Manual Configuración CMOTech Módem USB 1x-EvDo CCU-550. Gerencia de Homologación n de Productos y Servicios

Transcripción

1 Manual Configuración CMOTech Módem USB 1x-EvDo CCU-550 1

2 INDICE 1. Contenido del Paquete 2. Consideraciones para la Instalación 3. Requerimientos del Sistema 4. Información Técnica 5. Instalación del Software de acceso de datos Franklin (CCU-550) 6. Instalación de Controladores para el Módem 7. Configuración del Usuario y Clave de Datos 8. Conectándose vía USB 9. Preguntas y Respuestas Frecuentes 10. Pasos para la Solución de Problemas 2

3 1. Contenido del Paquete Módem 1x-EvDo CCU550. Cable de extensión USB. Forro de Tela. Mini CD de instalación. 3

4 2. Consideraciones para la Instalación Antes de iniciar la configuración del módem USB CMOTech CCU-550 para el acceso a datos, se deben tener las siguientes consideraciones: Verifique que la línea posea usuario y clave de datos, provistos por Movilnet. Es indispensable la instalación del software Franklin (CCU-550) para el acceso de datos, antes de conectar el módem USB CCU-550 en el computador. 4

5 3. Requerimientos del Sistema Puertos USB Dispositivo CD-ROM (sólo para instalación) n) Sistema Operativo Windows 2000 o XP 4. Información Técnica Tecnología Dimensiones CDMA 1x EV-DO(800 MHz) mm (24.9g) 5

6 5. Instalación del Software de acceso de datos Franklin (CCU-550) 1.- Introduzca el CD de instalación CmoTech que viene en el empaque del módem USB CCU- 550 y ubique el archivo Setup.exe 6

7 5. Instalación del Software de acceso de datos Franklin (CCU-550) 2.- Aparecerá la pantalla de inicio de instalación del software Franklin. Espere mientras se inicia la instalación. Luego aparecerá la pantalla de bienvenida, presione Next para continuar con la instalación. 7

8 5. Instalación del Software de acceso de datos Franklin (CCU-550) 3.- Indique la ruta donde se crearán los archivos de la instalación. Haga click en Next para continuar. 4.- Verifique la ruta donde se instalarán los archivos. Si es la deseada, haga click en Next para continuar. 8

9 5. Instalación del Software de acceso de datos Franklin (CCU-550) 5.- Espere mientras se ejecuta la instalación del software Franklin. 6.- Una vez finalizada la instalación del software haga click en Finish para terminar. 7.- Esto creará un acceso directo Franklin EVDO (CCU-550) en el Escritorio del computador. 9

10 6. Instalación de Controladores para el Módem 1.- Conecte el módem CCU-550 en el puerto USB del computador y espere que el mismo sea detectado por el computador. 2.- Aparecerá el mensaje Nuevo Hardware encontrado. 3.- Por favor espere hasta que aparezca el mensaje Su nuevo hardware está instalado y listo para usarse. 10

11 6. Instalación de Controladores para el Módem Para verificar que la instalación del controlador fue correcta, realice los siguientes pasos: 1.- Diríjase al Panel de control / Sistema / Pestaña Hardware / Administrador de dispositivos / Módems. Cerciórese que se encuentre instalado Data CDMA(5533). Con el botón derecho del mouse haga click en Propiedades. 11

12 6. Instalación de Controladores para el Módem 2.- En la pantalla del Data CDMA(5533), seleccione la pestaña Módem, verifique que la velocidad máxima del puerto sea: Kbps. 3.- Seleccione la pestaña Diagnóstico y haga click en Consultar Módem para verificar la comunicación con el mismo, si hay respuesta la instalación está correcta, por último haga click en Aceptar. En caso contrario revise cada paso de esta sección y trate de nuevo. 12

13 7. Configuración del Usuario y Clave de Datos 1.- Haga doble click en el icono Franklin EVDO (CCU-550) que está en el Escritorio del computador. 2.- Aparecerá la pantalla del software Franklin Wireless para acceso de datos. Espere que el módem sea detectado. 13

14 7. Configuración del Usuario y Clave de Datos Option 3.- Haga click en el botón Option. 4.- Se mostrará la siguiente pantalla. Haga click en el botón Data para configurar el Usuario y Clave de datos. 14

15 7. Configuración del Usuario y Clave de Datos 5.- Aparecerá la siguiente pantalla del software. 6.- En el campo User name escriba el usuario XXXXXXX@cantv.net (su número telefónico sin el prefijo Por ejemplo: ) suministrado por Movilnet. 7.- En el campo Password escriba la clave de datos, igualmente suministrada por Movilnet. 8.- Luego haga click en el botón Apply y finalmente en el botón Close para finalizar el aprovisionamiento para el acceso de datos. 9.- Cierre la aplicación del software Franklin. 15

16 8. Conectándose vía USB 1.- Haga doble click en el icono Franklin EVDO (CCU-550) que está en el Escritorio del computador. 2.- Aparecerá la pantalla del software para acceso de datos. Espere que el módem sea detectado. Observar que por defecto, el módem tendrá la opción de modo Híbrido (1x-EVDO) para la conexión de datos. 16

17 8. Conectándose vía USB 3.- Haga click en el botón Connect y espere que se establezca la conexión luego de verificados el usuario y clave de datos. Connect 4.- Espere que se muestre en pantalla el mensaje Franklin EVDO Connection(CCU-550) está ahora conectado. 17

18 8. Conectándose vía USB 5.- Navegue y al finalizar la navegación, haga click en el icono Connect para cerrar la conexión de datos. Se mostrará la pantalla con la pregunta Are you sure?, por favor haga click en Sí. 6.- Espere que haya culminado la desconexión. 7.- Cierre la aplicación. Aparecerá la pantalla con la pregunta Do you wish to close the program?, a lo cual responda Sí. 8.- Puede retirar el módem CCU-550 del puerto USB, ya que como dispositivo de comunicación, no genera un ícono en la barra de tareas cuando es conectado en un puerto USB. 18

19 9. Preguntas y Respuestas Frecuentes Dónde se puede adquirir el password para la conexión dial-up? Llame al *611, donde le enviarán su clave de conexión a su correo electrónico, vía SMS a su número telefónico y un número alternativo Dónde se pueden adquirir los Controladores para la conexión y configuración del Módem? Al instalar la herramienta Franklin (CCU-550) en el computador, los controladores del módem son instalados automáticamente. Es posible realizar la conexión vía puerto serial? No, la conexión de datos sólo será posible vía USB conectando el módem en el puerto USB del computador. El equipo no activa la extracción segura en Windows? No, el módem EvDo CCU-550 como dispositivo de comunicación no genera un ícono en la barra de tareas en los sistemas operativos Windows cuando es conectado en un puerto USB. El sistema Windows coloca el ícono de Hardware con dispositivos USB de almacenamiento de datos, y el módem no cuenta con capacidad de almacenamiento de datos. Por esta razón es completamente seguro desconectar el módem del puerto sin realizar previamente procedimientos para retirar hardware. 19

20 10. Pasos para la solución de problemas Problemas de conexión con el MODEM. Cerciórese que el módem se encuentre agregado en Inicio> Configuración> Panel de Control> Sistema> Click en Propiedades> Administrador de dispositivos> MODEM. Deberá aparecer Data CDMA(5533). Asegúrese que se encuentra un puerto COM asignado al MODEM. Problemas con el Dial-UP. Verifique el número a marcar, el cual deberá ser #777 en la pestaña Data luego de hacer click en Option en el software de comunicación Franklin EVDO (CCU-550). Usuario o Contraseña incorrecta. Chequee en la herramienta Franklin Wireless que el campo de Usuario del acceso a Dial-up se encuentre de la siguiente forma ( xxxxxxx@cantv.net ) sunúmerotelefonico@cantv.net, y en el campo de Password se encuentre la clave enviada a su número por el personal del *

21 10. Pasos para la solución de problemas Cómo es la facturación de EvDO y 1x. La facturación de 1x y EvDO es totalmente distinta y se encuentra condicionada a la cobertura existente. Cómo se verifica si me encuentro dentro de cobertura EvDo o 1x. En la parte superior derecha de la pantalla del software de comunicación Franklin Wireless, al lado de las barras de nivel de señal aparecerá el estatus de acuerdo a la plataforma donde se registre el equipo: - En caso EvDO aparecerá el icono E DO - En caso 1x aparecerá el icono 1X 1X - En caso Híbrido aparecerá el icono H DO 21