Perfil del Turista de Aventura

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3 Índice Página Presentación 3 Conclusiones 4 Resumen ejecutivo 5 Ficha técnica 12 Resultados 14 I. Perfil Psicográfico 15 II. Perfil Sociodemográfico 16 III. Motivación para realizar turismo de aventura 20 IV. Percepción del nivel de riesgo de las actividades de aventura 24 V. Experiencia previa en turismo de aventura 25 VI. Motivación del viaje al Perú 28 VII. Fuentes de información para realizar deportes de aventura en el Perú 30 VIII. Experiencia del viaje en el Perú 31 IX. Competencia del Perú en turismo de aventura 38 Glosario de términos 39 2

4 Presentación La búsqueda del tiempo libre, las actividades físico recreacionales y el contacto con el ambiente natural conforman una terna muy de moda en nuestra sociedad desarrollada. La necesidad por escapar de la vida rutinaria y del estrés, ha llevado a los consumidores a buscar una serie de alternativas para relajarse y divertirse. A esto, se suma una serie de productos y servicios que brindan experiencias en el entorno natural, fuera de lo común y algunas veces hasta de lo inusual. Dentro del turismo, se ha generado una interesante demanda que busca ser protagonista de sus actividades, empleando el esfuerzo físico con sensaciones de riesgo y adrenalina en un espacio natural. Para ello, se han ido desarrollando una serie de alternativas tales como: el montañismo, el surf, el trekking y el canotaje, que en conjunto conforman el denominado Turismo de Aventura, algunas de ellas consideradas como deporte extremo y otras con bajo nivel de riesgo. La accidentada geografía del Perú, atrae la atención de los turistas, quienes no sólo la desafían, sino también la admiran como belleza paisajista y biodiversa. A esto se suma el legado cultural de nuestro país, que también es valorado, por ejemplo por aquellos turistas que prefieren el trekking. Todo ello genera una gran oportunidad para que el turismo de aventura sea también una de las principales experiencias al visitar el Perú. En este sentido, PromPerú, siguiendo en la línea de investigar segmentos de mercado especializados, vio necesario, ahondar en el conocimiento de los turistas extranjeros que visitan el Perú y realizaron actividades relacionadas al turismo de aventura, dando lugar al primer estudio denominado Perfil del Turista de Aventura. Gracias a esta investigación, conoceremos las actitudes y motivaciones de los turistas al elegir este tipo de turismo, los hábitos de viaje, las condiciones para practicar este tipo de turismo en el Perú y las expectativas para saber como posicionar a nuestro país en este segmento. Es de nuestro interés que esta investigación aporte en el conocimiento de la demanda del turismo de aventura con el fin de que todos los actores inmersos en el sector detecten las oportunidades para desarrollar una buena oferta. Maria M. Seminario Directora de Promoción del Turismo PromPerú Lima, abril del

5 Conclusiones Perfil del Turista de Aventura Los turistas extranjeros consideran al Turismo de Aventura como un desafío a la geografía del lugar experimentando la belleza natural. En ese sentido, cuando deciden practicar este tipo de turismo buscan experimentar la aventura en actividades al aire libre, así como sensaciones que le generen adrenalina en contacto con la naturaleza y la visión de paisajes asombrosos. Por ello, los elementos motivadores en este tipo de turismo serían principalmente: la actividad, el riesgo y el ambiente natural. No obstante, estos factores tienen diferente relevancia según la edad del turista, lo cual es importante considerar al momento de diseñar una oferta. Estos contrastes serían los siguientes: Los turistas jóvenes muestran una actitud osada y/o arriesgada, buscando así actividades que les permita sentir emoción y experimentar la adrenalina, relegando con ello a un segundo plano la valoración del contacto con la naturaleza. Esto estaría revelando que el atractivo, para este turista, radica en la actividad y no en los atractivos que se pueda encontrar en el ambiente donde se realiza la actividad de aventura. Por su lado, los turistas adultos mayores de 24, valoran en gran medida el contacto con el medio ambiente, inclinándose por actividades de aventura que le ofrezcan la posibilidad de observar paisajes y la diversidad de flora y fauna de los lugares escogidos para la realización de las actividades. Su disposición por el riesgo es menor y tiende además a disminuir a medida que la edad asciende. Ello nos lleva a decir que, en este segmento es más importante el medio ambiente y los atractivos que este ofrece (como factor motivacional), teniendo menor relevancia el factor riesgo. Es importante resaltar también que, entre los turistas mayores de 44 de edad, el interés por el Trekking le permite conocer el legado cultural y en ciertos casos el contacto con comunidades locales. El Perú recibe turistas experimentados en turismo de aventura, especialmente en trekking (89%), lo cual lo hace exigente ante cualquier oferta. Es más, un segmento interesante de ellos (30%) ha viajado en anteriores oportunidades a nuestro país para realizar turismo de aventura. Las actividades de montañismo, canotaje, skiing y ciclismo de montaña estarían relacionadas a un nicho de mercado, dado que existe un grupo reducido de turistas que visita el Perú solo para practicar alguna de ellas (11%). Los turistas de aventura presentan un nivel de gasto en nuestro país superior al turista extranjero promedio (US$ 1,206 vs. US$ 1,114), con una permanencia en el país de 23 noches (también superior a las 13 noches del turista extranjero promedio). En Latinoamérica, nuestros principales competidores en turismo de aventura serían: Bolivia y Chile en las actividades de trekking, montañismo y ciclismo de montaña, Brasil en surf y Argentina en skiing / snowboard. Los resultados de la investigación también revelaron tres segmentos psicográficos que describen las actitudes de los turistas extranjeros frente al turismo de aventura, los cuales deben ser tomados en cuenta en el desarrollo de la promoción del producto. Estos segmentos son: Convencional (amante de la naturaleza, muestra una actitud más pasiva al realizar el turismo de aventura), Arriesgado (es osado y desafiante en la practica del turismo de aventura) y Aficionado (busca experiencia de aventura en un ambiente natural que le permita vivir la sensación de escapar de la rutina). 4

6 Resumen ejecutivo Perfil del Turista de Aventura El presente documento tiene por finalidad conocer las motivaciones e intereses para realizar turismo de aventura, asimismo determinar las características sociodemográficas y psicográficas de los turistas extranjeros que realizan actividades de aventura en el Perú. A su vez, nos permite conocer la experiencia de viaje en el Perú y la experiencia previa que tenían los turistas extranjeros realizando actividades de aventura dentro y fuera de su país. La investigación contempló dos fases de evaluación. La primera de carácter cualitativa, en la que se realizó 20 entrevistas en profundidad a turistas extranjeros. Posteriormente, se llevó a cabo la segunda fase de carácter cuantitativo, donde se aplicó 500 encuestas también a turistas extranjeros. En ambos casos, los trabajos de campo se efectuaron en el Aeropuerto Internacional Jorge Chávez durante la salida del país. Cabe resaltar que, en ambas fases, se entrevistó a turistas extranjeros que viajaron al Perú por vacaciones, recreación u ocio y que habían realizado por lo menos una actividad relacionada al turismo de aventura. A continuación se presenta los principales resultados de la investigación: Motivación para realizar turismo de aventura Para los turistas extranjeros, el turismo de aventura implica realizar actividades al aire libre con cierto nivel de riesgo, participando de la armonía del medio ambiente y/o la naturaleza del lugar. Ello revela que, entre los turistas existe una definición clara sobre este tipo de turismo. A su vez, los turistas resaltaron que la actividad más representativa del turismo de aventura es el trekking / hiking, definiéndolas como una caminata un poco dificultosa, con obstáculos geográficos, que permite apreciar agradables paisajes naturales. Quienes se consideran trekkers, añadieron también que esta actividad requiere de preparación física y de un adecuado equipamiento. Por otro lado, los turistas extranjeros revelaron que su principal motivación para realizar turismo de aventura es tener contacto con la naturaleza (69%) y observar paisajes (55%), buscando con ello aire puro y libre de contaminación, así como tranquilidad y poder escapar de la rutina diaria. Cabe indicar que, la importancia por la naturaleza es mayor a medida que la edad aumenta. Un segundo motivador de gran relevancia es la búsqueda de experiencia de aventura y lo que ello implica: adrenalina y emoción (50%). No obstante, para el segmento de turistas jóvenes (18 a 24 ), este elemento de riesgo se convierte en el principal motivador para practicar actividades de turismo de aventura. Otros elementos que también motivarían a la practica del turismo de aventura son: conocer otras culturas (39%) y observar diversidad de fauna y flora (25%); siendo los turistas mayores de 44 quienes se interesan más por el conocimiento de otras culturas, dándole incluso mayor relevancia a este tema en comparación con la búsqueda de adrenalina. Más de la mitad de los turistas extranjeros (64%) han realizado un viaje fuera de su país, motivados principalmente por el turismo de aventura, especialmente los sudamericanos (75%). Percepción del nivel de riesgo de las actividades de aventura Los turistas extranjeros consideran que las actividades de aventura más riesgosas son: el puenting, el paracaidismo y el parapente. Esta percepción se acentúa conforme se incrementa la edad. Por su lado, el trekking / hiking es percibido como una actividad de bajo riesgo. En tanto que, las actividades consideras medianamente riesgosas son: snowboard, skiing, surf, canotaje, montañismo, ciclismo de montaña y buceo. 5

7 No obstante, para los sudamericanos, el snowboard entra a ser catalogado también como una actividad de alto riesgo. Experiencia previa realizando turismo de aventura La gran mayoría de los turistas extranjeros entrevistados ya ha tenido experiencia realizando actividades de aventura dentro (93%) o fuera de su país (91%); siendo el trekking / hiking (actividad percibida como de menor riesgo) la que más suelen practicar. Por otro lado, alrededor de la quinta parte de los turistas, mayormente europeos, declararon realizar fuera de su país, actividades como: montañismo (23%), canotaje (20%), skiing (17%) y ciclismo de montaña (16%). En el segmento de turistas jóvenes (18 a 24 ), se hace relevante también la practica del surf / tabla hawaiana (22%). Resáltese además que, actividades como el ciclismo de montaña, el skiing y el snowboard son practicadas con mayor incidencia en los países en donde residen. Alrededor del 30% de los turistas refirió que ya había viajado anteriormente al Perú para practicar actividades como canotaje, trekking / hiking, montañismo y ciclismo de montaña. Otras actividades como el skiing y el surf las han practicado principalmente en Europa (sobretodo en Francia, Suiza e Italia) y Estados Unidos respectivamente. Por otro lado, la mayoría de los turistas extranjeros refirieron viajar por lo menos una vez al año fuera de su país para realizar turismo de aventura. La tercera parte de los turistas que mencionaron practicar canotaje y ciclismo de montaña suelen realizar estas actividades más de una vez al año. Motivadores en la elección del Perú como destino de vacaciones, recreación u ocio El interés por realizar trekking / hiking (37%), sobretodo en Camino Inca, es el principal motivador para que el turista de aventura elija visitar el Perú. Ya en segunda instancia, se resaltó como principal motivo de viaje la visita a Machu Picchu, sobretodo entre los jóvenes de 18 a 24 (38%). Cabe resaltar que, para los sudamericanos, el Surf sería el tercer motivador para visitar el Perú, aunque con un porcentaje menor al 10%. Aspectos que influyen en la elección del Perú - Más Importante Hacer Trekking (21%) Hacer Caminos del Inca (16%) 37% 32% Sudamericanos ( 7%) 8% 2% 2% 2% 2% 15% Realizar Trekking Visitar Machu Picchu Conocer la cultura inca Hacer canotaje Hacer montañismo Hacer surf Hacer ciclismo de montaña Otros 6

8 Fuentes de información para realizar turismo de aventura en el Perú Más del 60% de los turistas antes de viajar buscó información para realizar deportes de aventura en el Perú. Para ello, recurrió principalmente a Internet (73%), medio que se perfila como la principal fuente de información para comunicar la oferta de turismo de aventura de nuestro país. Otras fuentes consultadas de manera importante fueron también: los familiares y/o amigos (21%) y las guías turísticas (20%). Por otro lado, los turistas revelaron mayor interés en buscar información sobre costos (especialmente de servicios hospedajes ) y el Camino Inca (tales como: rutas, paisajes y geografía). Experiencia de viaje en el Perú La mitad de turistas extranjeros señaló haber visitado el Perú más de una vez, siendo la incidencia mayor entre los turistas sudamericanos (61%). Alrededor de la cuarta parte de los turistas (26%) usó una agencia de viajes para adquirir un paquete turístico y venir al Perú, mayormente los europeos (32%) y los turistas mayores de 44 (41%). Por otro lado, la mayoría de los turistas que vinieron al Perú usando una agencia de viajes (83%) manifestaron que por lo menos una de las actividades del turismo de aventura realizadas en el Perú formó parte de su paquete turístico. Esto fue resaltado mayormente por quienes practicaron trekking. A nivel general, el trekking es la actividad de aventura que más realizan los turistas extranjeros en el Perú (83%), en especial los turistas mayores de 44 y estadounidenses. Esta actividad es practicada principalmente en Camino Inca (56%), Machu Picchu (29%) y el Cañón del Colca (14%). Otras actividades de aventura realizadas de manera relevante en el reciente viaje al Perú fueron: montañismo (18%) y canotaje (17%), aunque de menor preferencia para los turistas mayores de 44 (10% y 9% respectivamente). Asimismo resáltese que, los turistas extranjeros practicaron montañismo en el Perú en las ciudades de Huaraz (Cordillera Blanca) y Arequipa (Cañón del Colca). Mientras que el canotaje fue practicado principalmente en Cusco (Río Urubamba). Además, se debe mencionar que, 59% de los turistas extranjeros entrevistados refirieron haber realizado en el Perú sólo 1 actividad de aventura durante esta última visita, incrementándose conforme asciende la edad (74% en el segmento de 44 a más) y entre los Sudamericanos (73%). En estos casos la actividad de trekking es la que más resalta (82%). De igual manera, un 31% de los turistas declaró haber practicado 2 actividades de turismo de aventura, combinando sobretodo las siguientes actividades: trekking y canotaje (28%) o trekking y montañismo (27%). Por otro lado, 1 de cada 10 turistas realizaron también en este último viaje actividades como ciclismo de montaña (principalmente en Arequipa Cañón del Colca) y surf (playas del sur del país y Máncora), resaltándose esta preferencia ent re los turistas menores de 35 de edad. Cabe resaltar que, el trekking es la actividad que más realizan los turistas extranjeros tanto en el exterior como en su país de residencia, mostrando está predilección también en nuestro país. 7

9 Actividades de aventura realizadas en su País de residencia, en el Extranjero versus las que hicieron en el Perú Trekking / hiking Ciclismo de montaña / Biking Montañismo / climbing Skiing Canotaje / rafting Snowboard Surf / tabla hawaiana Buceo / scuba diving Parapente / ala Delta Puenting Paracaidismo 33% 16% 10% 31% 23% 18% 27% 17% 2% 22% 20% 17% 16% 7% 1% 15% 12% 6% 8% 7% 1% 7% 6% 4% 3% 2% 2% 3% 2% 1% 84% 89% 83% En su país de residencia En el extranjero En el Perú Sobre la planificación de las actividades de turismo de aventura realizadas en el Perú, más del 80% de los turistas indicaron haber planificado todas o algunas de las actividades antes del viaje a nuestro país. Este comportamiento se hace más notorio a medida que la edad se incrementa (95% en el segmento de turistas de 44 a más). Las actividades de trekking / hiking y montañismo se suelen planificar antes del viaje, sin embargo, para realizar las actividades de canotaje, ciclismo de montaña y surf, más de la cuarta parte de los turistas las planificó durante el viaje. Esto podría deberse a que todavía hay un bajo conocimiento de que en el Perú se pueden realizar otras actividades diferentes a trekking y montañismo. La mayoría de los turistas extranjeros vinieron con sus propios equipos para realizar actividades de turismo de aventura en el Perú (67%), sobretodo los turistas de 25 a 34 y los que tienen más de 44 de edad. La práctica del trekking y montañismo estarían exigiendo contar con equipos especializados tales como: calzado, accesorios de campamento y otros suministros. Respecto a la permanencia en el Perú, el promedio de estadía fue de 22 noches, siendo los turistas europeos quienes tuvieron el mayor tiempo de permanencia (23 noches) y los sudamericanos el menor (17 noches). El gasto en el Perú reportado por los turistas de aventura ascendió a US$ 1,206 dólares en promedio, estando éste por encima del gasto del turista promedio (US$ 1,114 dólares 1 ). Cabe resaltar que, son los norteamericanos quienes gastaron más en el Perú durante su estancia (US$ 1 Según el Perfil del Turista Extranjero

10 1,280 dólares) en comparación a los europeos (US$ 1,149 dólares) y sudamericanos (US$ 939 dólares) Existe una gran disposición por recomendar el Perú como destino para realizar turismo de aventura. El 89% de turistas entrevistados que recomendaría sin ninguna duda a otras personas visitar nuestro país para que realicen actividades de turismo de aventura, ello debido a que consideran que el Perú tiene lugares propicios para hacer deportes de aventura, así como paisajes naturales asombrosos y lugares turísticos atractivos. Competencia del Perú en turismo de aventura Sin tomar en cuenta el Perú, se evaluó una serie de asociaciones preceptúales entre destinos turísticos (países) y actividades de aventura, con la finalidad de determinar un posicionamiento de la competencia latinoamericana en relación al turismo de aventura, siendo éstos los resultados: o o o Brasil, está fuertemente posicionado como un destino para realizar deportes de acuáticos (tales como surf y buceo) y aéreos (parapente y paracaidismo). Chile y Bolivia son vistos como destinos para realizar trekking, montañismo y ciclismo de montaña, lo cual estaría relacionado a la imagen de países andinos. Argentina, se posiciona como un destino para realizar actividades en la nieve, tales como: skiing y snowboard. Características demográficas y socioeconómicas de los turistas La mayor parte de turistas que realizaron actividades de turismo de aventura en nuestro país son del sexo masculino, siendo mayor la incidencia en Norteamérica (71%) y Sudamérica (83%). Son personas con educación superior y la mayoría son solteros Asimismo, la mayoría de ellos (62%) tienen entre 18 a 34 de edad. En tanto que, un 24% tiene entre 35 a 44 de edad. En promedio, el turista de aventura que visita el Perú tiene 33 de edad. El 39% de los turistas de aventura que visitaron el Perú residen en Estados Unidos y un 17% en España, siendo así los principales mercados emisores para este tipo de turismo. Sólo un 12% de los turistas extranjeros manifestó ser miembro de una asociación de deportes de aventura. Entre los turistas sudamericanos la membresía a una asociación de este tipo es mucho menor (6%). Respecto al ingreso anual familiar del turista de aventura, tenemos que los turistas norteamericanos presentarían mayores ingresos (64% superior a US$ 59 mil dólares) frente a los turistas europeos (50% menos de US$ 60 mil dólares) y sudamericanos (69% menos de US$ 60 mil dólares). Características psicográficas de los turistas de aventura Realizando un análisis de las actitudes de los turistas respecto al turismo de aventura, se han identificado tres segmentos que nos permiten diferenciarlos. Estos segmentos han sido denominados: Convencional, Arriesgado y Aficionado. 9

11 Los turistas de aventura convencional es (24%) Su principal interés se centra en la naturaleza, y en ese sentido, tienden a preferir actividades de aventura que le permitan estar en contacto con la naturaleza, apreciar paisajes agradables, y a la vez conocer otras culturas. Buscan estar bien informados, por lo que recurren antes del viaje a fuentes especializadas y a personas con experiencia en actividades de aventura. Prefieren organizar sus viajes de turismo de aventura con el apoyo de una agencia de viajes. Muestran un menor interés por experimentar aventura extrema prefiriendo así actividades de menor riesgo, como son las caminatas (trekking) Son quienes más han combinado su práctica de deportes de aventura con actividades de carácter cultural (visita a sitios arqueológicos, museos e iglesias) Además, son quienes más han practicado sólo una actividad de aventura en el Perú (65%), siendo la más resaltada el trekking. Este segmento presenta una edad promedio mayor a los demás (36 ) y una relativa mayor presencia de turistas del sexo femenino (51%), en comparación a lo observado en los otros segmentos. Asimismo, en este segmento se encuentra una mayor presencia de turistas casado (42%) Los turistas de aventura arriesgados (43%) Poseen una alta afición por las actividades del turismo de aventura y realizan viajes motivados por practicar deportes de aventura. Ello lo hacen básicamente por tener sensaciones de aventura extrema y experimentar la adrenalina. Suelen medir su capacidad y habilidades, incrementando cada vez más el nivel de riesgo de las actividades de aventura que llevan a cabo, revelando así que van en búsqueda deliberada del riesgo. Se interesan más por la actividad a realizar que por los atractivos que se pueda encontrar en los destinos Consideran que no es necesario organizar el viaje con una agencia. Ellos mismos tienden a planificar sus viajes para preparar el equipamiento necesario a llevar. Eligen los países en función a las actividades de aventura que desean realizar. La edad promedio es de 31 (66% de turistas comprendidos entre 18 a 34 de edad). Asimismo, en este segmento la presencia de turistas del sexo masculino es mayor (74%). Además, en este segmento se presenta el mayor porcentaje de aficionados a actividades tales como: parapente y canotaje / rafting. Son quienes gastaron más en nuestro país, US$ 1,315 dólares. Los turistas de aventura aficionados (33%) Son turistas que se interesan tanto por la actividad de aventura como por el medio ambiente (naturaleza). Valoran el estar en contacto con la naturaleza porque les da la sensación de tranquilidad y por ende la posibilidad escapar de la rutina de la vida cotidiana. Es por ello además que, cuando realizan deportes de aventura prefieren hacer camping. 10

12 Se preparan económicamente para realizar actividades de aventura (ahorran). Asimismo, consideran importante la opinión de personas que comparten su afición para organizar su viaje. La pertenencia a una asociación de turismo de aventura es mayor en este segmento, mostrando así cierto nivel de sofisticación. Asimismo, son quienes más actividades de aventura han realizado en el Perú. Un 14% hizo más de dos actividades. En los otros segmentos la incidencia se dio en 7% (convencionales) y 8% (arriesgados), respectivamente. Estos turistas han permanecido más en nuestro país (24 noches) pero han gastado menos (US$ 1,108 dólares) que los otros segmentos de turistas. La edad promedio es de 31 (71% de turistas comprendido entre los 18 y 34 ). Son mayormente del sexo masculino (74%) y solteros (77%). 11

13 Ficha técnica 1. Objetivos Conocer las motivaciones de viaje y los intereses de los turistas extranjeros que visitan el Perú y realizan actividades de turismo de aventura Conocer si el turistas extranjero tiene experiencia realizando turismo de aventura antes de su viaje al Perú Conocer la experiencia de viaje en el Perú realizando actividades de turismo de aventura en el Perú Identificar segmentos diferenciales en base a sus hábitos y actitudes de viaje al realizar turismo de aventura Conocer el perfil del turista extranjero que realiza turismo de aventura. 2. Metodología El presente estudio fue realizado en dos etapas de investigación: cualitativa y cuantitativa. A. Estudio Cualitativo Técnica: Entrevistas en profundidad Instrumento: Guía de pautas. Universo a investigar: conformado por turistas de nacionalidad y residencia extranjera, de 25 a 50 de edad, que realizaron algún tipo de actividad de turismo de aventura en el Perú y permanecieron por lo menos 2 noches en el país y cuyo principal motivo de viaje fue realizar un viaje por vacaciones, recreación u ocio. Ámbito Geográfico: Sala de embarque internacional del Aeropuerto Internacional Jorge Chávez Callao (Lima) Tamaño de la muestra: 20 entrevistas en profundidad, disgregado por continente de residencia (5 entrevistas de Sudamérica, 6 entrevistas de Norteamérica y 9 entrevistas de Europa). Fecha de trabajo de campo: julio del 2007 B. Estudio Cuantitativo Técnica: entrevista personal directa. Instrumento: cuestionario estructurado y estandarizado con preguntas abiertas y cerradas. Universo: conformado por turistas de nacionalidad y residencia extranjera, de 18 a más de edad, que realizaron algún tipo de actividad de aventura en el Perú y permanecieron por lo menos 2 noches en el país y, cuyo principal motivo fue realizar un viaje por vacaciones, recreación u ocio. Ámbito Geográfico: Sala de embarque internacional del Aeropuerto Internacional Jorge Chávez (Lima) 12

14 Tamaño de la muestra: 500 casos, disgregado de la siguientes manera 2 : - Sudamericanos : 100 casos - Norteamericanos : 200 casos - Europeos : 200 casos Fecha del trabajo de campo: agosto del Empresa contratada: CCR S.A 2 Muestra que fue ponderada luego en base a la información del estudio del Perfil del Turista Extranjero

15 Resultados 14

16 I. Perfil Psicográfico Turista de Aventura - Segmentos psicográficos Arriesgado 43% Aficionado 33% Convencional 24% Poseen una alta afición por las actividades de aventura, realizan viajes motivados por practicar deportes de aventura. Ello lo hacen básicamente por tener sensaciones de aventura extrema y experimentar la adrenalina. Suelen medir su capacidad y habilidades, incrementando cada vez más el nivel de riesgo de las actividades de aventura que lleva a cabo, revelando así que van en búsqueda deliberada del riesgo. Se interesan más por la actividad a realizar que por los atractivos que se pueda encontrar en los destinos Consideran que no es necesario organizar el viaje con una agencia. Ellos mismos tienden a planificar sus viajes para preparar el equipamiento necesario a llevar. Elijen los países en función a las actividades de aventura que desea realizar. Su principal interés se centra en la naturaleza, y en ese sentido, tienden a preferir actividades de aventura que le permitan estar en contacto con la naturaleza, apreciar paisajes agradables, y a la vez conocer otras culturas. Buscan estar bien informados, por lo que recurren antes del viaje a fuentes especializadas y a personas con experiencia en actividades de aventura. Prefieren organizar sus viajes de turismo de aventura con el apoyo de una agencia de viajes. Muestran un menor interés por experimentar aventura extrema prefiriendo así actividades de menor riesgo, como son las caminatas (trekking) Son quienes más han combinado su práctica de deportes de aventura con actividades de carácter cultural (visita a sitios arqueológicos, museos e iglesias) Son turistas que se interesan tanto por la actividad de aventura como por el medio ambiente (naturaleza). Valoran el estar en contacto con la naturaleza porque les da la sensación de tranquilidad y por ende la posibilidad escapar de la rutina de la vida cotidiana. Es por ello además que, cuando realizan deportes de aventura prefieren hacer camping. Se preparan económicamente para realizar actividades de aventura, ahorran. Asimismo, consideran importante la opinión de personas que comparten su afición para organizar su viaje. La pertenencia a una asociación de turismo de aventura es mayor en este segmento, mostrando así cierto nivel de sofisticación. 15

17 Lugar de residencia, Total y por segmento psicográfico Total 46% 50% 4% Convencional 47% 49% 3% Europa Norteamérica Arriesgado 40% 43% 7% Sudamérica Aficionado 52% 46% 2% II. Perfil sociodemográfico Sexo Total Lugar de residencia Perfil psicográfico Europa Norteam. Sudam. Convencional Arriesgado Aficionado Masculino Femenino Total 100% Edad Total Lugar de residencia Perfil psicográfico Europa Norteam. Sudam. Convencional Arriesgado Aficionado 18 a a a a a De 65 o más Promedio () Total 100% 16

18 Estado Civil Total Lugar de residencia Perfil psicográfico Europa Norteam. Sudam. Convencional Arriesgado Aficionado Soltero Parte de una pareja No precisa * Total 100% * Porcentaje menor a 1% Grado de instrucción Total 7% 65% 28% Escolar Europeos 12% 60% 29% Técnico / Universitario Norteamericanos Sudamericanos 3% 4% 68% 85% 30% 11% Post grado / Mestría / Doctorado Grado de instrucción Total Sexo Perfil psicográfico Hombres Mujeres Convencional Arriesgado Aficionado % % % % % % Secundaria Técnica Universitaria Post Grado Maestría Doctorado No precisa * Total 100% * Porcentaje menor a 1% 17

19 Ocupación Total Lugar de residencia Perfil psicográfico Europa Norteam. Sudam. Convencional Arriesgado Aficionado Alto funcionario Profesional ejecutivo Profesional técnico Empleado en servicios, comercio, vendedor Estudiante Otros No precisa Total 100% País de residencia Total Edad Perfil psicográfico 18 a a a44 Más de 45 Convencional Arriesgado Aficionado % Estados Unidos España Canadá Francia Alemania Italia Inglaterra México Suiza Holanda Bélgica Argentina Otros Total 100% Pertenencia a algún tipo de asociación de actividades de aventura Total Lugar de residencia Perfil psicográfico Europa Norteam. Sudam. Convencional Arriesgado Aficionado Sí No Total 100% 18

20 Hobbies Total Lugar de residencia Perfil psicográfico Europa Norteam. Sudam. Convencional Arriesgado Aficionado Deportes Deportes de aventura Leer Escuchar música Viajar Bailar Ir al cine Total 100% Ingreso familiar anual Total Lugar de residencia Perfil psicográfico Europa Norteam. Sudam. Convencional Arriesgado Aficionado Menos de US$ 20, De US$ 20,000 a US$ 39,999 De US$ 40,000 a US$ 59,999 De US$ 60,000 a US$ 79,999 De US$ 80,000 a US$ 99,999 De US$ 100,000 a US$ 119,999 De US$ 120,000 a US$ 139,999 De US$ 140,000 a US$ 159,999 De US$ 160,000 a US$ 179,999 De US$ 180,000 a US$ 199, De US$ 200,000 a más Total 100% Base: Turistas que mencionaron su ingreso familiar anual 19

21 III. Motivación para realizar turismo de aventura Qué entienden los turistas extranjeros por Turismo de Aventura? Los turistas extranjeros definen como turismo de aventura a aquel tipo de turismo en el que se puede realizar actividades al aire y a la vez experimentar el contacto con la naturaleza. Hacer actividades al aire libre Contacto con la naturaleza Hacer algo diferente A ello, algunos turistas extranjeros consideran que el turismo de aventura es practicar actividades de alto riesgo. Practicar actividades al límite Es ir a los límites, es algo muy excitante, algo que no se ha hecho antes (Turista del sexo femenino de 49 ) 20

22 Con qué actividades asocia el turismo de aventura? Para los turistas extranjeros que visitan el Perú, el turismo de aventura está fuertemente asociado al Trekking / Hiking Turismo de aventura es Trekking y observar lo que hay a lo largo del camino: vida salvaje y comunidades (Turista canadiense) Trekking, sólo Trekking (Turista francés) En segunda instancia, se asociaron actividades como: Montañismo / Climbing Canotaje / Rafting Ciclismo de montaña / Biking Otras actividades asociadas al turismo de aventura fueron también: Snowboard Paracaidismo Parapente Skiing Surf 21

23 Qué se entiende por Trekking? Para los turistas extranjeros, la actividad de Trekking implica realizar una caminata con cierto grado de dificultad y en contacto con la naturaleza El trekking es caminar sobre agradables paisajes en caminos con muchos obstáculos o escalando (Turista Alemana) Nosotros los Trekkers somos andantes, realizamos una caminata un poco dificultosa y para ello entrenamos y tenemos equipos adecuados (Turista Británico) Aspectos que motivan a realizar actividades de turismo de aventura Estar en contacto con la naturaleza Apreciar paisajes 55% 69% "Busco el contacto con la naturaleza y los paisajes por la paz y la tranquilidad que la ciudad no te ofrece". (Turista brasileño) La adrenalina, sensación de aventura 50% Conocer otras culturas 39% Escapar de la rutina 25% Apreciar la diversidad de animales y plantas 23% Hacer deporte 7% Total Múltiple Apreciar la naturaleza de otros lugares y también probar otras actividades que no se pueden hacer cuando estoy en casa (Turista Estadounidense) La emoción del riesgo (adrenalina), con actividades que no se pueden hacer normalmente en casa. (Turista Estadounidense) 22

24 Aspectos que motivan realizar actividades de turismo de aventura Estar en contacto con la naturaleza Total Edad Sexo 18 a a a 44 Más de 44 Hombres Mujeres Apreciar paisajes La adrenalina, sensación de aventura Conocer otras culturas Escapar de la rutina Apreciar la diversidad de animales y plantas Hacer deportes Total Múltiple Algunos turistas mayores de 44 combinan el turismo de aventura con la experiencia de conocer otras culturas, encontrando esta alternativa al practicar Trekking, por ejemplo. Aspectos que motivan realizar actividades de turismo de aventura Total Lugar de residencia Perfil psicográfico Europa Norteam. Sudam. Convencional Arriesgado Aficionado Estar en contacto con la naturaleza Apreciar paisajes La adrenalina, sensación de aventura Conocer otras culturas Escapar de la rutina Apreciar la diversidad de animales y plantas Hacer deportes Total Múltiple Ha realizado algún viaje fuera de su país motivado por alguna actividad de turismo de aventura? Total 64% 36% Europeos 65% 35% Sí Norteamericanos 61% 39% No Sudamericanos 75% 25% 23

25 IV. Percepción del nivel de riesgo de las actividades de aventura Qué tan riesgoso percibe ud. las siguientes actividades, en base a una escala de 10 puntos? Extremadamente riesgoso Paracaidismo (7.35) Puenting (7.05) Parapente (6.93) Skiing (5.41) / Snowboard (5.74) Surf (5.16) / Canotaje (5.17) Montañismo (5.04) Buceo (4.43) / Ciclismo de montaña (4.44) Trekking (2.70) Bajo riesgo Alto riesgo Mediano riesgo A medida que la edad del turistas aumenta, la calificación del riesgo es mayor para estas actividades La percepción de que el Surf y el Snowboard son actividades riesgosas se acentúa entre los sudamericanos y los adultos mayores de 44 perciben ligeramente más Nada riesgoso 1 Percepción del nivel de riesgo de algunas actividades de aventura (promedio) Total Lugar de residencia Perfil psicográfico Europa Norteam. Sudam. Convencional Arriesgado Aficionado Paracaidismo Puenting Parapente / Ala delta Snowboard Skiing Canotaje / Rafting Surf / Tabla hawaiana Montañismo / Climbing Buceo / Scuba diving Ciclismo de montaña / Biking Trekking / Hiking Escala de nivel de riesgo: 1 = Nada riesgoso y 10 = Extremadamente riesgoso 24

26 V. Experiencia previa en turismo de aventura Actividades de aventura que suelen realizar dentro de su país Total Lugar de residencia Perfil psicográfico Europa Norteam. Sudam. Convencional Arriesgado Aficionado Trekking /Hiking Ciclismo de montaña / Biking Montañismo / Climbing Skiing Canotaje / Rafting Snowboard Surf / Tabla hawaiana Buceo / Scuba diving Parapente / Ala delta Paracaidismo Puenting Ninguna Total Múltiple Actividades de aventura que suelen realizar dentro de su país Total Edad Sexo 18 a a a 44 Más de 44 Hombres Mujeres Trekking /Hiking Ciclismo de montaña / Biking Montañismo / Climbing Skiing Canotaje / Rafting Snowboard Surf / Tabla hawaiana Buceo / Scuba diving Parapente / Ala delta Paracaidismo Puenting Ninguna Total Múltiple 25

27 Actividades de aventura que se suelen realizar cuando se viaja al extranjero Total Lugar de residencia Perfil psicográfico Europa Norteam. Sudam. Convencional Arriesgado Aficionado Trekking / Hiking Montañismo / Climbing Canotaje / Rafting Skiing Ciclismo de montaña / Biking Surf / Tabla hawaiana Buceo / Scuba diving Snowboard Parapente / Ala delta Puenting Paracaidismo Ninguna Total Múltiple Actividades de aventura que se suelen realizar cuando se viaja al extranjero Total Edad Sexo 18 a a a 44 Más de 44 Hombres Mujeres Trekking / Hiking Montañismo / Climbing Canotaje / Rafting Skiing Ciclismo de montaña / Biking Surf / Tabla hawaiana Buceo / Scuba diving Snowboard Parapente / Ala delta Puenting Paracaidismo Ninguna Total Múltiple 26

28 En qué países diferente al suyo ha practicado las siguientes actividades de aventura en anteriores viajes (principales actividades)? Trekking / Hiking Montañismo / Climbing Canotaje / Rafting Perú (30%) Francia (20%) España (17%) Italia (16%) Estados Unidos (14%) Bolivia (14%) Perú (27%) Bolivia (20%) Francia (18%) Suiza (17%) Argentina (16%) Chile (14%) Perú (34%) Brasil (17%) Francia (11%) Estados Unidos (10%) España (9%) Suiza (9%) Skiing Ciclismo de montaña / Biking Surf / Tabla Hawaiana Francia (32%) Suiza (31%) Italia (30%) Austria (20%) Argentina (14%) Estados Unidos (13%) Perú (26%) Francia (16%) Chile (14%) Italia (14%) Estados Unidos (13%) Alemania (10%) Estados Unidos (25%) Perú (20%) Australia (20%) Brasil (18%) España (12%) Argentina (11%) Principales actividades de aventura que se suelen realizar cuando se viaja al extranjero Con qué frecuencia lo realiza? 1 vez al año Más de 1 vez al año Trekking / Hiking 89% 51% 31% Montañismo / Climbing 23% 58% 28% Canotaje / Rafting 20% 42% 33% Skiing 17% 57% 27% Ciclismo de montaña / Biking 16% 46% 33% Surf / Tabla hawaiana Total Múltiple 12% 60% 20% 27

29 VI. Motivación de viaje al Perú. Aspectos que motivaron la visita al Perú Total Lugar de residencia Perfil psicográfico Europa Norteam. Sudam. Convencional Arriesgado Aficionado Para realizar Trekking / Hiking Trekking / Hiking en Perú Hacer Camino Inca Visitar Machu Picchu Conocer la cultura Inca Participar de actos sociales o festivos de los pueblos Hacer Canotaje Conocer más sobre el Perú (Historia) Hacer Montañismo Hacer deporte de aventura Hacer Ciclismo de montaña Correr tabla / Surf Total Múltiple Aspectos que motivaron la visita al Perú Total Edad Sexo 18 a a a 44 Más de 44 Hombres Mujeres Para realizar Trekking / Hiking Trekking / Hiking en Perú Hacer Camino Inca Visitar Machu Picchu Conocer la cultura Inca Participar de actos sociales o festivos de los pueblos Hacer Canotaje Conocer más sobre el Perú (Historia) Hacer Montañismo Hacer deporte de aventura Hacer Ciclismo de montaña Correr tabla / Surf Total Múltiple 28

30 Aspecto más importante que influyó en la elección del Perú Total Lugar de residencia Perfil psicográfico Europa Norteam. Sudam. Convencional Arriesgado Aficionado Para realizar Trekking / Hiking Trekking / Hiking en Perú Hacer Camino Inca Visitar Machu Picchu Conocer la cultura Inca Hacer Canotaje Conocer más sobre el Perú (Historia) Hacer Montañismo Correr tabla /Surf Hacer Ciclismo de montaña Otros Total 100% Aspecto más importante que influyó en la elección del Perú Total Edad Sexo 18 a a a 44 Más de 44 Hombres Mujeres Para realizar Trekking / Hiking Trekking / Hiking en Perú Hacer Camino Inca Visitar Machu Picchu Conocer la cultura Inca Hacer Canotaje * 3 1 Conocer más sobre el Perú (Historia) Hacer Montañismo * 2 1 Correr tabla /Surf Hacer Ciclismo de montaña Otros Total 100% * Porcentaje menor a 1% 29

31 VII. Fuentes de información para realizar deportes de aventura en el Perú Busco información para realizar deportes de aventura en el Perú antes del viaje? Fuentes de información utilizadas Internet 73% 74% 73% 74% No 38% Si 62% Familiares y/o amigos Guías Turísticas 21% 21% 20% 12% 20% 23% 16% 25% Por qué? - Ya conozco el lugar(33%) - Tenía referencias de amigos (16%) - Prefiero averiguar en el lugar (15%) Agencias de viaje Revistas especializadas 13% 11% 16% 11% 7% 7% 6% 6% Total Europa Norteamérica Sudamérica Base: Total de turistas extranjeros Total Múltiple Base: Turistas que buscaron información Tipo de información que se buscó antes del viaje Precios / costos Sobre el Camino Inca 25% 32% - Recorridos del Camino Inca - Paisajes y atractivos de las rutas - Dificultad de los caminos - Mapas de las rutas Lugares turísticos 19% Clima 18% Lugares para hacer trekking/ hiking 17% Deportes de aventura que se pueden practicar 12% Sobre MachuPicchu (altitud y ubicación) 9% Total Múltiple Base: Turistas que buscaron información 30

32 VIII. Experiencia de viaje en el Perú Frecuencia de viaje al Perú Total 50% 50% Europa 54% 46% Primera vez Norteamérica 47% 53% Más de una vez Sudamérica 39% 61% Modalidad del viaje al Perú Total Lugar de residencia Perfil psicográfico Europa Norteam. Sudam. Convencional Arriesgado Aficionado Vino por cuenta propia Usó una agencia de viajes Total 100% Modalidad de viaje al Perú Algunas de las actividades de aventura realizadas en Perú formaron parte del paquete turístico? Vino por su cuenta 74% Usó una agencia de viajes 26% Sí 83% No 17% Principalmente Trekking en el Camino Inca Base: Total de turistas extranjeros Base: Turistas extranjeros que vinieron al Perú contratando una agencia de viajes 31

33 Grupo de viaje al Perú Total 36% 26% 38% Europa 35% 27% 38% Solo Con pareja Norteamérica 35% 26% 39% Amigos/ familiares Sudamérica 43% 20% 37% Actividades de aventura realizadas en el Perú - Total Total Lugar de residencia Perfil psicográfico Europa Norteam. Sudam Trekking/Hiking Montañismo/Climbing Canotaje/Rafting Ciclismo de montaña/biking Surf/Tabla hawaiana Parapente/Ala Delta Puenting Sking Buceo/Scuba diving Paracaidismo Snowboard Total Múltiple Actividades de aventura realizadas en el Perú - Total Total Edad Sexo 18 a a a 44 Más de 44 Hombres Mujeres Trekking/Hiking Montañismo/Climbing Canotaje/Rafting Ciclismo de montaña/biking Surf/Tabla hawaiana Parapente/Ala Delta Puenting Sking Buceo/Scuba diving Paracaidismo Snowboard Total Múltiple 32

34 Países de residencia de los turistas extranjeros que realizaron actividades de aventura en el Perú (principales actividades) Trekking / Hiking Montañismo / Climbing Canotaje / Rafting Estados Unidos (38%) España (15%) Canadá (10%) Francia (8%) Italia (5%) Alemania (4%) Estados Unidos (34%) España (21%) Canadá (11%) Inglaterra (7%) Francia (5%) Suiza (5%) Estados Unidos (31%) España (16%) Francia (14%) Canadá (13%) Inglaterra (4%) Ciclismo de montaña / Biking Estados Unidos (33%) España (9%) Francia (9%) Canadá (8%) Alemania (7%) Surf / Tabla Hawaiana Estados Unidos (50%) Alemania (14%) España (7%) Canadá (4%) México (4%) Cantidad de actividades de aventura realizadas en el Perú Total Lugar de residencia Perfil psicográfico Europa Norteam. Sudam. Convencional Arriesgado Aficionado 1 actividad actividades Más de 2 actividades Total 100% Cantidad de actividades de aventura realizadas en el Perú Total Edad Sexo 18 a a a 44 Más de 44 Hombres Mujeres 1 actividad actividades Más de 2 actividades Total 100% 33

35 Cantidad de actividades de aventura realizadas en Perú durante el viaje Actividades realizadas 1 actividad 59% - Trekking 82% - Montanismo 4% - Canotaje 3% - Ciclismo de montaña 3% - Surf 2% 2 actividades 31% Actividades combinadas: - Trekking + Canotaje 28% - Trekking + Montanismo 27% - Trekking + Ciclismo 9% - Trekking + Pesca 6% - Trekking + Surf 5% - Montañismo+Canotaje 3% Más de 2 actividades 10% Total 100% Lugares donde se realizaron las actividades de aventura en el Perú (principales actividades) Trekking / Hiking Montañismo / Climbing Canotaje / Rafting Camino Inca (56%) Machu Picchu (29%) Cañón del Colca (14%) Valle Sagrado (9%) Pisac Cusco (4%) Cordillera Blanca Huaraz (4%) Cañón del Colca (25%) Alpamayo - Huaraz (10%) Huascarán (10%) Cordillera Blanca Huaraz (10%) Arequipa (6%) Río Urubamba Cusco (50%) Lunahuaná Cañete (14%) Cañón del Colca (9%) Cusco (7%) Valle Sagrado (4%) Río Amazonas (3%) Ciclismo de montaña / Biking Arequipa (17%) Cañón del Colca (13%) Cusco (10%) Huaraz (10%) Valle Sagrado Cusco (10%) Aguas Calientes Cusco (8%) Surf / Tabla Hawaiana Playas del Sur del Perú (35%) Máncora - Piura (28%) Chicama - Trujillo (12%) Huanchaco - Trujillo (8%) Colán - Piura (7%) Miraflores Lima (7%) 34

36 Momento de la planificación de las actividades de aventura realizadas en el Perú Total 18 a a 34 Edad 35 a 44 Más de 44 Perfil psicográfico Convencional Arriesgado Aficionado % Antes del viaje Durante el viaje Total 100% Momento en que se planificaron las actividades de aventuras realizadas en el Perú (principales actividades) Trekking/ Hiking 84% 16% Montañismo / Climbing 83% 17% Canotaje / Rafting 74% 26% Antes del viaje Ciclismo de montaña / Biking 66% 34% Durante el viaje Surf / Tabla hawaiana 74% 26% Trae equipo propio para realizar alguna actividad de aventura en el Perú Total 18 a a 34 Edad 35 a 44 Más de 44 Perfil psicográfico Convencional Arriesgado Aficionado % Sí No Total 100% Quienes realizaron actividades de Trekking, Montañismo y Surf refirieron haber traído consigo, en mayor medida, equipos para llevar a cabo dichas actividades 35

37 Trae equipo propio para realizar... Trekking/ Hiking Montañismo / Climbing 25% 45% 75% 55% Principalmente equipos como: - Botas / sleeping, - Casacas corta viento - Cuerdas (para montañismo) Canotaje / Rafting 87% 13% No trae Ciclismo de montaña / Biking 81% 19% Sí trae Surf / Tabla hawaiana 68% 32% Principalmente: Tabla de Surf y Vetsuit No traje nada porque la agencia me ofrecía todo. Motocicleta y Casco Sólo traje zapatillas, casaca corta viento, y equipo para la comida. El saco de dormir y Turista de Dinamarca la carpa fueron alquiladas en Cusco, ahí tienen todos para este realizar Trekking Turista Brasileño. Permanencia en el Perú Total Lugar de residencia Perfil psicográfico Europa Norteam. Sudam. Convencional Arriesgado Aficionado De 2 a 7 noches De 8 a 14 noches De 15 a 21 noches De 22 a 28 noches Más de 28 noches Promedio (noches) Total 100% 36