Sophos Anti-Virus para Mac OS X, versión 4.9 guía de inicio. Para Macs en red con Mac OS X

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1 Sophos Anti-Virus para Mac OS X, versión 4.9 guía de inicio Para Macs en red con Mac OS X Edición: junio de 2007

2 Acerca de esta guía Si tiene un servidor Windows, le recomendamos que utilice Sophos Enterprise Console para instalar y actualizar Sophos Anti-Virus en los ordenadores Mac OS X. En tal caso, lea la Guía de inicio en red de Sophos Endpoint Security and Control en lugar de esta guía. Si únicamente tiene un ordenador Mac OS X, consulte la Guía de inicio de Sophos Anti-Virus para usuarios independientes en lugar de esta guía. Si tiene un servidor UNIX o Linux, consulte el artículo de la base de conocimiento de soporte de Sophos ( en lugar de esta guía. Si tiene un servidor NetWare, consulte el artículo de la base de conocimiento de soporte de Sophos ( en lugar de esta guía. En esta guía se explica cómo n instalar Sophos Anti-Virus en ordenadores Mac OS X en red n configurar las actualizaciones automáticas y las alertas de virus por correo electrónico n ejecutar un escaneado n eliminar virus de forma manual n desinstalar Sophos Anti-Virus Para más información sobre las demás opciones de configuración, consulte el Manual de usuario de Sophos Anti-Virus para Mac OS X. La documentación de Sophos se publica en docs/ y en los CD de Sophos.

3 Contenido 1 Requisitos del sistema 3 2 Instalar Sophos Anti-Virus 4 3 Escanear un equipo 8 4 Eliminar virus 10 5 Desinstalar Sophos Anti-Virus 13 Soporte técnico 14 2

4 1 Requisitos del sistema 1.1 Sophos Update Manager Sophos Update Manager permite descargar e implementar software antivirus. Requisitos del sistema operativo: n Mac OS X 10.3 y posterior Sophos aconseja realizar la instalación en un servidor, ya que las estaciones buscan actualizaciones antivirus continuamente en este Mac. Espacio en disco y requisitos de memoria: n 40 MB de espacio libre en el disco duro n 128 MB de RAM Otros requisitos: n Conexión a Internet n Acceso a y desde otros Macs de la red 1.2 Sophos Anti-Virus Requisitos del sistema operativo: n Mac OS X 10.2 y posterior Espacio en disco y requisitos de memoria: n 70 MB de espacio libre en el disco duro n 128 MB de RAM 3

5 2 Instalar Sophos Anti-Virus Debe desinstalar todo el software antivirus de otros fabricantes antes de instalar Sophos Anti-Virus. La instalación en redes de Macs se compone de dos pasos principales: n Crear un directorio de instalación central en el servidor. n Instalar Sophos Anti-Virus en el servidor y en las estaciones desde la instalación central. 2.1 Crear el directorio de instalación central Cree el directorio de instalación central en un Mac que cumpla los requisitos del sistema enumerados en las secciones 1.1 y Vaya al servidor Mac, o a una estación Mac que tenga acceso al servidor. Descargue el programa de instalación en red de Sophos Anti-Virus para Mac del sitio web de Sophos y ejecútelo. 2. Se ejecutará el programa de instalación para Mac. Haga clic en Continuar. Siga los pasos hasta completar la instalación. Se creará un directorio de instalación central en la carpeta Sophos Anti-Virus/ESOSX en el volumen que haya especificado. 4

6 Ahora puede utilizar el programa llamado Sophos Update Manager para configurar: n el directorio de instalación central, para que descargue las actualizaciones de Sophos (sección 2.2) n las estaciones, para que se actualicen desde la instalación central (sección 2.3) n las estaciones, para que envíen alertas de virus al servidor (sección 2.4). Tras la configuración, Update Manager descargará automáticamente las actualizaciones de Sophos a la instalación central, desde la que se actualizarán automáticamente las estaciones. 2.2 Configurar la instalación central para que descargue las actualizaciones de Sophos Configuración general 1. Vaya a la carpeta Aplicaciones del volumen en el que creó el directorio de instalación central. Haga doble clic en Sophos Update Manager. 2. En la ventana de Sophos Update Manager, haga clic en el icono de la barra de herramientas Software Update. 3. En la ficha General, en los cuadros de texto Nombre de usuario y Contraseña, introduzca el nombre de usuario y la contraseña que Sophos le haya proporcionado para acceder a la página web de Sophos. 4. Asegúrese de que el cuadro de texto Ubicación de las descargas de software contiene la ubicación que usted haya especificado durante la instalación. En caso contrario, deberá especificar dicha ubicación Configuración del proxy Por defecto, Update Manager se conecta a Sophos utilizando la configuración del proxy de su sistema. Si desea cambiar esta configuración, siga los pasos que se describen a continuación. En caso contrario, continúe hasta la sección Abra la ficha Proxy. 2. Si no quiere que Update Manager se conecte a través de proxy, seleccione No usar proxy. 3. Si quiere que Update Manager utilice otra configuración de proxy, seleccione Usar configuración proxy propia e introduzca las opciones en los cuadros de texto Dirección, Puerto, Usuario y Contraseña. 5

7 2.3 Configurar las estaciones para que se actualicen desde la instalación central Configurar la fuente de las actualizaciones 1. En la ventana de Sophos Update Manager, haga clic en el icono de la barra de herramientas Preferencias de SAV. 2. En la parte superior de la ficha AutoUpdate, en el menú emergente, asegúrese de que esté seleccionado Configuración de red. En la ficha Servidor primario, haga clic en Volumen de red o en Web de la empresa, dependiendo del lugar en el que haya creado la instalación central. En el cuadro de texto Dirección, introduzca la ruta a la unidad compartida en la que se encuentra la carpeta Sophos Anti-Virus/ESOSX. Incluya el tipo de unidad, el nombre del servidor, el nombre de la unidad compartida y la propia carpeta Sophos Anti-Virus/ESOSX. Por ejemplo, introduzca: afp://<servidor>/<unidad compartida afp>/sophos Anti-Virus/ESOSX (para una unidad compartida AppleShare) compartida web>/sophos Anti-Virus/ESOSX (para una unidad compartida web) smb://<servidor>/<unidad compartida Samba>/Sophos Anti-Virus/ESOSX (para una unidad compartida Samba) También puede utilizar una dirección IP o un nombre NetBIOS para referirse al servidor. Puede ser preferible utilizar una dirección IP si tiene problemas con el DNS. Si es necesario, introduzca el Usuario y la Contraseña que se necesitan para acceder a la instalación central. Si el tipo de unidad compartida es afp, la contraseña debe tener un máximo de ocho caracteres Configuración del proxy Por defecto, las estaciones se conectan a la instalación central utilizando la configuración proxy del sistema. Para cambiarlo, siga los pasos que se describen a continuación. De lo contrario, vaya a la sección Abra la ficha Proxy primario. 2. Si no desea conectarse a través de un proxy, seleccione No usar proxy. 3. Si quiere que las estaciones utilicen otra configuración del proxy, seleccione Usar configuración proxy propia e introduzca las opciones en los cuadros de texto Dirección, Puerto, Usuario y Contraseña.

8 2.4 Configuración de las estaciones para que envíen alertas de virus al servidor 1. Abra la ficha Notificación. 2. Seleccione la casilla Activar notificación por del escaneado en acceso (y también la opción de escaneado inmediato, si se van a realizar escaneados a petición de usuario). Indique la dirección del Destinatario de las alertas. Introduzca también la dirección del Remitente, Después, introduzca la dirección del Servidor de salida y del Puerto de Mac que se utiliza para enviar informes de virus. 3. Haga clic en Aplicar y cierre Update Manager. 2.5 Instalar Sophos Anti-Virus en Macs en red Antes de realizar la instalación en cada Mac, compruebe que n el cuadro de Preferencias del sistema está cerrado n el servidor en el que haya creado la instalación central esté montado en el escritorio, a menos que vaya a instalarlo en este servidor. Para instalar Sophos Anti-Virus, siga estos pasos: 1. En el Mac en el que quiere instalar Sophos Anti-Virus, vaya a la carpeta Sophos Anti-Virus/ESOSX del servidor donde creó el directorio de instalación central. 2. Si está instalando el software en una estación, copie Sophos Anti- Virus.mpkg en el Escritorio. 3. Haga doble clic sobre Sophos Anti-Virus.mpkg. 4. Se ejecutará el programa de instalación para Mac. Haga clic en Continuar. Siga los pasos hasta completar la instalación. En el cuadro de diálogo Tipo de instalación, se recomienda seleccionar Instalación rápida. Cuando se complete la instalación, el ordenador estará protegido mediante el escaneado en acceso. 7

9 3 Escanear un equipo En las estaciones de trabajo, Sophos Anti-Virus escanea de forma automática cada archivo que se utiliza y sólo permite el acceso a los archivos limpios. Si desea escanear el servidor o realizar un escaneado inmediato en la estación, siga estos pasos: Un escaneado inmediato permite comprobar el sistema o parte en cualquier momento. 1. Haga clic en el icono de Sophos Anti-Virus (un escudo) de la barra de estado del sistema, y seleccione Abrir Sophos Anti-Virus. También puede, en el Finder, abrir Aplicaciones y hacer doble clic en Sophos Anti-Virus. 2. A continuación se mostrará una ventana de Sophos Anti-Virus. Los elementos con una luz verde iluminada se encuentran seleccionados para el escaneado. Haga clic en la luz para seleccionar/deseleccionar ítems. Para escanear los ítems seleccionados, haga clic en el botón Inicio. 8

10 Para escanear un ítem de la lista, haga doble clic sobre el mismo, como Para escanear un ítem del equipo, arrástrelo desde Finder hasta el botón Inicio. Para escanear archivos, carpetas o discos, arrástrelos desde Finder al cuadro de la lista y haga clic sobre el botón Inicio. Para eliminar ítems de la lista, arrástrelos a la papelera. 3. Haga clic en el botón Detalles en la parte inferior izquierda de la ventana de Sophos Anti-Virus para ver los resultados del escaneado. Si se detecta algún virus, haga doble clic sobre su nombre en el cuadro Detalles para ver su descripción en la web de Sophos. Para más información sobre la eliminación de virus, consulte la sección 4. 9

11 4 Eliminar virus Sophos Anti-Virus puede desinfectar ciertos virus de forma automática. Para más información consulte el Manual de usuario de Sophos Anti-Virus para Mac OS X. Si se detecta algún virus durante un escaneado inmediato, debería n obtener más información sobre el virus (sección 4.1) n realizar la desinfección correspondiente (sección 4.2). 4.1 Obtener información sobre un virus Para poder desinfectar un virus, debe saber primero de qué tipo de virus se trata y qué tipo de archivos infecta. 1. Si la ventana de Sophos Anti-Virus no está abierta todavía, ábrala del modo siguiente. Haga clic en el icono de Sophos Anti-Virus en la barra de estado del sistema y seleccione Abrir Sophos Anti-Virus. También puede, en el Finder, abrir Aplicaciones y hacer doble clic en Sophos Anti-Virus. 2. En la parte inferior de la ventana de Sophos Anti-Virus, haga clic en Detalles para abrir el registro. En el registro podrá ver el nombre de los virus detectados. Haga doble clic sobre el nombre del virus para ver su descripción en la web de Sophos Lea en la página web la información sobre el tipo de virus del que se trata y sobre cómo limpiarlo. Si, según el análisis, resulta tener un virus de macro o de programa, puede realizar la desinfección como se explica a continuación (sección 4.2). Si se detecta algún otro tipo de virus, siga las instrucciones de desinfección en la web de Sophos.

12 4.2 Realizar la desinfección En esta sección se describe cómo utilizar Sophos Anti-Virus para realizar la desinfección. Deberá realizar un escaneado inmediato con la desinfección activada. Un escaneado inmediato permite comprobar el sistema o parte en el momento deseado. 1. En la ventana de Sophos Anti-Virus, haga clic en el botón de Preferencias. 2. En el cuadro de diálogo Preferencias del escaneado inmediato, en el menú Escaneado en demanda, haga clic en Desinfección y active la opción Activar desinfección. Deje activada la opción Pedir confirmación. Cierre el cuadro de diálogo. 3. En la ventana de Sophos Anti-Virus, haga clic en el botón Iniciar para empezar el escaneado. 11

13 4. Si Sophos Anti-Virus descubre un documento o sector de inicio infectado, aparecerá un cuadro de diálogo similar al siguiente. Haga clic en el botón Sí. 5. Cuando el escaneado haya finalizado, haga clic en Detalles en la parte inferior de la ventana de Sophos Anti-Virus para ver el registro en pantalla. Si el registro indica que no se ha podido desinfectar un archivo, debe intentar desinfectarlo manualmente, utilizando las instrucciones de desinfección para ese virus que aparecen en la página web de Sophos. En el registro, haga doble clic sobre el nombre del virus para ver su descripción en la web de Sophos. Compruebe siempre los ítems desinfectados. La desinfección elimina el virus, pero no sus efectos secundarios. Vea los análisis de virus en la web de Sophos para más información. 12

14 5 Desinstalar Sophos Anti-Virus Para eliminar Sophos Anti-Virus de la red, debe n desinstalar Sophos Anti-Virus en las estaciones (sección 5.1) n eliminar el directorio de instalación central manualmente (sección 5.2) n desinstalar Update Manager en el servidor (sección 5.3). 5.1 Desinstalar Sophos Anti-Virus en las estaciones 1. Vaya a todos los Mac en los que desee desinstalar Sophos Anti-Virus. En el Finder abra /Librería/Application Support/Sophos Anti-Virus y haga doble clic en Eliminar Sophos Anti-Virus.pkg. 2. A continuación se ejecutará el programa de desinstalación. Siga las instrucciones en pantalla. 5.2 Eliminar la carpeta de la instalación central 1. Vaya al servidor Mac o a la estación desde la que realizó la instalación central. Busque la carpeta Sophos Anti-Virus/ESOSX en el volumen en el que realizó la instalación central. 2. Arrastre y suelte la carpeta hasta la Papelera (o seleccione la carpeta y pulse la teclaz-retroceso). 5.3 Desinstalar Update Manager 1. Vaya al servidor Mac o a la estación desde la que realizó la instalación central. En el Finder abra /Librería/Application Support/Sophos Update Manager y haga doble clic en Eliminar Sophos Update Manager.pkg. 2. A continuación se ejecutará el programa de desinstalación. Siga las instrucciones en pantalla. 13

15 Soporte técnico Para obtener soporte técnico, visite Si necesita ponerse en contacto con el servicio de soporte técnico, incluya toda la información posible, incluyendo la versión del software de Sophos, sistema operativo y actualizaciones, y el texto exacto del posible mensaje de error. Copyright Sophos Group. Todos los derechos reservados. Ninguna parte de esta publicación puede ser reproducida, almacenada o transmitida de ninguna forma, ni por ningún medio, sea éste electrónico, químico, mecánico, electro-óptico, grabación, fotocopia o cualquier otro, a menos que disponga de una licencia válida, en cuyo caso puede reproducirse según los términos del acuerdo de licencia, o con la previa autorización escrita por parte del propietario. Sophos y Sophos Anti-Virus son marcas registradas de Sophos Plc y Sophos Group. Otras marcas registradas por sus propietarios. 14

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