Resumen General del Manual de Organización y Funciones

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1 Gerencia de Tecnologías de Información Resumen General del Manual de Organización y Funciones (El Manual de Organización y Funciones fue aprobado por Resolución Administrativa SBS N , del 17 de junio de 2011) La siguiente información se publica en cumplimiento del Artículo 15 de la Directiva N PCM/SGP, aprobada por Resolución Ministerial N PCM 2011

2 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES RESUMEN GENERAL GERENCIA DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN I. GERENCIA DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN 1.1. Función Básica La Gerencia de Tecnologías de Información es el órgano encargado de sistematizar el trabajo de los diferentes órganos de la Superintendencia, mediante el uso y aplicación de técnicas, software y hardware, que permitan proporcionar la información necesaria y oportuna para el desarrollo de sus operaciones. Así mismo, es responsable de organizar, coordinar y ejecutar las actividades relacionadas con el desarrollo, mantenimiento y operación de los Sistemas de Información de la Superintendencia, así como con el mantenimiento y operación de la plataforma de hardware y comunicaciones que los soporta Organización La Gerencia de Tecnologías de Información está conformada por las siguientes unidades organizativas: Departamento de Desarrollo de Sistemas Departamento de Soporte Técnico Departamento de Servicios de Tecnologías de Información 1.3. Organigrama Estructural Gerencia de Tecnologías de Información Departamento de Desarrollo de Sistemas Departamento de Soporte Técnico Departamento de Servicios de Tecnologías de Información 2

3 1.4. Organigrama de Puestos de Trabajo Gerencia de Tecnologías de Información Secretaria Auxiliar Administrativo Oficial de Seguridad Informática Analista de Seguridad Informática Jefe del Departamento de Desarrollo de Sistemas Jefe del Departamento de Soporte Técnico Jefe del Departamento de Servicios de Tecnologías de Información 1.5. Descripción y Especificaciones de los Puestos de Trabajo Gerente de Tecnologías de Información Planificar, organizar, dirigir, controlar y coordinar las actividades relacionadas con la definición, desarrollo, implementación, operación y mantenimiento de las Tecnologías de la Información que soportan los procesos técnicos y administrativos de la Superintendencia y optimizar el uso de los recursos de hardware, software y comunicación de datos. a. Supervisar la elaboración y aprobación del Plan Estratégico de Tecnologías de la Información, que servirá de guía de acción en el corto, mediano y largo plazo. b. Supervisar la elaboración, aprobación e implementación de los proyectos institucionales a cargo de la Gerencia de Tecnologías de Información. c. Supervisar la elaboración y actualización del Plan de Contingencia de la Superintendencia, en los aspectos relacionados a Tecnologías de Información. d. Supervisar la elaboración y actualización del Plan de Seguridad de la Información de la Superintendencia, en los aspectos relacionados a Tecnologías de Información. e. Presentar al Superintendente de Banca, Seguros y Administradoras Privadas de Fondos de Pensiones los requerimientos de personal, equipamiento, material y recursos financieros para el funcionamiento eficiente de la Gerencia. f. Supervisar la planificación de la capacitación del personal de la Superintendencia en el uso y operación de los equipos de cómputo y sistemas en coordinación con la Gerencia de Asuntos Internacionales y Capacitación. g. Supervisar la elaboración del proyecto de presupuesto de la Gerencia a su cargo y su ejecución respectiva. h. Apoyar, a solicitud de las áreas de línea, en el proceso de inspección a las entidades supervisadas, así como designar al personal de la Gerencia de Tecnologías de Información que participará en dicho proceso. 3

4 i. Supervisar el cumplimiento de las normas, políticas, estándares, procedimientos y técnicas a ser empleadas en las actividades de la Gerencia de Tecnologías de Información. j. Supervisar el mantenimiento, conservación y presentación de las instalaciones y equipos de la Superintendencia, así como, el cumplimiento de las normas de control de acceso y de seguridad de los sistemas y equipos de la Superintendencia. k. Supervisar y coordinar la consistencia y validación de la información reportada por las empresas y entidades supervisadas, de acuerdo a su competencia funcional. l. Establecer y difundir los procedimientos, normas y estándares necesarios para el buen uso de los recursos de tecnología de la información de la Superintendencia. m. Supervisar la elaboración de las especificaciones técnicas para licitaciones y/o concursos públicos de adquisición o contratación de bienes o servicios para los proyectos de la Gerencia de Tecnologías de Información. n. Supervisar el cumplimiento, de acuerdo a su competencia funcional, de los términos de contratación entre la Superintendencia y los proveedores que se contrate para los proyectos y servicios de la Gerencia de Tecnologías de Información. o. Supervisar el apoyo brindado a las diferentes unidades de la SBS en la implementación de sistemas de información y herramientas de software que soporten normas, procesos, procedimientos e indicadores. p. Supervisar la investigación de las nuevas tendencias en software y hardware, así como las nuevas metodologías y estándares de sistemas aplicables en la Superintendencia. q. Coordinar el apoyo a la formalización de los procesos internos, la formulación de los documentos normativos internos y la mejora de los procesos. r. Representar a la Superintendencia, cuando lo designe la Alta Dirección, ante organismos externos en asuntos relacionados a la Gerencia de su responsabilidad. s. Implementar y supervisar, dentro del ámbito de su competencia, el funcionamiento del sistema de control interno, de acuerdo con los lineamientos establecidos por la Alta Dirección. t. Las demás actividades que le sean asignadas por su Jefe inmediato Oficial de Seguridad Informática Dirigir, coordinar y supervisar las actividades de Seguridad Informática, en lo relacionado a la definición e implementación de las políticas, los procedimientos y los documentos normativos internos correspondientes. Así mismo, monitorear y verificar el cumplimiento de las políticas, los procedimientos y los documentos normativos internos referidos a Seguridad Informática en la Superintendencia. 4

5 a. Elaborar, implementar y mantener actualizado el Plan de Contingencia, en coordinación con el Gerente de Tecnologías de Información y los Jefes de Departamento. b. Elaborar, implementar y mantener actualizados el Plan de Seguridad de la Información, en coordinación con el Gerente de Tecnologías de Información y los Jefes de Departamento. c. Apoyar en la elaboración y propuesta del Plan Estratégico de Tecnologías de Información, en coordinación con el Coordinador de Servicios de Tecnologías de Información. d. Proveer al Coordinador de Servicios de Tecnologías de Información con información que permita el seguimiento al cumplimiento de la Metodología de Gestión de Proyectos, así como la mejora continua de la misma. e. Apoyar en las labores de inspección a las entidades supervisadas, a solicitud de las áreas de línea. f. Informar al Gerente de Tecnologías de Información sobre el estado situacional de la Seguridad Informática en la Superintendencia. Así mismo, informar de manera oportuna las incidencias que ameriten ser de conocimiento de la Gerencia. g. Monitorear, supervisar y verificar el cumplimiento de los procedimientos y las normas internas en los servicios que brinda la Gerencia de Tecnologías de Información (en aspectos referidos a Seguridad Informática). h. Elaborar y proponer las políticas, directivas y normas internas en aspectos de Seguridad Informática de la Gerencia de Tecnologías de Información. i. Supervisar la elaboración de las especificaciones técnicas para licitaciones y/o concursos públicos de adquisición o contratación de bienes o servicios para los proyectos de Seguridad Informática de la Gerencia de Tecnologías de Información. j. Supervisar el cumplimiento, de acuerdo a su competencia funcional, de los términos de contratación entre la Superintendencia y los proveedores que se contrate para los proyectos y servicios en Seguridad Informática de la Gerencia de Tecnologías de Información. k. Clasificar la información de la Gerencia de Tecnologías de Información según su uso, nivel de confidencialidad, medio en que se alojan, entre otros, en coordinación con el Gerente de Tecnologías de Información y los Jefes de Departamento. l. Coordinar con el Departamento de Seguridad las políticas, directivas y normas internas de Seguridad Informática para la Gerencia de Tecnologías de Información, de tal manera que se integren a las políticas institucionales sobre Seguridad Integral. m. Proponer los recursos (humanos, materiales y financieros) necesarios para el cumplimiento de sus funciones y de los proyectos bajo su responsabilidad. 5

6 n. Identificar las necesidades de capacitación del personal a su cargo y proponer el plan correspondiente, en coordinación con el Coordinador de Servicios de Tecnologías de Información. o. Aplicar el sistema de control interno, en concordancia con los lineamientos p. Las demás actividades que le sean asignadas por su Jefe inmediato Analista de Seguridad Informática Coordinar y supervisar las actividades de Seguridad Informática, en lo relacionado a la definición e implementación de las políticas, los procedimientos y los documentos normativos internos correspondientes. Así mismo, apoyar en el monitoreo y verificación del cumplimiento de las políticas, los procedimientos y los documentos normativos internos referidos a Seguridad Informática en la Superintendencia. a. Apoyar en la elaboración, implementación y actualización del Plan de Contingencia, en coordinación con el Oficial de Seguridad Informática. b. Apoyar en la elaboración, implementación y actualización del Plan de Seguridad de la Información, en coordinación con el Oficial de Seguridad Informática. c. Apoyar en las labores de inspección a las entidades supervisadas, a solicitud de las áreas de línea y por encargo del Oficial de Seguridad Informática. d. Informar al Gerente de Tecnologías de Información sobre el estado situacional de la Seguridad Informática en la Superintendencia. Así mismo, informar de manera oportuna las incidencias que ameriten ser de conocimiento de la Gerencia. e. En coordinación con el Oficial de Seguridad Informática, apoyar en el monitoreo, supervisión y verificación del cumplimiento de los procedimientos y las nomas internas en los servicios que brinda la Gerencia de Tecnologías de Información (en aspectos referidos a Seguridad Informática). f. Apoyar en la elaboración de las políticas, directivas y normas internas en aspectos de Seguridad Informática de la Gerencia de Tecnologías de Información. g. Elaborar las especificaciones técnicas para licitaciones y/o concursos públicos de adquisición o contratación de bienes o servicios para los proyectos de Seguridad Informática de la Gerencia de Tecnologías de Información. h. Apoyar en la supervisión del cumplimiento, de acuerdo a su competencia funcional, de los términos de contratación entre la Superintendencia y los proveedores que se contrate para los proyectos y servicios en Seguridad Informática de la Gerencia de Tecnologías de Información. 6

7 i. Apoyar en la clasificación de la información de la Gerencia de Tecnologías de Información según su uso, nivel de confidencialidad, medio en que se alojan, entre otros, en coordinación con el Oficial de Seguridad Informática. j. Aplicar el sistema de control interno, en concordancia con los lineamientos k. Las demás actividades que le sean asignadas por su Jefe inmediato Secretaria Ejecutiva Dar apoyo administrativo al personal de la Gerencia de Tecnologías de Información, en actividades de elaboración de textos de correspondencia, informes, registro, archivo y control de la documentación y correspondencia de esta Gerencia y velar por la confidencialidad de los mismos. a. Elaborar textos de correspondencia interna o externa e informes de la Gerencia, y realizar la impresión y acabado final de los mismos. b. Operar los Sistemas de Información que se apliquen en la Superintendencia, de acuerdo al ámbito de su competencia funcional. c. Organizar y mantener actualizado el archivo de documentos de la Gerencia. d. Recibir, registrar, clasificar y distribuir la documentación de la Gerencia. e. Efectuar coordinaciones y gestiones relacionadas con reuniones de trabajo u otros eventos. f. Preparar la información y/o documentación necesaria para las reuniones de trabajo u otros eventos a los integrantes de la Gerencia. g. Solicitar y distribuir el material de trabajo para el personal de la Gerencia. h. Concertar citas, atender y efectuar llamadas telefónicas y mantener actualizado el directorio de teléfonos de las entidades y proveedores. i. Absolver consultas sobre asuntos y gestiones de competencia de la Gerencia de Tecnologías de Información, informando y orientando a los solicitantes, dentro de los límites autorizados y en concordancia a instrucciones recibidas. j. Efectuar el seguimiento de los asuntos pendientes, realizando las coordinaciones con las áreas o funcionarios correspondientes e informando sobre su cumplimiento, atraso o incumplimiento. k. Aplicar el sistema de control interno, en concordancia con los lineamientos l. Las demás actividades que le sean asignadas por su Jefe inmediato. 7

8 Auxiliar Administrativo Distribuir y archivar correspondencia y otros documentos de acuerdo a instrucciones de la Secretaria del Gerente de Tecnologías de Información. a. Distribuir la correspondencia y otros documentos de la Gerencia, haciendo firmar y sellar en el formato de cargo correspondiente. b. Apoyar en las tareas de archivo de correspondencia y otros documentos propios de la oficina del Gerente de Tecnologías de Información. c. Efectuar encargos diversos solicitados por el Gerente de Tecnologías de Información o la Secretaria. d. Aplicar el sistema de control interno, en concordancia con los lineamientos e. Las demás actividades que le sean asignadas por su Jefe inmediato. 8

9 II. DEPARTAMENTO DE DESARROLLO DE SISTEMAS 2.1. Función Básica Proponer, desarrollar e implantar Sistemas de Información, de tal manera que la información que se proporcione, sea eficiente, oportuna y permita apoyar la gestión de las diferentes áreas de la Superintendencia Organigrama de Puestos de Trabajo Jefe del Departamento de Desarrollo de Sistemas Analista de Arquitectura de Tecnología I Analista Principal de Desarrollo de Sistemas Analista Principal de Control de Calidad Analista de Arquitectura de Tecnología II Analista Funcional de Desarrollo de Sistemas I Analista de Control de Calidad I Analista de Arquitectura de Software I Analista Funcional de Desarrollo de Sistemas II Analista de Control de Calidad II Analista de Arquitectura de Software II Analista de Desarrollo de Sistemas I Analista de Desarrollo de Sistemas II 2.3. Descripción y Especificaciones de los Puestos de Trabajo Jefe del Departamento de Desarrollo de Sistemas Planificar, dirigir, supervisar y controlar los proyectos de desarrollo y mantenimiento de los sistemas de información de la Superintendencia, para apoyar a los usuarios en el desarrollo eficiente de sus labores cotidianas y de acuerdo a los lineamientos del Plan Estratégico de Tecnologías de la Información. También, dirigir las actividades de mantenimiento a los sistemas de información en operación, para garantizar su utilización continua y adecuación a nuevos requerimientos de los usuarios o condiciones variables del entorno. a. Aprobar los requerimientos de pase a producción y coordinar con el Jefe del Departamento de Soporte Técnico la implementación y/o actualización de los sistemas de información. b. Informar al Gerente de Tecnologías de Información sobre los avances y desviaciones de los requerimientos de las unidades de la Superintendencia. Así mismo, informar de manera oportuna las incidencias que ameriten ser de conocimiento de la Gerencia. 9

10 c. Planificar, supervisar, ejecutar y controlar los proyectos de desarrollo y mantenimiento de sistemas de su Departamento, en todas las etapas. d. Utilizar en forma eficiente los recursos asignados con el fin de cumplir los planes y objetivos definidos, estableciendo las configuraciones óptimas, basadas en estudios y mejores prácticas. e. Proveer al Coordinador de Servicios de Tecnologías de Información con información que permita el seguimiento al cumplimiento de la Metodología de Gestión de Proyectos, así como la mejora continua de la misma. f. Coordinar con las áreas usuarias, la participación de analistas del Departamento en la definición de proyectos de desarrollo de sistemas de información. g. Definir y difundir la estrategia de Inteligencia de Negocios a las diferentes áreas de la Superintendencia. h. Proponer e implementar las directivas, metodologías y estándares que serán utilizados para el desarrollo y mantenimiento de sistemas de información. i. Supervisar la ejecución de los controles de calidad definidos, a los programas desarrollados o modificados, previo al requerimiento del pase a producción correspondiente. j. Supervisar el registro de los requerimientos recibidos y las atenciones realizadas, por parte del personal de su Departamento, en el sistema de registro definido para tal fin. k. Clasificar la información de la Gerencia de Tecnologías de Información según su uso, nivel de confidencialidad, medio en que se alojan, entre otros, en coordinación con el Oficial de Seguridad Informática. l. Mantener un conocimiento integral de los procesos de la institución, de los sistemas de información y de sus interfaces con otros procesos y sistemas de información. m. Supervisar la elaboración de las especificaciones técnicas para licitaciones y/o concursos públicos de adquisición o contratación de bienes o servicios para los proyectos de desarrollo y mantenimiento de sistemas de la Gerencia de Tecnologías de Información. n. Supervisar el cumplimiento, de acuerdo a su competencia funcional, de los términos de contratación entre la Superintendencia y sus proveedores para la ejecución de los proyectos y servicios de desarrollo y mantenimiento de sistemas de la Gerencia de Tecnologías de Información. o. Apoyar en la definición e implementación del Plan de Contingencia y del Plan de Seguridad de la Información, en coordinación con el Oficial de Seguridad Informática. p. Apoyar en la elaboración y propuesta del Plan Estratégico de Tecnologías de Información, en coordinación con el Coordinador de Servicios de Tecnologías de Información. q. Apoyar en las labores de inspección a las entidades supervisadas, a solicitud de las áreas de línea. 10

11 r. Supervisar el cumplimiento de las normas de seguridad en la atención de requerimientos informáticos. s. Proponer los recursos necesarios (humanos, materiales y financieros) para el cumplimiento de sus funciones y de los proyectos encargados a su Departamento. t. Identificar las necesidades de capacitación del personal a su cargo y proponer el plan correspondiente, en coordinación con el Coordinador de Servicios de Tecnologías de Información. u. Elaborar y hacer seguimiento del presupuesto asignado a su Departamento. v. Implementar y supervisar, dentro del ámbito de su competencia, el funcionamiento del sistema de control interno, de acuerdo con los lineamientos w. Las demás actividades que le sean asignadas por su Jefe inmediato Analista de Arquitectura de Tecnología I Supervisar y ejecutar el desarrollo de una arquitectura tecnológica integrada, que permita y facilite la implementación de los sistemas de información de la Superintendencia. a. Diseñar, definir y documentar una arquitectura de aplicaciones, que considere componentes de hardware y software que requieran los proyectos a cargo del Departamento de Desarrollo de Sistemas. b. Coordinar la elaboración de las especificaciones técnicas para la adquisición de recursos de tecnologías de información, relacionados con los proyectos a cargo del Departamento de Desarrollo de Sistemas. c. Establecer las acciones y los lineamientos para evaluar e incorporar nuevas tecnologías en el Departamento de Desarrollo de Sistemas. d. Apoyar en la elaboración y propuesta del Plan de Acción de la Gerencia, en coordinación con el Jefe del Departamento de Desarrollo de Sistemas. e. Apoyar en la elaboración y propuesta del Plan Estratégico de Tecnologías de Información, en coordinación con el Coordinador de Servicios de Tecnologías de Información. f. Coordinar y definir con los analistas responsables, los componentes de la arquitectura tecnológica, tales como datos, seguridad, redes y comunicaciones, software y hardware, que soporten a los diferentes sistemas de información a implementar. g. Participar en las tareas de difusión de los temas relativos a la arquitectura de aplicaciones. 11

12 h. Asesorar a los analistas del Departamento de Desarrollo de Sistemas, durante el diseño y desarrollo de los sistemas de información. i. Definir, promover y monitorear el uso de estándares y mejores prácticas en el desarrollo de los sistemas de información. j. Definir, diseñar y documentar una arquitectura de datos, que proporcione datos procesables e integrados. k. Asesorar a los analistas del Departamento de Desarrollo de Sistemas en la definición del modelo físico de la base de datos, para bases de datos relacionales o multidimensionales. l. Apoyar al Jefe del Departamento de Desarrollo de Sistemas en las tareas referidas a capital humano, las que incluyan competencias, organización de actividades y capacitación, entre otros, del personal del Departamento de Desarrollo de Sistemas. m. Aplicar el sistema de control interno, en concordancia con los lineamientos n. Las demás actividades que le sean asignadas por su Jefe inmediato Analista de Arquitectura de Tecnología II Apoyar en el desarrollo de una arquitectura tecnológica integrada, que permita y facilite la implementación de los sistemas de información de la Superintendencia. a. Apoyar en el diseño, definición y documentación de una arquitectura de aplicaciones, que considere componentes de hardware y software que requieran los proyectos a cargo del Departamento de Desarrollo de Sistemas. b. Apoyar en la elaboración de las especificaciones técnicas para la adquisición de recursos de tecnologías de información, relacionados con los proyectos a cargo del Departamento de Desarrollo de Sistemas. c. Apoyar en el establecimiento de las acciones y los lineamientos para evaluar e incorporar nuevas tecnologías en el Departamento de Desarrollo de Sistemas. d. Apoyar en la elaboración y propuesta del Plan de Acción de la Gerencia, en coordinación con el Jefe del Departamento de Desarrollo de Sistemas. e. Apoyar en la elaboración y propuesta del Plan Estratégico de Tecnologías de Información, en coordinación con el Coordinador de Servicios de Tecnologías de Información. f. Coordinar y definir con los analistas responsables, los componentes de la arquitectura tecnológica, tales como datos, seguridad, redes y comunicaciones, software y hardware, que soporten a los diferentes sistemas de información a implementar. 12

13 g. Participar en las tareas de difusión de los temas relativos a la arquitectura de aplicaciones. h. Asesorar a los analistas del Departamento de Desarrollo de Sistemas, durante el diseño y desarrollo de las soluciones informáticas. i. Apoyar en la definición, promoción y monitoreo del uso de estándares y mejores prácticas en el desarrollo de los sistemas de información. j. Definir, diseñar, mejorar y documentar una arquitectura de datos que proporcione datos procesables e integrados. k. Asesorar a los analistas del Departamento de Desarrollo de Sistemas en la definición del modelo físico de la base de datos, para bases de datos relacionales o multidimensionales. l. Aplicar el sistema de control interno, en concordancia con los lineamientos m. Las demás actividades que le sean asignadas por su Jefe inmediato Analista de Arquitectura de Software I Definir los lineamientos de diseño, desarrollo e integración de los sistemas de información. a. Evaluar, definir y recomendar enfoques arquitectónicos y de mejores prácticas vigentes en el desarrollo de software. b. Evaluar, definir y recomendar el uso de librerías y componentes de software útiles en el desarrollo de los sistemas de información y que permita la integración de las diversas tecnologías, herramientas y servicios. c. Coordinar y definir con los analistas responsables, los componentes de la arquitectura tecnológica, tales como datos, seguridad, redes y comunicaciones, software y hardware, que soporten a los diferentes sistemas de información a implementar. d. Apoyar en la definición, promoción y monitoreo del uso de estándares y mejores prácticas en el desarrollo de los sistemas de información, incluyendo las especificaciones de Interfaz Gráfica de Usuario para el desarrollo de nuevos sistemas. e. Alinear y validar, en lo posible, los desarrollos realizados por terceros (proveedores externos) con la metodología y estándares de desarrollo de sistemas de la institución. f. Apoyar en el análisis técnico del impacto del diseño y construcción de software de los requerimientos de sistemas. 13

14 g. Comunicar, capacitar y brindar soporte a los analistas del Departamento de Desarrollo de Sistemas, acerca de las nuevas tecnologías y componentes diseñados, construidos y/o implementados. h. Monitorear y validar que los sistemas de información estén alineados con los estándares y mejores prácticas definidas y bajo el enfoque de arquitectura tecnológica. i. Construir elementos de componentes de software reusables y no redundantes, en todas las tareas de desarrollo de sistemas. j. Construir en los sistemas de información, Interfaces Gráficas de Usuario estándares y reusables. k. En caso sea requerido, buscar la simplificación de los esquemas de integración con otras infraestructuras, plataformas y arquitecturas externas a la institución. l. Coordinar con los analistas del Departamento de Desarrollo de Sistemas, la arquitectura de software que requieran los proyectos o las diferentes iniciativas de negocio que propongan las áreas usuarias, a fin de validar y/o recomendar las mejores condiciones de implementación. m. Coordinar con los analistas del Departamento de Desarrollo de Sistemas y/o los usuarios de las diferentes áreas de la Superintendencia, los requisitos no funcionales del requerimiento, tales como rendimiento, escalabilidad y seguridad. n. Aplicar el sistema de control interno, en concordancia con los lineamientos o. Las demás actividades que le sean asignadas por su Jefe inmediato Analista de Arquitectura de Software II Apoyar en la definición de los lineamientos de diseño, desarrollo e integración de los sistemas de información. a. Apoyar en la evaluación, definición y recomendación de enfoques arquitectónicos y de mejores prácticas vigentes en el desarrollo de software. b. Apoyar en la evaluación, definición y recomendación del uso de librerías y componentes de software útiles en el desarrollo de los sistemas de información y que permita la integración de las diversas tecnologías, herramientas y servicios. c. Coordinar y definir con los analistas responsables, los componentes de la arquitectura tecnológica, tales como datos, seguridad, redes y comunicaciones, software y hardware, que soporten a los diferentes sistemas de información a implementar. d. Apoyar en la definición, promoción y monitoreo del uso de estándares y mejores prácticas en el desarrollo de los sistemas de información, incluyendo las 14

15 especificaciones de Interfaz Gráfica de Usuario para el desarrollo de nuevos sistemas. e. Alinear y validar, en lo posible, los desarrollos realizados por terceros (proveedores externos) con la metodología y estándares de desarrollo de sistemas de la institución. f. Apoyar en el análisis técnico del impacto del diseño y construcción de software de los requerimientos de sistemas. g. Comunicar, capacitar y brindar soporte de manera periódica a los analistas del Departamento de Desarrollo de Sistemas, acerca de las nuevas tecnologías y componentes diseñados, construidos y/o implementados. h. Monitorear y validar que los sistemas de información estén alineados con los estándares y mejores prácticas definidas y bajo el enfoque de arquitectura tecnológica. i. Construir elementos de componentes de software reusables y no redundantes, en todas las tareas de desarrollo de sistemas. j. Construir en los sistemas de información, Interfaces Gráficas de Usuario estándares y reusables. k. En caso sea requerido, buscar la simplificación de los esquemas de integración con otras infraestructuras, plataformas y arquitecturas externas a la institución. l. Coordinar con los analistas del Departamento de Desarrollo de Sistemas, la Arquitectura de Software que requieran los proyectos o las diferentes iniciativas de negocio que propongan las áreas usuarias, a fin de validar y/o recomendar las mejores condiciones de implementación. m. Coordinar con los analistas del Departamento de Desarrollo de Sistemas y/o los usuarios de las diferentes áreas de la Superintendencia, los requisitos no funcionales del requerimiento, tales como rendimiento, escalabilidad y seguridad. n. Aplicar el sistema de control interno, en concordancia con los lineamientos o. Las demás actividades que le sean asignadas por su Jefe inmediato Analista Principal de Desarrollo de Sistemas Gestionar los proyectos de desarrollo y mantenimiento de los sistemas de información que se le asignen. a. Gestionar los proyectos de desarrollo y mantenimiento de sistemas a su cargo en todas las etapas, según la Metodología de Gestión de Proyectos. b. Supervisar las actividades de análisis del Ciclo de Vida del Desarrollo de Software. 15

16 c. Apoyar en la elaboración y propuesta del Plan de Acción anual de la Gerencia, en coordinación con el Jefe del Departamento de Desarrollo de Sistemas. d. Apoyar en la elaboración y propuesta del Plan Estratégico de Tecnologías de Información, en coordinación con el Coordinador de Servicios de Tecnologías de Información. e. Supervisar el cumplimiento, de acuerdo a su competencia funcional, de los términos de contratación entre la Superintendencia y sus proveedores, para la ejecución de los proyectos de desarrollo y mantenimiento de sistemas a su cargo. f. Supervisar que la documentación estándar de los proyectos y/o sistemas a su cargo se encuentre disponible y actualizada. Así mismo, deberá asegurar que la Metodología de Desarrollo de Sistemas sea aplicada en forma adecuada. g. Atender el ciclo completo del requerimiento según los procedimientos internos, desde su formulación con el Procedimiento de Atención de Requerimiento de Sistemas, hasta su puesta en producción con el Procedimiento de Pase a Producción. h. En coordinación con el Analista de Arquitectura de Tecnología (de ser el caso), elaborar los planes de trabajo necesarios para el desarrollo de los proyectos asignados, estableciendo el tiempo e identificando los recursos (humanos, materiales y financieros) para su cumplimiento. i. En coordinación con el Analista de Arquitectura de Tecnología y el Analista de Arquitectura de Software, establecer la arquitectura tecnológica que soportará la implementación del sistema informático a implementar. j. En coordinación con los usuarios, definir los requerimientos funcionales y/o necesidades del proyecto y/o sistema, la solución al requerimiento y el alcance de dicha solución. k. Supervisar la elaboración, entrega y aceptación de la documentación del proyecto y/o sistema. En caso de que sea necesario, deberá de apoyar en la elaboración de dicha documentación. l. Validar y obtener aprobación del usuario para cada requerimiento realizado, antes de proceder al pase a producción. m. En coordinación con el Analista de Control de Calidad, supervisar que la ejecución de los controles de calidad definidos para los programas desarrollados o modificados, se realice previamente al pase a producción de dicho programa. n. Mantener un conocimiento integral de los procesos, sistemas de información y su interrelación con otras áreas. o. Evaluar los procesos y procedimientos del usuario asignado, a fin de proponer mejoras mediante el uso adecuado de las Tecnologías de la Información. p. Coordinar con Arquitecto Principal de Tecnología, la elaboración de las especificaciones técnicas para licitaciones y/o concursos públicos de adquisición o contratación de bienes o servicios para los proyectos a su cargo. 16

17 q. Apoyar al Jefe del Departamento de Desarrollo de Sistemas en las tareas referidas a capital humano, las que incluyan competencias, organización de actividades y capacitación, entre otros, del personal del Departamento de Desarrollo de Sistemas. r. Las demás actividades que le sean asignadas por su Jefe inmediato. Inteligencia de Negocios s. Identificar y proponer las fuentes de información que deben ser consideradas en el desarrollo de las soluciones de Inteligencia de Negocios. t. Validar la calidad de los datos así como los mecanismos de conectividad de las fuentes de información. u. Definir el nivel de granularidad o detalle del modelo dimensional, de acuerdo a los requerimientos de análisis de la información. v. Definir, en coordinación con los usuarios, los requerimientos de análisis de información con respecto a las métricas requeridas para evaluar el rendimiento y eficiencia de los procesos de negocio. w. Desarrollar el modelo dimensional que incluya la definición de las tablas de hechos, las dimensiones, los atributos, las relaciones existentes entre ellos y las jerarquías. x. En coordinación con el Arquitecto Principal de Tecnología, formular el modelo físico de la base de datos, que incluye tablas de hechos, dimensiones, índices, restricciones, particiones, vistas materializadas, entre otros. y. Diseñar los procesos de extracción, transformación y carga de datos. z. Aplicar el sistema de control interno, en concordancia con los lineamientos Analista Funcional de Desarrollo de Sistemas I Apoyar en la gestión de los proyectos de desarrollo y mantenimiento de los sistemas de información que se le asignen. FUNCIÓNES ESPECÍFICAS a. Apoyar en la gestión de los proyectos de desarrollo y mantenimiento de sistemas a su cargo en todas las etapas, según la Metodología de Gestión de Proyectos. b. Apoyar en la supervisión de las actividades de análisis del Ciclo de Vida del Desarrollo de Software. c. Supervisar el cumplimiento, de acuerdo a su competencia funcional, de los términos de contratación entre la Superintendencia y sus proveedores, para la ejecución de los proyectos de desarrollo y mantenimiento de sistemas a su cargo. 17

18 d. Supervisar que la documentación estándar de los proyectos y/o sistemas a su cargo se encuentre disponible y actualizada. Así mismo, deberá asegurar que la Metodología de Desarrollo de Sistemas sea aplicada en forma adecuada. e. Atender el ciclo completo del requerimiento según los procedimientos internos, desde su formulación con el Procedimiento de Atención de Requerimiento de Sistemas, hasta su puesta en producción con el Procedimiento de Pase a Producción. f. En coordinación con el Analista de Arquitectura de Tecnología (de ser el caso), apoyar en la elaboración de los planes de trabajo necesarios para el desarrollo de los proyectos asignados, estableciendo el tiempo e identificando los recursos (humanos, materiales y financieros) para su cumplimiento. g. En coordinación con el Analista de Arquitectura de Tecnología y el Analista de Arquitectura de Software, apoyar en el establecimiento de la arquitectura tecnológica que soportará la implementación del sistema informático a implementar. h. En coordinación con los usuarios, definir los requerimientos funcionales y/o necesidades del proyecto y/o sistema, la solución al requerimiento y el alcance de dicha solución. i. Apoyar en la supervisión de la elaboración, entrega y aceptación de la documentación del proyecto y/o sistema. En caso de que sea necesario, deberá de apoyar en la elaboración de dicha documentación. j. Validar y obtener aprobación del usuario para cada requerimiento realizado, antes de proceder al pase a producción. k. En coordinación con el Analista de Control de Calidad, supervisar que la ejecución de los controles de calidad definidos para los programas desarrollados o modificados, se realice previamente al pase a producción de dicho programa. l. Mantener un conocimiento integral de los procesos, sistemas de información y su interrelación con otras áreas. m. Evaluar los procesos y procedimientos del usuario asignado, a fin de proponer mejoras mediante el uso adecuado de las Tecnologías de la Información. n. Coordinar con el Arquitecto Principal de Tecnología, la elaboración de las especificaciones técnicas para licitaciones y/o concursos públicos de adquisición o contratación de bienes o servicios para los proyectos a su cargo. o. Las demás actividades que le sean asignadas por su Jefe inmediato. Inteligencia de Negocios p. Identificar y proponer las fuentes de información que deben ser consideradas en el desarrollo de las soluciones de Inteligencia de Negocios. q. Validar la calidad de los datos así como los mecanismos de conectividad de las fuentes de información. r. Definir el nivel de granularidad o detalle del modelo dimensional, de acuerdo a los requerimientos de análisis de la información. 18

19 s. Definir, en coordinación con los usuarios, los requerimientos de análisis de información con respecto a las métricas requeridas para evaluar el rendimiento y eficiencia de los procesos de negocio. t. Desarrollar el modelo dimensional que incluya la definición de las tablas de hechos, las dimensiones, los atributos, las relaciones existentes entre ellos y las jerarquías. u. En coordinación con el Arquitecto Principal de Tecnología, formular el modelo físico de la base de datos, que incluye tablas de hechos, dimensiones, índices, restricciones, particiones, vistas materializadas, entre otros. v. Diseñar los procesos de extracción, transformación y carga de datos. w. Aplicar el sistema de control interno, en concordancia con los lineamientos Analista Funcional de Desarrollo de Sistemas II Participar en la gestión de los proyectos de desarrollo y mantenimiento de los sistemas de información que se le asignen. FUNCIÓNES ESPECÍFICAS a. Participar en la gestión de los proyectos de desarrollo y mantenimiento de sistemas a su cargo en todas las etapas, según la Metodología de Gestión de Proyectos. b. Participar en las actividades de análisis y, de ser el caso, en la codificación y pruebas del Ciclo de Vida del Desarrollo de Software. c. Supervisar el cumplimiento, de acuerdo a su competencia funcional, de los términos de contratación entre la Superintendencia y sus proveedores, para la ejecución de los proyectos de desarrollo y mantenimiento de sistemas a su cargo. d. Supervisar que la documentación estándar de los proyectos y/o sistemas a su cargo se encuentre disponible y actualizada. Así mismo, deberá asegurar que la Metodología de Desarrollo de Sistemas sea aplicada en forma adecuada. e. Atender el ciclo completo del requerimiento según los procedimientos internos, desde su formulación con el Procedimiento de Atención de Requerimiento de Sistemas, hasta su puesta en producción con el Procedimiento de Pase a Producción. f. En coordinación con el Analista de Arquitectura de Tecnología (de ser el caso), participar en la elaboración de los planes de trabajo necesarios para el desarrollo de los proyectos asignados, estableciendo el tiempo e identificando los recursos (humanos, materiales y financieros) para su cumplimiento. g. En coordinación con el Analista de Arquitectura de Tecnología y el Analista de Arquitectura de Software, participar en el establecimiento de la arquitectura 19

20 tecnológica que soportará la implementación del sistema informático a implementar. h. En coordinación con los usuarios, definir los requerimientos funcionales y/o necesidades del proyecto y/o sistema, la solución al requerimiento y el alcance de dicha solución. i. Participar en la elaboración, entrega y aceptación de la documentación del proyecto y/o sistema. En caso de que sea necesario, deberá de apoyar en la elaboración de dicha documentación. j. Validar y obtener aprobación del usuario para cada requerimiento realizado, antes de proceder al pase a producción. k. En coordinación con el Analista de Control de Calidad, supervisar que la ejecución de los controles de calidad definidos para los programas desarrollados o modificados, se realice previamente al pase a producción de dicho programa. l. Mantener un conocimiento integral de los procesos, sistemas de información y su interrelación con otras áreas. m. Evaluar los procesos y procedimientos del usuario asignado, a fin de proponer mejoras mediante el uso adecuado de las Tecnologías de la Información. n. Coordinar con el Arquitecto Principal de Tecnología, la elaboración de las especificaciones técnicas para licitaciones y/o concursos públicos de adquisición o contratación de bienes o servicios para los proyectos a su cargo. o. Realizar las coordinaciones con el Analista de Control de Calidad, para gestionar las versiones de los sistemas de información. p. Las demás actividades que le sean asignadas por su Jefe inmediato. Inteligencia de Negocios q. Identificar y proponer las fuentes de información que deben ser consideradas en el desarrollo de las soluciones de Inteligencia de Negocio. r. Validar la calidad de los datos así como los mecanismos de conectividad de las fuentes de información. s. Definir el nivel de granularidad o detalle del modelo dimensional, de acuerdo a los requerimientos de análisis de la información. t. Definir, en coordinación con los usuarios, los requerimientos de análisis de información con respecto a las métricas requeridas para evaluar el rendimiento y eficiencia de los procesos de negocio. u. Desarrollar el modelo dimensional que incluya la definición de las tablas de hechos, las dimensiones, los atributos, las relaciones existentes entre ellos y las jerarquías. v. En coordinación con el Arquitecto Principal de Tecnología, formular el modelo físico de la base de datos, que incluye tablas de hechos, dimensiones, índices, restricciones, particiones, vistas materializadas, entre otros. 20

21 w. Diseñar los procesos de extracción, transformación y carga de datos. x. Aplicar el sistema de control interno, en concordancia con los lineamientos Analista de Desarrollo de Sistemas I Desarrollar, implementar y mantener los sistemas de información necesarios para apoyar la gestión de los diferentes órganos de la Superintendencia. a. Apoyar en las actividades del Ciclo de Vida del Desarrollo de Software que se le asignen. b. Elaborar la documentación estándar requerida de los sistemas de información en los cuales haya participado. c. Desarrollar programas, de acuerdo a las especificaciones definidas con el Analista Principal de Desarrollo de Sistemas o el Analista Funcional de Desarrollo de Sistemas. d. Cumplir con lo dispuesto en los Manuales Técnicos de Metodología de Desarrollo de Sistemas y Estándares de Programación, durante las actividades del Ciclo de Vida del Desarrollo de Software. e. Cuando le sea requerido, proveer información acerca de los proyectos en los que participe, que permita el seguimiento al cumplimiento de la Metodología de Gestión de Proyectos, así como la mejora continua de la misma. f. Efectuar la implementación del sistema desarrollado, realizando la conversión y carga de datos, pruebas, integración e instalación de los módulos que conforman el sistema, así como los ajustes que fueran necesarios. g. En coordinación con el Analista de Arquitectura de Software, elaborar la arquitectura del sistema, así como el modelo del sistema (prototipo) que muestre la interacción usuario-sistema definida y permita al usuario identificar si el sistema satisface sus requerimientos. Así mismo, proponer las modificaciones en las especificaciones originales. h. En coordinación con el Analista de Arquitectura de Software, elaborar los modelos y datos de pruebas para los programas a su cargo. i. En coordinación con el Analista de Arquitectura de Software, proponer e implementar medidas de seguridad para proteger los programas de los sistemas y bases de datos. j. Apoyar en la capacitación de los usuarios del sistema. k. Conocer los procesos y sistemas de información de los usuarios a los que apoya. l. Las demás actividades que le sean asignadas por su Jefe inmediato. 21

22 Inteligencia de Negocios m. Desarrollar el modelo dimensional que incluya la definición de las tablas de hechos, las dimensiones, los atributos, las relaciones existentes entre ellos y las jerarquías. n. En coordinación con el Arquitecto Principal de Tecnologías y el Analista Principal de Desarrollo de Sistemas, formular el modelo físico de la base de datos que incluye tablas de hechos, dimensiones, índices, restricciones, particiones, vistas materializadas, entre otros. o. Diseñar los procesos de extracción, transformación y carga de datos. p. Aplicar el sistema de control interno, en concordancia con los lineamientos Analista de Desarrollo de Sistemas II Apoyar en el desarrollo, implementación y mantenimiento de los sistemas de información necesarios para apoyar la gestión de los diferentes órganos de la Superintendencia. a. Participar en las actividades del Ciclo de Vida del Desarrollo de Software que se le asignen. b. Elaborar la documentación estándar requerida de los sistemas de información en los cuales haya participado. c. Desarrollar programas, de acuerdo a las especificaciones definidas con el Analista Principal de Desarrollo de Sistemas o el Analista Funcional de Desarrollo de Sistemas. d. Cumplir con lo dispuesto en los Manuales Técnicos de Metodología de Desarrollo de Sistemas y Estándares de Programación, durante las actividades del Ciclo de Vida del Desarrollo de Software. e. Cuando le sea requerido, proveer información acerca de los proyectos en los que participe, que permita el seguimiento al cumplimiento de la Metodología de Gestión de Proyectos, así como la mejora continua de la misma. f. Efectuar la implementación del sistema desarrollado realizando la conversión y carga de datos, pruebas, integración e instalación de los módulos que conforman el sistema, así como los ajustes que fueran necesarios. g. En coordinación con el Analista de Arquitectura de Software, elaborar la arquitectura del sistema, así como el modelo del sistema (prototipo) que muestre la interacción usuario-sistema definida y permita al usuario identificar si el sistema satisface sus requerimientos. Así mismo, proponer las modificaciones en las especificaciones originales. h. En coordinación con el Analista de Arquitectura de Software, elaborar los modelos y datos de pruebas para los programas a su cargo. 22

23 i. En coordinación con el Analista de Arquitectura de Software, proponer e implementar medidas de seguridad para proteger los programas de los sistemas y bases de datos. j. Participar en la capacitación de los usuarios del sistema. k. Conocer los procesos y sistemas de información de los usuarios a los que apoya. l. Aplicar el sistema de control interno, en concordancia con los lineamientos m. Las demás actividades que le sean asignadas por su Jefe inmediato Analista Principal de Control de Calidad Coordinar y ejecutar el proceso de aseguramiento de la calidad durante el Ciclo de Vida del Desarrollo de Software. a. Supervisar el cumplimiento de las normas, metodologías, estándares, técnicas y disposiciones relativas a las actividades de control de calidad de software que se realizan en el Departamento de Desarrollo de Sistemas. b. Elaborar y/o supervisar la planificación y correcta ejecución de los planes de pruebas de certificación, validando la documentación requerida de acuerdo a las metodologías y estándares establecidos, así como en procedimientos internos de Atención de Requerimientos y Pase a Producción. c. Administrar y mantener los repositorios de Librería Definitiva de Software y la de Documentos Compartidos en el Intranet de la SBS, las mismas que deben mantener toda la documentación relacionada con las metodologías y estándares establecidos en el Ciclo de Vida del Desarrollo de Software. d. Coordinar con las áreas de línea, cuando sea necesario, el diseño de los reportes de la información que se intercambia con las entidades supervisadas. e. Aplicar el sistema de control interno, en concordancia con los lineamientos f. Las demás actividades que le sean asignadas por su Jefe inmediato Analista de Control de Calidad I Apoyar en la coordinación y ejecución del proceso de aseguramiento de la calidad durante el Ciclo de Vida del Desarrollo del Software. 23

24 a. Aplicar las normas y estándares en la certificación de los sistemas de información que pasan a producción. b. Coordinar con los analistas del Departamento de Desarrollo de Sistemas, la planificación de las pruebas dentro de los planes de trabajo de cada proyecto. c. Elaborar los planes de pruebas de certificación de los diferentes proyectos de desarrollo de sistemas de información. d. Revisar y validar la documentación requerida para las pruebas de certificación, de acuerdo a la metodología y estándares establecidos. Así como, coordinar la disponibilidad de los recursos necesarios para su ejecución. e. Ejecutar las pruebas de certificación, registrando las observaciones y comentarios técnicos de los usuarios, clasificándolos para proponer los ajustes necesarios. f. Apoyar en la elaboración y/o supervisión de la planificación y correcta ejecución de los planes de pruebas de certificación, validando la documentación requerida de acuerdo a las metodologías y estándares establecidos, así como en procedimientos internos de Atención de Requerimientos y Pase a Producción. g. Administrar y mantener los repositorios de Librería Definitiva de Software y la de Documentos Compartidos en el Intranet de la SBS, las mismas que deben mantener toda la documentación relacionada con las metodologías y estándares establecidos en el Ciclo de Vida del Desarrollo de Software. h. Coordinar con las áreas de línea, cuando sea necesario, el diseño de los reportes de la información que se intercambia con las entidades supervisadas. i. Aplicar el sistema de control interno, en concordancia con los lineamientos j. Las demás actividades que le sean asignadas por su Jefe inmediato Analista de Control de Calidad II Participar en la coordinación y ejecución del proceso de aseguramiento de la calidad durante el Ciclo de Vida del Desarrollo de Software. a. Aplicar las normas y estándares en la certificación de los sistemas de información que pasan a producción. b. Coordinar con los analistas del Departamento de Desarrollo de Sistemas, la planificación de las pruebas dentro de los planes de trabajo de cada proyecto. c. Apoyar en la elaboración de los planes de pruebas de certificación de los diferentes proyectos informáticos. 24

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