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1 qwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyui Qwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyu opasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfgh iopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfg ESCUELA SUPERIOR POLITECNICA DE CHIMBORAZO hjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcv jklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvb FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN DE empresas bnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwe nmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwer Escuela de ingeniería en marketing tyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopas rtyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopa dfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzx sdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklz cvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmq xcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnm qwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyui wertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuio opasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfgh pasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghj TEMA: ESTUDIO SOBRE LAS PREFERENCIAS DE LOS CANALES DE klzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbn jklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvb SEÑAL ABIERTA EN LA CIUDAD DE RIOBAMBA. Escuela de Ing. en Marketing. nmqrtyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyu mqrtyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyui NOVENO SEMESTRE--- MKT TUTOR: Ing. William Pilco. M opasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfgh iopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfg Fecha: hjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcv jklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvb Riobamba, Octubre de 2013 nmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmrtyui bnmqwe opasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfgh rtyuiopasdfghjklzxcvbnmrtyuiopasdfg jklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvb Página 1 hjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcv

2 TEMA: ESTUDIO SOBRE LAS PREFERENCIAS DE LOS CANALES DE SEÑAL ABIERTA EN LA CIUDAD DE RIOBAMBA. OBJETIVO GENERAL Determinar las preferencias sobre canales de tv abierta en la Ciudad de Riobamba. OBJETIVOS ESPECÍFICOS 1.- Identificar que canales tienen mayor acogida. 2.- Determinar el % de personas a que miran televisión 3.- Saber los horarios de mayor preferencia 4.- Valorar la calidad de la señal METODOLOGIA DEL TRABJO DESARROLLADO Se utilizó un cuestionario estructurado y no disfrazado, un nivel de confiabilidad del 95% con un Error Muestral del 5%, el muestreo se lo hizo estratificado por sexo y edad, además del trabajo de campo tuvo una aplicación de amuestras al azar sin listados de número, sino por referencia de las variables demográficas citadas anteriormente en el mercado. CALCULO DEL TAMAÑO DE LA MUESTRA N= personas que están en la capacidad de sufragar. n = Z2 PQN E2 N 1 + Z2PQ n = ) n = n = Página 2

3 n= 383 elementos muéstrales referenciales con un 95% de confiabilidad. Como se cuenta con 37 estudiantes se incrementa el número de cuestionarios para mejorar la tendencia de los resultados representativos, serán encuestados en un 53% a mujeres y el 47% a hombres. MAPEO Fuente: Delegación Provincial Electoral de Chimborazo Autores: 9no Marketing y Tutor Página 3

4 Boleta Nº1 ESCUELA SUPERIOR POLITÉCNICA DE CHIMBORAZO FACULTAD DE ADMINSITRACIÓN DE EMPRESAS ESCUELA DE INGENIERIA EN MARKETING EERSA OBJETIVO GENERAL: Determinar la preferencia de canales de televisión abierta en la ciudad de Riobamba. Edad: Sexo: Mujer: Hombre:. Nivel de Instrucción: Primario:.. Secundario:.. Superior:.. Ocupación: En su criterio la Selección ecuatoriana de futbol clasificara al mundial Brasil 2014? SI. NO. 2.- Usted mira televisión? SI. NO. Si dice Sí, continua el cuestionario, de lo contrario gracias por su colaboración. 3.- Qué canales de televisión abierta (A nivel nacional) mira usted con mayor frecuencia?, señale su preferencia de 1 a 3, siendo 1 el que más le gusta? Qué valoración le da usted a la señal de la televisión abierta (A nivel nacional), en la ciudad de Riobamba? Excelente. Muy bueno. Bueno. Malo. Pésimo. 5.- Cuál es el horario en el que usted mira más televisión? En la: Mañana. Tarde. Noche Qué tipo de programas son los que usted más prefiere? Noticias.. Farándula Deportes Novelas Películas Concursos Dibujos animados Reportajes Otro: Diga cuál? Qué canal de televisión mira con mayor frecuencia? Gama TV Teleamazonas Ecuador Tv Ecuavisa RTS RTU TC Televisión Telerama Otro, diga cual: Gracias por su colaboración! Página 4

5 PROCESO DE INVESTIGACION DE MERCADOS Tabulación de los datos: EDAD Variable Frecuencia A Frecuencia i 18 a % 26 a % 34 a % 42 a % 50 a % 58 a % 66 a % TOTAL % Fuente: Trabajo de campo Autor: Estudiantes de Ing., en Marketing 50 a 57 8% Gráfica de la edad 58 a 65 2% 66 a 70 2% 42 a 49 15% 18 a 25 34% 34 a 41 17% 26 a 33 22% Hallazgos: Más de la mitad de las encuestas están en un rango de edad de 18 a 25 años Página 5

6 SEXO Variable Frecuencia A Frecuencia i Mujer % Hombre % Total % Fuente: Trabajo de campo Autor: Estudiantes de Ing., en Marketing Gráfica del sexo Hombre 47% Mujer 53% Hallazgos: Como se puede evidencias más de la de las personas encuestadas en las parroquias urbanas de Riobamba son mujeres. Página 6

7 Nivel de Instrucción Variable Frecuencia A Frecuencia i Primario 76 14% Secundario % Superior % Total % Fuente: Trabajo de campo Autor: Estudiantes de Ing., en Marketing Gráfica del nivel de instruccion Superior 46% Primario 14% Secundario 40% Hallazgos: La mayoría de los encuestados de la ciudad de Riobamba tienen un nivel de instrucción secundario y superior. Página 7

8 Ocupación Variable Frecuencia A Frecuencia i Mecánico 11 2% Comerciante 96 17% Artesano 40 7% Ama de casa 55 10% Empleado privado 36 7% Estudiante % Técnico electrónico 3 1% Chofer 17 3% Empleado publico 40 7% desempleado 1 0% docente 33 6% Periodista 1 0% jubilado 6 1% secretaria 9 2% electricista 2 0% Administrador 10 2% Empleada domestica 1 0% Abogado 4 1% Atención al cliente 15 3% farmacéutica 1 0% Ingeniero Industrial 1 0% Varios trabajos 1 0% Vigilante de seguridad 3 1% Técnico de Mantenimiento 1 0% Auditor 6 1% Policía 5 1% Operador 3 1% Nutricionista 1 0% Ing. Agrónomo 4 1% Ing. Civil 2 0% Chef 4 1% Estilista 3 1% Doctor 5 1% Ing. Comercial 1 0% Ing. En Marketing 2 0% Enfermera 3 1% Bombero 1 0% No responde 1 0% Militar 1 0% Total % Fuente: Trabajo de campo Autor: Estudiantes de Ing., en Marketing Página 8

9 Gráfica de a Ocupación Mecanico Comerciante Artesano Ama de casa Empleado privado Estudiante Tecnico electronico Chofer Empleado publico desempleado docente Periodista jubilado secretaria electricista Administrador Empleada domestica Abogado Atencion al cliente farmaceutica Igeniero Industrial Varios trabajos Vigilante de seguridad Tecnico de Mantenimiento Auditor Policia Operador Nutricionista Ing. Agronomo Ing. Civil Chef Estilista Doctor Ing. Comercial Ing. En Marketing Enfermera Bombero No responde Militar Hallazgos: El 78% de las personas encuestadas a actividades públicas privadas acepto el 22% que son estudiantes de nivel secundario y superior. Página 9

10 1.- En su criterio la selección Ecuatoriana de futbol clasificara al mundial Brasil 2014? Variable Frecuencia A Frecuencia i Si % No % Total % Fuente: Trabajo de campo Autor: Estudiantes de Ing., en Marketing Grafica pregunta uno No 36% Si 64% Hallazgos: El 64% del total de encuestados tienen la percepción de que si vamos a clasificar al mundial Brasil 2014, es decir más de la mitad. Página 10

11 2.- Mira usted televisión? Variable Frecuencia A Frecuencia i Si % No 25 5% Total % Fuente: Trabajo de campo Autor: Estudiantes de Ing., en Marketing Grafica pregunta dos No 5% Si 95% Hallazgos: La mayoría de mujeres y hombre de la ciudad de Riobamba si miran televisión Página 11

12 3.- Qué canales de televisión abierta (a nivel nacional) mira usted con mayor frecuencia?señale su preferencia de 1 a 3, siendo 1 el que más le gusta? Canal Aparición 1 Aparición 2 Aparición 3 Frecuencia A Frecuencia i Frecuencia A Frecuencia i Frecuencia A Frecuencia i Gama tv % 94 18% 35 7% Rts 40 8% 83 16% 54 10% Teleamazonas 91 17% 84 16% 40 8% Ecuavisa 74 14% 77 15% 73 14% ECUADOR TV 14 3% 31 6% 15 3% TC 21 4% 32 6% 35 7% OROMAR 4 1% 14 3% 14 3% TELERAMA 7 1% 3 1% 8 2% RTU 5 1% 12 2% 21 4% TVS 11 2% 11 2% 15 3% ECUAVISION 2 0% 10 2% 5 1% FOX 1 0% 3 1% 0% CANAL UNO 7 1% 7 1% 11 2% No responde 1 0% 64 12% % Total % % % Fuente: Trabajo de campo Autor: Estudiantes de Ing., en Marketing Página 12

13 ECUADOR TV 3% TELERAMA 1% TC 4% OROMAR 1% TVS 2% RTU 1% Grafic Preferencia uno ECUAVISION FOX CANAL UNO 1% 0% 1% No responde 0% Ecuavisa 14% Gamatv 47% Teleamazonas 17% Rts 8% Hallazgos: Casi la mitad de los encuestados prefieren Gama TV Página 13

14 CANAL UNO ECUAVISION 1% 2% FOX 1% RTU 2% TVS 2% OROMAR TELERAMA 3% 0% TC 6% ECUADOR TV 6% Gráfica de la preferencia 2 No responde 12% Gamatv 18% Rts 16% Ecuavisa 15% Teleamazonas 16% Hallazgos: Como segunda opción de aparición tienen la preferencia de Teleamazonas y RTS Página 14

15 Gráfica de la preferencia 3 No responde 38% Gamatv 7% Rts 10% Teleamazonas 7% Ecuavisa 14% TVS 3% RTU 4% TC 7% CANAL UNO 2% ECUAVISION 1% FOX 0% TELERAMA 1% OROMAR 3% ECUADOR TV 3% Hallazgos: La opción de preferencia es Ecuavisa Página 15

16 4.- Que valoración le da usted a la señal de la televisión abierta (a nivel nacional) en la ciudad de Riobamba? variable Frecuencia A Frecuencia i Excelente 51 10% Muy bueno % Bueno % Malo 24 5% Pésimo 4 1% Total % Fuente: Trabajo de campo Autor: Estudiantes de Ing., en Marketing Gráfica de la pregunta 4 Malo 4% Pésimo 1% Excelente 10% Muy bueno 19% Bueno 66% Hallazgos: Más de la mitad de hombres y mujeres de la zona urbana de la ciudad de Riobamba mencionan que la señal de Tv abierta es solo buena. Página 16

17 5.- Cuál es el horario que usted mira más televisión? variables Frecuencia A Frecuencia i Mañana 60 11% Tarde 85 16% Noche % Total % Fuente: Trabajo de campo Autor: Estudiantes de Ing., en Marketing Gráficade la pregunta 5 Mañana 12% Tarde 16% Noche 72% Hallazgos: La mayoría de mujeres y hombres de la zona urbana moran televisión en la noche. Página 17

18 6.- Qué tipos de programas son los que usted mas prefiere? Variable Frecuencia A Frecuencia i Noticias % Farándula 63 7% Deportes % Novelas % Películas % Concursos 48 6% Dibujos animados 47 5% Reportajes 38 4% otro 16 2% Total % Fuente: Trabajo de campo Autor: Estudiantes de Ing., en Marketing Gráfica de la pregunta 6 Dibujos animados Concursos 5% 6% Reportajes 4% otro 2% Noticias 30% Peliculas 18% Novelas 14% Deportes 14% Farandula 7% Hallazgos: Entre las programaciones de mayor preferencia tenemos las siguientes: en primer lugar noticias, seguida de películas, novelas y deportes. Página 18

19 7.- Qué canal de televisión mira usted con mayor frecuencia? Variables Frecuencia A Frecuencia i Gama TV % Teleamazonas % Ecuador TV 30 5% Ecuavisa 90 15% RTS 57 9% RTU 22 4% TC Televisión 22 4% Telerama 17 3% Total % OTROS Variables Frecuencia A Ecuavision 4 16% TVS 9 36% Tv cable 1 4% Canal % Oromar 8 32% 0% Total % Fuente: Trabajo de campo Autor: Estudiantes de Ing., en Marketing Página 19

20 Ecuavisa 15% RTU 4% Gráfica de la pregunta 7 TC Television 4% RTS 9% Telerama 3% Gama TV 41% Ecuador TV 5% Teleamazonas 19% Hallazgos: Para corroborar esta pregunta las mujeres y los hombres encuestados manifiestan que los canales de su preferencia son: Gama TV, Teleamazonas, y Ecuavisa. Gráfica de las otras opciones Oromar 32% Ecuavision 16% Canal 1 12% TVS 36% Tv cable 4% Hallazgos: En la opción de otros canales se ha podido determinar que exista una gran aceptación por los canales locales como es el caso de TVS Y Ecuavision y del canal Oromar de manta. Página 20

21 Hallazgos: En lo concerniente a la edad el 34% de hombres y mujeres de los encuestados están en un rango de edad de años. En el sexo el 53% de los encuestados son mujeres. En la instrucción el 46% de los encuestados tienen un nivel de instrucción superior. En la ocupación el 78% del total de los encuestados se ocupan en actividades del sector público privado. El 64% de las personas tiene el presentimiento que se va clasificar al mundial Brasil El 95% de los encuestados si miran televisión. La preferencia de la primera opción es de Gama TV con el 47%. La preferencia en la segunda aparición es Teleamazonas y RTS con el 16%. La preferencia en la tercera aparición es Ecuavisa con el 14%. La señal de la televisión abierta en la ciudad de Riobamba es percibida como buena en un 66%. El 72% del total de encuestados tienen un horario de preferencia en la noche. El programa de mayor sintonía son las noticias con el 30%. Los tres canales de mayor sintonía son Gama TV con el 42%, seguido de Teleamazonas con el 19%, y Ecuavisa con el 15%. Conclusiones: Este estudio de mercado es representativo por cuanto se mantuvo la tendencia con el variable sexo, siendo las mujeres la mayoría. La mayoría de las personas miran Televisión en el horario de la noche, siendo sus programas preferidos las noticias, las películas, novelas y los deportes. Los canales de mayor rating son Gama TV, Teleamazonas y Ecuavisa: en la opción de otros canales manifiestan que tienen un nivel de aceptación notorio los siguientes canales: TVS, Oromar, y Ecuavisa. La ocupación de la mayoría de clientes son de ocupación pública y privada. Página 21

22 Anexos: Página 22