Planeación Estratégica de la Gestión de Mantenimiento

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1 Planeación Estratégica de la Gestión de Mantenimiento I.- Introducción: Uno de los retos más importantes para los profesionales de hoy consiste en desarrollar su capacidad para lograr la ejecución de los procesos productivos en forma técnicamente factible, económicamente rentables y presupuestariamente viables. Adicionalmente, una de las mejores maneras de agregar valor es evitando que se destruya, mediante la aplicación de políticas y estrategias de mantenimiento basadas en la mejora de la confiabilidad de los procesos y su alineación con los objetivos del negocio en un ambiente de trabajo seguro y con mínimo impacto ambiental. Para esto se requiere que el participante diseñe, entienda, comprenda y acepte todos los aspectos asociados a la Misión y Visión de la Empresa y particularmente de la Gestión de Mantenimiento, conociendo y aprovechando sus fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. Todo esto basado en la ejecución de la gestión orientada a la obtención segura y rentable de los objetivos estratégicos de la actividad. La presente propuesta detalla la opción de capacitación intensiva en los fundamentos teóricos y aplicación en casos reales de la Planeación Estratégica del Mantenimiento, apoyándose en el uso de herramientas computacionales especialmente diseñadas, que facilitan las labores de análisis y el manejo integral de la información. II.- Objetivo General: Proveer a los participantes conocimientos básicos en la aplicación de metodologías y herramientas para determinar las acciones estratégicas de mantenimiento, necesarias para focalizar los esfuerzos y atención a los puntos críticos de las instalaciones, con efectos directos en la mejora de la gestión, permitiendo así la generación de valor para la corporación, asegurando la operación bajo escenarios de riesgo tolerable y controlado. Esta acción de capacitación permitirá identificar y diferenciar los aspectos que potencian o detienen la ejecución rentable y segura de las actividades de mantenimiento, permitiendo así direccionar los esfuerzos para el diseño y seguimiento de los planes de mejora requeridos. En resumen, los participantes serán provistos de conocimientos actualizados para hacer sus procesos productivos más confiables y seguros, asegurando así un nivel óptimo de riesgo y desempeño de las actividades.

2 III.- Objetivos Específicos: Al finalizar la acción de capacitación los participantes estarán en capacidad de: 1. Introducir al participante en la definición de la misión y visión de Mantenimiento como organización y su alineación con la misión y visión corporativa o global. 2. Introducir los conceptos y enfoques necesarios para el establecimiento de objetivos de la gestión de Mantenimiento, alineados en forma directa con los objetivos del plan de negocios. 3. Capacitar al participante en el planteamiento, aplicación y seguimiento de las estrategias de ejecución del mantenimiento alineadas con el Sistema de Administración de Mantenimiento que rija dentro de la organización 4. Capacitar al participante en el diagnóstico de las condiciones y problemáticas actuales de operación y ejecución del mantenimiento, utilizando metodologías y herramientas de criticidad de instalaciones, sistemas, equipos y dispositivos. 5. Introducir al participante en el diseño, implantación y seguimiento de planes de desarrollo de mantenimiento basados en confiabilidad. 6. Determinar las matrices de Fuerzas (Fortalezas), Debilidades, Oportunidades y Amenazas que rigen el proceso actual y esperado de la gestión de Mantenimiento. 7. Introducir al participante en la definición e implantación del Cuadro de Mando Integral, como elemento fundamental en el aseguramiento de los objetivos de la actividad de mantenimiento. IV.- A quién va Dirigido: Esta acción de capacitación está dirigida a Gerentes, Ingenieros y Supervisores con alto nivel de influencia en la toma de decisiones de las organizaciones. No se requiere experiencia en el conocimiento, uso y aplicación de estos conceptos, pero es requisito importante que los participantes conozcan y manejen los procesos de su área de responsabilidad o en su defecto cuenten con fuentes de información directa o indirecta acerca de las condiciones y procedimientos de su área de trabajo, con la finalidad de asegurar la fijación y aplicación de los conocimientos a recibir.

3 V.- Beneficios Con esta acción de Capacitación el participante y su empresa obtendrán los siguientes beneficios: 1. Asociación y diferenciación de los elementos que integran y potencian el cumplimiento de la Misión y permiten el logro de la Visión en forma coherente y consistente con los objetivos básicos del Negocio. 2. Identificación de las Fuerzas (Fortalezas) y Debilidades, diseñando planes que permitan potenciar las primeras y establecer las estrategias para eliminar o reducir las segundas. 3. Identificación de las Oportunidades y Amenazas, estableciendo estrategias que permitan aprovechar las primeras y mitigar las consecuencias de la presencia de las segundas. 4. Elaboración de las estructuras de criticidad de los procesos y equipos, para diseñar e implantar planes de ejecución de las actividades que generen mayor valor y aseguren la seguridad de los procesos productivos. 5. Elaboración de planes de mejora que consideren los aspectos asociados con la confiabilidad de la ejecución del mantenimiento en forma rentable y segura. VI.- Modalidad y Características de la acción de capacitación Esta acción de capacitación está basada en la metodología de aprendizaje conocida como aprendiendo haciendo, por lo que se impartirán fundamentos teóricos por parte de los facilitadores con énfasis en la aplicación práctica por parte de los participantes. El evento basado en fundamentos teórico - prácticos, está diseñado para ser ejecutado en 40 horas, en el transcurso de cinco días continuos, con la facilitación de 2 Instructores. Se ha previsto, para uso opcional, sin costo y no incluidas en las 40 horas del evento, el empleo de aproximadamente 6 horas para la Asesoría Personalizada por parte de los facilitadores, en la aplicación de los conocimientos adquiridos a los casos reales del sitio

4 de trabajo de los participantes. Estas horas estarán disponibles para su uso luego de un receso al final de la jornada presencial diaria. Este evento cuenta con la participación de facilitadores con amplios créditos académicos y experiencia comprobada en Mantenimiento, Planificación Estratégica e Ingeniería de Confiabilidad. VII.- Contenido del Programa: La acción de capacitación incluye como actividad inicial de arranque, la presentación de los participantes, levantamiento de expectativas y explicación del contenido y objetivos del evento. El esquema resumido de los tópicos que serán abordados durante el curso se muestra a continuación: 1. Exploración de expectativas. Introducción y revisión de objetivos de la acción de capacitación. 2. Conceptos básicos. Integración de los conceptos de confiabilidad de equipos, confiabilidad desde el diseño, mantenibilidad y confiabilidad humana. Comportamiento de los individuos y de los grupos de trabajo y su efecto en la calidad y seguridad de los procesos. Elementos fundamentales la Misión y la Visión. 3. Definición y Alineación de la Misión y la Visión. Elementos fundamentales. Caracterización y diferenciación de los aspectos a considerar para su definición. Metodología para su desarrollo e implantación. Taller de identificación y desarrollo de la Misión y Visión por equipos de trabajo. Alineación con el Sistema de Administración de Mantenimiento

5 Confrontación y acuerdo entre los resultados de los equipos de trabajo, para la obtención de resultados uniformes y alineados con los objetivos del negocio. Revisión de la alineación con el Sistema de Administración de Mantenimiento 4. Identificación de las Fuerzas (Fortalezas), Debilidades, Oportunidades y Amenazas que afectan el cumplimiento de la misión y la obtención de los objetivos que permiten materializar la Visión. Definición de estrategias para aprovechar las Fuerzas (Fortalezas) y Oportunidades y minimizar los efectos de las Debilidades y Amenazas. 5. Definición de las estructuras de Criticidad de las Instalaciones, Sistemas, Equipos y Dispositivos. Métodos y Estrategias para establecer estructuras criticidad basadas en Riesgo. Alineación de la criticidad física con los elementos fundamentales de la Misión y Visión de Mantenimiento. 6. Definición y Alineación de Planes de Mantenimiento. Desarrollo e implantación de Planes y Programas de Mantenimiento Sistema de seguimiento del cumplimiento de planes y programas. Identificación de brechas presentes y desarrollo de planes para su cierre (cierre de brechas que dificultan el cumplimiento de los objetivos).

6 7. Cuadro de Mando Integral. Elementos que lo componen. Perspectivas del Cuadro de Mando Integral. Alineación de Objetivos con la Misión y Visión dentro del Cuadro de Mando Integral. 8. Desarrollo de Planes de Acción. Desarrollo de Planes de acción para lograr la alineación de Objetivos con la Misión y Visión dentro del contexto del Sistema de Administración de Mantenimiento. Definición de compromisos, responsabilidades y cronograma de ejecución de los planes de acción. 9. Verificación de Expectativas y Cierre. VIII. Servicio de asistencia posterior al evento Para todos los eventos, cursos y talleres, R2M,S.A cuenta con una plataforma de enseñanza virtual (e-learning) para brindar nuestro servicio post venta (www.r2menlinea.com), el cual consiste en atención en línea durante las tres semanas siguientes a la realización de cada evento presencial. La atención es brindada por los instructores o cualquier otro facilitador especialista en el área que pueda responder con propiedad las preguntas, comentarios o planteamientos de los participantes. En la siguiente gráfica puede observarse una visual de esta plataforma de educación a distancia.

7 A través de esta página virtual los participantes podrán obtener toda la información referente al curso e intercambiar con los facilitadores todo el conocimiento que sea necesario para cubrir con todas las etapas del proceso de aprendizaje.

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