Aplicaciones para la gestión del almacén TECNOLOGÍA LOGÍSTICA

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1 Apicaciones para a gestión de amacén La tecnoogía a servicio de a ogística Muchas empresas piensan que a tecnoogía puede soucionar todos sus probemas y posibemente tengan razón, pero quizás a pregunta que no se hacen es: qué tipo de tecnoogía exactamente? Porque existen mutitud de eas apicabes a a ogística integra o a partes de su cadena de vaor. Se puede considerar que todas as tecnoogías son buenas, úties, actuaes y soucionan probemas, pero son todas buenas, úties y soucionan probemas para mi compañía? En este artícuo veremos aqueas que pueden ayudar a a ogística y, en especia, nos centraremos en as apicaciones para a gestión de amacén. S i habamos de amacenes, o primero que habría que hacer, aunque de forma simpe, es aportar una definición, a cua puede ser: conjunto de bienes que se guardan para posteriormente venderos o utiizaros. Tomando como referencia esta definición, es obvio que existen infinidad de tipos de amacenes como, por ejempo, os que encontramos en as expanadas para coches, en supermercados, en fábricas, en desguaces, etc., y cada uno tiene una probemática diferente, con o cua requieren souciones distintas. 116 MECALUXNEWS

2 Hay que tener en cuenta que en a gestión de amacenes se dan tres tipos de fujos: e de materiaes, e de información y e de personas, y que cada uno recorre diferentes caminos. Hace años, e materia incorporaba etiquetas con información sobre su estado y era transportado por personas. Ahora, as etiquetas de os objetos son eectrónicas, son eídas por máquinas que pueden encontrarse a bastante distancia y e transporte se reaiza automáticamente (véase fig. 1 donde se representa a cadena de vaor de un amacén). Antes de seeccionar a tecnoogía que se requiere para a gestión de un amacén o para cuaquier actividad es necesario preguntarse qué es o que hay que resover. En este caso, o que se precisa es conocer y medir. Conocer, por ejempo, a cantidad de materia que se aoja en os amacenes o su antigüedad, e ugar físico donde está ubicado, su procedencia y destino, e coste que supone mantenero en e amacén, os recursos y e persona para gestionaro, etc. Para todo eo es imprescindibe medir, y para medir se requiere captar información, transmitira/recibira y controara/gestionara. A fin de dar una soución a todo o anterior hace fata empear diferentes tecnoogías, de as que a continuación describiremos as principaes. Asimismo, considerando que uno de os aspectos de mayor reevancia es a integración, para impantar y expotar correctamente dichas tecnoogías hay que integraras entre sí y con aqueas que a empresa dispone. De igua modo, habrá que dar soporte y mantenimiento a todos os sistemas y equipos. Tecnoogías de comunicaciones, que pueden dividirse en dos grandes boques: Con hios, taes como teefonía fija, ADSL, LAN/WAN, etc. Sin hios, como teefonía móvi, Buetooth, Wi-Fi (Wireess Fideity), satéite, etc. Tecnoogías de medida y captación de datos, entre as que encontramos: Códigos de barras de una y dos dimensiones. Escáneres de código de barras. Ordenadores portáties. Reconocimiento óptico de caracteres. Sistemas uminosos. Visua picking. Tecnoogía de voz. Radio Frequency Identification (RFID o identificación por radiofrecuencia). Tecnoogías de gestión-software, donde as de mayor reevancia son: Software para a cadena de suministro. Warehouse Management System (WMS o sistema de gestión de amacén). Reposición automatizada. Ta y como se desprende de esta enumeración, diversas tecnoogías pueden utiizarse para as mismas funciones. Lo primordia es encontrar aquea que se adapta a a empresa y a una necesidad concreta, manteniendo una reación entre e coste y e beneficio, anaizando as capacidades y recursos de a compañía, os conocimientos técnicos y a cutura, modificando os procesos necesarios para utiizara, etc. No ovidemos que a tecnoogía más avanzada puede fracasar en muchas empresas por no haber reaizado previamente un anáisis detaado de as necesidades y capacidades. La gestión de amacén Las principaes tecnoogías o as más actuaes que se apican a os amacenes son: Wi-Fi, RFID y WMS. Wi-Fi Wi-Fi es a abreviatura de Wireess Fideity y se utiiza como denominación genérica para os productos que incorporan cuaquier variante de a tecnoogía inaámbrica Es un estándar orientado a desarroo de redes de área oca inaámbrica con utiización dentro de espacios interiores. No obstante, hoy existen apicaciones más aá de su concepción inicia egándose a obtener una cobertura inaámbrica en áreas metropoitanas que cubre por entero una pequeña ciudad. La apicación y as expectativas de esta tecnoogía se han desarroado enormemente debido sobre todo a uso de una banda de frecuencias no reguada, a a interoperación entre dispositivos de diversos fabricantes y a a reducción de precios. Estos son os componentes básicos de una red Wi-Fi: Puntos de acceso (AP), que actúan como una puerta de enace entre a parte cabeada de a red y a parte inaámbrica. Adaptadores, que permiten a os usuarios tener acceso a a red, proporcionando a conexión inaámbrica a equipos terminaes como Laptops, PDA, etc. MECALUXNEWS 117

3 MATERIALES CADENA DE VALOR DE UN ALMACÉN INFORMACIÓN PERSONAS no disponen de barreras físicas que impidan a conexión; su mismo carácter inaámbrico hace que iniciamente as ondas de radio se reciban desde cuaquier punto dentro de a zona de acance. RECEPCIÓN DESEMBALAJE COLOCACIÓN RECOGIDA EMPAQUETADO ENVÍO Figura 1: cadena de vaor. FABRICACIÓN COMERCIAL ADMINISTRACIÓN POSVENTA... Existen importantes apicaciones de esta tecnoogía en centros de distribución y en grandes superficies, donde se utiizan dispositivos como PDA o Tabet PC, que dotados de apicaciones de amacén, se convierten en eementos muy úties a a hora de reaizar a supervisión de stocks o e seguimiento de os inventarios. La conectividad inaámbrica permite reaizar cuaquier operación de acceso a bases de datos, operaciones de contabiidad, pedidos, facturas... desde cuaquier punto y sin necesidad de ningún eemento de conexión vía cabe. RFID La RFID es una tecnoogía punta para a competa identificación de objetos de cuaquier tipo que permite una rápida captura de datos de manera automática mediante radiofrecuencia. Se empea, principamente, en aqueas áreas donde as prestaciones de otras tecnoogías de identificación no son suficientes como os códigos de barras, por ejempo, en procesos ogísticos, a gestión de materiaes, a automatización industria, e servicio posventa, etc. Ta como comentábamos anteriormente, uno de os factores de desarroo de Wi-Fi es a interoperatividad de dispositivos. Entre eos, agunos pueden conectarse a taes redes inaámbricas: tarjetas de red PCMCIA, tarjetas GPRS Wi-Fi, adaptadores Wireess PCI, adaptadores Wireess USB, tarjetas Compactfash Wi-Fi, Wireess-g Network Router, Modem Cabe/ADSL Router con faciidades de Access Point Wi-Fi, servidores de impresoras y Wireess Range Extender. Los dispositivos para extensión de acance son Wireess Bridges, antenas, Wireess Bridge Router de exterior, Wireess Access Point de exterior, cámaras de videovigiancia Girees, dispositivos de conexión mutimedia, cámaras digitaes Wi-Fi, etc. Ventajas La tecnoogía Wi-Fi aporta ventajas como e incremento de a moviidad, su fexibiidad y e coste. Además, es escaabe, simpe y rápida en a instaación y accesibe en cuaquier momento y ugar. Por otra parte, no requiere infraestructura de cabes, ofrece a posibiidad de La RFID basa su apicación dentro de a gestión ogística en e denominado EPC (Eectronic Product Code), un código eectrónico de 96 bits, amacenado dentro de a etiqueta que contiene Antes de seeccionar a tecnoogía que se requiere para a gestión de un amacén o para cuaquier actividad es necesario preguntarse qué hay que resover. En este caso, o que se necesita es conocer y medir combinarse con redes ya existentes y utiiza un concepto compartido (acceso a Internet, impresoras, drivers, etc.). E principa probema de as redes Wi-Fi está en a seguridad, puesto que as redes inaámbricas toda a información necesaria para a identificación de un producto. Simiar a funcionamiento de código de barras, e EPC permite capturar a distancia os dígitos distintivos de artícuo para incorporaros a a información de una base de datos dando paso a procesos como os de facturación de producto o de baja de un inventario. 118 MECALUXNEWS

4 Ventajas Entre as diferentes ventajas de sistema RFID se pueden anotar a identificación sin contacto (también funciona sin contacto visua) y en menos de un segundo, e traspaso de distintos materiaes, como por ejempo e cartón o a madera, a posibiidad de eer y registrar datos en a memoria según se necesite, a resistencia en condiciones adversas (temperaturas extremas, humedad, etc.) y una mayor seguridad gracias a a protección de datos debido a una transmisión de estos cifrada. A todo eo hay que añadir a captura simutánea de muchos transpondedores (equipos de transmisión-recepción), e que a forma y e tamaño de estos se puedan adaptar según as necesidades y que sea posibe integraros competamente en e producto. Los probemas que a RFID presenta son as posibes vioaciones a a privacidad, que puede tener interferencias con ciertos materiaes y su ato coste para muchas apicaciones, principamente, si se trata de gestionar productos baratos. WMS E Warehouse Management System o WMS es un software que permite e contro de todos os recursos y mercancías reacionados con un amacén a fin de administraros de forma óptima. Ventajas Subrayemos que se administran todos os recursos materiaes y humanos de amacén, se optimizan os tiempos y movimientos en e amacenamiento, se produce e surtido y resurtido de mercancías, utiizando a máximo e espacio disponibe. Además, se trata de una poderosa soución para automatizar os procesos de manipuación de inventario dentro de amacén, que apoya os procesos de a ogística y permite a visibiidad dentro de "amacén en movimiento" debido a sus capacidades de visuaización de información en tiempo rea. Un inconveniente puede ser a dificutad de impantación de a apicación y a necesidad de persona experto. Refexiones y recomendaciones Lo primero que e empresario o e responsabe de impantar a tecnoogía debe preguntarse es si dicha tecnoogía está a servicio de a compañía o a empresa a servicio de a tecnoogía. Muchos proveedores a ponen a disposición de as entidades, pero no as ayudan a optimizar su rendimiento, creando graves probemas y una dependencia de ta tecnoogía. Por otra parte, hay que tener en cuenta que os gestores están educados para dirigir empresas, no para gestionar tecnoogía, y o que buscan son souciones de negocio, no tecnoogía. Sin embargo, numerosas souciones de negocio que se requieren vienen a través de a tecnoogía. La principa recomendación que se puede dar es que hay que aprovechar as oportunidades que ELEMENTOS BÁSICOS DEL ENTORNO WI-FI Tarjeta PCMCIA Wi-Fi Adapt. USB Internet PIN de acceso a servicio Punto de acceso inaámbrico as Tecnoogías de a Información y Comunicación (TIC) representan para as actividades empresariaes. Hoy en día as compañías que no utiizan a tecnoogía para a gestión de sus procesos están abocadas a su desaparición. No obstante, tienen que buscar souciones que es ayuden a desarroo de su negocio, conociendo previamente tanto sus beneficios como sus posibiidades de éxito. De igua modo, han de innovar no soamente en tecnoogía, sino en os productos, en os servicios y en os procesos, porque ésta en sí misma no aporta ninguna ventaja. Fuente Teefónica Figura 2: eementos básicos de entorno Wi-Fi. Futuro Puesto que os directivos tienen dificutades para a gestión de a tecnoogía, puede parecer MECALUXNEWS 119

5 ógico que traten de externaizar aqueo que es crea probemas y que no es su objeto de negocio. Por tanto, e futuro está en a externaización de dicha tecnoogía, entendiendo e software como un servicio. E software como servicio o ASP (Apication Service Provider o proveedor de servicios de apicaciones) es un modeo orientado a gestionar y entregar apicaciones para organizaciones de un centro de datos a través de un sistema de red. Se trata de proveedores que ofrecen a utiización de estas apicaciones de forma remota, generamente a través de navegador de Internet, mediante pagos estabecidos. Estas souciones se suministran y gestionan externamente, por o cua en ugar de instaarse en as dependencias de ciente, se encuentran en as de proveedor ASP. De esta forma, a empresa que contrata e servicio paga única y excusivamente por os recursos utiizados, evitando e sobredimensionamiento y a capacidad excesiva que siempre impica e modeo tradiciona de inversión propia en hardware, software, comunicaciones y persona especiaizado. Externaización en ogística Cuando se manejan "muchos a muchos" (de muchos proveedores a muchos cientes o de muchos orígenes a muchos destinos) en a cadena de suministro, un externaizador que ofrezca un estándar fexibe puede desarroar un marco mejor que e propio porque dispone de metodoogías punteras que gestionan ta principio ("muchos a muchos") con métodos just-in-time para mover materiaes más eficientemente. Y es que en este campo a comunicación y a coa- CÓMO FUNCIONA LA RFID? Fuente Lector de instaación fija o móvi Seeburger. boración en a entrega de os productos justo a tiempo están emergiendo como un método eficiente y económico. Si tomamos como ejempo e caso de WMS, e proveedor ASP dispondría en su centro de datos de hardware, software, comunicaciones y persona experto, todos eos de más ato nive, y os usuarios de amacén se conectarían a este software remoto a través de Internet tras un previo proceso de identificación y autenticación. Adicionamente, e proveedor pondría a disposición de ciente un servicio de atención muticana para a soución de incidencias y necesidades. La empresa que contrata este servicio cambiaría a inversión en dichos sistemas por un pago (mensua o anua) obteniendo una mayor caidad en e servicio tecnoógico. Antena Conectada a ector ((((( Transpondedor Recibe as ondas de radio en cuanto entra en a zona de campo de inducción. Figura 3: funcionamiento de a RFID. Consideraciones finaes Es trascendenta tener en cuenta que no todas as tecnoogías de amacenamiento disponibes pueden sernos úties para nuestro amacén y negocio. Además, as diferentes tecnoogías sueen dar souciones parciaes dentro de aguna de as partes de a cadena de vaor de amacén. Por eo, es imprescindibe hacer un panteamiento integra de as necesidades, comenzando por un anáisis de os objetivos, y repantear su organización. A partir de aquí ya se podrá apicar a tecnoogía necesaria que simpifique, automatice y mejore os procesos y os fujos de información y personas. En resumen, a tecnoogía seeccionada tendrá que adaptarse a nuestros objetivos. De esta forma, e software como servicio o modeo ASP se muestra como una de as opciones de futuro en a gestión de amacenes, a permitir a as empresas externaizar unas funciones para as que no es experta, evitando inversiones a cambiaras por servicios. Fuente: Manue Ruiz Adereguía, presidente de Ación TI y profesor de Instituto de Empresa Más información:

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