PREGUNTAS FRECUENTES (versión 2)

Transcripción

1 PREGUNTAS FRECUENTES (versión 2) Qué es el Sistema de Gestión Notarial? Cuáles son las ventajas de la utilización del sistema? Quién puede utilizar el sistema? El sistema puede ser utilizado por el adscripto al registro notarial? Si dos titulares de registro comparten la oficina, pueden utilizar las licencias de cada uno indistintamente? El sistema está probado? Cómo se instala el sistema en mi computadora? Cuáles son los requerimientos informáticos para la instalación? Puede utilizarse la misma llave en más de una computadora? Cómo se habilita la llave electrónica para el uso del sistema? Qué debo hacer una vez que cuento con la llave electrónica? El sistema funciona conectado a internet? Cómo es la capacitación para el uso del sistema? Debo esperar a que se realice la capacitación en mi Delegación para solicitar la llave electrónica? Puedo asistir a las jornadas de capacitación en otras Delegaciones? Dónde se retira la llave para el servicio básico? Cuánto cuesta el servicio básico? Qué incluye el servicio básico? Cómo se piden las licencias adicionales? Cuánto cuesta cada licencia adicional? Cómo se pagan las licencias adicionales? Qué ocurre si no se paga el abono de una licencia adicional?

2 Qué debo hacer en caso de tener dificultades en la instalación u operación? Puedo solicitar la visita de un técnico en mi escribanía? Cómo puedo dar de baja una licencia adicional? Qué ocurre si se extravía una llave electrónica? Qué ocurre si ya poseo licencias del sistema funcionando? El sistema funciona en red? Si utilizo otro sistema de gestión, puedo exportar los datos disponibles al nuevo?

3 Qué es el Sistema de Gestión Notarial? SISTEMA DE GESTIÓN NOTARIAL Es un software compuesto por distintos módulos, que permite gestionar las tareas previas y posteriores a un acto escriturario. El Colegio de Escribanos de la Provincia de Buenos Aires ha firmado un contrato con la firma Ingesis SRL, para la provisión SIN CARGO a cada registro notarial de un servicio básico, que consiste en una licencia para el uso, con su respectiva llave electrónica, al cual puede agregarse la cantidad de licencias adicionales CON CARGO que se necesiten. Cuáles son las ventajas de la utilización del sistema? - La posibilidad de contar con una plataforma tecnológica común a todo el notariado bonaerense, de cara no sólo a la simplificación y optimización de las tareas diarias, sino a las responsabilidades como agentes de retención e información. - Es fundamental considerar la ventaja de la carga única de datos, así como la generación automática de formularios en las distintas etapas de una escritura. Quién puede utilizar el sistema? El sistema puede ser utilizado por los notarios bonaerenses, o por quienes éstos designen para su operación. El sistema puede ser utilizado por el adscripto al registro notarial? Si, todos los adscriptos estarán previamente habilitados para utilizar la licencia que figura a nombre del titular. Si dos titulares de registro comparten la oficina, pueden utilizar las licencias de cada uno indistintamente? Si, deben comunicar esa circunstancia a la empresa para que habilite la utilización indistinta. El sistema está probado? La empresa proveedora de esta tecnología cuenta con más de veinte años de experiencia en su desarrollo y comercialización. A la fecha de la firma del contrato con el Colegio de Escribanos, más de setecientas licencias se encontraban en funcionamiento en nuestra Provincia. Cómo se instala el sistema en mi computadora? Para la instalación deberán seguirse los pasos establecidos en el Manual de instalación que se encuentra en el sitio La instalación se realizará a través del sitio mencionado. Como una alternativa, se podrá utilizar el archivo incluido en el CD que se entrega junto a la llave electrónica. Asimismo, en el sitio pueden encontrarse demostraciones para la instalación, así como para el aprovechamiento de todas las prestaciones del sistema.

4 Cuáles son los requerimientos informáticos para la instalación? El sistema de gestión notarial se encuentra probado para funcionar sobre los sistemas operativos Windows 98SE, Millenium, 2000, XP, Vista y 7. Puede utilizarse la misma llave en más de una computadora? No. Cada uno de los equipos en los cuales se utilicen licencias deberá tener instalada una llave electrónica en un puerto USB. A esos efectos, podrán solicitarse tantas licencias y llaves adicionales como se desee. Cómo se habilita la llave electrónica para el uso del sistema? La llave correspondiente al servicio básico estará en condiciones de ser usada una vez que ha sido retirada por el titular del registro, asumiendo la responsabilidad de contar con la capacitación adecuada a través de internet, o una vez cumplidas las jornadas de capacitación en las Delegaciones. Qué debo hacer una vez que cuento con la llave electrónica? Conectarla en un puerto USB de la PC en la cual se la va a instalar, la cual deberá contar con conexión a internet de banda ancha con un mínimo de 512Kb. La llave deberá permanecer en ese lugar para poder operar el sistema. El sistema funciona conectado a internet? No es necesaria una conexión permanente. La conexión a internet es requerida en el momento de la instalación y en lo sucesivo una vez por mes como mínimo, para la descarga de actualizaciones. Cómo es la capacitación para el uso del sistema? A partir del mes de abril de 2012 se realizarán jornadas de capacitación en el uso del sistema de gestión notarial, según el cronograma que puede consultarse en el sitio del Colegio de Escribanos. Debo esperar a que se realice la capacitación en mi Delegación para solicitar la llave electrónica? Las llaves correspondientes al servicio básico podrán ser retiradas a partir del momento en que estén disponibles en las Delegaciones. Quien opte por retirarla antes de las jornadas de capacitación, deberá declarar que ya se encuentra capacitado para la operación o asumir el compromiso de capacitarse por su cuenta. Puedo asistir a las jornadas de capacitación en otras Delegaciones? Si, cada uno de los colegas puede asistir a las jornadas en la Delegación que le resulte más conveniente. Dónde se retira la llave para el servicio básico? La llave de la licencia gratuita puede retirarse en la sede de la Delegación del Colegio de Escribanos a la cual pertenece el registro. Allí se entregará una llave por Registro

5 Notarial, la que deberá ser retirada personalmente por el titular de registro, firmando el formulario correspondiente. Cuánto cuesta el servicio básico? El servicio básico de la primera llave electrónica no tiene ningún costo para el escribano. El abono mensual del mismo es cubierto por el Colegio de Escribanos. Qué incluye el servicio básico? El servicio básico incluye una licencia, con la correspondiente llave electrónica, material informativo y de instalación, así como la posibilidad de acceder al servicio de soporte a través del teléfono o del correo electrónico. Los módulos y utilitarios incluidos en este convenio, y que forman parte del servicio básico, son: IngedatW, ProtocolW, IngecertW, IngefactW e IngebackW. NO ESTÁN INCLUIDOS los módulos de cajas, compras ni de emisión de facturas electrónicas. Cómo se piden las licencias adicionales? Completando el formulario que se encuentra en el sitio de internet del Colegio de Escribanos, el cual debe ser firmado y entregado en la Delegación correspondiente. Cuánto cuesta cada licencia adicional? El costo de cada una de las licencias será informado en el momento del procesamiento de la solicitud. Los formularios para solicitud de licencias adicionales estarán disponibles en el micrositio destinado al Sistema a partir del mes de mayo. Cómo se pagan las licencias adicionales? El costo de cada una de las licencias adicionales deberá abonarse antes del día 10 de cada mes en la sede de la Delegación respectiva. Qué ocurre si no se paga el abono de una licencia adicional? Ante la falta de pago del abono mensual de una licencia adicional, y pasados dos meses, previa notificación por parte del Colegio de Escribanos, se dará de baja esa licencia, quedando vigente la deuda por el período y requiriéndose la devolución de la llave electrónica o el pago de reposición de u$s 50. Qué debo hacer en caso de tener dificultades en la instalación u operación? Puede acceder al servicio de asistencia técnica a través de las líneas telefónicas (011) / (líneas rotativas), de lunes a viernes en el horario de 9 a 19 hs., o por medio de la dirección electrónica conveniopba@ingesis.com.ar Puedo solicitar la visita de un técnico en mi escribanía? No. En ningún caso la empresa proveedora del sistema realizará visitas técnicas a domicilio, para la instalación, capacitación u operación del mismo. Cómo puedo dar de baja una licencia adicional?

6 Completando el formulario que se encuentra en el sitio de internet del Colegio de Escribanos, el cual debe ser firmado y entregado en la Delegación correspondiente, junto con la llave electrónica vinculada. Qué ocurre si se extravía una llave electrónica? La pérdida debe ser informada mediante nota al Departamento de Servicios Notariales del Colegio. El costo de reposición de la llave electrónica es de u$s 50. Qué ocurre si ya poseo licencias del sistema funcionando? Los usuarios que ya cuenten con licencias podrán optar por continuar con la modalidad de contratación actual o adherir a la modalidad establecida por este contrato, para lo cual deberán comunicarse con la empresa proveedora. El sistema funciona en red? Si, el sistema funciona en red. Si utilizo otro sistema de gestión, puedo exportar los datos disponibles al nuevo? Hay que analizar cada caso particular, ya que puede haber diferencias técnicas entre las bases de datos. Se deberá analizar con la empresa proveedora en cada caso. Versión 2