SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD NTCGP1000:2009-MECI

Transcripción

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2 SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD NTCGP1000:2009-MECI

3 NORMATIVIDAD Ley 872 de 2003 Por la cual se crea el sistema de gestión de la calidad en la Rama Ejecutiva del Poder público y en otras entidades prestadoras de servicios. Decreto 4110 de 2004 Por el cual se reglamenta la Ley 872 de 2003 y se adopta la Norma Técnica de Calidad en la Gestión Pública. Decreto 1599 de 2005 Por el cual se adopta el modelo estándar de control interno para el estado colombiano.

4 NTCGP 1000:2009 MECI 1000:2005

5 NTCGP 1000:2009 MECI 1000:2005

6 ESTRUCTURA DE LA NORMA NTCGP 1000:2009

7 ESTRUCTURA DE LA NORMA MECI 1000:2005

8 ESTRUCTURA DE LA NORMA MECI 1000:2005

9 ESTRUCTURA DE LA NORMA MECI 1000:2005

10 COMPLEMENTARIEDAD ENTRE SGC Y MECI NTCGP 1000:2009 MECI 1000:2005

11 PLANEAR ACTUAR CICLO DE GESTIÓN HACER VERIFICAR

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13 MISIÓN La UCEVA es una institución pública de educación superior que forma ciudadanos democráticos y emprendedores, en su compromiso con el desarrollo humano de la región y del país, en el contexto de su responsabilidad social. Fundamenta su transformación en la alta exigencia como condición de calidad, en el diálogo del conocimiento y los saberes de la cultura regional y universal desde la docencia, la proyección social y la investigación generada mediante múltiples perspectivas y enfoques racionalmente decantados. (Aprobado mediante Acuerdo 017 de Agosto 19 de 2011 del Consejo Directivo)

14 VISIÓN La UCEVA será en el año 2020 una Institución de Educación Superior reconocida por su liderazgo en el desarrollo regional, por la alta calidad académica y la articulación de sus funciones misionales.

15 POLÍTICA DE CALIDAD La Unidad Central del Valle del Cauca UCEVA, como institución Pública de Educación Superior, se compromete con la formación de profesionales competentes e innovadores en el marco de una cultura de alta calidad desde sus ejes misionales de docencia, investigación, extensión y la proyección social, a través de la eficiencia, la eficacia y la efectividad que conlleva al mejoramiento continuo de los procesos, planes, proyectos, programas de estudio y recursos físicos-tecnológicos que permitan lograr su reconocimiento como institución de educación superior de Alta Calidad.

16 OBJETIVO(S) DE CALIDAD Enfocar su oferta académica al avance de la región y del país formando profesionales competentes para cumplir con los requerimientos del sector productivo y las necesidades de la sociedad en general. Fortalecer la cualificación docente acorde a las necesidades institucionales para responder a las demandas académicas de los diferentes programas de la institución. Evaluar constantemente el nivel de satisfacción de las necesidades y expectativas del cliente interno y externo para asegurar la calidad en el servicio.

17 OBJETIVO(S) DE CALIDAD Mantener la infraestructura física y tecnológica acorde con la dinámica de la institución, para garantizar eficiencia en el uso de los recursos. Mejorar continuamente la eficacia, eficiencia y efectividad del Sistema de Gestión de la calidad.

18 NECESIDADES DE LOS USUARIOS / CLIENTES USUARIOS / CLIENTES SATISFECHOS MAPA DE PROCESOS LAS PARTES INTERESADAS VINCULADAS ESTRATÉGICOS LAS PARTES INTERESADAS VINCULADAS Estudiantes Profesionales Funcionarios Proveedores Egresados Padres de familia Entes gubernamentales Órganos de control MISIONALES Estudiantes Profesionales Funcionarios Proveedores Egresados Padres de familia Entes gubernamentales Órganos de control PARTES AFECTADAS VINCULADAS APOYO PARTES AFECTADAS VINCULADAS Vecinos Empresarios Generaciones futuras Normatividad legal EVALUACIÓN Vecinos Empresarios Generaciones futuras Normatividad legal 12/03/2010 F-SGI Versión 04

19 NECESIDADES DE LOS USUARIOS / CLIENTES USUARIOS / CLIENTES SATISFECHOS MAPA DE PROCESOS Procesos ESTRATÉGICOS Rectoría Secretaría General Comunicaciones Planeación Asesora Jurídica Procesos MISIONALES Vicerrectoría Académica Investigación y Proyección a la Comunidad Procesos APOYO Vicerrectoría Administrativa Bienestar Institucional y Gestión Humana Procesos DE EVALUACIÓN Control Interno F-SGI Versión 04

20 PROCEDIMIENTOS EXIGIDOS POR LA LEY PROCEDIMIENTO Control de documentos Control de registros Auditoría interna Control de producto y/o servicio no conforme Acciones preventivas y correctivas NTCGP 1000: a y 8.5.3