REGLA DE NEGOCIO LOS FOLIOS DEBERAN SER CAPTURADOS EL MISMO DIA EN QUE LLEGAN A LA PLAZA.

Transcripción

1 REGLA DE NEGOCIO FECHA: 05/08/2010 AREA: FOLIOS TEMA: ENTREGA DE FOLIOS (CONTRATOS) APLICA: DISTRIBUIDORES, DISCOM S, TECNICOS VIGENCIA: 01/09/2010> LOS FOLIOS SERAN RECIBIDOS OFICINAS. DE LUNES A VIERNES EN NUESTRAS LOS FOLIOS DEBERAN SER CAPTURADOS EL MISMO DIA EN QUE LLEGAN A LA PLAZA. PARA QUE UN FOLIO SEA RECIBIDO Y CAPTURADO DEBERA CUMPLIR CON LOS SIGUIENTES REQUISITOS: A) QUE EL FOLIO VENGA CON LAS COPIAS DE LOS COMPROBANTES DE DOMICILIO E IDENTIFICACION DEL TITULAR. B) QUE NO EXISTAN EN EL FOLIO Y SUS COPIAS, CAMPOS EN BLANCO, O BIEN QUE FALTE ALGUNA DE LAS FIRMAS. LOS CONTRATOS RECIBIDOS EN LA SEMANA (DE LUNES A VIERNES) SERAN CONSOLIDADOS LOS SABADOS Y (SEGÚN SEA EL CASO) ENTREGADOS A LA OFICINA DE NOVAVISION EN LA PLAZA O BIEN ENVIADOS AL CORPORATIVO EN LA CD. DE MEXICO. ESTOS CONTRATOS QUEDARAN EN NUESTRO PROGRAMA CON EL ESTATUS DE ENTREGADOS EN PLAZA, (LO QUE NO SIGNIFICA QUE YA SE PUEDE FACTURAR) DEL MISMO MODO, LOS CONTRATOS DEBERAN SER CAPTURADOS EN ST-2 PARA QUE POSTERIORMENTE, EL AREA DE FOLIOS EN MEXICO, PUEDA VALIDAR QUE LOS CAPTURADOS EN ST-2 SEAN LOS MISMOS QUE SE CAPTURARON EN SEÑAL WEB. ESTA VALIDACION SERA MEDIANTE UN ARCHIVO QUE SE BAJA DE ST-2 Y SE CRUZA EN SEÑAL WEB.

2 LA CALIDAD EN EL LLENADO DE EL CONTRATO SERA RESPONSABILIDAD DEL DISTRIBUIDOR O TECNICO, Y LA DECISIÓN DE ACEPTARLO O RECHAZARLO SERA DE NOVAVISION. POR ELLO A PARTIR DE LA FECHA ESTIPULADA, LOS CONTRATOS SERAN CAPTURADOS EN NUESTRO PROGRAMA (ORPA/ SEÑAL WEB) COMO ENTREGADOS EN PLAZA. TODOS LOS FOLIOS INGRESADOS A NOVAVISION SERAN VALIDADOS Y A MÁS TARDAR LOS VIERNES NOS SERA ENTREGADA LA CALIFICACION MISMA QUE MONTAREMOS EN NUESTRO SISTEMA CONSIDERANDO QUE EL RESULTADOS PODRA SER: A) POR FACTURAR LO QUE SIGNIFICA QUE EL FOLIO ESTA OK Y SERA PAGADO POR SEÑAL SATELITE CONTRA ENTREGA DE FACTURA Y EN LOS TIEMPOS ESTIPILADOS. B) RECHAZADO LO QUE SIGNIFICA QUE SE DEBERA REVISAR EN LA PESTAÑA DE RECHAZADOS EL (LOS) MOTIVO (S) DEL RECHAZO. EN ESTE CASO EL FOLIO TENDRA 8 DIAS NATURALES PARA QUE SEA REINGRESADO DE MANERA CORRECTA Y PUEDA COBRAR EL 100% DE LA COMISION. ES IMPORTANTE MENCIONAR QUE SI UN FOLIO RECHAZADO LLEGA DESPUES DE LOS 8 DIAS NATURALES A LA FECHA DE SU PUBLICACION EN LA PAGINA SEÑAL WEB, EL VALOR DE ESTE SERA $0.00. C) MALA CALIDAD LO QUE SIGNIFICA QUE EL FOLIO FUE RECHAZADO POR SEGUNDA OCASIÓN, O BIEN QUE EL FOLIO HABIENDO INGRESADO POR PRIMERA VEZ, TIENE ALTERACION (ES) EN ALGUN (OS) COMPROBANTE (S). EN CUALQUIERA DE ESTOS CASOS NOVAVISION NO PAGARA EL SALDO PENDIENTE DE COMISIONES, TANTO DEL DISTRIBUIDOR, COMO DEL MASTER. POR LO CUAL EL MASTER FACTURARA AL DISTRIBUIDOR LO QUE POR SU CULPA DEJARA DE COBRARLE A NOVAVISION. CON EL NUEVO SISTEMA, NO SERA NECESARIO AVISAR A LOS DIST Y/O TECNICOS QUE EL FOLIO HA SIDO RECHAZADO YA QUE TODOS TENDRAN LA INFORMACION (LOS VIERNES) EN NUESTRA PAGINA, A LA CUAL PODRAN ACCESAR CON SUS CLAVES. RECORDANDO QUE EL TIEMPO LIMITE PARA RECIBIR UN CONTRATO CORREGIDO SERA DE 8 DIAS NATURALES, CONTADOS A PARTIR DE LA FECHA EN QUE SE MONTA EN SEÑAL WEB CON EL ESTAUS DE RECHAZADO.

3 TABLA DE VALOR DE UN FOLIO: SI EL FOLIO ES ENTREGADO DEL DIA 1 AL DIA 30 DE SU FECHA DE ACTIVACION, SU VALOR ES DEL 100% DE LA COMISION MENOS EL IMPORTE DE LA SUSCRIPCION. SI EL FOLIO ES ENTREGADO ENTRE EL DIA 31 Y EL DIA 40 DE SU FECHA DE ACTIVACION, SU VALOR ES DEL 0% SI AL DIA 41 DE SU FECHA DE ACTIVACION, EL FOLIO NO HA SIDO ENTREGADO, SE LE FACTURARA AL DISTRIBUIDOR Y/O TECNICO LA CANTIDAD QUE SEÑAL SATELITE TENGA PENDIENTE POR COBRARLE A NOVAVISION. LOS MONTOS VARIAN DEPENDIENDO DE LA PROMOCION CON LA QUE SE ACTIVO DICHO FOLIO. LOS FOLIOS QUE SEAN RECIBIDOS DESPUES DE 90 DIAS DE SU FECHA DE ACTIVACION, SERAN PENALIZADOS POR NOVAVISION A SEÑAL SATELITE, QUIEN A SU VEZ APLICARA EL MISMO MONTO DE LA MULTA AL DISTRIBUIDOR. LOS MONTO DE PENALIZACION ESTAN PENDIENTES POR DEFINIRSE POR PARTE DE NOVAVISION.

4 MOTIVOS DE RECHAZO EN LA VALIDACION DE CONTRATOS: A) ALTERACION DE DATOS EN CONTRATO(S) TODA CORRECCION, TACHADURA, ENMENDADURA, APLICACION DE CORRECTOR, O ALGUNA OTRA ANOMALIA EN LOS GENERALES DEL SUSCRIPTOR, QUE PONGA EN RIESGO LA AUTENTICIDAD DE CADA FOLIO; IMPLICARA QUE NO SE AUTORICE SU PAGO EN NINGUNO DE LOS CONCEPTOS A FACTURAR. B) ALTERACION DE DATOS EN COMPROBANTE DE DOMICILIO TODA CORRECCION, TACHADURA, ENMENDADURA, APLICACION DE CORRECTOR, O ALGUNA OTRA ANOMALIA EN EL COMPROBANTE DE DOMICILIO DEL SUSCRIPTOR, QUE PONGA EN RIESGO LA AUTENTICIDAD DEL MISMO, IMPLICARA QUE NO SE AUTORICE SU PAGO EN NINGUNO DE LOS CONCEPTOS A FACTURAR. C) ALTERACION DE DATOS EN IDENTIFICACION TODA CORRECCION, TACHADURA, ENMENDADURA, APLICACION DE CORRECTOR O ALGUNA OTRA ANOMALIA EN LA IDENTIFICACION DEL SUSCRIPTOR, QUE PONGA EN RIESGO LA AUTENTICIDAD DE LA MISMA, IMPLICARA QUE NO SE AUTORICE SU PAGO EN NINGUNO DE LOS CONCEPTOS A FACTURAR. D) COMPROBANTE DE DOMICILIO ILEGIBLE TODO COMPROBANTE QUE SE ENVIE A CORPORACION NOVAVISION, DEBERA CUMPLIR CON UNA VISIBILIDAD DE UN 70% QUE NOS PERMITA IDENTIFICAR LA DIRECCION DEL SUSCRIPTOR Y ASI PODER VALIDAR SIN NINGUN PROBLEMA DONDE SE ACTIVO DICHO EQUIPO. E) COMPROBANTE DE DOMICILIO NO ACTUALIZADO O VIGENTE EL COMPROBANTE DE DOMICILIO QUE SE ENTREGO A CORPORACION NOVAVISION NO DEBERA DE EXCEDER UN PERIODO MAYOR DE 3 MESES ANTERIORES A LA FECHA DE ACTIVACION, ESCRITURAS 3 AÑOS, PREDIAL DE FORMA ANUAL. F) CONTRATO(S) SIN FIRMA DEL SUSCRIPTOR PARA QUE CUMPLA CON LA NORMATIVIDAD Y NO AFECTE DE MANERA JURIDICA ES MUY IMPORTANTE QUE EL SUSCRIPTOR FIRME TODOS LOS CONTRATOS QUE CONFORMAN LA PAPELERIA ORIGINAL DE NOVAVISION COMO: PAGARE, PRESTACION DE SERVICIOS, ARRENDAMIENTO, COMODATO Y

5 EN EL TALON DE INSTALACION, ADEMAS SE LE SOLICITA QUE FIRME EL TITULAR DE LA TARJETA DE CREDITO SI ES PAGO CON TARJETA. G) DATOS EN CONTRATOS NO COINCIDEN CON COMPROBANTE DE DOMICILIO EL TECNICO DEBERA CORROBORAR QUE EL EQUIPO SE ESTE ACTIVANDO EN EL DOMICILIO Y CON LOS DATOS DEL SUSCRIPTOR QUE APARECE EN EL COMPROBANTE DE DOMICILIO. DE NO SER ASI Y AL VALIDAR DATOS DE LA CARATULA DEL CONTRATO VS. LA BASE DE DATOS Y NO COINCIDAN SE DETERMINARA QUE NO SE AUTORICE SU FACTURACION H) DATOS INCOMPLETOS EN CONTRATOS EL TECNICO DEBERA CORROBORAR QUE EL CONTRATO ESTE PERFECTAMENTE LLENADO DE NO SER ASI TENDRA LA OBLIGACION DE COMPLEMENTARLO, DE LO CONTRARIO SE DETERMINARA QUE NO SE AUTORICE SU FACTURACION. I) DATOS NO CORRESPONDEN CON SMS (PROVIDER) EL TECNICO DEBERA CORROBORAR QUE EL EQUIPO SE ESTE ACTIVANDO EN EL DOMICILIO Y CON LOS DATOS DEL SUSCRIPTOR QUE APARECE EN EL CONTRATO ORIGINAL, ASI MISMO DEBERA COINCIDIR CON LOS DATOS QUE SE REPORTAN A CORPORACION NOVAVISION. DE NO SER ASI Y AL VALIDAR LOS DATOS DE LA CARATULA DEL CONTRATO VS. LA BASE DE DATOS NO COINCIDAN SE DETERMINARA QUE NO SE AUTORICE SU FACTURACION. J) FIRMA EN CONTRATOS NO COINCIDE CON IDENTIFICACION LA FIRMA QUE SE PRESENTA EN EL O LOS CONTRATOS NO CORRESPONDE CON LA FIRMA DE LA IDENTIFICACION CONSIDERANDO UN 70% DE IGUAL ENTRE ELLAS. K) FIRMAS EN LOS CONTRATOS NO COINCIDEN ENTRE SI LOS CONTRATOS PRESENTAN FIRMAS DIFERENTES TOMANDO EN CUENTA LA VERACIDAD DEL 70% DE LAS MISMAS. L) PAGARE SIN FIRMA DEL SUSCRIPTOR EL PAGARE DE LA CARATULA NO FUE FIRMADO POR EL TITULAR. M) IDENTIFICACION ILEGIBLE DEBERA SER LEGIBLE EL NOMBRE, DOMICILIO, NUMERO DE FOLIO Y SECCION. ES DESEABLE QUE LA FOTOGRAFIA SEA CLARA Y MUESTRE EL ROSTRO DEL TITULAR DE LA CREDENCIAL.

6 N) IDENTIFICACION SIN FIRMA LA COPIA FOTOSTATICA QUE NOS ENVIAN ANEXA AL CONTRATO NO PRESENTA FIRMA DEL TITULAR. O) PAPELERIA DE CORPORACION NOVAVISION INCOMPLETA CUANDO LA PAPELERIA DE CORPORACION NOVAVISION PRESENTE EL FALTANTE DE ALGUNOS DE LOS CONTRATOS DETERMINARA QUE NO SE AUTORICE SU FACTURACION. P) PAPELERIA NO ORIGINAL DE CORPORACION NOVAVISION CUANDO LA PAPELERIA DE CORPORACION NOVAVISION ES ENVIADO EN COPIA FOTOSTATICA Y NO CON SUS ORIGINALES RESPECTIVAS. Q) SIN COMPROBANTE DE DOMICILIO FALTA DEL COMPROBANTE DE DOMICILIO. R) SIN IDENTIFICACION FALTA DE IDENTIFICACION ORIGINAL. S) DATOS INCOMPLETOS EN EL PAGARE EL LLENADO DEL PAGARE NO ES COMPLETO (FECHA, CANTIDAD CON NUMERO Y LETRA, CIUDAD). T) NO TRAE PLANCHADA LA TARJETA DE CREDITO EN EL CONTRATO ES IMPORTANTE QUE SE REFLEJE EL PLANCHADO DE LA TARJETA DE CREDITO YA QUE DERIVADO A ESTO SE PUEDE DETECTAR CON FACILIDAD QUE EL SUSCRIPTOR AUTORIZA EL CARGO AUTOMATICO MENSUAL A SU TARJETA DE CREDITO DE LA PROGRAMACION. U) CONTRATO NO ES RECIBIDO EN EL TIEMPO IMPUESTO POR SKY V) SIN IDENTIFICACION Y SIN COMPROBANTE DE DOMICILIO CONTRATOS QUE NO CUENTAN CON LA DOCUMENTACION DE SUSCRIPTOR SOLICITADA POR CORPORACION NOVAVISION. W) PLAZO OBLIGATORIO DEL CONTRATO NO DEFINIDO FOLIOS QUE NO ESPECIFICAN EL PLAZO FORZOSO DEL CONTRATO DE SERVICIOS Y ARRENDAMIENTO.

7 X) ALTERACION DEL COMPROBANTE DE LA COMPETENCIA (FALSIFICACION) TODA CORRECCION, TACHADURA, ENMENDADURA, APLICACION DE CORRECTOR O ALGUNA ANOMALIA EN LOS GENERALES DEL SUSCRIPTOR, QUE PONGA EN RIESGO LA AUTENTICIDAD DEL COMPROBANTE DE LA COMPETENCIA. Y) COMPROBANTE DE LA COMPETENCIA SIN NOMBRE Y/O DIRECCION DEL SUSCRIPTOR PARA QUE CUMPLA CON LA NORMATIVIDAD ESPECIFICADA POR NOVAVISION ES MUY IMPORTANTE QUE EL SUSCRIPTOR PROPORCIONE UN COMPROBANTE DONDE VENGA ESPECIFICADO SU NOMBRE O LA DIRECCION DONDE SE REALIZARA LA INSTALACION DEL EQUIPO Y CON EL QUE PUEDA COMPROBAR QUE ESTUVO EN ALGUN SISTEMA DE CABLE O VIA SATELITE.