CURSOS GRATUITOS PARA TRABAJADORES AUTÓNOMOS DEL SECTOR TURÍSTICO

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1 CURSOS GRATUITOS PARA TRABAJADORES AUTÓNOMOS DEL SECTOR TURÍSTICO PLAN NACIONAL DE FORMACIÓN CONTINUA (AVANZA). FEDERACIÓN NACIONAL DE ASOCIACIONES DE EMPRESARIOS Y TRABAJADRES AUTÓNOMOS.

2 ACCIONES FORMATIVAS: 1. COMERCIO ELECTRÓNICO EN EL SECTOR TURÍSTICO. NIVEL I. (50 horas). TELEFORMACION. 2. DISEÑO DE PÁGINAS WEB TURÍSTICAS. NIVEL I. (50 horas). TELEFORMACION. 3. E-MARKETING Y PUBLICIDAD INTERACTIVA. (50 horas). TELEFORMACION. 4. FACTURA ELECTRÓNICA. (50 horas). TELEFORMACION.

3 CONTENIDOS ACCIÓN FORMATIVA 1. COMERCIO ELECTRÓNICO EN EL SECTOR TURÍSTICO. NIVEL I (50 horas) Objetivos Generales 1. Desarrollar confianza en un medio de creación de negocio apoyado en las nuevas tecnologías. 2. Introducir al alumno en este tipo de comercio y facilitar una visión amplia sobre el comercio electrónico. (e-turismo) 3. Dominar las herramientas que permitan el desarrollo y la implantación de dicho comercio. 4. Aprender algunas técnicas de publicidad que aprovechen mejor dicha herramienta. Programación: Módulo 1: El comercio Electrónico. Total de Horas 3 (Teóricas 1 Prácticas 2) Objetivo Específico: Concepto, tipos, distinciones y aspectos jurídicos del Comercio Electrónico Contenidos teóricos UNIDAD DIDÁCTICA 1: Introducción al comercio Electrónico. UNIDAD DIDÁCTICA 2: Conceptos básicos de Internet. Contenidos prácticos Comparar el comercio electrónico vs. comercio tradicional analizando Diferenciar, mediante diversos ejercicios prácticos y grupos de discusión en la red, entre los siguientes servicios que ofrece Internet: World Wide web, Correo Electrónico, Grupos de noticias, Listas de correo, Chat, Servicios de telefonía, Transferencia de archivos. Módulo 2: Escenarios del comercio Electrónico. Total de Horas 5 (Teóricas 2 Prácticas 3) Objetivo Específico: Dar a conocer al alumno los distintos escenarios en los que se desarrolla el comercio electrónico y habilidades estratégicas para el desarrollo del mismo. Contenidos teóricos UNIDAD DIDÁCTICA 1: Aspectos estratégicos. Herramientas para la gestión estratégica en el e-turismo.

4 UNIDAD DIDÁCTICA 2: Roles. Internet y los Sistemas de Reservas. Internet aplicado a la promoción de los destinos turísticos (SGD). Estratégica del comercio y negocio electrónico para las empresas turísticas. Comercio electrónico aplicado a los intermediarios turísticos. Contenidos prácticos Análisis de la competencia la imagen corporativa y el hospedaje. Sistema de gestión de destinos Identificación de estrategias en el e-turismo Módulo 3: Aspectos Jurídicos: la Seguridad. Total de Horas 3 (Teóricas 1 Prácticas 2) Objetivo Específico: Dar a conocer al alumno el marco jurídico donde se encuadra el comercio electrónico con especial referencia al ámbito de la seguridad Contenidos teóricos UNIDAD DIDÁCTICA 1: Firma Electrónica. UNIDAD DIDÁCTICA 2: Confidencialidad. Contenidos prácticos Ventajas de los antivirus, Firewall o cortafuegos para realizar una navegación segura Analizar las formas de codificación pasos para conseguir el certificado digital Módulo 4: Tiendas y servicios turísticos virtuales. Total de Horas 4 (Teóricas 1 Prácticas 3) Objetivo Específico: Enseñar al alumno distintos tipo y características de tienda y servicio turístico virtual Contenido teórico UNIDAD DIDÁCTICA 1: Clasificación, tienda y servicios turísticos virtuales. La comercialización de productos y servicios on line UNIDAD DIDÁCTICA 2: Gestión de tienda y servicios turísticos virtuales. Contenido práctico Crear catálogo de productos y servicios empresariales y publicitarlo en la red Plan de viabilidad económica de la tienda y servicios turísticos virtuales Módulo 5: La Publicad en Internet. Total de Horas 5 (Teóricas 2 Prácticas 3)

5 Objetivo Específico: Dar a conocer al alumnotas distintas herramientas y recursos para publicitar en Internet. Contenido teórico UNIDAD DIDÁCTICA 1: Publicidad, spam, correo electrónico. La gestión de la información en el e-turismo Contenido práctico Módulo 6: Elaboración de un Plan de Negocio. Total de Horas 10 (Teóricas 4 Prácticas 6) Objetivo Específico: Elaborar un plan de negocio electrónico Contenido teórico UNIDAD DIDÁCTICA 1: Modelos de un plan de negocio UNIDAD DIDÁCTICA 2: Pasos de la elaboración de un plan de negocio Contenido práctico Elaboración de un plan de negocio viable para incorporación del comercio electrónico en la empresa turística ACCIÓN FORMATIVA 2. DISEÑO DE PÁGINAS WEB TURÍSTICAS. NIVEL I (50 horas) Objetivos Generales El alumno conocerá los rudimentos y principios para generar un sitio Web. El alumno podrá diseñar páginas Web y utilizara los conocimientos en su trabajo diario. El alumno conocerá un entorno de diseño que le permitirá automatizar la generación del código de su sitio Web. El alumno aprenderá a alojar su sitio Web en un Hosting remoto. Programación. Módulo I. INTERNET. (10 horas) Objetivo específico. identificar elementos de diseño utilizadas en diferentes páginas web visitadas a través de navegadores utilizando diferentes herramientas de búsquedas y trucos Contenidos teóricos: Unidad didáctica 1.- Qué es Internet? Unidad didáctica 2.- World Wide Web Unidad didáctica 3.- Los navegadores de Internet

6 Unidad didáctica 4.- Trucos para navegar por Internet Unidad didáctica 5.- Cómo buscar información por Internet. Guías y servicios de información al turista en Internet: Alojamiento, medios de transporte, agencias de viajes, publicaciones turísticas, etc. Modalidades de organización de la oferta turística. Contenidos prácticos 1 : Clasificar los sitios Web en función de su estructura y su finalidad. Identificar los elementos de diseño y contenido. Analizar la estructura de los sitios Web. Analizar la accesibilidad a la información en cada uno de los sitos Web, identificando los elementos que confieren accesibilidad y los que la dificultan. Identificar los elementos de diseño orientados al comercio en Internet. Realizar un diseño corporativo definiendo su estructura y los elementos que la componen. Módulo II. DESARROLLO GENERAL DEL DISEÑO WEB (10 horas) Objetivo específico: Identificar las estructuras de los sitios Web como primer paso para el diseño de las mismas, utilizando lenguajes de programación y editores de páginas Web. Contenidos teóricos Unidad didáctica 1.- El Lenguaje HTML Unidad didáctica 2.- Acceso a Servidores FTP Unidad didáctica 3.- El código HTML Contenidos prácticos Definir una estructura del sitio Web que facilite el acceso a la información de los usuarios. Crear un documento HTML, establecer enlaces entre diferentes documentos HTML y enlaces internos al documento, Insertar imágenes Implementar mapas a las imágenes para crear enlaces internos o externos. Establecer la estructura de un documento, separar el contenido del sitio Web Confeccionar un formulario Construir una página contenedora de marcos. Establecer menús de navegación Implementar la estructura de un sitio Web Validar formularios definiendo variables, referencias, vectores y matrices. Crear funciones específicas con instrucciones de comparación. Manipular los objetos del documento, modificar el formato del texto del documento /crear sesiones utilizando cookies. Etc. 1 Los contenidos prácticos propuestos en todos los cursos son orientativos y podrán modificarse en función del nivel del alumno o del grupo

7 Módulo III. DREAMWEAVER (10 horas) Objetivo específico Contenidos teóricos Unidad Didáctica 1.- Introducción. Unidad didáctica 2.- Definición de un sitio Web. Características de un buen sitio web turístico. Unidad didáctica 3.- Etapas en la planificación de un sitio Web. Determinación de objetivos. Elección de la audiencia de destino. Unidad didáctica 4.- Creación del sitio Web. Unidad didáctica 5.- Nuestro Primer sitio Web. Unidad didáctica 6.- Entorno de trabajo. Unidad didáctica 7.- Creación de hipervínculos. Unidad didáctica 8.- Aspectos Generales de la Página. Unidad didáctica 9.- Uso de Marcos o Frames. Unidad didáctica 10.- Imágenes. Contenidos prácticos Desarrollar la estructura y el mapa de tu sitio Web: seleccionar que contenidos quiero incluir en mi sitio, relación de los contenidos, imágenes, artículos o incluso precios a incluir Desarrollar aspectos de imagen tales como colores a elegir tipos de fuente Realizar un boceto con la distribución: Menús, enlaces, marcos, etc Diseñaremos el mapa de navegación Configurar el programa FTP ACCIÓN FORMATIVA 3. E-MARKETING Y PUBLICIDAD INTERACTIVA. (50 horas) En la actualidad, Internet es una de las herramientas más utilizadas por las empresas para vincularse con sus distintos públicos. Es por ello que la publicidad on-line ha ganado espacio tan velozmente en el sector turístico por sobre acciones más tradicionales, que está comprobado no dan los mismos resultados. Objetivos: - Brindar los conocimientos y herramientas para planificar, implementar y gestionar campañas de publicidad online. - Incorporar modelos y herramientas del marketing digital para evaluar las diferentes problemáticas, perspectivas y oportunidades del mercado. - Desarrollar un plan de publicidad como medio de llegar a potenciales clientes aumentando la competitividad de la empresa turística y extendiéndose a nuevos mercados

8 Módulo 1. LA PUBLICIDAD Y MARKETING Total de Horas 5 (Teóricas 2 Prácticas 3) Objetivo específico: Comprender las Principales características de la publicidad y el Marketing y sus enfoques de negocio turístico Unidad didáctica 1. Publicidad. Marketing. Conceptos. Diferencias Unidad didáctica 2: La publicidad en el marketing mix. - Papel e influencia - Funciones (información, persuasión, económica, seguridad y rol, y estética) - Tipos de productos y contenidos. - Plan de imagen y política de comunicación global Módulo 2. LA WEB COMO HERRAMIENTA DE COMUNICACIÓN Total de Horas 10 (Teóricas 4 Prácticas 6) Objetivo específico: Identificar las posibilidades que ofrece Internet como elemento y recurso APRA una comunicación fluida e interactiva entre empresa y cliente Unidad didáctica 1. Conceptos básicos en Internet - Nociones básicas - Situación actual Unidad didáctica 2. Indicadores publicitarios en Internet Módulo 3. PUBLICIDAD Y MARKETING A TRAVÉS DE INTERNET Total de Horas 15 (Teóricas 6 Prácticas 9) Objetivo específico: Identificar y manejar todos los recursos y herramientas que Internet ofrece a la empresa en el área publicitaria y en estrategias de comercialización aplicadas al sector turístico Unidad didáctica 1: Gestión de Nuevas Tecnologías en las organizaciones - E-business - Comercio electrónico - Customer Relationship Management - Marketing interactivo Unidad didáctica 2: Marketing de buscadores - Posicionamiento natural

9 - Enlaces Patrocinados - Publicidad contextual Unidad didáctica 3: marketing - Definiciones y Características - Las listas de correos - Diseño de una campaña de marketing - Marketing Viral - Spam: Seguridad. Filtros anti-spam. Cómo obtener suscriptores. Buenas prácticas Unidad didáctica 4: Otras técnicas de Generación de Tráfico - Patrocinio - Marketing con newsgroup - Programas de afiliación - Relaciones públicas on line - Marketing SMS y MMS - Promoción on line Unidad didáctica 5: La web 2.0: Conceptos y oportunidades - Herramientas de comunicación Nuevos paradigmas en la publicidad Blog Marketing: Cómo crear y explotar el Blog en una empresa - Social Capital marketing: Cómo usar Redes sociales - Nuevos medios sociales: Widget, Agregadores, Podcast, Vídeo, wikis. Módulo 4. PLAN DE PUBLICIDAD Y COMUNICACIÓN EN INTERNET Total de Horas 15 (Teóricas 6 Prácticas 9) Objetivo específico: Desarrollar un plan de publicidad como medio de llegar a potenciales clientes aumentando la competitividad de la empresa turística y extendiéndose a nuevos mercados Unidad didáctica 1. Creación de una campaña de publicidad en Internet Unidad didáctica 2: Creatividad en Publicidad interactiva Unidad didáctica 3. Planificación de publicidad on line - Principales variables que intervienen en la planificación

10 - Nociones prácticas: generar una campaña online Unidad didáctica 4: Las métricas y el análisis de resultados en campañas de publicidad digital. Módulo 5. LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS (LPD) Total de Horas 5 (Teóricas 2 Prácticas 3) Objetivo específico: Identificar los derechos y obligaciones recogidos en dicha normativa desde una visión práctica capacitarlo para detectar el nivel de riesgo que implica todo tratamiento de datos de carácter personal para ofrecer a su empresa turística soluciones adecuadas. Contenidos teóricos: Unidad Didáctica 1: Aspectos generales de la protección de datos Unidad Didáctica 2: Marco legal: Datos en el mundo empresarial, necesidad de confidencialidad, finalidad de la protección de datos, intercambio de datos Unidad Didáctica 3: Los profesionales de la protección de datos - Protección de datos según su naturaleza - Las infracciones más graves Unidad Didáctica 4: La ley de protección de datos: Principios de protección de datos, Derechos de las personas, Disposiciones sectoriales Movimiento internacional de datos Unidad Didáctica 5: Aplicación práctica: agencia de protección de datos e Infracciones y sanciones ACCIÓN FORMATIVA 4. FACTURA ELECTRÓNICA (50 horas) Objetivo general: Adquirir conocimientos, habilidades y actitudes básicas en el desarrollo de la facturación electrónica y en la aplicación de documentos digitales, teniendo presente la seguridad informática en todos los procesos. Contenidos teóricos Módulo 1: Firma y facturación electrónica Objetivo específico: Identificar los procesos de facturación para desarrollarlos en la empresa con el fin de agilizar y reducir costes Unidad didáctica 1: Introducción al concepto de la firma electrónica Unidad didáctica 2: La factura: concepto y regulación Unidad didáctica 3: Procesos de facturación electrónica. Requerimientos legales y funcionales Unidad didáctica 4: Desarrollo de proyectos de facturación electrónica. Módulo 2: Documentos electrónicos

11 Objetivo específico: Reconocer los procesos empresariales adecuados para aplicar documentos electrónicos que faciliten su uso a través de las diferentes herramientas para la facturación Unidad didáctica 1: Del documento en papel al documento electrónico Unidad didáctica 2: Documentos electrónicos. Marco normativo Unidad didáctica 3: Escenarios de aplicación de los documentos electrónicos Módulo 3: Seguridad informática en las pymes turísticas Objetivo específico: Aplicar las diferentes herramientas y procedimientos que permitan garantizar la seguridad y la confidencialidad en los procesos electrónicos empresariales Unidad didáctica 1: Seguridad informática Unidad didáctica 2: Protección de datos Unidad didáctica 3: Confidencialidad y fraude en la empresa Contenidos prácticos Ventajas y desventajas de la factura electrónica Obtención de la firma electrónica Ventajas de los antivirus, Firewall o cortafuegos para realizar una navegación segura Analizar las formas de codificación pasos para conseguir el certificado digital PARA MAYOR INFORMACIÓN Y PRESENTACIÓN DE SOLICITUDES ATA GLORIETA SANTA ELENA, 3 1º B CADIZ Telf.: FECHA FINALIZACION CURSOS ABRIL 2010

12 Correo electrónico:

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