Nuevas Herramientas On-line para la Gestión y el Desarrollo del Talento

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1 Nuevas Herramientas On-line para la Gestión y el Desarrollo del Talento

2 Contenidos 1 Hay Group: Quienes somos 2 Algunas tendencias emergentes en la gestión y el desarrollo del talento 3 Nuevas herramientas de Hay Group 2

3 Hay Group Quienes somos $540m Oficinas in en 47 países Empleados en el mundo Clientes internacionales Facturaci ón 3

4 Cómo organizamos nuestros servicios 1. QUIÉNES SOMOS Nuestra misión Ayudamos a las organizaciones a que funcionen Nuestras áreas de especialización Organización Liderazgo y Talento Retribución Nuestras líneas de servicio Soluciones Organizativas Gestión del desempeño Desarrollo del Liderazgo Evaluación de capacidades Gestión del Talento Hay Group Transforming Learning: Diagnósticos on-line Executive rewards Job evaluation Reward Information Services Estrategias de retribución Hay Group Insight: Encuestas de empleados y de clientes 4

5 Nuestros centros de I+D McClelland Center (Boston) Hay Insight (Nueva York) Bases de datos Estudios de benchmarking e investigación aplicada Incorporación constante de nuevas herramientas y programas de formación y desarrollo Algunas aportaciones del McClelland Center : Líderes en métrica para el desarrollo y la gestión del talento En los últimos 40 años Hay Group ha realizado 5,5 millones de evaluaciones Con Daniel Goleman y Richard Boyatzis: concepto de Inteligencia Emocional y las herramientas para llevarlo a la práctica. Con el profesor de Harvard Richard Hackman: el más completo estudio sobre Senior Leadership Teams. más de profesionales organizaciones Modelo de los Cuatro Círculos, consiguiendo demostrar un impacto medible del desarrollo directivo en los resultados de negocio. 5

6 Algunas tendencias emergentes en la gestión y el desarrollo del talento

7 Tendencias emergentes Gestión Global / Local Soporte Tecnológico Motivación y Compromiso Desarrollo del Talento 7

8 1. Gestión Global / Local Métrica para la toma de decisiones en la gestión de personas Sistemas comunes para la gestión global de los RRHH Organizaciones dinámicas y con diferencias locales 8

9 1. Gestión Global / Local Crece la demanda de herramientas rigurosas para la toma de decisiones en la gestión de personas 9

10 1. Gestión Global / Local Se extienden los sistemas comunes para la gestión de los RRHH en toda la compañía Procesos comunes (Ej.: SDG, Detección de Altos Potenciales). Diagnóstico multifuente e e-learning en 15 idiomas. Parámetros y técnicas de medida (Ej.: Perfiles de Competencias). Herramientas multi-lenguaje. 10

11 1. Gestión Global / Local Las organizaciones más dinámicas y con diferencias locales, requieren sistemas flexibles Qué perfil de competencias requiere cada tipo de puestos? Para qué tipo de puestos es más adecuada la persona? Ejemplo Liderazgo de compañía Proximidad a los resultados de negocio Planificación y Políticas Coordinación y Soporte Negocio y Operaciones Director General Qué requerimientos locales han de tenerse en cuenta? Contribución Estratégica Definición estratégica Alineación estratégica Implantación estratégica Director Financiero Director de Asuntos Corporativos Jefe de Calidad Director de Marketing Director Comercial Dir. Desarrollo de Productos Director de Retail Marketing Director de Compras Dir. de Oper. de Distribución Dir. de Operaciones Internacionales Jefe de Ventas Director de Producción Director de Logística Director Regional Implantación táctica Jefe de Área 11

12 2. Soporte tecnológico Entorno on-line Integración de aplicaciones 12

13 2. Soporte tecnológico El entorno on-line se consolida como soporte para la evaluación, la formación y el desarrollo y la gestión del talento 13

14 2. Soporte tecnológico Se avanza hacia la integración de datos y aplicaciones (desarrollo, desempeño, sucesión, altos potenciales...) 14

15 3. Motivación y compromiso del Equipo Segmentación en las políticas y programas Individualización, dirección de personas y liderazgo del equipo 15

16 3. Motivación y compromiso del Equipo La segmentación de los distintos colectivos mejora la efectividad y la optimización de recursos Directivos Medios Primera línea supervisión Alta dirección Especialistas Altos Potenciales La gestión del talento no se centra en una élite sino en todos los profesionales de la organización, diferenciando distintos segmentos en función de características y necesidades......y con una perspectiva de largo plazo Contribuidores individuales Personal de base o indirecto 16

17 3. Motivación y compromiso del Equipo La calidad directiva del jefe es el factor de más peso en la motivación y el compromiso de los miembros de un equipo Cómo actúa el jefe Qué clima perciben los colaboradores Motivación y compromiso Resultados 50-70% de la diferencia en el clima puede explicarse por las diferencias en estilos de dirección Hasta un 30% de los resultados del equipo se explican por las diferencias en clima 17

18 4. Desarrollo del Talento Inversión selectiva ROI en las inversiones de desarrollo El feedback 360º Blended learning Nuevas tecnologías 18

19 4. Desarrollo del Talento Crece la inversión selectiva: qué personas van a aprovechar más la inversión en desarrollo? La capacidad de medir el éxito de los programas incide en su efectividad y continuidad Impacto del programa en resultados Satisfacción de los participantes 100% Media = 8,7 / 10 Tiempo Desarrollo Individual 60% 12% - 18% Evolución resultados de negocio 15% 5% - 8% Calidad directiva en la organización 30% 6% - 12% Tipo de medida % de proyectos con medida Resultados habituales Feedback individual como estímulo para el cambio personal Punto de partida para identificar objetivos de desarrollo y un plan de acción Diagnóstico del grupo útil para determinar fortalezas y oportunidades de mejora en el liderazgo de la organización Conocimiento de la evolución de los KPI relevantes para determinar el éxito del proyecto Estimación del impacto del programa en variables clave del negocio y determinar el ROI 19

20 4. Desarrollo del Talento El feedback 360º se consolida como una herramienta clave de desarrollo profesional Ayuda al participante a conocerse a sí mismo Proporciona información útil para definir fortalezas, debilidades y objetivos de mejora Estimula el cambio personal Mecanismo de medida de las mejoras individuales y el éxito del programa de desarrollo 20

21 4. Desarrollo del Talento Los itinerarios de blended learning ayudan a enfocar el desarrollo como proceso de aprendizaje individual UN EJEMPLO REAL TRABAJO INDIVIDUAL ACTIVIDADES GRUPALES 1 COMPRENSIÓN CONOCIMIENTO DE UNO MISMO 3 COMPROMISO Y 4 ACCION EXPERIMENTACIÓN, PRÁCTICA Y APOYO 2 5 Sesión de Arranque Laboratorio Contexto económico y de negocio para la de compañía Aprendizaje Visión global del Perfil del Líder (PL), a través Lecciones de de dinámica experiencial Teatro Resultados agregados del PL y retos en el puesto El PL en la práctica Creación de tríos / parejas para el aprendizaje Identificación de ámbitos de aplicación de PL CONSOLIDACIÓN Y MEDIDA Sesión de Cierre: Webinar Intercambio y revisión de experiencias prácticas Prework: Feedback Plan de Acción Coaching Medida de (on-line o Evaluación individual: Individual avance: presencial) multifuente Conductas PL Objetivos y Apoyo Evaluación inicial acciones individualizado multifuente Cuestionario individuales de en práctica sobre retos en aprendizaje Banco recursos el rol Apoyo en tríos APLICACIÓN EN EL PUESTO Abril 09 1 hora Mayo 09 1 jornada de 8 horas Junio Julio 09 2 horas Sept. - Noviembre 09 1 jornada presencial 4 horas trabajo individual / TWIN Diciembre minutos (Webinar) 1 hora (Evaluación) 21

22 4. Desarrollo del Talento La nuevas tecnologías aportan un abanico de recursos cada vez más amplio al blended learning : E-learning Webinars Podcasts Videocast Comunidades... 22

23 Nuevas herramientas on-line para la gestión del talento

24 La más extensa gama de herramientas del mercado para la gestión del talento 24

25 Nuevas herramientas on-line Nueva Pathfinder Nueva Nueva Nueva E-Learning Clima E-Learning Estilos Funciones Directivas METRIX Perfil Motivos Perfil Valores Estilos de Dirección Clima en el Equipo Exec. Manager Habilidades Coaching (CPQ) CP Manager Primera línea supervisión Técnicos Alta dirección Directivos Personal de base Especialistas / Comerciales Altos Potenciales ESCI E-Learning Int. Emocional* Growth Factor Inventory Cuestionario a medida de Competencias (CBS) Estrategias de Influencia Estilos de Aprendizaje Nueva Nueva Nueva Nueva Nueva Nueva Nueva Talent Q Evaluación Individual Desarrollo Individual * Disponible solamente en inglés 25

26 Nuevas herramientas on-line E-learning CBS GFI Talent Q Pathfinder 26

27 Módulos Interactivos de E-Learning Unidades didácticas online para apoyar el desarrollo individualizado del liderazgo Módulos interactivos de e-learning, que permite al participante trabajar de forma independiente. Ayuda a entender con detalle los conceptos de Estilos de Dirección, Clima en el Equipo e Inteligencia Emocional, a través de un caso práctico de gran realismo. Cada Módulo contiene abundantes lecturas y recursos que ayudan al participante a asimilar los conceptos y relacionarlos con su realidad. 27

28 Competency Benchmarking Survey (CBS) instrumento on-line desarrollado recientemente por Hay Group, para evaluar las competencias personales de forma rigurosa, fiable y válida, evitando los sesgos más habituales de los cuestionarios de frecuencias. Cuestionario on-line para la evaluación de competencias en 360 o por parte del jefe, con el objetivo de orientar las decisiones de desarrollo, retribución y gestión de talento. Optima relación entre tiempo / recursos invertidos y capacidad de discriminación. MEJORA EN LOS RESULTADOS LA EVALUACIÓN Un caso real Cuestionario Convencional Colectivo de 55% excelentes Nuevo Cuestionario 8% Colectivo que necesita desarrollo 2% 33%

29 Growth Factor Inventory (GFI) Perfil y herramienta de medida del potencial de crecimiento. Afán de aprender 3,62 4,8 6,55 7,63 Typical Outstanding Amplitud de perspectiva Supervisors Executives Source: Hay Group, GFI technical manual Madurez emocional Comprensión social 29

30 Talent Q Tras la reciente alianza de Hay Group con Talent Q, podemos complementar las herramientas desarrolladas por Hay Group con 2 potentes instrumentos psicométricos on-line: Dimensiones Un solo cuestionario de personalidad para medir dimensiones clave del entorno profesional Perfil de Rasgos e Informe Narrativo Perfil de Equipo Perfil de Tipo Conductual en el Trabajo Perfil Comercial Altos Potenciales: Barreras para el Crecimiento Ajuste a Puestos Tipo Guía para Entrevista Personal Elementos Capacidad Numérica Capacidad Verbal Capacidad Lógica 30

31 Pathfinder Apoyo de Coaching On-Line que facilita el proceso de desarrollo después de recibir un Feedback Multifuente 31

32 Muchas Gracias Para descargar esta presentación:

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