LA MOTIVACIÓN. Qué es MOTIVACIÓN?

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1 LA MOTIVACIÓN Qué es MOTIVACIÓN? La motivación refleja el deseo de una persona de llenar ciertas necesidades. En vista que el deseo es particular a cada individuo, no existe una regla ni método universal para motivar a la gente. 1

2 MODELO GENERALIZADO DEL PROCESO DE MOTIVACIÓN BÁSICO 2

3 Incentivos La necesidad son los sentimientos que experimenta una persona. Los incentivos son los elementos básicos que satisfacen las necesidades. NECESIDAD HAMBRE INCENTIVO ALIMENTO FRUSTRACIÓN Es un sentimiento de impotencia, cuando el individuo se enfrenta ante un obstáculo que lo aparta del incentivo o de la meta. Esto puede provocar un comportamiento no constructivo o bien puede aumentar la energía que permita darle solución al problema u obstáculo. 3

4 COMPENETRACIÓN CON EL TRABAJO Es el grado de identificación que percibe una persona ante su trabajo y como este llena sus necesidades de realización TEORÍA DE MOTIVACIÓN MASLOW HERZBERG EQUIDAD MOTIVACIÓN TEORÍA DE LAS EXPECTATIVAS 4

5 JERARQUÍA de MASLOW Supone que las necesidades del hombre se pueden visualizar como una jerarquía en la que cada necesidad superior se va convirtiendo en motivadora conforme una necesidad inferior se va satisfaciendo JERARQUÍA de MASLOW AUTO ACTUALIZACION ESTIMACION SOCIALES DE SEGURIDAD FISIOLOGICAS 5

6 FISILÓGICAS Son las primeras que se tratan de satisfacer, dentro de ellas están el alimento, oxígeno, descanso, vivienda DE SEGURIDAD Estas empiezan a dominar la motivación, dentro de ellas están la protección contra el peligro, la privación y la amenaza, a seguridad económica es muy fuerte, Trabajo. 6

7 NECESIDADES SOCIALES Son las motivadoras de la conducta, se incluyen el dar y recibir afecto, el asociarse a una comunidad, el ser aceptado por otros y sentirse parte de un grupo ESTIMACION Y AMOR PROPIO Se refiere al amor a sí mismo y a ser estimado por los demás. AUTO-Realización, COMPETENCIA, CONFIANZA en SI MISMO y CONOCIMIENTOS POSICIÓN SOCIAL y RECONOCIMIENTO POR OTROS 7

8 AUTO-ACTUALIZACIÓN Es el poder satisfacer totalmente todas las otras necesidades. HEZBERG PROPONE DOS FACTORES QUE MOTIVAN EL COMPORTAMIENTO HUMANO. FACTORES HIGIÉNICOS FACTORES MOTIVADORES 8

9 FACTORES HIGIÉNICOS Incluye aspectos como la POLÍTICA y la ADMINISTRACIÓN DE LA COMPAÑÍA, la SUPERVISIÓN TÉCNICA Y LAS CONDICIONES DE TRABAJO. FACTORES MOTIVADORES Incluye aspectos vinculados al empleo, tales como la realización, el reconocimiento y la promoción. 9

10 10

11 EQUIDAD - MOTIVACION Los trabajadores se preocupan por maximizar la cantidad y calidad de su remuneración y que cada persona compara la magnitud de su propia contribución y de lo que recibe en cambio, con lo que los demás dan y reciben y que la equidad de la recompensa contribuye a determinar su nivel de motivación. TEORÍA DE LA EQUIDAD La teoría de la equidad se basa en el supuesto de que la motivación en el trabajo es la evaluación de individual sobre la equidad y la justicia de la recompensa recibida Equidad puede definirse como la proporción que guardan los insumos laborales (como esfuerzo o habilidad) y las recompensas laborales (remuneración o ascenso) Según la teoría de la equidad las personas se sienten motivadas cuando experimentan satisfacción por lo que reciben de un esfuerzo en proporción con el esfuerzo que realizan Las personas juzgan la equidad comparándolas con la recompensas de otros 11

12 TEORÍA DE LA EQUIDAD El centro de atención está en el dinero como recompensa que se considera más importante en el lugar de trabajo La gente compara lo que se les paga por su trabajo y lo que otros perciben por el suyo en situaciones semejantes Cuando las personas sienten desigualdad, se desarrolla un estado de tensión en su interior que tratan de resolver adoptando su conducta en consecuencia Los directivos deberían llegar a conocer a sus empleados y reconocer que los trabajos se hacen en un contexto de relaciones humanas EL COMPORTAMIENTO EN EL TRABAJO Y LA SATISFACCIÓN SATISFACCIÓN Y ASISTENCIA ROTACIÓN de PERSONAL, AUSENTISMO y LLEGADAS TARDÍAS. SATISFACCIÓN y RENDIMIENTO MAYOR RENDIMIENTO 12

13 TEORÍA DE LAS EXPECTATIVAS La teoría de las expectativas Un individuo tiende a actuar de determinada manera por la expectativa que sus actos producirán un resultado específico, y de acuerdo con el grado que el resultado sea atractivo para cada individuo. TEORÍA DE LAS EXPECTATIVAS La teoría incluye tres variables fundamentales: La expectativa es la probabilidad de que el individuo si desarrolla una cantidad de esfuerzo obtendrá un determinado nivel de rendimiento (vínculo entre el esfuerzo y rendimiento) La instrumentalidad es el grado en el cual el individuo cree que el hecho de alcanzar un determinado nivel de rendimiento es un factor instrumental para la obtención de un resultado esperado (vínculo entre el rendimiento y la recompensa) Valencia (atractivo de la recompensa) es la importancia que concede el individuo al resultado o recompensa potencial que puede obtener con la realización del trabajo 13

14 Teoría de las expectativas Vínculo esfuerzodesempeño Esfuerzo Individual Desempeño individual Recompensas organizacionales Metas individuales Vínculo desempeñoresultado Valencia (grado de atractivo) Teoría de las expectativas Implicaciones para los directivos Determinar recompensas apreciadas por cada empleado Determinar el desempeño que se desea Establecer un nivel alcanzable de desempeño Vincular las recompensas con el desempeño Analizar que factores podrían contrarrestar la eficacia de la recompensa Cerciorarse que la recompensa sea la adecuada 14

15 MUCHAS GRACIAS 15

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