PROGRAMA INTERNACIONAL EN GESTIÓN INMOBILIARIA

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1 PROGRAMA INTERNACIONAL EN GESTIÓN INMOBILIARIA Breve descripción y antecedentes Uno de los sectores más dinámicos e interesantes en su operación, tanto a nivel local como nacional, es el sector inmobiliario, pues además de atender necesidades y públicos muy diversos, implica la competencia de profesionales de muy diversas especialidades, desde mercadólogos y abogados, hasta constructores y valuadores. Dadas las cada vez mayores exigencias de los clientes en este sector, se hace necesario el que el mercado inmobiliario cuente con profesionales cada vez más preparados, éticos y competitivos. El Programa Internacional en Gestión Inmobiliaria proporciona el enfoque y herramientas requeridas en el mundo de hoy, para toda persona interesada en elevar o mejorar sus capacidades para otorgar servicios dentro de este mercado. Resultados de su aplicación en empresas El Programa Internacional en Bienes Raíces ha permitido a las empresas participantes el elevar su posición competitiva en el mercado inmobiliario, mejorar sus procesos y en especial, el elevar la calidad de la dirección de la organización Beneficios Disponer de herramientas para un análisis objetivo del sector y del mercado en el que participa el profesional inmobiliario Contar con herramientas y orientación profesional para evaluar y mejorar la capacidad directiva del participante Diseñar e implantar estrategias eficaces de mercadotecnia y comercialización Adquirir los recursos y técnicas indispensables para planear y mejorar la calidad den los servicios inmobiliarios Elevar la capacidad para coordinar los elementos que intervienen en el desarrollo de los servicios inmobiliarios Desarrollar las estrategias necesarias para una administración profesional del personal que participa en la empresa inmobiliaria Dotarse de herramientas adecuadas para la evaluación integral de los proyectos inmobiliarios Disponer de las mejores prácticas, conocimiento, experiencias y puntos de vista de las organizaciones participantes

2 Dirigido a: Asesores inmobiliarios, valuadores, inversionistas en bienes raíces, compradores, directivos de empresas inmobiliarias, proveedores y consultores de servicios inmobiliarios, directores y gerentes generales de empresas constructoras, propietarios y miembros de consejos de administración, directores y gerentes técnicos, directores y gerentes de construcción, directores y gerentes de calidad, directores y gerentes de compras, directores y gerentes de proyectos, directores y gerentes administrativos. Políticas académicas (cómo se evalúa y aprueba el programa) El programa se aprobará mediante la presentación de trabajos en cada uno de los módulos. Dichos trabajos serán calificados por los propios expositores Metodología de impartición Cada módulo será desarrollado a través de la exposición del instructor, desarrollo de trabajos dentro y fuera del aula por parte de equipos integrados por los participantes, análisis de casos, exposiciones de conclusiones y puntos de vista por cada equipo de participantes y presentación de videos y lecturas guiadas CONTENIDO: MÓDULO I: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS INMOBILIARIAS Fecha: 27,28 y 29 de Octubre Objetivo: Reconocer y valorar todos aquellos elementos que son necesarios en la práctica para una eficaz y eficiente administración de una empresa inmobiliaria. 1. Qué es una empresa inmobiliaria? 2. En qué consiste la administración de una empresa inmobiliaria? 3. Qué beneficios ofrece el administrar correctamente una empresa inmobiliaria? 4. Principios universales para la administración eficaz de una empresa inmobiliaria 5. El proceso de administración en una empresa inmobiliaria 6. La planeación de una empresa inmobiliaria 7. El establecimiento de objetivos y metas; y la asignación de recursos 8. La planeación estratégica de la empresa inmobiliaria 9. La planeación táctica y operativa 10. La organización de la empresa inmobiliaria 11. La dirección eficaz de la empresa inmobiliaria

3 12. Herramientas de control en la empresa inmobiliaria 13. Retos y futuro para la empresa inmobiliaria MÓDULO II: MERCADOTECNIA INMOBILIARIA Fecha: 24,25 y 26 de Noviembre Objetivo: Distinguir y examinar los fundamentos y técnicas necesarias para desarrollar una mercadotecnia eficaz en la función inmobiliaria. 1. Introducción 1.1 En qué consiste la mercadotecnia? 1.2 Conceptos clave en la mercadotecnia 1.3 Por qué hacer mercadotecnia en un negocio inmobiliario? 1.4 Objetivos de la mercadotecnia 1.5 El proceso de mercadotecnia 2. La segmentación del mercado y la estimación del tamaño del mercado 2.1 En qué consiste la segmentación de un mercado? 2.2 La estimación del tamaño del mercado 3. Los sistemas de información de mercadotecnia 4. La mezcla de mercadotecnia 4.1 Producto 4.2 Precio 4.3 Plaza 4.4 promoción 5. Estrategias promocionales efectivas para los negocios inmobiliarios 5.1 En qué consiste una estrategia promocional? 5.2 Etapas para el desarrollo de una estrategia promocional eficaz 5.3 La determinación de la mezcla promocional 5.4 La publicidad en el mercado inmobiliario 5.5 La campaña publicitaria 5.6 La promoción de ventas 5.7 La venta personal

4 5.8 El mercadeo directo 5.9 Tipos de medios empleados para el mercadeo directo de productos inmobiliarios 5.10 El internet en la promoción de bienes inmuebles 5.12 El papel de las relaciones públicas en la promoción de bienes raíces 5.13 Principales instrumentos de las relaciones públicas MÓDULO III: EL PROCESO DE COMERCIALIZACIÓN DE LOS BIENES RAÍCES Fecha: 8,9 y 10 de Diciembre Objetivo: Confirmar cuáles son las actividades que integran el proceso de comercialización de bienes raíces; asimismo, identificar y poner en práctica aquellas habilidades y herramientas que son necesarias para la comercialización eficaz de bienes raíces. 1. En qué consiste la función de comercialización en el mercado inmobiliario? 2. Principios que gobiernan la comercialización exitosa de bienes raíces 3. La elaboración de un plan de comercialización 4. La elaboración de pronósticos de ventas 5. La determinación de objetivos y recursos para desarrollar el plan de comercialización 6. El perfil del asesor inmobiliario de excelencia 7. El apoyo de la mercadotecnia en el proceso comercial 8. Competencias requeridas en el profesional inmobiliario para el logro de ventas eficaces de bienes inmuebles 9. Imagen y etiqueta en los negocios inmobiliarios 9.1 La imagen y la personalidad en el profesional inmobiliario 9.2 La importancia de la autovaloración y la autoconfianza 9.3 Cómo vender así mismo? 9.4 Los sentidos y la comunicación de la imagen 9.5 El impacto del estilo propio 9.6 El vestir y la imagen del profesional inmobiliario 9.7 La etiqueta en el profesional inmobiliario 10. La importancia del conocimiento del producto y del cliente 11. Análisis de la conducta del consumidor y de los clientes institucionales 12. La elaboración del banco de datos del mercado de interés 13. La prospectación 14. La determinación de beneficios o atributos en el bien raíz 15. El proporcionamiento de información acerca del inmueble 16. El manejo de preguntas y objeciones 17. El cierre

5 MÓDULO IV: DESARROLLO DE COMPETENCIAS PARA EL PROFESIONAL INMOBILIARIO Fecha: 5,6 y 7 de Enero Objetivo: Identificar y poner en práctica las competencias requeridas para una gestión profesional de la actividad inmobiliaria. 1. Importancia del desarrollo de habilidades directivas para la competitividad de las empresas inmobiliarias 2. Qué competencias son necesarias en el directivo inmobiliario actual? 3. El dominio del estrés 4. La administración del tiempo 5. El liderazgo: habilidad clave para la dirección de las organizaciones 6. El reclutamiento y selección de personal 7. La comunicación interpersonal y grupal 8. Programación Neurolingüística 9. La formación de equipos de trabajo de alto desempeño 10. El coaching en los negocios inmobiliarios 11. Negociación y manejo de conflictos 12. El análisis de problemas y toma de decisiones 13. El manejo de juntas de trabajo MÓDULO V: ANÁLISIS Y EVALUACIÓN DE INVERSIÓNES INMOBILIARIAS Fecha: 9,10 y 11 de Febrero Objetivo: Conocer y aplicar los métodos y técnicas que son necesarios para la preparación y evaluación de proyectos de inversión, en el mercado inmobiliario, bajo el enfoque de mercado, técnico, administrativo, legal y financiero. 1. Por qué es importante un estudio de proyecto de inversión en bienes raíces?

6 2. Los buenos y malos proyectos de inversión 3. Cómo preparar un proyecto que ha de ser evaluado? 4. El estudio de mercado 5. El estudio técnico 6. El estudio legal 7. El estudio financiero 8. La evaluación de los proyectos de inversión 8.1 Fundamentos de matemáticas financieras 8.2 El valor actual neto 8.3 La tasa interna de retorno 8.4 Otros criterios de decisión 9. El análisis de riesgo 10. El análisis de sensibilidad 11. La evaluación de proyectos en marcha MÓDULO VI: CALIDAD Y ÉTICA EN LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS INMOBILIARIOS Fecha: 8,9 y 10 de Marzo Objetivo: Analizar y evaluar todos los elementos que tienen que estar presentes en el desarrollo de negocios inmobiliarios éticos; así como las herramientas indispensable. 1. La ética en el profesional del sector inmobiliario 1.1 La ética en los negocios 1.2 Principios de la ética empresarial 1.3 Características de una inmobiliaria ética 1.4 Las responsabilidades del profesional inmobiliario 1.5 Los mayores problemas éticos en la inmobiliaria 1.6 Los valores y el negocio inmobiliario 1.7 Principios de una cultura ética de los negocios inmobiliarios 1.8 Cómo elevar el nivel de valores en un ambiente de negocios 1.9 Indicadores básicos para construir y mantener una cultura ética en una inmobiliaria 2. Calidad en la prestación de los servicios inmobiliarios 2.1 Cómo debemos entender el servicio hoy en día? 2.2 Cuáles son las principales características de los servicios inmobiliarios? 2.3 Por qué es tan importante que una inmobiliaria se oriente hacia el servicio? 2.4 Principios de la calidad en el servicio 2.5 Los momentos de la verdad

7 2.6 La formación de inmobiliarias orientadas al cliente 2.7 El diseño de los sistemas de servicio 2.8 El empowerment en el servicio 2.9 La comunicación en el servicio 2.10 El manejo profesional de quejas y sugerencias por parte del cliente 2.11 La evaluación de la calidad en el servicio 2.12 Técnicas para el mejoramiento e innovación en el servicio 2.13 Bases para mantener un servicio de excelencia CARÁCTERISTICAS GENERALES El modelo educativo que el Tecnológico de Monterrey ha desarrollado para sus programas de educación continua incluye experiencias de aprendizaje centradas en el alumno. En todos los programas se combinan: el método del caso, conceptos de PBL (Problem-Based Learning) y POL (Project-Oriented Learning), así como simulaciones y aprendizaje colaborativo. El programa tiene una duración de 120 horas, distribuidas en 6 módulos de 20 horas cada uno. Este programa es equivalente a un DIPLOMADO MEXICANO. HORARIOS Jueves 15h00 a 22h00 Viernes 15h00 a 22h00 Sábado 08h00 a 14h00 El alumno asiste SÓLO una vez al mes estos tres días por módulo. INVERSIÓN Y FINANCIAMIENTO Inversión a Crédito: $3,200 (6 mensualidades de $533.33) Inversión al Contado: $2,880 Las alternativas de financiamiento son las siguientes: 1. Tarjetas de crédito: Diners: 3 y 6 meses sin intereses. Visa, MasterCard y American Express del Banco de Guayaquil (diferido a 3, 6, 9 y 12 meses sin intereses. Otros bancos crédito corriente. 2. Crédito IECE

8 3. Descuentos para grupos: CONTADO CREDITO 6 MESES No. alumnos Valor Unit. IVA Total US$ Valor Unit. IVA Total US$ REQUISITOS DE ADMISIÓN Llenar la solicitud de admisión (PRIORIDAD) Cancelación de una mensualidad. NOTA IMPORTANTE: Nos reservamos el derecho de apertura del programa de acuerdo a la cantidad de alumnos inscritos.

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