Informe de Actividades y Reporte de Indicadores de Evaluación 2013 para medir el nivel de cumplimiento del

Transcripción

1 Informe de Actividades y Reporte de Indicadores de Evaluación 2013 para medir el nivel de cumplimiento del Código de Conducta en la Secretaría de Relaciones Exteriores.

2 Contenido 1. Informe de actividades realizadas en el ejercicio Indicador de Evaluación 2013 de cumplimiento al Código de Conducta. 3. Método de Evaluación. 4. Resultados de Evaluación Anual 2013 del cumplimiento al Código de Conducta.

3 1. INFORME DE ACTIVIDADES REALIZADAS EN EL EJERCICIO 2013 El 23 de octubre de 2013, se llevó a cabo la 1ª Sesión Ordinaria 2013 del Comité de Ética de la SRE. (Consultar el Acta) Derivado de los comentarios presentados en el seno de la misma, se señaló como aspecto relevante la falta de conocimiento sobre la existencia del Código de Conducta y las actividades relacionadas; por lo cual, se inició una campaña de difusión a través del Administrador de Correo Institucional, la cual consideró los siguientes aspectos: 30 y 31 de octubre Código de Conducta Comité de Ética. 30 de octubre y 1 de noviembre Procedimiento para la Atención de Quejas y Denuncias por incumplimiento al Código de Conducta del personal de la Secretaría de Relaciones Exteriores. Formato de quejas y denuncias por incumplimiento al Código de Conducta del Personal de la Secretaría de Relaciones Exteriores.

4 13 de noviembre Responsabilidades de los miembros del Comité de Ética. 15 de noviembre Elección de los miembros del Comité de Ética. 16 y 20 de noviembre Valores que deben tener los integrantes del Comité de Ética. 21 y 22 de noviembre Convocatoria para elegir a las y los integrantes del Comité de Ética 25 de noviembre Resultados de la Primera Fase de las votaciones 23 al 27 de noviembre Diversos mensajes con el propósito de fomentar la participación del personal en las elecciones. 29 de noviembre Resultados de la Segunda Fase de las votaciones (Miembros electos propietarios y suplentes) 4 de diciembre Instalación del Comité de Ética de la Secretaría de Relaciones Exteriores para el periodo

5 Aspectos Relevantes Con respecto a la Convocatoria emitida para la integración del Comité de Ética, cabe aclarar que ésta fue validada por la Dirección General de Asuntos Jurídicos de la Dependencia. (Consultar Convocatoria) Asimismo, se trabajó de manera conjunta con la Coordinación de Internet de la Secretaría, para poner a disposición del personal, un sitio que permitió que las votaciones se realizaran en línea, garantizando la transparencia del proceso. El funcionamiento del sitio fue validado por el Órgano Interno de Control de la Dependencia, con quien también se verificó el proceso de votación, llevándose a cabo reuniones de trabajo para verificar los resultados. Cabe aclarar que antes de la publicación de los resultados, éstos fueron sometidos para Vo.Bo. del Órgano Interno de Control, contando con la aprobación correspondiente. El Comité de Ética quedó integrado por 22 miembros electos.

6 Tríptico Informativo Con el propósito de reforzar la difusión sobre el Código de Conducta, y dejar en manos de las y los servidores públicos un ejemplar de fácil manejo, se elaboró y solicitó la impresión de 1000 trípticos informativos. (Consultar Tríptico) Para la entrega de éstos se solicitó el apoyo de las Coordinaciones Administrativas de las oficinas superiores, a través del oficio DSE/26142/2013, distribuyéndose de la siguiente manera:

7 UNIDAD ADMINISTRATIVA P E R S O N A S T R Í P T I C O S UNIDAD ADMINISTRATIVA OFICINAS DEL C. SECRETARIO DIRECCIÓN GENERAL DE DELEGACIONES COORDINACIÓN GENERAL DE ASESORES 23 6 DELEGACIÓN ALVARO OBREGON, D.F. 9 2 CONSULTORÍA JURÍDICA DELEGACIÓN BENITO JUAREZ, D.F DIRECCIÓN GENERAL DE PROTOCOLO DELEGACIÓN CUAUHTEMOC, D.F. 6 2 DIRECCIÓN GENERAL DE COMUNICACIÓN SOCIAL DELEGACIÓN GUSTAVO A MADERO, D.F DIRECCIÓN GENERAL DE COORDINACIÓN POLITICA 26 7 DELEGACIÓN IZTACALCO, D.F. 6 2 SUBSECRETARÍA DE RELACIONES EXTERIORES DELEGACIÓN NAUCALPAN DE JUAREZ EDO MEX DIRECCIÓN GENERAL PARA AMÉRICA DEL NORTE DELEGACIÓN TLALPAN, D.F DIRECCIÓN GENERAL DE PROTECCIÓN A MEXICANOS EN EL EXTERIOR DELEGACIÓN IZTAPALAPA, D.F 5 1 DIRECCIÓN GENERAL DE SERVICIOS CONSULARES CEPTLATELOLCO, D.F DIRECCIÓN GENERAL DE ASUNTOS ESPECIALES 7 2 DELEGACION CUAJIMALPA, D.F INSTITUTO DE LOS MEXICANOS EN EL EXTERIOR DELEGACION MIGUEL HIDALGO 1 1 SECCION MEX DE LA COM INTER DE LIM Y AGUAS MEX-EUA (CD.JUAREZ) 34 9 DELEGACIÓN AGUASCALIENTES, AGS CILA NORTE-OFICINA CIUDAD ACUÑA 11 3 DELEGACIÓN CIUDAD JUAREZ, CHIH. 5 1 CILA NORTE-OFICINA MEXICALI 11 3 DELEGACIÓN CD. VICTORIA, TAMPS CILA NORTE-OFICINA REYNOSA TAMAULIPAS 14 4 DELEGACIÓN CULIACAN, SIN. 9 2 CILA NORTE-OFICINA TIJUANA 3 1 DELEGACIÓN CHIHUAHUA, CHIH SUBSECRETARÍA PARA AMÉRICA LATINA Y EL CARIBE DELEGACIÓN GUADALAJARA, JAL DIRECCIÓN GENERAL PARA AMÉRICA LATINA Y EL CARIBE DELEGACIÓN HERMOSILLO, SON DIRECCIÓN GENERAL DE ORGANISMOS Y MECANISMOS REGIONALES AMERICANOS 35 9 DELEGACIÓN JALAPA, VER DIRECCIÓN GENERAL DEL ACERVO HISTÓRICO DIPLOMÁTICO DELEGACIÓN LA PAZ, B.C INSTITUTO MATIAS ROMERO DELEGACIÓN LEON, GTO SECC MEX DE LA COM INT DE LIM Y AGUAS MEX-GUATEMALA-BELIZE 16 4 DELEGACIÓN MERIDA, YUC CILA SUR-OFICINA TAPACHULA 6 2 DELEGACIÓN MEXICALI, B.C SUBSECRETARÍA PARA AMÉRICA DEL NORTE 35 9 DELEGACIÓN MONTERREY, N. L DIRECCIÓN GENERAL PARA EUROPA DELEGACIÓN MORELIA, MICH DIRECCIÓN GENERAL PARA ÁFRICA Y MEDIO ORIENTE 30 8 DELEGACIÓN SAN LUIS POTOSI S.L.P 6 2 DIRECCIÓN GENERAL PARA ASIA-PACIFICO 30 8 DELEGACIÓN TAPACHULA, CHIS. 6 2 DIRECCIÓN GRAL PARA LA ORGANIZACION DE LAS NACIONES UNIDAS DELEGACIÓN TIJUANA 22 6 DIRECCIÓN GENERAL DE DERECHOS HUMANOS Y DEMOCRACIA DELEGACIÓN TOLUCA, EDO. DE MEXICO 18 5 AGENCIA MEXICANA DE COOPERACIÓN INTERNACIONAL PARA EL DESARROLLO DELEGACIÓN TORREON, COAH DIRECCIÓN GENERAL DE COOPERACIÓN EDUCATIVA Y CULTURAL DELEGACIÓN VILLAHERMOSA, TAB. 7 2 DIRECCIÓN GENERAL DE PROMOCIÓN ECONÓMICA INTERNACIONAL 17 5 DELEGACIÓN ZACATECAS, ZAC. 8 2 DIRECCIÓN GENERAL DE RELACIONES ECONÓMICAS BILATERALES 29 8 DELEGACIÓN DURANGO, DGO DIRECCIÓN GENERAL DE COOPERACIÓN TÉCNICA Y CIENTÍFICA DELEGACIÓN TEPIC,NAY. 6 2 DIRECCIÓN GRAL DEL PROY.DE INTEGRACIÓN Y DES. DE MESOAMÉRICA 11 3 DELEGACIÓN OAXACA,OAX. 6 2 OFICIALIA MAYOR DELEGACIÓN CUERNAVACA,MOR DIRECCIÓN GRAL DE PROGRAMACIÓN ORGANIZACIÓN Y PRESUPUESTO DELEGACIÓN PUEBLA, PUE. 8 2 DIRECCIÓN GENERAL DEL SERVICIO EXTERIOR Y DE RECURSOS HUMANOS DELEGACIÓN EN PACHUCA, HGO DIRECCIÓN GENERAL ADJUNTA DE RECURSOS HUMANOS 1 1 DELEGACIÓN TLAXCALA, TLAX. 9 2 CENTRO DE DESARROLLO INFANTIL ROSARIO CASTELLANOS 4 1 DELEGACIÓN QUERETARO, QRO ESCUELA PRIMARIA JOSE GOROSTIZA 6 2 DELEGACIÓN ACAPULCO,GRO. 7 2 PERSONAL DEL SEM COMISIONADO EN MÉXICO 3 1 DELEGACIÓN COLIMA, COL. 7 2 DIRECCIÓN GENERAL DE ASUNTOS JURÍDICOS DELEGACIÓN TUXTLA GUTIERREZ CHIS. 9 2 DIRECCIÓN GENERAL DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN E INNOVACIÓN DELEGACIÓN CAMPECHE,CAM. 7 2 DIRECCIÓN GENERAL DE BIENES INMUEBLES Y REC.MATERIALES DELEGACIÓN CANCUN Q.ROO 16 4 SUBSECRETARÍA PARA ASUNTOS MULTILATERALES Y DERECHOS HUMANOS 29 8 DIRECCIÓN GENERAL PARA TEMAS GLOBALES 32 9 DIRECCIÓN GRAL DE VINCULACIÓN CON LAS ORG DE LA SOC CIVIL 18 5 COMISIÓN DE PERSONAL 6 2 PERSONAL 3380 PERSONAL COMISIONADO AL SINDICATO TRÍPTICOS 898 ORGANO INTERNO DE CONTROL EN LA S.R.E P E R S O N A S T R Í P T I C O S

8 2. INDICADOR DE EVALUACIÓN 2013 DE CUMPLIMIENTO AL CÓDIGO DE CONDUCTA Indicador Instrumento Método de Evaluación 1. Número de denuncias recibidas vs. atendidas 2. Porcentaje de personal que conoce el Código de Conducta Correo electrónico Institucional Contabilizar el número de denuncias atendidas, y expresarlo como porcentaje del número de denuncias recibidas. Analizar las denuncias emitidas considerando su gravedad. En caso necesario, comunicar al Órgano Interno de Control en la Secretaría. 3. Porcentaje de aplicación de los valores contenidos en el Código de Conducta A nivel de la Secretaría de Relaciones Exteriores En el Área de trabajo A nivel personal Encuesta de Evaluación Interna Se aplicará la encuesta de evaluación interna a los servidores públicos de la SRE. Se obtendrán los porcentajes a partir de las respuestas de la encuesta.

9 3. MÉTODO DE EVALUACIÓN Los resultados del indicador se obtuvieron a través de la encuesta de evaluación interna Conoce el Código de Conducta del personal de la Secretaría de Relaciones Exteriores enviada a través del Administrador de correo institucional, del 2 al 6 de diciembre de (Consultar Encuesta) Se recibieron 295 encuestas, lo que equivale aproximadamente al 10 por ciento sobre el total del personal de la Secretaría de Relaciones Exteriores; cabe señalar, que en el ejercicio 2012 el porcentaje recibido fue del 5 por ciento.

10 4. RESULTADOS DE EVALUACIÓN ANUAL 2013 DEL CUMPLIMIENTO AL CÓDIGO DE CONDUCTA A continuación se detallan los resultados obtenidos a través de la encuesta que realizó el Comité de Ética de la Secretaría de Relaciones Exteriores, con el propósito de evaluar el porcentaje del personal que conoce el Código de Conducta y la aplicación de los valores contenidos en el mismo. Cabe aclarar, que en lo referente al resultado del primer indicador, a la fecha no se han presentado quejas o denuncias ante el Comité de Ética de la Secretaría de Relaciones Exteriores

11 Presentación Estadística del Resultado de la Encuesta División por sexo 42% 58% HOMBRES MUJERES División por nivel jerárquico

12 Presentación Estadística del Resultado de la Encuesta Pregunta 1

13 Presentación Estadística del Resultado de la Encuesta Pregunta 2

14 Presentación Estadística del Resultado de la Encuesta Pregunta 3

15 Presentación Estadística del Resultado de la Encuesta Pregunta 4

16 Presentación Estadística del Resultado de la Encuesta Pregunta 5

17 Presentación Estadística del Resultado de la Encuesta Pregunta 6

18 Presentación Estadística del Resultado de la Encuesta Pregunta 7 Tiene usted alguna propuesta o sugerencia para mejorar el contenido del Código de Conducta? Únicamente el 26 por ciento de los encuestados hicieron comentarios y sugerencias para mejorar el contenido del Código de Conducta; entre éstos comentarios destacan: Realizar mayor difusión en medios impresos sobre los contenidos del Código de Conducta, considerando que no todo el personal cuenta con equipo de cómputo y acceso a internet. Actualizar la imagen del Código de Conducta de conformidad al Manual de Identidad Gráfica de la Dependencia. Sensibilizar a los Mandos Superiores sobre la aplicación de los principios contenidos en el Código de Conducta. Colocar un buzón de denuncias confidencial y sancionar el incumplimiento al Código. Elaborar una versión resumida del Código de Conducta. Implementar capacitación en las temáticas de valores y Código de Conducta. Cabe resaltar, que todos los comentarios recibidos serán analizados en el seno del Comité de Ética, con el propósito de dar puntual atención a cada una de las sugerencias plasmadas.