Todo cambia nada permanece, lo único constante es el cambio

Transcripción

1 Todo cambia nada permanece, lo único constante es el cambio

2 El Cambio Organizacional Definición: Cambio es una variación o alteración de una situación existente, entendiendo por variación la modificación sucesiva y menor y por alteración, la modificación drástica y mayor

3 La Pirámide Personal Acciones Lo que se ve Valores y Creencias Lo que podemos cambiar La roca Nuestro ser mas profundo

4 Plan de Cambio Determinar algunas cuestiones previas al plan: Quien cambia Cuando cambia Velocidad del proceso Profundidad del proceso Cambio de una persona por otra Resistencia al cambio

5 Quién n produce el cambio? El manager es conservador. No solo acepta las reglas del juego sino que las sigue, escala y por último las establece

6 Cuando se produce el cambio? Cuando una persona con visión, a nivel jerárquico alto, induce a la organización a cambiar Cuando hay cambio de generaciones Cambio de accionariado Persona con experiencia personal que lo impulse a cambiar

7 Velocidad y caos en el Cambio Los seres humanos estamos habituados a cambiar a la velocidad de la naturaleza Sin embargo, los seres humanos debemos vernos como mundos en quietud, para que el desorden no invada nuestro ser Los cambios pequeños producen los grandes cambios, ya que cada uno de ellos da lugar a otra serie de modificaciones

8 La Profundidad del Cambio Los cambios para ser profundos necesitan tiempo y convicción El cambio rápido, profundo y estable es imposible a pesar de lo que se enuncia y propugna en las organizaciones

9 El Cambio de unas personas por otras Significa despido pero muchas veces es necesario Un cambio de persona significa un reacondicionamiento del trabajo, un empleado nuevo, un tiempo de readaptación y eventualmente un fracaso

10 Resistencia al Cambio Si empezamos a preguntarnos que puede sentir y pensar la gente respecto a un cambio se habrá dado un enorme paso para lograrlo y disminuir la resistencia Miedo a nuevas habilidades, temor a estar en la calle, en la oficina todo el día, el trato permanente con personas, trabajar en un piso alto o junto a una ventana en un barrio determinado, etc.

11 Barreras de Resistencia al cambio Estratégicas y Financieras

12 Barreras de Resistencia al cambio 2. Sociales 3. Políticas y de Poder

13 Barreras de Resistencia al cambio 4. Jerárquicas cuando quienes tienen poder no son proclives a introducir modificaciones y Recursos Humanos no tiene fuerza dentro de la organización

14 Barreras de Resistencia al cambio % a favor 50% será neutral 30% estará en contra

15 Abierta Resistencia al al cambio Encubierta

16 El Proceso del Cambio 1. El cambio cotidiano- situaciones diarias que pueden convertirse en costumbres - Accidente de la naturaleza - Disposición de un poder muy por encima de las personas - Acción menor de otro

17 El Proceso del Cambio 2. El cambio menor - Visualizar el cambio -Analizar -Preparar - Buscar aliados -Hacer el seguimiento

18 El Proceso del Cambio 3. El cambio mayor busca la modificación de elementos de cierta importancia en la empresa Debe ser planificado Puede ser planeado por medio de un liderazgo abierto o un liderazgo cerrado

19 Liderazgo Abierto El cambio lo hacen las personas involucradas El cambio se produce porque las personas consideran mejor la nueva situación El cambio se produce cuando los operadores cambian

20 Liderazgo Cerrado Es un sistema de cambio sin participación de los empleados Es una forma autoritaria y tiene grandes posibilidades de fracasar

21 LAS CINCO ETAPAS DEL CAMBIO CAMBIO, es el resultado del desempeño a lo largo del tiempo, ya sea a todo el equipo de colaboradores o a un solo individuo. El desempeño tendrá subidas y bajadas durante cada una de las etapas: 1. LA MESETA 2. EL RISCO 3. EL VALLE 4. EL ASCENSO 5. LA CIMA 21

22 LA MESETA Antes de que comience el cambio los colaboradores operan de acuerdo con los parámetros establecidos. Se sienten cómodos con la rutina. La noticia de cambio produce excitación La resistencia puede empezar a aparecer y empezara a crecer según se vaya implementando. Y según se acerque la fecha del cambio aumentará la preocupación de los colaboradores. 22

23 Algunas de las frases que se originan ante el cambio son: Lo intentaré pero sé que no es una buena idea Esta es la idea mas absurda Me rehúso a hacerlo Esto nunca funcionará Cómo afectara nuestras otras operaciones? Por qué tenemos que hacer esto? Por qué es necesario un cambio? 23

24 EL RISCO Esta etapa comienza ha intentar a hacer las cosas de forma diferente, el desempeño se va en picada, haciendo que los fracasos sobrepasen los éxitos, pues se cometen error tras error, ya que se suele no recordar los nuevos procedimientos. Si en la etapa anterior los colaboradores se cuestionaban el por que hacer el cambio, en ésta etapa se manifiestan ínfulas de grandeza y aparece la típica frase: Te lo dije 24

25 ALGUNAS FRASES TIPICAS Yo sabia que esto no iba a funcionar Esto solo es perdida de tiempo Deberíamos de volver a los procedimientos anteriores 25

26 EL VALLE A medida que los colaboradores entran en la tercera etapa: Las cosas empiezan realmente a cambiar y comienza a florecer, los errores ya no son tan grandes y frecuentes, pues los empleados se han familiarizado, el empleado comienza a estar consiente de ellos y ponen su empeño para corregirlos con rapidez. El desempeño se eleva a medida que los éxitos a ser mayores que los errores. La curva sube y continua en ascenso. Se deberá anima a los colaboradores a continuar haciendo el trabajo de la forma en que se ha alcanzado.

27 EL ASCENSO El desempeño mejora de manera impresionante, La curva del desempeño asciende de forma tan rápida y quizá hasta mayor de la forma en que descendió, y esta se debe básicamente al hecho de que los empleados han reconocido las bondades y ventajas del cambio, y han logrado desarrollar habilidades y eliminar las ineficiencias, coordinándose entre los demás trabajadores. La productividad aumenta y las actitudes de los colaboradores en relación a las nuevas formas de hacer las cosas han cambiado drásticamente.

28 ALGUNAS FRASES DE ESTA ETAPA Esto no es tan difícil Soy mejor de lo que esperaba En cierto modo esto es divertido Creo que incluso hasta se me ocurre una manera más rápida de hacerlo

29 LA CIMA En las etapas 2, 3, y 4, la curva del desempeño se encontraba por debajo del nivel en el que estaba en la etapa 1. y en la etapa de la cima la curva ha incrementado hasta una altura que puede no solo empata a la de la forma antigua de hacer las cosas, sino que puede superarla dado el cambio. Se acumulan éxito tras otro, los errores han sido virtualmente eliminados y se han reducido los costos, pues efectivamente se ha logrado el cambio.

30 ALGUNAS FRASES DE ESTA ETAPA Esto es genial Me encanta Por qué espere tanto tiempo? Debimos de hacer esto hace años

31 Como lograr el cambio Ser flexibles, no se le debe exigir flexibilidad a los demás si no lo hacemos nostros Buscar soluciones diferentes Ser prudentes, no apresurarse a decir no Buscar los puntos de interés entre personas y grupos para lograr sinergias Ser tenaces Elegir a las personas adecuadas para conseguir el cambio Revisar proceso y costos Reanalizar el plan