MDP005 Medios Sociales y Community Manager

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1 MDP005 Medios Sociales y Community Manager

2 Asignatura: Medios Sociales y Community Manager Carácter: Obligatoria Idioma: Castellano Modalidad: Presencial Créditos: 4 Curso: Semestre: Primero Grupo: MPDI16 Profesora: Dña. Rebeca Garrobo 1. REQUISITOS PREVIOS Ninguno. 2. BREVE DESCRIPCIÓN DE CONTENIDOS La finalidad de esta asignatura es la de profundizar en el escenario de decisiones que se pueden tomar para la construcción de notoriedad y la reputación de una marca (Branding, en el argot profesional publicitario) y de eso modo establecer una acción coordinada y a largo plazo con el consumidor. En esta asignatura se analizan los tipos básicos de estrategias de construcción de marcas en función de los tipos de comportamiento de compra de los individuos a los que van destinadas, de la situación competitiva que tienen las marcas en el mercado y de los recursos disponibles. 3. RESULTADOS DEL APRENDIZAJE Competencias: Integrar conocimientos adquiridos y enfrentarse a la complejidad de manifestar juicios, a partir de una limitación de la información, que incluyan reflexiones sobre aspectos sociales, empresariales, económicos y éticos. Comunicar conclusiones tras análisis realizados, y los motivos que las sustentan, de modo claro y eficaz, tanto a públicos especializados en la comunicación como no especializados. Saber trabajar en equipo de forma eficaz en el contexto de la comunicación publicitaria. Desarrollar la capacidad del aprendizaje autónomo con el fin de adaptarse a un entorno colmado de desafíos, propios del campo de la comunicación publicitaria actual. Comprender y aplicar las últimas tendencias en la relación marca-consumidor a través del marketing en dispositivos móviles y los nuevos medios emergentes. Comprender y aplicar los conceptos especializados acerca del marketing en medios sociales y la creación de vínculos con el consumidor con el objeto de gestionar marcas y mejorar la reputación e identidad digital de las firmas dentro de la estrategia de publicidad integrada.

3 Resultados de aprendizaje El estudiante deberá ser capaz de resolver casos prácticos, tomar decisiones y formular juicios, a partir de información limitada en relación a la planificación y evaluación de medios. Este resultado deberá traducirse en la creación e implantación de una estrategia y planificación de medios off y online, así como su evaluación final. Del mismo modo, deberá saber gestionar una plataforma social de manera beneficiosa para la estrategia de publicidad creada. 4. ACTIVIDADES FORMATIVAS Y METODOLOGÍA Clases de teoría y práctica: 27 h. Todas las competencias de la materia. Trabajo personal del alumno: 50 h. Todas las competencias de la materia. Evaluación: 13 h. Todas las competencias de la materia. Tutorías: 10 h. Se realizarán tutorías individuales y conjuntas donde se supervisarán los trabajos que se estén llevando a cabo en la asignatura y se pondrán en claro algunos contenidos y competencias que necesiten ser esclarecidos. Todas las competencias de la materia. 5. SISTEMA DE EVALUACIÓN Convocatoria Ordinaria: Asistencia y participación: 10% Actividades académicas dirigidas: 40% Prueba final: 50% Restricciones y explicación de la ponderación: Para poder hacer media con las ponderaciones anteriores es necesario obtener al menos una calificación de 5 en la prueba final. El alumno podrá presentar de nuevo los trabajos, una vez han sido evaluados por el profesor y siempre antes del examen de la convocatoria ordinaria, si desea mejorar la calificación obtenida. El alumno que injustificadamente deje de asistir a más de un 25% de las clases presenciales podrá verse privado del derecho a examinarse en la convocatoria ordinaria. Las actividades académicas dirigidas, que supondrán un 40% de la evaluación final, consistirán en: - Actividad Dirigida 1: Creación de plan estratégico Social Media Parte I: Brief de Redes Sociales de Cliente, benchmark y target. - Actividad Dirigida 2: Creación de un plan estratégico en Redes Sociales Parte II: Implementación táctica de las redes sociales, redes de implementación y calendario editorial. Actividad Dirigida 3: Creación de un Plan Estratégico en Redes Sociales Parte III: viabilidad, presupuesto, timing de campaña de redes sociales, implementación en redes sociales, análisis y conclusiones de la campaña. MDP005 Medios Sociales y Community Manager_FCC [3] 01/10/2016

4 Convocatoria Extraordinaria: La calificación final de la convocatoria se obtiene como suma ponderada entre la nota del examen final extraordinario y las calificaciones obtenidas por prácticas y trabajos presentados en convocatoria ordinaria, siempre que la nota del examen extraordinario sea igual o superior a 5. Asimismo, es potestad del profesor solicitar y evaluar de nuevo las prácticas o trabajos escritos si estos no han sido entregados en fecha, no han sido aprobados o se desea mejorar la nota obtenida en convocatoria ordinaria. Asistencia y participación: 10% Actividades académicas dirigidas: 40% Prueba final: 50% Advertencias sobre plagios La Facultad de Ciencias de la Comunicación no tolerará en ningún caso el plagio o copia. Se considerará plagio la reproducción de párrafos a partir de textos de auditoría distinta a la del estudiante (Internet, libros, artículos, trabajos de compañeros ), cuando no se cite la fuente original de la que provienen. En caso de detectarse este tipo de prácticas la sanción consistirá en el suspenso de la asignatura en la convocatoria correspondiente. 6. BIBLIOGRAFÍA Bibliografía básica Montes A. y Baldominos, J.F. (2016) Introducción al Big Data. España: García Moroto Editores. Serrano V. (2016). Fraudebook: lo que la red social hace con nuestras vidas. España: Plaza y Valdés Bibliografía complementaria Sainz de vicuña, J. M. (2015) El Plan de Marketing Digital en la práctica. España: ESIC Editorial. Otros recursos Cuadernos de Comunicación Interactiva. El libro Blanco de la IAB. La comunicación en medios sociales. (Vol. 8) El estado de los medios sociales en España: V oleada del observatorio de RRSS 10 essentials for Social Media in Edelman Digital. MDP005 Medios Sociales y Community Manager_FCC [4] 01/10/2016

5 Europe Future Digital in Focus, Focus?ns_campaign=EMEA_GB_SEP2015_WP_UK%20DIGITAL%20FUTURE%2 0IN%20FOCUS&ns_mchannel= &ns_source=comscore_elq_EMEA_GB_SE P2015_WP_UK%20DIGITAL%20FUTURE%20IN%20FOCUS&ns_linkname=text_ general&ns_fee=0&&elq=db5c9849c44940c79232df12740d8d4b&elqcampaig nid=1622&elqaid=2345&elqat=1&elqtrackid=02bbb03f5ef64498b6727dd5e63 c41a2 7. BREVE CURRICULUM DEL PROFESOR Rebeca Garrobo Fernández es licenciada en Publicidad y Relaciones Públicas por la Universidad Antonio de Nebrija y máster en Dirección de Marketing Digital y Comunicación Empresarial en Internet por ESDEM. Tiene más de 11 años de experiencia en el área de producción en entornos digitales en agencias de reconocido prestigio como Havas Media, Young & Rubicam, Shackleton u OgilvyOne. Actualmente dirige el área de Producción Digital de TBWA y su objetivo es mejorar la calidad final en el área digital, dando un valor añadido a los proyectos con piezas en redes sociales, influencers, dirección técnica de webs, creación de videos interactivos Ha trabajado con múltiples marcas como McDonald s, PlayStation, Nivea, Movistar, Orange y Vodafone; firmas de lujo como Loewe, Kenzo o Louis Vuitton; de automoción entre las que se encuentran Mercedes, Mini, Hyundai, y posee un amplio conocimiento en grandes superficies como El Corte Inglés, Carrefour o Hipercor, así como en el sector de la banca, con clientes como BBVA, ING o el Banco Santander. 8. LOCALIZACIÓN DEL PROFESOR Mail: rgarrobo@nebrija.es Previa petición de hora al profesor por o en la Secretaría de la Facultad de Ciencias de la Comunicación. MDP005 Medios Sociales y Community Manager_FCC [5] 01/10/2016

6 9. CONTENIDO DETALLADO DE LA ASIGNATURA TÍTULO: Máster en Dirección de Publicidad Integrada. CURSO ACADÉMICO: 2016/2017 ASIGNATURA: MDP005 Medios Sociales y Community Manager SEMESTRE: 1º CRÉDITOS ECTS: 4 Sesión Sesiones de Teoría, Práctica y Evaluación continua Estudio individual y trabajos prácticos del alumno Horas Presenciales Horas/Semana Estudio teórico/práctico y trabajo. 1 2 Análisis del Entorno Digital. Visión evolutiva de las disciplinas digitales. Conceptos genéricos para trabajar en Redes Sociales Práctica Etnografía: Observación del público, ejemplo de brief cliente InBound Marketing 3 4 Reputación Online. Medios Sociales. Social Media Strategy Activaciones Digitales Primeros pasos: - Definición de objetivos. - Plan Estratégico SM. Práctica Elaboración del Benchmark & Learnings. 5 6 Diseño e Implementación del Plan Social Media (PSM) Plataformas seleccionadas Diseño Táctico Implementación Análisis de resultados y medidas correctoras Práctica Análisis de planes estratégicos en redes sociales, ejemplos prácticos. Diseño Táctico. Actividad Dirigida 1: Creación de un brief de cliente y bajada al plan estratégico Social Media. Plataformas de Redes Sociales Facebook, Instagram, Twitter, Youtube, Snapchat, Spotify Mesa Redonda sobre las plataformas y sus usos: Pablo Gallego (Social media Manager de McDonald s ) Patricia Mancheño (Social Media Manager del grupo Lauder) Workshop de casos reales por parte de los dos ponentes invitados. Mesa Redonda sobre las plataformas y sus usos. MDP005 Medios Sociales y Community Manager_FCC [6] 01/10/2016

7 Gestión del Social Media Strategy El contenido, sus soportes, sus formatos, innovaciones en las plataformas, herramientas para crear contenido. Gestiones de protocolo Manuales, protocolos de actuación, gestión de crisis. Libro blanco Actividad Dirigida 2: Elaboración de un calendario editorial en Social Media Roles de agencia. Workshop de casos reales que han sucedido Producción la campaña de Social Media Strategy. Gestión de Campañas Sociales, Organización interna dentro de la Agencia (presupuestos, soportes, viabilidades, timing ) El día a día Herramientas de Medición Redes Sociales propias y externas Innovación Digital Usos de nuevas tecnologías, premios y demás galardones en el entorno de la publicidad, piezas y campañas más premiadas. Visualización y análisis de ejemplos. Mesa Redonda en clase sobre el futuro de Redes Sociales. Presentación trabajo final asignatura. Exposiciones en grupo y debate. Actividad Dirigida 3: Elaboración de un Presupuesto y timing Búsqueda de Contenidos, valorarlos y analizarlos. Ejemplos de Herramientas, análisis y puesta en práctica de lo aprendido con las herramientas estudiadas. Innovación y nuevas herramientas. Preparación del trabajo final de asignatura. Correcciones y mejoras de trabajos finales Evaluación Evaluación Final Ordinaria 3 Evaluación Final Extraordinaria Actividades de Evaluación Tutoría (para todo el grupo, presenciales y/o online) Total MDP005 Medios Sociales y Community Manager_FCC [7] 01/10/2016