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2 1. Objetivo Entidad administradora del sistema Utilización de [trgs] Primer ingreso en el sistema Menú de navegación Trámites (Solicitud Tipo 01) Declaración Jurada de motovehículos Qué es la solicitud? Qué declara el comprador? Cómo emitirla? Gestión de Concesionarios Operadores Sesiones Informes Mensajería Bandeja de entrada Redactar Noticias Soporte on-line Búsqueda de trámites Anulación de trámites Cerrar Sesión Anexo I Configuración de Impresión

3 1. Objetivo El presente instructivo reúne las exigencias técnicas del sistema, su correcta utilización y los procedimientos para una correcta y eficaz interacción con el mismo. 2. Entidad administradora del sistema TRGS cuenta con un grupo de personas altamente capacitadas con el fin de brindarle la ayuda necesaria para poder solucionar sus inquietudes y/o problemas en forma rápida y efectiva. Si usted requiere un asesoramiento personalizado puede contactarse con: Consultas técnicas relacionadas a la operatoria del sistema con los Administradores del Sistema de Lunes a Viernes de 8 a 18 hs. o Telefónicamente a (011) (líneas rotativas) o Mensajería a través del sistema. o Soporte Online (Chat). o Correo electrónico a Por consultas referidas a trámites registrales, cuestiones relacionadas con los Comerciantes Habitualistas y dudas sobre el contenido o como completar la Solicitud Tipo 01-D o la Solicitud Tipo 01-E, por favor comuníquese con la DNRPA (Dirección Nacional de los Registros de la Propiedad Automotor y Créditos Prendarios) a través de los contactos indicados en los instructivos respectivos. 3

4 3. Utilización de [trgs] Por razones de seguridad y control, cada una de las operaciones realizadas en [trgs] quedará registrada en el sistema con fecha, hora y operador. Para poder utilizar el [trgs] usted deberá tener en cuenta algunas consideraciones que se detallan a continuación: Estar inscripto como Comerciante Habitualista ante la DNRPA y estar habilitado por la misma para utilizar el sistema mediante la disposición de puesta en vigencia. Poseer una conexión a Internet. Disponer de un equipo (PC o compatible) con las siguientes características mínimas: o o o o Internet Explorer 7.0 o superior, Mozilla Firefox 1.5 o superior, Safari 3.x (o superior), Chrome. Resolución mínima de 800 x 600 píxeles. Lector de archivos PDF (Acrobat Reader o Compatible). Impresora chorro de tinta o láser. Una vez cumplidos los requerimientos mínimos puede ingresar al sistema siguiendo los siguientes pasos: Conectarse a Internet mediante su proveedor (en caso de ocurrir algún eventual inconveniente con su cuenta, debe comunicarse con el administrador quien le proveerá de la ayuda necesaria para subsanar su problema). Una vez conectado a Internet debe ingresar a https://www.trgs.com.ar Una vez allí podrá apreciar la pantalla de ingreso al sistema como se ve a continuación en la Fig.1. 4

5 Fig.1 Pantalla Inicial El sistema le solicitará una serie de datos para su ingreso: Código de concesionario (Comerciante Habitualista) Usuario ( DNI del operador del Comerciante Habitualista) Contraseña Una vez ingresados estos datos y haciendo click en el botón ingresar el [trgs] verificará la información según las políticas de seguridad del sistema descriptas en párrafos anteriores. 3.1 Primer ingreso en el sistema Una vez que el usuario haya ingresado al sistema se le solicitará el cambio de password restricto por la política de seguridad de [trgs]. Lo mismo sucederá con cada uno de los operadores que ingresen por primera vez tal como se muestra en la Fig. 2. 5

6 Fig. 2 Cambio de password 6

7 4. Menú de navegación Una vez logueado en el sistema en la pantalla inicial y sobre la izquierda de la misma usted podrá observar un menú de navegación que lo guiará durante todo el manejo del sistema haciendo su utilización más rápida y efectiva. En el menú antes nombrado usted podrá encontrar todas las opciones en cuanto al manejo del [trgs] así como su administración. Fig. 3. Trámites Solicitud de motovehículos Gestión de Concesionarios Operadores Sesiones Informes Mensajería Bandeja de entrada Redactar Noticias Soporte on line Búsqueda de trámites Anulación de trámites Cerrar sesión Fig. 3 7

8 4.1 Trámites (Solicitud Tipo 01) El pre-patentamiento de un motovehículo o de un automotor se realiza al momento de la facturación del mismo, con el usuario presente con su DNI. Para realizar el pre-patentamiento de un motovehículo o un automotor deberá ingresar a la sección Solicitud motovehículos dentro del grupo Trámites. El sistema lo guiará a través de los pasos para completar el trámite. La primera pantalla le solicitará ingresar los datos correspondientes al tipo de trámite (inscripción inicial con prenda y sin prenda). En ese momento deberá tener a mano los datos identificatorios del certificado (importación, nacional digital o de fabricación). Tanto el número de certificado, motor y cuadro podrán ser ingresados manualmente o a través del código de barras de los mismos (utilizando para esto un lector de código de barras previamente instalado). Se solicitará información acerca de si se certifica firma por parte del Comerciante habitualista y si se está inscribiendo el vehículo a nombre de una sociedad de hecho (en cuyo caso se le solicitarán al menos dos formularios debido a que como mínimo se inscriben tres titulares, uno de ellos es la sociedad en sí misma). Además se le pedirá la confirmación sobre la emisión de la Declaración Jurada de Motovehículos requerida por la Agencia Nacional de Seguridad Vial (ANSV). Para conocer más sobre la misma, ver el punto 4.2 de este manual. El número de solicitud de DDJJ se mostrará automáticamente por parte del sistema ya que se trata de un formulario virtual que se imprime en hoja oficio en blanco. En el caso de no disponer de stock de estos formularios por parte del comerciante, tampoco se podrá proceder a la registración de la solicitud 01-D. El siguiente dato solicitado es la cantidad de titulares y el o los número/s de formulario/s que se utilizaran para el trámite, recuerde que se pueden inscribir hasta dos titulares por formulario 01-D. Recuerde que solo se solicitará un Número de Declaración Jurada por trámite a inscribir. Al momento de la carga de datos el sistema realizará una validación sobre el número de formulario ingresado (validez del mismo y si se encuentra asignado a su 8

9 concesionario), así como también se validarán los números de motor y de cuadro del vehículo. La pantalla de carga inicial, se muestra en la Fig 4. Fig. 4 En el siguiente paso, el sistema detectará y autocompletará los datos de los titulares ingresados según su tipo y número de documento. Usted podrá revisar los datos existentes y realizar las modificaciones pertinentes. Si el sistema no detecta datos relacionados al titular ingresado deberá completar los mismos manualmente como se muestra en la Fig 5 9

10 Fig. 5 En el siguiente paso el sistema solicitará los datos identificatorios del motovehículo (los cuales serán autocompletados a través del número de certificado en caso de estar disponibles), así como también los datos de adquisición, guarda, seguro y gestión de inscripción. Al momento de realizar la pre-inscripción el usuario podrá contratar un seguro en el Comerciante Habitualista. En el caso de disponer de un seguro previamente contratado para este motovehículo deberá modificar la opción Opta por seguro. Tenga en cuenta que la contratación de un seguro no es obligatoria para la inscripción del trámite, no obstante si la gestoría del mismo se encuentra a cargo del Comerciante Habitualista el motovehículo dispondrá de un permiso de circulación de 7 días corridos por lo cual para poder circular deberá disponer mínimamente de un seguro de responsabilidad civil. Si la gestión de inscripción se encuentra a cargo del Comerciante Habitualista éste deberá realizar la inscripción ante el Registro Seccional competente dentro de las 72hs. 10

11 En el caso de que la gestión de inscripción no esté a cargo del Comerciante Habitualista éste deberá entregar la Solicitud Tipo 01-D o 01-E debidamente completada con la firma del comprador certificada y la verificación del vehículo realizada, junto con la factura de compra y certificado de fabricación / importación para que el usuario realice la gestión correspondiente. En este caso el permiso de circulación será anulado al igual que el permiso por duplicado. Estos dos elementos deberán ser rendidos por el Comerciante Habitualista junto con la planilla de consumo. Fig. 6 Fig. 6 11

12 En el siguiente paso deberá ingresar los datos del seguro solicitados o contratados según los datos pedidos por el sistema. En el caso de no haber contratado un seguro y desea hacerlo podrá realizar una cotización en línea a través de la opción disponible en el sistema. Además se le solicitará que ingrese la información de la cobertura de salud del comprador / titular. Fig. 7 Fig. 7 En el siguiente paso deberá ingresar el código de verificación (password del operador del concesionario) y alguna observación en caso de ser necesaria. Tenga en cuenta que una vez confirmada esta operación no podrá modificar los datos de la misma. 12

13 Fig. 8 El sistema visualizará en pantalla el formulario generado para su impresión. En este momento deberá ingresar el formulario físico en la impresora (cuyo número preimpreso coincida con el del formulario vinculado al trámite). Fig. 9 La impresión se realiza por duplicado 13

14 Fig. 9 14

15 Vista del formulario impreso Fig

16 4.2 Declaración Jurada de motovehículos Qué es la solicitud? El comprador del Motovehículo solicita voluntariamente en este acto al comerciante, que le emita y provea el Formulario ANSV N 3 Solicitud de Declaración Jurada de Motovehículo. Del mismo modo, habiéndosele presentado el formulario, reconoce haber leído todos los términos allí referenciados y en conformidad con los mismos, suscribe voluntariamente el presente, solicitando se proceda a dar trámite a la registración ante la AGENCIA NACIONAL DE SEGURIDAD VIAL y se le extienda por parte del Comerciante la constancia de Declaración Jurada Qué declara el comprador? En conformidad con lo antes referenciado, el comprador del motovehículo, en su carácter de titular y/o adquirente y/o usuario del mismo, según corresponda, reconoce y declara voluntariamente en concepto de declaración jurada que se le ha informado y puesto en conocimiento de los recaudos mínimos legales exigibles para la circulación con el vehículo adquirido en la vía pública, como así también de otros aspectos de interés, todos ellos referenciados a continuación, reconociendo entender y conocer los mismos, a saber: 1.1 Conoce las normas de tránsito vigentes y acepta cumplir las mismas al conducir. 1.2 Para conducir el vehículo adquirido se requiere poseer Licencia de Conducir vigente. 1.3 Para conducir el vehículo adquirido se debe utilizar un casco homologado con CHAS vigente. 1.4 Reconoce estar capacitado para conducir en forma segura el vehículo adquirido. 1.5 Recibe en este acto un instructivo de Conducción Segura y Mantenimiento del Motovehículo. 16

17 1.6 Conoce la prohibición de conducir en caso de haber ingerido alcohol, en exceso al máximo legal permitido por la norma de transito vigente. 1.7 Es obligatorio circular y conducir con la constancia reglamentaria que acredite tener Seguro Obligatorio vigente. 1.8 Se debe efectuar la Revisión Técnica Obligatoria del vehículo y mantener su vigencia, conforme le sea exigido en la jurisdicción competente. 1.9 En el caso de transportar algún acompañante, de corresponder, se debe exigir la utilización de un casco homologado en perfectas condiciones de uso y mantenimiento con CHAS vigente Solo se puede transportar en el vehículo adquirido la cantidad de acompañantes correspondientes a la capacidad para la cual fue construido el vehículo, no pudiendo ser utilizado para transporte de carga Efectuara la denuncia correspondiente ante autoridad competente en caso de robo, hurto o extravió del vehículo tendiente a que la autoridad competente pueda eventualmente identificar el mismo en beneficio del usuario En caso de venta y/o transferencia del moto vehículo, efectuará los trámites legales correspondientes que acrediten el cambio de titular Reconoce estar informado que en caso de que se le retenga el vehículo por parte de la autoridad competente, ante un operativo de control y/o fiscalización vial, el interesado se debe apersonar ante la autoridad competente, a los efectos de regularizar la situación del vehículo retenido, conociendo que de no regularizar tal situación en los plazos y condiciones exigidos en cada jurisdicción, dicha autoridad podrá estar habilitada a iniciar el procedimiento de remate correspondiente del bien La moto adquirida es exactamente igual a la ofrecida por el Concesionario y se encuentra en perfectas condiciones de estado, uso, limpieza y con todos los elementos y accesorios detallados en la propuesta comercial El concesionario le ha otorgado la garantía legal de seis (6) meses conforme a la Ley de Defensa al Consumidor El concesionario le ha suministrado en forma cierta, clara y detallada todo lo relacionado con las características esenciales del Motovehículo, como así también toda la información relacionada con las condiciones de su compra. 17

18 1.17 El Concesionario en este acto le ha entregado toda la documentación correspondiente (Factura, Remito, Certificados), como así también un manual en idioma nacional sobre el uso, la instalación y mantenimiento del bien, brindando un adecuado asesoramiento De ser adquirido para el uso de un tercero: Informara al tercero de los puntos 1.1 a 1.17 y le entregara al tercero el Instructivo de Conducción Segura y Mantenimiento del Motovehículo Cómo emitirla? La constancia de declaración jurada de motovehículos se emite en hoja en blanco tamaño oficio una vez que se haya impreso la Solicitud Tipo 01-D en el formulario correspondiente. Recuerde que la declaración jurada de Motovehículos se imprime por TRIPLICADO en hoja en blanco tamaño oficio. 18

19 4.2.4 Ejemplo de Declaración Jurada 19

20 4.3 Gestión de Concesionarios Mediante este módulo el encargado de concesionario encontrará todo lo relacionado con el mantenimiento y administración de su concesionario. Esto le permitirá llevar un control sobre las operaciones que se realicen en el sistema así como la administración de cuentas de operadores del concesionario. Dentro de este módulo podemos encontrar los siguientes ítems. Operadores Sesiones Informes Operadores Para ingresar en este módulo el operador deberá hacer click en el botón operadores dentro del grupo Gestión de Concesionarios. La pantalla siguiente le solicitará el usuario y contraseña (del operador del Comerciante Habitualista). Haciendo click en continuar se accede a la siguiente pantalla, Fig. 11. Fig

21 4.3.2 Sesiones En este módulo el operador de concesionario podrá visualizar el detalle de todas las sesiones iniciadas por los distintos operadores de concesionario. Existen varios criterios de búsqueda, los que el operador debe completar y luego hacer click en Buscar. En la Fig. 12 se muestra la pantalla de búsqueda de sesiones. Fig. 12. Búsqueda de sesiones A continuación se podrá ver el listado de la información solicitada por el operador así como también el mismo podrá ingresar en el detalle de alguna de ellas haciendo click en el ícono que se encuentra a la derecha de cada renglón de la consulta como se muestra en la Fig. 12. a. 21

22 Fig. 12. a. Datos de la sesión 22

23 4.3.3 Informes Para acceder a este módulo el operador deberá ingresar en la opción Informes del grupo Gestión de Concesionario Este módulo le permitirá al operador realizar las consultas de los trámites realizados dentro de su concesionario. El sistema dará diferentes opciones para el formato de salida de las consultas realizadas, las cuales son: Visualización en pantalla Impresora Archivo de Excel En la opción Tipo de Informe el operador deberá seleccionar el tipo de consulta que desea realizar mediante una lista desplegable de trámites posibles. Tal como se ve en la Fig. 13. Fig. 13 Informes Una vez seleccionada la opción deseada se deberá completar alguno de los criterios de búsqueda para realizar la consulta. Una vez ingresados los datos requeridos y 23

24 elegido el formato de salida de las consultas el operador deberá hacer click en buscar para pasar a la siguiente pantalla donde figurará la información solicitada. El sistema listará los datos más relevantes de la consulta. Para obtener más información el operador deberá hacer click sobre el icono + ; la pantalla siguiente contendrá los datos completos de la operación solicitada por el usuario de [trgs]. En la parte inferior de la pantalla el operador cuenta con la opción de imprimir la pantalla actual visualizada como también de volver a la pantalla anterior. En la Fig. 14 podemos ver la consulta de datos específicos de la operación. Fig. 14. Resultado de la búsqueda 24

25 4.4 Mensajería Dentro de este módulo el operador podrá acceder a la información actualizada sobre la operatoria así como a los mensajes recibidos en su concesionario tanto de los demás concesionarios como del administrador de [trgs]. Dentro de este módulo el operador cuenta con varios ítems como ser: Bandeja de Entrada Redactar Noticias Soporte Online Bandeja de entrada Accediendo mediante el botón de Bandeja de entrada dentro del grupo Mensajería el operador podrá visualizar y administrar los mensajes recibidos dentro de concesionario Redactar Dentro de este módulo el operador podrá enviar mensajes tanto a los concesionarios que se encuentren en [trgs] como así también al administrador de sistemas. En la Fig. 15 se muestra la pantalla de redacción del mensaje, donde el operador deberá redactar el mensaje a enviar con la posibilidad de adjuntar archivos. 25

26 Fig. 15 Redactar mensaje Noticias Se accede mediante el botón de Noticias dentro del grupo Bandeja de entrada. En esta sección el operador podrá tanto visualizar como imprimir las últimas novedades en cuanto a las implementaciones/modificaciones del [trgs] Soporte on-line Accediendo a esta opción mediante el botón Soporte on-line o presionando la tecla F2 el operador podrá ingresar al Chat de [trgs] que cuenta con operadores altamente capacitados para resolver los problemas en forma rápida y efectiva. En la Fig. 16 podemos ver un ejemplo de la pantalla a la que se accede mediante este módulo. 26

27 Fig. 16 Soporte on line 4.5 Búsqueda de trámites En este módulo el operador podrá consultar, reimprimir o anular el dominio informado posterior al patentamiento del vehículo. Completando alguno de los criterios de búsqueda y haciendo click en buscar se accederá a la siguiente pantalla donde se visualizará el detalle de la información solicitada. En la Fig. 17 se muestra la pantalla inicial con los criterios de búsqueda. Fig. 17 Búsqueda de trámites 27

28 Fig. 18 Visualización de datos 28

29 4.6 Anulación de trámites Al igual que en el módulo anterior, desde aquí podrá consultar un trámite para realizar su anulación, liberando de esta forma el certificado del vehículo registrado pero no así su formulario 01-D que quedará en estado cancelado y no se podrá reutilizar. El formulario de declaración jurada de motovehículos también quedará en estado cancelado. Completando alguno de los criterios de búsqueda y haciendo click en buscar se accederá a la pantalla donde se visualizará el detalle de la información solicitada. Tenga en cuenta que la anulación de los trámites solo se permitirá en el transcurso del día. 4.5 Cerrar Sesión Al hacer click en este botón aparecerá una ventana donde se le preguntará al operador si confirma el cierre de la sesión de [trgs]. Si la opción elegida fuese sí, el sistema lo llevará a la pantalla inicial del [trgs] donde un nuevo operador podrá ingresar con sus datos. 29

30 Anexo I Configuración de Impresión Internet Explorer 30

31 31

32 Firefox 32

33 33

34 Chrome Figura 1 34

35 Figura 2 35

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