EL CONCEPTO - PULL&BEAR ARRANCA EN EL AÑO 1991
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- José Carlos Reyes Rivero
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3 EL CONCEPTO PULL&BEAR ARRANCA EN EL AÑO 1991 CON CLARA VOCACIÓN INTERNACIONAL Y CON LA INTENCIÓN DE VESTIR A JÓVENES COMPROMETIDOS CON SU ENTORNO, QUE VIVEN EN COMUNIDAD Y SE RELACIONAN ENTRE SÍ
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5 JÓVENES QUE VISTEN DE FORMA RELAJADA, HUYENDO DE LOS ESTEREOTIPOS Y QUE QUIEREN SENTIRSE BIEN CON LO QUE LLEVAN
6 PARA ELLOS PULL&BEAR RECOGE LAS ÚLTIMAS TENDENCIAS INTERNACIONALES, LAS MEZCLA CON LAS INFLUENCIAS QUE MARCA LA CALLE Y LOS CLUBS DE MODA, Y LAS REINTERPRETA A SU ESTILO PARA TRANSFORMARLAS EN PRENDAS CÓMODAS Y FÁCILES DE LLEVAR, SIEMPRE AL MEJOR PRECIO
7 PULL&BEAR EVOLUCIONA DE FORMA PARALELA A SU CLIENTE, SIEMPRE ATENTO A LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS, LOS MOVIMIENTOS SOCIALES Y LAS ÚLTIMAS TENDENCIAS ARTÍSTICAS O MUSICALES
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9 TODO ELLO SE VE REFLEJADO YA NO SÓLO EN SUS DISEÑOS, SINO TAMBIÉN EN LAS TIENDAS INSPIRADA EN LOS LOFTS DE NUEVA YORK Y DE ATMÓSFERA ACOGEDORA Y CÁLIDA, LA RENOVACIÓN DE LA OFERTA ES CONSTANTE
10 PERTENECIENTE AL GRUPO INDITEX (ZARA, PULL&BEAR, MASSIMO DUTTI, BERSHKA, STRADIVARIUS, OYSHO, ZARA HOME Y UTERQÜE), PULL&BEAR ESTÁ PRESENTE EN 52 MERCADOS A TRAVÉS DE UNA RED DE 743 ESTABLECIMIENTOS ADEMÁS, OPERA EXCLUSIVAMENTE A TRAVÉS DE INTERNET EN DOS VECES POR SEMANA TODAS LAS TIENDAS DEL MUNDO RECIBEN NUEVA MERCANCÍA OTROS 7 MERCADOS
11 LOS DATOS LA PRIMERA TIENDA DE PULL&BEAR SE INAUGURÓ EN MADRID EN 1991 AL CIERRE DEL EJERCICIO DEL 2011, CUENTA CON 743 TIENDAS EN 52 MERCADOS DURANTE EL 2011 SE PRODUJERON 81 APERTURAS EN 3 MERCADOS NUEVOS EL NÚMERO DE APERTURAS PREVISTAS DURANTE EL 2012 ES DE 50 SEMANALMENTE SUMINISTRA NUEVOS PRODUCTOS A TODAS LAS TIENDAS DONDE OPERA
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13 DURANTE EL 2011 SE VENDIERON MÁS DE 60 MILLONES DE ARTÍCULOS, DESTACANDO LOS 20 MILLONES DE CAMISETAS LA CIFRA DE VENTAS AL CIERRE DEL 2011 SE ELEVABA A 957 MILLONES DE EUROS, UN 12% MÁS QUE EN EL AÑO 2010 PULL&BEAR CUENTA CON MÁS DE 7833 EMPLEADOS DIRECTOS EN TODO EL MUNDO
14 LAS COLECCIONES PULL&BEAR LLEVA A LA CALLE LAS ÚLTIMAS TENDENCIAS INTERNACIONALES EN FORMA DE PRENDAS FÁCILES, CÓMODAS Y DESENFADADAS LAS COLECCIONES DE PULL&BEAR ESTÁN PENSADAS PARA VESTIR A HOMBRES Y MUJERES JÓVENES DE MENTALIDAD, TENIENDO EN CUENTA QUE LA EDAD YA NO ES UNA BARRERA A LA HORA DE ELEGIR NUESTRO VESTUARIO
15 TANTO PARA LOS CHICOS COMO PARA LAS CHICAS, PULL&BEAR TIENE DOS LÍNEAS COMPLETAMENTE DIFERENCIADAS POR UN LADO, LOS TEENAGERS ENCONTRARÁN EN SUS TIENDAS LAS LÍNEAS MÁS DESENFADADAS EN FORMA DE SUDADERAS, CAMISETAS, TEJANOS, BERMUDAS, BAMBAS Y GORRAS PRINCIPALMENTE, Y CON EL ALGODÓN COMO TEJIDO PRINCIPAL
16 LA SEGUNDA LÍNEA ESTÁ DIRIGIDA A CHICOS Y CHICAS ALGO MÁS ADULTOS QUE HAN IDO CRECIENDO CON LA MARCA PARA ELLOS, PULL&BEAR CREA PRENDAS INSPIRADAS EN LAS ÚLTIMAS TENDENCIAS INTERNACIONALES PARA USAR TANTO DE DÍA COMO DE NOCHE, Y TANTO PARA LLEVAR AL TRABAJO COMO PARA USAR EN SU TIEMPO DE OCIO ESTA LÍNEA ADAPTA DICHAS TENDENCIAS A LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES DE PULL&BEAR, RELAJÁNDOLAS Y CONVIRTIÉNDOLAS EN PRENDAS FÁCILES DE LLEVAR
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18 LA COLECCIÓN TEXTIL SE VE REFORZADA POR LAS LÍNEAS DE CALZADO, COMPLEMENTOS, BISUTERÍA, FRAGANCIAS Y GAFAS DE SOL DESDE SEPTIEMBRE DE 2011, ADEMÁS, COMERCIALIZA UNA NUEVA LÍNEA BAJO EL NOMBRE DE PULL&BEAR HERITAGE:
19 ESTA COLECCIÓN MASCULINA, PULL&BEAR HERITAGE, ORIENTADA A UN PÚBLICO MÁS ADULTO, DE AIRE BOHEMIO E INDEPENDIENTE, QUE VALORA LAS CALIDADES Y EL ACABADO FINAL DE LAS PRENDAS, Y QUE RINDE HOMENAJE A LOS 20 AÑOS DE TRADICIÓN TEXTIL DE PULL&BEAR
20 Pull&Bear ha abierto tiendas en: PRESENCIA INTERNACIONAL DESDE SU CREACIÓN EN 1991, PULL&BEAR HA TENIDO UNA GRAN VOCACIÓN INTERNACIONAL, ESTANDO PRESENTE HOY EN 52 MERCADOS Andorra (1) Bahrein (2) Bélgica (5) Bosnia Herzegovina (1) Bulgaria (4) Grecia (23) Guatemala (2) Hong Kong (3) Hungría (6) Indonesia (4) México (39) Montenegro (1) Marruecos (2) Países Bajos (3) Polonia (26) Catar (2) Irlanda (5) Portugal (63) China (33) Israel (23) Reino Unido (5) Corea (2) Italia (34) República Checa (4) Croacia (4) Jordania (2) Rumanía (15) Chipre (5) Kazajistán (1) Rusia (42) Egipto (4) Kuwait (4) Reino de Arabia Saudita (6) Emiratos Árabes Unidos (9) Letonia (3) Serbia (2) Eslovaquia (1) Líbano (5) Singapur (3) Eslovenia (2) Lituania (4) Siria (1) España (281) Macao (1) Turquía (19) El Salvador (1) Malasia (2) Ucrania (8) Estonia (1) Malta (3) Venezuela (2) Francia (18) Exclusivamente a través de la página web opera en Alemania, Austria, Dinamarca, Luxemburgo, Mónaco, Suecia y Suiza
21 FECHAS CLAVE 1991 Nace la cadena de tiendas de moda Pull&Bear, fruto de una estrategia de segmentación de mercados iniciada por el Grupo Inditex Es en este momento cuando el hombre demanda una moda de estilo básico influenciada por las tendencias internacionales, una moda que, además, se adapte rápidamente a sus necesidades respetando tres 1992 La capacidad de entender el concepto de moda global, junto a una agresiva política de precios, facilita su expansión internacional a partir de 1992, abriendo las primeras tiendas en Portugal premisas fundamentales: moda, precio y calidad La idea motriz de Pull&Bear es acercar la moda a la gente
22 1995 Pull&Bear llega a Grecia y Malta, donde se afianza rápidamente en ambos mercados 1998 Arranca la primera colección para mujer Asimismo, a la línea de Pull&Bear se une la de Xdye, que ofrece prendas más deportivas y tecnológicas y que se vincula desde el principio a los iconos con los que conviven los jóvenes del siglo XXI: música, tecnología, movimientos 1997 Primeras aperturas en Israel artísticos, problemática social Este mismo año, se crea la primera página web y se abren las primeras tiendas en Chipre
23 1999 Las nuevas líneas de producto fomentan la creación de tiendas donde la música, la tecnología, los videojuegos y las imágenes de vídeo se mezclan con la ropa para ofrecer a los clientes un auténtico estilo de vida 2000 Abre sus puertas la primera tienda de Pull&Bear en Kuwait 2001 Se incorpora a las tiendas una nueva línea de ropa, SICKONINETEEN, también dirigida a un público joven Emiratos Árabes, Irlanda y Venezuela son los nuevos mercados de Pull&Bear este mismo año 2002 Se inauguran tiendas en México, Jordania, Bahréin, Catar y Líbano 2003 Primeras tiendas en Andorra and Eslovaquia 2004 Pull&Bear llega a Rumanía y Rusia 2005 Empiezan las primeras tiendas en Francia, Italia, Turquía y República Checa
24 2006 El Salvador, Lituania, Polonia y Singapur son los nuevos mercados 2007 Pull&Bear llega a los mercados de Eslovenia, Bélgica, Reino de Arabia Saudí, Guatemala, Letonia, Malasia, Serbia y Hungría 2008 Entrada en los mercados de Indonesia, Montenegro, Reino Unido y Egipto Pull&Bear empieza a publicar su catálogo exclusivamente a través de su web, para evitar el consumo de papel y reducir así su impacto medioambiental El proyecto se completa con la ayuda a la reforestación de la Reserva de la Biosfera Sierra Gorda en México, comprometiéndose simultáneamente con el cambio climático y la pobreza de las comunidades locales
25 2011 Pull&Bear empieza a operar en Países Bajos, Marruecos y 2009 Pull&Bear suma como nuevos mercados a Croacia, Ucrania, Estonia, China y Siria 2010 Bulgaria, Hong Kong, Kazajistán y Macao son los nuevos mercados Corea El 6 de septiembre se pone en marcha por primera vez la tienda online Pull&Bear celebra su veinte aniversario ( ) con una colección de edición limitada para niños, Pull&Bear for Kids Además, crea una línea premium masculina, Pull&Bear Heritage, orientada a un público más adulto que ha ido creciendo con la marca 2012 A los 12 mercados europeos donde opera a través de su tienda online, Pull&Bear añade en abril de 2012 a Luxemburgo, Mónaco y Suiza Primeras aperturas de tiendas físicas en Tailandia, República Dominicana, Colombia y Ecuador
26 TIENDAS EL INTERIOR DE LAS TIENDAS ESTÁ DISEÑADO PARA DAR LA MÁXIMA RELEVANCIA A LA EXPOSICIÓN DE LA MODA La distribución de los espacios, el mobiliario, la iluminación, la música, los visuales y todos los materiales están estratégicamente elegidos para ofrecer la máxima libertad al cliente en su elección
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28 Las tiendas, como las colecciones, están vivas Un equipo interno de interioristas introduce novedades constantemente para adaptarse a las exigencias de los clientes y para crear tiendas dinámicas y únicas La flexibilidad es clave Por eso, cada proyecto se trata de manera individual para adaptarse a las necesidades de cada espacio
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31 El actual concepto de tienda está inspirado en los lofts de Nueva York De ellos recoge detalles como los techos altos, los elementos industriales, los suelos de hormigón con incrustaciones de latón De líneas limpias y depuradas, las nuevas tiendas ganan en luminosidad, donde la mezcla de lo industrial con lo contemporáneo crea espacios acogedores para exponer tanto las colecciones masculinas como las femeninas Además, se han introducido las últimas novedades tecnológicas en los establecimientos de Pull&Bear, para que el cliente deje de ser un sujeto pasivo y participe e interactúe con el espacio En este sentido, se han dispuesto una serie de pantallas táctiles, ordenadores, fotomatones digitales donde poder compartir todas las experiencias con la marca a través de las redes sociales
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34 Los escaparates, finalmente, son otra poderosa herramienta de comunicación para Pull&Bear Cada temporada, equipos especializados los convierten en auténticos reclamos a nivel conceptual, mientras que las prendas se renuevan constantemente para seguir el ritmo de las colecciones Destaca también el esfuerzo de Pull&Bear en materia de ecoeficiencia Además de optar a la certificación LEED que reconoce su compromiso medioambiental a la hora de proyectar los puntos de venta en sus flagships de Madrid y Rotterdam, todas las tiendas se diseñan valorando aspectos como el ahorro de energía, la eficiencia en el uso de agua, la reducción de emisiones de CO2, la mejora de la calidad ambiental interior, una adecuada administración de los recursos y la sensibilización sobre el impacto medioambiental En 2020 está previsto que todas las tiendas de la cadena sean ecoeficientes
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36 11 EN LA TIENDA NUESTRO COMPROMISO A Ahorramos energía Estamos desarrollando un modelo de gestión ecoeficiente de las tiendas que permite reducir el consumo energético, integrando criterios de sostenibilidad y eficiencia 1 POLÍTICA MEDIOAMBIENTAL A través de su modelo de negocio, Pull&Bear quiere ayudar al desarrollo sostenible de la sociedad y el entorno con el que interactúa El compromiso con el Medioambiente se incluye dentro de la política de Responsabilidad Corporativa del grupo Inditex, publicado en la web wwwinditexcom Éstos son algunos de los objetivos y acciones desarrollados en el marco del compromiso medioambiental, directamente asociados a las tiendas y al cliente: B Reducimos la producción de residuos y reciclamos El reciclaje de perchas o de alarmas, que son recogidas en las tiendas y procesadas para convertirse en otros elementos plásticos, son un ejemplo de la gestión de residuos Además, tanto el cartón como el plástico utilizados en los embalajes son reciclados C Compartimos el compromiso con toda la plantilla Contamos con un equipo sensibilizado Realizamos campañas de comunicación interna y planes específicos de formación multimedia para sensibilizar a los empleados en las prácticas sostenibles, como racionalizar el consumo de energía, practicar el transporte sostenible o modificar hábitos de conducta
37 12 EN LOS SERVIOS AL CLIENTE A Entregamos bolsas de plástico biodegradables o de papel FSC Las bolsas de plástico que entregamos a los clientes se descomponen a través de un proceso biológico natural, que evita la contaminación ambiental provocada por el plástico convencional El distintivo D2W identifica a este tipo de plástico En el caso de sobres de regalo o bolsas de papel, utilizamos siempre aquéllos que cuentan con la certificación FSC, que garantiza la gestión sostenible de los bosques B Generamos información reciclable El compromiso de utilización de papel FSC y materiales reciclables se hace extensivo a materiales de comunicación con los clientes Además, desde 2008 hemos dejado de imprimir catálogos en papel para evitar el alto consumo de esta materia prima, invitando a todos nuestros clientes a visualizarlo a través de nuestra página web, práctica mucho más ecológica Ese mismo año, lanzamos la iniciativa THE PULL & BEAR FOREST, concienciando de una forma lúdica a nuestros clientes del problema del cambio climático mediante un microsite interactivo Además, colaboramos en la reforestación de la Reserva de la Biosfera Sierra Gorda, en México, buscando compensar la huella ecológica que habían generado nuestros catálogos anteriores y, adicionalmente, contribuyendo a plantar aproximadamente árboles más en dicha reserva Eso supuso plantar un total de más de árboles
38 GRUPO INDITEX Inditex es uno de los principales distribuidores de moda del mundo, que cuenta 2 POLÍTICA DE TRATO A LOS ANIMALES Todos los productos de origen animal, incluidas pieles y cueros, comercializados en nuestras tiendas proceden exclusivamente de animales criados en granjas para la alimentación y, en ningún caso, de animales sacrificados exclusivamente para la venta de sus pieles con ocho formatos comerciales Zara, Pull&Bear, Massimo Dutti, Bershka, Stradivarius, Oysho, Zara Home y Uterqüe y con una red de más de 5500 tiendas en 81 mercados El Grupo Inditex reúne a más de un centenar de sociedades vinculadas con las diferentes actividades que conforman el negocio del diseño, fabricación y distribución textil El cliente es el centro de nuestro particular modelo de negocio, basado en la innovación y la flexibilidad Nuestra forma de entender la moda creatividad y diseño de calidad y una respuesta ágil a las demandas del mercado han permitido una rápida expansión internacional y una excelente acogida social de todos los formatos
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