BIENVENIDOS Y BIENVENIDAS A VILAFRANCA DEL PENEDÈS

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2 BIENVENIDOS Y BIENVENIDAS A VILAFRANCA DEL PENEDÈS La guía que tenéis en las manos quiere ser una herramienta útil para todas las personas que acaben de llegar a nuestra ciudad. Aquí encontraréis todo un conjunto de información que seguramente os interesará, a la vez que os ayudará a situaros en la ciudad. Vilafranca pertenece a la comarca del Alt Penedès, de la que es la capital. Vilafranca consta de ocho barrios: Centre Vila, l Espirall, Les Clotes, El Poble Nou, El Molí d en Rovira, La Girada, La Barceloneta-Sant Magí y Sant Julià. En cada uno de ellos existe una Asociación de vecinos a las que os podéis dirigir en los horarios establecidos a ese fin. Os encontráis en una ciudad, cuyo Ayuntamiento trabaja cada día para mantener y aumentar la calidad de vida de sus ciudadanos y ciudadanas, a partir de una concepción de la ciudad como espacio común de convivencia y referencia para todas las personas y que dispone de un estatuto jurídico que establece los derechos y deberes de los individuos ante la colectividad. Marcel Esteve Robert. Alcalde de Vilafranca.

3 1. OFICINA DE ATENCIÓN CIUDADANA (OAC) 2. LENGUA i Se halla ubicada en la planta baja del edificio del Ayuntamiento (Casa de la Vila, sita en la calle de la Cort, Nº 14) y es el lugar al que pueden dirigirse todos los ciudadanos y ciudadanas con el objetivo de comunicarse con el ayuntamiento, ya sea para iniciar cualquier trámite municipal, como para solicitar información o presentar alguna queja o sugerencia. Éste es también el lugar al que se han de dirigir las personas recién llegadas para darse de alta en el padrón municipal de habitantes de nuestro municipio. Los horarios de atención al público de la OAC son los siguientes: De lunes a jueves, de 8:30 a 14:30h. y de 16:30 a 19:00h. Los viernes y vísperas de festivo, de 8:30 a 14:00h. Teléfono del Ayuntamiento: Dirección electrónica: oac@vilafranca.org Página web del Ayuntamiento: Lengua e identidad: la lengua propia de Cataluña es el catalán. El catalán tiene estatuto de lengua oficial, conjuntamente con el castellano, cuya oficialidad se extiende a todo el Estado español. Cuando una persona se instala en un país, es indispensable que aprenda la lengua a fin de sentirse bien en él, así como que conozca las costumbres, las pautas culturales y los códigos sociales. Conocer la lengua catalana facilita la integración y la relación con la escuela a la que asisten vuestros hijos e hijas, con el médico, con los comerciantes, etc. Además, capacita para realizar cualquier trabajo que requiera una relación directa con el público. Para aprender catalán, puedes dirigirte a: CONSORCIO PARA LA NORMALIZACIÓN LINGÜÍSTICA Calle Hermenegild Clascar, 1-3 Teléfono: Correo electrónico: slcvilafranca@cpnl.org Web: O bien a: ESCUELA DE ADULTOS Plaza del Carme, 1 Teléfono: de lunes a viernes, de 17:00 a 21:00h.

4 3. LA ESCUELA 4. EL ACCESO A LA SANIDAD En Cataluña, la escolarización es obligatoria y gratuita para todos los residentes de entre 6 y 16 años que estén empadronados. Para los niños y niñas de 0 a 3 años existen guarderías, llamadas llars d infants, que pueden ser de titularidad municipal o privadas y a las que la asistencia es voluntaria. Entre los 3 y los 6 años se puede asistir a la Educación Infantil, que se imparte en todos los centros. Para que vuestros hijos e hijas puedan asistir a clase, lo primero que hay que hacer es matricularlos. La matrícula consta de dos fases: el período de preinscripción (suele tener lugar entre los meses de marzo y abril), durante el cual deberéis dirigiros a la escuela en la que deseáis matricular a vuestros hijos, y más adelante (al cabo de un mes), podréis formalizar la matrícula en el centro en el que se os haya adjudicado una plaza. En caso de que os instaléis en Vilafranca cuando el curso ya haya dado comienzo (entre septiembre y junio), la posibilidad de matricularse permanece en vigor, y en ese caso os podéis dirigir a las escuelas, al Ayuntamiento o a los Servicios Educativos (oficina gestora), que están ubicados en la Plaça Penedès, 3, 3ra. Planta. Cada uno de los centros educativos dispone de comedor escolar y de una Asociación de Padres y Madres, a la que os podéis dirigir para obtener información relativa a las actividades que se realizan en horario extraescolar. OFICINA GESTORA DEL DEPARTAMENTO DE EDUCACIÓN DE LA GENERALITAT DE CATALUNYA Plaza del Penedès, 3, 3ra. planta Teléfono: de lunes a viernes (excepto jueves), de 8:15 a 15:00h. Los martes de 16:00 a 18:00h. En todas las escuelas e institutos existe una Asociación de Madres y Padres de Alumnos (AMPA) a donde os podéis dirigir. A partir del momento en que se produce el alta en el padrón del Ayuntamiento en que reside habitualmente, todo ciudadano extranjero puede solicitar la tarjeta sanitaria individual. Para ello se ha de dirigir al Área Básica de Salud (Servicio de programación, 3ra. planta) y llevar consigo el pasaporte y el certificado de empadronamiento. Se trata de una tarjeta individual, de manera que cada uno de los miembros de la familia debe tener la suya y conservarla, puesto que le será requerida cada vez que acuda a la consulta del médico o a la farmacia a comprar medicamentos. ÁREA BÁSICA DE SALUD Plaza Penedès, 1 Teléfono: Servicios de Urgencias: 24 horas HOSPITAL COMARCAL DEL ALT PENEDÈS Calle Espirall, 63 Teléfono: Servicios de Urgencias: 24 horas (*) Funcionamento del sistema de farmacias de guardia: El turno de guardia de una farmacia es de 24 horas y se extiende desde las 9:00h. de la mañana del día en que comienza la guardia hasta las 9:00h. de la mañana del día siguiente. Entre las 9:00h. de la mañana y las 22:00h. la farmacia permanecerá abierta para el público en general. A partir de las 22:00h., los clientes habrán de llamar al timbre instalado en la puerta de acceso a la farmacia y se les suministrará la medicación que soliciten a través de una ventanilla practicada en la puerta a esos efectos. Farmacias: (*) RECASENS Calle Tossa de Mar, 20 Tlf CUADRAS Calle d Igualada, 48 Tlf OLIVÉ Calle Espirall, 23 Tlf PEDREROL Calle de la Parellada, 39 Tlf BOSCH Calle de la Parellada, 25 Tlf MIRALLES Calle de la Cort, 1, esquina con Calle la Parellada. Tlf VIÑALS Calle de la Cort, 37 Tlf AMADÓ Calle de Sant Pere, 2 Tlf JONCH Calle d Eugeni d Ors, 37, esquina con Pere el Gran, 30 Tlf y PLANAS Rambla de Sant Francesc, 22 Tlf Horario habitual : de lunes a viernes de 9:00h. a 13:00h. y de 17:00h. a 22:00h. Sábados, de 9:00h. a 13:00h.

5 5. SASAI SERVICIO DE ACOGIDA, APOYO Y ASESORAMIENTO A INMIGRANTES. 6. LA VIVIENDA Se trata de un servicio integrado en los Servicios Sociales de Vilafranca del Penedès, que atiende a todas las personas recién llegadas o que ya llevan un tiempo aquí, pero desconocen los recursos y servicios de Vilafranca. El principal objetivo de este servicio es ayudar a las personas que atiende a adquirir conocimientos sobre el funcionamiento de los diferentes servicios, de manera que puedan adquirir autonomía personal, social y relacional en la sociedad de Vilafranca. SASAI Plaza del Penedès, 3, 2da planta Horario de atención al público para solicitar las entrevistas: Martes y miércoles de 9:00 a 12:00h. Teléfono: sasai@vilafranca.org Con vistas a encontrar una vivienda, os podéis dirigir a las agencias inmobiliarias o consultar las secciones de los diarios y revistas de ámbito local donde aparece información acerca del alquiler y venta de viviendas. En todos los edificios de viviendas rige un reglamento de vecinos o normas de la comunidad de propietarios. El respeto a dicho reglamento permite garantizar la tranquilidad de todos los habitantes del inmueble y que existan buenas relaciones entre ellos. El órgano encargado de velar por el cumplimiento de dicho reglamento es la Comunidad de Propietarios, formada por todos los propietarios de viviendas del edificio. Es obligatorio constituir una comunidad de ese tipo en cualquier inmueble que cuente con más de cuatro viviendas. La Comunidad de propietarios tiene un órgano representativo que es la Junta, formada por un/a Presidente/a, un/a Secretario/a y un/a Tesorero/a. El Presidente/a es la persona que representa a la comunidad y, por lo tanto, la persona a la que se han de dirigir los propietarios o inquilinos de alquiler para obtener cualquier información o aclaración, así como para resolver cualquier problema. OFICINA MUNICIPAL DE LA VIVIENDA Calle Banys, 11 Teléfono: de lunes a viernes, de 12:00 a 14:00h.

6 7. EMPLEO 8. CIVISMO Y CONVIVENCIA Vilafranca cuenta con diferentes servicios de información y orientación laboral, a los que usted se puede dirigir para recibir el asesoramiento que mejor se adecue a sus necesidades. Se pueden consultar ofertas de trabajo, solicitar una entrevista personalizada, informarse acerca de cursos de formación ocupacional, sobre modalidades y normas de contratación, etc. OSOC (Oficina del Servicio de Ocupación de Cataluña) Plaza del Penedès, 4, 1ra planta Teléfonos: / / de lunes a viernes de 8.15 a 13:00h. SOIP (Servicio de Orientación e Información profesional del Ayuntamiento de Vilafranca del Penedès) Plaza del Penedès, 4, bajos Teléfonos: / de lunes a viernes, de 9:00 a 13:00h. CCOO - CITE (Centro de información para trabajadores extranjeros) Plaza del Penedès, 4, 2da planta Teléfono: los lunes, de 10:00 a 13:30h. y los jueves, de 16:00 a 19.30h. (Es preciso concertar cita previa) UGT-AMIC (Associación de Ayuda Mutua a Immigrantes de Cataluña) Plaza del Penedès, 4, 2da planta Teléfono: martes, jueves y viernes de 10:00 a 13:00h. Con el fin de fomentar el trato respetuoso hacia las personas y el entorno, el uso correcto de los bienes públicos y el mobiliario urbano, entre otras cuestiones, el Ayuntamiento de Vilafranca ha establecido unas ordenanzas de obligatorio cumplimiento para toda la ciudadanía. Está prohibido arrojar o abandonar cualquier objeto o producto líquido en la vía pública. Por ejemplo, jamás se deberán dejar abandonados muebles viejos u objetos voluminosos en la calle. En caso de que necesite deshacerse de trastos o muebles viejos, puede llevarlos personalmente al Vertedero o bien utilizar el servicio municipal gratuito de recogida de muebles y trastos viejos. En ese caso, los trastos se han de sacar a la calle un martes por la noche, habiendo llamado en días anteriores o el propio martes, antes de las 14:00h., al teléfono En Vilafranca se realiza la recogida selectiva de basuras. Cuando vayáis a tirar las bolsas de basuras, encontraréis contenedores de colores diferentes. Cada color corresponde a un material reciclable diferente: vidrio, papel, plástico, desperdicios orgánicos, etc. Es menester separar en casa esos diversos materiales y depositarlos en el contenedor correspondiente en el horario recomendado por el servicio de recogida (de 19:00 a 21:00h.). Tanto en la vivienda como en el barrio se debe trabajar en favor de una convivencia armónica y disfrutar de la calle como ámbito de comunicación y ocio para los vecinos. Se ha de tener en cuenta que las ordenanzas municipales establecen un nivel máximo permitido de ruidos, y que el mismo es más restrictivo entre las diez de la noche y las siete de la mañana. El mantenimiento de la ciudad requiere de la esencial colaboración de todos. No se permite limpiar el polvo de ropas o alfombras sobre la vía pública, ni tampoco desde los balcones o terrazas, fuera del horario establecido: entre las 22:00h. y las 7:00h. Se prohíbe tener a la vista del público, ya sea en aperturas de las fachadas de las casas o en las barandas exteriores de las terrazas, ropa tendida y cualquier otro tipo de objeto que sea contrario a la estética de la vía pública. En la parte exterior del volumen edificado de los inmuebles se permitirá la instalación de una sola antena o equipo terminal (una parabólica, una convencional para la recepción de ondas electromagnéticas u otras) por cada edificio y por cada función que no sea tecnológicamente susceptible de ser integrada con otras en una misma antena. No se podrá instalar ningún tipo de antenas en las aberturas, ventanas, balcones, fachadas y paramentos del perímetro de los edificios, salvo que de acuerdo con la normativa urbanística vigente, sea posible impedir que sean vistos desde cualquier vía o espacio de uso público o carácter comunitario, mediante los elementos constructivos permanentes que convengan. Se prohíbe escupir en la calle, así como satisfacer las necesidades de orinar y defecar en la vía pública. La contravención de lo previsto en estos artículos podrá suponer una sanción.

7 9. ASOCIACIONISMO Y PARTICIPACIÓN 10. COMUNICACIÓN Y TRANSPORTES VILAFRANCA-BARCELONA (SANTS) VILAFRANCA-SANT SADURNÍ D ANOIA VILAFRANCA-LAVERN (SUBIRATS) Si queréis participar en el ámbito asociativo de la ciudad, podéis acudir al Edificio Municipal Escorxador, que es el espacio destinado al asociacionismo cultural y social de la ciudad. En dicho equipamiento municipal podréis encontrar todo un conjunto de entidades relacionadas con ámbitos muy diversos: culturales, de solidaridad y cooperación, promoción de la salud, etc. EDIFICIO MUNICIPAL ESCORXADOR Calle Escorxador, Teléfono: Horario: de lunes a viernes, de 9:00 a 14:00h. y de 17:00 a 21:00h. Dirección electrónica: escorxador@vilafranca.org Vilafranca es una ciudad bien comunicada, que dispone de una estación de trenes de cercanías de RENFE que la une a Barcelona y Tarragona, así como de una Estación de autobuses que mantiene comunicada a la ciudad con las ya mencionadas y con otras ciudades de las comarcas vecinas. También dispone de líneas de autobuses urbanos que realizan trayectos diarios por la ciudad. Ambos autobuses urbanos están adaptados para personas con discapacidades físicas o disfunciones en la movilidad. ESTACIÓN DE RENFE Plaza de l Estació, 3 Teléfono: ESTACIÓN DE AUTOBUSES COMARCALES E INTERCOMARCALES Avenida de Vilanova i la Geltrú, 2 Teléfono: SERVICIO DE MICROBÚS Y TRANSPORTE URBANO Teléfono: SERVICIO DE TAXIS Teléfono: (horario diurno) Teléfono: (horario nocturno, de 22:00 a 7:00h.)

8 11. FIESTAS Y TRADICIONES POPULARES 12. MERCADOS MUNICIPALES Vilafranca se caracteriza por una riqueza y diversidad de fiestas y costumbres populares plenas de cultura y muy participativas: celebraciones de carácter popular que constituyen un signo de nuestra identidad y que muestran la parte más acogedora y entusiasta de nuestra ciudad. Entre ellas merece ser destacada la Fiesta Mayor (Festa Major), que se celebra entre el 29 de agosto y el 1 de septiembre y constituye la más tradicional y típica de todas las celebraciones. La Feria del Gallo (Fira del Gall), que se celebra alrededor del 15 de diciembre, La Feria de los Enamorados (Fira dels Enamorats), a mediados de mayo, las Fiestas de Invierno de San Ramón (Festes d Hivern de Sant Raimon), a partir del 7 de enero, La Fiestas de los Barrios (Festes dels Barris), las cuales se celebran a partir de la segunda quincena de junio hasta bien entrado el mes de agosto, o el Día de San Jorge (Diada de Sant Jordi), el 23 de abril, son algunas de las fiestas más populares de nuestro municipio. OFICINA MUNICIPAL DE TURISMO Calle de la Cort, 14 Teléfono: PATRONATO MUNICIPAL DE COMERCIO Y TURISMO Calle de la Fruita, 15 Teléfono: También son importantes los diversos mercados que se celebran en la ciudad, entendidos como espacios de intercambio y encuentro en el sentido más amplio. MERCADO MUNICIPAL DE LA PELEGRINA Avda. de La Pelegrina, s/n Horario: de lunes a sábado, de 9:00 a 14:00h. Los viernes abre de 16:00 a 20:00h. MERCADO MUNICIPAL DE SANT SALVADOR Calle Francesc Macià, s/n Horario: de lunes a sábado, de 9:00 a 21:00h. MERCADO MUNICIPAL DE LA CARNE Plaza Vall del Castell, 17 Horario: de lunes a sábado, de 8:00 a 14:00h. MERCADO DIARIO DE FRUTAS Y VERDURAS Plaza de Sant Joan Horario: de viernes a lunes de 7:00 a 14:00h. MERCAT SEMANAL DE LOS SÁBADOS Rambla Sant Francesc, calle de la Cort, plaza de la Vila, plaza de la Constitución, plaza Vall del Castell, plaza de l Oli, plaza Jaume I y plaza de Santa Maria Horario: de 7:00 a 14:30h. OTROS TELÉFONOS DE INTERÉS: Empresa municipal de aguas Teléfono: Bomberos (urgencias) Teléfono: Bomberos (consultas) Teléfono: Cruz Roja (oficinas) Teléfono: Ambulancias MA Teléfono: Ambulancias MA (urgencias) Teléfono: 061 FECSA (averías) Teléfono: Gas Natural (urgencias) Teléfono: Policía Local Teléfono: MERCADILLOS SEMANALES DE LOS MARTES Calle Francesc Macià ( cerca del Mercado de Sant Salvador) Calle Baltà de Cela y Salvador Seguí (cerca del Mercado de la Pelegrina) Horario: de 7:00 a 14:00h. Guardia Civil Teléfono: Mossos d Esquadra Teléfono: Plan de Immigración del CCAP Teléfono: