REGLAMENTO CUENTA DE AHORROS BNP PARIBAS CORPORACION FINANCIERA

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1 REGLAMENTO CUENTA DE AHORROS BNP PARIBAS CORPORACION FINANCIERA La cuenta de ahorros de BNP PARIBAS COLOMBIA CORPORACIÓN FINANCIERA S.A., en adelante BNPP es un servicio que busca complementar el portafolio ofrecido a nuestros clientes, y se regula mediante el presente documento y siempre y cuando medie aceptación expresa del presente reglamento por parte del cliente. CAPITULO PRIMERO: DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LAS PARTES A) DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES FINANCIEROS. Sin perjuicio de los derechos consagrados en otras disposiciones legales vigentes, los consumidores financieros tendrán, durante toda la vigencia del contrato que se suscribe con BNPP, los siguientes derechos: a) En desarrollo del principio de debida diligencia, los consumidores financieros tienen el derecho de recibir de parte de BNPP, productos y servicios con estándares de seguridad y calidad, de acuerdo con las condiciones ofrecidas y las obligaciones asumidas por BNPP. b) Tener a su disposición publicidad e información transparente, clara, veraz, oportuna y verificable, sobre las características propias del producto o servicios ofrecido y/o suministrados. BNPP publicará en su página la información respectiva para que el cliente pueda realizar la comparación con otros productos disponibles en el mercado. c) Exigir la debida diligencia en la prestación del servicio por parte de BNPP. d) Recibir una adecuada educación respecto de las diferentes formas de instrumentar los productos y servicios ofrecidos, sus derechos y obligaciones, así como los costos que se generan sobre los mismos, los mercados y tipo de actividad que desarrolla BNPP así como sobre los diversos mecanismos de protección establecidos para la defensa de sus derechos. e) Presentar de manera respetuosa consultas, peticiones, solicitudes, quejas o reclamos ante BNPP, el defensor del Consumidor Financiero, la Superintendencia Financiera de Colombia y los organismos de autorregulación. f) Los demás derechos que se establezcan en La ley o en otras disposiciones, y los contemplados en las instrucciones que imparta la Superintendencia Financiera de Colombia. B) PRÁCTICAS DE PROTECCIÓN PROPIA POR PARTE DE LOS CONSUMIDORES FINANCIEROS. Los consumidores deberán aplicar las siguientes buenas prácticas en el uso de los servicios financieros que se contratan por medio del presente contrato: a) Cerciorarse que BNPP se encuentra autorizada y vigilada por la Superintendencia Financiera de Colombia. b) Informarse sobre los productos o servicios que piensa adquirir o emplear, indagando sobre las condiciones generales de la operación; es decir, los derechos, obligaciones, costos, exclusiones y restricciones aplicables al producto o servicio, exigiendo las explicaciones verbales y escritas necesarias, precisas y suficientes que le posibiliten la toma de decisiones informadas. Al efecto BNPP deberá entregar la información completa relacionada con este punto, para que el cliente pueda tomar la decisión basado en su conocimiento del producto. c) Observar las instrucciones y recomendaciones que imparta la entidad vigilada sobre el manejo de la cuenta de ahorros.

2 d) Revisar los términos y condiciones del presente contrato y sus anexos, así como conservar las copias que se le suministren de dichos documentos. e) Informarse sobre los órganos y medios de que dispone la entidad para presentar peticiones, solicitudes, quejas o reclamos. f) Obtener una respuesta oportuna a cada solicitud de producto o servicio. PARAGRAFO: 1º. El no ejercicio de las prácticas de protección propia por parte de los consumidores financieros no implica la pérdida o desconocimiento de los derechos que le son propios ante las entidades vigiladas y las autoridades competentes. De igual manera, no exime a BNPP de cumplir las obligaciones especiales consagradas en ley respecto de los consumidores financieros. PARAGRAFO 2º. Los consumidores financieros tendrán el deber de suministrar información cierta, suficiente y oportuna a BNPP y a las autoridades competentes en los eventos en que estas lo soliciten para el debido cumplimiento de sus deberes y de actualizar los datos que así lo requieran. C) OBLIGACIONES ESPECIALES DE BNPP. BNPP tendrá las siguientes obligaciones especiales: a) Suministrar información al público respecto de los Defensores del Consumidor Financiero, de conformidad con las instrucciones que sobre el particular imparta la Superintendencia Financiera de Colombia. b) Entregar el producto o prestar el servicio debidamente, es decir, en las condiciones informadas, ofrecidas o pactadas con el consumidor financiero, y emplear adecuados estándares de seguridad y calidad en el suministro de los mismos. c) Suministrar información comprensible y publicidad transparente, clara, veraz, oportuna acerca de sus productos y servicios ofrecidos en el mercado. d) Contar con un Sistema de Atención al Consumidor Financiero (SAC), en los términos indicados en la presente ley, en los decretos que la reglamenten y en las instrucciones que imparta sobre el particular la Superintendencia Financiera de Colombia. e) Abstenerse de incurrir en conductas que conlleven abusos contractuales o de convenir cláusulas que puedan afectar el equilibrio del contrato o dar lugar a un abuso de posición dominante contractual. f) Elaborar los contratos y anexos que regulen las relaciones con los clientes, con claridad, en caracteres legibles a simple vista, y ponerlos a disposición de estos para su aceptación Copia de los documentos que soporten la relación contractual deberán estar a disposición del respectivo cliente, y contendrá los términos y condiciones del producto o servicio, los derechos y obligaciones, y las tasas de interés, precios o tarifas y la forma para determinarlos. g) Abstenerse de hacer cobros no pactados o no informados previamente al consumidor financiero, de acuerdo con los términos establecidos en las normas sobre la materia, y tener a disposición de este los comprobantes o soportes de los pagos, transacciones u operaciones realizadas por cualquier canal ofrecido por la entidad vigilada. La conservación de dichos comprobantes y soportes deberá atender las normas sobre la materia. h) Abstenerse de realizar cobro alguno por concepto de gastos de cobranza prejudicial sin haberse desplegado una actividad real encaminada efectivamente a dicha gestión, y sin haber informado previamente al consumidor financiero el valor de los mismos. Las gestiones de cobro deben efectuarse de manera respetuosa y en horarios adecuados. i) Guardar la reserva de la información suministrada por el consumidor financiero y que tenga carácter de reservada en los términos establecidos en las normas correspondientes, sin perjuicio de su suministro a las autoridades competentes. j) Dar constancia del estado y/o las condiciones específicas de los productos a una fecha determinada, cuando el consumidor financiero lo solicite, de conformidad con el procedimiento establecido para el

3 efecto, salvo aquellos casos en que la entidad vigilada se encuentre obligada a hacerlo sin necesidad de solicitud previa. k) Atender y dar respuesta oportuna a las solicitudes, quejas o reclamos formulados por los consumidores financieros, siguiendo los procedimientos establecidos para el efecto, las disposiciones consagradas en esta ley y en las demás normas que resulten aplicables. l) Proveer los recursos humanos, físicos y tecnológicos para que en las sucursales y agencias se brinde una atención eficiente y oportuna a los consumidores financieros. m) Permitir a sus clientes la consulta gratuita, al menos una vez al mes, por los canales que la entidad señale, del estado de sus productos y servicios. n) Contar en su sitio en Internet con un enlace al sitio de la Superintendencia Financiera de Colombia dedicado al consumidor financiero. o) Reportar a la Superintendencia Financiera de Colombia, en la forma que esta señale, el precio de todos los productos y servicios que se ofrezcan de manera masiva. Esta información deberá ser divulgada de manera permanente por cada entidad vigilada en sus oficinas, los cajeros de su red y su página de Internet. p) Dar a conocer a los consumidores financieros, en los plazos que señale la Superintendencia Financiera de Colombia, por el respectivo canal y en forma previa a la realización de la operación, el costo de la misma, si lo hay, brindándoles la posibilidad de efectuarla o no. q) Disponer de los medios electrónicos y controles idóneos para brindar eficiente seguridad a las transacciones, a la información confidencial de los consumidores financieros y a las redes que la contengan. r) Colaborar oportuna y diligentemente con el Defensor del Consumidor Financiero, las autoridades judiciales y administrativas y los organismos de autorregulación en la recopilación de la información y la obtención de pruebas, en los casos que se requieran, entre otros, los de fraude, hurto o cualquier otra conducta que pueda ser constitutiva de un hecho punible realizada mediante la utilización de tarjetas crédito o débito, la realización de transacciones electrónicas o telefónicas, así como cualquier otra modalidad. s) No requerir al consumidor financiero información que ya repose en la entidad vigilada o en sus dependencias, sucursales o agencias, sin perjuicio de la obligación del consumidor financiero de actualizar la información que de acuerdo con la normatividad correspondiente así lo requiera. t) Desarrollar programas y campañas de educación financiera a sus clientes sobre los diferentes productos y servicios que prestan, obligaciones y derechos de estos y los costos de los productos y servicios que prestan, mercados y tipo de entidades vigiladas, así como de los diferentes mecanismos establecidos para la protección de sus derechos, según las instrucciones que para el efecto imparta la Superintendencia Financiera de Colombia. u) Las demás previstas en La ley, las normas concordantes, complementarias, reglamentarias, las que se deriven de la naturaleza del contrato de ahorro, así como de las instrucciones que emita la Superintendencia Financiera de Colombia en desarrollo de sus funciones y los organismos de autorregulación en sus reglamentos. Como consecuencia e lo anterior, las cláusulas que regulan el contrato de cuenta de ahorros son las siguientes: CAPITULO SEGUNDO: CONDICIONES DE APERTURA Y MANTENIMIENTO DE LA CUENTA 2.1. A QUIEN ESTA DIRIGIDO EL PRODUCTO: A través del mismo, BNPP captará ahorros SOLAMENTE DE PERSONAS JURÍDICAS, reconociendo una tasa de interés en la forma en que aquí se indica, esto es la que se publique en la página web

4 en las condiciones definidas por la Superintendencia para Difusión de la información a través de los sitios web de las entidades Podrá solicitar la apertura de cuenta de ahorros y ser titular de la misma, cualquier persona jurídica cuya identificación, existencia y representación se acrediten a satisfacción de BNPP y que cumpla con los requisitos establecidos tanto legal como internamente respecto al conocimiento del cliente Las cuentas de ahorros no podrán tener sino un titular, el cual será el único autorizado para disponer de los depósitos recibidos, a menos que se hayan pactado por escrito otras cosas con BNPP Ningún cliente podrá tener más de una cuenta de ahorros, a menos que sea autorizado por escrito SERVICIOS AUTORIZADOS MEDIANTE EL USO DE LA CUENTA DE AHORROS DE BNPP La cuenta de ahorros que se regula mediante el presente documento PERMITE al cliente el desarrollo de las siguientes actividades: a. Transferencias de su cuenta BNPP a sus propias cuentas en otros Bancos locales; b. Transferencias de su cuenta BNPP a cuentas de terceros en otros Bancos locales; c. Transferencias de su cuenta BNPP a cuentas de terceros que tengan cuentas de ahorros en BNPP; d. Recibir Transferencias de Terceros con cuentas en Bancos locales para depositarlas en su cuenta BNPP; e. Recibir Transferencias de sus propias cuentas en Bancos locales para depositarlas en su cuenta BNPP; f. Fuente de recursos para servir de Medio de Pago para operaciones de cambio realizadas con la Corporación en su calidad de Intermediario del Mercado Cambiario. Igualmente para el pago de obligaciones o fuente de recursos para el cumplimiento de operaciones del Mercado de valores. PARAGRAFO: Para efectos de realizar transferencias, siempre deberá existir autorización previa del traslado a las cuentas que el cliente indique. Al efecto será responsabilidad del cliente informar correctamente los datos completos del destinatario. En caso de rechazo de la transacción causado por información incorrecta, que genere algún cobro de comisiones por parte de los sistemas ACH o los que los reemplacen o por parte de cualquier otro participante en el proceso, serán asumidos por el cliente, cuando esta situación haya sucedido como consecuencia de la actividad del el cliente. Al efecto estos cobros se incluirán en los extractos mensuales que se emitan, sobre los cuales el cliente podrá presentar inconformidades haciendo uso del mecanismo de quejas ya sea directamente ante la BNPP, el defensor del consumidor de BNPP o la Superintendencia Financiera. 2.3 SERVICIOS NO AUTORIZADOS A LA CUENTA DE AHORROS DE BNPP: La cuenta de ahorros que se regula mediante el presente documento NO PERMITE al cliente el desarrollo de las siguientes actividades: a) Operaciones en oficinas. Al efecto BNPP no cuenta con oficinas de atención al público, razón por la cual, como se manifestó anteriormente, el deposito y retiro de los fondos se desarrollará mediante transferencias electrónicas; b) como consecuencia de lo anterior, no se permitirán las operaciones con cheques (depósitos de Cheques de Otros Bancos, Cheques de Gerencia, etc.);

5 c) Pagos diversos tales como nóminas, Proveedores, Pensiones, Dividendos, Seguro social, Seguros, Servicios públicos, domicializaciones, etc. En consecuencia, solo se permitirá el pago de operaciones de cambio como se manifestó arriba. d) Recaudos de los clientes, e) Operaciones en efectivo f) Las operaciones no permitidas en el reglamento REQUISITOS PARA LA APERTURA DE LA CUENTA DE AHORROS: A) IDENTIFICACION: Personas Jurídicas: El representante legal deberá entregar copia de su documento de identificación, el RUT y el Certificado de Cámara de Comercio o el documento que acredite la existencia y representación legal. Al efecto, un funcionario de BNPP, en forma presencial, en las oficinas del cliente, verificará que la huella puesta en el presente documento es la misma persona que tiene la calidad de representante legal con la cual firma la solicitud de apertura. No obstante, el cliente podrá opcionalmente (de manera voluntaria) también hacer presentación personal del documento de solicitud ante notario, lo cual permitirá que el notario de fé de la circunstancia relativa a la huella del representante legal. Igualmente cuando lo requiera deberá entregar el acta del órgano competente que lo autorice a realizar las operaciones objeto del presente contrato. El representante legal se obliga a comunicar por escrito cualquier modificación de sus estatutos o documentos contractuales que afecten la prestación de los servicios, adjuntando la documentación que acredite tal hecho. Al efecto, los actos realizados por las personas informados por el cliente se entenderán que obligan a la Persona jurídica a menos que medie un aviso oportuno y por escrito. B) DATOS PERSONALES: Mediante el formulario de vinculación del cliente y el de solicitud de apertura de cuenta de ahorros, el solicitante de la apertura de la cuenta suministrará los datos que sean necesarios para tener un conocimiento adecuado y completo del cliente, sus actividades económicas así como los documentos requeridos para la administración del riesgo de lavado de activos y financiación del Terrorismo. C) HUELLA: La apertura de la cuenta tiene como requisito previo a su apertura y utilización la de obtener la huella del índice derecho del representante legal del titular en la tarjeta de registro de firmas autorizadas y en los formularios de solicitud del producto. El depositante acepta conocer y se adhiere al reglamento del depósito de ahorros de BNPP, establecimiento de crédito, autorizado por vía general para recibir depósitos de ahorros; a partir de la firma del reglamento, el cual desarrolla los artículos 127 y 128 del Estatuto Orgánico del Sistema Financiero, el depositante podrá hacer consignaciones y retiros conforme a lo que en éste se establezca. El presente reglamento es entregado por BNPP a (en adelante el depositante o el ahorrador indistintamente) y constituye prueba entre BNPP y el depositante de las condiciones en las cuales se aceptarán los depósitos de ahorro a que haya lugar, tal y como dichos depósitos y los movimiento de los mismos sean registrados en los medios previstos para tal fin, a saber las solicitudes de retiro y/o de consignación por transferencias electrónicas. Las sumas depositadas en la sección de ahorros de BNPP y los intereses devengados por las mismas serán pagadas al depositante en la forma y términos prescritos por la Junta Directiva de esta entidad, tal y como fueron aprobados por la Superintendencia Financiera de Colombia. El presente reglamento fue aprobado por la Superintendencia Financiera de Colombia mediante oficio No de 25 de junio de 2012.

6 CAPITULO TERCERO. DEPÓSITO DE FONDOS Y CONSIGNACIONES. 1. La cuantía de la consignación inicial del depósito de ahorros no podrá ser inferior al valor informado por BNPP al momento de la apertura. Este valor se mantendrá actualizado en la página web 2. El depósito de ahorros no está limitado a ninguna cuantía, pero BNPP, podrá limitar en cualquier tiempo, previa notificación al cliente, conforme a lo dispuesto por la ley el monto total de los depósitos de ahorros que puede realizar el cliente. 3. BNPP puede negarse a aceptar un depósito de ahorros, así como a devolverlo total o parcialmente, cuando así proceda conforme a la ley. 4. Las consignaciones se harán a través de los mecanismos de manejo de la cuenta de ahorros empleando TRANSFERENCIAS ELECTRÓNICAS (Cuenta Sistema ACH o de transferencia electrónica de fondos que el cliente tenga disponible); asimismo, las transferencias o disposición de los recursos se hará mediante el uso de estos mismos sistemas; 5. El depositante se obliga a diligenciar correctamente los formularios de solicitud de transferencia y es su responsabilidad entregar la información correcta. 6. La Corporación aceptará las transferencias que se hagan por parte del cliente y que se realicen mediante el uso de los sistemas de transferencia electrónica disponibles en los bancos locales. 7. BNPP aceptará únicamente consignaciones mediante transferencias electrónicas, quedando excluidas las consignaciones en efectivo u otras formas equivalentes. PARAGRAFO PRIMERO: REGLAS SOBRE LAS TRANSFERENCIAS ELECTRONICAS. En cumplimiento de las reglas relativas a la gestión del riesgo de Lavado de Activos y Financiación del Terrorismo, se dará aplicación a las siguientes reglas definidas por la Superintendencia Financiera de Colombia, cuando así apliquen. BNPP no procesará la transacción que no cumpla con estas condiciones: Reglas Especiales para Transferencias En las transferencias de fondos realizadas dentro del territorio nacional, así como en las transferencias internacionales, es decir, aquellas operaciones en virtud de las cuales salen o ingresan divisas al país, debe capturarse y conservarse la información relacionada con el ordenante y con el beneficiario de acuerdo con las instrucciones del presente numeral. En toda transferencia se debe capturar y conservar toda la información que aparezca en el mensaje relacionada con el/los ordenante(s) y el/los beneficiario(s). Las transferencias que se realicen a través de entidades vigiladas por la SFC y en las cuales el ordenante y el beneficiario sean clientes de las mismas se encuentran exceptuadas del presente numeral. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES: Transferencias realizadas a través de SWIFT Información del ordenante La siguiente es la información mínima del ordenante que debe permanecer con la transferencia o mensaje relacionado a través de la cadena de pago: razón social de la persona jurídica, dirección, país, ciudad y entidad financiera originadora. En el caso en que el mensaje relacionado contenga información adicional debe capturarse tal información.

7 Información del beneficiario La siguiente es la información mínima del beneficiario que debe permanecer con la transferencia o mensaje relacionado a través de la cadena de pago: Nombre o razón social, NIT, tipo y número de identificación de quien actúa como representante legal, domicilio y número telefónico. Pagos de transferencias Al momento de pagar transferencias del exterior, las entidades vigiladas deben exigir a las personas que sin ser clientes sean beneficiarias de la transferencia la siguiente información: Personas jurídicas: Nombre o razón social, NIT, tipo y número de identificación de quien actúa como representante legal, domicilio y número telefónico. Cuando se actúe a través de mandatario deberá exigirse además el nombre/s y apellido/s y tipo y número de identificación. TRANSFERENCIAS NACIONALES En el caso de transferencias nacionales, la siguiente es la información mínima del ordenante y beneficiario que debe permanecer con la transferencia o mensaje relacionado a través de la cadena de pago: En el caso de personas jurídicas: Nombre o razón social, NIT, tipo y número de identificación de quien actúa como representante legal, domicilio, número telefónico y ciudad. Cuando se actúe a través de mandatario deberá exigirse además el nombre/s y apellido/s y tipo y número de identificación. PARAGRAFO SEGUNDO: RECLAMOS. En el evento de que los Usuarios o clientes de otras entidades financieras presenten a BNPP reclamación por transferencias electrónicas realizadas sin contar con Autorización, o que la orden es errónea, incompleta, imperfecta, indebida, fraudulenta, etc., en cualquiera de sus características, BNPP comunicará dicho reclamo al cliente o usuario de la cuenta al que se esté afectando con esta reclamación, así como al defensor del cliente de las entidades involucradas, para que el cliente o usuario de las explicaciones correspondientes y sustente la validez de las transferencias realizadas o recibidas. Al efecto BNPP tiene como deber el de colaborar oportuna y diligentemente con el Defensor del Consumidor Financiero de las entidades financieras involucradas, las autoridades judiciales y administrativas y los organismos de autorregulación en la recopilación de la información y la obtención de pruebas, en los casos que se requieran, entre otros, los de fraude, hurto o cualquier otra conducta que pueda ser constitutiva de un hecho punible realizada mediante la de transacciones electrónicas, así como cualquier otra modalidad. En consecuencia el cliente titular de la cuenta autoriza de manera expresa e irrevocable a BNPP para bloquear la cuenta y reintegrar los dineros y que se reversen a la cuenta que fue originalmente debitada en los siguientes eventos: 1. Cuando la cuenta sea objeto de investigaciones adelantadas ya sea directamente por BNPP o por cualquier autoridad competente para esclarecer posibles irregularidades en ella presentadas, previa reclamación expresa hecha a través de otra entidad financiera, los defensores del consumidor financiero o cualquier autoridad competente. 2. Cuando una autoridad competente así lo ordene.

8 Lo anterior no implica la limitación de los derechos del cliente y de los deberes de BNPP derivados del presente contrato, o exoneración, atenuación o limitación de la responsabilidad de BNPP, y que puedan ocasionar perjuicios al cliente. CAPITULO CUARTO. DISPOSICIÓN DE FONDOS. 1. Las sumas depositadas tienen disponibilidad inmediata, una vez las transferencias realizadas o consignadas por el depositante hayan sido efectivamente pagados y abonadas a la cuenta del cliente de BNPP. Por lo tanto, BNPP pagará a la vista los saldos reales de los fondos depositados y su rendimiento cuando el depositante desee retirar dichas sumas. 2. No se aceptan retiros en efectivo, por lo tanto, el depositante podrá retirar las sumas depositadas haciendo una solicitud de retiro a cargo de la cual BNPP realizará una TRANSFERENCIA ELECTRÓNICA de fondos. 3. Las sumas depositadas en la sección de ahorros de BNPP, en caso de embargo, se aplicará las instrucciones de la Superintendencia Financiera de Colombia y la ley vigente. Al efecto, los recursos depositados en la cuentas de ahorro son inembargables en la cuantía establecida legalmente. Lo anterior, sin perjuicio de las excepciones expresamente consagradas por la Ley, dentro de las cuales se encuentra las cuentas de ahorro de personas jurídicas, las cuales no gozan de límite de inembargabilidad. CAPITULO QUINTO -CONDICIONES DEL RETIRO Y LA TRANSFERENCIA DE FONDOS. BNPP atenderá y dará curso a las solicitudes de retiros o transferencia de fondos, sobre una parte o la totalidad del depósito de ahorros, en las siguientes condiciones: 1. Mediante la presentación de la orden de transferencia de fondos diligenciada en el formato de transferencias entregado por BNPP, en las cuales se hará el respectivo asiento de la operación, siempre y cuando, el recibo de retiro o la constancia de depósito sean satisfactorias en cuanto a forma, firma e identidad de quien hace el retiro. Teniendo en cuenta que se trata de la solicitud de transferencia con cargo a la cuenta de BNPP, la firma deberá coincidir con la firma registrada para el efecto y de conformidad con las instrucciones establecidas por el cliente. 2. BNPP podrá exigir la presentación de la documentación que a su criterio considere necesaria y cualquier comprobación adicional de acuerdo a la práctica bancaria para identificar a la persona que ordena el retiro o la transferencia, así como comprobar el derecho de disposición sobre los depósitos. Si el titular no presentare las certificaciones exigidas, BNPP no está obligada a efectuar la transacción. 3. La cuenta de ahorros de BNPP no permite el uso del mecanismo de tarjeta débito para realizar retiros ni talonarios físicos. 4. BNPP podrá efectuar transferencias a personas distintas del titular. Para que proceda la transferencia, el titular deberá diligenciar una solicitud de transferencia y autorizar el traslado de los recursos. Al efecto mediante el diligenciamiento de esta autorización, certificará que acepta el traslado y que los datos consignados en ella son los correctos. Como se indicó mas arriba, si los datos entregados por el cliente generan rechazo de la transacción, el valor de esta transacción rechazada, estará a cargo del cliente 5. BNPP, cuando lo considere necesario, podrá exigir a los autorizados que justifiquen sus poderes y, para obrar con mayor cautela en defensa de sus intereses y los del depositante, solicitar la autenticación del poder o autorización sin perjuicio de lo indicado en el numeral anterior y conforme a lo dispuesto en el artículo 837 del Código de Comercio.

9 CAPITULO SEXTO- REMUNERACIÓN DE INTERESES Y VALOR MÍNIMO DE LAS TRANSACCIONES. 1. No se estipula saldo mínimo para liquidación de intereses salvo. Solamente se retendrá el valor que se requiera para realizar el débito por cobro de comisiones, previamente pactadas e informadas al cliente, por servicios prestados por BNPP en relación con el manejo de la cuenta de ahorros por parte del depositante, incluidos pero no limitados a transferencias, remesas, servicio de pagos y recaudos. 2. BNPP se reserva el derecho de estipular saldos mínimos para las cuentas de ahorro vinculadas a la aplicación de convenios especiales que tenga o llegue a celebrar, previa notificación a los depositantes de los mismos 3. El saldo mínimo podrá ser variado en forma general para los depositantes, previa notificación en la forma y oportunidades que aquí se prevén. 4. Las transacciones efectuadas en el depósito de ahorros a saber, consignaciones, depósitos, retiros usando las transferencias electrónicas no tendrán cuantía mínima. La única limitación será la que determinen los sistemas de compensación o pago de bajo valor para realizar transferencias electrónicas, límites que se acepta parte del depositante que se aplican al presente reglamento. CAPITULO SEPTIMO. CARGOS A LA CUENTA DE AHORROS: El cliente titular de la cuenta de ahorros autoriza expresamente y de manera irrevocable a BNPP para debitar de la cuenta de ahorros los valores correspondientes a los siguientes servicios, a las tarifas que tenga publicadas en la página web a) El titular autoriza irrevocablemente a BNPP para debitar de su depósito de ahorros los valores correspondientes a embargos que provengan de orden de autoridad competente y en los límites legales autorizados. b) El titular autoriza irrevocablemente a BNPP para debitar de su depósito de ahorros los valores correspondientes a cuota de manejo, cuando está se cause, en el monto y periodicidades previamente informados al cliente. Este valor se deberá mantener informado en la página web indicada. c) El titular autoriza irrevocablemente a BNPP para debitar de su depósito de ahorros los valores correspondientes a las transacciones electrónicas rechazadas por causa atribuible al cliente, según lo ya establecido. No obstante lo anterior, BNPP, previa notificación al cliente, podrá, en caso de tener otros mecanismos adicionales a las transacciones electrónicas para la disposición y deposito de los recursos, cobrar cuotas de manejo diferentes a las pactadas e informadas, debiendo publicar estas tarifas en la pagina web referida, así como la fecha desde la cual aplicarán. d) El titular autoriza irrevocablemente a BNPP para debitar de su depósito de ahorros los valores correspondientes a comisiones y tarifas por los servicios que se presten por solicitud del cliente y que se encuentran dentro de los servicios permitidos en el numeral 2.2. del presente reglamento y que estén debidamente vigentes e informadas a través de la página web Cualquier cobro adicional solo podrá cobrarse siempre y cuando se informe al público en general a través de la página de Internet referida y previo envío de una comunicación a cada uno de los clientes indicando la fecha desde la cual estarán vigentes. e) El titular autoriza irrevocablemente a BNPP para debitar de su depósito de ahorros los valores correspondientes a los impuestos y contribuciones que causen las transferencias y disposición y

10 depósito de los fondos al hacer el cliente uso de los servicios permitidos en el numeral 2.2. del presente reglamento y que estén debidamente vigentes e informadas a través de la página web f) El titular autoriza irrevocablemente a BNPP para debitar de su depósito de ahorros el valor de los retiros de fondos y demás transacciones que efectúe, en ejecución de los servicios establecidos en el numeral 2.2. del presente reglamento. g) El titular autoriza irrevocablemente a BNPP para debitar de su depósito de ahorros las sumas correspondientes al cumplimiento de operaciones pactadas con BNPP incluyendo operaciones cuando BNPP actué como intermediario del mercado cambiario o intermediario del mercado de valores, siempre que medie confirmación escrita del cliente respecto a este debito. Por el hecho de realizar este debito, no se da por pagada la operación y por lo tanto, en caso de mora se causaran los intereses legales sobre los saldos., en caso de que los hubiere, por falta de pago total de las operaciones pactadas y confirmadas por el cliente. Cualquier cobro, debito, crédito y en general cualquier movimiento de la cuenta del cliente, se hará constar en el extracto mensual que se entrega a cada cliente. CAPITULO OCTAVO.- MECANISMOS DE MANEJO DE LA CUENTA. 1. Como se manifestó anteriormente, la cuenta de ahorros solo permite el manejo de la cuenta a través de solicitudes de traslado y depósitos electrónicos. 2. Al efecto y teniendo en que es la única forma que se habilita para disponer y depositar recursos, incluyendo la no posibilidad de recibir consignaciones en efectivo, el costo de las transacciones electrónicas que se paguen por este concepto, no se cobrarán al cliente, con las excepciones aquí establecidas. 3. Al hacer uso de las transferencias electrónicas, el cliente tendrá cuidado en el manejo de las cuentas de BNNP y de otros bancos, así como de sus claves personales y los mecanismos que cada entidad defina, en cumplimiento de la normativa vigente en materia de seguridad, sin perjuicio de lo indicado en la parte inicial respecto a los derechos del consumidor. Al efecto BNPP cumple con los requisitos de seguridad establecidos en la normativa vigente y de esa manera, el cliente acepta cumplir con sus responsabilidades al realizar operaciones utilizando la cuenta de ahorros. 4. Conforme a lo dispuesto en el numeral anterior se establece expresamente, que en la medida en que el depositante no solicite oportunamente a BNPP el bloqueo de su cuenta o de una operación específica por encontrar irregularidades en la misma, corren por cuenta exclusiva del depositante, las operaciones efectuadas, siempre que las mismas figuren registradas en medios magnéticos que permitan dejar evidencia fidedigna de la ejecución de la respectiva transacción. No obstante, el depositante podrá presentar la respectiva queja ante el defensor del consumidor financiero o ante BNPP, sin que sea procedente formular reclamo, intentar acción o indemnización ante BNPP. CAPITULO NOVENO. RECONOCIMIENTO Y PAGO DE INTERESES. 1. Los depósitos de ahorros realizados mediante transferencias no se computarán para efectos del reconocimiento y liquidación de intereses hasta tanto BNPP haya recibido el depósito efectivo de los mismos. 2. BNPP reconocerá y abonará intereses sobre los depósitos de ahorros a la tasa y forma de liquidación fijada periódicamente por BNPP y puestas en conocimiento del depositante, atendiendo a las condiciones

11 del mercado y a las disposiciones de la Superintendencia Financiera., en los rangos y montos que se definan e informen por BNPP. 3. La tasa fijada en las condiciones anteriores podrá calcularse sobre el saldo diario en la cuenta, el saldo mensual o el promedio mensual. La tasa así determinada se publicará de acuerdo con las disposiciones vigentes de la Superintendencia Financiera o de quien haga sus veces y, se informará al público, mediante la colocación diaria de un aviso en caracteres destacados en las oficinas de BNPP y/o en la página web que para efecto tiene. 4. La liquidación y abono de los intereses en la cuenta de ahorros se cumplirá al cierre de operaciones en la forma como se haya convenido entre el depositante y BNPP. Esta liquidación procederá de la siguiente manera: en forma diaria para la liquidación a tasa diaria o en forma mensual para la liquidación sobre saldo mensual y sobre promedio mensual. 5. La Corporación no reconocerá intereses sobre fracciones de un peso moneda legal ($1.oo), ni sobre sumas retiradas antes de la liquidación y abono de los intereses del día respectivo. 6. Las tasas podrán ser libremente señaladas por BNPP, así como los períodos y la forma de liquidación, para previamente a su cobro, las publicará en la página web referida dichas tasa, plazos y forma de liquidación. CAPITULO DECIMO DISPOSICIONES VARIAS. 1. El titular se obliga a dar aviso oportuno a BNPP sobre cualquier cambio de dirección o cualquier información que deba ser actualizada y que haya sido inicialmente informada por el cliente. 2. BNPP podrá cambiar o modificar en cualquier momento este reglamento, previa aprobación de la Junta Directiva y de la Superintendencia Financiera. Para efectos de lo anterior BNPP deberá notificar sobre dichas modificaciones a los depositantes de la sección de ahorros mediante comunicación escrita al último domicilio registrado del depositante, para el efecto, el depositante tendrá un plazo de quince (15) días calendario contados a partir de tal notificación para pronunciarse sobre los cambios propuestos. Lo anterior se entiende sin perjuicio de la colocación de un aviso durante treinta (30) días calendario en lugar visible en las oficinas de BNPP y en la página web que tiene para el efecto. 3. Las cifras en pesos expresadas en el reglamento podrán ser modificadas de tiempo en tiempo por la Junta Directiva de BNPP, atendiendo a las condiciones del mercado y al valor de la moneda, sin perjuicio de lo dispuesto en el numeral anterior. CAPITULO DECIMO PRIMERO EXTRACTOS BNPP emitirá al Cliente, por cualquier medio, un extracto por lo menos una vez cada mes. Al efecto el depositante podrá controvertir y objetar la información contenida en el extracto y los libros, papeles y demás documentos relativos a la cuenta de conformidad con lo establecido en el artículo 68 del Código de Comercio y este reglamento. Al efecto podrá utilizar los mecanismos con los que cuenta, esto es la defensoría del consumidor o el Sistema de atención al Consumidor Financiero para hacer los reclamos respectivos. BNPP guardará constancia de la entrega de los extractos en el domicilio o en las direcciones indicadas por el cliente. Igualmente el depositante podrá autorizar que estos extractos sean enviados mediante cualquier mensaje electrónico de datos, incluso correo electrónico, mientras que estos cuenten con la suficiente seguridad de la información en cumplimiento de la normativa vigente. Tratándose de cuentas inactivas, cada extracto tendrá un valor de quince por mil (15 /ooo) del salario mínimo legal mensual vigente, que se debitará automáticamente del saldo de la cuenta del depositante. Se tendrá como cuenta inactiva aquella que no presente ningún depósito o retiro durante ciento ochenta (180) días calendario. PARAGRAFO: ACTIVACION CUENTAS INACTIVAS: BNPP restringirá para cuentas inactivas, la realización de operaciones débito y la disposición de recursos. Al efecto podrá solicitar que el representante legal del

12 cliente se presente personalmente para verificación de información, su actualización y poder reactivar la cuenta y habilitar dichas transacciones. CAPITULO DECIMO SEGUNDO.- CANCELACION DE CUENTA BNPP podrá cancelar la cuenta de ahorros y devolver a su titular los depósitos, en los siguientes casos, previo notificación mediante el envío de una comunicación escrita al titular de la cuenta (se acepta expresamente que esta comunicación puede realizarse mediante mensaje electrónico de datos), en la cual BNPP manifieste los motivos de cierre: a. Por incumplimiento de las reglas de operación de la cuenta de ahorros. b. Si utiliza los servicios de la cuenta de ahorros de manera insegura y sin las instrucciones que haya definido al momento de la apertura, a menos que las mismas sean actualizadas oficialmente y por escrito por el representante legal c. En caso de verificarse que se suministro información que no sea cierta, falsa, o que nos sea posible su confirmación o actualización, especialmente en los casos de negativa de actualización pro parte del cliente. d. Cuando en virtud de la gestión de riesgos se defina que está utilizando la cuenta para realizar actividades delictivas, con el consecuente con las autoridades respectivas y a la UIAF. e. Cuando realice operaciones sospechosas y que puedan generar riesgo de lavado de activos y financiación del terrorismo a BNPP. f. Cuando las operaciones no correspondan a su perfil de tal modo que se ponga en riesgo reputacional y de LAFT a BNPP. g. Por tener la cuenta un saldo inferior al límite mínimo exigido por BNPP o cuando la cuenta Tenga un saldo de cero por más de noventa (90) días calendario. h. Cuando el cliente haya perdido la condición establecida por las normas legales para ser titular de una determinada clase de cuenta. j. Cuando se presente cualquier otro hecho que vaya en contra del correcto manejo de la cuenta, en perjuicio de la institución, del sistema financiero o del público en general. k. La inclusión del cliente en la denominada lista OFAC o lista Clinton, lista ONU, u otra lista vinculante. l. Si por cumplimiento de una norma legal, por orden de autoridad judicial o administrativa, BNPP se viere obligado a terminar el contrato de cuenta de Ahorro. Solo en los casos de riesgo de LAFT, BNPP podrá abstenerse de explicarle al cliente los motivos por los cuales se cancela su cuenta, sin perjuicio de su deber de informar a las autoridades competentes. En las demás situaciones, deberá informar al cliente el motivo de la cancelación de la cuenta. Al efecto el cliente irrevocablemente acepta que informará a BNPP, dentro de los 10 días calendario siguientes a la comunicación en la que se informe la cancelación de la cuenta, el medio de entrega de los recursos. Pasado este plazo, los fondos existentes sin haber recibido esta información, los fondos serán trasladados por BNPP a la cuenta del Plan Único de Cuentas que corresponda según el motivo de la terminación, y permanecerán allí, a disposición del titular sin devengar interés alguno, hasta tanto éste se presente en la oficina sede de la cuenta para retirar el saldo.

13 EL DEPOSITANTE NOMBRE: CEDULA CARGO NIT REPRESENTANDO A: HUELLA LA CORPORACION NOMBRE: NIT REPRESENTANDO A:

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