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2 índice editorial notas de prensa hilo directo primer plano sin fronteras visiones con firma la lupa eventos en vanguardia soluciones Tecnocom ha sido y será un proyecto de éxito

3 editorial Nuestra salud financiera, a pesar de la crisis, nos permite afrontar el futuro con optimismo Javier Martín Consejero Delegado de Tecnocom urante los últimos años estamos asistiendo a un proceso de transformación del sector TIC, que durante el año que comienza seguirá su evolución. Esta transformación, que sólo en parte es debida a la crisis económica mundial y también a la española, forma parte del proceso de maduración natural de un sector que en nuestro país viene estando presente durante varios lustros. Este nuevo paradigma económico y social nos lleva a volver a los principios básicos que cimentaron en su origen el modelo de negocio del sector y a su posterior evolución.

4 notas de prensa Citrix premia a Tecnocom por impulsar la innovación y ofrecer tecnologías de virtualización de última generación El galardón Citrix Fastest Growing CSA fue otorgado en el marco de Citrix Sinergy Berlín, el mayor evento de virtualización de Europa. Curso de Especialización en Gestión de Proyectos y preparación del examen de certificación PMP Tecnocom en colaboración con el Instituto Tecnológico Empresarial de Novacaixagalicia organiza este curso de 100 horas de duración y que dará comienzo el próximo 23 de febrero de 2010 en las propias instalaciones que el Instituto tiene en A Coruña. Más info: Curso de Especialización Tecnocom adquiere el 100% del capital de PRIMMA Software PRIMMA Software, SL es una compañía española especializada en soluciones para el sector de seguros. Con esta compra, Tecnocom refuerza su posición y se consolida como una de las principales consultoras y proveedoras de soluciones de tecnología de la información en el sector de seguros. Más info: Adquisición PRIMMA Software AENA adjudica a Tecnocom un concurso para la Instalación de Red de Transporte de Video en el Edificio Terminal y Aparcamiento del Aeropuerto de Alvedro (A Coruña) La red de video es utilizada para mover el tráfico de las cámaras de seguridad y demás elementos IP que trabajan con video. Por el aeropuerto de Alvedro han viajado en el último año más de 1 millón de personas, lo que representa un 4% de incremento con respecto a 2009.

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6 primer plano Nuevas oportunidades, nuevos modelos de negocio en el móvil La situación actual del sector obliga a una innovación continua de los procesos de negocio, tanto en tecnología como en servicios. Asimismo están cambiando la forma de llegar a los clientes o mercados, entre las prioridades destacan la mejora de los ingresos medios por cliente (ARPU) y la oferta de servicios de valor añadido orientados a revitalizar los mercados. La solución integral para el soporte de negocio de servicios de móvil virtual de Tecnocom permite: Mejorar los rendimientos del cliente y de los clientes de éste Cualquier empresa podrá acceder a las mismas ventajas que un operador de telecomunicaciones, sin necesidad de tener los conocimientos técnicos especializados No necesita disponer de red propia o de sistemas de soporte informático al negocio

7 Funcionalidades: Permite a una empresa de cualquier sector proporcionar a sus clientes las facilidades: económicas, de servicios, creación de comunidad, fidelización; así como la posibilidad de disponer de su propio operador móvil. Actualmente empresas del ámbito de la distribución o las utilities proporcionan ya servicios de operador a sus clientes. Puede expandirse a otros sectores: grupos audiovisuales, asociaciones, federaciones y, en general, cualquier empresa que disponga de un público objetivo interesado en las facilidades propias de un operador móvil o las proporcionadas por la idiosincrasia propia del negocio: contenidos, servicios Premium, servicios de pago, fidelización, creación de comunidad, Más Funcionalidades

8 sin fronteras Tecnocom en el Congreso: Tarjetas & Medios de Pago, Colombia El evento tuvo lugar en Bogotá a primeros de diciembre, un encuentro que permitió intercambiar ideas y experiencias sobre soluciones tecnológicas aplicadas al entorno financiero latinoamericano. Durante el congreso se mostraron las más avanzadas soluciones tecnológicas diseñadas para incrementar la eficiencia y productividad de la gestión de instituciones financieras, reducir costos, disminuir riesgos, ganar clientes y maximizar las ganancias. Además se presentaron los diferentes modos de colaboración, desde el licenciamiento e implantación in-house hasta un completo servicio de outsourcing o BPO.

9 Tecnocom, es una de las empresas líderes en el mercado mundial de medios de pago, con más de 20 años de experiencia internacional en el sector, más de 40 instalaciones, más de 300 entidades procesadas y más de 90 millones de contratos gestionados. Cuenta con un amplio catálogo de soluciones y servicios en numerosas áreas de negocio financieras: Core Banking, Core de Seguros, Movilidad mediante navegación o micro-aplicativos para todas las familias de móviles, servicios de Software Factory & Application Management bajo certificación CMMI3, etc, así como en todos los segmentos de infraestructuras, equipamiento y mantenimiento integral de oficinas y sistemas de automatización, soluciones de virtualización para el puesto de trabajo y CPDs, infraestructuras de red, etc. Más info: Soluciones Tecnocom para Banca

10 visiones Crecimiento en el gasto global TI IDC estima un 6% de crecimiento en el gasto global TI para 2011 respecto al año anterior. Prevé un mercado más maduro para los Servicios Cloud, la Informática Móvil y las Redes Sociales. La madurez de estos servicios podría incluso cambiar el panorama competitivo. Crecimiento por tecnologías comparado con 2010: Servicios Cloud TI crecerá un 30% al tiempo que las organizaciones moverán cada vez más aplicaciones a la nube. Los dispositivos móviles superarán en número a los PCs en 18 meses. La descarga de aplicaciones móviles crecerá un 150%, desde los millones en 2010 a los millones en Las redes sociales se infiltrarán en los negocios corporativos y en el software de operaciones, alcanzando tasas de crecimiento de un 38% en los próximos cuatro años. La construcción de infraestructuras también crecerá el próximo año: Gasto en SW +5,3% Gasto en Servicios +3,5% Gasto Outsourcing +4%

11 El Cloud Computing es un factor de impulso con firma Ventajas de la modernización de aplicaciones TI En el contexto económico actual, las empresas fijan objetivos orientados a reducir costes, mejorar la eficiencia y la competitividad. Para conseguirlo necesitan conocer qué factores y qué fórmulas pueden ayudarles a impulsar sus negocios y abordar procesos de modernización que les ayuden a optimizar el ciclo de vida de las aplicaciones como la implantación de SaaS o Cloud Computing que no requieren grandes inversiones ni tampoco llevar a cabo macro proyectos para obtener los resultados deseados. En sectores verticales como el financiero que tienen que afrontar procesos de fusiones, necesitan emprender proyectos de modernización relacionados con la migración de mainframes a entornos más abiertos con menores costes operativos. Esta migración, en muchas ocasiones, es el primer paso dentro de una estrategia de modernización más global. Para facilitar ese primer paso a entornos abiertos contamos con soluciones de rehosting y herramientas asociadas que facilitan la migración en base a reutilizar tecnologías, experiencias y herramientas que han ofrecido migraciones exitosas en otros clientes. Vicente Priego Rubio Gerente de Soluciones de Gestión de Aplicaciones

12 la lupa Tecnocom recibe un Premio al ADN COMERCIAL El pasado mes de Diciembre se celebró en Madrid la entrega de la Primera Edición del Premio Modelo de Negocio Development Systems-ABC, con la colaboración de la Asociación para el Progreso de la Dirección, APD. El Jurado, integrado por altos directivos de compañías líderes españolas, estudió todas las candidaturas buscando el mejor modelo de negocio, la hoja de ruta en la que las empresas definen su misión y sus valores, el qué y el cómo les convertirá en pieza clave del mercado, capaz de generar valor para sus clientes y sus accionistas. Entre las variables que tuvieron que sopesar se encuentran desde los resultados a la adaptación al mercado, pasando por la efectividad de la implantación, su innovación o la traslación de la visión, la misión y los valores corporativos. En esta primera edición el Premio al Mejor Modelo de Negocio fue otorgado a Imaginarium, el Jurado distinguió también otros modelos de éxito entregando Cuatro Menciones Especiales a: MEJOR ESTRATEGIA DE CLIENTES (SEUR) ORGANIZACIÓN COMERCIAL (VENTE-PRIVEE.COM) INNOVACIÓN COMERCIAL (LG) ADN COMERCIAL (TECNOCOM)

13 Más info: Miembros del jurado Como declaró Vicente Díaz Sagredo, Director General de Operaciones de Tecnocom, al recoger el Premio: Tecnocom no es un experimento sino que se ha definido un modelo global a largo plazo, viable económica y socialmente y alineado con el medio ambiente y con el talento, principal activo de la Compañía.

14 eventos SITE Coruña Estamos inmersos en pleno proceso de digitalización de las gestiones por parte de empresas y particulares, por un lado están cambiando las estructuras convencionales mientras que por otro la Administración tiene que adaptarse al marco legal de esta nueva realidad. En este contexto, la tecnología juega un papel fundamental ya que es la herramienta para crear nuevos modelos de negocio y ofrecer oportunidades ventajosas tanto a Empresas como Instituciones para mejorar su competitividad, apostar por procesos de internacionalización, de innovación en valor y de mejora de su interoperatividad.

15 Banking 10 IDC En 2011 los principales temas que dominarán nuestros debates de tecnología en servicios financieros girarán en torno a la tecnología y su alineación con el negocio, en cómo conseguir que todas las mejoras, las eficiencias y los últimos desarrollos alcancen nuevos niveles de relación entre la banca y sus clientes. Bancos y Cajas enfocan sus inversiones tecnológicas en la aproximación y personalización del cliente.

16 en vanguardia BDigital Apps La Caixa, Telefónica, Hp-Palm y Tecnocom patrocinaron BDigital Apps, primer Congreso en España especializado en aplicaciones para móviles (apps) donde acudieron más de 700 profesionales. Organizado por Barcelona Digital y celebrado en CosmoCaixa, este evento ha servido de escaparate para conocer las tendencias de un mercado que crece a gran velocidad. En las diferentes sesiones se visualizaron algunas de las nuevas aplicaciones disponibles en las principales plataformas, como el App Store, Android Market o el App Store de Microsoft. El Congreso fue un punto de encuentro para las empresas desarrolladoras y usuarias de aplicaciones para móviles, en el que expertos de este sector debatieron sobre las tendencias de futuro y analizaron las oportunidades para generar nuevos modelos de negocio. Por parte de Tecnocom, Mario Yañez expuso: Tendencias Tecnológicas: Movilidad, Multi- Canalidad e Innovación. T

17 Un escaparate para conocer las tendencias del mercado ec

18 una solución dirigida al sector es una solución de Tecnocom dirigida al sector Conservero que permite cubrir dentro del área administrativa: la gestión de los procesos logísticos, costes de producto, lotes y trazabilidad y el control de calidad así como actividades del área comercial y marketing como las relaciones con las cadenas de distribución y análisis de la rentabilidad de los diferentes productos y mercados. Una solución que se puede adquirir también bajo el modelo de negocio SAPsubscription, mediante el cual el cliente paga un precio fijo por el uso de la aplicación.

19 Referencias Nacionales: Proyección es una solución que se está promocionado actualmente en Latinoamérica, donde ya se ha implantando con éxito en algunas importantes Compañías conserveras. Más info: Nuevos modelos de negocio con SAP

20 Josefa Valcárcel, Madrid Tels.: (+34)