El origen de Internet se encuentra en una antigua red de comunicaciones creada

Transcripción

1 TEMA 1 INTRODUCCIÓN

2 1.-INTRODUCCIÓN 1.1 Origen de Internet El origen de Internet se encuentra en una antigua red de comunicaciones creada por el Ministerio de defensa de Estados Unidos. ARPA, la Agencia de Proyectos Avanzados de Investigación de este ministerio, desarrolló ARPANET, un sistema de comunicaciones que se puso en funcionamiento en 1969, y cuyos principios básicos son los mismos que ahora tiene Internet. Evidentemente, esta red era absolutamente privada, y nadie podía acceder a ella libremente. Durante los años 70 y principios de los 80, la tecnología utilizada en ARPANET se fue haciendo pública progresivamente, y muchos organismos de otros países comenzaron a desarrollar sus propias redes de comunicaciones. Una de las redes que se utilizó como apoyo para ARAPANET, y que en definitiva acabaría por ser la columna vertebral de Internet, fue NSFNET, la red de la National Science Foundation. Sin embargo, en 1990 ARPANET dejó de existir como tal. En 1991 aparece la Commercial Internet Exchange Association, Inc., una asociación de organismos y empresas que se hace cargo de la administración de lo que fue ARPANET. En 1992 apareció la Internet Society, que es el organismo que rige hoy en día la red de redes. En ese mismo año, el Centro Europeo de Investigación Nuclear (CERN), una de las Instituciones que más ha trabajado para que Internet sea como es hoy, puso en marcha la World Wide Web (WWW). Este fue el paso que dio pie al gran boom de Internet, apoyado por todo tipo de empresas e instituciones que empezaron a ver claro un nuevo horizonte. Así, la red que hasta entonces había tenido un contenido casi estrictamente didáctico y científico, comenzó a convertirse en un medio universal de divulgación de información. Hoy día son muchas otras las utilidades que las empresas están dando a esta nueva tecnología, ya que ofrece numerosas posibilidades. Es decir, Internet ya no se trata de información exclusivamente (aunque es una característica muy importante), sino que Negocios y Dirección 2

3 muchas entidades están intentando ganar dinero on-line, mejorar su imagen corporativa, prestar un servicio de valor añadido para sus clientes actuales, conseguir una ventaja competitiva respecto a la competencia, intentar captar a través de la Red clientes potenciales... De ahí que esta nueva tecnología y sus nuevos usos; están suponiendo oportunidades de negocio muy importantes para la nueva economía. 1.2 la página web: diseño u oportunidad de negocio? Internet es una herramienta muy importante para mejorar la competitividad pero obviamente, no se consigue solamente con el desarrollo de un sitio web. Una página web no sirve para casi nada si no está integrada en los planes globales de la empresa. La preocupación de las empresas a la hora de querer implantar Internet en su negocio, en general, es la estética del sitio web, en lugar de cómo se va a hacer negocio empleando Internet. Por ello, el desarrollo del sitio web debe ser la consecuencia de un profundo análisis la empresa, la competencia, los clientes y los proveedores y como influye Internet en todos ellos. Internet y las nuevas tecnologías pueden incidir positivamente en los resultados de todas las áreas funcionales de la empresa: marketing y comercial, compras, recursos humanos, administración, producción, etc. Los empresarios y directivos deben reflexionar sobre: qué va a aportar Internet a su empresa? Cómo afecta Internet a la competitividad de su empresa a corto, medio y largo plazo? Qué rentabilidad se puede obtener con Internet? Cuáles son los objetivos? Qué previsiones tiene? Qué recursos se deben asignar? Qué coste debemos asumir? Cuándo será rentable? Quién será el responsable? Se debe formar al personal?, etc. El desarrollo del sitio web viene precedido de un importante proceso de análisis y reflexión. 3 Negocios y Dirección

4 1.3 Cómo es el usuario de Internet? Para situarnos en el mercado en el que nos encontramos, en primer lugar veamos como es la situación de Internet en España respecto a las audiencias. Según la AIMC, en la segunda oleada del 2001, la correspondiente a Abril-Mayo, el número de usuarios en Internet han sido individuos. En este periodo, el aumento respecto a la oleada de Febrero-Marzo ha sido menor que el de ésta respecto a la de Octubre-Noviembre. Los porcentajes han sido de 4% entre la tercera oleada del 2000 y la primera del 2001 y de 0.5% entre la primera y la segunda del Casi la mitad de los usuarios, el 43.4%, se conecto por última vez el día anterior y un 37.8% lo hizo en la semana anterior. Mas actualmente, en 2009, contamos con los siguientes datos: El 60% de hogares en España dispone de ordenador personal, manteniendo el portátil su alto ritmo de crecimiento. El 60% de la población de diez y más años de edad ha accedido a Internet alguna vez. El 70% de quienes han accedido alguna vez a Internet son internautas frecuentes. Siete de cada diez personas consideran las nuevas tecnologías muy importantes en el proyecto educativo el mundo laboral. 21% de los mayores de 15 años han contactado con la Administración Pública a través de Internet. El gasto de los hogares españoles en servicios TIC se sitúa por encima de millones de euros en el trimestre. La penetración de la TV de pago se aproxima a los 4 millones de hogares, uno de cada cuatro. Para un 86,7% de usuarios el uso de la Red es altamente satisfactorio respecto a sus expectativas. Aumenta también la percepción de que lo utilizan igual o más que antes (78%) y se mantiene como un medio fácil o muy fácil de usar (89,4%). Negocios y Dirección 4

5 Según un informe de la Agencia 101, Facebook contaba en el año 2004 con 1 millón de usuarios, y en el 2009 con 350 millones, convirtiéndose en el sexto site más visitado en la web. Además, menciona que el 10% del tiempo que están los usuarios en Internet es en redes sociales y que el 52% de los usuarios de las redes se hace seguidor de alguna marca. España no es ajena a este fenómeno y no por nada es el séptimo país en el mundo en usos de redes sociales, teniendo al 80% de los internautas en alguna red social, y de ellos el 60% las consulta todos los días. Además es el tercer país del mundo en el tráfico de Twitter donde el 14 % de sus usuarios cuenta sus experiencias de consumo y el 80% lo usa para hacer negocios. Un estudio realizado por Llorente & Cuenca en España, señala que 85 de las empresas españolas de mayor cotización bursátil han aumentado su notoriedad online un 9% entre los periodos del 2008 y 2010, y en algunos casos han llegado a superar el 20%. Además, el estudio muestra que la presencias de estas empresas en redes sociales como Twiter ha aumentado 15%, ya que a pesar que son las propias empresas quienes hacen su repercusión, en varias ocasiones el público es quien potencia su notoriedad, a través de compartir contenidos en buscadores, redes sociales, blogs, plataformas de microblogging, etc. Por lo antes mencionado no resulta sorprendente la previsión que para el 2010 Internet será uno de los medios con mayor incremento en inversión publicitaria en España, con una subida de 10,4%, lo que representa 13,9 millones de euros aproximadamente. Se estima que la inversión en anuncios gráficos y de video se incrementará un 11,8%, mientras que la que aparece en buscadores y enlaces, un 9,3%. En el caso de la inversión en publicidad en blogs, las cifras no son tan positivas, pero también muestran un crecimiento continuado. En este caso, la previsión de inversión publicitaria para 2010 es de 7,1 millones de euros1. 1Estudio de Zenith Media: 5 Negocios y Dirección

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