivo (sólo se envía al servidor un ticket de trabajo) No requiere servidores centralizados de colas de impresión Impresión web, mediante correo electrónico y Cloud Print Impresión móvil - Dos marcas de dispositivos con distintos interface en todos los multifuncionales - Mismo interface en todos los multifuncionales - Mismo interface en todos los multifuncionales 3 5 7

6 - Servidor primario Papercut en cluster de alta disponibilidad Disponibilidad, tolerancia a fallos, funcionamiento en sedes remotas (5 puntos) - Un servidor secundario provisto del RPS replicando el contenido de UniFLOW del servidor principal. Este segundo servidor toma el control automáticamente y posteriormente se consolida la información. - La arquitectura del software propuesto es tolerante a fallos, no hace falta un servidor secundario. Sólo sería necesario disponer de los sistemas habituales de recuperación de máquinas virtuales (backups, snapshots y puntos de recuperación) - Necesidad de servidores secundarios en las sedes remotas -Impresión en sedes remotas sin necesidad de servidor secundario -Permite el funcionamiento en las sedes centrales aunque el servidor de Cirrato esté caído o se haya perdido la conexión con él. - Las sedes remotas funcionan del mismo modo que las sedes principales, incluído el "pull printing" 1 3 5

7 - NEA Scan Manager Permite automatizar el procesamiento de documentos escaneados Mejora de imágenes Extracción de metadatos OCR, OCR Zonal, Lectura de códigos de barras. Exportación de metadatos, creación de códigos de barras Múltiples formatos de salida. 26 licencias por si hubiese necesidad de instalarlo en cada sede. Sin límite de documentos procesados Embebido solo para las Konica-Minolta 2.3. Gestión de la documentación escaneada.(2 puntos) - IRISPowerscan Permite automatizar el procesamiento de documentos escaneados. Separación, clasificación e indexación de páginas, documentos y lotes Mejoras de imagen Extracción de metadatos OCR, OCR Zonal, Lectura de códigos de barras Exportación de metadatos Múltiples formatos de salida - Canon DoCSign Permite obtener copias electrónicas auténticas de los documentos escaneados - Los multifuncionales están preparados para obtener copias auténticas. No se proporcionan licencias. 1 licencia para 2 dispositivos 2 0

8 - Mantenimiento preventivo, proactivo y basado en la información de la herramienta de monitorización 3. Mantenimiento y soporte (15 puntos): 3.1. Mantenimiento y modelo de soporte y servicios ofertados (10 puntos) - Mantenimiento preventivo y basándose en la información de la herramienta de monitorización - Mantenimiento preventivo, proactivo y basado en la información de la herramienta de monitorización - Mantenimiento correctivo - Mantenimiento correctivo - Mantenimiento correctivo - Recepción de avisos/petición de consumibles mediante la herramienta de monitorización, vía web, teléfono y correo electrónico - Acceso al HelpDesk para hacer seguimiento de las intervenciones técnicas. -Reuniones de seguimiento, control del seguimiento de los acuerdos de nivel de servicio, establecimiento de medidas correctivas. 8 - Mantenimiento evolutivo - Recepción de avisos/peticiones de consumibles mediante la herramienta de monitorización, vía web, teléfono y correo electrónico - Reuniones de seguimiento, informes de actuación del HelpDesk, evaluación de la calidad, propuestas de mejora. 8 - Recepción de avisos/petición de consumibles mediante la herramienta de monitorización, vía web, teléfono y correo electrónico - Reuniones de seguimiento de los acuerdos de nivel de servicio, Evaluación del servicio, gestión de problemas y actividades correctoras, revisión y análisis de tendencias en las incidencias. Informes ANS Acuerdos de nivel de servicio (5 puntos) - Incidencias críticas: 1h en A Coruña y Santiago / 3h en el resto. (Tal y como se definen las incidencias críticas, sólo se pueden dar en el CPD de la Diputación que estará en A Coruña) - Incidencias críticas: 3h. - Incidencias críticas: 2h. - Incidencias graves: 3h en A Coruña y Santiago/ 4h en el resto - Incidencias graves: 2h - Incidencias graves: 4h - Incidencias leves: 4h en A Coruña y Santiago / 6h en el resto. 4,5 - Incidencias leves: 2h 4,5 - Incidencias leves: 12h 3,5 4. Plan de implantación (4 puntos) - Plan de implantación detallado, incluyendo plan de formación a usuarios y técnicos de la Diputación 4 - Plan de implantación detallado, incluyendo plan de formación a usuarios y técnicos de la Diputación 4 - Plan de implantación detallado, incluyendo plan de formación a usuarios y técnicos de la Diputación 4

9 TOTAL PUNTOS NEA F3 IBERICA, S.L.U 33 VSM SISTEMAS CORUÑA, S.A 38 XEROX ESPAÑA, S.A.U 41,5 A Coruña, 23 de septiembre de 2016 JEFE DE SECCIÓN DE SISTEMAS E INFRAESTRUCTURAS JEFE DE SERVICIO DE INFORMÁTICA Y ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA JEFE DE SERVICIO DE SISTEMAS Y SOPORTE D. ENRIQUE GARCÍA D. MIGUEL LORENZO TURBÓN D. RAFAEL POSSE FERNÁNDEZ