PROPUESTA DE UN MODELO DE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA PARA LA EMPRESA INDUSTRIAS PRODEI C.A. DEL MUNICIPIO PEDRO MARÍA UREÑA, REPUBLICA

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Alberto Escobar Pérez
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1 PROPUESTA DE UN MODELO DE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA PARA LA EMPRESA INDUSTRIAS PRODEI C.A. DEL MUNICIPIO PEDRO MARÍA UREÑA, REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA LEIDY YUDITH VARGAS PEÑALOZA JOSE ALEJANDRO ESCOBAR MEJÍA UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER FACULTAD DE INGENIERÍA PLAN DE ESTUDIOS DE INGENIERÍA INDUSTRIAL SAN JOSÉ DE CÚCUTA 2014

2 PROPUESTA DE UN MODELO DE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA PARA LA EMPRESA INDUSTRIAS PRODEI C.A. DEL MUNICIPIO PEDRO MARÍA UREÑA, REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA LEIDY YUDITH VARGAS PEÑALOZA JOSE ALEJANDRO ESCOBAR MEJIA Trabajo de grado presentado como requisito para optar la titulo de Ingeniero Industrial Director RAQUEL IRENE LAGUADO Ingeniero Industrial UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER FACULTAD DE INGENIERÍA PLAN DE ESTUDIOS DE INGENIERÍA INDUSTRIAL SAN JOSÉ DE CÚCUTA 2014

4 CONTENIDO pág. INTRODUCCIÓN DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA FORMULACIÓN DEL PROBLEMA JUSTIFICACIÓN OBJETIVOS DELIMITACIONES REFERENTES TEÓRICOS ANTECEDENTES MARCO TEÓRICO Planeación estratégica El diagnostico estratégico Direccionamiento estratégico Opciones estratégicas Formulación estratégica Manual de funciones Manual de procedimientos MARCO LEGAL METODOLOGÍA TIPO DE INVESTIGACIÓN POBLACIÓN Y MUESTRA 55 iv

5 3.2.1 Población Muestra INSTRUMENTOS PARA LA RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN Fuentes primarias Fuentes secundarias TÉCNICAS DE ANÁLISIS Y PROCESAMIENTO DE DATOS RESULTADOS DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA INDUSTRIAS PRODEI C.A Área administrativa y financiera Área de producción Materia prima DIAGNOSTICO ESTRATÉGICO Cultura organizacional Análisis interno Preguntas en relación a la capacitación y desarrollo Análisis de la sección de preguntas de capacitación y desarrollo Preguntas en relación a la comunicación organizacional Análisis de la sección de preguntas de comunicación organizacional Preguntas en relación a la satisfacción del empleado Análisis de la sección de preguntas de satisfacción Preguntas en relación a la motivación del empleado Análisis de la sección de preguntas de motivación Preguntas en relación al propósito del empleado 98 v

6 Análisis de la sección de preguntas de propósito del empleado Preguntas en relación a la estructura laboral Análisis de la sección de preguntas de estructura Preguntas en relación a la ergonomía Análisis de la sección de preguntas de ergonomía Perfil de capacidad interna (PCI) Capacidad directiva Capacidad competitiva Capacidad financiera Capacidad tecnológica Capacidad de talento humano Análisis externo: diagnóstico a través del POAM (perfil de oportunidades y amenazas en el medio) Factores económicos analizados en la entrevista con la gerente de la empresa Factores tecnológicos analizados en la entrevista con la gerente de la empresa Factores sociales y geográficos analizados en la entrevista con la gerente de la empresa Factores políticos analizados en la entrevista con la gerente de la empresa Factores económicos consultados en fuentes secundarias Factores políticos consultados en fuentes secundarias 127 vi

7 Factores sociales consultados en fuentes secundarias Factores tecnológicos consultados en fuentes secundarias Factores competitivos consultados en fuentes secundarias Factores geográficos consultados en fuentes secundarias Análisis DOFA ESTABLECIMIENTO DEL DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO DE LA EMPRESA INDUSTRIAS PRODEI C.A., MEDIANTE LA FORMULACIÓN DE LA MISIÓN, VISIÓN, PRINCIPIOS CORPORATIVOS Y ORGANIGRAMA GENERAL DE LA EMPRESA Direccionamiento estratégico propuesto Estructura organizacional propuesta Objetivos corporativos propuestos Misión propuesta Visión propuesta Principios corporativos propuestos Matriz axiológica desarrollada FORMULACIÓN ESTRATÉGICA DESARROLLO DEL PLAN DE ACCIÓN BASADO EN EL PLANTEAMIENTO DE ESTRATEGIAS ACORDES A LAS NECESIDADES DE LA EMPRESA INDUSTRIAS PRODEI C.A Planes de acción Manual de funciones propuesto Manual de procedimientos propuesto 178 vii

8 5. CONCLUSIONES RECOMENDACIONES 216 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 217 ANEXOS 220 viii

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