ESTACIONES DE TRANSPORTE

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1 CAPÍTULO 7. ESTACIONES DE TRANSPORTE Aeropuerto de Málaga. Estación de autobuses. Estación de ferrocarriles. Puerto de Málaga. Guía de itinerarios accesibles en el centro de Málaga (II) 136

2 Fecha: 11 de mayo de 2006 AEROPUERTO DE MÁLAGA Avda. Comandante García Morato, s/n AUTOBUSES EMT La línea 19 de autobuses urbanos realiza el recorrido Málaga-Aeropuerto. Los vehículos están adaptados para PMR (disponen de rampa de acceso). Realiza varias paradas en el centro de la ciudad (Paseo del Parque, Alameda Principal, Avenida de Andalucía); también en la Estación de Autobuses. En el interior del recinto aeroportuario, tiene paradas en la Terminal 1 (T1), Terminal 2 (T2) y la terminal de carga. (En esta línea no es válida la tarjeta de bono-bus; precio del billete: 1 ). APARCAMIENTOS Frente a la fachada de la Terminal 2 (en la planta 1ª), existen dos plazas en batería reservadas para minusválidos. Están correctamente señalizadas y existe un vado para acceder a la acera. Así mismo, ambos aparcamientos del aeropuerto (P1 y P2) disponen de plazas reservadas. PARADAS DE TAXIS Existen paradas de taxi en la Terminal 1 (llegadas) y en la Terminal 2 (salidas). Los usuarios de silla de ruedas pueden solicitar un taxi adaptado mediante llamada telefónica a la central de Unitaxi ( ). ACCESOS Y RECORRIDOS Ambas terminales de pasajeros (T1 y T2) son accesibles. Todas las entradas peatonales se encuentran al mismo nivel de la acera (plataforma cero). Las puertas de entrada son de cristal y de apertura automática. Guía de itinerarios accesibles en el centro de Málaga (II) 137

3 Puertas y paneles de cristal no están señalizados en todo su ancho con franjas de colores vivos a una altura de cm, por lo que pueden resultar difíciles de detectar para las personas con discapacidad visual. La Terminal 1 consta de dos plantas (0 y 1). La Terminal 2 consta de cinco plantas (-1, 0, entreplanta, 1 y 2). Todas las plantas son accesibles mediante varios ascensores, de amplias dimensiones (fondo de la cabina > 1 40 m; anchura de la cabina > 1 10 m). Los suelos de terminales y salas de espera no son antideslizantes. Existen bancos con respaldo y reposabrazos en todas las zonas de espera. Los mostradores de venta de billetes de las distintas compañías aéreas miden 114 cm de altura. Las máquinas expendedoras de tarjetas de embarque tienen botones y pulsadores a una altura de entre cm. Los teléfonos públicos accesibles para usuarios de silla de ruedas tienen los elementos a utilizar a una altura máxima de 135 cm. Las máquinas expendedoras de bebidas y aperitivos tienen botones y pulsadores a una altura máxima de 120 cm. PUNTO DE INFORMACIÓN Existen puntos de información de AENA en ambas terminales de viajeros (1 y 2). En la T1, el punto de información se encuentra en la planta 0. En la terminal 2, el punto de Guía de itinerarios accesibles en el centro de Málaga (II) 138

4 información se encuentra en el vestíbulo de salidas de la planta 1ª (denominado Pablo Ruiz Picasso). Es aquí donde se ofrece información para las personas discapacitadas (el mostrador está a una altura de 122 cm). Las personas con discapacidad visual pueden solicitar aquí la versión en braille del Libro de derechos del viajero e información de las personas con movilidad reducida. SEÑALIZACIÓN Existen paneles informativos distribuidos en todos los espacios del recinto aeroportuario. En las terminales de pasajeros, muchos de estos paneles son luminosos. Existen, además, pantallas que informan sobre las distintas salidas y llegadas de los vuelos (esta información se ofrece también por megafonía). ASEOS Salvo en la planta -1 de la Terminal 2 (dedicada exclusivamente al alquiler de coches), existen aseos en todas las plantas de ambas terminales. Los aseos adaptados para usuarios de silla de ruedas son amplios y disponen de barras de apoyo junto al inodoro, grifería de tipo monomando y accesorios de aseo a una altura accesible. Guía de itinerarios accesibles en el centro de Málaga (II) 139

5 OBSERVACIONES: El servicio de Información de AENA (Chaquetas Verdes) y el servicio de Atención al Pasajero (Chaquetas Azules) prestan servicio de apoyo a las personas con movilidad reducida, acompañándolas a los mostradores y/o asientos y facilitando los medios necesarios (sillas de ruedas, etc.). Para conseguir una silla de ruedas: En llegadas, el servicio de Chaquetas Verdes dispone de sillas de ruedas en la sala de recogida de equipajes de la Terminal 2. De allí, se traslada al pasajero hasta una zona pública. En salidas, el servicio de Chaquetas Verdes traslada al pasajero hasta facturación; desde ahí hasta el embarque, se encarga la compañía aérea. La silla se solicita al facturar el equipaje en el mismo mostrador de facturación. AENA ha reservado asientos para las personas con movilidad reducida en las zonas de espera antes de pasar los controles de seguridad. El paso por los controles de seguridad de los pasajeros usuarios de silla de ruedas se hace de forma especial (en lugar de pasar por los filtros de seguridad, se realiza una inspección manual con detectores). Una vez pasados los controles de seguridad, se ha reservado una zona de asientos para estas personas donde pueden esperar hasta el momento del embarque. Igualmente, junto a las puertas de embarque existen asientos reservados para las personas con movilidad reducida. Se han adaptado las pasarelas para facilitar y agilizar el traslado de las personas con movilidad reducida desde la terminal al avión y viceversa, ya sea en silla de ruedas o con los vehículos especiales utilizados por las empresas (ambulift). (Más información en la página web de AENA: ) Guía de itinerarios accesibles en el centro de Málaga (II) 140

6 Fecha: 26 de abril de 2006 ESTACIÓN DE AUTOBUSES Paseo de los Tilos, s/n AUTOBUSES EMT Líneas 4 y 24: parada en el Paseo de los Tilos, a la altura del n.º 22 (esquina calle Roger de Flor). También la línea C1: parada en la avenida de las Américas (esquina calle Mauricio Moro Pareto). Todas están adaptadas para PMR. APARCAMIENTOS Aparcamientos reservados más próximos: dos plazas en batería frente a la fachada de la estación. Aparcamiento municipal más cercano: Cruz de Humilladero. PARADA DE TAXIS En la fachada de la estación, frente a las puertas de acceso, existe una parada de taxi. Las personas usuarias de silla de ruedas pueden solicitar un taxi adaptado mediante llamada telefónica a la central de Unitaxi ( ). Guía de itinerarios accesibles en el centro de Málaga (II) 141

7 ACCESOS Y RECORRIDOS Las puertas de entrada en la fachada del edificio (Paseo de los Tilos) son de cristal y de apertura automática, señalizadas con círculos de colores vivos. (Existen puertas laterales de acceso que comunican las calles Roger de Flor y Eguiluz con el recinto donde se encuentran los andenes. Son puertas batientes pero ambas hojas se encuentran abiertas de forma fija.) La estación ocupa la planta baja del edificio, en la que se distribuyen las taquillas de venta de billetes, las zonas de espera, las cafeterías, los locales comerciales (prensa y revistas, regalos, golosinas y helados, etc.), los aseos y los accesos a los andenes. Las taquillas de venta de billetes tienen mostrador de 96 cm de altura sin espacio libre inferior. Los asientos en las zonas de espera tienen respaldo, pero no reposabrazos. El pavimento no es antideslizante. Guía de itinerarios accesibles en el centro de Málaga (II) 142

8 En la 1ª planta, en el ala izquierda se encuentra la sede del Instituto Municipal del Taxi; en el ala derecha, la sede de la Agencia Municipal de Atención al Voluntariado (AMAVOL). En la 2ª planta, en el ala izquierda se encuentran las oficinas del Área Municipal de Juventud; en el ala derecha, la Oficina de Objetos Perdidos. Existen dos ascensores, uno en cada ala del edificio (dimensiones de las cabinas: entrada: 80 cm; fondo: 93 cm; anchura: 132 cm). ANDENES Las puertas de acceso a los andenes son batientes (anchura de cada hoja: 112 cm). Habitualmente, una o ambas hojas están abiertas de forma fija. El pavimento de toda la zona de andenes es el mismo que el del interior del edificio (no antideslizante). Los bordes de los andenes están pintados de rojo, pero la pintura se encuentra muy desgastada en algunos puntos. Los andenes están conectados con el resto de la estación (son accesibles), pero no existe plataforma elevadora para que los usuarios de silla de ruedas puedan acceder a los vehículos de piso alto; sólo la línea 19 de la EMT (Málaga Aeropuerto), que realiza una parada en el interior de la estación, está adaptada para estas personas. Los asientos en esta zona tienen respaldo y reposabrazos. Guía de itinerarios accesibles en el centro de Málaga (II) 143

9 Existen dos locales de restauración (restaurante/bar/cafetería), uno en cada ala o sector del edificio, en la planta baja: Málaga-Bus I y II. Ambos son accesibles desde el interior de la estación (zona de los andenes), pero no desde el exterior (bordillos de 6-7 cm, en las calles Eguiluz y Roger de Flor, respectivamente). PUNTO DE INFORMACIÓN En la planta baja, en la zona central entre las alas izquierda y derecha de la estación, existe un punto de información de la Oficina Municipal de Turismo (mostrador de 113 cm de altura, sin espacio libre inferior). Próximo a él existe un dispositivo informático de información al usuario (altura de botones y pulsadores: 95 cm 1 m). SEÑALIZACIÓN Junto al punto de información existe un directorio (dos paneles informativos con base en el suelo). Además, hay carteles indicadores y pictogramas repartidos por todo el edificio. Sobre el mostrador del punto de información existe un amplio panel luminoso que informa de las llegadas y salidas de los autobuses. Esta información se ofrece también por megafonía. No existe ninguna señalización en altorrelieve ni en braille. Guía de itinerarios accesibles en el centro de Málaga (II) 144

10 ASEOS Existen aseos en ambos extremos de la planta baja (sectores derecho e izquierdo), pero no son accesibles para usuarios de silla de ruedas. El único aseo adaptado para estas personas se encuentra en el ala izquierda, próximo al ascensor (junto al local de Ciberinternet). Habitualmente está cerrado y hay que solicitar la llave en el punto de información o a uno de los vigilantes de seguridad de la estación. OBSERVACIONES: Existen taquillas para guardar el equipaje (consigna). Si bien las taquillas inferiores son accesibles para los usuarios de silla de ruedas, la máquina que expende las fichas para utilizar este servicio no lo es (altura de la ranura para insertar las monedas: 150 cm; altura del botón pulsador: 146 cm). Existen máquinas expendedoras de productos: bebidas, aperitivos, golosinas (altura máxima de botones y pulsadores: 122 cm). Existe un único teléfono público accesible para usuarios de silla de ruedas (altura máxima de los elementos a utilizar: 130 cm), situado junto a las escaleras de acceso a las oficinas de AMAVOL (planta baja, ala derecha). Guía de itinerarios accesibles en el centro de Málaga (II) 145

11 Fecha: 27 de abril de 2006 ESTACIÓN DE FERROCARRILES Explanada de la Estación, s/n AUTOBUSES EMT Líneas 1, 3, 10, 16, 19 y 27: parada en la calle Héroe de Sostoa, a la altura de la estación. También las líneas C2 y 24: parada en la Explanada de la Estación, junto a la fachada del edificio. (En negrita, líneas no adaptadas para PMR) APARCAMIENTOS Aparcamientos reservados para PMR más próximos: cuatro plazas en batería en los aparcamientos de la estación (entrada por C/ Héroe de Sostoa); dos plazas en línea en la Explanada de la Estación (frente a la fachada del edificio, junto a la mediana central). PARADA DE TAXIS De forma provisional mientras duran las obras de remodelación de la estación, la parada de taxis se encuentra frente a la entrada de la terminal de cercanías. ACCESOS Y RECORRIDOS De forma temporal mientras se lleva a cabo la remodelación, la terminal de cercanías tiene una entrada independiente, con puertas batientes de cristal y tiradores en forma de barra, de lado a lado, por ambas caras. El interior de esta terminal tiene taquillas de venta de billetes con mostrador de 110 cm de altura y mampara de cristal. El pavimento no es antideslizante. Guía de itinerarios accesibles en el centro de Málaga (II) 146

12 A la izquierda de la entrada existen tres máquinas expendedoras de billetes (el suelo en esta zona tiene una suave pendiente), todas están sobre plataformas de cemento (de 12 a 17 cm de altura). La altura máxima de botones y ranuras varía entre 130 y 175 cm (excesivamente altos para las personas usuarias de silla de ruedas). Dos de las máquinas tienen botones con texto en braille, a una altura de 160 cm. Para acceder a los andenes existen pasos enclavados de tipo torniquete, pero hay un paso alternativo accesible que abre el vigilante de seguridad cuando es necesario. Tras pasar esta zona, existen escaleras mecánicas para bajar a los andenes (o subir desde éstos). Existe también un ascensor (dimensiones de la cabina: entrada: 80 cm; fondo: 140 cm; anchura: 107 cm). En los andenes, existen asientos con respaldo y sin reposabrazos adosados a la pared. El borde de los andenes está señalizado con una franja de pavimento táctil con pintura amarilla reflectante. El pavimento no es antideslizante. (Los trenes de cercanías no son accesibles para usuarios de silla de ruedas: los vagones tienen escalones y no existen rampas ni plataformas elevadoras para salvar el desnivel.) Guía de itinerarios accesibles en el centro de Málaga (II) 147

13 Al edificio principal de la estación se accede (de forma provisional) desde la calle Héroe de Sostoa. Dentro del recinto, las oficinas de venta de billetes, información y atención al cliente tienen puertas de cristal de apertura automática. En el interior de estas oficinas el pavimento no es antideslizante. Existen asientos adosados a la pared, con respaldo y reposabrazos. La ventanilla de Información y las taquillas de venta de billetes tienen mostradores de 107 cm de altura, sin espacio libre inferior. Guía de itinerarios accesibles en el centro de Málaga (II) 148

14 Hay máquinas expendedoras de billetes (altura máxima de botones y pulsadores: 105 cm) y de tickets para solicitar turno (altura máxima: 125 cm). La oficina de Atención al Cliente tiene mostrador de 78 cm de altura. Las zonas de espera junto a los andenes tienen asientos con respaldo y reposabrazos. Existe un bar/cafetería con terraza accesible. Quiosco de prensa y libros accesible. Hay servicio de consigna; las taquillas de la fila inferior son accesibles para usuarios de silla de ruedas. La altura máxima de botones/ranuras es de 120 cm, Existe junto a estas taquillas una máquina para obtener cambio (altura de la ranura para monedas: 150 cm; altura de la ranura para billetes: 145 cm). Guía de itinerarios accesibles en el centro de Málaga (II) 149

15 ANDENES El acceso a los andenes desde las zonas de espera se realiza sin cambios de nivel. El pavimento es antideslizante. Los bordes de los andenes están señalizados con una franja de pavimento táctil con pintura amarilla reflectante. Para el acceso a los vagones de las personas usuarias de silla de ruedas existen rampas desmontables y una plataforma elevadora. SEÑALIZACIÓN Existen paneles informativos y carteles indicadores. Hay pantallas que ofrecen información visual referente a las llegadas y salidas de los trenes (esta información se ofrece también por megafonía). ASEOS Existe un aseo adaptado para usuarios de silla de ruedas; habitualmente está cerrado y hay que solicitar la llave en la oficina de atención al cliente. Guía de itinerarios accesibles en el centro de Málaga (II) 150

16 OBSERVACIONES Los paneles de cristal no están señalizados con franjas horizontales de marcado contraste cromático, por lo que pueden ser difíciles de detectar para las personas con discapacidad visual. Existen dos teléfonos públicos accesibles para usuarios de silla de ruedas (altura máxima de los elementos a utilizar: 120 cm), situados junto a los cajeros automáticos y las máquinas expendedoras de bebidas y aperitivos (uno en cada extremo). Las cajas automáticas para el pago del aparcamiento tienen botones a una altura de entre 152 y 165 cm; las ranuras para insertar billetes/monedas y para obtener tíckets tienen una altura de entre 120 y 144 cm. Guía de itinerarios accesibles en el centro de Málaga (II) 151

17 Fecha: 9 de mayo de 2006 PUERTO DE MÁLAGA AUTOBUSES EMT Líneas 3 y 4: parada en la Alameda Principal (acera sur, esquina Plaza de la Marina). También las líneas 1, 11, 32, 33, 34, 35, 37 y C2: parada en el Paseo del Parque, acera sur. (En negrita, las líneas no adaptadas para PMR) APARCAMIENTOS Aparcamientos reservados para PMR más próximos: cinco plazas en línea en la calle Martínez (esquina C/ Marqués de Larios). (Aunque existen aparcamientos en el interior del recinto portuario, no dispone de plazas reservadas para PMR) Aparcamiento municipal más cercano: Plaza de la Marina. PARADA DE TAXIS En el interior del recinto portuario, en la fachada del edificio que alberga la estación marítima, existe una parada de taxis. Las personas usuarias de silla de ruedas pueden solicitar un taxi adaptado mediante llamada telefónica a la central de Unitaxi ( ). ACCESOS Y RECORRIDOS La entrada al recinto portuario desde la plaza de la Marina se realiza al mismo nivel de la acera (plataforma cero). Los itinerarios en el interior del recinto son accesibles para usuarios de sillas de ruedas (hay vados para salvar el desnivel de las aceras). Guía de itinerarios accesibles en el centro de Málaga (II) 152

18 La entrada al edificio de la estación marítima se realiza al mismo nivel de la acera (plataforma cero). Las puertas son batientes y la anchura de cada hoja es mayor de 90 cm. Puertas y paneles de cristal no tienen dos bandas horizontales señalizadoras de marcado contraste cromático, por lo que pueden ser difíciles de detectar para las personas con discapacidad visual. Las ventanillas de venta de billetes tienen mostradores de 114 cm de altura, sin espacio libre inferior. Las zonas de espera tienen asientos con respaldo y sin reposabrazos. En el interior del edificio los suelos no son antideslizantes. Junto a la batería de asientos existe un teléfono público (altura máxima de los elementos a utilizar: 130 cm). Existe un ascensor que lleva a la 1ª planta (acceso a la pasarela de embarque). Dimensiones de la cabina: entrada: 90 cm; fondo: 158 cm; anchura: 116 cm. Existe también una escalera mecánica. La pasarela de comunicación entre barco y tierra (estación marítima) es descubierta y tiene pavimento antideslizante. Guía de itinerarios accesibles en el centro de Málaga (II) 153

19 PUNTO DE INFORMACIÓN En la planta baja de la estación marítima existe un punto de información (no señalizado) con mostrador de 116 cm de altura. SEÑALIZACIÓN La señalización es muy insuficiente, tanto en el edificio de la estación marítima como, sobre todo, en el recinto portuario. ASEOS En la planta baja de la estación marítima existe un aseo adaptado para usuarios de silla de ruedas (habitualmente se encuentra cerrado, hay que pedir la llave al encargado de mantenimiento, cuyo despacho se encuentra junto a las puertas de acceso a los aseos). OBSERVACIONES Dispositivos de emergencia acústicos y luminosos. La cafetería de la estación marítima es accesible (salvo la barra del bar). En ella, el aseo de señoras está adaptado para usuarios de silla de ruedas (inodoro con barras de apoyo, espacio interior suficiente, puerta de 70 cm de ancho), aunque no presenta el símbolo internacional de accesibilidad. El autobús turístico Málaga Tour (adaptado para PMR) realiza una parada en el interior del recinto portuario. Guía de itinerarios accesibles en el centro de Málaga (II) 154

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