Programa de estudios. Asignatura: Investigación de Mercados. Etapa de formación: Básica EFBCII Área de Conocimiento: Instrumentales.

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1 Facultad de Ciencias Sociales Licenciatura en Economía Programa de estudios Asignatura: Investigación de Mercados. Etapa de formación: Básica EFBCII Área de Conocimiento: Instrumentales. Créditos: 6 Semestre: Carácter Horas: 45 3h/S Quinto Obligatorio Teoría: 25 Práctica: 20 Clave: Prerrequisitos: Ninguno Seriada con Investigación y Evaluación de Proyectos. General. Conocer los principales conceptos, objetivos, funciones, usos y beneficios de la investigación de mercados. Identificar las etapas que intervienen en el proceso de investigación de mercados, así como las técnicas existentes para diseñar muestras, recopilar información y procesarla. Al finalizar el curso el alumno será capaz de realizar una práctica de investigación de mercados que le servirá como antecedente para formular proyectos de inversión. Proceso de Evaluación: La evaluación del curso comprende una serie procedimientos que estarán relacionados con los objetivos de aprendizaje de la asignatura y cuya ponderación será la siguiente: Asistencias: 10 Prácticas: 20 Participación en clase: 10 Exámenes parciales: Ensayos final 60 Evaluación final complementarias: Otros Total: 100%

2 Unidad 1 Introducción y evolución del marketing. Total de horas Que el alumno conozca los fundamentos básicos del marketing y su proceso, así como la evolución que ha tenido y sus fundamentos de acuerdo a la demanda. Contenido temático Estrategias de aprendizaje Recursos didácticos Criterios de evaluación 1.- marketing Conceptos básicos de marketing etapas del proceso de marketing estudio y diseño de productos y servicios evolución del modelo de marketing marketing de acuerdo a la oferta marketing de acuerdo a la demanda marketing mix. Planteamiento del tema por parte del profesor. Lectura individual trabajos y practicas. Participación en clase Bibliografía básica: Fisher, Laura.- Mercadotecnia, segunda edición, Mcgraw-Hill, México, Capítulo 1. Czinkota, Michael y Ronkainen, Ilkka.- Marketing internacional, cuarta edición, McGraw-Hill, México, Capítulo 1.

3 Unidad 2 Técnicas de marketing Total de horas Que el estudiante aprenda las cuatro grandes políticas del memarketing. Contenido temático Estrategias de aprendizaje Recursos didácticos Criterios de evaluación 2.- Las 4 grandes políticas de marketing Producto Distribución Promoción Promoción tradicional Promoción en Internet Precio Planteamiento del tema por parte del profesor. Lectura individual. problemas. Análisis de un caso práctico Participación en clase. Solución de problemas Ensayo Bibliografía básica: Fisher, Laura.- Obra citada Capítulos, 7,8,9 y 10 Burnet, John.- Promoción: conceptos y estrategias, McGraw-Hill, Colombia, 1977, cap. 1 Taylor, James.- Planeación de mercadotecnia, Prentice-Hall, México 1997, Sección 3.

4 Unidad 3 Determinantes del marketing Total de horas Que el estudiante aprenda a conocer y manejar los diferentes determinantes del marketing, sobre todo en mercados cambiantes y globales. Contenido temático Estrategias de aprendizaje Recursos didácticos Criterios de evaluación 3.- Factores en la determinación del marketing el objeto del marketing determinantes del consumidor 3.3.-tipo de necesidades y motivaciones La demanda estados de la demanda demanda del consumidor respecto a su renta demanda del consumidor respecto al precio del mercado El mercado El mercado y sus clases los mercados y su segmentación caracterización de los productos Como diferenciar los productos la competencia tipos de competencia análisis y control de la Planteamiento del tema por parte del profesor. Lectura individual. practicas. Participación en clases evaluación de practicas.

5 competencia Bibliografía Básica. Grande Esteban, Ildefonso, Marketing de los servicios, Editorial ESIC, segunda edición, Madrid, España, 1999, capítulo 1. Fisher Laura, Obra citada, Capítulo 4 y 5

6 Unidad 4 La empresa y el marketing. Total de horas Que el estudiante comprenda la relación interactiva entre la empresa y su medio cambiante, y cuando el marketing tiene que responder en un mercado complejo. Contenido temático Estrategias de aprendizaje Recursos didácticos Criterios de evaluación 4.- relación del marketing en la empresa que es una empresa noción del sistema 4.3. Empresa como sistema clasificación de las empresas factores externos que influyen en las empresas Planteamiento del tema por parte del profesor. Lectura individual problemas Participación en clases Bibliografía: Fischer, Laura.- Mercadotecnia, Mcgraw Hill, Cuarta edición, México, (Unidades 1, 2, 3, 4, 5,6) Taylor, James.- Planeación de mercadotecnia, Prentice Hall Hipanoamericana, México, (Unidades)

7 Unidad 5 Estrategias de marketing Total de horas Que el estudiante conozca y maneje las estrategias que se utilizan en el marketing Contenido temático Estrategias de aprendizaje Recursos didácticos Criterios de evaluación 5.- El marketing y la implementación de estrategias principales estrategias análisis externo análisis del mercado análisis del sector análisis del entorno análisis interno producción finanzas organización análisis externo e interno análisis FODA Planteamiento del tema por parte del profesor. Lectura individual problemas Participación en clases Bibliografía: Fischer, Laura.- Mercadotecnia, Mcgraw Hill, Cuarta edición, México, (Unidades 1, 2, 3, 4, 5,6) Taylor, James.- Planeación de mercadotecnia, Prentice Hall Hipanoamericana, México, (Unidades

8 Unidad 6 Herramientas del marketing Total de horas Contenido temático Estrategias de aprendizaje Recursos didácticos Criterios de evaluación 6.- Principales herramientas en el desarrollo del marketing Estudios de mercado tipos de estudio investigación aplicada al desarrollo investigación aplicada a la selección de nombres y marcas investigación aplicada al área publicitaria donde aplicamos el estudio de mercado consumidor planificación y desarrollo del producto mercado área publicitaria área de distribución puntos de venta Fases del estudio de mercado planeación de la investigación fuentes de investigación diseño de encuestas Planteamiento del tema por parte del profesor. Lectura individual problemas Participación en clases

9 procesamiento de datos control y evaluación de la investigación Bibliografía: Fischer, Laura.- Mercadotecnia, Mcgraw Hill, Cuarta edición, México, (Unidades 1, 2, 3, 4, 5,6) Taylor, James.- Planeación de mercadotecnia, Prentice Hall Hipanoamericana, México, (Unidades