RECUPERACIÓN DE CONTRASEÑA DE LA INTRANET Y CORREO INSTITUCIONAL

Transcripción

1 RECUPERACIÓN DE CONTRASEÑA DE LA INTRANET Y CORREO INSTITUCIONAL A. Si no sabemos ni la contraseña de la intranet ni la del correo electrónico institucional. B. Acceder al correo electrónico siempre que sepamos el usuario y contraseña de la intranet. C. Recuperación de la contraseña del correo electrónico si sabemos el usuario y la contraseña de la intranet pero no la del correo electrónico institucional D. Cambiar la contraseña del correo electrónico una vez que sabemos la contraseña del correo electrónico. E. Datos para la configuración de un cliente de correo electrónico

2 SI NO SABEMOS NI LA CONTRASEÑA DE LA INTRANET NI LA DEL CORREO ELECTRÓNICO INSTITUCIONAL En caso de no tener el usuario y contraseña de la intranet hay que ponerse en contacto con los servicios periféricos de tu provincia. En la página del portal de educación, donde se introducen los datos de acceso a la intranet, hay un enlace que pone "Mas información sobre el acceso" y ahí podrás ver los datos de contacto del servicio periférico correspondiente a tu provincia en la opción 3. ACCEDER AL CORREO ELECTRÓNICO SIEMPRE QUE SEPAMOS EL USUARIO Y CONTRASEÑA DE LA INTRANET. 1. Entrando en con tu usuario y contraseña de la intranet accederás directamente a tu correo de la junta (edu.jccm.es).

3 RECUPERACIÓN DE LA CONTRASEÑA DEL CORREO ELECTRÓNICO SI SABEMOS EL USUARIO Y LA CONTRASEÑA DE LA INTRANET PERO NO LA DEL CORREO ELECTRÓNICO INSTITUCIONAL Ahora bien, aunque en el paso anterior hayamos podido acceder a nuestro correo a través de webmail, esa no es la contraseña del correo electrónico. Si lo que queremos es saber la contraseña del correo, por ejemplo para configurar un cliente de correo electrónico (Thunderbird, Outlook, etc), sigue estos pasos: 2. Acceder a la intranet, una vez ahí, en la parte de abajo del todo aparece un banner Acceso a Webmail institucional desde la intranet. 3. Ir a Correo electrónico para docentes. 4. Si se dispone de certificado electrónico se puede hacer por ese medio. En caso contrario: Si ya has facilitado una cuenta de correo alternativo, sigue el enlace ACCEDA AQUÍ.

4 Introducir el NIF y el captcha: Te llegará a tu correo electrónico alternativo un con un enlace en el que podrás cambiar la contraseña de la intranet y una casilla en la que pregunta si también quieres que sea tu contraseña para el correo, si marcas esa opción ya tendrás la misma contraseña tanto para la intranet como para el correo electrónico. 5. En caso contrario, que no tengas la dirección alternativa, que es lo más habitual que ocurra, hay que ir a Si no ha facilitado una dirección de previamente lea esta información.

5 6. Acceder a Facilite aquí sus datos de contacto para la recuperación de la contraseña 7. Ahí puedes introducir tu dirección de correo alternativa (otra distinta a la de edu.jccm.es). Ya tenemos el alternativo. Entonces volvemos al paso 4 en el que partíamos de que teníamos la dirección de correo alternativa. Ir a paso 4 Puede pasar que tarde un poco en actualizar los cambios de contraseña de la cuenta de correo, pero al poco tiempo ya podrás acceder. Una vez hecho esto ya sabes la contraseña de tu correo electrónico y la de la intranet. Si quisieras volver a cambiar solamente la contraseña del correo ya es más fácil:

6 CAMBIAR LA CONTRASEÑA DEL CORREO ELECTRÓNICO UNA VEZ QUE SABEMOS LA CONTRASEÑA DEL CORREO ELECTRÓNICO Entrando en con tu usuario y contraseña de la intranet accedes directamente a tu correo de edu.jccm.es. Ahí dentro, en preferencias --> Perfil de usuario --> Cambiar Contraseña, y ahí pones la antigua contraseña y la nueva y guardas la nueva contraseña. (Este paso no se podía hacer antes al principio ya que nos pide la antigua contraseña y no la sabíamos)

7 DATOS PARA LA CONFIGURACIÓN DE UN CLIENTE DE CORREO ELECTRÓNICO Mozilla Thunderbird

8 Seleccionar IMAP como protocolo de correo entrante si queremos que los s recibidos se conserven en el servidor (recomendado) o POP3 si queremos que los correos recibidos se guarden en el equipo local y desaparezcan del servidor (solo podrás verlos desde el equipo en el que has instalado el cliente de correo electrónico).

9 IMPORTANTE: Modificar el nombre de usuario y cambiarlo por el que entras en la intranet, ya que por defecto coge el usuario del correo electrónico, como se aprecia en la imagen anterior.

10 Microsoft Outlook: