Tabla de contenidos. 1_Introducción 2_Parametrización 3_Formas de acceso 4_Tarificador 5_Emisión 6_Recibo/Documentación. Separata /

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1 Tabla de contenidos Separata / _Introducción 2_Parametrización 3_Formas de acceso 4_Tarificador 5_Emisión 6_Recibo/Documentación Este documento está editado por ebroker, marca registrada ebroker enterprise system, domiciliada en Calle Agustín Bravo, Nº 17 Esq. con calle C, 33120, Pravia, Asturias. Tfno , Fax , info@ebroker.es. Queda prohibida la reproducción total o parcial de este documento Todos los derechos reservados.

2 2 1_Introducción La Obtención de una oferta y la Emisión de pólizas son dos de los subservicios de Integración con Aseguradoras para la transacción de información conforme a NORMAS Y PROCEDIMIENTOS SINGULARES, que operativamente componen el Servicio de Conectividad con Aseguradoras. El seguro de Autos, es un contrato que cubre los riesgos creados por la conducción de un vehículo (Autos 1ª, Autos 2ª y Autos 3ª categoría), en caso de causar un accidente. La modalidad básica de cobertura de Autos, es obligatoria por los propietarios de todo vehículo, denominado seguro obligatorio. Este seguro cubre la responsabilidad civil del propietario y del conductor del vehículo (en el caso de que no sean la misma persona), por los daños y lesiones que puedan causar a terceros. Incluye también la defensa jurídica hasta ciertos límites, regulados por la normativa española. Junto al seguro obligatorio, se pueden contratar complementos voluntarios, denominados seguro de responsabilidad civil voluntario, que cubre las posibles indemnizaciones a terceros por encima de las cantidades incluidas en el seguro obligatorio. También existe la variante con franquicia, que se utiliza sobre todo en los seguros de coche a todo riesgo, que en vez de cubrir el total del siniestro, solo lo hace a partir de una cantidad que soporta el asegurado.

3 3 2_Parametrización A nivel de servicios de conectividad de aseguradoras. La parametrización se realizará a nivel de servicios de conectividad con aseguradoras, debiendo de dotar de acceso a la aplicación, a los usuarios y sucursales necesarios. Los cambios se realizarán en ebroker, a través de Herramientas > Panel de control > Panel de control > Servicios > Conectividad con aseguradoras > Permisos > Aseguradoras. Buscaremos al usuario y sucursal a quien queramos darle el permiso de acceso a la aplicación, siguiendo los pasos: A nivel de usuario, los pasos a seguir serán: Usuario seleccionado 1. Marcar usuario / Seleccionar en el desplegable de Ramos: Autos (Autos 1ª, Autos 2ª o Autos 3ª categoría). 2. Si marcamos el botón, estaremos dotando de permiso al usuario. En cambio si marcamos el botón, lo que estaremos será eliminando el permiso de acceso al usuario. 3. Pulsaremos Aceptar, para que los cambios surtan efecto.

4 4 A nivel de sucursal, los pasos a seguir serán: Sucursal seleccionada 1. Marcar sucursal / Seleccionar en el desplegable de Ramos: Autos (Autos 1ª, Autos 2ª o Autos 3ª categoría). 2. De nuevo, si marcamos el botón, estaremos dotando de permiso a la sucursal. En cambio si marcamos el botón, lo que estaremos será eliminando el permiso de acceso a la sucursal. 3. Finalmente, pulsaremos Aceptar, parta que los cambios surtan efecto.

5 5 Permisos masivos. ebroker ha mejorado el sistema de asignación de permisos de conectividad, estableciendo un mecanismo de asignación masiva con las distintas aseguradoras, tanto a nivel de usuario, como de sucursal. SUCURSAL 1 SUCURSAL 2 SUCURSAL 3...

6 3_Formas de acceso El acceso a este módulo se produce de cuatro formas distintas: Separata / A través del cotizador ubicado en el escritorio de ebroker. Autos (Autos 1ª, Autos 2ª o Autos 3ª categoría). 2.- A través del icono de acceso directo Proyectos, situado en el escritorio de ebroker, Autos (Autos 1ª, Autos 2ª o Autos 3ª categoría). 3.- A través del menú Gestión comercial, Proyectos, Autos (Autos 1ª, Autos 2ª o Autos 3ª categoría). 4. O a través de las teclas aceleradoras ALT + F1, Autos (Autos 1ª, Autos 2ª o Autos 3ª categoría).

7 7 Una vez que hayamos accedido al módulo de Autos, el orden a seguir en la cumplimentación de los datos será: Personas Riesgo Historial Cuestionario Observaciones En Personas, se deberán cumplimentar los datos de: Tomador: pudiendo insertarse datos de un nuevo cliente, desde cliente ya registrado en la aplicación, desde la opción., o seleccionando a un Propietario: los datos del propietario sólo se deberán cumplimentar, en caso de que dichos datos no coincidan con el tomador de la póliza. u otros. Conductor: los datos del conductor podrán coincidir con los datos del tomador, propietario, innominado conductor. Otro conductor: Los datos de otro conductor, sólo se deberán cubrir si el vehículo va a tener más de un

8 8 En el Riesgo, se deberán insertar los datos del vehículo a asegurar. En Categoría, aparecerá PRIMERA, SEGUNDA o TERCERA, en base a la categoría de autos, que se haya seleccionado previamente. Historial, se deberán insertar los datos correspondientes a: Compañía anterior. Último recibo póliza anterior. Antecedentes siniestralidad. Bonificación. Documentación aportada. En el En el Cuestionario se deberán responder a las siguiente preguntas:

9 9 En Observaciones, se pueden incluir todos aquellos datos que puedan ser de interés para el alta de la póliza, y que no se puedan indicar en los apartados anteriores. Una vez cumplimentados los datos, se deberá acceder al acceso,confirmando el alta de los datos: En este momento, la aplicación nos llevará a los Datos Particulares, donde se nos informará del número de proyecto, así como del ramo de la póliza y el nombre del tomador del seguro. En los Datos Particulares, se podrán insertar las peculiaridades de cada compañía, tales como descuentos, campañas, etc.

10 10 4_Tarificador A partir de este momento, se nos habrá activado la opción de Tarificar, opción que si marcamos, abrirá una subventana, en la que aparecerán las compañías activas para el producto que se está dando de alta. Pulsando dos veces sobre la compañía deseada, se activará la compañía seleccionada con un aspa verde. En el caso de que el producto este disponible en varias compañías, si se selecciona la opción, quedando activas con un aspa verde, podremos desactivar aquellas compañías que no nos interesen, haciendo doble click sobre las mismas, de forma que el aspa verde de la activación desaparecerá, pasando a estar inactivo. Una vez seleccionada la/s compañía/s, aceptaremos la operación. A continuación ebroker, nos devolverá un precio del proyecto, así como las modalidades disponibles, dentro del producto. A continuación, seleccionaremos la opción de anterior, para volver a ebroker., situado en la parte inferior derecha de la pantalla

11 11 5_Emisión En la pestaña Oferta, tendremos un acceso directo a la modalidad del producto seleccionado. Existen dos formas de dar de alta la emisión de la póliza: Haciendo doble click, sobre aquella modalidad escogida por el cliente. Seleccionando una vez dicha modalidad, accediendo a continuación al acceso. En ambos casos, llegaremos a una nueva pantalla, donde se nos informará de las distintas garantías que cubre cada modalidad, y donde tendremos acceso directo al botón.

12 12 Tras seleccionar el acceso Emitir, se deberá aceptar el mensaje de confirmación que se abre, en caso de que estemos de acuerdo con todas las condiciones, o no aceptar en caso contrario. Si aceptamos el mensaje de confirmación, accederemos a una nueva ventana, en la que se reflejarán los datos del asegurado, así como la forma de pago, pudiendo realizarse los ajustes necesarios previos a la emisión, de forma que la póliza quede integrada en ebroker. A partir de este momento, pulsando sobre el botón emitir, finalizaremos el proceso de emisión de la póliza.

13 13 Es importante señalar, que previo a la emisión de la póliza, deberemos aceptar un nuevo mensaje de confirmación si estamos de acuerdo con las condiciones, o rechazar en caso contrario. 6_Recibo/Documentación Tras unos segundos de espera. Siguiendo estos pasos, hemos generado una Póliza, con el producto Autos, cliente y fecha deseada. Se genera también de forma automática la Documentación y el Recibo, quedando guardados en su totalidad en ebroker.

14 14 Para cualquier consulta derivada de la interpretación del presente documento, póngase en contacto con el departamento de soporte en el número de teléfono Este documento de ayuda es propiedad de ebroker. Queda prohibida la reproducción total o parcial del mismo. FIN DEL MANUAL =========================================================================================

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