05/10/2009. Situación actual. Taller Especializado en Procesos de Certificación Orgánica. Taller Especializado en Procesos de Certificación Orgánica

Transcripción

1 Taller Especializado en Procesos de Orgánica México DF, octubre 2009 Taller Especializado en Procesos de Orgánica ISO/IEC 65: 1996 NMX-EC-065-IMNC-2000 Requisitos generales para organismos que operan Sistemas de de producto General Requirments for bodies operating product certification systems LAI Lorenzo NIGO GARCIA México DF 01 al 03 de octubre del 2009 Situación actual s. o s. MAYOR EXIGE CIA DE LOS CO SUMIDORES MAYOR VIGILA CIA Y CO TROL DE LA ADMI ISTRACIÓ MAYOR UMERO Y COMPLEJIDAD DE ORMATIVAS 1

2 Agentes de evaluación de la conformidad CASCO. Incrementar el valor de la tarea de CASCO para dar respuesta a las necesidades del mercado Recibir el feedback del mercado a la tarea de CASCO. Recoger y canalizar los puntos de vista de las partes interesadas Recolectar información sobre el uso de las Guías y Normas ISO/IEC Contribuir, desde el área de la evaluación de la conformidad, al bienestar general de la sociedad y al mejoramiento del comercio global proporcionando mejores resultados para los usuarios de todo el mundo. 2

3 CASCO: LA TAREA ACTUAL Especificación para la aceptación de los resultados. ISO/IEC Guide 7:1994 Guidelines for drafting of standards suitable for use for conformity assessment ISO/IEC Guide 23:1982 Methods of indicating conformity with standards for third-party certification systems ISO Guide 27:1983 Guidelines for corrective action to be taken by a certification body in the event of misuse of its mark of conformity ISO/IEC Guide 28:2004 Conformity assessment -- Guidance on a third-party certification system for products ISO/IEC Guide 43-1:1997 Proficiency testing by interlaboratory comparisons -- Part 1: Development and operation of proficiency testing schemes ISO/IEC Guide 43-2:1997 Proficiency testing by interlaboratory comparisons -- Part 2: Selection and use of proficiency testing schemes by laboratory accreditation bodies ISO/IEC Guide 53:2005 Conformity assessment -- Guidance on the use of an organization's quality management system in product certification ISO/IEC Guide 60:2004 Conformity assessment -- Code of good practice ISO/IEC Guide 65:1996 General requirements for bodies operating product certification systems ISO/IEC Guide 67:2004 Conformity assessment -- Fundamentals of product certification ISO/IEC Guide 68:2002 Arrangements for the recognition and acceptance of conformity assessment results ISO/IEC 17000:2004Conformity assessment -- Vocabulary and general principles CASCO: LA TAREA ACTUAL Especificación para la aceptación de los resultados. ISO/PAS 17001:2005 Conformity assessment -- Impartiality -- Principles and requirements ISO/PAS 17002:2004 Conformity assessment -- Confidentiality -- Principles and requirements ISO/PAS 17003:2004Conformity assessment -- Complaints and appeals -- Principles and requirements ISO/PAS 17004:2005Conformity assessment -- Disclosure of information -- Principles and requirements ISO/IEC 17011:2004 Conformity assessment -- General requirements for accreditation bodies accrediting conformity assessment bodies ISO/IEC 17020:1998General criteria for the operation of various types of bodies performing inspection ISO/IEC 17021:2006 Conformity assessment -- Requirements for bodies providing audit and certification of management systems ISO/IEC 17024:2003 Conformity assessment -- General requirements for bodies operating certification of persons ISO/IEC 17025:2005General requirements for the competence of testing and calibration laboratories ISO/IEC 17025:2005/Cor 1:2006 ISO/IEC 17030:2003Conformity assessment -- General requirements for third-party marks of conformity CASCO: LA TAREA ACTUAL Especificación para la aceptación de los resultados. ISO/IEC 17040:2005 Conformity assessment -- General requirements for peer assessment of conformity assessment bodies and accreditation bodies ISO/IEC :2004 Conformity assessment -- Supplier's declaration of conformity -- Part 1: General requirements ISO/IEC :2004 Conformity assessment -- Supplier's declaration of conformity -- Part 2: Supporting documentation 3

4 CASCO: LA TAREA ACTUAL Especificación para la aceptación de los resultados. Proyecto ISO/IEC 67 CERTIFICACIÓN DE PRODUCTOS Directivas sobre sistemas de certificación de productos Reconocimiento y puesta al día del libro ISO y Actividades Relacionadas Matriz sobre los elementos de los sistemas de certificación de productos Seis sistemas de certificación: diferencias con el libro IAF-ILAC-ISO Firmado el 15 de marzo de 2004 entre IAF, ILAC e ISO, en el que CASCO es el punto de contacto por ISO y cuyos objetivos centrales son: Identificación y estudio de políticas de evaluación de la conformidad Participación de doble vía en el desarrollo de normas internacionales y de lineamientos de aplicación Publicación de comunicados conjuntos ISO/IEC 65: 1996 NMX-EC EC IMNC IMNC-2000 Requisitos generales para organismos que operan Sistemas de de producto General Requirments for bodies operating product certification systems 4

5 Políticas no discriminatorias Servicios accesibles a todos los solicitantes 4 Organismo de 4.1 Disposiciones generales Limitación en las funciones Criterios de evaluación definidos Fomentar la confianza Imparcialidad Responsabilidad en la toma de decisiones Resolución de Quejas, Apelaciones y disputas 4.2 Organización Identificación de: Comité, Grupo o Persona Constituido legalmente Independencia Sistema de calidad Suficiente personal Estabilidad financiera Permitir la participación de todas las partes interesadas Derechos y responsabilidades Criterios del programa de certificación Normas Muestreo Ensayos Inspección 4.3 Operaciones Cumplimiento de los requisitos de conformidad Personal Organismos Inspección Laboratorios 5

6 Confidencialidad y Conflicto de intereses Asegurar la competencia técnica del subcontratado Tomar la responsabilidad total del trabajo 4.4 Subcontratación Otorgar la Informar al cliente Manual de calidad y Procedimientos asociados Descripción del OC Política y objetivos de la calidad Perfil de los directivos Organigrama Técnico Consultivo Revisión de la dirección Control de documentos Responsabilidades Reclutamiento, selección, capacitación y evaluación del desempeño 4.5 Sistema de Calidad Lista de subcontratados Acciones correctivas y preventivas, manejo de no conformidades Control del proceso Apelaciones, quejas y disputas Auditorias internas Implante el SC Informe sobre el desempeño Representante de la dirección Reglas del Programa de Procedimientos para Condiciones para Otorgar Mantener Ampliar Suspender Retirar 4.6 Condiciones y Procedimientos para Otorgar, Mantener, Ampliar, Suspender y Retirar la Otorgar Mantener Ampliar Suspender Retirar Cuando aplica la reevaluación 6

7 Sistematizar y planificar las auditorias internas Revisión de la adecuación y efectividad del sistema de calidad La dirección con responsabilidad ejecutiva 4.7 Auditorias internas y Revisiones de la Dirección Plan de auditoria Ejecución de la auditoria Informe de auditoria Seguimiento de la auditoria Información Publica Programa de certificación Generalidades de OC Tarifas y políticas de cobro 4.8 Documentación Derechos y obligaciones de los solicitantes Uso del sello Apelaciones Documentos asociados al programa de certificación Directorio de productos certificados Sistema de registros para los servicios Efectividad del Sistema Retención y acceso a los registros 4.9 Registros Base para la Toma de decisiones 7

8 Disposiciones adecuadas para salvaguardarla Comités Personal Propio Subcontratación 4.10 Confidencialidad Acceso a la información obtenida Criterios mínimos de competencia técnica Demostrar la competencia del personal 5 Personal del Organismo de Compromiso por medio de un contrato Expedientes del personal Información publica y Planificada Proceso a seguir cuando se cambian los requisitos Tiempos Costos Responsabilidades 6 Cambios en los requisitos 8

9 Transparencia Procedimientos conocidos por los clientes 7 Apelaciones, Quejas y Disputas Generar los expedientes Documentos de soporte Resolución Efectividad Transparencia Asegurar que el solicitante esta de acuerdo en Descripción detallada de los procedimientos de evaluación Cumplir con el programa de certificación Permita al OC ejecutar la evaluación en sitio 8 Solicitud para la No usar de manera engañosa su certificación Tener un formulario de solicitud Resolver cualquier duda al solicitante Transparencia Plan de evaluación Revisar la solicitud por personal calificado Asignación de personal debidamente calificado Estén entendidos los requisitos Resolución de diferencias Se tenga la capacidad de parte del OC 9 Preparación para la Evaluación El personal tiene las herramientas necesarias 9

10 Se ejecuta en sitio contra los criterios del programa de certificación 10 Evaluación Elaborar un informe de evaluación 11 Informe de Evaluación Entregar un informe de evaluación al solicitantante La decisión es solo del OC Entregar un Certificado La decisión se toma sobre evidencia objetiva 12 Decisión sobre la Procedimientos para la enmienda de certificados 10

11 Condiciones para mantener el certificado Definir como se mantendrá el certificado 13 Vigilancia Documentar sus actividades de vigilancia Control sobre sus Marcas de Conformidad 14 Uso de licencias, Certificados y Marcas de Conformidad Mecanismos para detectar malos usos de la Marca de Conformidad Solicitar al cliente que mantenga un registro de todas sus quejas 15 Quejas acerca de los proveedores Tomar las acciones para atender la queja 11

12 Manual de gestión Procedimientos de gestión Manual de operación Manual de la calidad Reglas de operación de comités Manual de proceso de certificación Procedimientos de la calidad Documentación del programa de certificación 12