FAQ sistema Wattio. Qué necesito tener para conectar un kit Wattio?

Transcripción

1 FAQ sistema Wattio Qué necesito tener para conectar un kit Wattio? Para conectar el sistema Wattio necesita contar con una conexión a Internet. Sólo necesita un un Smartphone para configurar el sistema por primera vez. Y si no tiene internet que puede hacer? En el mercado existen diferentes routers 3G sin necesidad de tener que contratar ADSL que facilitara la instalación del sistema (estos routers generan una red WIFI a partir de un pincho USB y el GATE se conecta a esta red WIFI). Cómo se instala el sistema Wattio? La instalación del sistema Wattio está diseñada para que sea muy sencilla y cualquiera la pueda realizar siguiendo las instrucciones que encontrará en los manuales. A su vez, ofrecemos un servicio de instaladores en la tienda. Puedo instalar el sistema Wattio si no tengo un Smartphone? No, ya que para controlar el sistema necesita un Smartphone o una tablet. Con qué sistemas operativos es compatible el sistema Wattio? Es compatible básicamente con todos están disponibles para ios y Android. Cuántos datos utiliza la app Wattio en mi teléfono móvil cuando está activo? En general, el volumen de datos depende de la frecuencia con que abra la aplicación y cambie la configuración, de todas formas, la aplicación móvil ha sido diseñada para consumir un bajo volumen de datos, en general menos de 100 MB al mes. Si se abre la aplicación se comunica con más frecuencia con nuestro servidor, lo que aumenta el volumen de datos. En qué países está disponible el sistema Wattio? Hoy puede adquirirlo desde cualquier lugar de Europa. Actualmente estamos trabajando en la adaptación de la solución a nivel mundial.

2 Cómo accedo a las aplicaciones? Las aplicaciones de Wattio para móviles y tablets están accesibles tanto en Google Play como en Apple Store. Es segura la solución Wattio? Wattio es muy seguro. En Wattio, nos tomamos muy en serio la seguridad. Hemos diseñado una solución que protege su información y asegura que sólo usted, o aquellos a los que haya otorgado el acceso, tendrá la capacidad de controlar sus dispositivos. Utilizamos las mejores técnicas de cifrado entre los dispositivos, el GATE y nuestros servicios en la nube, y entre nuestras diferentes aplicaciones y la nube. Esto quiere decir que el riesgo es muy muy limitado. Qué cuota de mantenimiento tiene Wattio? El mantenimiento de la plataforma, gastos de la App móvil, junto con los servidores va a cuenta de Wattio. Es Wattio compatible con otros sistemas? Sí, pero con matices. Wattio está presente en IFTTT. Mediante esta plataforma, es posible conectar Wattio con otros dispositivos de domótica y con tus aplicaciones favoritas. Haz que el Thermic se encienda cuando estés llegando a casa por ejemplo.

3 Preguntas frecuentes sobre el GATE Por qué necesito un GATE? El GATE es la consola domótica, "el cerebro" de todo el sistema Wattio. Sirve como puerta a los servicios en la nube y añade una capa de seguridad permitiendo conectarnos a nuestro sistema con total tranquilidad. Los dispositivos se conectan al GATE por medio de Zigbee, un protocolo inalámbrico especial para domótica, de esta manera no superpoblamos su hogar de señales WIFI. El GATE se conecta de manera segura a nuestros servidores por VPN y cifra y filtra todos los mensajes que le llegan. Es un nivel de seguridad imprescindible para cuidar de tu hogar y de los tuyos. Por eso necesitamos un GATE que hace de "puerta" a los dispositivos dentro del hogar. Además de que es realmente útil el no tener que abrir una app cada vez que quiera apagar una luz o poner la calefacción cuando está en casa. Simplemente se acerca al GATE y ejecuta la operación en un instante. Es necesario el GATE si quiero un thermic u otro dispositivo? Si, es completamente necesario, ya que el GATE es el corazón del sistema. Sin el GATE no se puede acceder al sistema ni controlar ningún dispositivo desde la App. Móvil. El GATE es el pilar del sistema Wattio. Qué consumo tiene el GATE? El GATE consume 2 Amperios. Cuántos datos consume el GATE? El GATE consume 100 MB aproximadamente, dependiendo del uso que se haga y la cantidad de conexiones que se hagan al servidor. Está diseñado para que el consumo sea el más bajo posible.

4 Se puede tener apagado el GATE? Desaconsejamos encarecidamente apagar el GATE. Es el coordinador de la red Wattio y su desconexión puede ocasionar comportamientos no deseados en la red. Si se va la luz, los demás dispositivos se reconectarán en un período máximo de 15 minutos a su GATE y el funcionamiento será normal. Qué ocurre si se va la corriente eléctrica? Si la corriente eléctrica se corta el GATE te avisara de que ha perdido conexión. Si compro ahora un GATE y se añaden más dispositivos en el futuro tengo que cambiar el GATE? Nuestros dispositivos siempre están actualizados. Wattio se encarga de que todos los dispositivos se mantengan actualizados a la última versión. Preguntas frecuentes sobre el THERMIC Cómo es la alimentación del THERMIC? El funcionamiento es a pilas (2 x AA). De esta manera no debe de realizar ninguna obra para alimentar el Termostato. Vienen incluidas en el pack con una duración de vida media de año y medio. Permite el THERMIC programación semanal? Sí, dispone de planificador semanal con resolución de 15 min. Se pueden establecer hasta 10 franjas horarias por día. Qué sistemas de calefacción/aire acondicionado admite el THERMIC? El termostato (THERMIC) sustituye al termostato de pared que usted tenga en casa. Debe de ser un termostato de pared sencillo que se conecte a la caldera con 2, 3 ó 4 hilos. Si tiene dudas estaremos encantados de ayudarle. Puede mandarnos a support@wattio.com una imagen de su termostato y el modelo para que comprobemos que es compatible.

5 Se puede adquirir más de un THERMIC? Si, se puede adquirir más de un THERMIC. Recuerda que el GATE admite un máximo de 6 dispositivos. Si se quieren asignar más, debes añadir PODs. A qué distancia máxima puede estar ubicado el THERMIC del GATE? En interiores los diferentes dispositivos se pueden colocar a una distancia máxima de 15 metros y 2 paredes de separación. De todas formas, los PODs sirven también como repetidores de señal en caso necesario. Cómo se instala el Thermic? La instalación del sistema Wattio es muy sencilla. Ha sido diseñado para que cualquiera en casa pueda instalarlo. Tan sólo se necesita un destornillador. Puede comandar un THERMIC a un POD? Sí, una de las opciones que tiene la aplicación es controlar un POD con el termostato. Preguntas frecuentes sobre el POD Qué tipo de carga se puede conectar al POD? Este dispositivo se enchufa sobre una toma de corriente convencional, tipo Europea C/F - CEE 7/4, haciendo de puente entre el aparato a controlar y la red eléctrica. Cuenta con un relé que le permite conectar y desconectar aparatos eléctricos de hasta 16 A y 220 V y con un sistema de medición de consumo de la carga eléctrica conectada a él. Cuánto es el consumo del POD en stanby? El consumo del POD en standby es de 1W. Dónde debo colocarlo? Los PODs se colocan entre el enchufe y el dispositivo cuyo consumo queramos medir y controlar.

6 Cuáles son las medidas del POD? De diseño atractivo y compacto, las medidas del POD enchufado son: 58 ancho x 46 fondo x 85 alto (mm). De cuánta cobertura disponen los PODs? Cada POD tiene una cobertura de hasta 15 metros en interiores y 120 metros al aire libre. Esta cobertura se puede ampliar ya que cada POD se comporta como una estación repetidora. De esta manera la cobertura del Sistema Wattio es casi ilimitada. Qué utilidades tiene el POD? Se pueden dar múltiples utilidades al POD, conectarlo a una regleta y controlar todos los dispositivos de la misma monitorizando el consumo, utilizarlo para el encendido y apagado de radiadores eléctricos/agua, lámparas, música, electrodomésticos (220V), etc. Qué limite tiene el POD? El POd tiene de límite 16 Amperios Preguntas frecuentes sobre el MOTION Cómo avisa el dispositivo MOTION de la detección de presencia? El MOTION puede notificar la detección de presencia en diferentes maneras, a través de notificación al móvil, enviando un , haciendo sonar la sirena o en el GATE. Cuál es el tiempo de reacción del MOTION de detección a nueva detección? Cuando el MOTION detecta movimiento, lo notifica. Una vez notificada esta detección deben pasar 2 minutos sin detectar movimiento para notificar una nueva detección. Si se está en continuo movimiento delante del MOTION, no constara como detección hasta que hayan pasado 2 minutos sin detectar movimiento. Puede el MOTION/DOOR encender un POD (enchufe inteligente)? Tanto el MOTION como otros dispositivos pueden crear reglas los unos con los otros, de este modo, se puede activar y encender un POD, si el MOTION detecta movimiento así como hacer sonar la sirena.

7 Cuál es el alcance máximo del motion? El alcance máximo es 12 metros. Preguntas frecuentes sobre el DOOR Cómo avisa el dispositivo DOOR que ha detectado una apertura/cierre? El DOOR notifica la apertura o cierre dependiendo de cómo se configure. Dispone de diferentes posibilidades de notificación: a través de notificación al móvil gracias a la app, enviando un o haciendo sonar la sirena. Cómo puedo colocar el DOOR en mi puerta? Se puede colocar en horizontal o en vertical, dejando siempre a un lado los botones de encendido y reset.