UNIDAD II PROTOCOLO SOCIAL. Definición del protocolo social
|
|
- María del Carmen Parra Fuentes
- hace 7 años
- Vistas:
Transcripción
1 UNIDAD II PROTOCOLO SOCIAL Definición del protocolo social es el conjunto de conductas, reglas y normas sociales que deben conocerse, respetarse y cumplirse, no sólo en el medio oficial ya establecido, sino también en el medio social, laboral, académico, político, cultural, deportivo, policial y militar. Cuando dentro de una organización se aprecia como pertinente aplicar protocolos, se crea uno interno basado en la potencialidad de las autoridades que forman parte de la misma; esto le permite llevar a cabo sus actividades en general. El protocolo debe comprender las buenas maneras y educación y el arte de comportarse en público, (lo que se conocía como urbanidad). Además de un conjunto de técnicas, normas y tradiciones mediante las cuales deben organizarse los diferentes actos, eventos, celebraciones, que promueven tanto las Instituciones Públicas como las privadas, y, por ello, se sitúa en el campo de la organización, tanto en el quehacer diario de una Institución, como de la gran organización, para que sea profesional y se desarrolle acorde con los objetivos que se fijan por las entidades organizadoras. Saber ser, la esencia misma del saber ser es el conocimiento del YO, el conocimiento del YO y la aceptación del uno mismo generan seguridad del uno mismo. Naturalidad: para tener seguridad en uno mismo hay que tener en cuenta la naturalidad, es decir, el YO que uno es, para lo cual se necesitan los siguientes requisitos: Ser uno mismo aceptando los defectos de los demás. No pretender representar ningún papel. No fingir lo que no se es. Mantener su propia identidad. Actuar con sencillez. INSTRUCTORA LICDA. JULISA NAVARRO 1
2 SABER ESTAR PROTOCOLO SOCIAL Y BUENAS MANERAS EL SALUDO El saludo es un rito social que se expresa en gestos, miradas y palabras, la variedad de formas para saludar es muy amplia. Debemos ser muy espontáneos y sencillos a la hora de saludar, por ejemplo decir encantado de conocerle, con voz clara y alegre. Omitir el saludo es de pésima educación. La sonrisa es una de las reglas básicas de cortesía y debe acompañar siempre al saludo, a excepción de cuando acudimos a un funeral. Al momento de saludar es importante mantener nuestra mirada en los ojos de nuestro interlocutor. Cuando estamos en reuniones sociales o cuando nos entregan un diploma es importante recordar que debemos utilizar nuestra izquierda como sostén, para que la derecha esté libre para saludar o agradecer. PROTOCOLO SOCIAL Y BUENAS MANERAS LAS PRESENTACIONES La manera de dar a conocer a una persona a otra o a un grupo, Siempre deben hacerse con nombre y apellido, si la presentación es laboral con el cargo o título que ostenta. La persona de menor rango o jerarquía profesional es el presentado al superior, el más joven al mayor, La señorita a la señora, El marido presenta a su esposa, el caballero a la dama. Si una persona se acerca a un grupo será ésta la que salude primero, Un caballero no ofrece la mano primero a una señora. Un joven no ofrece primero la mano a un anciano o Un inferior no ofrece la mano a un superior (laboralmente) PROTOCOLO SOCIAL Y BUENAS MANERAS LA CORTESÍA Es respeto a la persona, a su modo de ser, sus ideas y sus costumbres. Respeto a la libertad, al tiempo, a sus límites necesarios para la convivencia. Respeto a la mujer, la edad, al saber, a la autoridad, a la ley. Una gran parte de las expresiones que utilizamos en nuestra vida cotidiana, podíamos considerarlas fórmulas de cortesía, aunque apenas nos demos cuenta por ser tan habituales en nuestras conversaciones. INSTRUCTORA LICDA. JULISA NAVARRO 2
3 Dar las gracias, pedir por favor, son simples ejemplos de las fórmulas de cortesía, y aquellas que nos pueden ayudar en situaciones que se nos presentan y a los que, a lo mejor, no estamos acostumbrados. PROTOCOLO SOCIAL Y BUENAS MANERAS EL PODER DE LA SONRISA La sonrisa genera eficacia, la sonrisa es la expresión externa de la alegría, genera buen humor, se trabaja mejor de buen humor que de mal humor, crece la eficacia. La sonrisa es uno de los mejores dones que nos dio la naturaleza para aproximarnos a los demás: sonreír es, por tanto, de vital importancia en las presentaciones, los saludos y las despedidas. La sonrisa debe ser sincera y espontánea y ha de estar a tono con las circunstancias. El tratamiento a los demás, consiste en brindar a quien corresponde en nuestras relaciones verbales y escritas un tratamiento determinado a cada persona, en función de su nivel, titulación, honores, cargo, trabajo o circunstancia. La apariencia o expresión externa, reflejo de la formación interna, es la suma de diversos factores: el talante, la compostura, las maneras de actuar, de expresarse y el modo de vestir. La indumentaria correcta genera confianza, indica que quien la lleva, sabe, debe ser y estar en función de la hora y de lo que se haga, donde y con quien se esté. Los movimientos en términos generales, nuestros movimientos, deben ser tranquilos, pensados y naturales., de esta manera el observador recibe una impresión de armonía, de equilibrio y de seguridad: una sensación, en suma, de firmeza. Nuestros pasos deben ser naturales y corresponder a nuestra estatura, peso y dimensión de nuestras piernas. Las mujeres, con los matices naturales, es lo mismo. sin embargo, en el andar de la mujer hay algo específico que conviene comentar: su movimiento femenino, si es armonioso es una delicia, pero si es exagerado, aparte de ridículo, resulta profundamente antiestético. INSTRUCTORA LICDA. JULISA NAVARRO 3
4 PROTOCOLO SOCIAL Y BUENAS MANERAS LA PUNTUALIDAD Luis xviii, rey de Francia dijo que: la exactitud es la cortesía de los reyes, y el deber de todas las gentes de bien. Puntualidad es al mismo tiempo: educación, cultura; respeto a uno mismo; respeto hacia los demás, exactitud; eficacia. Una persona impuntual, haga lo que haga, y por mucho esfuerzo que realice, es ineficaz. Ser puntual no significa llegar antes de tiempo a las citas, sino cumplirlas a la hora acordada. La puntualidad rige para todo: entrega de documentos, envío de cotizaciones, correspondencia, despacho de pedidos, etc. En un acto social el tiempo acostumbrado de espera son 15 minutos. PROTOCOLO SOCIAL Y BUENAS MANERAS REGLAS En la expresión verbal hay que considerar dos aspectos: lo que se dice y como se dice sobre lo que se dice: se puede mencionar que debe ser bueno y breve. Las buenas costumbres en un cóctel, las conversaciones son generalmente superficiales, pero dentro de esta trivialidad, debemos evitar decir tonterías No hablar rápido Si lo hacen, acabarán dando traspiés y embrollándose, hablen despacio, con ritmo adecuado a lo que digamos, pronuncie bien las letras, las sílabas, las palabras y hagan trabajar los labios y la lengua, que para eso están. Hablen hacia fuera, porque nuestro interlocutor está fuera de nosotros y no hacia adentro, para que solo se entere nuestro estómago hagan las pausas necesarias para marcas las frases. Sin exagerar miren a los ojos de su interlocutor, pero no fijamente como para hipnotizarlo, sino con naturalidad. Si se dirigen a varias personas, deben mover la cabeza para dirigirse a todos y cada uno, siempre con naturalidad, trate de dar entonación adecuada dependiendo de lo que se dice, a quién se dice y dónde se dice, sean parcos, por último, en sus movimientos y en especial en las manos. Existen una serie de temas que no deberían sacarse en conversaciones entre conocidos, como son la política, la religión, el futbol y el sexo. Tampoco temas que puedan llevarnos a enfados tontos como los deportes de equipo, y por supuesto temas íntimos de pareja o familia. Evite en las charlas entrar en polémicas, valoraciones o juicios de valor. No somos quien para juzgar actitudes o posturas ajenas y distintas a las nuestras. Seamos respetuosos con las posturas de nuestros contertulios. INSTRUCTORA LICDA. JULISA NAVARRO 4
5 En definitiva, debemos descartar cualquier tema que pueda ser motivo de polémica o discusión. Hay que tener la velada tranquila. TRATAMIENTOS En toda práctica protocolaria es necesario e imprescindible conocer los tratamientos por razón de cargo o categoría, correspondiente a autoridades o personalidades, así como a quienes están en posesión de altas condecoraciones; es lícito recordar que el cónyuge tiene el mismo tratamiento. Correspondencia Tratamiento INSTRUCTORA LICDA. JULISA NAVARRO 5
6 TRATAMIENTO INSTRUCTORA LICDA. JULISA NAVARRO 6
7 Abreviatura de Tratamientos INSTRUCTORA LICDA. JULISA NAVARRO 7
8 INSTRUCTORA LICDA. JULISA NAVARRO 8
9 LA EXPRESIÓN ESCRITA No es lo mismo escribir un artículo político para un diario o una revista que, una carta a un familiar, a su vez, no es igual redactar un informe que una carta de negocios, un memorando o un telegrama, al igual que la palabra hablada es la escrita. Siempre tiene un mensaje y dos agentes de comunicación. Que lo que se escriba esté siempre en función de para qué se escribe y a quién se escribe; en otras palabras, de su contenido y de su receptora, la forma de comunicación escrita es realmente importante, pues dice mucho de la persona. Una carta puede ser mensajera de alegría o dolor, entusiasmo o ira, miedo o esperanza. ejemplo. INSTRUCTORA LICDA. JULISA NAVARRO 9
10 INSTRUCTORA LICDA. JULISA NAVARRO 10
11 ABREVIATURAS EN FÓRMULAS DE CORTESÍA Afmo.: Afectísimo. Atte.: Atentamente. At. Atto.: Atento D.G.M.A.: Dios guarde muchos E.S.M.: En sus manos. R.I.P.: Resquiescat in pace (Descanse en Paz) R.S.V.P.: Respose s'il vous plait (Responder, por favor) S.R.C.: Se ruega contestación. INSTRUCTORA LICDA. JULISA NAVARRO 11
Freddy N. Casanova Bedoya 1. Establece la comunicación, conectándolo con el oyente. Mire de frente, nunca a otro lugar.
TALLER ESTRATEGIAS PARA DESARROLLAR HABILIDADES DIRECTIVAS Cómo mejorar su desempeño personal, aportar a la empresa y transformar su vida. GESTIÓN DEL TIEMPO COMUNICACIÓN EFECTIVA INTELIGENCIA EMOCIONAL
Más detallesLA ENTREVISTA DE TRABAJO
LA ENTREVISTA DE TRABAJO La entrevista de trabajo es una parte muy importante en la mayoría de los procesos de selección. TIPOS DE ENTREVISTA Podemos tener distintos tipos atendiendo al momento de realización
Más detallesBarreras en la Comunicación
UNIDAD 4: COMUNICACIÓN ENTRE 4.1) EL CONCEPTO DE COMUNICACIÓN La comunicación humana es un proceso en el que se establece una relación interpersonal de transmisión y recepción de ideas entre un locutor
Más detallesLengua extranjera Francés. 1 er CICLO BLOQUE DE CONTENIDO CONTENIDOS 1º CONTENIDOS 2º
Lengua extranjera Francés 1 er CICLO BLOQUE DE CONTENIDO CONTENIDOS 1º CONTENIDOS 2º 1.Escuchar, hablar y conversar 2.Leer y escribir situaciones comunicativas de ámbito cotidiano, social y del aula (avisos,
Más detallesDiplomado en Imagen personal y ejecutiva
Diplomado en Imagen personal y ejecutiva Objetivo general: Facultar al alumno integralmente acerca de los ámbitos mas importantes de la imagen potenciando su esencia y logrando así dar las herramientas
Más detallesMÍNIMOS EXIGIBLES DE INGLÉS: 1º E.S.O.
MÍNIMOS EXIGIBLES DE INGLÉS: 1º E.S.O. Los niveles imprescindibles, que los alumnos han de alcanzar, quedan recogidos, tanto en los contenidos mínimos, como en los criterios de evaluación de nuestra programación;
Más detallesSeminario Masivos 2014
Seminario Masivos 2014 Proyección e Imagen Personal Preparado por CEDECA Objetivos Fortalecer las competencias de Imagen Personal que ayudarán en la proyección de una buena imagen personal e imagen corporativa
Más detallesINSTRUCTIVO PARA ELABORAR COMUNICACIONES OFICIALES Y PRIVADAS
INSTRUCTIVO PARA ELABORAR COMUNICACIONES OFICIALES Y PRIVADAS Código: IAA3- Versión: Fecha: Mayo 202. DESARROLLO Normas Generales Diligenciar los formatos de la diplomática documental teniendo en cuenta
Más detallesLas 10 Claves que te permitirán conquistar a Cualquier mujer!
Las 10 Claves que te permitirán conquistar a Cualquier mujer! Recuerda que puedes compartir este material con la única condición Que no sea modificado. 10 Claves para Conquistar En este ebook encontraras
Más detallesCómo debemos hablar con nuestros hijos pequeños? i
Cómo debemos hablar con nuestros hijos pequeños? i Entre los dos y seis años de edad se produce una explosión de crecimiento y desarrollo en el niño. Al cumplir los dos años, por lo general, ya sabe usar
Más detallesLAS HABILIDADES SOCIALES NUESTROS HIJOS
LAS HABILIDADES SOCIALES NUESTROS HIJOS Hay algunas acciones, además de las más habituales, que los niños aprenden durante los primeros años de vida. Estas habilidades que no se enseñan a los niños, en
Más detallessencillez naturalidad be puntualidad better, servicio be responsabilidad UIC iniciativa
sencillez naturalidad puntualidad servicio responsabilidad iniciativa compañerismo seriedad rigor honradez integridad limpieza orden pulcritud sobriedad decencia elegancia educación respeto tolerancia
Más detallesTécnicas de Entrevista y Observación
Facultad de Ciencias de la Salud Escuela de Psicología Técnicas de Entrevista y Observación Lic. Manuel Concha Huarcaya Técnicas de Comunicación Verbal Técnicas de Intervención verbal: Son estrategias
Más detallesComo escribir las invitaciones
Como escribir las invitaciones Las invitaciones tienen que llevar un destinatario, es decir, a quien va dirigida esa invitación. Las formas de escribir pueden ser diferentes y múltiples dependiendo de
Más detallesUNIDAD 5: DOCUMENTOS DE INFORMACIÓN INTERNA
UNIDAD 5: DOCUMENTOS DE INFORMACIÓN INTERNA 1. INTRODUCCIÓN Las personas, las empresas y la Administración Pública, además de la carta comercial, utilizan otros documentos escritos para comunicarse entre
Más detalles1 Pedro Lección 3 1 Pedro 3: Qué tipo de conducta debe observar un esposo en su esposa creyente?
1 Pedro Lección 3 1 Pedro 3:1-22 1 Pedro 3 1 Así mismo, esposas, sométanse a sus esposos, de modo que si algunos de ellos no creen en la palabra, puedan ser ganados más por el comportamiento de ustedes
Más detallesArciprestazgo de referencia (si lo hay) DEFINICION
IDENTIDAD PERSONAL Arciprestazgo de referencia (si lo hay) DEFINICION Conjunto de caracteristicas que son relativas a cada uno y que lo hacen ser distinto a cualquier otro, siendo una persona única e irrepetible
Más detallesCOMUNICACIÓN NO VERBAL
COMUNICACIÓN NO VERBAL LENGUAJE VERBAL Es el contenido, la palabra, lo que no decimos. Por medio de él, comunicamos ideas, damos información acerca de nuestros conocimientos, experiencias, pedimos información
Más detallesPrácticas de Oficina. Introducción
Prácticas de Oficina Introducción La carta y la correspondencia son medios de comunicación utilizados por el hombre desde hace muchos años para comunicarse con personas o individuos que están a larga distancia
Más detallesOratoria, parte I. Dra. Patricia Nigro.
Oratoria, parte I Dra. Patricia Nigro 2012 pnigro@austral.edu.ar Comunicar... Modelo de Dell Hymes: SPEAKING SITUACIÓN: espacio, tiempo, clima psicosocial. PARTICIPANTES: hablen o no hablen, roles, emisores
Más detallesCeremonia: Acción o acto exterior arreglado, por ley, estatuto o costumbre, para dar culto a las cosas divinas, o reverencia y honor a las profanas.
Docente / es: Lic. Marcela Argumedo de Erice. Tec. Mariana Lucero Año lectivo: 2013 Definiciones Centro métrico: Es la mitad exacta de toda pared, estrado, mesa académica, palco, etc. Donde se ubica al
Más detallesTEMA 1 COMUNICACIÓN: LENGUAJE Y COMUNICACIÓN
TEMA 1 COMUNICACIÓN: LENGUAJE Y COMUNICACIÓN 1 1. CONCEPTO DE COMUNICACIÓN La COMUNICACIÓN es el proceso mediante el cual se transmite una información de un punto a otro. 2 2- LOS ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN
Más detallesLA COMUNICACIÓN HUMANA. PRINCIPIOS BÁSICOS
LA COMUNICACIÓN HUMANA. PRINCIPIOS BÁSICOS Departamento de Educación Comparada e Historia de la Educación Universitat de València PRINCIPIOS BÁSICOS DE LA ESQUEMA DE COMUNICACIÓN COMUNICACIÓN COMPONENTES
Más detallesExperto en Comunicación en la Empresa y Presentaciones Eficaces. Gestión Empresarial y Recursos Humanos
Experto en Comunicación en la Empresa y Presentaciones Eficaces Gestión Empresarial y Recursos Humanos Ficha Técnica Categoría Gestión Empresarial y Recursos Humanos Referencia 2464-1502 Precio 23.16 Euros
Más detallesComunicación verbal, no verbal y paraverbal ALTO!
Comunicación verbal, no verbal y paraverbal ALTO! Qué es la comunicación no verbal y paraverbal? Es un hecho constatable que diariamente las personas comunicamos gran cantidad de mensajes no sólo con palabras,
Más detallesParticipación efectiva en eventos comerciales internacionales. Bogotá DC, Septiembre 16 de 2011
Participación efectiva en eventos comerciales internacionales Bogotá DC, Septiembre 16 de 2011 Contenido 1. Preparación para el evento 2. Trabajo durante el evento 3. Seguimiento después del evento Contenido
Más detallesCómo usar tus dotes de seducción. Silvia Conde, Consultora de Enciende tu Brillo
Cómo usar tus dotes de seducción Silvia Conde, Consultora de Enciende tu Brillo Vivero de Carabanchel. 1 de marzo de 2016 Importancia de la atención a la clientela Tipos de clientela Habilidades de Comunicación:
Más detallesINGLÉS ÁREA: INGLÉS ETAPA: PRIMARIA. PRIMER CICLO
INGLÉS ÁREA: INGLÉS ETAPA: PRIMARIA. PRIMER CICLO CONTRIBUCIÓN DEL ÁREA A LAS COMPETENCIAS BÁSICAS (señala con una cruz las competencias básicas a las que contribuye tu materia según se indica en el DECRETO
Más detallesDISCURSO. Comunicación oral y escrita. Claudia Cecilia Kricun. Vargas, Juan Carlos. Producción de Televisión
DISCURSO Comunicación oral y escrita Claudia Cecilia Kricun Vargas, Juan Carlos Producción de Televisión 85163 07 2016 ÍNDICE Título Página Consigna trabajo práctico Nº 7 1 Contenidos de la clase 1 Discurso
Más detallesPrepara tu entrevista
Prepara tu entrevista Prepara tu entrevista 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Evitarás errores y mejorarás los resultados Infórmate sobre la empresa (actividad, productos) a través de conocidos o su página
Más detallesLa Comunicación La comunicación a sido estudiada por infinidad de personas en múltiples disciplinas, en virtud de su gran complejidad y
La Comunicación La comunicación a sido estudiada por infinidad de personas en múltiples disciplinas, en virtud de su gran complejidad y trascendencia. Actualmente entre diversos autores existen muchos
Más detallesINDICE I. Técnicas para mejorar la Comunicación oral 9 A que llamamos comunicación
INDICE I Técnicas para mejorar la Comunicación oral 9 A que llamamos comunicación 10 Estamos comunicados Comunicación: contacto humano 10 Siempre estamos comunicando algo 12 El código 15 Circuito de la
Más detallesLa familia de los obreros de Dios
16 LECCIÓN 1 La familia de los obreros de Dios Luciano, quien ha sido cristiano desde hace sólo dos meses, se deleita con las hermosas verdades que descubre en su estudio de la Palabra de Dios. Él lee
Más detallesCARTA A LOS JÓVENES DE LOS OBISPOS DE GALICIA. Como el Apóstol Santiago, amigos del Señor
CARTA A LOS JÓVENES DE LOS OBISPOS DE GALICIA Como el Apóstol Santiago, amigos del Señor Queridos amigos, dos grandes eventos, el Año Santo Compostelano 2010, en el que también peregrinará a Santiago
Más detallesMAPA DE RELACIONES CURRICULARES
Criterio de evaluación: 1. Participar en interacciones orales dirigidas sobre temas conocidos en situaciones de comunicación predecibles, respetando las normas básicas del intercambio, como escuchar y
Más detallesÁREA DE VALORES SOCIALES Y CÍVICOS 4º Primaria
ÁREA DE VALORES SOCIALES Y CÍVICOS 4º Primaria CEIP MADRE FELICIDAD BERNABEU - IBI CURSO ESCOLAR 15/16 CONTENIDOS Área: Valores cívicos Bloque 1: La identidad y la dignidad de la persona - La identidad
Más detallesPlan de Estudios de Enseñanza Primaria Diseño Curricular de Lengua Materna. Calificaciones para el curso 6
Calificaciones para el curso 6 Las calificaciones para el curso sexto, y el curso séptimo correspondiente a educación especial, entran en vigor en el otoño de 2012. Durante el año escolar 2011/2012 tendrán
Más detallesEquipos gerenciales eficaces
Equipos gerenciales eficaces Un equipo es un grupo de personas que se conocen (fortalezas y debilidades), se comprenden mutuamente y se ayudan mutuamente en la búsqueda de un objetivo común, bajo la conducción
Más detallesProyecto de vida matrimonial
Proyecto de vida matrimonial Objetivo: Ayudar a la pareja a detectar áreas de oportunidad para establecer acciones concretas que favorezcan la transformación positiva de su matrimonio. El matrimonio es
Más detallesLenguaje incluyente, una vía para la igualdad sustantiva entre mujeres y hombres.
Lenguaje incluyente, una vía para la igualdad sustantiva entre mujeres y hombres. DIRECTORIO Javier Duarte de Ochoa Gobernador Constitucional del Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave Gerardo Buganza
Más detallesCOMUNICACIÓN EN LA EMPRESA. ENTREVISTAS Y REUNIONES
COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA. ENTREVISTAS Y REUNIONES La entrevista 1.LA ENTREVISTA 1.a.Tipos de entrevista La entrevista es uno de los medios de comunicación oral de uso más frecuente en las empresas.
Más detallesACTIVIDADES PARA ESTUDIANTES. Con la fuerza de un gran campeón
ACTIVIDADES PARA ESTUDIANTES ESPAÑOL 1 Con la fuerza de un gran campeón 1- Cultura y costumbres. Vocabulario. a- Lee la canción completa y subraya el adverbio de cantidad que aparece en la misma. Poco
Más detallesCurso online: Protocolo Empresarial
Curso online: Protocolo Empresarial Los objetivos fundamentales del curso son los siguientes: Aportar un conjunto de conocimientos interdisciplinares e históricos, legales, sociales, etc.- que permitan
Más detallesFACTORES. 1. Disponibilidad en el receptor. 2. Oportunidad del iniciador (contexto y situación. 4. Empatía. 6. Confirmación del "otro".
014_RR_modelo CC_version corta MODELO DE COMUNICIÓN DE CALIDAD (Roche y Arozarena) MODOS: (Actitudes y conductas). FACTORES. PREVIOS A LA COMUNICACION : 1. Disponibilidad en el receptor DURANTE EL PROCESO:
Más detallesEs importante aprender la obediencia a los mandamientos
7 AVENTURAS DE FE CON MOISÉS Y JOSUÉ Los mandamientos de Dios Lectura bíblica: Éxodo 19:1 20:21 Texto para memorizar: Éxodo 19:8 Objetivo: que los niños sepan que Dios nos ha dado reglas y mandamientos,
Más detallesLibro 4: PEDIR Y CONCEDER FAVORES. Libro 7: SENTIMIENTOS Y EMOCIONES. Libro 8: RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Libro 1: SONREIR Libro 2: SALUDAR Y DESPEDIRSE Libro 3: DAR LAS GRACIAS Libro 4: PEDIR Y CONCEDER FAVORES Libro 5: PRESENTARSE Y CONVERSAR Libro 6: COLABORAR Y COMPARTIR Libro 7: SENTIMIENTOS Y EMOCIONES
Más detallesFUNCIONES A1 (Iniciación)
FUNCIONES A1 (Iniciación) 1. Dar y pedir información 1.1. Identificar Yo Yo soy Laura, y tú? Nosotros vivimos en Italia. yo [ María Sánchez?] (Sí, soy) yo. [ María Sánchez?] (Sí, es) ella. Mi + sust.:
Más detallesVIVIMOS EN EQUIPO, VIVIMOS EN FRATERNIDAD
PASO 2 VIVIMOS EN EQUIPO, VIVIMOS EN FRATERNIDAD Esquema de la Reunión Oración Revisión de compromisos de la reunión anterior Presentación del tema Puesta en común del cuestionario Compromisos Distribuir
Más detallesLA COMUNICACIÓN Y EL LENGUAJE
TEMA 1º LA COMUNICACIÓN Y EL LENGUAJE Concepto de comunicación: Es el acto de transmisión de mensajes entre dos o más personas. Es la base de todas las relaciones sociales. Existen 2 tipos de comunicación:
Más detallesRespetar y expresar aquello que necesitas, sientes y piensas y obrar en consecuencia, sin pasividad o agresividad.
Que significa? Respetar y expresar aquello que necesitas, sientes y piensas y obrar en consecuencia, sin pasividad o agresividad. Es una forma de expresión consciente, congruente, clara, directa y equilibrada.
Más detallesFicha técnica de la actividad
Ficha técnica de la actividad Descripción / Objetivos de la actividad: Saber utilizar la imagen personal como una herramienta de trabajo útil y eficaz para alcanzar los objetivos propuestos en una entrevista
Más detallesEsta es una descripción inicial que más abajo profundizaremos: - Emociones: cambios súbitos en el estado de humor. Duran horas.
EMOCIONES, PASIONES, SENTIMIENTOS Vamos a hacer un pequeño pantallazo sobre la vida afectiva. Algo básico, para que conozcamos nuestras respuestas afectivas, o sea, conocer una parte de nosotros mismos.
Más detallesDiplomado en Percepción e Imagen Personal
Diplomado en Percepción e Imagen Personal División de Posgrado y En un campo profesional donde cada vez se está más preparado, es necesario que las personas se especialicen en diversas áreas que les permitan
Más detallesPROTOCOLO EN LAS REDES SOCIALES
PROTOCOLO EN LAS REDES SOCIALES Fernanda Rendón Carabali Ricardo Guzmán Contreras Bogotá D.C, Colombia Octubre 2014 Facultad de humanidades y ciencias sociales Etiqueta y protocolo en la mesa OBJETIVOS
Más detallesCOMO AFRONTAR CON ÉXITO UNHA ENTREVISTA DE SELECCIÓN
COMO AFRONTAR CON ÉXITO UNHA ENTREVISTA DE SELECCIÓN ASPECTOS A ABORDAR I. Preparación y técnicas para superar la entrevista II. Errores a evitar III. Ejemplos de preguntas. PREPARACIÓN LA ENTREVISTA A
Más detallesPRESUPUESTO. Use Su Dinero Con Cautela. Materiales suplementarios del Manual Capacitación para capacitadores
PRESUPUESTO Use Su Dinero Con Cautela Materiales suplementarios del Manual Capacitación para capacitadores Financial Education for the Poor Project Washington, D.C. 2006 CONTENIDOS Presupuesto: Use Su
Más detallesEL PROTOCOLO ESTÁ BASADO EN LA CORTESÍA
CURSO DE PROTOCOLO GENERALIDADES Protocolo: Regla ceremonial diplomática o palatina establecida por decreto o por la costumbre Actividad determinadora de las formas/ modos exitosos, bajo los cuales se
Más detallesCreencia. Tener preferencia por algo Tener una convicción Tener una opinión
Creencia Tener preferencia por algo Tener una convicción Tener una opinión Creencia Una creencia siempre puede ser errónea, por más elementos que se tengan para afirmarla. Toda creencia implica la aceptación
Más detallesÉtica en la Atención al Cliente. Ética Comercial
Ética en la Atención al Cliente Ética Comercial - 30-03-2009 - Desarrollo 1. Objetivo 2. Caso Práctico 3. Definición de Ética 4. Concepto de ética en la empresa 5. Comportamiento ético 6. En la Atención
Más detallesPROCESOS DE COMUNICACIÓN HUMANA
PROCESOS DE COMUNICACIÓN HUMANA SESIÓN 2 1.4 Comunicación verbal y no verbal y sus implicaciones 1.5 Niveles en la comunicación Comunicación intrapersonal Comunicación interpersonal Comunicación grupal
Más detallesPROTOCOLO DE ACTUACIÓN ANTE CASOS DE ACOSO ESCOLAR REALIZADO POR LA ASOCIACIÓN ESPAÑOLA PARA LA PREVENCIÓN DEL ACOSO ESCOLAR
PROTOCOLO DE ACTUACIÓN ANTE CASOS DE ACOSO ESCOLAR REALIZADO POR LA ASOCIACIÓN ESPAÑOLA PARA LA PREVENCIÓN DEL ACOSO ESCOLAR Nivel verde: Prevención Colegio: 1.-Estado de observación permanente de los
Más detallesCifras significativas
Cifras significativas No es extraño que cuando un estudiante resuelve ejercicios numéricos haga la pregunta: Y con cuántos decimales dejo el resultado? No es extraño, tampoco, que alguien, sin justificación,
Más detallesSi Trabaja con. Personas. Discapacidades. con. Guía básica sobre terminología y etiqueta. Goodwill Industries International, Inc.
Si Trabaja con Personas con Discapacidades Guía básica sobre terminología y etiqueta Goodwill Industries International, Inc. Guía básica Goodwill Industries está comprometida en ayudar a personas con discapacidades
Más detallesLengua y Literatura I ESO
PROGRAMACIÓN DE AULA Lengua y Literatura I ESO 1 UNIDAD 1. NOS COMUNICAMOS CONTENIDOS Conceptos Lectura y comprensión de un texto: Empieza el colegio. Los elementos de la comunicación. La diferencia entre
Más detallesAPRENDIENDO A VIVIR EN PAZ SEMANA DE LA CONVIVENCIA
APRENDIENDO A VIVIR EN PAZ SEMANA DE LA CONVIVENCIA PRÓPOSITO DE LA CONVIVENCIA El propósito de la convivencia escolar es aprender a vivir en paz con los otros, siendo solidarios, tolerantes, respetando
Más detallesOratoria y expresión hablada para el militante comunista
Oratoria y expresión hablada para el militante comunista Comisión Nacional De Educación Partido Comunista de Chile Algunas consideraciones previas Las buenas ideas no solo deben serlo sino también deben
Más detallesPERFIL DE LA FAMILIA CALIXTINA
PERFIL DE LA FAMILIA CALIXTINA Integridad - Fortalece su identidad de familia Ignaciana. - Tiene como principio de vida los valores católicos e ignacianos y los practica en el día a día. - Es disciplinada
Más detallesESQUEMA CORPORAL IMAGEN CORPORAL LENGUAJE CORPORAL
ESQUEMA CORPORAL IMAGEN CORPORAL LENGUAJE CORPORAL ESQUEMA CORPORAL Es el conocimiento y la relación mental que la persona tiene de su propio cuerpo. El desarrollo de esta área permite que los niños se
Más detallesServicio al Cliente. Puntos para ser el mejor vendedor!
Servicio al Cliente Puntos para ser el mejor vendedor! Que es el Servicio al Cliente? Es el conjunto de actividades interrelacionadas que ofrece un suministrador con el fin de que el cliente obtenga el
Más detallesVersículo bíblico: Te alabo porque soy una creación admirable! Salmo 139:14. Lecturas bíblicas para la semana antes de la Sesión 1
Escolares menores Alumno Unidad 23: Dios me ama y ayuda Sesión 1: Dios me hizo Versículo bíblico: Te alabo porque soy una creación admirable! Salmo 139:14 Lecturas bíblicas para la semana antes de la Sesión
Más detallesLAS CARTAS EN LOS PROCESOS DE SELECCIÓN. versión 1: 16/12/14
LAS CARTAS EN LOS PROCESOS DE SELECCIÓN versión 1: 16/12/14 TIPOS DE CARTA Carta de acompañamiento / de presentación al CV : Contestación de ofertas. Candidatura espontánea = autocandidatura Carta de agradecimiento.
Más detallesHigiene de la actividad docente.
Higiene de la actividad docente. Régimen de vida El régimen de vida es el conjunto de actividades o tareas que se realizan siguiendo un orden y frecuencia en una unidad de tiempo determinada, de modo que
Más detallesNos preparamos para participar en un debate
Nos preparamos para participar en un debate Para qué usamos el lenguaje oral al participar en un debate? Hablar y escuchar son prácticas que realizamos todos los días con diferentes propósitos. En esta
Más detallesUNIDAD 2: Tipos de comunicación en la empresa
Profesor: UNIDAD 2: Tipos de comunicación en la empresa Relaciones en el Entorno de Trabajo Profesor: 1. Las direcciones de la comunicación 1.1 Comunicación vertical 2 a) Comunicación vertical descendente
Más detallesGuía del Curso MF0984_3 Inglés Profesional para la Asistencia a la Dirección
Guía del Curso MF0984_3 Inglés Profesional para la Asistencia a la Dirección Modalidad de realización del curso: Número de Horas: Titulación: A distancia y Online 110 Horas Diploma acreditativo con las
Más detallesCLASE VIP. Exclusiva Alumnas AP ENERO: LENGUAJE CORPORAL Y CORRECCIÓN POSTURAL Primera Parte
CLASE VIP Exclusiva Alumnas AP ENERO: LENGUAJE CORPORAL Y CORRECCIÓN POSTURAL Primera Parte LENGUAJE CORPORAL Aprende a comunicarte con eficacia El lenguaje corporal corresponde a más del 90% de una conversación
Más detallesLos objetivos de esta guía son:
Guía II Comunicación no verbal Curso: Iº Medio Alumno: AÑO 2015 Fecha: Los objetivos de esta guía son: 1. Distinguir la comunicación no verbal del lenguaje verbal en diversas situaciones de comunicación.
Más detallesEl Lenguaje corporal
Ponente: Carlos Velasco Carballo Charla: El Lenguaje Corporal Arbitro: José Cupeiro Pérez numero: 978 Categoría: Tercera Delegación: Las Palmas El Lenguaje corporal El lenguaje corporal es una herramienta
Más detallesBUENAS PRÁCTICAS DE LOS/AS OPERADORES/AS DEL PODER JUDICIAL RESPECTO A LAS PERSONAS CON DISCAPACIDAD
2016 Dirección de Derechos Humanos y Acceso a la Justicia Poder Judicial de Mendoza 4498689 Diseño Editorial Dis. Ind. Macarena Aleva BUENAS PRÁCTICAS DE LOS/AS OPERADORES/AS DEL PODER JUDICIAL RESPECTO
Más detallesCURSO/GUÍA PRÁCTICA PROTOCOLO EMPRESARIAL Y LA COMUNICACIÓN CORPORATIVA
SISTEMA EDUCATIVO inmoley.com DE FORMACIÓN CONTINUA PARA PROFESIONALES INMOBILIARIOS. CURSO/GUÍA PRÁCTICA PROTOCOLO EMPRESARIAL Y LA COMUNICACIÓN CORPORATIVA PARTE PRIMERA El Protocolo empresarial. Capítulo
Más detallesMODULO III ORATORIA Y ELABORACIÓN DE ARTÍCULOS
U N I V E R S I D A D N A C I O N A L D E P I L A R FACULTAD DE DERECHO, CIENCIAS POLÍTICAS Y SOCIALES Tacuary c/ Palma Pilar Paraguay derecho_ pilar@ hormail.com Telefax: 0786 230051 0786 230098 MODULO
Más detallesSin comunicación, no hay negociación. María Tomé Pavón
Sin comunicación, no hay negociación María Tomé Pavón Sin comunicación no hay negociación Claves para lograr una comunicación efectiva cara a cara Los 3 principios para una comunicación efectiva cara a
Más detallesLa comunicación escrita eficaz en la empresa
La comunicación escrita eficaz en la empresa La empresa tiene que, entre otras muchas cosas, darse a conocer, adquirir y vender productos, hacer cobros y pagos y mantener una relación con su entorno social
Más detallesEdición Nº 04 - junio 2010 Grupo de Trabajo para el Fomento de la Ética en el IMARPE. PRINCIPIOS ETICOS DEL MES Lealtad y Obediencia
Edición Nº 04 - junio 2010 Grupo de Trabajo para el Fomento de la Ética en el IMARPE PRINCIPIOS ETICOS DEL MES Lealtad y Obediencia El Código de Ética de la Función Pública contempla como Principios la
Más detallesLA IMPORTANCIA DE LOS VALORES EN LA ESCUELA
LA IMPORTANCIA DE LOS VALORES EN LA ESCUELA AUTORÍA ROSA MARÍA BENÍTEZ JAÉN TEMÁTICA LA IMPORTANCIA DE LOS VALORES EN LA ESCUELA ETAPA EDUCACIÓN PRIMARIA Resumen Uno de los objetivos de la educación es
Más detallesCONTEXTO SOCIAL Y LA CUESTIÓN DEL SENTIDO DE LA VIDA
ÍNDICE GENERAL PRÓLOGO CAPÍTULO I CONTEXTO SOCIAL Y LA CUESTIÓN DEL SENTIDO DE LA VIDA 1. Elementos decisivos en el escenario de la experiencia religiosa... 13 1.1. Las consecuencias de la secularización
Más detallesEl artículo periodístico
Seguramente has oído hablar de la palabra género se refiere a la 'agrupación de algo'. Nosotros usamos esta palabra al señalar que existe un género masculino y femenino; en literatura, cuando mencionamos
Más detallesComunicación oral. M.C. Juan Carlos Olivares Rojas
Comunicación oral M.C. Juan Carlos Olivares Rojas Expresión oral Es el medio de comunicación más flexible, el más apto para comunicar matrices afectivos y los más elevados pensamientos. El manejo de la
Más detallesCURSO AZAFATA/ AUXILIAR DE CONGRESOS
CURSO AZAFATA/ AUXILIAR DE CONGRESOS En el Centro Delicias llevamos años preparando a nuestro alumnado y perfeccionando día a día nuestros métodos de enseñanza, con el propósito de que nuestros alumnos
Más detallesPLANEAR TU SECUENCIA DE CLASES
PLANEAR TU SECUENCIA DE CLASES Cuando inicias dando clases a una persona o a un grupo, o cuando empiezas tu propia rutina en casa, tu entusiasmo y el de las otras personas puede ser suficiente para que
Más detallesI FORO CIUDADANO GANDIA. Cómo comunicar mejor para transmitir mis valores?
I FORO CIUDADANO GANDIA Cómo comunicar mejor para transmitir mis valores? Qué son los valores? Los valores son nuestras creencias personales, las que nos dirigen en nuestra vida y determinan lo que nos
Más detallesCapítulo 1. La música, una expresión humana
Capítulo 1 La música, una expresión humana E n mi búsqueda de dirección bíblica sobre la música, no sé de otro concepto que me haya sido más útil que el concepto de que la música es una expresión. Y para
Más detalles1 CORINTIOS 12:27-31
1 CORINTIOS 12:27-31 La vez pasada hemos hablado del cuerpo de Cristo, y cómo cada miembro tiene su propia función siendo parte del cuerpo. También vimos como Dios ha hecho un equilibrio entre los miembros
Más detallesCurso Líderes México 2004 IV. EL BUEN VOCERO
Curso Líderes México 2004 IV. EL BUEN VOCERO VOCERO QUIÉN? El que tiene el cargo Desastres El que asume responsabilidad El que comunica bien BUEN VOCERO Inspira CONFIANZA Tiene CREDIBILIDAD CONFIANZA Y
Más detallesCentro Especializado en Intervención Familiar - Hogar Abierto www.hogarabierto.org Tlf: 952 216 615
Centro Especializado en Intervención Familiar - Hogar Abierto www.hogarabierto.org Tlf: 952 216 615 Centro Especializado en Intervención Familiar - Hogar Abierto www.hogarabierto.org Tlf: 952 216 615 Decir
Más detallesEl futuro de la peluquería. Aspectos a tener en cuenta en la gestión del salón de peluquería.
El futuro de la peluquería Aspectos a tener en cuenta en la gestión del salón de peluquería. Prólogo.. No podemos seguir esperando, nos toca ver lo que estamos haciendo bien y lo que necesitamos mejorar,
Más detallesNM1 (1 medio) Lengua castellana y comunicación
Unidad 2: Comunicación verbal y no verbal. Sub-unidad 1: Elementos para-verbales en la comunicación oral, escrita y verbal. Sub-unidad 2: La comunicación no verbal en lo oral. NM1 (1 medio) Lengua castellana
Más detalles