PROGRAMA DE TELEASSISTÈNCIA MÒBIL PER A LES VÍCTIMES DE LA VIOLENCIA DE GÈNERE. Ara tenen un mòbil i Centres d atenció per defensar-les.

Tamaño: px

Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "PROGRAMA DE TELEASSISTÈNCIA MÒBIL PER A LES VÍCTIMES DE LA VIOLENCIA DE GÈNERE. Ara tenen un mòbil i Centres d atenció per defensar-les."

Irene Cabrera Sevilla
hace 7 años
Vistas:

1 PROGRAMA DE TELEASSISTÈNCIA MÒBIL PER A LES VÍCTIMES DE LA VIOLENCIA DE GÈNERE Ara tenen un mòbil i Centres d atenció per defensar-les.

2 PROGRAMA DE TELEASSISTÈNCIA MÒBIL PER A LES VÍCTIMES DE LA VIOLÈNCIA DE GÈNERE La violència de gènere es manifesta com el símbol més brutal de la desigualtat que existeix en la nostra societat, tal com estableix l Exposició de Motius de la Llei Orgànica 1/2004, de 28 de desembre, de Mesures de Protecció Integral contra la Violència de Gènere. Aquesta violència menyscaba els drets fonamentals de les seves víctimes com ara la llibertat, la igualtat, la seguretat, la no-discriminació i, fins i tot, la vida, proclamats en la nostra Constitució. Per aquest motiu, els poders polítics no poden quedar al marge d aquesta realitat i estan obligats a oferir una resposta global, que englobi tant les mesures de prevenció com l atenció i protecció integral a les dones víctimes d aquesta violència i els seus fills i filles. Amb aquesta finalitat s ha posat en marxa, entre altres mesures, el Servei de Teleassistència Mòbil per a les víctimes de la violència de gènere (Pla de Mesures Urgents per a la Prevenció d aquest tipus de violència aprovat pel Consell de Ministres de 7 de maig de 2004). Per garantir el funcionament d aquest servei, la Secretaria d Estat de Serveis Socials, Famílies i Discapacitat, a través de l IMSERSO, va ampliar el Conveni de Teleassistència signat amb la Federació Espany la de Municipis i Províncies (FEMP), del qual es deriva el Centre d Atenció a Dones Víctimes de la Violència, finançat íntegrament per l IMSERSO. En el seu desenvolupament, l IMSERSO i la FEMP han partit de les lliçons apreses després de més d una dècada de prestació del servei de teleassistència, i han tingut en compte, a més, les experiències valuoses que diferents organitzacions, públiques i privades, han anat duent a terme en el camp específic de la teleassistència mòbil per a dones maltractades, en les quals s estan utilitzant diferents dispositius de comunicació i localització, adreçats fonamentalment a prevenir agressions, fomentar la confiança de les víctimes en elles mateixes i afavorir una vida el més normal possible per a aquelles persones que estan patint maltractaments o que els puguin patir en el futur.

DESCRIPCIÓ DEL SERVEI El Servei de Teleassistència Mòbil per a les Víctimes de la Violència de Gènere és una modalitat de servei que, amb la tecnologia adequada, ofereix a les víctimes de la

3 DESCRIPCIÓ DEL SERVEI El Servei de Teleassistència Mòbil per a les Víctimes de la Violència de Gènere és una modalitat de servei que, amb la tecnologia adequada, ofereix a les víctimes de la violència de gènere una atenció immediata i a distància, assegurant una resposta ràpida a les eventualitats que els puguin succeir, les 24 hores del dia, els 365 dies de l any i independentment del lloc on es trobin. D altra banda, aquest servei es basa en la utilització de tecnologies de comunicació telefònica mòbil i de telelocalització. Permet que les dones que corren el perill de patir violència de gènere puguin entrar en contacte, davant de situacions d emergència, amb un centre atès per personal preparat específicament per donar una resposta adequada a la crisi plantejada, sigui per part del mateix centre o mobilitzant altres recursos humans i materials, propis de l usuari o existents en la comunitat. El contacte amb el Centre d Atenció es pot establir en tot moment i des de qualsevol lloc, només prement un botó i en la modalitat de mans lliures. Aquesta forma d atenció no es limita a les demandes ocasionals que puguin plantejar les víctimes usuàries del centre a través dels ajuntaments, diputacions provincials, cabildos i consells adherits al programa, sinó que també preveu actuacions programades de caràcter preventiu. Amb aquesta finalitat, des del Centre d Atenció es pot contactar periòdicament amb les usuàries del servei per poder fer un seguiment permanent i intervenir si les circumstàncies així ho aconsellen.

FUNCIONAMENT DEL SERVEI DE TELEASSISTÈNCIA USUÀRIA CENTRE D ATENCIÓ Trucada d emergència Mobilitza recursos i soluciona Trucada de comunicaciò normal Contesta, comunica el seu estat, formula

4 FUNCIONAMENT DEL SERVEI DE TELEASSISTÈNCIA USUÀRIA CENTRE D ATENCIÓ Trucada d emergència Mobilitza recursos i soluciona Trucada de comunicaciò normal Contesta, comunica el seu estat, formula demandes d atenciò Contesta, comprova el funcionament del sistema Escolta, atén assesora, informa Comunicacions d acompanyament, atenció i comunicació Comunicacions del control tècnic del sistema

OBJETIUS DEL SERVEI Garantir una atenció immediata i adequada davant de situacions d emergència, a través de persones especialitzades, proporcionant seguretat i mobilitzant els recursos oportuns

5 OBJETIUS DEL SERVEI Garantir una atenció immediata i adequada davant de situacions d emergència, a través de persones especialitzades, proporcionant seguretat i mobilitzant els recursos oportuns segons el tipus d emergència que s hagi produït. Proporcionar seguretat i tranquil litat a les usuàries del servei i als familiars que en depenen directament, oferint-los suport, informació i assessorament i garantint-los la comunicació interpersonal davant de qualsevol necessitat les 24 hores del dia. Potenciar l autoestima i la qualitat de vida de les usuàries del serveis, contribuint a crear una xarxa social de suport en el seu entorn habitual, i animant-les a mantenir, amb tota seguretat, el contacte amb l entorn familiar i social no agressor. Ajudar a reduir la sobrecàrrega que suporta una usuària d aquestes característiques, proporcionantli tranquil litat en saber que hi ha un equip humà i tècnic capaç de donar suport i resoldre les incidències que es puguin produir.

REQUISITS D ACCÉS Poden ser usuàries del servei les víctimes de la violència de gènere que compleixin els requisits següents: No conviure amb la persona o persones que les han sotmès a maltractaments.

6 REQUISITS D ACCÉS Poden ser usuàries del servei les víctimes de la violència de gènere que compleixin els requisits següents: No conviure amb la persona o persones que les han sotmès a maltractaments. Disposar d una ordre d allunyament o una ordre de protecció, sempre que el jutge que la va dictar no consideri que aquest servei és contraproduent per a la seguretat de la usuària. DURADA DEL SERVEI ACTIVITATS COMPLEMENTÀRIES Aquest servei manté un model de relació amb les usuàries que es basa en la professionalitat, la calidesa, la proximitat i la confiança. Per aquest motiu, l activitat principal del servei es podrà completar amb un programa d activitats com ara visites de les usuàries al Centre d Atenció per conèixer les instal lacions i les persones especialitzades que l atenen, possibles sortides programades, prèvia acceptació de les usuàries, per realitzar activitats de tipus lúdic i cultural, les quals no suposaran cap cost, o xerrades sobre temes que els interessin. El servei s acabarà: Quan ja no es compleixi alguns dels requisits d accés. Quan la usuària ho sol liciti. És important destacar que la vigència temporal de les mesures d assistència i protecció social associades a l ordre de protecció, entre les quals es troba aquest servei, no està vinculada a la vigència de les mesures cautelars d ordre civil o penal que s hagin pogut dictar.

7 INFORMACIÓ Serveis Socials del seu Ajuntament Telèfons i

Documentos relacionados

GUIA CAPITALITZACIÓ DE L ATUR

GUIA CAPITALITZACIÓ DE L ATUR 0 Índex 1. Què és la capitalització de l atur? Pàg. 2 2. Requisits Pàg. 3 3. Com i qui pot beneficiar se? Pàg. 4 4. Tràmits i documentació per a la sol licitud Pàg. 6 5. Informació