Informe Titulación

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1 Informe Titulación Grado en ADE SISTEMA INTERNO DE GARANTÍA DE CALIDAD

2 ÍNDICE 1. Análisis de los resultados de la formación 1.1 Organización de la enseñanza 1.2 Desarrollo de la enseñanza 1.3 Resultados académicos 1.4 Prácticas laborales 1.5 Movilidad 2. Satisfacción grupos de interés 2.1 Encuesta valoración de la actividad docente 2.2 Encuesta satisfacción global del alumnado 2.3 Encuesta satisfacción egresados/as 2.4 Encuesta satisfacción del PDI con la titulación 2.5 Satisfacción del PAS 2.6 Quejas y sugerencias 3. Inserción laboral 4. Análisis de los informes externos de evaluación del título 5. Acciones de mejora del título 5.1 Análisis de las acciones de mejora del curso anterior 5.2 Objetivos y acciones de mejora del título 6. Propuesta de modificaciones de la memoria Verifica del título Florida Universitària. Sistema Interno de Garantía de Calidad 2

3 1. ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS DE LA FORMACIÓN 1.1 Organización de la enseñanza Indicadores RESULTADOS DE LA FORMACIÓN: ORGANIZACIÓN DE LA ENSEÑANZA ADE Tasa de relación entre la oferta y demanda (1ª y 2ª opción) 39,33% 25,33% 26,00% Tasa de relación entre previsión y demanda (1º y 2º opción) 78,67% 50,67% 60,00% Tasas de matriculación (sobre oferta) 50,00% 36,67% 26,00% Tasa de matriculación sobre previsión 100,00% 73,33% 65,00% Forma de acceso Nota Media de acceso PAU FP TU MV TE SE PAU 6,08 5,76 5,66 FP 7,05 6,87 7,31 TU 6,21 7,45 MV 5,32 5,86 SE 6,93 Tasa de PDI doctor 38,10% 36,36% 39,13% Tasa de créditos impartidos por PDI doctor 35,29% 43,43% 44,48% Tasa de PDI a tiempo completo 90,48% 95,45% 91,30% Tasa de créditos impartidos por PDI a tiempo completo 88,24% 96,33% 96,55% Respecto a la tasa de relación entre la oferta y la demanda: podemos observar una bajada respecto a los datos del curso y una pequeña recuperación de la tasa respecto al curso anterior al pasar de un 25,33% a un 26%. Este indicador refleja la relación entre el máximo de plazas ofertadas 150 en la memoria verificada y la demanda real. Atendiendo a la difícil situación económica actual que se mantiene desde hace varios años, Florida Universitària establece una previsión acorde a la situación del entorno y al nivel de demanda que garantiza la viabilidad económica y organizativa del título. Esto explica la diferencia entre la tasa de relación entre oferta y demanda y la tasa de relación entre previsión y demanda (más ajustada a la situación actual). Pero este indicador también es más bajo de los esperado. Respecto a la evolución de la tasa de matriculación del Grado en Administración y Dirección de Empresas desde el curso hasta el , donde se sitúa en un 26,00%, similar a la tasa de oferta y demanda, vemos un descenso que responde tanto a un incremento de oferta de este título por parte de otras Universidades privadas como a un Florida Universitària. Sistema Interno de Garantía de Calidad 3

4 entorno económico desfavorecedor. La procedencia de nuestro alumnado se compone tanto de personas que han superado la PAU como de personas que acceden a través de los ciclos formativos de grado superior, en un número similar entre ambos. Continuamos mejorando año tras año la tasa de PDI Doctor, pasando de un 36,36% en el curso a un 39,13% en el , siendo este incremento debido tanto a la incorporación de nuevos doctores como a la obtención del título de doctor por parte de profesores ya presentes en la titulación. Por lo que respecta a la dedicación del equipo docente destacar que la tasa de PDI a tiempo completo también ha mejorado al obtener un 91,30% en el curso partiendo de un 90,48% en el curso Contando con un dato destacado la tasa de créditos impartidos por PDI a tiempo completo, alcanzando un destacado 91,30% en el curso Florida Universitària apuesta por el incremento y la estabilidad de la plantilla de profesorado a tiempo completo. Estos datos muestran el esfuerzo de nuestro Centro por conseguir la meta marcada en la memoria Verificada respecto a estos indicadores, haciendo hincapié en mejorar y fortalecer el equipo docente al incorporar a nuevo profesorado con la titulación de doctor y al mismo tiempo promover la estabilidad en la plantilla. PUNTOS FUERTES Estabilidad de la plantilla de profesorado a tiempo completo. PUNTOS DÉBILES PROPUESTAS DE MEJORA Responsable Escaso número de alumnado matriculado Baja tasa PDI doctor Intensificar los contactos con centros de enseñanza secundaria para difundir la titulación. Campañas informativas específicas en los centros de Formación Profesional. Fomentar la consecución o finalización de la tesis doctoral por parte del profesorado doctorando. Alcanzar al menos el 50% de PDI doctor en el curso Dirección del Centro, de la Unidad, de Marketing y comercialización. Dirección de la Unidad y profesorado doctorando Florida Universitària. Sistema Interno de Garantía de Calidad 4

5 1.2 Desarrollo de la enseñanza Indicadores RESULTADOS DE LA FORMACION: DESARROLLO DE LA ENSEÑANZA ADE VERIFICA Tasa de rendimiento 79,20% 84,91% 83,16% Tasa de abandono <25% 22,67% 32,00% Tasa de eficiencia de los graduados >85% 76,82% Tasa de graduación >80% Tasa de éxito 87,83% 93,03% 92,42% Tasa de presentados 90,18% 91,26% 89,97% Tal y como se puede observar en la tabla los indicadores sobre los resultados de la formación vinculados al desarrollo del aprendizaje son positivos. Las tasas en los tres cursos analizados se mantienen estables, situándose la Tasa de rendimiento entorno al 80%, la de éxito y la de presentados alrededor del 90%. Estos indicadores reflejan un buen ajuste en la titulación de las competencias, metodologías docentes y formas de evaluación establecidas, además de poner de manifiesto los buenos resultados obtenidos por los estudiantes. Tasa de eficiencia de los graduados, La tasa como se puede ver está por debajo de los valores establecidos en la memoria Verificada. La Tasa de abandono, Está por encima de los datos de la memoria Verificada que establecían que debía estar por debajo del 25%, aunque se considera adecuada dada la situación actual y el coste económico que supone para los estudiantes la realización de los estudios, conscientes que hay familias que su situación económica es más ajustada. PUNTOS FUERTES Estabilidad en las tasas de rendimiento, de éxito y presentados PUNTOS DÉBILES PROPUESTAS DE MEJORA Responsable Tasa de eficiencia de los graduados Revisar la entrega de los proyectos fin de grado Equipo de Titulación Tasa de abandono Revisar los motivos del abandono Equipo de Titulación Florida Universitària. Sistema Interno de Garantía de Calidad 5

6 1.3 Resultados académicos Asignaturas Mat. Aprob. Media Rend. Éxito Análisis de Estados Financieros ,73 86,36 96,61 Aspectos Legales del Marketing y la Publicidad ,22 89,47 94,44 Comunicación de Marketing ,92 96,88 100,00 Conducta Estratégica ,39 90,91 93,75 Contabilidad de Costes ,36 51,61 88,89 Contabilidad Directiva ,38 87,50 100,00 Contabilidad Financiera ,76 43,59 68,00 Derecho Mercantil I ,46 53,85 75,00 Dirección Estratégica RRHH ,49 94,64 96,36 Dirección de Empresas Internacionales ,54 90,59 92,77 Dirección Estratégica de la Empresa ,83 92,75 96,97 Distribución Comercial 8 8 6,81 100,00 100,00 Econometría ,58 55,47 74,51 Economía de la UE y de las Instituciones Int ,49 63,93 82,98 Economía Española y del País Valencià ,50 86,00 93,48 Entrepreneurship y Creación de Empresas ,97 97,44 100,00 Estadística Básica ,02 28,99 54,05 Estrategia de Marketing ,75 96,15 98,68 Fiscalidad de la Empresa ,06 93,33 100,00 Fundamentos de Dirección de Empresas ,35 76,09 85,37 Fundamentos de Investigación de Mercados ,45 94,67 100,00 Gestión Comercial y Ventas ,02 100,00 100,00 Historia Económica y de la Empresa ,87 38,03 62,79 Incorporación a los Estudios de ADE ,70 93,18 97,62 Introducción a la Economía ,45 68,29 90,32 Introducción a la Fiscalidad ,82 69,05 87,88 Introducción a la Inferencia Estadística ,20 59,38 76,00 Investigación de Mercados Aplicada 7 7 8,36 100,00 100,00 Macroeconomía ,64 53,93 72,73 Marketing ,88 86,00 100,00 Marketing de Servicios y Sectorial ,10 96,15 96,15 Matemática Financiera ,32 50,00 64,29 Matemáticas I ,66 54,72 69,05 Matemáticas II ,36 38,46 73,53 Métodos para el Análisis de Inf Empr y Toma Deci ,24 97,56 100,00 Microeconomía ,79 20,49 43,10 Prácticas Externa (ADE) ,36 100,00 100,00 Régimen Legal del Gobierno de las Soc. Mercantiles ,59 97,06 100,00 Teoría de la Financiación ,02 89,47 97,14 Teoría de la Inversión ,45 69,39 82,93 Trabajo Fin de Grado de ADE ,58 95,45 98,82 Florida Universitària. Sistema Interno de Garantía de Calidad 6

7 A continuación nos parece interesante analizar los resultados académicos en cada una de las asignaturas del Grado en ADE del curso En general los resultados son muy positivos con un alto índice de asignaturas entre el 90% y el 100% de tasa de éxito. Analizando las asignaturas que se sitúan por debajo del 75% y con un alto número de estudiantes matriculados, lo que nos indica que muchos son segundas matrículas, observamos que la gran mayoría son asignaturas del área de conocimiento de las matemáticas o con una fuerte carga matemática, esto se debe en muchos casos a la mayor dificultad que estas áreas suponen para nuestro alumnado, para paliar estos problemas los alumnos pueden acudir a tutorías individualizadas y se realiza un seguimiento personalizado. Destacamos dos casos especialmente preocupantes como son la Estadística básica y la Microeconomía con tasas de rendimiento inferiores al 30%, en estas asignaturas establecer planes individualizados de seguimiento resulta muy importante para que el alumnado con mayores problemas consiga superarlas con éxito. También es muy destacable el alto índice de éxito en las asignaturas propias de cada una de las menciones, tanto en la mención de Creación y Dirección de empresas como en la de Dirección comercial, estos buenos resultados se deben a la alta motivación del alumnado en estos últimos semestre de carrera universitaria cuando ya está estudiando las asignaturas de la mención que ha elegido. Queremos destacar el buen comportamiento de las asignaturas de prácticas y TFG que presentan tasas de éxito del 100% y del 98,82. En el caso de la asignatura de Prácticas externas todos los alumnos matriculados la han superado con éxito y con una nota media superior a 8, este dato es muy importante para nosotros ya que parte de la evaluación de ese alumnado la realiza el centro de prácticas y, es, por tanto, externa a Florida Universitària. En la asignatura de TFG tan solo 4 de los alumnos matriculados no presentaron el TFG, el resto presentaron y aprobaron con una nota media superior a 7 su última asignatura para obtener el grado en Administración y dirección de empresas. Resultados académicos muy positivos PUNTOS FUERTES Elevada tasa de aprobados/as en primera matrícula PUNTOS DÉBILES PROPUESTAS DE MEJORA Responsable Rendimiento en asignaturas del área matemática Rendimiento en Microeconomía Establecer planes individualizados de seguimiento Establecer planes individualizados de seguimiento Profesores del área Profesores del área Florida Universitària. Sistema Interno de Garantía de Calidad 7

8 1.6 Prácticas laborales PRÁCTICAS LABORALES RESULTADOS ENCUESTA A CUMPLIMENTAR POR EL ALUMNO/A ADE VALORACIÓN GLOBAL 9,21 8,71 VALORACION PARCIAL Tutor/a en la empresa. 8,46 8,39 Tutor/a en Florida Universitària 9,04 9,54 Coordinación tutor/a Florida tutor/a en la empresa 8,22 8,78 Organización de las prácticas 7,80 7,77 Las tareas 8,56 8,07 La aportación de las prácticas en mi desarrollo profesional 9,13 8,83 El aprendizaje 8,03 8,15 Las condiciones del centro de prácticas 8,40 8,52 La actitud de la entidad de prácticas 8,86 8,62 La asignatura de Prácticas Externas supone el contacto del alumno/a con la realidad empresarial. Por tanto, analizar las valoraciones de los diferentes agentes implicados: alumnado, tutores/as del centro de prácticas y tutores/as en Florida Universitària es una información indispensable para mejorar el proceso. De manera que, a la finalización de las prácticas cada uno de ellos debe cumplimentar una encuesta de satisfacción sobre las prácticas, cuyos resultados comentamos a continuación. En relación con la valoración global realizada por el alumnado también es positiva, ya que alcanza un 8,71, vemos con más detalle en algunos aspectos de la valoración parcial: por lo que respecta a la valoración de la tutoría de las prácticas, tanto por parte del tutor/a del Centro de prácticas (8,39) como del tutor/a en Florida Universitària (9,54), el alumnado destaca muy positivamente la coordinación existente entre ambos tutores (8,78). También cuentan con valores destacables la aportación de las prácticas al desarrollo profesional con una puntuación de 8,83 y la actitud de la entidad de prácticas con un 8,62 en el curso PRÁCTICAS LABORALES RESULTADOS ENCUESTA A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA ADE CUMPLIMIENTO DE LAS OBLIGACIONES Y EJECUCIÓN DEL TRABAJO 9,39 9,37 ACTITUDES 8,85 9,30 EVALUACION FINAL DEL ALUMNO/A 9,12 9,55 La valoración del alumnado de prácticas realizada por parte de los tutores de las entidades de prácticas ha sido, asimismo, muy positiva, valorando los aspectos actitudinales con un 9,3 y la valoración global con un 9,55, esto, junto con el hecho que muchas empresas solicitan prácticas para el siguiente curso, nos anima a pensar en la futura empleabilidad de nuestro alumnado. Florida Universitària. Sistema Interno de Garantía de Calidad 8

9 PRÁCTICAS LABORALES RESULTADOS ENCUESTA A CUMPLIMENTAR POR EL/LA TUTOR/A ADE VALORACION DEL TUTOR/A DE FLORIDA UNIVERSITÀRIA 8,17 9,54 PUNTOS FUERTES Elevado grado de satisfacción de todos los agentes implicados: alumnado, tutor de la entidad de prácticas y tutor de Florida Universitària Predisposición satisfactoria de las empresas que ofrecen prácticas PUNTOS DÉBILES PROPUESTAS DE MEJORA Responsable Información al alumnado Tareas realizadas en prácticas Adelantar la información que sobre prácticas se ofrece al alumnado Ampliar con las empresas el tipo de tareas que realizan los alumnos durante las prácticas Director enseñanza aprendizaje Tutores de prácticas 1.9 Movilidad En cuanto a la movilidad del alumnado, profesorado y personal vinculado a la Titulación del Grado en ADE durante el curso , los datos son los que reflejamos a continuación: MOVILIDAD ADE Movilidad Florida Universitària Nº total de estudiantes Movilidad Florida Universitària Nº total de profesores Movilidad Florida Universitària Nº total de dirección /PAS Profesorado extranjero en Florida Universitària staff staff staff Movilidad ADE Nº de estudiantes IP IP Movilidad ADE Nº de profesores 1 +2 IP IP La movilidad tanto de estudiantes como de profesores en este Grado, como se puede comprobar, ha sido baja y es un ámbito en donde debe producirse un crecimiento en los cursos siguientes. En el caso del alumnado, la baja movilidad se debe, entre otras cosas, al requerimiento de un alto nivel de idiomas y a que en una situación económica complicada como la que estamos viviendo en estos momentos, el importe de las becas es insuficiente para cubrir la estancia por estudios o prácticas en el extranjero. Respecto al profesorado, pensamos que ha influido la carga de trabajo extra que ha supuesto no solo la puesta en marcha de la titulación sino la implementación de nuevas metodologías docentes adecuadas a la formación por competencias. Florida Universitària. Sistema Interno de Garantía de Calidad 9

10 Por otra parte, la movilidad supone una fuente experiencial y competencial que es necesario desarrollar para enriquecer la titulación. El uso de programas Erasmus y Erasmus plus deben ser las herramientas vehiculares que posibiliten la formación tanto de alumnos/as como de profesores, pero requieren, como ya hemos comentado, un alto nivel de idiomas. PUNTOS FUERTES Promoción y apoyo a la movilidad desde la dirección Generación de sinergias con las universidades de destino Supervisión regular de la actividad académica del alumnado Realización de acciones de sensibilización para el alumnado PUNTOS DÉBILES PROPUESTAS DE MEJORA Responsable Competencia lingüística de los/as candidatos/as Realización de cursos de refuerzo Dirección de la Unidad Asesor/a RRII Escuela de Idiomas Florida Universitària. Sistema Interno de Garantía de Calidad 10

11 2. SATISFACCIÓN GRUPOS DE INTERÉS 2.1 Encuesta valoración de la actividad docente Se trata de una encuesta que se realiza al final de cada asignatura que se imparte en el Grado. Esta encuesta es cumplimentada por el alumnado que evalúa tanto los aspectos relativos a la asignatura como al desempeño docente. La encuesta consta de 17 ítems distribuidos en cinco bloques: Normativa, Metodología, Evaluación, Relación y atención alumnos, y Valoración Global. RESULTADOS ENCUESTA DE VALORACIÓN DE LA ACTIVIDAD DOCENTE ADE BLOQUE I. NORMATIVA 7,9 7,93 8,42 1 El profesor o la profesora respeta los horarios de inicio y finalización de las clases. 8,2 8,13 8,52 2 El profesor o la profesora ha organizado la asignatura ajustándose al calendario académico. 7,6 7,73 8,32 BLOQUE II. METODOLOGIA 7,2 7,25 7,96 La sesión de presentación y la guía del alumnado 3 proporcionan toda la información necesaria acerca de la 7,3 7,35 8,17 asignatura. 4 En el desarrollo de la asignatura se fomenta no sólo la adquisición de conocimientos sino el desarrollo de 7,3 7,33 8,00 competencias (saber, saber hacer y saber estar). 5 Las actividades formativas están bien preparadas, organizadas y estructuradas, y las explicaciones del 7,1 7,18 7,83 profesorado son claras. 6 El trabajo continuo y la participación en las diferentes actividades (clases, seminarios, tutorías, ) de la asignatura 7,2 7,23 7,92 ha sido fundamental para un aprendizaje eficaz. 7 El ritmo y la carga de trabajo son acordes a la guía y se adaptan a las necesidades del alumnado. 7,1 7,16 7,97 8 Los materiales de trabajo y estudio son adecuados para el aprendizaje. 7,2 7,22 7,89 BLOQUE III. EVALUACION 7,3 7,35 7,99 9 Conocemos los instrumentos y criterios de evaluación de la asignatura, y de sus diferentes actividades con antelación 7,4 7,49 8,12 10 El sistema de evaluación tiene en cuenta no sólo los conocimientos sino también las competencias propuestas. 7,2 7,29 7,94 11 La profesora o el profesor realiza un seguimiento, asesora y da feedback sobre las actividades y trabajos de la asignatura. 7,3 7,26 7,92 BLOQUE IV. RELACION Y ATENCIÓN ALUMNADO 7,6 7,57 8,09 12 La comunicación profesorado/alumnado es fluida y se atienden satisfactoriamente los comentarios y sugerencias de 7,8 7,82 8,29 Florida Universitària. Sistema Interno de Garantía de Calidad 11

12 los y las estudiantes. 13 El profesorado está accesible para el alumnado en clase, en horas de consulta y por e mail. 7,9 7,89 8,32 14 La profesora o el profesor nos facilita información para saber cuáles son nuestros aspectos a mejorar en la asignatura. 7,0 6,99 7,66 BLOQUE V. VALORACIÓN GLOBAL 7,3 7,34 7,95 15 Estoy satisfecho/a con la asignatura. 7,2 7,23 7,89 16 Estoy satisfecho/a con la labor docente del profesor o de la profesora. 7,4 7,42 8,00 17 Recomendaría esta profesora o este profesor a otros/as estudiantes. 7,3 7,37 7,95 Tal y como se puede observar en la siguiente tabla la valoración global por lo que respecta al cumplimento de la normativa tiene unos resultados satisfactorios ya que se encuentra en el 8,4, estando en sintonía con la media de Florida Universitària. Tanto en relación con el cumplimiento del horario de las clases 8,52. Como en cuanto a la valoración del cumplimiento de la planificación vinculada al calendario académico, 8,32. En todo el bloque de normativa se supera nuestro índice de calidad situado en el 7,5. Otro apartado de la encuesta de la actividad docente está relacionado con la valoración de la metodología docente. En este sentido las puntuaciones globales se mantienen ligeramente por encima del umbral de calidad, siendo de 7,96 y siendo superiores en todos los apartados a las obtenidas en el curso anterior. Desde el punto de vista del alumnado, la sesión inicial así como la guía docente obtienen una puntuación positiva en relación al objetivo de calidad de 8,17. El alumnado considera que el desarrollo de competencias es alto valorando este ítem con un 8, por encima del 7,33 del curso anterior. Por lo que respecta a la valoración de las actividades formativas esta supera el umbral de calidad, con un 7,83. Con lo cual eso nos hace pensar que las actividades desarrolladas y planificadas por el equipo docente se ajustan a las necesidades del alumnado. La estructura propia de nuestra organización que complementa las actividades de aula con el proyecto integrado que coordinan el trabajo de las diferentes asignaturas pensamos que apoya un aprendizaje eficaz, enriqueciendo la formación de nuestro alumnado. La atención personalizada también ayuda a que ante cualquier duda el alumnado pueda solucionar sus necesidades. En cuanto al trabajo continuo y al ritmo y la carga de trabajo, la puntuación que se obtiene es un 7,92 y un 7,97, respectivamente, presentando una mejora sustancial respecto al curso anterior que evidencia una mejor coordinación en la titulación facilitada por las reuniones periódicas de los diferentes equipos de docente de cada curso, además de las reuniones la titulación en su conjunto. Florida Universitària. Sistema Interno de Garantía de Calidad 12

13 Para finalizar el bloque de metodología indicar que la valoración efectuada sobre los materiales y trabajo de estudio recibe una puntuación de 7,89 en el curso mejorando el del curso anterior. Cada vez más los materiales de trabajo y estudio se adaptan a metodologías activas para desarrollar un aprendizaje por competencias, esto supone un mayor trabajo por parte del alumnado que, poco a poco, va acostumbrándose ello. El tercer apartado de la encuesta hace referencia a la evaluación, a nivel global las valoraciones del alumnado se encuentran por encima del objetivo de calidad (7,5), aunque supone un gran esfuerzo por parte del profesorado la atención individualizada así como todos los procesos de evaluación continua que aplica con nuestra metodología. En cuanto a los instrumentos y criterios de evaluación, las puntuaciones aportadas por el alumnado también se sitúan por encima del umbral de calidad. Resaltar, de nuevo que el sistema de evaluación es valorado positivamente por el alumnado a la hora de alcanzar las competencias y no centrándose únicamente en los conocimientos, tal y como muestran los datos en los diferentes curso que superan nuestra meta del 7,5. Por último indicar que el alumnado premia la atención personalizada del equipo docente, con un 7,92. Agradecemos que en todos los ítems del bloque 3 de evaluación obtengamos puntuaciones superiores a nuestro objetivo ya que nos constata la calidad profesional de nuestro equipo docente, valorando sus competencias y nivel de implicación. Destacamos que el bloque de relación y atención al alumnado consigue puntuaciones muy elevadas, 8,09 en la valoración del bloque, convirtiéndose esta en uno de los puntos fuertes de Florida Universitària. Nuestra organización es una cooperativa de trabajo asociado en la que priman las personas por encima de todo. Estos resultados nos enorgullecen ya que como centro estamos consiguiendo que nuestro alumnado perciba que la comunicación, la accesibilidad y la evaluación permitan lograr un proceso de enseñanza aprendizaje de calidad y con valores humanistas. Para finalizar las últimas preguntas de la encuesta pretenden aportar datos sobre la valoración global del título. El grado de satisfacción de nuestro alumnado con respecto a las asignaturas es alto, obteniendo una puntuación de 7,95 en el último curso académico. En cuanto a la labor docente del profesorado y las recomendaciones para futuros cursos académicos, los datos nos indican de nuevo que existe una percepción positiva al contar con puntuaciones entre el 7,95 y el 8. Estos datos siguen confirmando la calidad de nuestro equipo educativo. Florida Universitària. Sistema Interno de Garantía de Calidad 13

14 PUNTOS FUERTES Cumplimiento de la normativa Diseño de las actividades formativas Desarrollo de un modelo educativo por competencias Relación y atención al alumnado Satisfacción del alumnado con el profesorado y con las materias PUNTOS DÉBILES PROPUESTAS DE MEJORA Responsable Feed back al alumnado por parte del docente Adecuación de las actividades formativas al aprendizaje por competencias Promover entre el profesorado la atención personalizada para trasladar feed back al alumnado de su materia Mejorar las actividades formativas para adecuarlas más al aprendizaje por competencias Equipo docente Equipo docente 2.2 Encuesta satisfacción global del alumnado Se trata de una encuesta que evalúa el grado de satisfacción del alumnado con la titulación. Es cumplimentada anualmente durante el mes de mayo por el alumnado de los cursos de 1º y 3º del Grado. Se trata de un cuestionario que consta de 29 ítems agrupados en cinco bloques: Aspectos generales de la Titulación, los servicios del centro valorando la información, funcionamiento y trato recibido, el desarrollo del proceso de enseñanzaaprendizaje, la organización y la valoración global. RESULTADOS ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DEL ALUMNADO ADE ASPECTOS GENERALES 7,38 7,45 Titulación 8,41 8,68 Modelo educativo (metodología docente) 7,92 7,36 Profesorado 7,78 7,58 Instalaciones 7,02 7,14 Recursos informáticos (ALA, aulas de informática, etc.) 5,78 6,01 Prácticas en empresa (sólo si ya las has realizado) - 7,92 SERVICIOS 7,06 7,08 DESARROLLO ENSEÑANZA APRENDIZAJE 7,05 6,92 Distribución de tareas y actividades durante el curso 7,02 6,66 Florida Universitària. Sistema Interno de Garantía de Calidad 14

15 Consecución de los objetivos y competencias establecidas 7,15 7,13 en las asignaturas Combinación de formación teórica y práctica 7,34 7,12 Proyecto integrado 5,33 5,00 Información adecuada y suficiente (guías docentes, 7,30 7,16 materiales,...) Campus virtual, como herramienta soporte de la docencia 8,19 8,43 ORGANIZACIÓN 7,35 7,30 Organización de horarios (exámenes, calendarios, ) 6,56 5,77 Organización de espacios (aulas, talleres, ) 7,13 6,95 Recepción, becas, convalidaciones, incidencias,... 7,18 7,87 Comunicación del Centro (web, e.mails, cartas, SMS, ) 7,60 8,18 Atención al cliente, trato recibido 7,85 8,06 Vida y convivencia en el campus 7,75 6,98 VALORACIÓN GLOBAL 7,64 7,50 He superado las expectativas que tenía antes de iniciar el curso 7,20 6,51 Estimo que en este curso he alcanzado un buen nivel de formación 7,33 7,27 Estoy satisfecha/o de estudiar esta titulación 8,18 8,31 Estoy satisfecha/o de estudiar en Florida Universitària 7,84 7,89 SERVICIOS ADE INFORMACIÓN FUNCIONAMIENTO TRATO RECIBIDO Secretaria Académica 7,48 7,40 7,76 Biblioteca 7,94 8,18 7,94 Tutorías y Orientación Universitaria (STOU) 7,08 7,08 7,09 Orientación e Inserción Profesional (OIP) 6,43 6,82 6,69 Relaciones Internacionales 6,33 6,81 6,98 Cafetería 6,09 5,84 6,60 Autobús 7,47 7,13 7,47 Los resultados globales de satisfacción del bloque de aspectos generales en las encuestas de satisfacción obtiene una puntuación media de todos los ítems de 7,45, superando el valor de 7,38 del anterior informe, y acercándose mucho al 7,5 que es el que definimos internamente como criterio de calidad, es por eso que consideramos que la puntuación obtenida es satisfactoria pero mejorable. Esta es una puntuación que aporta una visión global de la titulación ya que los aspectos que se valoran tienen que ver con todos los ámbitos que participan en que la docencia, finalmente, sea de calidad. A continuación pasaremos a comentar por separado los 6 ítems que lo componen y así analizar si podemos obtener mayor información. Florida Universitària. Sistema Interno de Garantía de Calidad 15

16 En el ítem de satisfacción de la Titulación se obtiene una puntuación de 8,68, mejorando el 8,41 del anterior informe, es un muy buen dato que indica el alto grado de satisfacción de nuestro alumnado. En cuanto a la valoración del modelo educativo (metodología docente) se obtiene una puntuación de 7,36, valoramos que las prácticas metodológicas realizadas durante todo periodo del curso académico suponen un gran esfuerzo, ya que se les exige un compromiso y una participación muy activa para el desarrollo de sus competencias y que este esfuerzo a mucho de ellos les cuesta valorarlo como algo positivo, sobre todo en primer curso cuando llegan acostumbrados a metodologías que inciden más en su memoria y menos en el esfuerzo diario que requieren las prácticas y el trabajo colaborativo. La puntuación recibida con respecto a la valoración del ítem de satisfacción sobre el profesorado que realiza nuestro alumnado es de un 7,58, lo que garantiza una percepción muy satisfactoria del profesorado que desempeña la docencia. Agradecemos este reconocimiento hacia el equipo docente ya que es uno de los objetivos prioritarios de nuestra organización, contar con profesionales adecuados/as y que exista una conexión con el alumnado para garantizar el desarrollo de un proceso de enseñanza aprendizaje de calidad. Con lo que respecta a las instalaciones la puntuación recibida es de un 7,15, superando el 7,02 del anterior informe. La adecuación de espacios para la realización de las actividades metodológicas adaptándose según la necesidad hace que la puntuación sea satisfactoria pero mejorable. Salón de actos, aulas móviles, posibilidad de reservar espacios para la realización de sus trabajos grupales, sala de estudios general y salas de trabajo de pequeño grupo integradas en nuestra biblioteca general (CRAI), así como el ALA, sala de informática contigua a la biblioteca de acceso libre, aulas informáticas específicas para el desarrollo de sus seminarios formativos, laboratorio de idiomas, son instalaciones disponibles para el uso de nuestro alumnado que garantizan un correcto uso de espacios según la necesidad que plantea cada práctica metodológica. En el ítem de recursos informáticos (6,01), consideramos que recibe una puntuación no muy positiva, y que debemos continuar realizando esfuerzos para adaptarnos a las crecientes necesidades de nuestro alumnado, mejorando aspectos como la conectividad a través de la red inalámbrica (WIFI) o los equipos que dotan a las aulas móviles. Nuestro alumnado puede acceder a multitud de equipos informáticos, reservando ordenadores portátiles en biblioteca para su uso, teniendo a su disposición aproximadamente, durante las clases, un ordenador por persona con el uso del aula móvil, utilizando para los seminarios de nuevas tecnologías aulas específicas, y la posibilidad de utilizar una sala de libre acceso informatizada contigua a la biblioteca para su uso académico. Y por último nos queda valorar la evaluación que realiza nuestro alumnado sobre las prácticas obteniendo una puntuación muy satisfactoria de un 7,92, en el primer curso que las hemos realizado, por encima del 7,5 como criterio de calidad y también con respecto a la media Florida (7,48). Comentar que este es una de las actividades que más satisface a Florida Universitària. Sistema Interno de Garantía de Calidad 16

17 nuestro alumnado ya que toman contacto con la realidad de su futuro laboral y profesional, además el profesor/a tutor/a de Florida realiza las visitas o contactos oportunos al centro de trabajo para que conjuntamente con el/la tutora del centro garantizar que desarrolla las competencias y alcanza las metas tal como se establece en la guía y por ende en el verifica de dicho título. El siguiente apartado podríamos decir que amplía o profundiza los resultados de Titulación y Modelo Educativo que se situaban en el apartado anterior de Aspectos generales. Que los 3 ítems tengan una puntuación concordante nos hace pensar que la respuesta obtenida en estos aspectos es bastante sólida, siendo aproximadamente de un 7 que valoramos de forma positiva aunque tengamos que seguir trabajando como hemos comentado anteriormente. La valoración global de Desarrollo Enseñanza Aprendizaje es un 6,92, esta puntuación aunque no llega a nuestro nivel de exigencia requerido y está en la línea de los demás cursos. Sin embargo, en este apartado hay otros ítems donde debemos incidir. Por ejemplo, en la Distribución de las tareas y actividades durante el curso la puntuación obtenida es un 6,66. La reflexión en este punto es importante ya que con una mayor coordinación entre el profesorado podemos evitar esa percepción del alumnado escalonando las tareas y actividades y el proyecto integrado que baja mucho la nota media, que es un instrumento imprescindible en nuestro modelo para el desarrollo de competencias específicas y transversales por parte de nuestro alumnado, pero que al ser una actividad que requiere de mucho esfuerzo y dedicación en los primeros años no lo viven como algo positivo. Los siguientes ítems podemos comentarlos conjuntamente, el ítem de consecución de objetivos y competencias establecidas en las asignaturas así como el de la combinación de formación teórica y práctica, tienen valores más altos 7,13 y 7,12, respectivamente), plenamente coherente con nuestro modelo educativo y con el Verifica, continuaremos profundizando en las tareas y actividades con aplicabilidad práctica en el aula. Queremos valorar de forma muy positiva el 8,43 alcanzado en el Campus virtual como herramienta soporte de la docencia. En el apartado de Organización la media es un 7,30 es similar al curso anterior, ha mejorado en algunos aspectos, Recepción, becas, convalidaciones, Comunicación del Centro y Atención al cliente y trato recibido. Analizando estos datos observamos que la Organización de espacios ha disminuido sensiblemente y creemos que debemos esforzarnos por dotar a nuestro alumnado de espacios más flexibles donde trabajar las metodologías activas que proponemos. Los ítems relacionados con el trato y la comunicación con el centro también son un punto fuerte. El ítem de la Vida y convivencia en el Campus con un 6,98 nos plantea la necesidad de poner en marcha actuaciones encaminadas a integrar al alumnado en la vida del Campus con actividades que nazcan de su propio interés y que les motiven. Podríamos reforzar el Florida Universitària. Sistema Interno de Garantía de Calidad 17

18 SIE (Servicio de Información al Estudiante) para realizar mayor número de acciones en lo que denominamos el Campus Actiu. En cuanto a la Valoración global esta es de un 7,50. Consideramos importante destacar que nuestro alumnado está satisfecho de estudiar en Florida Universitària al contar con una valoración de un 7,89, superando nuestro objetivo del 7,5. En general, a pesar de que los resultados son bastante adecuados, tenemos que continuar trabajando con el fin de superar nuestro objetivo, especialmente en lo que se refiere a ajustarnos más adecuadamente a las expectativas del alumnado. Estos ítems al ser globales engloban casi en su totalidad los aspectos comentados en los puntos anteriores y pensamos que si estos son mejorados a su vez repercutirán positivamente en los valores globales. Para finalizar el estudio de la encuesta se señalan los puntos fuertes y acciones de mejora que detectamos del análisis de los datos. PUNTOS FUERTES Titulación Organización, gestión y desarrollo de las prácticas Profesorado Instalaciones Consecución de los objetivos de las asignaturas Combinación de teoría y práctica Información adecuada y suficiente Satisfacción de nuestro alumnado por estudiar en Florida Universitària PUNTOS DÉBILES PROPUESTAS DE MEJORA Responsable Recursos informáticos Organización de espacios Proyecto integrado Atención al cliente Expectativas del alumnado Servicios OIP, RRII, Cafetería Cambiar los ordenadores portátiles de las aulas móviles Adaptar los espacios a las necesidades de nuestra metodología Mejorar la organización y percepción del proyecto integrado Mejorar la atención a nuestro alumnado en todas las áreas Mejorar la información que se da al alumnado e intentar acercarnos a sus expectativas Revisar la información que se da del servicio SI Dirección Unidad de titulación Dirección Florida Universitaria Dirección Florida Universitària. Sistema Interno de Garantía de Calidad 18

19 2.3 Encuesta satisfacción egresados/as En la siguiente tabla resumimos la información facilitada por el alumnado egresado en relación con la titulación, servicios otros aspectos de la titulación que consideramos fundamental entre ellas las opciones de inserción laboral. ENCUESTA DE SATISFACCIÓN EGRESADO/A ADE Grado de Satisfacción sobre los siguientes aspectos: Titulación 8,42 Modelo educativo (metodología docente) 8,00 Prácticas en empresa 7,90 Trabajo Fin de Grado 7,95 Tutor/a del trabajo fin de grado 8,93 Profesorado 7,95 Instalaciones 8,09 Recursos informáticos 7,44 Atención al cliente, trato recibido 8,60 Biblioteca 8,28 Vida y convivencia en el campus 8,56 En primer lugar destacar que, los resultados de esta encuesta de satisfacción de alumnado egresado son muy positivos, ya que la valoración en todos los aspectos (exceptos Recursos informáticos) supera el 7,90 En cuanto a los ítems mejor valorados en el curso destacar en primer lugar la puntuación media de 8,9 obtenida por el/la director/a del TFG, seguido por puntuaciones superiores al 8,5 otorgado tanto a la vida en el campus como a la atención recibida. También resultan muy destacables las puntuaciones relativas a las satisfacción con la titulación (8,42) y con la metodología docente (8), ambos muy por encima de la media planteada en el Verifica, así como con el profesorado, 7,95. Todo ello nos lleva a seguir esforzándonos dentro de nuestra línea de trabajo, apostando por metodologías activas que facilitan el desarrollo competencial de nuestro alumnado. Florida Universitària. Sistema Interno de Garantía de Calidad 19

20 ENCUESTA DE SATISFACCIÓN EGRESADO/A ADE Grado de Satisfacción con los servicios: Servicio de Tutoría y Orientación universitaria (STOU) 8,21 Relaciones internacionales 6,90 Secretaria Académica 7,95 Servicio de Orientación e Inserción Profesional (OIP) Bolsa de trabajo 8,63 Cafetería 6,89 A la hora de valorar los servicios ofrecidos por Florida Universitària nos interesa conocer la opinión del alumnado en relación a varios aspectos: si conocen o no el servicio (información disponible), cómo valoran el funcionamiento del mismo y la atención recibida por parte del personal. El Servicio de Tutorías y Orientación Universitaria (STOU), este servicio tiene una valoración muy buena de 8,21, el trabajo realizado a lo largo de los cuatro años, asumiendo la orientación académica del alumnado, resolviendo todas las dudas, consultas y sugerencias que se planteen, garantizando la eficacia y la rápida respuesta al alumnado. En cuanto a las puntuaciones de Relaciones Internacionales existe una valoración del 6,90, lo que nos hizo reflexionar sobre cómo mejorar la visibilidad de este servicio, trabajando de forma coordinada entre el responsable de Internacionalización de la titulación y el propio servicio de RRII, este curso académico se les ha invitado a una sesión informativa para establecer los vínculos con el servicio y que puedan aproximarse siempre que lo necesiten, así como para acercarles a sus realidades posibilidades de becas, Erasmus +, viajes de estudios y prácticas y se ha realizado una pequeña Feria de Internacionalización para mostrarles todas sus posibilidades. En relación con la Secretaría Académica destacar su buena valoración con un 7,95. Estos datos de valoración se ponen a disposición del personal del personal de Secretaría Académica para que sigan mejorando la calidad del servicio y realicen sus propuestas de mejora. La relación de los y las estudiantes con el Servicio de secretaria es básicamente en los períodos de matriculación y para la demanda de certificados y la solicitud del depósito del título. Siendo muy importante todos los aspectos relativos a reconocimiento de créditos, becas, etc. Se ha adaptado el horario de atención al público por las tardes para poder atender las necesidades del alumnado de matriculado en el grupo nocturno y así posibilitar procesos de matrícula, consultas y necesidad de solicitud de documentos o certificaciones antes de la asistencia a clase para facilitar la información y uso de este servicio en un horario más accesible. En cuanto al Servicio de Orientación e Inserción Profesional (OIP), existe una alta satisfacción, valorada con un 8,63. El alumnado toma contacto con este servicio en diferentes momentos a lo largo de su vida universitaria: durante las Jornadas de Desarrollo Florida Universitària. Sistema Interno de Garantía de Calidad 20

21 Profesional que se realizan en 3º y 4º, cuando deciden realizar prácticas voluntarias, para ayudarlos en su búsqueda en el mercado laboral, guiándolos en la realización de CV y, desde luego, durante todo el proceso de selección de empresas de prácticas. Consideramos absolutamente necesario el conocimiento de este servicio para posibilitar su inserción laboral futura así como para el desarrollo de su curriculum y su perfil profesional. En cuanto al Servicio de Cafetería, la puntuación se sitúa en el 6,89, es un ámbito de relación y reunión que de algún modo potencia la vida universitaria de nuestro alumnado ENCUESTA DE SATISFACCIÓN EGRESADO/A ADE Satisfacción con la preparación recibida en Florida Si tuvieras que cursar otra titulación universitaria, la cursarías en Florida Universitària? Sí: 86,05% Recomendarías Florida Universitària? Sí: 97,67% Competencias específicas de la titulación 7,62 Competencias transversales de la titulación 8,00 SATISFACCIÓN GLOBAL 8,00 Los resultados de la encuesta de satisfacción con la preparación recibida en Florida por parte de nuestros egresados son muy satisfactorios, siendo la valoración global de un 8. Más de un 85% cursaría una nueva titulación con nosotros y más del 97% nos recomendaría, estos índices refuerzan nuestro trabajo y nos animan a seguir. Asimismo la satisfacción por las competencias adquiridas por el alumnado, tanto las específicas como las transversales, supera el 7,5. Esta encuesta se realiza una vez superadas las prácticas por tanto para nosotros resulta un indicador muy significativo pues el alumno ya ha validado sus competencias en una empresa. PUNTOS FUERTES Titulación Tutorización de las prácticas/tfg Atención al cliente STOU Orientación e inserción profesional Metodología docente Vida en el campus PUNTOS DÉBILES PROPUESTAS DE MEJORA Responsable Relaciones Internacionales Revisar las actividades que se realizan en RRII y como se comunican al alumnado Unidad de Titulación Florida Universitària. Sistema Interno de Garantía de Calidad 21

22 2.4 Encuesta satisfacción del PDI con la titulación En este punto vamos a analizar el grado de satisfacción del profesorado con el Grado en ADE. A partir de una encuesta que evalúa el grado de satisfacción del PDI con la titulación. Es cumplimentada una vez al año durante el mes de noviembre por el profesorado que imparte sus clases en este Grado. En el análisis de resultados vamos a considerar los bloques de la encuesta: programa formativo, organización del proceso de enseñanza, instalaciones y recursos, desarrollo de las enseñanzas y alumnado. RESULTADOS ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DEL PROFESORADO CON LA TITULACIÓN ADE PROGRAMA FORMATIVO 7,52 8,28 1 Considero que el grado desarrolla las competencias generales y específicas necesarias para el éxito profesional del alumnado. 7,71 8,50 2 Considero que el grado que impartimos en Florida es atractivo y diferenciador. 8,29 8,33 3 La estructura del plan de estudios y la secuencia de las materias es adecuada. 6,57 8,00 ORGANIZACIÓN Y DESARROLLO DE LA ENSEÑANZA 7,79 8,58 4 La organización académica del grado es adecuada (horarios, calendario ) 8,29 8,83 5 Los mecanismos utilizados para difundir la información del grado (objetivos, perfil de ingreso, egreso, guías docentes,...) son adecuados 7,71 8,67 6 Señala el grado de satisfacción de los diferentes mecanismos de coordinación: a A nivel de titulación 6,57 8,00 b De curso (1º, 2º,..) 6,86 8,17 c De profesorado de la misma materia (área de conocimiento) 8,29 8,50 d De profesorado de la misma asignatura 9,14 9,17 7 Considero que el grado dispone de los mecanismos adecuados para evaluar adecuadamente el nivel de competencia (conocimientos, 6,86 8,67 destrezas, actitudes, ) que han adquirido los/las estudiantes. 8 Los objetivos planteados en la guía docente de mi asignatura se han cumplido según lo planificado (tiempo, actividades de aprendizaje, 8,57 8,67 evaluación, ) INSTALACIONES Y RECURSOS 6,86 8,94 9 Las aulas destinadas a la docencia y su equipamiento son adecuadas 6,57 8,83 10 Los laboratorios, talleres y espacios experimentales y su equipamientos se adecuan al número de alumnos/as y a las actividades programadas 6,29 9,00 11 Los fondos documentales disponibles en la biblioteca se adecuan a las necesidades del grado 7,71 9,00 ALUMNADO 7,57 8,58 12 El alumnado acude regularmente a las clases y a las actividades organizadas 8,00 8,83 Florida Universitària. Sistema Interno de Garantía de Calidad 22

23 13 Considero que los/las estudiantes consiguen los objetivos definidos en el grado 8,29 8,67 14 En general, el alumnado se encuentra motivado respecto a la realización del grado 7,14 8,17 15 Creo que el grado satisface las expectativas de los alumnos y alumnas. 6,86 8,67 En este punto vamos a analizar la satisfacción del profesorado con el Grado en ADE. En el análisis de resultados vamos a considerar los bloques de la encuesta: programa formativo, organización del proceso de enseñanza, instalaciones y recursos, desarrollo de las enseñanzas y alumnado. Programa formativo Es importante destacar que este bloque de ítems presenta una puntuación media de 8,28 superando ampliamente el 7,5 planteado en el Verifica para la titulación de Grado de ADE. En todos los ítems valorados por el profesorado está por encima de la puntuación de 8. Estos datos manifiestan el alto grado de satisfacción de nuestro profesorado percibiendo una alta satisfacción en el desarrollo de las competencias del alumnado tanto generales como específicas conducentes al desarrollo de su futuro profesional capacitándolos/las para el éxito. Analizando con detalle los ítems es muy destacable que el profesorado considera que el Grado permite la consecución de las competencias necesarias para el éxito profesional del alumnado, ya que consigue una media de 8,5. El resto de ítems reciben puntuaciones elevadas también, un 8 en el plan de estudios y la secuenciación de las asignaturas y un 8,33 en al apartado relativo a la diferenciación y atractivo del grado. Lo que indica el alto grado de satisfacción del profesorado con el título que imparten. El apartado de diferenciación del grado se consigue a través la implementación de nuestra metodología docente encaminada al desarrollo de las competencias a través de la práctica, tanto con el Proyecto Integrado, que en tercer curso implica a empresa reales como a través de charlas, seminarios, viaje de aprendizaje, etc. Organización y desarrollo de la enseñanza También este bloque ítems obtiene un resultado muy positivo al alcanzar una media de 8,58 superando el 7,5 planteado en la memoria verificada. Esta percepción se debe a la organización y coordinación de los equipos de trabajo, así como del sentimiento de responsabilidad y eficiencia que tienen con respecto a su organización y desarrollo de la enseñanza. Esto supone un fuerte compromiso y dedicación a la mejora continua de su labor como docentes. También el proceso de evaluación que se realiza al profesorado por parte del alumnado, así como su propio proceso de autoevaluación permiten realizar un seguimiento de los objetivos y planes de mejora para llegar a la máxima calidad en la docencia desempeñada, así como las coordinaciones necesarias para que se desarrollen con eficacia. Es destacable la alta valoración obtenida en el apartado de organización académica 8,83 que mejora la del curso anterior que también superaba el 8. Florida Universitària. Sistema Interno de Garantía de Calidad 23

24 En el segundo ítem donde se valoran los mecanismos para difundir la información el profesorado le da una puntuación muy elevada ya que la información de la web, como la intranet, así como nuestra plataforma Florida Campus está siempre actualizada, estableciendo los procesos de control y comunicación para que sea posible. Se ha mejorado la percepción del profesorado de un 7,71 en a un 8,67 en el curso académico de La coordinación entre el profesorado de una misma materia o área de conocimiento alcanza las puntuaciones muy altas con un 9,17 y un 8,5 respectivamente. También resulta destacable la mejora que se ha producido en las coordinaciones de título y de curso que han pasado de puntuaciones inferiores a 7 a puntuaciones de 8 y superior, reflejando el importante esfuerzo que ha realizado Florida Universitària para mejorar tanto la coordinación docente como la evaluación de competencias que pasa de un 6,86 a un 8,67, gracias a la formación recibida por los docentes en estos temas dentro de nuestros programas de formación interna. Las reuniones de coordinación realizadas entre el profesorado de la titulación, así como del equipo de coordinación del cada curso, y la disponibilidad y exigencia del profesorado que imparte la misma materia y del mismo ámbito de conocimiento, trabajando conjuntamente y compartiendo sus metodologías, criterios de evaluación y planificación, permite la obtención de sestas puntuaciones Instalaciones y recursos Este bloque analiza no sólo las infraestructuras sino los recursos disponibles en el centro para el desarrollo del proceso enseñanza aprendizaje. La puntuación media es de 8,94 para el curso , presentando una evidente mejora respecto al 6.86 del anterior informe. Siendo de destacar la puntuación de 9 recibida en los apartados de Fondos documentales y laboratorios y talleres. Alumnado Por último indicar que el profesorado valora con un 8,58 de media al alumnado del Grado en ADE. A destacar la mejora en la satisfacción de expectativas del alumnado con el grado, que es valorado con un 8,67 por parte del profesorado frente al 6,86 del informe anterior. Otra cuestión a destacar es el grado de asistencia y motivación manifestado por el alumnado, valorado con un 8,23 por parte del profesorado en ambos casos y que se refleja en la asistencia del alumnado actividades planteadas fuera del aula como seminarios, talleres, charlas, etc. Así como a su participación activa y constante en las aulas, permitiendo la aplicación de nuestras metodologías. Para finalizar el estudio de la encuesta vamos a señalar los puntos fuertes y acciones de mejora que detectamos del análisis de los datos. PUNTOS FUERTES Alta satisfacción por parte del profesorado en cada uno de los ítems de la encuesta valorados superando el 8 en todos los apartados. Florida Universitària. Sistema Interno de Garantía de Calidad 24