DEPARTAMENTO DE ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS. PROGRAMA DE Gestión Administrativa. Profesores

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1 Titulación DIPLOMADO EN GESTIÓN Y ADMINISTRACIÓN PÚBLICA UNIVERSIDAD DE CÁDIZ DEPARTAMENTO DE ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS PROGRAMA DE Gestión Administrativa Código de la asignatura: Curso: Tercero Cuatrimestre: Primero y Segundo Profesores Profesor responsable de la asignatura: José Ricardo Prieto Almisas Despacho: Organización de Empresas Teléfono: Tutorías: Profesor: Manuel Asenjo Salazar Despacho: Organización de Empresas Teléfono: Tutorías: Director del Departamento de Organización de Empresas: Fernando Martín Alcázar

2 INTRODUCCIÓN Esta asignatura pertenece al Plan de Estudios de Es de carácter troncal y tiene asignados 9 créditos, 6 teóricos y 3 prácticos. Se imparten tres horas semanales durante todo el curso. El Plan de Estudios describe así su contenido: Técnicas de gestión administrativa. Gestión de servicios públicos. Administración y gestión de personal. Control de la gestión de servicios públicos. OBJETIVOS DEL CURSO - Entender el proceso de administración de las organizaciones públicas en sus distintas etapas: planificación, organización, gestión del recurso humano, dirección y control. - Valorar la importancia de la planificación y de los sistemas de planificación presupuestarios en las organizaciones públicas. - Profundizar en la naturaleza de la estructura organizativa y de sus diferentes configuraciones o modelos. - Apreciar la especial importancia de la gestión de recursos humanos en la administración de las organizaciones públicas. - Conocer la naturaleza del trabajo directivo. - Profundizar en los mecanismos de interrelación personal en el trabajo: motivación, liderazgo y comunicación. - Analizar la función de control, y en particular los modelos de control de gestión aplicados a las organizaciones públicas. - Comprender la problemática de los procesos de cambio y modernización de la gestión pública. - Valorar la dimensión estratégica de la gestión pública. CONTENIDO Y ESTRUCTURA GENERAL DEL CURSO Programa Detallado PARTE I. FUNDAMENTOS DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA Tema 1. Actividad pública: de la administración a la gestión La gestión en el sector público Principios de autoridad y mercado De la administración burocrática a la gestión pública. Tema 2. La función directiva: el directivo público La aparición de la función directiva en la Administración Pública Los perfiles del directivo público profesional. PARTE II. PLANIFICACIÓN PÚBLICA Tema 3. Planificación estratégica La planificación estratégica en la Administración Pública El proceso de planificación estratégica De la estrategia de operaciones: planificación operativa y programación El plan de contingencias: metodología básica. Tema 4. Dirección por objetivos Introducción a la dirección por objetivos El proceso de la DPO Condiciones que han de cumplir los objetivos Ventajas, inconvenientes y proceso previo de aprendizaje de la DPO La DPO en la Administración Pública. Tema 5. Gestión del cambio El cambio en las organizaciones La preparación del proceso de cambio El conocimiento y la gestión de la resistencia al cambio La implicación de las personas en el cambio.

3 PARTE III. ÁREAS FUNCIONALES DE GESTIÓN Tema 6. Organización: estructura y proceso Introducción a la estructura organizativa pública Elementos de la estructura organizativa y principios de diseño Tipos de estructura organizativas Los procesos organizativos. Tema 7. Gestión de recursos humanos Fundamentos de gestión de recursos humanos Planificación de los recursos humanos Reclutamiento, selección y socialización del personal Formación de los recursos humanos Promoción profesional. La carrera administrativa Evaluación del rendimiento y compensación. Tema 8. Control de gestión La función de control. Tipos de control El modelo de control de gestión La implantación de un sistema de control de gestión El papel del controller El cuadro de mando integral (Balanced Scorecard). Tema 9. Gestión de la calidad total La calidad en la Administración Pública El análisis de valor Implantación de la GCT en la Administración Pública Herramientas para la calidad. PARTE IV. COMPETENCIAS DIRECTIVAS Tema 10. Liderazgo Concepto de liderazgo Teorías del liderazgo El liderazgo a través del modelo europeo de la calidad (EFQM). Tema 11. Motivación El proceso de motivación Teorías motivacionales de contenido Teorías basadas en el proceso del comportamiento Teorías basadas en la modificación del comportamiento Un análisis global de la motivación. Tema 12. Desarrollo de equipos El trabajo en equipo Fases de evolución de los equipos la comunicación en el equipo La medida del desempeño de un equipo. Tema 13. Gestión del conocimiento La gestión integral del conocimiento El conocimiento y su materialización El inventario del conocimiento Análisis comparativo del conocimiento.

4 BIBLIOGRAFIA ALBI, E., GONZÁLEZ-PÁRAMO, J.M., y LÓPEZ, G. (1997). Gestión Pública. Ariel Economía, Barcelona. AMAT, J. (1992). Costes de Calidad y de no Calidad. Eada-Gestión 2000, Barcelona. BALLART, J. (1996). La formulación de las políticas públicas. Identificación de necesidades, problemas y alternativas. Temas de Gerencia Pública, nº 59. BUENO, E. (1993). Curso básico de Economía de la Empresa. Pirámide, Madrid. BUENO, E. (1996). Organización de Empresas. Pirámide, Madrid. CROSBY, P. B. (1989). Hablemos de Calidad. McGraw-Hill, Madrid. DÍEZ DE CASTRO, J., y REDONDO, C. (1996). Administración de empresas. Pirámide, Madrid. DÍEZ DE CASTRO, J., y REDONDO, C. (1997). Ayuda a la decisión. Un nuevo instrumento de gestión. Servicio de Publicaciones e Intercambio Científico, Universidad de Santiago de Compostela. DRUCKER, P. (1983). La gerencia. Tareas, responsabilidades y prácticas. El Ateneo, Buenos Aires. ERNST & YOUNG CONSULTORES (1997). Innovación en la Gestión Empresarial. Cuadernos de Cinco Días, Edición Especial Cinco días, Madrid. FONT, N. (1996). La ejecución de políticas públicas. Proceso, técnicas y formas de gestión. Temas de Gerencia Pública, nº 60. FUENTE, F., y OTROS. (1980). Temas Actuales de Gestión de Empresas. Publicaciones del CUR. GALGANO, A. (1993). Calidad Total: Clave Estratégica para la Competitividad de la Empresa. Díaz de Santos, Madrid. GOMIS, J., y VALERO, J.L. (1989). La Gestión de la Calidad en las PYMES. IMPI, Madrid. HEIZER, J., y RENDER, B. (1997). Dirección de Producción: Decisiones Estratégicas. Prentice Hall, Madrid. HEIZER, J., y RENDER, B. (1997). Dirección de Producción: Decisiones Tácticas. Prentice Hall, Madrid. JURAN, J.M.; GRYNA, F.M., y BINGHAM, R.S. (1990). Manual de Control de Calidad. Reverté, Madrid. KOONTZ, H., y WEIHRICH, H. (1994). Administración. Una perspectiva global. McGraw- Hill/ Interamericana de México, México. LABOUCHEIX, V. (1992). Tratado de la Calidad Total. Tomos I y II. Ciencias de la Dirección, Madrid. RICART, J.E., y otros (1991). Incentivos y control en la empresa pública. Ariel Economía, Barcelona. MAP (1996). La función gerencial en las administraciones públicas. Particularidades de la gestión pública, Temas de Gerencia Pública, nº 56. MAP (1996). Los procesos de modernización de las administraciones públicas en Europa, Temas de Gerencia Pública, nº 57. MENGUZZATO, M. y RENAU, J.J. (1991). La Dirección Estratégica de la Empresa. Ediciones Ariel, S.A. Barcelona. MINTZBERG, H. (1991). Mintzberg y la Dirección. Díaz de Santos, Madrid. ORTIGUEIRA, M. (1976). Programación reticular. Métodos y aplicaciones. ICE. Madrid. PALOM, F.J., y TORT, L. (1991). Management en organizaciones al servicio del progreso humano. Espasa-Calpe, CDN, Madrid. RIGGS, J.L. y HEATH, C.O. (1970). Reducción de costes mediante la Programación por el Camino Crítico. Hispano Europea, Barcelona. ROMERO LÓPEZ, C. (1988). Técnicas de Programación y Control de Proyectos. Pirámide, Madrid. SÁNCHEZ, A. (1993). La Calidad y la Pequeña Empresa Industrial. AENOR, Madrid.

5 SENLLE, A. (1992). Calidad y Liderazgo. Gestión 2000, Barcelona. SENLLE, A., y STOLL, G.A. (1994). ISO 9000: Calidad Total y Normalización. Gestión 2000, Barcelona. METODO DE TRABAJO a) Clases teóricas sobre los contenidos principales de la materia. b) Clases prácticas para la resolución de ejercicios. c) Actividades complementarias de resolución de casos de empresas. d) Trabajos opcionales individuales y grupales. NORMAS DE EVALUACION Y EXAMENES a) Prueba final escrita obligatoria: parte teórica (60%) y parte práctica (40%). b) Trabajos opcionales: puntuación máxima de 2 puntos.

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