VIDEOCONFERENCIA UNA EXPERIENCIA EDUCATIVA EN LA UNED-SAN CARLOS

Transcripción

1 VIDEOCONFERENCIA UNA EXPERIENCIA EDUCATIVA EN LA UNED-SAN CARLOS Eje Temático: Tecnología. Subtema: Estrategias para los procesos de enseñanza aprendizaje y lo medios tecnológicos. Nombre: Mauricio Estrada Ugalde. Grado Académico: Master of Science. (M.Sc.) Cargo: Administrador del Centro Universitario de San Carlos. Institución: Universidad Estatal a Distancia. Correo Electrónico: mestrada@uned.ac.cr País: Costa Rica. Ayuda Audiovisual: Computador y proyector de multimedia. Objetivos de la Ponencia: Analizar la implementación del sistema de videoconferencia en la UNED-SAN CARLOS Determinar las repercusiones del sistema en el acontecer académico, administrativo y comunal de este Centro Universitario. RESUMEN Los cambios experimentados en telecomunicaciones en los últimos años han permitido la implementación de tecnologías en sistemas de comunicación con fines educativos y por ende culturales. Este desarrollo acelerado ha dimensionado la Educación a Distancia, con la implementación de la Videoconferencia, amparado al viejo principio de que los humanos estamos visualmente orientados, en donde la retención de imágenes por parte de la mente es mucho mejor que los términos, cifras o conceptos. En este sentido la videoconferencia ofrece una opción viable de comunicación a distancia con sistemas que permiten transmitir y recibir información audiovisual entre dos o más sitios. El Sistema de Videoconferencia en la UNED-SAN CARLOS se implementa en el año 2000, con el acondicionamiento de un sitio donde se instala una sala con todos los requerimientos necesarios para la recepción y producción de actividades utilizando el sistema de video conferencia. Plenamente su desarrollo se consigue en el transcurso del año 2001 y a la fecha tenemos un sistema consolidado, organizado y bien planificado con alrededor de 700 actividades realizadas, con resultados muy satisfactorios. No solamente se ha beneficiado la población estudiantil, sino también la comunidad donde se encuentra inmerso el Centro Universitario. En este sentido la Universidad ofrece una alternativa creativa e innovadora para adquirir conocimientos utilizando la tecnología. La experiencia adquirida nos indica que el uso de este medio tecnológico ha innovado los medios de apoyo dirigidos a los estudiantes y además se ha extendido a los demás usuarios. 1

2 VIDEOCONFERENCIA UNA EXPERIENCIA EDUCATIVA EN LA UNED-SAN CARLOS INTRODUCCIÓN Mauricio Estrada Ugalde UNED-SAN CARLOS Desde su creación en 1977 la Universidad Estatal a Distancia ha implementado el sistema de educación a distancia como medio maestro para ser efectiva su entrega de la docencia, convirtiéndose en un instrumento muy útil para una comunidad estudiantil que no atendió una carrera en una universidad tradicional sea esta pública o privada. Adaptarse a las condiciones que la educación a distancia, exige: una voluntad autodidacta, disciplina para complementar conocimientos e implementar formas de aprendizaje que facilite la universidad. Todo lo anterior significa un esfuerzo muy grande para un discente que no ha interactuado con este tipo de enseñanza. Son variadas las técnicas que cada persona desarrolla para aprovechar al máximo el conocimiento y la información que la unidad didáctica le ofrece, pero se hace necesario algún tipo de retroalimentación por parte de un docente o especialista en la materia que le permita asimilar mejor los conocimientos o reafirmar los ya existentes y confirmar que lo leído en el libro es realmente válido. Determinar cual es la mejor manera o cual es el mejor medio de aprender en la educación a distancia, es una tarea sumamente difícil, depende de la capacidad de cada alumno y de la mejor utilidad que estos le den a las distintas herramientas de aprendizaje facilitadas. A la fecha la Universidad Estatal a Distancia (UNED), ha utilizado además de las tutorías presenciales, tutorías telefónicas, audio clases (casetes), videos, televisión y radio nacional, audio conferencias, discos compactos, cursos en línea, con lo que se pretende transmitir lecciones a sus estudiantes. Recientemente (año 2000) se introdujo la VIDEOCONFERENCIA como un complemento para el proceso de enseñanza aprendizaje de su comunidad estudiantil, para este 2003 se implementa el Programa de Apoyo Didáctico a Distancia (PADD). La VIDEOCONFERENCIA le ha permitido al estudiante principalmente de zonas alejadas como el Centro Universitario de San Carlos, caso particular que nos ocupa, el tener acceso directo a especialistas en las materias que cursa e interactuar con los compañeros de otros Centros Universitarios ubicados en zonas geográficamente distantes. El presente desarrollo tecnológico ha permitido con rapidez el avance de las comunicaciones con fines educativos y culturales. Dentro de este proceso 2

3 encontramos al correo, a la radio, al teléfono, a la televisión, la computadora y por último la VIDEOCONFERENCIA. Por videoconferencia entendemos: El sistema que permite la interacción de video, sonido y datos, entre dos o más sitios ubicados en puntos geográficamente distantes y en tiempo real. Consiste en utilizar la comunicación al servicio de la docencia como un medio más de implementar el proceso de enseñanza aprendizaje. Dentro de los usos aplicados a la entrega de la docencia tenemos: Se desarrollan las mismas actividades que en una clase tradicional Permite la utilización de técnicas grupales, discusiones, herramientas varias como la cámara de documentos, video, presentaciones por computadora. Facilidad para mostrar gráficos. Muchos elementos a utilizar pueden ser elaborados en forma computarizada. Accede a incluir información audiovisual complementaria. Asiente el contacto visual entre estudiantes y profesor localizados en sitios remotos. Soporta el uso de diversos medios de comunicación Se puede acceder a expertos ubicados en otros lugares inclusive internacionalmente. Es de gran ayuda para estudiantes con necesidades especiales. Se convierte en una opción adicional para estudiantes de zonas alejadas. Es una comunicación visual interactiva. Contribuye al desarrollo académico de la Educación a Distancia. Concretamente este sistema se implemento en el Centro Universitario de San Carlos en setiembre del año 2000 con pequeñas actividades de carácter comunal. Propiamente la programación con miras educativas hacia la población estudiantil inicia en febrero del 2001, donde se incorpora la implementación de tutorías o video clases por este medio, alcanzando cifras del orden de las 150 horas de clase por cuatrimestre, entre las distintas asignaturas impartidas en este período. A la fecha tenemos acumuladas más de 1000 horas. A parte se organizan actividades dirigidas a grupos de interés particular dentro del entorno de influencia del Centro a manera de proyección o extensión comunal. También dentro de una colaboración interinstitucional se promueven eventos donde el sistema se facilita a tercero para que ejecuten sus actividades principalmente en el área de capacitación a profesionales en ejercicio (Ministerio de Agricultura y Ganadería, Colegio de Odontólogos, Instituto Interamericano de Cooperación para la Agricultura, Universidad de Costa Rica, Ministerio de Educación, Ministerio de Justicia). 3

4 CARACTERÍSTICAS DE LA INFRAESTRUCTURA, EQUIPO Y MOBILIARIO Se posee un aula de 6 metros de ancho por 7 metros de largo, con espacio suficiente para 27 personas con las condiciones necesarias para un efectivo manejo del audio y video, tanto para transmitir como recibir actividades. De igual forma la iluminación pertinente requerida para una buena imagen y el espacio suficiente para realizar diferentes técnicas de aprendizaje. Existen tres líneas dedicada ISDN o red de servicios digitales integrados con capacidad de transmisión de 128 a 384 kbps. Una conexión a la red interna de comunicaciones de la Universidad permite el acceso a correo electrónico e Internet. COMPONENTE FUNCIONES BASICAS TC2000 Vtel CODEC Codificador-decodificador, que captura señales en vivo de video y audio y las comprime para transmitirlas a un sitio remoto. Posee un microprocesador con suficiente memoria para transmitir y almacenar texto, datos e imágenes ( diapositivas, documentos, fotografías). Cuatro monitores Dos de ellos colocados en la parte frontal del aula. En de uno permite observar lo que ocurre en el sitio local y en T.V de 32 el otro la imagen del sitio remoto, o bien los pulgadas documentos, gráficas, dibujos, diapositivas u objetos que muestra el expositor. Además dos monitores en la parte posterior del recinto. Pero esto puede variar de acuerdo a lo que se requiera. Tableta de Controla el movimiento de las cámaras tanto en el sitio control de origen como en el remoto y permite el almacenamiento de tomas predeterminadas. Controla el volumen de audio, la entrada de llamadas telefónicas, el almacenamiento de imágenes, diapositivas, gráficas, fotografías. Permite la utilización de software, controla la proyección del VHS y demás periféricos Cámara robótica Realiza diferentes emplazamientos del conferencista y de los participantes. Sistema de Recepción y envió de audio audio Cámara de Permite mostrar diapositivas, gráficas, impresos u documentos objetos, negativos. 4

5 VCR Capacidad de proyección y gravación de video durante la sesión. Cámaras auxiliares Una cámara en la parte posterior sobre uno de los monitores. Micrófonos Nueve micrófonos de mesas, dos miltidirecionales y uno de solapa. Convertidor de señales Computadora portátil Sistema de Ventilación Deshumedecedor Teléfono Permite transmitir la señal de la computadora portátil al sistema. Se utiliza para las presentaciones computarizadas en Powerpoint u otros programas. Acondiciona el aire de acuerdo a las temperaturas requeridas del equipo y la audiencia. Evita el exceso de humedad en el sitio y la acumulación de la misma en los equipos. Para comunicarse con los sitos remotos y solventar situaciones. Video tutorías: ORGANIZACIÓN LOCAL La promoción de las video tutorías, como suele llamarse a las clases impartidas por este sistema en nuestro modelo a distancia, conlleva un proceso de divulgación que se inicia durante el proceso de matrícula cuando al interesado se le incluye la programación total de aquellos curso matriculados que se apoyan con video clases el cual contiene la fecha y la hora del evento. Se inserta dentro del documento denominado Orientaciones Metodológicas del Curso, conocido comúnmente como cronograma de actividades. Paralelamente se asigna un espacio dentro de las pizarras murales para desplegar la programación, también se hace hincapié en la posibilidad de verificar dicha información en la página de Internet de la UNED en el apartado de servicios.( Estudios Sociales para Educación Primaria, Técnicas de Estudio a Distancia, Administración General I, Historia de Costa Rica, Geometría Euclidea). Video conferencia de interés general: Cuando el evento involucra a miembros externos o ajenos a la institución, propiamente personas que laboran en diferentes organismos institucionales, asociaciones, organizaciones no gubernamentales, municipios y fuerzas vivas de la comunidad y público en general; la difusión del evento se canaliza por medio de invitaciones dirigidas a los entes afines a la temática, enviadas en forma personal, fax, correo electrónico y además se publica en los medios regionales de comunicación masiva como la radio (Santa Clara, San Carlos) y los canales (14, 16, 28 y 51). En ocasiones dependiendo del impacto y la pertinencia de la temática para 5

6 la comunidad de influencia, la actividad se retransmite en directo o diferido a la audiencia regional por alguna de las estaciones de radio o se realiza una nota televisiva dentro del espacio noticioso del canal de televisión 14 (Noti 14). (El Comercio Electrónico y sus Oportunidades, El Mal de Alzaimer, La Enseñanza de las Matemáticas Asistidas por Computadora, Gestión Local). Video conferencia de interés particular: En este tipo de eventos la actividad es divulgada y organizada por un ente u organismo específico que se encarga de toda la logística del evento, desde su propaganda, materiales, público meta y expositores, el Centro Universitario se compromete con el apoyo técnico y el facilitador. Se dirigen en concreto a grupos gremiales que les interesa una temática en particular, generalmente con fines de capacitación profesional (Nuevos Métodos Odontológicos, Medidas Haccap para la Inocuidad de Productos, Evaluación de los Aprendizajes, Códigos Penales). Videoconferencias abiertas: Diseñadas para cualquier tipo de usuario, desde niños escolares, estudiantes de secundaria, universitarios, adultos mayores, personas discapacitadas y miembros de la comunidad en general, aquí la escolaridad no es una limitante para interactuar con este recurso. La Actividad tiene la particularidad de ser muy ilustrativa y de gran contenido visual, para facilitar su comprensión, tomando en cuenta la audiencia meta (Eclipses Lunares, Nanotecnologías, Manejo de Desechos Sólidos, Actividades para la Tercera Edad. USUARIOS Población estudiantil universitaria: Aquellos estudiantes matriculados en los cursos que disponen del apoyo tutorial por videoconferencia, varía desde jóvenes que recién concluyeron la secundaria, en donde su interacción con la tecnología en muy familiar y aceptan con mayor disposición este sistema, hasta personas adultas donde su timidez hacia la tecnológico les hace experimentar cierto recelo y precaución en cuanto a su uso e interacción. Su nivel académico se manifiesta desde estudiantes cursando el Diplomado hasta alumnos de Postgrado.( Carreras de Educación I y II Ciclos, Administración de Empresas, Estudios Generales). Población estudiantil de secundaria: Su interacción es más dinámica y obedece a una población que ha estado más en contacto con la tecnología o como se dice en un grupo computarizado, el cual con mucha facilidad y propiedad sintiéndose muy cómodo con el sistema de video conferencia, la timidez a participar es poco usual e interactúan fácilmente durante toda la actividad, por lo general el tema a desplegar es desarrollado previamente en 6

7 el salón de clases y cuentan con el material respectivo (Estudiantes del Colegio Científico sede San Carlos ) Población estudiantil de primaria: La curiosidad innata de este tipo de usuario hacia la tecnología en general y hacia el sistema de videoconferencia en particular, es una fuente abundante de experiencias educativas que fácilmente asimilan y que sin muchas dificultades rápidamente logran interactuar, disfrutando al máximo de la actividad. También es un grupo en donde lo tecnológico es muy familiar ya sea por la existencia de computadoras en sus hogares o por los laboratorios de computo de sus centros de estudio (Estudiantes de la Escuela Juan B. Solís). Profesionales: Pertenecen a grupos altamente escolarizados, con una profesión definida, una actividad laboral permanente y conocedores de la temática a tratar en la videoconferencia. También su familiaridad con la tecnología les permite desenvolverse con más facilidad y propiedad, aquí el evento es sumamente dinámico y la participación es muy satisfactoria, de igual forma el aprovechamiento (Funcionario del Ministerio de Agricultura, Ministerio de Justicia, Ministerio de Educación, Odontólogos). Población adulta mayor y otros miembros de la comunidad: Obedece a un grupo ajeno en muchas ocasiones al desarrollo tecnológico por lo tanto su timidez inicial es comprensible al interactuar con la videoconferencia, aunque posteriormente y debido a la sencillez del sistema se familiarizan con este y su uso se convierte en una total naturalidad (Grupos de Mujeres, Grupos Diocesanos y Asociaciones de Desarrollo Comunal). MODALIDADES DE VIDEOCONFERENCIA Se exponen algunos tipos de actividades que se generan utilizando el sistema de videoconferencia. Video tutoría: Es la clásica tutoría de la Educación a Distancia, impartida utilizando todas las facilidades que permite este sistema, en donde sus alcances se miden de acuerdo a los objetivos planteados por la unidad ejecutora. Aquí el aprovechamiento que se hace de un profesor se maximiza tomando en consideración la cantidad de sitios interconectados. Se implementa en los cursos regulares de las diferentes carreras, generalmente su número varía de 1 a 4 actividades en el cuatrimestre y su temática esta en absoluta concordancia con el desarrollo de los contenidos de la materia, siendo un excelente medio de retroalimentación para el estudiante y de reforzar 7

8 conocimientos, además se pone a disposición material escrito como por ejemplo el utilizado en las presentaciones computarizadas. Su duración oscila entre 1:30 y 3 horas. (Historia de la Cultura, Lengua y Literatura, Diseño de Ensayos y Experimentos). Videoconferencia: La actividad se enfoca a una temática en particular, en donde el interés común por conocer a profundidad el tema en cuestión, motiva tanto al auditorio como al expositor, se realiza en un solo evento de 1:30-2 horas de duración y se dirige a una población diversa. Su frecuencia es de al menos dos actividades por mes.(gestión Local en las Comunidades, Manejo de Desechos Sólidos, Violencia Doméstica, Comercio Electrónico del Banco Mundial) Video taller: Se pretende instruir al usuario en el arte de conocer una destreza que pueda implementar en la solución de las necesidades que pueda experimentar en el desarrollo de la temática. Involucra una gran interacción y creatividad en el uso de materiales. Se ha promovido especialmente en el área de Educación Primaria y Educación Preescolar. Su duración se extiende de 2 a 3 horas, con una frecuencia mensual. (Taller para la Elaboración de Material Didáctico en Preescolar, El Periódico como Recurso Didáctico en la Enseñanza). Video panel: Se orienta para actividades que implique la discusión de alguna temática de interés comunal, regional y nacional. Incluye las posiciones de varios especialistas en la materia o conocedores de la situación a desarrollar. Su duración promedio es de 1:30 horas, realizadas al menos una vez por mes. (Privatización de Instituciones Públicas, el Futuro del Libro en la Era Digitalizada, Papel de la Iglesia Católica en el Contexto Actual). Video reuniones: Se realizan a nivel administrativo entre funcionarios de la Universidad, para detallar temas propios del funcionamiento de los Centros Universitarios y tratar directrices institucionales, su frecuencia es custrimestral con una duración de 2-3 horas. (Reunión de Administradores de Centros Universitarios). Video cursos: Se emplean principalmente para capacitación de funcionario y tutores pertenecientes a la Universidad y en algunas ocasiones cuándo se pretende capacitar a un grupo de alumnos en particular. Se realizan en tres o cuatro sesiones en un intervalo semanal y con una duración de 2 horas. (Curso de Didáctica Universitaria, Déficit Atencional). 8

9 Video capacitaciones: Atiende un grupo determinado de usuarios a petición de un ente específico, para desarrollar una actividad de adiestramiento, entrenamiento o instrucción sobre alguna temática muy particular, impartida por una institución especializada en la materia. Su frecuencia es por lo general semestral y cuenta con una duración de 3 a 4 días, en sesiones de 3-4 horas. (Capacitación para Agentes de Extensión Agrícola del Ministerio de Agricultura y Ganadería, sobre Desarrollo e Implementación de Planes de Análisis de Peligros y Puntos Críticos de Control (HACCP), impartido por el Instituto Interamericano de Cooperación para la Agricultura). ORGANIZACIÓNDE LAS ACTIVIDADES Sitio Central: Conocido como multipunto y se ubica en la sede central de la Universidad, genera la mayor cantidad de eventos principalmente los de tipo académico (video tutoríasvideo talleres- video conferencias, video cursos y demás), administrativo y de proyección comunal, sirve de enlace con otros sitios nacionales e internacionales. Cuenta con la capacidad para interconectar varios lugares al mismo tiempo. (Sala de Videoconferencia de la Universidad Estatal a Distancia). Sitio Local: Con cierta frecuencia se utiliza para generar algún tipo de actividad principalmente de proyección comunal o cuando alguna video tutoría se imparte desde esta sala para los demás sitios. Su actividad principal se orienta a la recepción o organización de todo tipo de video actividades. (Sala de Videoconferencias de la UNED-SAN CARLOS) Sitios Remotos Nacionales: Es una conexión de punto a punto y en ocasiones por medio del multipunto su utilidad se centra en actividades de proyección comunal y capacitación. Se dirige a poblaciones específicas tanto profesionales, público en general y estudiantes de primaria y secundaria. Se generan dos o tres actividades en el cuatrimestre. (Centro Nacional de Alta Tecnología (CENAT), Instituto Interamericano de Cooperación para la Agricultura (IICA)). Sitios Remotos Internacionales: Se realizan las conexiones necesarias a través del multipunto y son actividades muy específicas, habitualmente de interés general y sobre temáticas muy específicas. Su frecuencia se limita a uno o dos eventos durante el cuatrimestre. (Banco Mundial, NASA). 9

10 FACILITADOR DEL SITIO Esta es la persona que se encarga de organizar el desarrollo de la video actividad en el sitio de recepción del evento, es considerado uno de los elementos más valiosos para una culminación exitosa del suceso. Dentro de las tareas que se le atribuyen tenemos: Verificar el funcionamiento del equipo y sus periféricos. Organizar la video aula. Distribuir los materiales a utilizar durante la actividad. Realizar la divulgación del evento. Hacer la presentación de la video actividad. Coordinar y sistematizar la interacción durante el evento. Controlar el desempeño de la actividad y seguir el protocolo. Efectuar posibles evaluaciones. Implementar planes de contingencia cuando la situación lo amerite. El éxito de la video actividad dependerá en gran medida del facilitador local y su adecuada preparación. VENTAJAS DE LA VIDEOCONFERENCIA PARA LA UNED-SAN CARLOS El uso del sistema de videoconferencia en el Centro Universitario de San Carlos ha permitido una serie de ventajas competitivas en el desarrollo del proceso de enseñanza aprendizaje y en la entrega de la docencia que realiza como parte de sus labores académico-administrativas. Dentro de estas prerrogativas tenemos: Permite una integración e interacción de los estudiantes entre los distintos centros universitarios que están cursando una misma materia. Acceso a profesores altamente calificados que difícilmente se podrían tener en forma presencial en sitios apartados de la sede central. Se estimula un sentido de pertenencia de los estudiantes de zonas alejadas hacia la institución. Mayor aprovechamiento de los cursos con una amplia participación de alumnos, por lo cual la actividad se enriquece. Disminución de los gastos por contratación de profesores, ya que un mismo especialista puede cubrir mayor cantidad de estudiantes. Ahorro en los gastos de los alumnos al no tener que trasladarse a otras sedes para recibir clases. La información recibida es uniforme para todos los asistentes. El uso de materiales impresos facilita el seguimiento de la actividad y le ayuda al estudiante en su retroalimentación y preparación para rendir las pruebas y ejecutar los trabajos de investigación. 10

11 ALCANCES DE LA VIDEOCONFERENCIA La actividad académica ligada con las video tutorías ha permitido incrementar el número de asignaturas cubiertas o asistidas por videoconferencia, se ha duplicado la cuantía de tutorías, beneficiando a un grupo mayor de estudiantes, dinamizando de alguna forma la actividad social que se genera en el Centro Universitario, ya que aumenta la presencia estudiantil. También se ha permitido socializar la entrega de la docencia entre estudiantes que se encuentran alejados de la institución ya que la interacción por videoconferencia ha permitido comunicarse directamente con los tutores y con estudiantes de otros centros. Esa soledad que se experimenta en la Educación a Distancia poco a poco se va convirtiendo en acompañamiento académico. Se ha observado también un resultado satisfactorio en la aprobación del curso entre aquellos que asisten o hacen uso del sistema de videoconferencia como parte de sus actividades académicas, favorecido en parte por la exigencia, rigurosidad y seriedad con que se prepara una clase por este sistema, que en mucho supera a la clase presencial y también por el empeño que le propician los mismos usuarios. Nuestro posicionamiento en la zona de influencia como institución de vanguardia en el uso de la tecnología, máxime en Educación a Distancia se ha favorecido con la implementación de esta tecnología, en donde el Centro Universitario es visto como un ente que pone a disposición nuevas herramientas tecnológicas, tanto en beneficio de su población estudiantil como de la comunidad en general. La interacción del usuario con la tecnología se asume muy positivamente, principalmente entre la población joven que se encuentran más familiarizada con la tecnología y se experimenta un poco de timidez entre usuarios adultos, esto ocurre principalmente en la primera sesión, ya para las restantes la interacción se vuelve mucho más activa, propiciado por lo amigable y sencillo del sistema y por la similitud de la sala con una salón de clase tradicional. La videoconferencia como medio para la transmisión del conocimiento es muy enriquecedora ya que se alimenta de todas las experiencias que se generan en los demás sitios que interactúan, permitiendo una reflexión e intercambio de ideas para el aprendizaje. CONSIDERACIONES SOBRE LA VIDEOCONFERENCIA Estos tres años de labor nos ha permitido reflexionar sobre algunos aspectos que debemos considerar cuando trabajamos con grupos de estudiantes en 11

12 videoconferencia, A continuación se desglosan una serie de argumentos a suponer para la efectiva implementación de este sistema en un Centro Universitario, a saber: El costo inicial fue muy alto, pero en la actualidad el mismo se ha reducido a más de la mitad. Exige una preparación adecuada de los materiales para que sean rápidamente absorbidos por los estudiantes. Capacitar efectivamente al facilitador para que asuma el control de la video aula y todas las tareas que conlleva la organización del evento. El tamaño reducido de la video aula ha limitado el acceso de grupos grandes (60 personas), por lo cual es conveniente que el sitio sea de una capacidad superior a esta cifra, siempre y cuando su destino sea la actividad académica. La cantidad de personas por sitio dependerá del tamaño de los monitores existentes, lo convenientes es un usuario por pulgada cuadrada del monitor ( para un monitor o pantalla de 32 pulgadas, el máximo de usuarios será de 32). El lugar debe estar bien identificado y de fácil acceso. La sala debe ser lo suficientemente versátil para integrar una taller, una clase, un panel, una charla, una entrevista o debate, además de un mobiliario cómodo. Se debe considerar el acceso de personas con algún tipo de discapacidad o impedimento físico. El formato de las presentaciones computarizadas debe ser convenientemente amplio y vistoso, con contrastes que permitan una fácil y rápida lectura, que nos lleve a una comprensión efectiva. Formatos inadecuados por su s letras pequeñas, y recargados de color e imágenes dificultan su asimilación por los participantes y la transmisión por el sistema. Cuando la video tutoría esta relacionada con la enseñanza de idiomas extranjeros, la velocidad mínima de transmisión debe ser de 256 kbps., lo que nos permite obtener la nitidez necesaria de video y audio, principalmente esto último. Actividades de más de dos horas de duración indisponen la audiencia y se hace necesario algún tipo de descanso o alimentación. Se debe tener un plan de contingencia en caso de que el enlace no se realice o se interrumpa indefinidamente por problemas técnicos, puede ser algún tipo de video. Los usuarios deben ser motivados para que se de una efectiva participación y se conviertan en integrantes activos y no meros espectadores. Al ser un novedad la videoconferencia genera ciertos temores ya que difiere de la forma tradicional del acto docente. La presencialidad del expositor y los demás compañeros en los otros sitios es a distancia, pero el aprendizaje es tan satisfactorio como el tradicional. El entorno donde se realice la videoconferencia debe ser lo más cómodo posible, para que el estudiante se sienta motivado, estimulado y que cuenta como persona y no tome una actitud anónima. Debemos humanizar esta tecnología considerando todos aquellos factores humanos que favorezcan el proceso de aprendizaje por este sistema. 12

13 El expositor debe escoger las técnicas expositivas más apropiadas que mejor se adapte a las necesidades del grupo o usuario, a la materia que imparte y los objetivos que pretenda alcanzar. La preparación, coordinación y planificación de una videoconferencia es más exigente que las clases tradicionales, implica mucha entrega y una retroalimentación constante. La videoconferencia debe ser vista como la comunicación al servicio de la docencia y como un medio más de implementar el proceso de enseñanza aprendizaje. CONCLUSIÓN De la experiencia vivida en estos tres años de funcionamiento del Programa de Videoconferencia en la UNED-SAN CARLOS y centrándonos principalmente en sus repercusiones sobre el alumnado y el centro en sí, podemos concluir lo siguiente: La videoconferencia introduce la posibilidad de realizar actividades sincrónicas, mucho más personalizadas e interactivas entre los participantes. Se puede utilizar con mucha ventaja en actividades de formación a las que estamos más acostumbrados: impartir una charla o conferencia, realizar un debate, un panel de expertos, una tutoría personalizada y otras. La comunicación frente a frente refuerza los aspectos motivacionales, aportando calidez y personalizando la interacción mediada por la tecnología. Se amplia la gama de formas de comunicación posibles en la formación a distancia. Empleada en combinación con otros medios, incrementa la calidad de la interacción entre los participantes del proceso. La videoconferencia es un medio tecnológico de gran magnitud que tiene mucho impacto cuando se interactúa la primera vez, pero a medida que las actividades se hacen más frecuentes los usuarios se familiarizan con la misma e independientemente de la escolaridad y edad de la audiencia el recurso llega a ser muy solicitado y aprovechado en gran parte por la sencillez del mismo. Presenta una comunicación audiovisual directa con los expositores, sean estos profesores o expertos y su diversidad permite realizar una serie de aplicaciones que enriquecen y complementan este recurso didáctico, siendo un instrumento de invaluable ayuda y reforzamiento en el aprendizaje que experimenta el usuario. Para los alumnos de zonas alejadas donde la infraestructura, los recursos y la tecnología es escasa, es un medio que lo pone en contacto con el profesor y los demás compañeros geográficamente alejados, este le permite superar ese sentimiento de soledad académica que tan frecuentemente se manifiesta en la Educación a Distancia, también le permite resolver sus inquietudes, aclarar sus dudas y por ende retroalimentarse, poniéndolo en contacto con tecnología actualizada. Esto también lo llena de satisfacción y orgullo hacia su centro educativo. La motivación y publicidad del evento es clave en el éxito de la actividad y para que los participantes se conviertan en integrantes activos y no meros 13

14 espectadores, aunque el expositor y demás compañeros estén en sitios remotos, el aprendizaje es tan satisfactorio como el tradicional, esto último se ha notado con la promoción de las asignaturas. El expositor debe escoger las técnicas expositivas más apropiadas que mejor se adapten a las necesidades del grupo o usuario, a la materia que imparte y los objetivos que pretenda alcanzar. La preparación. coordinación y planificación de una videoconferencia es más exigente que las clases tradicionales, implica mucha dedicación y una retroalimentación constante. Este sistema no sólo es utilizado por la población estudiantil permanente, si no también por la comunidad del entorno de influencia, con lo cual la función social del centro es cumplida. Este recurso didáctico permite adaptarse fácilmente a las circunstancias personales de los alumnos y del medio donde se encuentra el sitio. El proceso de enseñanza-aprendizaje no sólo se realiza a nivel del Centro Universitario si no que también se efectúan intercambios tanto a nivel nacional como internacional. La integración del sistema de videoconferencia dentro de la Educación a Distancia que imparte la UNED y sobre todo la UNED-SAN CARLOS, que tiene como población meta el estudiante de zona rural tradicionalmente no cuenta con las mismas oportunidades tecnológicas que ofrecen los centros urbanos y las sedes centrales, entonces este medio se convierte en idóneo para lograr esa equidad. Este sistema ha significado una forma de democratizar la educación y llevar la tecnología disponible para el proceso educativo a las zonas rurales y sus comunidades. BIBLIOGRAFÍA Alonso, José Antonio. (2002). Videoconferencia. ATICA. (2002). Servicio de Videoconferencia.- Bañuelos Márquez, A.(2002). El uso de la videoconferencia interactiva en la formación docente a distancia: actitudes y creencias. DGSCA. (2002).Qué es la Videoconferencia?. Mena Peña, Carlos. (2002). Web Cams y Videoconferencias. Oliver Rivas, M. (2002): La videoconferencia en el campo educativo. Técnicas y procedimientos. 14

15 Sánchez Arroyo. E. (2003). Integración de la Videoconferencia en la Educación a Distancia. Sevillano García. L. (2003). La Utilización de la Videoconferencia en la Universidad nacional de Educación a Distancia. UNED.(2002). Como se puede utilizar el servicio de videoconferencia? Universidad de Chile. (2002) La infraestructura de videoconferencia Universidad de Chile. (2003). Sistema de videoconferencia Universidad de Chile. 21_cl/Infoaula/3_2_1_1tmp. html Universidad de la República. (2002). Aulas de Videoconferencias Yslado Mendez, Rosario. (2003). Videoconferencia interactiva una tecnología para la educación a distancia