Voltimum Colombia, Estrategias de Marketing. Creando valor para la comunidad de profesionales de la industria de energía Junio 2013 Voltimum

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1 Voltimum Colombia, Estrategias de Marketing Creando valor para la comunidad de profesionales de la industria de energía Junio 2013 Voltimum

2 Quién somos? Misión Voltimum inicia como el primer portal Europeo de la Instalación Eléctrica el 15 de mayo de 2001 en Ginebra, Suiza. A partir de esta fecha se ha ido abriendo campo en otros países del mundo, en la actualidad cuenta con 14 portales en 8 lenguas diferentes. Voltimum tiene como finalidad ser el Portal número 1 para los profesionales de la Electricidad. Esta iniciativa surge debido a la importancia de tener un espacio digital donde comunicar y encontrar información sobre todo lo relacionado al sector eléctrico, es aquí cuando se unen multinacionales de este sector como miembros del portal de Voltimum, los cuales son hoy por hoy ABB, Legrand, Nexans, Osram, Philips, Prysmian, Schneider Electric.

3 Misión Voltimum Colombia La Misión de Voltimum Colombia está basada en: Incrementar la calidad, seguridad y eficiencia en las instalaciones. Normas y Regulación: RETIE y RETILAP. Incrementar la calidad, seguridad y eficiencia en los productos disponibles en el mercado reduciendo la cuota de mercado de los productos de bajas especificaciones, contrabando y falsificaciones. Ser la referencia de información online de producto, normativa y tecnología para los profesionales de la instalación eléctrica. Un Portal online y una herramienta para todos los 3

4 ESTRATAGIAS DE MARKETING

5 ESTRATEGIAS DE MARKETING Los marketeros deben planificar e implementar una o más estrategias de mercado con la finalidad de lograr los objetivos que la empresa o 5

6 ESTRATEGIA DE CRECIMIENTO INTENSIVO 6

7 1.Estrategias de Crecimiento Intensivo Consisten en "cultivar" de manera intensiva los mercados actuales de la compañía. Son adecuadas en situaciones donde las oportunidades de "producto-mercado" existentes aún no han sido explotadas en su totalidad, e incluyen las siguientes estrategias: 1a. Estrategia de penetración 2ª. Estrategia de desarrollo de mercado 3ª. Estrategia de desarrollo del producto 7

8 Estrategia de Penetración: Se enfoca en el mercadeo más agresivo de los productos ya existentes (por ejemplo, mediante una oferta de precio más conveniente que el de la competencia y actividades de publicidad, venta personal y promoción de ventas bastante agresiva). ingresos y utilidades porque: 1) persuade a los clientes actuales a usar más del producto. 2) atrae a clientes de la competencia 3) persuade a los clientes no decididos a transformarse en prospectos. 8

9 Estrategia de desarrollo de mercado Se enfoca en atraer miembros a los nuevos mercados, por ejemplo, de aquellos segmentos a los que no se ha llegado aún (como nuevas zonas geográficas). Cuando la organización tiene mucho éxito en lo que hace. Cuando existen mercados nuevos que no han sido tocados o no están saturados. Cuando la organización cuenta con los recursos humanos y el capital que necesita para administrar las operaciones expandidas. Cuando la organización tiene capacidad excesiva de producción. 9

10 Estrategia de desarrollo del producto Incluye desarrollar nuevos productos para atraer a miembros de los mercados ya existentes, por ejemplo, desarrollando una nueva presentación del producto que brinde beneficios adicionales a los clientes. Tener en cuenta: El tamaño, la estructura y el comportamiento del mercado meta, el posicionamiento y las ventas planeadas del producto, la porción del mercado y las metas buscadas para el año; La estrategia describe el precio planeado del producto, la estrategia de distribución y el presupuesto de mercadotecnia, por ultimo la tercera parte describe las ventas planeadas a largo plazo. 10

11 ESTRATEGIA DE CRECIMIENTO INTEGRATIVO 11

12 2. Estrategias de Crecimiento Integrativo La fortaleza que tiene una determinada compañía en su industria para ejercer control sobre los proveedores, distribuidores y/o competidores. Integración hacia atrás Ocurre cuando la compañía incrementa su control sobre sus recursos de suministro; es decir, que controla a sus proveedores o por lo menos a su principal proveedor. 12

13 Cuando los proveedores son muy caros, poco confiables o incapaces de satisfacer las necesidades de la empresa. Cuando ni hay muchos proveedores y sí hay muchos competidores. Cuando la organización tiene los recursos humanos y de capital que necesita para administrar el recurso nuevo de suministrar sus propias materias primas. Ejemplo: Kmart exige a sus proveedores que vendan su mercancía en consignación. 13

14 Integración hacia adelante Ocurre cuando la compañía aumenta su control sobre su sistema de distribución. Por ejemplo, cuando una compañía de gran tamaño es propietaria de una red de estaciones o tiendas de servicio y la controla. Cuando los distribuidores son demasiado caros, poco confiables o incapaces de satisfacer las necesidades de distribución de la empresa. Cuando la existencia de distribuidores buenos es tan limitada que ofrece una ventaja competitiva a las empresas que se integran hacia adelante. 14

15 Cuando la organización cuenta con los recursos humanos y de capital necesarios para administrar el negocio nuevo para la distribución de sus propios productos. Cuando las ventajas de producción son estables la organización puede mejorar los pronósticos de la demanda de sus productos por medio de la integración hacia adelante. Cuando los distribuidores o los detallistas presentes tienen elevados márgenes de utilidad; la organización podría distribuir en forma rentable sus propios productos y ponerles precios más competitivos si se integra hacia adelante. Ejemplo: Coca-Cola sigue comprando embotelladoras nacionales y extranjeras. 15

16 Integración horizontal Aumenta su control con respecto a sus competidores. Por ejemplo, cuando los hospitales o centros médicos negocian arreglos de consorcio con médicos especialistas para que cada médico brinde servicios en una especialidad determinada (cirugía plástica, ginecología, pediatría, etc...), pero dentro del hospital o centro médico. Cuando la organización puede adquirir características monopólicas en una zona o región sin verse afectada por el gobierno por tender notoriamente a reducir la competencia. Cuando la organización compite en una industria que está creciendo. Cuando las economías de escala producen importantes ventajas competitivas. Cuando la organización tiene el capital y el talento humano que necesita para administrar debidamente la organización expandida. 16

17 Cuando los competidores están fallando debido a la falta de experiencia administrativa o porque necesitan determinados recursos que su organización sí tiene; nótese que la integración horizontal no sería acertada si los competidores estuvieran fallando debido a que las ventas de la industria están disminuyendo. Ejemplos Renault adquirió recientemente Volvo para convertirse en el tercer fabricante de autos en Europa. Mattel, Inc., fabricante de la Barbie, Hot Wheels y los juguetes Disney, adquirió Fisher-Price, su rival fabricante de juguetes, para superar a Hasbro como la compañía más grande del mundo. 17

18 ESTRATEGIA DE CRECIMIENTO DIVERSIFICADO 18

19 3. Estrategias de Crecimiento Diversificado: Son adecuadas cuando hay pocas oportunidades de crecimiento en el mercado meta de la compañía. Generalmente, abarcan diversificación horizontal, diversificación en conglomerado y diversificación concéntrica. Estrategias de diversificación horizontal Agregar nuevos productos a la línea de productos, los cuales no están relacionados con los productos ya existentes. Por ejemplo, McDonalds agrega juguetes a su combo, que le sirve para atraer de una manera más efectiva a un grupo de clientes de su mercado meta (en este caso, los niños). 19

20 Estrategias de diversificación en conglomerado Consisten en vender nuevos productos no relacionados con la línea de productos ya existente, para de esa manera, atraer a nuevas categorías de clientes. Ejemplo: General Electric fabrica locomotoras, plantas de luz y refrigeradores. 20

21 Estrategias de diversificación concéntrica Introducen nuevos productos que tienen semejanzas tecnológicas o de mercadotecnia con los productos ya existentes y están diseñados para atraer nuevos segmentos de mercado. Ejemplo: Motorola ingresó al mercado de los teléfonos inalámbricos. 21

22 ESTRATEGIA MARKETING DIGITAL 22

23 1. De mi a NOSOTROS: Los mercados son conversaciones y los clientes se transforman en elementos sociales que consumen contenidos en medios sociales, y generan nuevos contenidos. Emergen los prosumidores (productores + consumidores) que son colaborativos, participativos e interactivos. 2. De la interrupción a la CONVERZACIÓN: Ante la saturación publicitaria se evoluciona hacia otras formas de transmitir los mensajes para posicionar los productos o las marcas La nueva comunicación es conversación y no interrupción. Acudimos a internet a conversar con el consumidor y nos encontramos en blogs, redes sociales, etc. Para hablar de lo que se quiera, hay que convertirse en uno mas de nuestros clientes. 23

24 3. Del producto al ENGAGEMENT: el producto no es mas que la forma mediante la cual los clientes se relacionan con la marca. Hay que pasar de clientes a seguidores. 4. De la iniciativa propia a la iniciativa del cliente: la web 2.0 ha creado la «inteligencia colectiva» como la suma de conocimiento y actividades en los entornos web que genera un resultado superior a la suma de las inteligencias individuales 5. De la publicidad a la EXPERIENCIA: La nueva comunicación no persigue ni interrumpe al publico objetivo si no que lo atrae buscando conceptos y valores de la marca que emocionen y relacionen la experiencia de consumo con el producto o la marca. 24

25 6. Del ordenador al SIEMPRE CONECTADOS: el consumidor quiere poder estar conectado siempre que lo desee, desde cualquier lugar, en cualquier momento y de todas las formas posibles. Esto obliga a que la comunicación con el cliente se piense desde soluciones para todos los dispositivos y obliga a tener una visión integral del cliente 24x7. Del folleto a la RECOMENDACIÓN: los consumidores son escépticos y confían poco en las empresas, en sus marcas o en sus productos. Ganar confianza es duro, caro y lleva tiempo. Hay que ponerse a la altura del cliente y ser uno más entre los clientes, siendo uno más hablarán de ti.

26 Del individuo a la COMUNIDAD: Los consumidores pertenecen a comunidades y redes sociales porque les permite comunicarse, genera relaciones y cooperar. Del egocentrismo a la REPUTACION CORPORATIVA: Se trata de «escuchar, tomar nota, analizar, aprender y responder» porque si no se ve, ni se oye, ni se lee, etc, es como si no se existiera.. 26

27 De la suposición a la ANALITICA WEB: hay que medir en tiempo real que sucede con nuestras acciones en la red. Clientes De las acciones de comunicación De la respuesta de los clientes De la competencia El equipo de trabajo De las acciones de marketing Del mercado

28 TRABAJAR UNIDOS FORTALEZE Y PERMITE ALCANZAR NUESTROS OBJETIVOS TRABAJAR DE MANERA ETICA NOS PERMITE SER RECONOCIDOS Y CONFIABLES TRABAJAR EN PRO DEL PROGRESO, CRECEMOS NOSOTROS Y TODOS 28

29 Contato Andrea López N Marketing Manager Cel.: Bogotá, Colombia 29

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