manual Manual de Usuario Intranet Gobierno Regional Región de Valparaíso

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1 manual Manual de Usuario Intranet Gobierno Regional Región de Valparaíso

2 Contenidos 1.- Ingresando por primera vez al sistema Cambio de contraseña Página de inicio de la Intranet Solicitudes UI Ingreso de solicitud Listado de solicitudes Buscador de soluciones Directorio de personas Buscar funcionario Listas de correo Usuarios Modificar usuario Listar usuario... 16

3 1.- Ingresando por primera vez al Sistema Cuando entre por primera vez a la intranet, lo hará con una clave genérica que el sistema crea automáticamente [123]. Al momento de ingresarla en el formulario de entrada, el sitio le pedirá que la cambie por una personal y única. Ingreso nombre de usuario Ingreso contraseña. 123 si es la primera vez que ingresa, sino, debe colocar su contraseña personal Si posteriormente olvida su contraseña o desea cambiarla nuevamente, debe hacer click en este botón para recuperarla o modificarla Mensaje para cambio de contaseña al entrar por primera vez al sistema Debe cambiar la contraseña genérica entregada para su primer ingreso a la Intranet, se le ha enviado un código de verificación a su correo 03

4 2.- Cambio de contraseña Al hacer click en aceptar será enviado de manera automática un correo electrónico a su cuenta de , tal como el que se muestra en la figura de abajo, con un código de verificación : Código de verificación Al mismo tiempo será redireccionado a otra página, en la cual encontrará el formulario donde colocar el código de verificación y su nueva contraseña : Ingreso nombre de usuario Ingreso código verificacion enviado a su Ingreso de nueva contraseña Confirmación de nueva contraseña 04

5 2.- Cambio de contraseña Luego de llenar los campos y hacer click en el boton ENVIAR, volverá a la página de entrada, donde deberá colocar su nombre de usuario y su nueva contraseña para poder acceder al sistema. Ahora, si lo que desea hacer es cambiar nuevamente su contraseña o recuperarla porque la olvidó, debe hacer click en el boton RECUPERAR CONTRASEÑA y realizar la misma acción señalada anteriormente. 05

6 3.- Página de inicio de la Intranet Una vez que ha accedido a la Intranet, se encontrará con la página inicial,correspondiente al módulo de Solicitudes de Atención de la Unidad Informática o Solicitudes UI, en la cual encontrará el menu principal del sitio, que le permitirá navegar por las distintas secciones del sistema. Página inicial Menu principal de Navegación 06

7 4.- Solicitudes UI v Ingresar solicitud La primera sección del sistema corresponde a las Solicitudes de Atención de la Unidad de Informática o Solicituides UI. En ella usted encontrará un submenu, en el cual podrá: Ingresar Solicitud, ver el Listado de Solicituides y utilizar el Buscador de soluciones. Submenu de Solicitudes UI Código que identifica la solicitud, es ingresado automáticamente por el sistema Fecha de ingreso de la solicitud, el sistema la ingresa automáticamente Ámbito de solicitud,si se trata de hadware o software Tipo de solicitud, dependiendo del ámbito, se despliegan distintas opciones para elegir. Si escoge otro aparecerá un nuevo campo en el que podrá colocar manualmente un nuevo tipo Si desea puede colocar alguna breve descripción de su requerimiento Si lo desea puede subir algun archivo para explicar auin mejor su problema. 07

8 4.- Solicitudes UI v Listado de Solicitudes El segundo item del submenu corresponde al Listado de solicitudes, donde usted podrá ver todas las solicitudes que ha ingresado con anterioridad y ver el estado en el cual se encuentran. Filtros para la búsqueda de las solicitudes ingresadas Tabla con el resultado de la búsqueda En este ícono podrá editar sus solicitudes que se encuentren pendientes En el ícono lupa, usted podrá desplegar el detalle completo de su solicitud 08

9 4.- Solicitudes UI v Listado de Solicitudes * * * * Sólo podrá ver el detalle de la solicitud ingresada, no podrá modificar ninguno de los campos. Tabla para modificar la solicitud. Solo los campos marcados con un asterisco son editables, el resto permanecerá igual. 09

10 4.- Solicitudes UI v Buscador de Soluciones El tercer item del submenu corresponde al Listado de soluciones, donde usted podrá ver todas sus solicitudes que se encuentran solucionadas. Filtros para la búsqueda de las soluciones entregadas Listado de todas las solicitudes solucionadas encontradas Al hacer click auquí, usted podrá desplegar la información detallada de su solicitud ya resuelta 10

11 4.- Solicitudes UI v Buscador de soluciones Visualización en detalle de la solicitud solucionada. No se puede editar ninguno de los campos 11

12 5.- Directorio de personas v Buscar funcionario En este módulo usted podrá encontrar a los funcionarios que trabajan en el Gobierno Regional siguiendo los parámetros que establece el formulario de búsqueda, como tambien conocer las listas de correo. Ingreso del nombre o apellido del funcionario que se quiere buscar Submenu Resultado de la búsqueda Buscador de funcionarios Al hacer click en el ícono lupa, podrá desplegar la información en detalle del funcionario que desee ver. 12

13 5.- Directorio de personas v Buscar funcionario 13

14 5.- Directorio de personas v Listas de correo Las listas de correo le permitirán el envío masivo de correos electrónicos a segmentos claramente definidos. En esta sección estan claramente identificadas cada una de ellas. 14

15 6.- Usuarios v Modificar usuario En este módulo usted podrá modificar sus datos de usuario del sistema, utilizando el formulario de modificación; además podrá ver todos los usuarios existentes y sus datos generales y de contacto. Submenu } datos modificables nombre de usuario si no desea cambiar su contraseña, NO ingrese texto en este campo (dejar vacío) Formulario para modificar datos de usuario 15

16 6.- Usuarios v Listar usuarios En esta sección usted podrá ver el listado con todos los usuarios existentes, sus datos generales y de contacto. Listado de usuarios del sistema 16

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