INFORME TECNICO PREVIO DE EVALUACION DE SOFTWARE N OSIPTEL

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1 INFORME TECNICO PREVIO DE EVALUACION DE SOFTWARE N OSIPTEL 1. NOMBRE DEL AREA El área encargada de la evaluación técnica para adquisición de licencias del software en cuestión es el Departamento de Informática y Sistemas de esta institución. El principal área usuaria del software es la Gerencia de Políticas Regulatorias de la institución. 2. NOMBRE Y CARGO DEL RESPONSABLE DE LA EVALUACION El responsable de la evaluación es el Sr. Martín Vidalón Sirlupu, Jefe del Departamento de Informática y Sistemas. 3. FECHA La fecha del presente informe es el 22 de Octubre de JUSTIFICACION Osiptel ha definido como objetivo estratégico extender los servicio a usuarios y empresas a través de sus oficinas descentralizadas, esto implica proveer los sistemas informáticos en todas estas oficinas las cuales tendrán un limitado y caro ancho de banda por el cual deberán pasar estas aplicaciones de datos y voz, pero ello es necesario optimizar la asignación del ancho de banda, en parte con uso de software de virtualización de aplicaciones que redu 5. ALTERNATIVAS Se realizó el análisis de los siguientes productos de software: Citrix Presentation Server Advanced 4.5 SUN Secure Global Desktop ANALISIS COMPARATIVO TECNICO Se realizó aplicando el numeral 3 de la Guía de Evaluación de Software aprobada por Resolución Ministerial Nº PCM. a. Propósito de la Evaluación Determinar los atributos o características mínimas para el software de VIRTUALIZACIÓN DE APLICACIONES. b. Identificar el tipo de Producto Software para VIRTUALIZACIÓN DE APLICACIONES. c. Especificación del Modelo de Calidad Se aplicará el Modelo de Calidad descrito en la Guía de Evaluación de Software aprobada por Resolución Ministerial Nº PCM. 1

2 d. Selección de Métricas Las métricas fueron seleccionadas en base al análisis de la información técnica conseguida a través de Internet, de distribuidores y plantillas de avaluación. Las métricas consideradas están señaladas en el Anexo 1 del presente informe. e. Niveles, escalas para las métricas En el Anexo 2 se muestran las escalas para cada una de las métricas consideradas. f. Comparar los criterios En el Anexo 3 se muestra la evaluación detallada de los criterios, es decir la ponderación realizada (calificación otorgada a cada una de las alternativas), la cual es consecuencia de la investigación realizada. La siguiente tabla muestra un resumen de los puntajes obtenidos por cada software en el Análisis Comparativo Técnico. Citrix Presentation Server SUN Secure Global Desktop ATRIBUTOS Calidad en Uso Calidad Interna y Externa Total de Análisis Comparativo Técnico (P2) ANALISIS COMPARATIVO DE COSTO BENEFICIO Se ha tomado en consideración para la presente evaluación la adquisición de licencias para 50 usuarios. En el siguiente cuadro se muestra el costo por licencia de cada. QTY PRODUCTO PRECIO UNITARIO PRECIO TOTAL 50 Citrix Presentation Server $ $24, SUN Secure Global Desktop $ $9, Los montos están expresados en Dólares Americanos y han sido proporcionados por los proveedores de cada software. Sobre el costo de Citrix Presentation Server Advanced, incluye lo siguiente: a. Subscripción Advantage por un año. b. Servicio de Instalación y Configuración de 50 Licencias. c. Media Kit de producto Presentation Server Advanced en idioma inglés. d. Soporte Técnico local 24x7 para 50 licencias Citrix Presentation Server Advanced, brindado por Ingenieros Certificados por el fabricante Citrix por un periodo Anual. El costo de SUN Secure Global Desktop fue obtenido desde la página del fabricante SUN ( e incluye lo siguiente: a. Subscripción de soporte básico por un año. 2

3 b. La licencia es para Microsoft Windows Servers. c. El costo del Media Kit del producto no esta considerado dentro del costo de la licencia de usuario. El costo del Media Kit es de $3. 8. CONCLUSIONES Del resultado de la evaluación llevada a cabo, se concluye que el Citrix Presentation Server 4.5 es la herramienta que mejor se adecua a las expectativas de la GPR pues de acuerdo con la evaluación final, el Citrix Presentation Server 4.5 suma un mayor puntaje lo cual se muestra con mayor detalle en el Anexo 4. Por esta razón, se recomienda la adquisición de licencias del software Citrix Presentation Server 4.5 con un distribuidor autorizado por la casa fabricante. ANEXO 1 SELECCIÓN DE METRICAS 1 ATRIBUTOS DE CALIDAD EN USO 1.1 Eficacia Debe cubrir la funcionalidad de centralizar y virtualizar aplicaciones, para que sean accedidas desde una estación remota que no cuente con dichas aplicaciones. Debe poder acceder a una única consola desde donde puedan ejecutarse las aplicaciones publicadas. Debe tener la capacidad de guardar el estado de una conexión para ser recuperada posteriormente, permitiendo que un usuario se mueva de lugar o de dispositivo arrastrando todas sus conexiones en forma transparente. 1.2 Productividad Debe permitir que los usuarios con un rango especificado de direcciones IP puedan acceder a dispositivos de impresión existentes en ese rango de red. 1.3 Seguridad El usuario puede comunicarse con el servidor de aplicaciones de forma remota usando un canal seguro SSL 1.4 Satisfacción La aplicación remota se debe visualizar en el dispositivo cliente de similar manera a las aplicaciones locales, integrando a las aplicaciones todos los dispositivos locales. 2 ATRIBUTOS DE CALIDAD INTERNA Y EXTERNA 2.1 Funcionalidad Debe tener la capacidad de asignar una IP única para cada sesión del usuario, en caso de ser requerida por la aplicación. Debe permitir configurar múltiples roles de administración y delegar las tareas. Se pueden establecer el tiempo de duración de las conexiones y de las sesiones que no tienen la conexión activa. Debe proveer soporte para: Windows 2000, XP, 2003, Vista Windows 2003 de 64 bit Windows CE / Mobil Soporte para monitoreo SNMP permitiendo integrar en forma nativa soluciones de tercera parte 3

4 2 ATRIBUTOS DE CALIDAD INTERNA Y EXTERNA 2.2 Seguridad Integración con todos los directorios activos (Active Directory, edirectory y LDAP(en ambiente Windows requiere integración manual) Incluir un componente SSL VPN que encripte el tráfico del protocolo de comunicación remoto minimizando los costos de administración y adicionando los niveles requeridos de seguridad Debe proveer soporte integrado a RSA Secure ID y a Safe Word SecureComputing tokens. 2.3 Fiabilidad Solamente se aceptarán programas que hayan alcanzado la versión 1.0 como mínimo, no se aceptarán programas en versiones Alpha ni Beta ni Experimental ni similares. De esta forma se garantiza un producto maduro, estable y confiable. 2.4 Usabilidad Debe permitir pasar el usuario y la credencial de la PC del usuario al servidor. 2.5 Eficiencia Debe permitir crear salas virtuales de trabajo. Estas pueden ser utilizadas para realizar una reunión para trabajar en conjunto sobre documentos y/o sistemas, o también para realizar entrenamientos. Debe contar con algoritmos automáticos de optimización de la conexión y entrega herramientas para optimizar adicionales tales como: Aceleración para Web Browser Aceleración para Multimedia Cache de Bitmap Optimización para enlaces con latencia Debe permitir balanceo de carga avanzado. Para configuración de reglas para los servidores y aplicaciones según el consumo de CPU, cantidad de usuarios, utilización de memoria, etc. 2.5 Portabilidad Debe proveer un ambiente virtual para acceder a archivos, configuración del registro del sistema y nombres de objetos evitando incompatibilidad entre aplicaciones y posibles problemas de funcionamiento con otras aplicaciones instaladas. 4

5 ANEXO 2 ESCALAS DE LAS METRICAS 1 ATRIBUTOS DE CALIDAD EN USO PUNTAJE MAXIMO 1.1 Eficacia Debe cubrir la funcionalidad de centralizar y virtualizar aplicaciones, para que sean accedidas desde una estación remota que no cuente con dichas aplicaciones. Debe poder acceder a una única consola desde donde puedan ejecutarse las aplicaciones publicadas. Debe tener la capacidad de guardar el estado de una conexión para ser recuperada posteriormente, permitiendo que un usuario se mueva de lugar o de dispositivo arrastrando todas sus conexiones en forma transparente. 1.2 Productividad Debe permitir que los usuarios con un rango especificado de direcciones IP puedan acceder a dispositivos de impresión existentes en ese rango de red. 1.3 Seguridad El usuario puede comunicarse con el servidor de aplicaciones de forma remota usando un canal seguro SSL 1.4 Satisfacción La aplicación remota se debe visualizar en el dispositivo cliente de similar manera a las aplicaciones locales, integrando a las aplicaciones todos los dispositivos locales ATRIBUTOS DE CALIDAD INTERNA Y EXTERNA PUNTAJE MAXIMO 2.1 Funcionalidad Debe tener la capacidad de asignar una IP única para cada sesión del usuario, en caso de ser requerida por la aplicación. Debe permitir configurar múltiples roles de administración y delegar las tareas. Se pueden establecer el tiempo de duración de las conexiones y de las sesiones que no tienen la conexión activa. Debe proveer soporte para: Windows 2000, XP, 2003, Vista Windows 2003 de 64 bit Windows CE / Mobil Soporte para monitoreo SNMP permitiendo integrar en forma nativa soluciones de tercera Integración con todos los directorios activos (Active Directory, edirectory y LDAP(en ambiente Windows requiere integración manual) Incluir un componente SSL VPN que encripte el tráfico del protocolo de comunicación remoto minimizando los costos de administración y adicionando los niveles requeridos de seguridad

6 2 ATRIBUTOS DE CALIDAD INTERNA Y EXTERNA PUNTAJE MAXIMO Debe proveer soporte integrado a RSA Secure ID y a Safe Word SecureComputing tokens. 2.3 Fiabilidad Solamente se aceptarán programas que hayan alcanzado la versión 1.0 como mínimo, no se aceptarán programas en versiones Alpha ni Beta ni Experimental ni similares. De esta forma se garantiza un producto maduro, estable y confiable Usabilidad 2.5 Eficiencia Debe permitir pasar el usuario y la credencial de la PC del usuario al servidor. Debe permitir crear salas virtuales de trabajo. Estas pueden ser utilizadas para realizar una reunión para trabajar en conjunto sobre documentos y/o sistemas, o también para realizar entrenamientos. Debe contar con algoritmos automáticos de optimización de la conexión y entrega herramientas para optimizar adicionales tales como: Aceleración para Web Browser Aceleración para Multimedia Cache de Bitmap Optimización para enlaces con latencia Debe permitir balanceo de carga avanzado. Para configuración de reglas para los servidores y aplicaciones según el consumo de CPU, cantidad de usuarios, utilización de memoria, etc. 2.5 Portabilidad Debe proveer un ambiente virtual para acceder a archivos, configuración del registro del sistema y nombres de objetos evitando incompatibilidad entre aplicaciones y posibles problemas de funcionamiento con otras aplicaciones instaladas. 6

7 ANEXO 3 ANALISIS COMPARATIVO TÉCNICO DE LAS PROPUESTAS 7

8 8

9 9

10 ANEXO 4 EVALUACION FINAL EVALUACIÓN Citrix Presentation Server SUN Secure Global Desktop Costo de Licencias (en USDs) $24, $19, Calificación según costos (P1) 1 10 Análisis Comparativo Técnico (P2) Puntaje Total (PT) Calificación según Costos (P1): Va del 1 al 10. Análisis Comparativo Técnico (P2): Puntaje asignado en anexo 3. 10

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