Entornos de Marketing

Transcripción

1 Entornos de Marketing

2 los participantes y fuerzas tanto externas internas influyen en la capacidad del marketing desarrollar y mantener transacciones exitosas consumidor objetivo.

3 Macroentorno. Microentorno Y El

4 MICROENTORNO fuerzas cercanas a la compañía puede controlar en cierta medida influencia sobre la empresa es más inmediata

5 características influir directamente a través de los suministradores y los intermediarios ; e indirectamente a través de las instituciones que dan lugar al intercambio que informan y protegen a los consumidores

6 Fuerzas del Microentorno Definición Ejemplos Diseño organizacional del La propia empresa Esto es, los diferentes departamentos que forman la empresa, de tal medida que todos deben estar en contacto unos con otros para llevar a cabo los objetivos y metas de la compañía. Suministradores o proveedores Empresas que proporcionan recursos a la empresa para producir los bienes y servicios. departamento de marketing. Relación con los otros departamentos. Tipo de comunicación interna Motivación del personal. Planificación de las compras a largo plazo. Trabajadores capacitados Contar con los servicios jurídicos financieros, fiscales y económicos que le permitan un desarrollo adecuado. Intermediarios del marketing Ayudan a la promoción, distribución y venta de los bienes y servicios de la organización hacia un público objetivo. Merchandaising de los supermercados. Minoristas Mayoristas

7 Clientes Constituyen el factor más importante del entorno ya que son una de las partes de la relación de intercambio. Se realiza un estudio de las oportunidades y amenazas de los diferentes mercados de clientes a los que se dirige la empresa. Consumidores finales del producto. Grupos objetivos Compradores potenciales Competencia Grupos de interés Se debe estudiar las oportunidades y amenazas de una empresa que compite con los bienes y servicios de otra. El objetivo que se busca es crear un mayor valor y satisfacción del cliente. Se trata de cualquier grupo que tenga o pueda tener un impacto sobre la capacidad de la empresa para poder desarrollar y alcanzar sus objetivos de marketing. La competencia de producto, marca Estrategias pasadas y actuales. Barreras de entrada al sector. Productos sustitutivos de los nuestros. Financieros. Medios de masas. Instituciones públicas. Acciones populares (sindicatos)

8 MACROENTORNO las grandes fuerzas externas para ver de qué forma afecta al marketing de una compañía si lo afecta positiva o negativamente.

9 Fuerzas del Macroentorno Definición Ejemplos Entorno Demográfico Es el estudio estadístico de la población humana y su distribución. Involucra a todas las personas que constituyen los mercados Cambios en la estructura de edad de la población. Cambios en la familia. Cambios geográficos en la población. Crecimiento en la población mundial Entorno Económico Condiciones y tendencias generales de la economía que son relevantes en las actividades de la organización. Está constituido por factores que influyen en el poder de compra y los patrones de gasto de los consumidores. Cambios en los ingresos. Cambios en las pautas de consumo. Desempleo. Desarrollo de los países emergentes.

10 Entorno Medioambiental En general incluye los recursos naturales que afectan a las actividades de marketing. Escasez de materias primas. Incremento en los costes de energía. Incremento en los niveles de contaminación. Entorno Tecnológico Entorno Socio-Cultural Son elementos de cambio que pueden suponer tanto el éxito como el fracaso de una empresa y dan lugar a nuevos productos y oportunidades de mercado. Se compone de actitudes, formas de ser, expectativas, grados de inteligencia y educación, creencias y costumbres de las personas de un grupo o sociedad determinados. Cambios tecnológicos más rápidos. Presupuestos elevados para la investigación y el desarrollo. Mayor cantidad de reglamentos. Relación de la gente con la sociedad. Subculturas Cambios en los valores culturales secundarios.