PREGUNTAS FRECUENTES 1
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- Clara Cano Olivares
- hace 7 años
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1 PREGUNTAS FRECUENTES 1
2 1. A través de qué dirección se podrá accesar al e-tax 2.0? A través de la dirección web dgi.mef.gob.pa enlace e-tax2web. 2. Qué sucede con los NIT (Número de Identificación Tributaria) que actualmente tenemos registrado, desaparecen o tenemos que crear nuevos NIT? Cuando entren por primera vez a etax2 podrán utilizar el NIT que tienen registrado en etax1 y luego al entrar en esta primera ocasión el sistema les pedirá cambiar el NIT. En caso de tener alguna dificultad pueden seleccionar la opción olvidó NIT, se le enviará a su dirección de correo electrónico un correo con los pasos necesarios para actualizar su NIT. 2
3 3. En la actualidad el sistema e-tax, solamente permite el uso de internet Explorer. El sistema e-tax 2.0 permitirá utilizar otros navegadores? El sistema e-tax 2.0 permitirá el uso de los siguientes navegadores: Google Chrome, Safari, Opera, Explorer versión 9 o superior y Mozilla Firefox. 4. Si no sabemos cómo utilizar el sistema e-tax 2.0, se podrá seguir utilizando el anterior e-tax? Una vez el sistema e-tax 2.0 esté disponible en el ambiente productivo, ya no podrá hacer uso del sistema anterior; para conocer el uso de la herramienta debe acudir a la dirección web dgi.mef.gob.pa y descargar las guías de usuario que están disponible para todos los contribuyentes en formato PDF. 3
4 5. Debo actualizar en este momento mis datos registrados en la DGI o hay que esperar a que esté vigente el nuevo sistema? Los datos de los contribuyentes siempre deben de estar actualizados, no es necesario esperar a que esté vigente el nuevo sistema. 6. El sistema e-tax 2.0 remplazará el módulo del Contribuyente o estarán integrados? Con el sistema e-tax 2.0; ya no será necesario la descarga de los Software RentaE-tax, Tributación Internacional, Módulo de Informes,CND, entre otros; pues la presentación de declaraciones e informes será completamente en línea. 4
5 7. Cómo se realiza la inscripción de una persona natural o jurídica con el sistema e-tax 2.0? Para solicitar la inscripción de una persona natural o jurídica, se utilizan los servicios de acceso sin NIT ingresando por la opción REGISTRO y dentro de ella se selecciona según sea el caso Solicitud de Inscripción Persona Natural o Solicitud de Inscripción Persona Jurídica. Una vez seleccionada una de estas opciones el sistema despliega la pantalla principal donde el usuario deberá completar los campos requeridos para presentar la solicitud. La misma será analizada en la DGI y se le enviará vía correo electrónico la confirmación cuando la inscripción haya sido finalizada. 8. Qué información debo completar en el sistema para solicitar inscripción de persona natural? Seleccionada la opción de inscripción de persona natural, el sistema despliega la pantalla principal donde el usuario deberá completar los campos requeridos en los siguientes grupos: Información General, Ubicación, Actividades Económicas, Obligaciones, Establecimientos, Terceros Vinculados. Algunos de estos grupos no son obligatorios según el tipo de contribuyente de que se trate. Por tanto el usuario solo completará la información cuando la requiera. 5
6 9. Cómo podré solicitar un paz y salvo con el sistema e-tax 2.0? Para solicitar el paz y salvo se debe acceder por iniciar sesión, opción que habilita el ingreso del RUC/FINCA del contribuyente y el NIT, luego de lo cual el sistema habilita los servicios disponibles cuando se accede con NIT. Una vez ingresado al sistema, el usuario podrá visualizar y seleccionar esta opción en la sección Declaraciones Juradas y Documentos. Esta opción es idéntica tanto para personas naturales como para personas jurídicas o fincas. 10. Qué tengo que hacer para verificar la autenticidad de un paz y salvo? Al ingresar a las opciones públicas de e-tax 2.0, encontramos la opción de menú CERTIFICACIONES, dentro de la cual podemos verificar la autenticidad de un paz y salvo emitido por la DGI. Al ubicarnos en esta opción se deben completar los siguientes campos para efectuar la búsqueda: Ruc, número de documento, fecha de validez y número de control. 6
7 11. Qué consultas tendré disponible a través de la web del contribuyente e-tax 2.0? El contribuyente podrá realizar las siguientes consultas: Actuaciones DGI, anexos a declaraciones, buzón electrónico, cuenta corriente, declaraciones, documentos y pagos. 12. Cómo podré realizar consultas a través de la web del contribuyente? Para obtener acceso a la sección Consultas se debe iniciar sesión, opción que habilita el ingreso del RUC del contribuyente y el NIT, luego de lo cual el sistema habilita los servicios disponibles. 7
8 13. Cómo es el mecanismo para presentar declaraciones juradas con el sistema e-tax 2.0? Una vez ingresado al sistema (RUC/NIT), el usuario podrá visualizar y seleccionar la opción de menú DECLARACIONES JURADAS Y DOCUMENTOS, dentro de la misma debe ubicarse en la opción Declaraciones Juradas. Al seleccionar esta opción el sistema despliega una pantalla que muestra los datos de identificación del contribuyente y permite seleccionar el tipo de declaración que va a presentar de una lista de valores desplegable, la periodicidad según el tipo de declaración y el periodo ya sea año y/o mes. La lista de formularios contiene todos aquellos que pueden ser presentados según el tipo de contribuyente, persona natural, jurídica o zona libre. 8
9 14. Qué funciones realizan los cuatro botones que aparecen al final del formulario de declaración? El sistema presenta cuatro botones que pueden ser utilizados por el contribuyente en cualquier momento del proceso de elaboración del formulario: El botón Resumen presenta los datos resumidos por sección del formulario y es utilizado principalmente en los formularios de renta. El botón Guardar permite que el contribuyente salve la información ingresada en el formulario y le permite continuar posteriormente con su elaboración. Cuando ingrese nuevamente por la opción de presentar declaración jurada y seleccione el tipo de formulario, y el periodo de un formulario guardado en borrador previamente, el sistema automáticamente desplegará los datos existentes hasta ese momento. El botón Descartar permite al contribuyente borrar completamente la información registrada para el formulario que está en proceso de elaboración. El botón Presentar permite al contribuyente presentar el formulario en la DGI. 9
10 15. Qué significa autorizar a otro contribuyente? Autorizar a otro contribuyente en e-tax 2.0, significa otorgar permiso dentro del aplicativo, para que terceras personas (contribuyentes registrados en la DGI) puedan realizar consultas y/o modificar según las indicaciones otorgadas, por el periodo que quien autoriza determine. a. Cómo puedo realizarlo? Dentro de las opción de menú REGISTRO ÚNICO DE CONTRIBUYENTE, encontramos la opción autorizar a otro contribuyente, al seleccionar esta opción el sistema despliega la pantalla principal, mostrando el histórico de autorizaciones (si ya cuenta con autorizaciones otorgadas con anterioridad) y le permite al usuario, adicionar nuevas autorizaciones, seleccionando el botón + Nueva Autorización. Una vez seleccionado el botón + Nueva Autorización, el sistema muestra un listado de todas aquellas opciones del e-tax 2.0 para autorizar el acceso a otro contribuyente. 10
11 El usuario selecciona una de estas opciones, y el sistema le requiere que complete los siguientes campos obligatorios: RUC del Autorizado, Justificación, Consulta: selecciona entre S o N (si o no), Modifica: selecciona entre S o N (si o no), Fecha Desde, Fecha Hasta, siendo muy importante los dos últimos campos; ya que indica el rango de fecha desde hasta cuando la tercera persona autorizada puede actuar en su nombre. 16. Si autorizo a otro contribuyente por ejemplo mi contador a actuar en mi nombre puedo igualmente yo actuar en paralelo? El titular de la cuenta puede autorizar a otro contribuyente para que actué en su nombre, y adicional puede el cómo contribuyente hacer uso de la herramienta a través de su propio NIT. 17. Es necesario tener actualizada la dirección de correo electrónico? Sí, es muy importante que todos los contribuyentes tengan actualizada la dirección de correo electrónico registrada en la DGI; ya que es el canal de comunicación directo que se ha establecido entre la institución y el contribuyente. 11
12 18. Si trabajo como contador (a) para varias empresas, el NIT lo debo solicitar para cada ruc o tengo que tener un NIT único? El NIT (número de identificación tributaria) es único e intransferible, cada contribuyente natural, jurídico o finca debe tener su propio NIT, el contador puede tener acceso a dicho NIT, siempre y cuando el contribuyente dueño de la cuenta así lo autorice o haciendo uso de la opción para Autorizar a otro contribuyente. La opción de Autorizar no requiere que el contador conozca el NIT del Contribuyente. 12
13 19. Cómo contribuirá este sistema a que el contribuyente, no pierda tanto tiempo en el procesamiento de sus transacciones tributarias, llámese, exoneraciones, devoluciones de impuestos, prescripciones, solicitudes de corrección y otros? Para agilizar los tiempos de atención de cada una de las transacciones tributarias: exoneraciones, devoluciones de impuestos, prescripciones, solicitudes de corrección y otros, se han desarrollado 23 flujos de procesos mediante GTR-BPM, que van a permitir un mayor y mejor control de cada proceso desde el inicio de la solicitud hasta la aprobación del Director General, con aplicación inmediata a la cuenta corriente tributaria. 20. Qué es el vector fiscal? Obligaciones fiscales del contribuyente para un período determinado. 13
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