ExtraRed. Sancor Seguros. Instructivo Ingreso de Solicitudes. Transporte Carretero Internacional

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1 ExtraRed CEIBO Instructivo Ingreso de Solicitudes Transporte Carretero Internacional Sancor Seguros Página 1 Impreso el Lunes, 20 de Abril de 2009

2 Ingreso a la Herramienta Para acceder el nuevo módulo de Carga de Propuestas Individuales de Automotores se debe cliquear sobre el hipervínculo situado a la derecha de la pantalla principal de Extrared, debajo del banner que permite acceder a los manuales de suscripción, tal cual se señala en la imagen que precede a este comentario. Requisitos Mínimos del Sistema Internet Explorer 6 SP 1 o Mozilla Firefox 2.0 Se sugiere Internet Explorer 7 o superior o Mozilla Firefox 3.0 Página 2

3 Menú Principal Son aquellas que se han ingresado por el sistema pero no se les pudo dar curso a la emisión Solicitudes pendientes que el suscriptor devolvió con comentarios. Pueden ser retomadas y modificar lo que solicita el suscriptor y volver a procesarla. Solicitudes que comenzaron a cargarse pero que no terminaron de grabarse definitivamente. Se pueden recuperar desde esta sección para terminarlas (haciendo click sobre la línea) o eliminarlas (haciendo click sobre la opción) Solicitudes que se han ingresado y grabado pero que aún no se han emitido; están en proceso Página 3

4 Ingreso de Solicitudes Accediendo al menú Emisión y luego a la opción Ingreso de solicitud se abre un formulario en el que se deben ingresar los siguientes datos: Ramo: seleccionar el ramo Automotor. Producto: seleccionar el producto Transporte Carretero Intern. Nro. de solicitud: ingresar el número de propuesta si es que la confeccionó previamente a través del formulario manual. Vigencia de la póliza: indicar la fecha de vigencia desde-hasta. Cliqueando en el botón a la derecha de cada campo, se despliega el calendario. Moneda: seleccionar Dólares. Tipo de póliza: seleccionar la opción Individual. Página 4

5 Forma de Pago Frecuencia: la única opción válida es Cuotas = 1. Tipo de pago: el único tipo válido es Efectivo. Intermediarios En esta sección deben indicarse los intermediarios intervinientes. Dependiendo del tipo y perfil del usuario que ingresa al sistema, puede mostrarse el Organizador (restando agregar el o los Productores deseados) u Organizador y Productor (no siendo necesario agregar nada más, salvo que deba ingresarse otro Productor seleccionando en estos casos, al menos uno como principal) Página 5

6 Una vez cargados todos los datos se debe hacer click sobre Siguiente para que el sistema valide la información ingresada y continúe con el proceso. Si faltare algún dato obligatorio, el sistema lo informa en la parte superior de la página y también lo resalta en la misma página, en el lugar donde deba ingresarse ése dato faltante. Para tener en cuenta con los mensajes de validaciones: Círculo Rojo Error Triangulo Rojo Error Autorizable Triángulo Amarillo Advertencia Página 6

7 Clientes Asociados En esta sección deberán indicar el Asegurado y otras figuras adicionales si las hubiere como por ejemplo el Asegurado Adicional. La búsqueda de clientes se puede realizar ingresando directamente el DNI, LE, LC, CUIT o el Código de Cliente, por ejemplo: o D , o J Cuando el cliente existe se muestra el dato en el cuadro Cliente:, se debe seleccionar el rol correspondiente y clickear el botón Agregar Si el cliente no existe, se debe clickear el link abrir el buscador de clientes Página 7

8 Buscador de Clientes Se cambió el estilo del manejador de clientes para hacerlo más práctico y ágil. Clickeando el link abrir el buscador de clientes se abre la ventana correspondiente. En la ventana Buscador de Clientes se pueden ingresar números (de documento o CUIT) o letras (alfabéticamente). Al hacer click en Ver detalles de un cliente encontrado, se achica la zona de resultados para poder mostrar los datos del mismo. Al hacer click en (ocultar) se vuelve a la vista normal. Página 8

9 Si el cliente no existe se debe agregar como Nuevo haciendo click en el link Agregar nuevo cliente al pié de la ventana. Al presionar Guardar cambios, si hay errores de validación se muestran en esta misma ventana, caso contrario se anuncia que fue ingresado el cliente y se puede clickear ese link para seleccionarlo y trasladarlo a la segunda página (de carga) donde sólo se deberá indicar el rol y agregarlo. Página 9

10 También se pueden modificar datos de clientes existentes haciendo click en el link Modificar este cliente. Aquí se presenta el formulario de entrada de datos, ocultando totalmente los resultados de búsqueda (de la misma forma que al hacer click en Agregar nuevo cliente ). Al presionar Guardar cambios, si hay errores de validación se muestran en esta misma ventana, caso contrario se anuncia que fueron realizados los cambios y se puede clickear ese link para seleccionarlo y trasladarlo a la segunda página (de carga) donde sólo se deberá indicar el rol y agregarlo. Con respecto a los datos de clientes que se pueden modificar: Campos Incompletos (Faltantes) Se podrán agregar siempre. Apellido y Nombre ó Razón Social Se podrán modificar. Fecha de Nacimiento Se podrá modificar pero dependiendo del rol del cliente dentro de la solicitud (Tomador: no puede ser menor de 21 años) o que el cliente ya tenga pólizas vigentes de seguros de personas (mínimo de 14 años y máximo de 65 años). Página 10

11 Estado Civil, Sexo, , Teléfono Se podrán modificar. Dirección (calle y número) Se podrá modificar. Este cambio sólo afecta la dirección particular del cliente: no afecta ni cambia la Dirección de Riesgo de pólizas de Combinado Familiar, Incendio, Integrales, etc. Localidad (Código Postal) Se podrá modificar y su aceptación dependerá de los controles que el sistema realice. (Cliente con pólizas emitidas: para Automotores puede variar la Zona de Riesgo y/o la solicitud del equipo de Rastreo) Este cambio sólo afecta la dirección particular del cliente: no afecta ni cambia la Dirección de Riesgo de pólizas de Combinado Familiar, Incendio, Integrales, etc. Número de CUIT Se podrá modificar y se controlará que no exista otro cliente con el mismo número de CUIT. Situación ante el IVA Se podrá modificar y su aceptación dependerá del cambio solicitado (desde una situación inferior hacia una superior: Consumidor Final a Responsable Inscripto o viceversa. Las validaciones son distintas según cada caso) ACLARACIONES Como se informó en ítems anteriores, la aceptación de los cambios solicitados dependerá del dato que se modifique. El sistema posee validaciones que detectan la posible influencia del cambio sobre pólizas ya emitidas que el cliente puede tener en ese momento y acepta o rechaza la modificación. No se permitirá ningún cambio si el cliente a modificar es un Agente (Organizador/Productor) en cualquier estado (Vigente, anulado, suspendido) El cambio de la Dirección y/o Localidad del cliente sólo afecta a sus datos Particulares cuando es una Persona Física y datos Comerciales cuando es una Persona Jurídica. Este cambio no afecta la Dirección de Riesgo de las otras pólizas (Combinado, Integral, Incendio, etc.) Para cambiar esas pólizas el Productor debe solicitarlo por Modificaciones. Página 11

12 Datos Particulares En esta sección deben indicarse la patente de la unidad y los países de circulación. Al ingresar la patente el sistema automáticamente realiza una búsqueda en las bases de datos de SANCOR pudiendo producirse 3 situaciones diferentes: 1. la patente se encuentra registrada en una póliza vigente, Página 12

13 2. la patente se encuentra registrada en una póliza anulada o no vigente, y 3. la patente no se encuentra registrada en la base de datos. En los casos 2 y 3, el sistema no permitirá el ingreso de la solicitud dado que es condición necesaria que la unidad posee en vigencia la póliza nacional. Página 13

14 Coberturas En esta sección se debe ingresar el módulo de cobertura que corresponda, en este caso, el único habilitado. Una vez cargados los datos se debe hacer click sobre Siguiente para que el sistema valide la información ingresada y continúe con el proceso. Si faltara algún dato obligatorio, el sistema lo informa en la parte superior de la página y también lo resalta en la misma página, en el lugar donde deba ingresarse ése dato faltante (similar a lo ya indicado para la primer página) También se puede volver Atrás para modificar algún dato de la primera página. Página 14

15 Fin de la carga Solicitud Pendiente de Aprobación Si la solicitud se ingresó con algún dato fuera de las normas de selección de riesgos de SANCOR, el sistema muestra la Cotización de esa solicitud (si puede obtenerla), informa los errores y/o advertencias que se detectaron, habilita la posibilidad de ingresar observaciones y adjuntar archivos. Al final están las opciones de Confirmar solicitud para su aprobación para dejar la solicitud como Pendiente de suscripción, Atrás para volver y revisar o modificar datos y Eliminar solicitud. Página 15

16 Impresión de la Solicitud Provisoria de Seguro. Página 16

17 Búsqueda de Pólizas Accediendo al menú Emisión y luego a la opción Búsqueda de pólizas se abre un formulario para buscar póliza emitidas. Página 17

18 Al ingresar a la póliza que corresponda se visualizarán todos los movimientos de la vigencia actual como así también la del último período. Los datos de la póliza estarán dispuestos mediante fichas a las cuales podrá ingresar para ver la información específica de cada una. Al final de la página se muestran las opciones de impresión de los documentos habilitados para tal fin. Página 18

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