MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA OFICINA DE OFICIALIA MAYOR.

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1 Código: MP OMA OM Hoja: Página 1 de 24 Revisión: 00 Fecha de actualización: 02/08/2010 OFICINA DEL DE LA OFICINA DE IA.

2 ÍNDICE 1. Introducción 3 Pág. 2. Marco Jurídico 4 3. Políticas y Lineamientos Generales 5 4. Lista Maestra de Documentos 6 5. Descripción de Procedimientos 7 DE LA OFICINA DE IA Página 2 de 24

3 1. INTRODUCCIÓN La Oficialía Mayor, es una Dependencia de la Administración Pública Municipal, la cual tiene la responsabilidad de administrar el Patrimonio Municipal, los recursos Humanos, los recursos Materiales, proporcionar los servicios generales, y de informática, para atender los requerimientos de las Secretarias y Direcciones, en sus necesidades administrativas y operativas, así como proporcionar a la ciudadanía el servicio Municipal de Empleo. El presente Manual de Procedimientos permite conocer de manera detallada y secuencial la forma en que se desarrollan las tareas y actividades que se tienen asignadas a las áreas de trabajo, además facilitará la consulta en la operación de los servicios, el desarrollo de las gestiones y la formalización de los procedimientos operativos. Tiene como objetivo fundamental, servir como instrumento de apoyo orientándolo en el funcionamiento Institucional, ya que integra en forma ordenada los procedimientos específicos de acuerdo a una metodología propia que permite conocer el funcionamiento o la operación integral de la Oficialía Mayor del Municipio de Benito Juárez. Así mismo se refiere, a la modificación de las estructuras, procedimientos y bases legales, a la transformación estructural de la Administración del Municipio de Benito Juárez. En consecuencia el Manual de procedimientos de la Oficialía Mayor, se elaboró con el fin de que se contara con un documento que explicara la manera en que se realizan las actividades, así como también sirviera como una herramienta de trabajo y un medio de inducción para el personal de nuevo ingreso. DE LA OFICINA DE IA Página 3 de 24

4 2. MARCO JURÍDICO 1. Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. Articulo 115 Fracción IV inciso (a) publicado en el periódico de la Federación 5 de Febrero de 1917 (última reforma: 12 de Febrero del 2007) 2. Constitución Política del Estado de Quintana Roo. Articulo 145, 146, y 160 Fracciones II,III,IV, V, VII,Y VIII (Publicado Periódico Oficial del Estado 12 de Enero de 1975 ultima reforma: 11 Septiembre del 2006). 3 Bando de Gobierno y Policía del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo. Articulo 138, fracciones IV, 150, Fracciones I XVIII, 151, (Publicado 25 de Abril del 2006). 4. Ley Orgánica de la Administración Pública Municipal, titulo Octavo, capitulo Primero. Artículo 115, Fracción IV. (Publicado 17 Marzo del 2005) 5. Ley de Patrimonio del Estado de Q. Roo. (Publicado 28 de Marzo del 2005) 6. Ley Federal del trabajo 7. Ley de los trabajadores al Servicio de los Poderes Legislativo, Ejecutivo y Judicial de los Ayuntamiento y Organismos descentralizados del Estado de Quintana Roo. ( publicado 13 de Diciembre de 1996) 8. Ley del Instituto Mexicano del Seguro Social. 9. Ley del ISSSTE. 10. Ley de Adquisiciones de Arrendamientos y prestaciones de servicios relacionados con bienes muebles del Estado de Q. roo. Reformada 18 de Diciembre de Ley de Responsabilidades de los Servidores públicos del Estado de Quintana Roo. (Publicado 15 de Marzo de 1990, ultima reforma: 4 de Junio del 2004). 12. Ley Orgánica de la Contaduría Mayor de Hacienda 13. Ley de Presupuesto y Gasto Público. REGLAMENTOS DE LA OFICINA DE IA Página 4 de 24

5 1. Reglamento de Bando de Gobierno y Policía del Municipio de Benito Juárez. Publicado en el periódico oficial del Gobierno del Estado 25 de abril del 2006 Fe de erratas publicado el 17 de noviembre del 2006 Número 103 extraordinario Que corrige la publicación del 25 abril 06 Y reforma al artículo 509, 512 y 574 Se aprueba en la octava sesión extraordinaria que se deroguen los Títulos segundo y tercero del libro tercero (P.O.E. no. 126 extraordinario de fecha 29 dic 2008.) Se aprueba en la vigésima primera sesión ordinaria Se reforme y adicione (P.O.E.. 6 ord. 30 mar 09.) 2. Reglamento Orgánico de la Administración Pública Centralizada del Municipio de Benito Juárez Q. Roo Capitulo VII Articulo 39, 40 y 41 Publicado en el Periódico Oficial del Gobierno del Estado No. 126 Extraordinario el 29 de diciembre del Modificado en la 23ª Sesión Ordinaria. (P.O.E. 38 ORD. 12 may 09) 3. Reglamento Interior de la Oficialía Mayor del Municipio de Benito Juárez Q. Roo ( P.O.E. 12 de Mayo 2009 ) 4. Reglamento General de Patrimonio Municipal de Benito Juárez. (P.O.E. 16 MAYO 2000) FE. 28 JUNIO Reglamento para el funcionamiento de los establecimientos con servicios de Internet del Municipio de Benito Juárez. (P.O.E. 30 de Marzo 2009 No. 6 Ordinario) 6. Reglamento interior en materia de informática y computación del Municipio de Benito Juárez (Aprobado en la 47a. Sesión Ordinaria del H. Ayuntamiento Benito Juárez, celebrada el 16 de Marzo de 1998) DEROGADO. Aprobado en la cuadragésima sexta sesión ordinaria de fecha 14 de marzo del PUBLICADA EN EL (P.O.E. 30 DE ABRIL 2001) 7. Reglamento del Servicio Publico de Carrera de la Administración del Municipio de Benito Juárez.( P.O.E. 6 de Febrero 2005) DE LA OFICINA DE IA Página 5 de 24

6 8. Reglamento para el proceso de entrega recepción del Municipio de Benito Juárez. Publicado en el Número 60 Ordinario de Fecha 21 septiembre Reglamento de Transparencia y acceso a la información publica. (P O.E. 31 Mayo 2004) 10. Plan Municipal de Desarrollo. Convenios Condiciones Generales de trabajo del Sindicato Único de Trabajadores al Servicio del Ayuntamiento de Benito Juárez. (Revisión en el mes de Junio de cada año). Acuerdo por el que se fijan los criterios, plazos y lineamientos para la elaboración de los Manuales de Organización y de Procedimientos. Circulares. Envío del Reglamento Interior de la Oficialía Mayor, a las Direcciones y Unidades para su cumplimiento. Envío de la Disposiciones del I.F.E. a los Directores y Unidades para su cabal cumplimiento. Y demás, Leyes Reglamentos, Circulares, Decretos y Otras Disposiciones de carácter administrativa y de observancia general en el ámbito de su competencia. DE LA OFICINA DE IA Página 6 de 24

7 3. POLÍTICAS Y LINEAMIENTOS GENERALES Contratación de personal Todos los movimientos de personal deberán estar plenamente justificados, basándose en los programas Institucionales, disponibilidad presupuestal y elementos físicos de trabajo y el recurso deberá estar previsto por las Dependencias en el presupuesto anual de egresos, debiendo reducir dar de alta al mínimo de personal. Servicio Social Es competencia de la Oficialía Mayor a través de la Dirección de Recursos Humanos, autorizar y tramitar con las Instituciones educativas la prestación del servicio social y prácticas profesionales, otorgar la acreditación, así como la suscripción de convenios y la liberación de los mismos. Uso y cuidado del Teléfono El servicio telefónico será de uso exclusivo para el desarrollo de las tareas propias de la función pública, y su autorización corresponde a la Oficialía Mayor. Uso racional del Combustible El suministro de combustible para el desarrollo de las funciones se hará por excelencia mediante tarjeta electrónica y la dotación del combustible se otorga de conformidad a las disposiciones y partidas expresas en el presupuesto de egresos para el ejercicio fiscal y solo con autorización de la Oficialía Mayor. Adquisiciones Las adquisiciones estarán sujetas a los lineamientos del comité de compras, en la cual se establece las bases y los montos que rigen la celebración, conducción y desarrollo de las Sesiones del comité de Adquisiciones. Licitaciones Públicas La Oficialía Mayor y el Comité de Adquisiciones, deberán mantener actualizada la información relativo a los procedimientos de adquisiciones por licitación pública, invitación restringida en la página de internet. Uso de los Vehículos Oficiales Los vehículos oficiales, serán utilizados exclusivamente para la realización de actividades relacionadas con el trabajo en los horarios establecidos. Es responsabilidad del trabajador que tiene asignado el vehículo dar cumplimiento a estas disposiciones. DE LA OFICINA DE IA Página 7 de 24

8 Inventarios Todas las Adquisición de activos fijos clasificados en la partida 5000 serán sujetos de inventario y resguardo a través de la Dirección de Administración y Patrimonio Municipal Capacitación El programa de Capacitación está a cargo de la Dirección del ICCAL. Validado por la Oficialía Mayor, y contendrá el conjunto de medios institucionales a través de los cuales se capacite, actualice y profesionalice al servidor público, con el propósito de potencializar sus aptitudes y actitudes, así como presentar alternativas de desarrollo mediante la adquisiciones de conocimientos y habilidades necesarias para el desarrollo del trabajo. 5. LISTA MAESTRA DE DOCUMENTOS CÓDIGO VERSIÓN NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO FECHA DE LA ÚLTIMA EMISIÓN P OMA OM P OMA OM OFICINA DE LA IA Procedimiento de Recepción de la Correspondencia Oficial. Procedimiento Atención a las Solicitudes de Apoyos Logísticos 02/08/ /08/2010 P OMA OM Procedimiento de Control de Agenda del Oficial Mayor 02/08/2010 P OMA OM Procedimiento de Control de la Sala de Juntas, Plaza de la Reforma y el Domo de Palacio Municipal. 02/08/2010 DE LA OFICINA DE IA Página 8 de 24

9 MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO PROCEDIMIENTO DE RECEPCIÓN DE LA CORRESPONDENCIA. Código: P OMA OM 01 Emisión: 02/08/10 Revisión: 00 Oficina del Oficial Mayor 1.0 OBJETIVO Llevar el control de la correspondencia que se recibe en la Oficina del Oficial Mayor, y el seguimiento para dar contestación en caso de requerirse. 2.0 ALCANCE Desde la recepción por la Asistente, hasta la verificación de que fue atendida, Oficial Mayor, Director de Administración de Patrimonio, y todas las Direcciones que conforman la Oficialía Mayor 3.0 RESPONSABILIDADES 3.1 Oficial Mayor Revisar y autorizar las gestiones o servicios que se deban proporcionar previa solicitud Verificar que se hayan atendido los servicios solicitados y autorizados 3.2 Director de Administración y Patrimonio Municipal Recibir la correspondencia y determinar el grado de prioridad de atención de las solicitudes o servicios Turnarla al Oficial Mayor con las propuestas de acción. 3.3 Asistente y/o Auxiliar Recepción de correspondencia y solicitudes de servicios Capturar en el Sistema de Control de Oficios Dar seguimiento a las instrucciones generadas a los titulares de las dependencias, cuando así se requiera. 4.0 DEFINICIONES Para la correcta aplicación de este procedimiento, se consideran las siguientes definiciones: DE LA OFICINA DE IA Página 9 de 24

10 4.1 Formato de Control de Oficios: Documento en la cual se registra la fecha de recepción y hacia donde se canaliza para su atención. 5.0 DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES Paso Responsable Descripción de la Actividad 1 Asistente y/o auxiliar de Oficialía Mayor 2 3 Asistente y/o auxiliar de Oficialía Mayor Asistente y/o auxiliar de Oficialía Mayor 4 Director de Administración y Patrimonio Municipal Recibe la correspondencia en un horario de 8:00 A 18:00 hrs. de Lunes a Viernes Sábado 9:00 A 14:00 horas en su caso Sella y firma el documento de contra recibo. Se anexa el formato de control de oficios, código F OMA OM 01 Captura en el Sistema de Control de Oficios, registrando el folio, fecha de recepción, numero de oficio, Dependencia que lo envía, asunto, y el seguimiento del documento De considerarse necesario redacta propuesta de oficios, y memorando, para dar respuesta. Entrega a la Dirección Administrativa de Patrimonio Municipal la correspondencia, incluyendo control de oficio con folio. Como primer filtro verifica la correspondencia, marcando instrucciones en el formato, clasifica y canaliza a las Direcciones y unidades que conforman la Oficialía Mayor o Dependencias, atendiendo asuntos de su competencia o de carácter cotidiano, a los cuales le dará la atención directa. Redacta respuestas de oficios, y memorando, en caso de que requiera una autorización mayor. Turna al Oficial Mayor para revisión de la correspondencia que pasa a su autorización y visto bueno. 5 Oficial Mayor Revisa Correspondencia, marcando instrucciones en el formato para la atención y firma de los oficios y memorando. DE LA OFICINA DE IA Página 10 de 24

11 Paso Responsable Descripción de la Actividad Turna la correspondencia a la Asistente. 6 Asistente de Oficialía Mayor 7 Asistente de Oficialía Mayor 8 Asistente y/o auxiliar de Oficialía Mayor Encargada de la entrega de la correspondencia a las Direcciones y Unidades de la Oficialía Mayor, o Dependencias para su atención de acuerdo a las instrucciones del Oficial Mayor o del Director de Administración y Patrimonio Municipal. Periódicamente le dará seguimiento a la correspondencia que se turna, en coordinación con el Director de Administración y Patrimonio Municipal para garantizar su cumplimiento o estado. Mensualmente informa a presidencia Municipal sobre el seguimiento de los asuntos asignados por el Presidente. Archivo 9 Fin del procedimiento 6.0 REFERENCIA A DOCUMENTOS RELACIONADOS 6.1 P OMA OM 00 No aplica 7.0 REGISTROS 7.1 F OMA OM 01 Formato de Control de Oficios. 7.2 D OMA OM 01 Diagrama de Flujo del procedimiento de recepción de la correspondencia oficial 8.0 HISTORIAL DEL DOCUMENTO Revisión anterior Revisión actual Razón de la última modificación N/A Original Documento elaborado por primera vez Fecha de Actualización DE LA OFICINA DE IA Página 11 de 24

12 02/08/2010 DE LA OFICINA DE IA Página 12 de 24

13 MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO PROCEDIMIENTO ATENCION A LAS SOLICITUDES DE APOYOS LOGISTCOS Código: P OMA OM 02 Emisión: 02/08/10 Revisión: 00 Oficina del Oficial Mayor 1.0 OBJETIVO Brindar atención a las solicitudes de Apoyos Logísticos requeridos para eventos internos y externos de la Administración Pública Municipal. 2.0 ALCANCE Internos: Secretarías, Direcciones Generales, Direcciones de Área y unidades administrativas de la Administración Pública Municipal. Externos: Ciudadanía e Instituciones Públicas o Privadas, según aplique. 3.0 RESPONSABILIDADES 3.4 Oficial Mayor Autorizar los eventos factibles de ser apoyados, de acuerdo a la prioridad, los recursos disponibles y la suficiencia presupuestal. 3.5 Director de Administración y Patrimonio Municipal Revisar y clasificar las solicitudes turnando al Oficial Mayor las que sean necesarias para la autorización Dar instrucciones para sean atendidas o en su caso informar si no es posible atender las solicitudes Dar seguimiento al cumplimiento del apoyo. 3.6 Asistente y/o auxiliar Recepcionar las solicitudes Capturar en el sistema de control de oficios, a cada solicitud le anexa el formato de control de oficios 4.0 DEFINICIONES Para la correcta aplicación de este procedimiento, se consideran las siguientes definiciones: 4.1. Apoyos logísticos: Consisten en proporcionar, instalación de mamparas para los eventos Oficiales, otorgar el servicio de equipo de sonido, sillas mesas etc. DE LA OFICINA DE IA Página 13 de 24

14 4.2. Mamparas: Base generalmente de madera, utilizada para identificación del evento, ubicación del presídium o invitados especiales a un evento Particulares: Instituciones físicas o morales, de carácter privado ó público que requieren apoyo en un evento privado; mismo que deben proporcionar el material necesario para la instalación de las mamparas. 5.0 DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES Paso Responsable Descripción de la Actividad 1 Asistente y auxiliar del Oficialía Mayor 2 Asistente y Auxiliar Administrativo 3 Director de Administración y Patrimonio Municipal 4 Unidad de Servicios Generales Recibe la correspondencia en un horario de 8:00 A 18:00 hrs. de Lunes a Viernes Sábado 9:00 A 14:00 horas en su caso Sella y firma el documento de contra recibo. Se anexa el Formato de Control de Oficios, código F OMA OM 01 Captura en el Sistema de Control de Oficios, registrando el folio, fecha de recepción, numero de oficio, Dependencia que lo envía, asunto, y el seguimiento del documento Turna al Director de Administración y Patrimonio Municipal. Cuando la logística es para eventos oficiales, se turna inmediatamente a la Unidad de Servicios Generales, para su atención. Cuando la solicitud de logística, es para eventos particulares, vía telefónica revisa disponibilidad con la dirección de Servicios Generales y se envía para su atención; en caso de no proceder se informa al solicitante también vía telefónica u oficio de ser necesario. Se da seguimiento y apoyo administrativo para otorgar el servicio solicitado, a través de la Unidad de Servicios Generales. Otorga los servicios logísticos oficiales A los particulares se les solicita previamente, mediante oficio, el material necesario para poder proporcionarles el servicio. Fin del procedimiento. 6.0 REFERENCIA A DOCUMENTOS RELACIONADOS No aplica DE LA OFICINA DE IA Página 14 de 24

15 7.0 REGISTROS 7.1 F OMA OM 01 Formato de Control de Oficios. 7.2 D OMA OM 02 Diagrama de Flujo de Atención a las Solicitudes para Apoyos Logísticos 8.0 HISTORIAL DEL DOCUMENTO Revisión Razón de la última modificación Revisión actual anterior N/A Original Documento elaborado por primera vez Fecha de Actualización DE LA OFICINA DE IA Página 15 de 24

16 Emisión: 02/08/2010 OFICINA DEL DE LA OFICINA DE IA Página 16 de 24

17 MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO PROCEDIMIENTO DE CONTROL DE AGENDA DEL Código: P OMA OM 03 Emisión: 02/08/10 Revisión: OBJETIVO Organizar y programar los asuntos o eventos oficiales que debe atender el Oficial Mayor, así como la atención a la ciudadanía y servidores públicos; de forma eficiente ordenada y profesional. 2.0 ALCANCE La programación de la agenda está sujeta a todos los Eventos del Oficial Mayor en que deba participar, programados o no programados, así como internos o externos. 3.0 RESPONSABILIDADES 3.1 Oficial Mayor Atender y cumplir las obligaciones programadas Proporcionar y retroalimentar la información necesaria para la elaboración de la Agenda. 3.2 Asistente Elabora y controla la programación de la Agenda en coordinación con el Oficial Mayor Responsable de entregar la agenda un día antes Confirma las audiencias vía telefónica Da Seguimiento a los compromisos o Acuerdo que le indique el Oficial Mayor 4.0 DEFINICIONES Para la correcta aplicación de este procedimiento, se consideran las siguientes definiciones: No aplica DE LA OFICINA DE IA Página 17 de 24

18 5.0 DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES Paso Responsable Descripción de la Actividad 1 Asistente del Oficial Mayor Recibe las solicitudes, de Audiencias Invitaciones a Eventos Oficiales, Reuniones de Trabajo, Personas u Organismos Públicos y Privados. Anota nombre completo número telefónico y asuntos a tratar. Informa al oficial Mayor. 2 Oficial Mayor Revisa y valida la información para la elaboración de la agenda, determinando los eventos a calendarizar. Asistente del Oficial Mayor Elabora la agenda del Oficial Mayor, reuniones, atención a ciudadanos eventos oficiales, de acuerdo a las solicitudes y las invitaciones en coordinación con el Oficial Mayor. Diariamente debe Entregar al Oficial Mayor la agenda del día siguiente. En caso de que modificaciones o cancelaciones de citas, se reprograman informando a los interesados, de acuerdo a la disponibilidad de fechas y horas. Controlar la llegada y secuencia de las citas del día, canalizándolos en su momento al Oficial Mayor. De indicarlo el Oficial Mayor se le agenda nueva cita o se da seguimiento a las indicaciones, con respecto al asunto tratado. 3 Fin del procedimiento 6.0 REFERENCIA A DOCUMENTOS RELACIONADOS No aplica 7.0 REGISTROS 7.1 D OMA OM 03 Diagrama de Flujo del Procedimiento de Control de la Agenda del Oficial Mayor. DE LA OFICINA DE IA Página 18 de 24

19 8.0 HISTORIAL DEL DOCUMENTO Revisión anterior Revisión actual Razón de la última modificación Fecha de Actualización 00 Original Documento elaborado por primera vez DE LA OFICINA DE IA Página 19 de 24

20 Emisión: 02/08/2010 DE LA OFICINA DE IA Página 20 de 24

21 MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO PROCEDMIENTO DE CONTROL DE LA SALA DE JUNTAS, PLAZA DE LA REFORMA Y EL DOMO DE PALACIO MUNICIPAL Código: P OMA OM 04 Emisión: 02/08/10 Revisión: OBJETIVO Este procedimiento nos permite atender la solicitud de las Direcciones y ciudadanía para que utilicen las instalaciones, de la Sala de Juntas, la Plaza de la Reforma y el Domo ubicados en el Palacio Municipal previa programación. 2.0 ALCANCE Secretarias, Direcciones y demás Unidades Administrativas que conforman la Administración Pública Municipal; Ciudadanía en general e instituciones públicas y privadas. 3.0 RESPONSABILIDADES 3.1 Oficial Mayor Revisar y autoriza las solicitudes foráneas o especiales. 3.2 Director de Administración y Patrimonio Municipal Recibir la solicitud y determinar el grado de prioridad de atención de las solicitudes Turnarla al Oficial Mayor las solicitudes foráneas o especiales Turna a la Unidad de Servicios Generales para su Atención. 3.3 Asistente y/o Auxiliar Recepción de solicitudes Verifica la disponibilidad, cuando la solicitud es oficial autoriza inmediatamente Turna al Director de Administración y Patrimonio Municipal para revisión de las solicitudes foráneas 4.0 DEFINICIONES Para la correcta aplicación de este procedimiento, se consideran las siguientes definiciones: 4.1 DOMO: Instalación que se encuentra en la entrada del Palacio Municipal, que se utiliza para exposiciones diversas. 4.2 FORANEAS: Se consideran solicitudes foráneas, las que realiza la ciudadanía, los Organismos privados, las Organizaciones Civiles, Escuelas, etc. DE LA OFICINA DE IA Página 21 de 24

22 5.0 DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES Paso Responsable Descripción de la Actividad 1 Interesado Solicita por escrito la autorización para desarrollar algún evento en la Sala de Juntas, Plaza de la Reforma o Domo de Palacio Municipal. 1 Asistente y/o Auxiliar del Oficial Mayor 2 Dirección de Admón. y Patrimonio Municipal Oficial Mayor Recibe solicitud para utilizar instalaciones. En horario de atención al público de 8:00 a 18:00 hrs de lunes a viernes. Sábados de 9:00 A 14:00 hrs. en su caso Revisa la bitácora, si hay disponibilidad se registra y se confirma cuando es Interno, si es evento oficial autoriza inmediatamente. Turna a la Dirección de Admón. y Patrimonio Municipal, para revisión y conocimiento Para el caso de solicitudes foráneos se verifica disponibilidad y en su caso la autorización o la notificación de No Disponibilidad. Autoriza eventos foráneos o especiales. 3 Asistente Cuando no hay disponibilidad se informa por escrito 4 Fin del procedimiento Cuando hay disponibilidad se solicita a la Unidad de Servicios Generales la logística, Las características de apoyo logístico adicional se enlaza con el Procedimiento de Atención a las Solicitudes de Apoyos Logísticos, Código P OMA OM 02) 6.0 REFERENCIA A DOCUMENTOS RELACIONADOS 6.1 P OMA OM 02 Procedimiento de Atención a las Solicitudes de Apoyos Logísticos 7.0 REGISTROS 7.1 F OMA OM 01 Formato de Control de Oficios. DE LA OFICINA DE IA Página 22 de 24

23 7.2 D OMA OM 08 Diagrama de Flujo del procedimiento de recepción Solicitudes para utilizar las instalaciones de la sala de juntas, Plaza de la Reforma y el Domo 8.0 HISTORIAL DEL DOCUMENTO Revisión Razón de la última modificación Revisión actual anterior 00 Original Documento elaborado por primera vez Fecha de Actualización DE LA OFICINA DE IA Página 23 de 24

24 Emisión: 02/08/2010 OFICINA DEL DE LA OFICINA DE IA Página 24 de 24

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