Nuevas Herramientas On-line para la Gestión y el Desarrollo del Talento

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "Nuevas Herramientas On-line para la Gestión y el Desarrollo del Talento"

Transcripción

1 Nuevas Herramientas On-line para la Gestión y el Desarrollo del Talento

2 Contenidos 1 Hay Group: Quienes somos 2 Algunas tendencias emergentes en la gestión y el desarrollo del talento 3 Nuevas herramientas de Hay Group 2

3 Hay Group Quienes somos $540m Oficinas in en 47 países Empleados en el mundo Clientes internacionales Facturaci ón 3

4 Cómo organizamos nuestros servicios 1. QUIÉNES SOMOS Nuestra misión Ayudamos a las organizaciones a que funcionen Nuestras áreas de especialización Organización Liderazgo y Talento Retribución Nuestras líneas de servicio Soluciones Organizativas Gestión del desempeño Desarrollo del Liderazgo Evaluación de capacidades Gestión del Talento Hay Group Transforming Learning: Diagnósticos on-line Executive rewards Job evaluation Reward Information Services Estrategias de retribución Hay Group Insight: Encuestas de empleados y de clientes 4

5 Nuestros centros de I+D McClelland Center (Boston) Hay Insight (Nueva York) Bases de datos Estudios de benchmarking e investigación aplicada Incorporación constante de nuevas herramientas y programas de formación y desarrollo Algunas aportaciones del McClelland Center : Líderes en métrica para el desarrollo y la gestión del talento En los últimos 40 años Hay Group ha realizado 5,5 millones de evaluaciones Con Daniel Goleman y Richard Boyatzis: concepto de Inteligencia Emocional y las herramientas para llevarlo a la práctica. Con el profesor de Harvard Richard Hackman: el más completo estudio sobre Senior Leadership Teams. más de profesionales organizaciones Modelo de los Cuatro Círculos, consiguiendo demostrar un impacto medible del desarrollo directivo en los resultados de negocio. 5

6 Algunas tendencias emergentes en la gestión y el desarrollo del talento

7 Tendencias emergentes Gestión Global / Local Soporte Tecnológico Motivación y Compromiso Desarrollo del Talento 7

8 1. Gestión Global / Local Métrica para la toma de decisiones en la gestión de personas Sistemas comunes para la gestión global de los RRHH Organizaciones dinámicas y con diferencias locales 8

9 1. Gestión Global / Local Crece la demanda de herramientas rigurosas para la toma de decisiones en la gestión de personas 9

10 1. Gestión Global / Local Se extienden los sistemas comunes para la gestión de los RRHH en toda la compañía Procesos comunes (Ej.: SDG, Detección de Altos Potenciales). Diagnóstico multifuente e e-learning en 15 idiomas. Parámetros y técnicas de medida (Ej.: Perfiles de Competencias). Herramientas multi-lenguaje. 10

11 1. Gestión Global / Local Las organizaciones más dinámicas y con diferencias locales, requieren sistemas flexibles Qué perfil de competencias requiere cada tipo de puestos? Para qué tipo de puestos es más adecuada la persona? Ejemplo Liderazgo de compañía Proximidad a los resultados de negocio Planificación y Políticas Coordinación y Soporte Negocio y Operaciones Director General Qué requerimientos locales han de tenerse en cuenta? Contribución Estratégica Definición estratégica Alineación estratégica Implantación estratégica Director Financiero Director de Asuntos Corporativos Jefe de Calidad Director de Marketing Director Comercial Dir. Desarrollo de Productos Director de Retail Marketing Director de Compras Dir. de Oper. de Distribución Dir. de Operaciones Internacionales Jefe de Ventas Director de Producción Director de Logística Director Regional Implantación táctica Jefe de Área 11

12 2. Soporte tecnológico Entorno on-line Integración de aplicaciones 12

13 2. Soporte tecnológico El entorno on-line se consolida como soporte para la evaluación, la formación y el desarrollo y la gestión del talento 13

14 2. Soporte tecnológico Se avanza hacia la integración de datos y aplicaciones (desarrollo, desempeño, sucesión, altos potenciales...) 14

15 3. Motivación y compromiso del Equipo Segmentación en las políticas y programas Individualización, dirección de personas y liderazgo del equipo 15

16 3. Motivación y compromiso del Equipo La segmentación de los distintos colectivos mejora la efectividad y la optimización de recursos Directivos Medios Primera línea supervisión Alta dirección Especialistas Altos Potenciales La gestión del talento no se centra en una élite sino en todos los profesionales de la organización, diferenciando distintos segmentos en función de características y necesidades......y con una perspectiva de largo plazo Contribuidores individuales Personal de base o indirecto 16

17 3. Motivación y compromiso del Equipo La calidad directiva del jefe es el factor de más peso en la motivación y el compromiso de los miembros de un equipo Cómo actúa el jefe Qué clima perciben los colaboradores Motivación y compromiso Resultados 50-70% de la diferencia en el clima puede explicarse por las diferencias en estilos de dirección Hasta un 30% de los resultados del equipo se explican por las diferencias en clima 17

18 4. Desarrollo del Talento Inversión selectiva ROI en las inversiones de desarrollo El feedback 360º Blended learning Nuevas tecnologías 18

19 4. Desarrollo del Talento Crece la inversión selectiva: qué personas van a aprovechar más la inversión en desarrollo? La capacidad de medir el éxito de los programas incide en su efectividad y continuidad Impacto del programa en resultados Satisfacción de los participantes 100% Media = 8,7 / 10 Tiempo Desarrollo Individual 60% 12% - 18% Evolución resultados de negocio 15% 5% - 8% Calidad directiva en la organización 30% 6% - 12% Tipo de medida % de proyectos con medida Resultados habituales Feedback individual como estímulo para el cambio personal Punto de partida para identificar objetivos de desarrollo y un plan de acción Diagnóstico del grupo útil para determinar fortalezas y oportunidades de mejora en el liderazgo de la organización Conocimiento de la evolución de los KPI relevantes para determinar el éxito del proyecto Estimación del impacto del programa en variables clave del negocio y determinar el ROI 19

20 4. Desarrollo del Talento El feedback 360º se consolida como una herramienta clave de desarrollo profesional Ayuda al participante a conocerse a sí mismo Proporciona información útil para definir fortalezas, debilidades y objetivos de mejora Estimula el cambio personal Mecanismo de medida de las mejoras individuales y el éxito del programa de desarrollo 20

21 4. Desarrollo del Talento Los itinerarios de blended learning ayudan a enfocar el desarrollo como proceso de aprendizaje individual UN EJEMPLO REAL TRABAJO INDIVIDUAL ACTIVIDADES GRUPALES 1 COMPRENSIÓN CONOCIMIENTO DE UNO MISMO 3 COMPROMISO Y 4 ACCION EXPERIMENTACIÓN, PRÁCTICA Y APOYO 2 5 Sesión de Arranque Laboratorio Contexto económico y de negocio para la de compañía Aprendizaje Visión global del Perfil del Líder (PL), a través Lecciones de de dinámica experiencial Teatro Resultados agregados del PL y retos en el puesto El PL en la práctica Creación de tríos / parejas para el aprendizaje Identificación de ámbitos de aplicación de PL CONSOLIDACIÓN Y MEDIDA Sesión de Cierre: Webinar Intercambio y revisión de experiencias prácticas Prework: Feedback Plan de Acción Coaching Medida de (on-line o Evaluación individual: Individual avance: presencial) multifuente Conductas PL Objetivos y Apoyo Evaluación inicial acciones individualizado multifuente Cuestionario individuales de en práctica sobre retos en aprendizaje Banco recursos el rol Apoyo en tríos APLICACIÓN EN EL PUESTO Abril 09 1 hora Mayo 09 1 jornada de 8 horas Junio Julio 09 2 horas Sept. - Noviembre 09 1 jornada presencial 4 horas trabajo individual / TWIN Diciembre minutos (Webinar) 1 hora (Evaluación) 21

22 4. Desarrollo del Talento La nuevas tecnologías aportan un abanico de recursos cada vez más amplio al blended learning : E-learning Webinars Podcasts Videocast Comunidades... 22

23 Nuevas herramientas on-line para la gestión del talento

24 La más extensa gama de herramientas del mercado para la gestión del talento 24

25 Nuevas herramientas on-line Nueva Pathfinder Nueva Nueva Nueva E-Learning Clima E-Learning Estilos Funciones Directivas METRIX Perfil Motivos Perfil Valores Estilos de Dirección Clima en el Equipo Exec. Manager Habilidades Coaching (CPQ) CP Manager Primera línea supervisión Técnicos Alta dirección Directivos Personal de base Especialistas / Comerciales Altos Potenciales ESCI E-Learning Int. Emocional* Growth Factor Inventory Cuestionario a medida de Competencias (CBS) Estrategias de Influencia Estilos de Aprendizaje Nueva Nueva Nueva Nueva Nueva Nueva Nueva Talent Q Evaluación Individual Desarrollo Individual * Disponible solamente en inglés 25

26 Nuevas herramientas on-line E-learning CBS GFI Talent Q Pathfinder 26

27 Módulos Interactivos de E-Learning Unidades didácticas online para apoyar el desarrollo individualizado del liderazgo Módulos interactivos de e-learning, que permite al participante trabajar de forma independiente. Ayuda a entender con detalle los conceptos de Estilos de Dirección, Clima en el Equipo e Inteligencia Emocional, a través de un caso práctico de gran realismo. Cada Módulo contiene abundantes lecturas y recursos que ayudan al participante a asimilar los conceptos y relacionarlos con su realidad. 27

28 Competency Benchmarking Survey (CBS) instrumento on-line desarrollado recientemente por Hay Group, para evaluar las competencias personales de forma rigurosa, fiable y válida, evitando los sesgos más habituales de los cuestionarios de frecuencias. Cuestionario on-line para la evaluación de competencias en 360 o por parte del jefe, con el objetivo de orientar las decisiones de desarrollo, retribución y gestión de talento. Optima relación entre tiempo / recursos invertidos y capacidad de discriminación. MEJORA EN LOS RESULTADOS LA EVALUACIÓN Un caso real Cuestionario Convencional Colectivo de 55% excelentes Nuevo Cuestionario 8% Colectivo que necesita desarrollo 2% 33%

29 Growth Factor Inventory (GFI) Perfil y herramienta de medida del potencial de crecimiento. Afán de aprender 3,62 4,8 6,55 7,63 Typical Outstanding Amplitud de perspectiva Supervisors Executives Source: Hay Group, GFI technical manual Madurez emocional Comprensión social 29

30 Talent Q Tras la reciente alianza de Hay Group con Talent Q, podemos complementar las herramientas desarrolladas por Hay Group con 2 potentes instrumentos psicométricos on-line: Dimensiones Un solo cuestionario de personalidad para medir dimensiones clave del entorno profesional Perfil de Rasgos e Informe Narrativo Perfil de Equipo Perfil de Tipo Conductual en el Trabajo Perfil Comercial Altos Potenciales: Barreras para el Crecimiento Ajuste a Puestos Tipo Guía para Entrevista Personal Elementos Capacidad Numérica Capacidad Verbal Capacidad Lógica 30

31 Pathfinder Apoyo de Coaching On-Line que facilita el proceso de desarrollo después de recibir un Feedback Multifuente 31

32 Muchas Gracias Para descargar esta presentación:

Quienes participen en este programa conseguirán:

Quienes participen en este programa conseguirán: La gestión de las empresas presenta nuevos retos a diario que exigen una serie de competencias a la vez específicas y diversas. Por ello, directivos y profesionales deben potenciar sus capacidades para

Más detalles

Programas de Capacitación y Desarrollo. Potenciando el Desempeño Profesional RIF: J-00085893-4

Programas de Capacitación y Desarrollo. Potenciando el Desempeño Profesional RIF: J-00085893-4 Programas de Capacitación y Desarrollo Potenciando el Desempeño Profesional RIF: J-00085893-4 Gestionando Efectivamente la Compensación l Análisis y Descripción de Cargos l Valoración de Cargos l Administración

Más detalles

Preparando a los líderes del mañana

Preparando a los líderes del mañana Preparando a los líderes del mañana Los líderes que atienden sólo los negocios, por lo general terminan perdiendo a las personas y al negocio; pero los líderes que atienden a las personas, por lo general

Más detalles

PROGRAMA DE CAPACITACIÓN EN GESTIÓN DE CAPITAL HUMANO MERCER COLLEGE MÉXICO 2014

PROGRAMA DE CAPACITACIÓN EN GESTIÓN DE CAPITAL HUMANO MERCER COLLEGE MÉXICO 2014 PROGRAMA DE CAPACITACIÓN EN GESTIÓN DE CAPITAL HUMANO MERCER COLLEGE MÉXICO 2014 APRENDE, PRACTICA Y CRECE CON MERCER COLLEGE QUIÉNES SOMOS? MERCER COLLEGE Mercer College es la red de aprendizaje y desarrollo

Más detalles

Call Center Management. Preparado por CCtrainning

Call Center Management. Preparado por CCtrainning Call Center Management Preparado por CCtrainning CCTraining,Centro de Formación Profesional en Contact Center, entidad especializada en la capacitación del sector, realiza el Programa de formación Call

Más detalles

Executive MBA. Currículum. Blended

Executive MBA. Currículum. Blended Executive MBA Blended Currículum PREPROGRAMA DE CONTABILIDAD FINANCIERA El objetivo principal del pre-programa de contabilidad financiera es proporcionar al alumno los conceptos básicos de la contabilidad.

Más detalles

Existe un EXTRAORDINARIO POTENCIAL subutilizado DESARROLLADO. www.gregcoaching.com. en las empresas, esperando SER

Existe un EXTRAORDINARIO POTENCIAL subutilizado DESARROLLADO. www.gregcoaching.com. en las empresas, esperando SER Existe un EXTRAORDINARIO POTENCIAL subutilizado en las empresas, esperando SER DESARROLLADO www.gregcoaching.com Gregcoaching es una institución especializada en el desarrollo de líderes. Nuestra visión

Más detalles

relación CLIENTE - call center

relación CLIENTE - call center r e l a c i ó n c l i e n t e - c a l l c e n t e r DINÁMICA DE GRUPO COACHING INDIVIDUAL HERRAMIENTA DE AUTOCONOCIMIENTO INSIGHTS GESTIONAR y liderar EQUIPOS EN EL DÍA A DÍA DE UN CALL CENTER / taller

Más detalles

Contexto Por qué se necesita una Universidad Corporativa?

Contexto Por qué se necesita una Universidad Corporativa? Universidad Corporativa Gamesa Madrid, 1 de junio de 2010 Contexto Por qué se necesita una Universidad Corporativa? El talento de las empresas no es ajeno a los cambios sociales, económicos, tecnológicos

Más detalles

Postgrado. Postgrado en Gestión Estratégica de Recursos Humanos

Postgrado. Postgrado en Gestión Estratégica de Recursos Humanos Postgrado Postgrado en Gestión Estratégica de Recursos Humanos Índice Postgrado en Gestión Estratégica de Recursos Humanos 1. Sobre Inesem 2. Postgrado en Gestión Estratégica de Recursos Humanos Descripción

Más detalles

Enfoque Conceptual Qué es Performance Management? Objetivo de Performance Management:

Enfoque Conceptual Qué es Performance Management? Objetivo de Performance Management: Panel: Desde la estrategia a la gente, tres puntos de enfoque Enfoque Performance Management Rafael Beltrán HA Consulting Consultor Gerencial - Investigador RECURSO HUMANO: Activo diferenciador en la generación

Más detalles

PLAN DE MARKETING DE EMPRESAS TURÍSTICAS

PLAN DE MARKETING DE EMPRESAS TURÍSTICAS PLAN DE MARKETING DE EMPRESAS TURÍSTICAS Fecha inicio: 20 de febrero de 2012 Fecha fin: 29 de junio de 2012 Clases presenciales: 20/02: De 17:00 h. a 19:00 h. 16/04: De 17:00 h. a 19:00 h. 24/05: De 17:00

Más detalles

COMUNICACIÓN Y GESTIÓN DE CLIENTES PARA CENTROS EDUCATIVOS

COMUNICACIÓN Y GESTIÓN DE CLIENTES PARA CENTROS EDUCATIVOS PROGRAMA SUPERIOR EN COMUNICACIÓN Y GESTIÓN DE CLIENTES PARA CENTROS EDUCATIVOS E-Learning + Semana Presencial Título propio del Centro Superior de Estudios Universitarios La Salle 02/ Programa superior

Más detalles

Executive MBA. Currículum PRIMER PERIODO. presencial

Executive MBA. Currículum PRIMER PERIODO. presencial Executive MBA presencial Currículum PREPROGRAMA DE CONTABILIDAD FINANCIERA El objetivo principal del pre-programa de contabilidad financiera es proporcionar al alumno los conceptos básicos de la contabilidad.

Más detalles

PROGRAMA 22@ EN COACHING PARA LA INNOVACION Y EL FUTURO DE LAS ORGANIZACIONES

PROGRAMA 22@ EN COACHING PARA LA INNOVACION Y EL FUTURO DE LAS ORGANIZACIONES PROGRAMA 22@ EN COACHING PARA LA INNOVACION Y EL FUTURO DE LAS ORGANIZACIONES 1 CÓMO SE COMPORTARÁ TU EMPRESA ANTE LOS NUEVOS ESCENARIOS EMERGENTES? La tecnología más potente para la transformación de

Más detalles

Aportamos en cada etapa a las empresas herramientas contrastadas, sólidas y eficaces para el desarrollo de sus objetivos.

Aportamos en cada etapa a las empresas herramientas contrastadas, sólidas y eficaces para el desarrollo de sus objetivos. QUIENES SOMOS Somos una empresa dedicada a los servicios de Coaching, Formación y Consultoría. Conscientes de que el mayor potencial de una empresa, son las personas, apostamos por generar equipos consolidados,

Más detalles

Perspectiva del Coaching desde Recursos Humanos. Febrero 2013

Perspectiva del Coaching desde Recursos Humanos. Febrero 2013 Perspectiva del Coaching desde Recursos Humanos Febrero 2013 Perspectiva del Coaching desde Recursos Humanos 1. Introducción. Departamento de RH. Previsión del entorno 2. Preguntas sobre el coaching 3.

Más detalles

Especialidad en Dirección de Recursos Humanos

Especialidad en Dirección de Recursos Humanos MBA / Master Oficial Universitario Dirección de Empresas Especialidad en Dirección de Recursos Humanos Área de Administración de Empresas Aprende Business School es entidad colaboradora de: Datos del curso

Más detalles

Gestión de Equipos y Liderazgo Actual en entornos Call Center

Gestión de Equipos y Liderazgo Actual en entornos Call Center Advanced Training for Managers [ call center ] Gestión de Equipos y Liderazgo Actual en entornos Call Center Organizado por: Institute Training for Managers [ Hasta12 asistentes 104 horas de formación

Más detalles

Competencias y Habilidades del Manager Eficiente en entornos Call Center

Competencias y Habilidades del Manager Eficiente en entornos Call Center Advanced Training for Managers [ call center ] Competencias y Habilidades del Manager Eficiente en entornos Call Center Organizado por: Institute Training for Managers [ Hasta15 asistentes 102 horas de

Más detalles

Inteligencia emocional y relacional

Inteligencia emocional y relacional Advanced Training for Managers [ call center ] Inteligencia emocional y relacional Organizado por: 80 horas de formación 12 [hora/asistente [ Institute Training for Managers Diagnóstico inicial» Talleres

Más detalles

CÓMO MEJORAR LA GESTIÓN DE PERSONAS

CÓMO MEJORAR LA GESTIÓN DE PERSONAS CÓMO MEJORAR LA GESTIÓN DE PERSONAS Tel.: 659 49 16 90 email: arescons@telefonica.net - www.antonioares.es 1 PRESENTACIÓN Las Empresas, para ganar en productividad, tienen necesidad de desarrollar las

Más detalles

ITINERARIOS FORMATIVOS: DEL DISEÑO A LA ACREDITACIÓN El IL3-UB ha desarrollado esta línea de colaboración corporativa con el objetivo de diseñar y acompañar en la implementación de los itinerarios y recorridos

Más detalles

CATÁLOGO. Desarrollando Potencial Humano DE SERVICIOS

CATÁLOGO. Desarrollando Potencial Humano DE SERVICIOS CATÁLOGO Desarrollando Potencial Humano DE SERVICIOS NUESTROS SERVICIOS En Koerentia, acompañamos a las organizaciones en procesos de aprendizaje, formación y desarrollo. Promovemos un nuevo modelo de

Más detalles

Blue Wing Coaching es líder en desarrollo de liderazgo, coaching ejecutivo y organizacional y gestión de procesos

Blue Wing Coaching es líder en desarrollo de liderazgo, coaching ejecutivo y organizacional y gestión de procesos Blue Wing Coaching es líder en desarrollo de liderazgo, coaching ejecutivo y organizacional y gestión de procesos A través del diseño personalizado de programas de intervención integrales desarrollamos

Más detalles

Procesos principales 2014-15

Procesos principales 2014-15 Procesos principales 2014-15 Índice 1- Módulo: La Gestión Integral de Recursos. 1 - Programa - 2- Módulo: La Dirección de Recursos 2 3- La Evaluación del Desempeño 3 4- El Proceso de selección. 4 5- Liderazgo

Más detalles

Cualificaciones Profesionales Internacionales MSMK

Cualificaciones Profesionales Internacionales MSMK Cualificaciones Profesionales Internacionales MSMK www.madridschoolofmarketing.es Ventaja MSMK Por POR qué QUÉ MSMK Ø Escuela de Negocios de Alta Especialización en Marketing: 12 áreas de especialización

Más detalles

Roche es una empresa farmacéutica con

Roche es una empresa farmacéutica con DOSSIER: LIDERAZGO ÉTICO Un programa de coaching y desarrollo del liderazgo en Roche LUIS MANUEL GONZÁLEZ, Director de RR.HH. de Roche Farma, y JUAN RIVERA, Socio-Director del Instituto de Liderazgo. (jrivera@institutodeliderazgo.com)

Más detalles

Recursos Humanos, Capacitación presencial y a distancia, Desarrollo y Desempeño Laboral en las Instituciones

Recursos Humanos, Capacitación presencial y a distancia, Desarrollo y Desempeño Laboral en las Instituciones Recursos Humanos, Capacitación presencial y a distancia, Desarrollo y Desempeño Laboral en las Instituciones (5 meses) Fundamentación: El sistema de capacitación y desarrollo de las personas en las Instituciones,

Más detalles

Administración de Recursos Humanos

Administración de Recursos Humanos Diplomado Administración de Recursos Humanos Duración 120 horas Conocimiento en acción Presentación Hoy en día la administración de los recursos humanos pasa de ser un papel meramente administrativo a

Más detalles

EXECUTIVE PROGRAMMES. Programa Ejecutivo en Recursos Humanos

EXECUTIVE PROGRAMMES. Programa Ejecutivo en Recursos Humanos EXECUTIVE PROGRAMMES Programa Ejecutivo en Recursos Humanos La Institución EOI - Escuela de Negocios es la primera escuela de dirección de empresas fundada en 1955 en España y una de las más antiguas de

Más detalles

FORMACIÓN CATÁLOGO CURSOS ONLINE 2015

FORMACIÓN CATÁLOGO CURSOS ONLINE 2015 FORMACIÓN CATÁLOGO CURSOS ONLINE 2015 EXPERTO EN DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS ÁREA DE RECURSOS HUMANOS DURACIÓN: 260 horas OBJETIVOS PLANIFICACIÓN DE PLANTILAS Y SELECCIÓN DE PERSONAL Establecer las bases

Más detalles

Contenido. Nuestro Objetivo RRHH 2.0. Así lo hacemos!!!

Contenido. Nuestro Objetivo RRHH 2.0. Así lo hacemos!!! Contenido Nuestro Objetivo RRHH 2.0 Así lo hacemos!!! Nuestro Objetivo Apoyar a nuestros clientes en todos los procesos relacionados con Selección (e-recruitment), Evaluación (e-assessment), Formación

Más detalles

Experto en Técnicas de Dirección de Empresas y Organizaciones

Experto en Técnicas de Dirección de Empresas y Organizaciones Experto en Técnicas de Dirección de Empresas y Organizaciones TITULACIÓN DE FORMACIÓN CONTINUA BONIFICADA EXPEDIDA POR EL INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES Experto en Técnicas de Dirección de

Más detalles

curso de especialización en gestión de empresas retail modalidad on line retail hr evolution_

curso de especialización en gestión de empresas retail modalidad on line retail hr evolution_ curso de especialización en gestión de empresas retail modalidad on line curso académico 2012/13 retail hr evolution_ 5ª edición El Curso de Especialización en Gestión de Empresas Retail tiene el objetivo

Más detalles

PRESENTACION DEL SERVICIO DE COACHING PROFESIONAL

PRESENTACION DEL SERVICIO DE COACHING PROFESIONAL PRESENTACION DEL SERVICIO DE COACHING PROFESIONAL SERVICIO DE COACHING PROFESIONAL THINKING PEOPLE Coaching Organizacional Coaching de Equipos Coaching Ejecutivo El coaching en Thinking People: En Thinking

Más detalles

Tendencias de Formación y Desarrollo 2009. Dirección de Investigación, Desarrollo e Innovación.(I+D+i) Diciembre 2008. 2009 Overlap. www.overlap.

Tendencias de Formación y Desarrollo 2009. Dirección de Investigación, Desarrollo e Innovación.(I+D+i) Diciembre 2008. 2009 Overlap. www.overlap. Tendencias de Formación y Desarrollo Dirección de Investigación, Desarrollo e Innovación.(I+D+i) Diciembre 2008 I Introducción. El Informe de Tendencias de la formación presenta el resultado de la investigación

Más detalles

Introducción al curso

Introducción al curso Introducción al curso El desarrollo económico actual y la necesidad de las empresas de ser competitivas están generando constantemente innovaciones en los mercados nacionales e internacionales en todos

Más detalles

Objetivos. Contenido MÓDULO 1. DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS

Objetivos. Contenido MÓDULO 1. DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS Dirección de RRHH Objetivos Adquirir un conocimiento general de las funciones de gestión y desarrollo que desempeña la dirección de Recursos Humanos. Acercar al profesional a las teorías y técnicas más

Más detalles

Formación para el Desarrollo profesional y personal. Catálogo genérico

Formación para el Desarrollo profesional y personal. Catálogo genérico Formación para el Desarrollo profesional y personal Catálogo genérico Índice Foradem Consultores Por qué Foradem Management/ habilidades de dirección Red de ventas/marketing Gestión de proyectos RRHH/formación

Más detalles

Consultoría y Capacitación en Recursos Humanos y Marketing Reclutamiento y Selección de Personal

Consultoría y Capacitación en Recursos Humanos y Marketing Reclutamiento y Selección de Personal Samayoa Consultores Consultoría y Capacitación en Recursos Humanos y Marketing Reclutamiento y Selección de Personal Consultores Especialistas en Capital Humano San Salvador, El Salvador. - Telefax: (503)

Más detalles

info@coachingcorporation.com www.coachingcorporation.com PROGRAMA SUPERVISIÓN DE COACHES

info@coachingcorporation.com www.coachingcorporation.com PROGRAMA SUPERVISIÓN DE COACHES PROGRAMA SUPERVISIÓN DE COACHES Qué es el Coaching? El coaching profesional es una relación profesional continuada que ayuda a que las personas produzcan resultados extraordinarios en sus vidas, carreras,

Más detalles

Hospitality Management Program

Hospitality Management Program Hospitality Management Program Coordinador: M.C. Benito Revah Meyohas Objetivo General: Desarrollar en los participantes un conjunto integral de habilidades que les permita desempeñar con mayor efectividad

Más detalles

EXECUTIVE & LIDER COACH

EXECUTIVE & LIDER COACH Curso Superior de Especialización EXECUTIVE & LIDER COACH www.escuelaeuropadelideres.com 01 INTRODUCCIÓN A través de este Curso Superior, le entrenamos desde la práctica para conseguir que los cargos y

Más detalles

Curso de Experto en Responsabilidad Social Corporativa

Curso de Experto en Responsabilidad Social Corporativa 2015 Curso de Experto en Responsabilidad Social Corporativa Descripción: VONSELMA GROUP líderes en formación y consultoría política, empresarial y académica de primer nivel en colaboración con la El Instituto

Más detalles

Desarrollo y Capacitación de Talento Humano

Desarrollo y Capacitación de Talento Humano Diplomado Desarrollo y Capacitación de Talento Humano Duración 120 horas Conocimiento en acción Presentación En la actualidad, el mundo de los negocios es un escenario donde surgen cada día nuevos retos

Más detalles

Creando valor en las Organizaciones

Creando valor en las Organizaciones Creando valor en las Organizaciones Soluciones de Gestión del Talento para PYMES ROBERTO PICCINI 2014 Misión: crear valor para el negocio y las personas Crear las bases para los procesos de gestión de

Más detalles

Avanza en tus ventas. La única Escuela de Ventas especializada en Retail

Avanza en tus ventas. La única Escuela de Ventas especializada en Retail Avanza en tus ventas La única Escuela de Ventas especializada en Retail Por qué RetailForce Academy? La necesidad Qué queremos cuando un cliente entra en nuestra tienda? Por qué RetailForce Academy? La

Más detalles

Propuesta de Actuaciones Coaching de Equipos y Desarrollo de Habilidades Directivas

Propuesta de Actuaciones Coaching de Equipos y Desarrollo de Habilidades Directivas Propuesta de Actuaciones Coaching de Equipos y Desarrollo de Habilidades Directivas Acompañamos procesos de transición profesional para personas y equipos. Enero 2009. PRESENTACIÓN Valors i Persones acompañamos

Más detalles

Balanced Scorecard: Creación de un Mapa Estratégico para Conducir el Desempeño de una Empresa. Líder en software de Gestión Pública

Balanced Scorecard: Creación de un Mapa Estratégico para Conducir el Desempeño de una Empresa. Líder en software de Gestión Pública Balanced Scorecard: Creación de un Mapa Estratégico para Conducir el Desempeño de una Empresa. Líder en software de Gestión Pública Contenidos: 1.- Scorecard de Desempeño Corporativo. 2.-Mapa Estratégico.

Más detalles

Curso de Certificación: 360º y Development Center. Herramientas de evaluación para el Coaching Corporativo y Ejecutivo. 20, 21 y 27 de Mayo

Curso de Certificación: 360º y Development Center. Herramientas de evaluación para el Coaching Corporativo y Ejecutivo. 20, 21 y 27 de Mayo Curso de Certificación: 360º y Development Center Herramientas de evaluación para el Coaching Corporativo y Ejecutivo 20, 21 y 27 de Mayo www.coaching-psychology.es 1 Qué es el Curso de Certificación?

Más detalles

CORPORACIÓN INTERNACIONAL DE CAPACITACIÓN Y ENTRENAMIENTO

CORPORACIÓN INTERNACIONAL DE CAPACITACIÓN Y ENTRENAMIENTO CORPORACIÓN INTERNACIONAL DE CAPACITACIÓN Y ENTRENAMIENTO La capacidad de aprender con mayor rapidez que los competidores, será la única ventaja competitiva sostenible". Peter Senge Quienes somos? La Corporación

Más detalles

Presentación de servicios. in company

Presentación de servicios. in company Presentación de servicios 2 servicios NUESTRA RAZÓN DE SER En la Escuela Europea de Negocios llevamos 25 años formando y desarrollando a profesionales en la alta dirección y gestión empresarial con una

Más detalles

Estrategias y Herramientas de Marketing On-line (4ª edición) Qué pinta tu empresa en la red?

Estrategias y Herramientas de Marketing On-line (4ª edición) Qué pinta tu empresa en la red? Estrategias y Herramientas de Marketing On-line (4ª edición) Qué pinta tu empresa en la red? PÚBLICO OBJETIVO Profesionales de Marketing y comunicación Profesionales de Recursos Humanos Profesionales que

Más detalles

Grupo Helvetia. Política de dirección de personas

Grupo Helvetia. Política de dirección de personas Grupo Helvetia Política de dirección de personas Apreciados/as empleados/as Nuestra política de dirección de personas se basa en el modelo empresarial bajo el lema: «Líderes en crecimiento, rentabilidad

Más detalles

Management. Dirigir y Liderar un equipo de Alto Rendimiento / camp. training. DIaGNóSTICO INICIAL TALLERES PRÁCTICOS PLAN DE ACCIÓN.

Management. Dirigir y Liderar un equipo de Alto Rendimiento / camp. training. DIaGNóSTICO INICIAL TALLERES PRÁCTICOS PLAN DE ACCIÓN. M a n a g e m e n t DIaGNóSTICO INICIAL TALLERES PRÁCTICOS PLAN DE ACCIÓN Dirigir y Liderar un equipo de Alto Rendimiento / ACCIONES MODUL ARES incluye basket training camp basado en la herramienta PCM

Más detalles

Ray Human Capital lanza la 'gestión en la nube' del Talento a escala global

Ray Human Capital lanza la 'gestión en la nube' del Talento a escala global COMUNICADO DE PRENSA Ray Human Capital lanza la 'gestión en la nube' del Talento a escala global La nueva Plataforma Virtual 'The Talent Cloud' integra herramientas para atraer, evaluar y desarrollar el

Más detalles

Herramientas de Evaluación y Desarrollo. Encuentre aquí los recursos para mejorar el liderazgo y el desempeño de su gente.

Herramientas de Evaluación y Desarrollo. Encuentre aquí los recursos para mejorar el liderazgo y el desempeño de su gente. Herramientas de Evaluación y Desarrollo Encuentre aquí los recursos para mejorar el liderazgo y el desempeño de su gente. Contenido Herramienta de Potencial para el Liderazgo 3 Indice de Factores de Crecimiento

Más detalles

curso de especialización en gestión de empresas retail modalidad on line

curso de especialización en gestión de empresas retail modalidad on line curso de especialización en gestión de empresas retail modalidad on line octubre 2011 4ª edición retail hr evolution_ El Curso de Especialización en Gestión de Empresas Retail tiene el objetivo de ofrecer

Más detalles

Colección de títulos de Cursos Cegos. Temas y Títulos

Colección de títulos de Cursos Cegos. Temas y Títulos Colección de títulos de Cursos Cegos Temas y Títulos 1) MANAGEMENT & LIDERAZGO Liderar el Cambio LIDERAR EL CAMBIO: IDENTIFICAR SU PERFIL (MANIFEST) LIDERAR EL CAMBIO: PASOS Y HERRAMIENTAS (MANIFEST) LIDERAR

Más detalles

Máster en Implantación, Gestión y Dirección de Call Center: Contact Center

Máster en Implantación, Gestión y Dirección de Call Center: Contact Center Máster en Implantación, Gestión y Dirección de Call Center: Contact Center Manager Titulación acredidatada por la Comisión Internacional de Formación de la UNESCO Máster en Implantación, Gestión y Dirección

Más detalles

Liderazgo efectivo y ejemplar Los líderes de una organización, deben establecer directrices y crear la visión de centrarse en los clientes con

Liderazgo efectivo y ejemplar Los líderes de una organización, deben establecer directrices y crear la visión de centrarse en los clientes con Liderazgo efectivo y ejemplar Los líderes de una organización, deben establecer directrices y crear la visión de centrarse en los clientes con valores claros y visibles, de manera estratégica, balanceando

Más detalles

Mejora de la Gestión n Portuaria en base a la

Mejora de la Gestión n Portuaria en base a la Mejora de la Gestión n Portuaria en base a la capacitación on line Índice Presentación REDOX Presentación Experiencia Trayectoria profesional Antecedentes Modelo de referencia Objetivos y principios de

Más detalles

Experto en Dirección y Gestión Comercial y E-Commerce

Experto en Dirección y Gestión Comercial y E-Commerce Código DDD05817 Experto en Dirección y Gestión Comercial y E-Commerce Modalidad: Distancia Duración: 250 h Objetivos: Dirigir, gestionar y liderar equipos comerciales. Conocer e implementar técnicas de

Más detalles

Gestión de Desempeño Evaluación 360º. www.profilesargentina.com.ar info@profilesargentina.com.ar (11) 4322-5914

Gestión de Desempeño Evaluación 360º. www.profilesargentina.com.ar info@profilesargentina.com.ar (11) 4322-5914 Gestión de Desempeño Evaluación 360º www.profilesargentina.com.ar info@profilesargentina.com.ar (11) 4322-5914 Proceso de Gestión del Desempeño Para qué? Cuál es el Objetivo? Mejorar el desempeño Qué es?

Más detalles

COACHING: Más que Palabras DESARROLLO DEL TALENTO DIRECTIVO-COACH

COACHING: Más que Palabras DESARROLLO DEL TALENTO DIRECTIVO-COACH COACHING: Más que Palabras DESARROLLO DEL TALENTO DIRECTIVO-COACH Mayo 2.008 Índice Sociedad Hispano Americana de Psicologia Aplicada 1. COACHING Qué es? Beneficios en las organizaciones 2. FORMACIÓN EN

Más detalles

Curso Superior en Habilidades Directivas

Curso Superior en Habilidades Directivas TITULACIÓN DE FORMACIÓN CONTINUA BONIFICADA EXPEDIDA POR EL INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES Curso Superior en Habilidades Directivas Duración: 125 horas Precio: 0 * Modalidad: Online * hasta

Más detalles

La Gestión Estratégica del Desempeño. La Conexión de la Estrategia y la Cultura con los Resultados de Negocio

La Gestión Estratégica del Desempeño. La Conexión de la Estrategia y la Cultura con los Resultados de Negocio La Gestión Estratégica del Desempeño La Conexión de la Estrategia y la Cultura con los Resultados de Negocio Contenido 1 2 3 4 Introducción Enfoque de Gestión Estratégica del Desempeño (SPM) Las Claves

Más detalles

Áreas de Educación. Competencias Liderazgo. Competencias Mercados Ventas y Servicio. Competencias Transformación. Conferencias a la Medida

Áreas de Educación. Competencias Liderazgo. Competencias Mercados Ventas y Servicio. Competencias Transformación. Conferencias a la Medida Catálogo de Cursos Áreas de Educación 1 2 Competencias Liderazgo Competencias Mercados Ventas y Servicio 3 Competencias Transformación Conferencias a la Medida 1. Coaching 2. Pasiones y Talentos 3. Marca

Más detalles

Coaching ejecutivo y desarrollo de personas. El líder Coach Cómo impulsar equipos visionarios impulsados por valores positivos!

Coaching ejecutivo y desarrollo de personas. El líder Coach Cómo impulsar equipos visionarios impulsados por valores positivos! Coaching ejecutivo y desarrollo de personas. El líder Coach Cómo impulsar equipos visionarios impulsados por valores positivos! Han pasado los días en que se suponía que el líder era una mezcla de John

Más detalles

Presentación. Con este cursto tendrá las funciones centrales de un profesional de recursos humanos.

Presentación. Con este cursto tendrá las funciones centrales de un profesional de recursos humanos. Presentación En muchas empresas el rol de los profesionales de Recursos Humanos queda limitado a la contratación de personal y a veces se le suma la tarea de la liquidación de sueldos. Al menos, muchas

Más detalles

Titulación: GRADO EN ADMINISTRACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS. Asignatura: ECO114 Gestión y dirección de RRHH. Semestre: Primero

Titulación: GRADO EN ADMINISTRACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS. Asignatura: ECO114 Gestión y dirección de RRHH. Semestre: Primero Titulación: GRADO EN ADMINISTRACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS Asignatura: ECO114 Gestión y dirección de RRHH Semestre: Primero Asignatura: ECO114 Gestión y dirección de RRHH Formación: Optativa Créditos:

Más detalles

Plan de Promoción n Internacional del Sector del Mueble

Plan de Promoción n Internacional del Sector del Mueble CARACTERISTICAS DEL SECTOR Falta Marca Propia Tamaño Medio Atomizado Apuesta Por Tecnología Empresa Familiar Apuesta por El Diseño Sector Mueble Actividad subcontratación Apuesta por La Calidad Gran Flexibilidad

Más detalles

CURSOS Y TALLERES TEMÁTICOS DE ENTRENAMIENTO EMPRESARIAL IN COMPANY

CURSOS Y TALLERES TEMÁTICOS DE ENTRENAMIENTO EMPRESARIAL IN COMPANY ACTIONCOACH - MÉXICO Y LATINOAMÉRICA CURSOS Y TALLERES TEMÁTICOS DE ENTRENAMIENTO EMPRESARIAL IN COMPANY VENTAJA COMPETITIVA DE NUESTROS PROGRAMAS: Diagnóstico previo con los responsables, para entender

Más detalles

Itinerario Harvard Habilidades Directivas 150h

Itinerario Harvard Habilidades Directivas 150h Itinerario Harvard Habilidades Directivas 150h + A quién está dirigido? Jefes y directivos de empresa o profesionales que aspiren ocupar cargos de responsabilidad, y que quieran mejorar sus capacidades

Más detalles

PROGRAMA DE ESPECIALIZACIÓN: GESTIÓN ESTRATÉGICA DEL TALENTO HUMANO

PROGRAMA DE ESPECIALIZACIÓN: GESTIÓN ESTRATÉGICA DEL TALENTO HUMANO PROGRAMA DE ESPECIALIZACIÓN: GESTIÓN ESTRATÉGICA DEL TALENTO HUMANO 2015 PROGRAMA EN GESTIÓN ESTRATÉGICA DEL TALENTO HUMANO. FUNDAMENTACIÓN En el contexto globalizado actual la adecuada gestión de los

Más detalles

Gestión y Dirección de Equipos Comerciales

Gestión y Dirección de Equipos Comerciales Advanced Training for Managers [ VENTAS ] Gestión y Dirección de Equipos Comerciales Organizado por: Institute Training for Managers [ 87 horas de formación 10 hora/asistente Diagnóstico inicial» Talleres

Más detalles

MÁSTER EN ADMINISTRACIÓN Y DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS: Gestión de Personas en un Entorno Globalizado

MÁSTER EN ADMINISTRACIÓN Y DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS: Gestión de Personas en un Entorno Globalizado MÁSTER EN ADMINISTRACIÓN Y DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS: Gestión de Personas en un Entorno Globalizado Titulación La superación del Máster supondrá la obtención: Título proprio de la Universidad Camila

Más detalles

SEMINARIO INTERNACIONAL DE CAPACITACIÓN POR COMPETENCIAS EN LA AVIACIÓN CIVIL

SEMINARIO INTERNACIONAL DE CAPACITACIÓN POR COMPETENCIAS EN LA AVIACIÓN CIVIL SEMINARIO INTERNACIONAL DE CAPACITACIÓN POR COMPETENCIAS EN LA AVIACIÓN CIVIL Decimotercera Reunión de Directores de Centros de Instrucción de Aviación Civil (Lima, Perú, 4 5 de noviembre de 2013) Objetivo

Más detalles

Business Administration

Business Administration www.cisdet.es FMP en Business Administration 100 H 2014-15 Módulos que contempla este programa: Módulo 1: La Nueva Organización (Objetivos, planificación, estrategia, y estructuras organizacionales, etc..)

Más detalles

Índice. o Misión o Nuestro equipo o Soluciones Retail o Modelo de implementación o Clientes o Casos de éxito o Ventajas clave

Índice. o Misión o Nuestro equipo o Soluciones Retail o Modelo de implementación o Clientes o Casos de éxito o Ventajas clave Índice o Misión o Nuestro equipo o Soluciones Retail o Modelo de implementación o Clientes o Casos de éxito o Ventajas clave Misión Ser la firma consultora en Retail que contribuya al alcance de altos

Más detalles

team LIDERAZGO Y COACHING DEPORTIVO APLICADO A LA EMPRESA / building Management

team LIDERAZGO Y COACHING DEPORTIVO APLICADO A LA EMPRESA / building Management M a n a g e m e n t DIaGNóSTICO INICIAL TALLER PRÁCTICO ROLE PLAY / EJERCICIOS EXPERIENCIALES COACHING INDIVIDUAL Y GRUPAL taller vivencial de LIDERAZGO Y COACHING DEPORTIVO APLICADO A LA EMPRESA / team

Más detalles

www.directsearch.es www.directsearch.es Recruiting made easy

www.directsearch.es www.directsearch.es Recruiting made easy www.directsearch.es www.directsearch.es Direct Search es una compañía especializada en brindar soluciones estratégicas integrales y dinámicas, que potencia el Capital Humano en las Organizaciones. Contamos

Más detalles

Evolucionamos negocios y proyectos educativos!

Evolucionamos negocios y proyectos educativos! Evolucionamos negocios y proyectos educativos! Esto significa que! Somos especialistas en educación! Vemos la educación también como! un negocio! Nuestra vocación es ayudar a evolucionar! Colegios, Universidades,

Más detalles

PDG para Directivos de Recursos Humanos

PDG para Directivos de Recursos Humanos PDG para Directivos de Recursos Humanos AEDIPE Nacional Fundació per a la Universitat Oberta de Catalunya TEMARIO DEL CURSO 1. Contenidos: 1. Creación de una empresa: plan de negocio (business plan) 1.1.

Más detalles

RRHH. Máster en Dirección y Gestión de Recursos Humanos SEMIPRESENCIAL. 90 Créditos ECTS 2 años www.fundcrea.es

RRHH. Máster en Dirección y Gestión de Recursos Humanos SEMIPRESENCIAL. 90 Créditos ECTS 2 años www.fundcrea.es Máster en Dirección y Gestión de Recursos Humanos SEMIPRESENCIAL 90 Créditos ECTS 2 años www.fundcrea.es RRHH Máster en Dirección y Gestión Desarrollar, adaptar, trabajar... Desarrollamos conocimientos

Más detalles

Comunicación Interna Estratégica Variable crítica para el éxito organizacional. José Miguel Arriagada H. Agosto 2011 Montevideo, Uruguay

Comunicación Interna Estratégica Variable crítica para el éxito organizacional. José Miguel Arriagada H. Agosto 2011 Montevideo, Uruguay Comunicación Interna Estratégica Variable crítica para el éxito organizacional José Miguel Arriagada H. Agosto 2011 Montevideo, Uruguay Importancia Estratégica de la CI Las Compañías Más Admiradas de la

Más detalles

Gran Canaria / Julio 2014 MANAGERIAL SKILLS

Gran Canaria / Julio 2014 MANAGERIAL SKILLS Gran Canaria / Julio 2014 MANAGERIAL SKILLS MANAGERIAL SKILLS 1. Presentación La misión de la MBA Business School es facilitar a las empresas y profesionales un desarrollo profesional para optimizar sus

Más detalles

I CURSO MÁSTER EN DIRECCION DE PERSONAS

I CURSO MÁSTER EN DIRECCION DE PERSONAS PROGRAMA DE FORMACION DE RECURSOS HUMANOS I CURSO MÁSTER EN DIRECCION DE PERSONAS COLABORAN Cámara de Comercio e Industria de Badajoz Departamento de Formación Badajoz, marzo-diciembre 2011 CURSO MASTER

Más detalles

PROPUESTA DE OUTSOURCING EN DESARROLLO ORGANIZACIONAL Y GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO

PROPUESTA DE OUTSOURCING EN DESARROLLO ORGANIZACIONAL Y GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO PROPUESTA DE OUTSOURCING EN DESARROLLO ORGANIZACIONAL Y GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO Psic. Ana B.Hernández U., MBA. Enero del 2008 EXTERNALIZACION DE PROCESOS DE NEGOCIO La contratación de procesos de negocio

Más detalles

Exec utive MBA MBA E

Exec utive MBA MBA E Executive MBA EMBA Executive MBA Un programa MBA debe responder a los cada vez mayores niveles de exigencia que los directivos y empresarios encuentran en su día a día. Aspectos tales como la creación

Más detalles

PROGRAMA DE FORMACIÓN INTEGRAL PARA MANDOS MEDIOS

PROGRAMA DE FORMACIÓN INTEGRAL PARA MANDOS MEDIOS PROGRAMA DE FORMACIÓN INTEGRAL PARA MANDOS MEDIOS CONTENIDOS TEMATICOS EJE : FOCO EN EL NEGOCIO NEGOCIACION Y COOPERACION Carga horaria: 8 hs Aplicar los siete elementos como herramientas en las situaciones

Más detalles

SERVICIOS COMPLEMENTARIOS

SERVICIOS COMPLEMENTARIOS AVANZO PRODUCTOS SERVICIOS COMPLEMENTARIOS NUNCA FUE TAN FÁCIL compartir el conocimiento 3 nuestra historia el corazón de nuestra compañía se basa en la búsqueda de soluciones innovadoras y eficaces en

Más detalles

CATÁLOGO CURSOS INSTITUTO DE GESTIÓN EMPRESARIAL

CATÁLOGO CURSOS INSTITUTO DE GESTIÓN EMPRESARIAL CATÁLOGO CURSOS INSTITUTO DE GESTIÓN EMPRESARIAL 2014 www.ige.com.mx CURSOS Y CONSULTORÍA EN: Costos (ABC) Balanced Scorecard Adminsitración de Riesgos Administración de Clientes (CRM) La capacitación

Más detalles

Máster en Implantación, Gestión y Dirección de Call Center: Contact Center Manager

Máster en Implantación, Gestión y Dirección de Call Center: Contact Center Manager Máster en Implantación, Gestión y Dirección de Call Center: Contact Center Manager Titulación certificada por EUROINNOVA BUSINESS SCHOOL Máster en Implantación, Gestión y Dirección de Call Center: Contact

Más detalles

Diplomado en gestión del cambio y desarrollo organizacional

Diplomado en gestión del cambio y desarrollo organizacional Diplomado en gestión del cambio y desarrollo organizacional Objetivo Propiciar el intercambio de prácticas y experiencias que permitan generar ideas innovadoras que impulsen el desarrollo de nuestra región.

Más detalles

Catálogo General Servicios de Recursos Humanos.

Catálogo General Servicios de Recursos Humanos. Catálogo General Servicios de Recursos Humanos. Pág 1/8. 2013 Propuesta de Servicios Outsourcing Servicios de outsourcing para diferentes desempeños profesionales Assessment Grupal Técnicas de evaluación

Más detalles

CATÁLOGO DE FORMACIÓN 2013/14. Programas y seminarios in company

CATÁLOGO DE FORMACIÓN 2013/14. Programas y seminarios in company CATÁLOGO DE FORMACIÓN 2013/14 Programas y seminarios in company Nuestra Misión es impulsar a las personas y a los equipos en su constante desarrollo personal y profesional. FORMAMOS PERSONAS PROGRAMAS

Más detalles

PORTAFOLIO SERVICIOS 2015

PORTAFOLIO SERVICIOS 2015 PORTAFOLIO SERVICIOS 2015 Dser Organizacional surge en el 2004 como una unidad de negocio de BSH TECHINICAL S.A de C.V., está integrado por expertos en salud ocupacional, coaching, capacitación, atracción

Más detalles