TEMA 2: LA EMPRESA Y EL ENTORNO

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1 Tema 2: La empresa y el entorno. Pág. 1 TEMA 2: LA EMPRESA Y EL ENTORNO 1. Concepto y naturaleza del entorno. 2. Análisis estructural del entorno específico. 3. La responsabilidad social de la empresa. OBJETIVOS DE APRENDIZAJE DEL TEMA: Entender la importancia del estudio del entorno en la dirección de empresas Poder identificar todos aquellos elementos que forman parte del entorno de una empresa, y saber caracterizarlo Ser capaz de identificar y analizar las principales fuerzas que condicionan la rivalidad competitiva de cualquier empresa. Entender el contexto social en el que se desenvuelve la unidad empresarial e identificar su grado de compromiso con el mismo.

2 Tema 2: La empresa y el entorno. Pág. 2 MAPA CONCEPTUAL ENTORNO ECONÓMICOS POLÍTICOS RESPONSABILIDAD SOCIAL TIPOS FACTORES SOCIALES ENFOQUES GENERAL TECNOLÓGICOS NEGATIVO ESPECÍFICO COMPLEJIDAD INTERMEDIO VOLATILIDAD FAVORABLE ANÁLISIS ESTRUCTURAL NATURALEZA INCERTIDUMBRE DIVERSIDAD FUERZAS COMPETITIVAS SECTOR INDUSTRIAL HOSTILIDAD AMENAZA DE NUEVOS COMPETIDORES RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES AMENAZA DE PRODUCTOS SUSTITUTIVOS PODER DE CLIENTES PODER DE PROVEEDORES

3 Tema 2: La empresa y el entorno. Pág CONCEPTO Y NATURALEZA DEL ENTORNO Factores o fuerzas del exterior de la empresa que influyen en su comportamiento SISTEMA SOCIO-ECONÓMICO SISTEMA EMPRESA ENTORNO EL ÉXITO DE LA EMPRESA Relaciones con el entorno Capacidad de adaptación al entorno Capacidad de influir en el entorno TIPOS DE ENTORNO ENTORNO GENERAL RECURSOS Y ESTRATEGIA NEGOCIO ESTRATEGIA CORPORATIVA ESTRUCTURA RESPONSABILIDAD SOCIAL ESTRATEGIA FUNCIONAL CAPACIDADES SECTOR INDUSTRIAL o ENTORNO ESPECÍFICO

4 Tema 2: La empresa y el entorno. Pág. 4 ENTORNO GENERAL Aquel que afecta a todas las empresas de una sociedad ESTUDIO DEL ENTORNO GENERAL 1. ANÁLISIS DE LOS FACTORES ECONÓMICOS, POLÍTICO-LEGALES, SOCIO-CULTURALES Y TECNOLÓGICOS 2. DETERMINACIÓN DE LA NATURALEZA DEL ENTORNO 1. ANÁLISIS DE FACTORES DEL ENTORNO GENERAL Análisis de los factores estratégicos del entorno general que pueden generar oportunidades o convertirse en amenazas para una empresa FACTORES ECONÓMICOS TEMPORALES PERMANENTES Fase del ciclo económico Evolución de precios (IPC) Política económica del gobierno, etc. Economía de mercado o centralizada Nivel de competitividad Nivel de industrialización Desarrollo económico del país Disponibilidad de recursos, etc.

5 Tema 2: La empresa y el entorno. Pág. 5 FACT. POLÍTICO-LEGALES LEGISLACIONES ESPECÍFICAS OTRAS Derecho mercantil Derecho laboral Derecho administrativo Derecho civil Regulaciones de precios Legislación antimonopolio Control de contaminación ambiental Medidas de fomento a la inversión, etc. F. SOCIOCULTURALES Pautas culturales y sistemas de valores (consumo, ahorro, calidad de vida) Cantidad, calidad, coste y disponibilidad de mano de obra Volumen de población Estructura de edad, sexo, razas, clases sociales, religiones, etc. Distribución de la renta Nivel educativo, etc. FACTORES TECNOLÓGICOS Producto Proceso de producción

6 Tema 2: La empresa y el entorno. Pág DETERMINACIÓN DE LA NATURALEZA DEL ENTORNO DIMENSIONES DEL ENTORNO Variables que permiten caracterizar el entorno de la empresa Cantidad y variedad de factores que forman el entorno COMPLEJIDAD ENTORNO SIMPLE ENTORNO COMPLEJO VOLATILIDAD Variabilidad de los elementos que forman el entorno Previsibilidad de los cambios ENTORNO ESTABLE ENTORNO DINÁMICO INCERTIDUM- BRE Grado de conocimiento que la empresa tiene de los factores que forman el entorno ENTORNO DE BAJA INCERTIDUMBRE ENTORNO DE ALTA INCERTIDUMBRE DIVERSIDAD Diversidad de productos Diversidad de clientes Diversidad de zonas geográficas ENTORNO NO DIVERSIFICADO ENTORNO DIVERSIFICADO Capacidad de supervivencia de la empresa HOSTILIDAD ENTORNO FAVORABLE ENTORNO HOSTIL

7 Tema 2: La empresa y el entorno. Pág. 7 TIPOS DE ENTORNO E INFLUENCIA SOBRE LA DIRECCIÓN DE EMPRESAS ESTABLE Poco diversificado, estable, simple y de baja incertidumbre Es posible hacer una previsión del futuro Se definen procedimientos específicos para hacer frente a situaciones cotidianas INTERMEDIO Grado de diversidad, dinamicidad, complejidad, e incertidumbre media TURBULENTO Diversificado, dinámico, complejo y de alta incertidumbre No es posible hacer una previsión exacta del futuro Determinar áreas clave de decisión donde obtener ventajas competitivas ENTORNO ESPECÍFICO Aquel que afecta a cada empresa de manera particular, y sobre el cual la empresa puede influir ESTUDIO DEL ENTORNO ESPECÍFICO 1. ANÁLISIS ESTRUCTURAL (FUERZAS COMPETITIVAS DE PORTER)

8 Tema 2: La empresa y el entorno. Pág ANÁLISIS ESTRUCTURAL DEL ENTORNO ESPECÍFICO SECTOR INDUSTRIAL Grupo de empresas que fabrican el mismo producto o un producto sustitutivo REGLAS DEL JUEGO DEL SECTOR OPORTUNIDADES DEL SECTOR PARA MEJORAR LA POSICIÓN COMPETITIVA PILAR PARA LA DEFINICIÓN DE LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL FUERZAS COMPETITIVAS DE PORTER Fuerzas que condicionan la conducta estratégica de las empresas de un sector COMPETIDORES POTENCIALES PROVEEDORES COMPETIDORES ACTUALES CLIENTES PRODUCTOS SUSTITUTIVOS INTENSIDAD DE LA COMPETENCIA ATRACTIVO DEL SECTOR o RENTABILIDAD Precios, costes e inversiones

9 Tema 2: La empresa y el entorno. Pág. 9 LAS FUERZAS COMPETITIVAS DE PORTER DETERMINAN EL ATRACTIVO DE UN SECTOR Precio de productos Inversión requerida para desanimar a los entrantes Coste de factores PROVEEDORES COMPETIDORES POTENCIALES COMPETIDORES ACTUALES PRODUCTOS SUSTITUTIVOS CLIENTES Precio de productos Precio de productos Precio de productos I+D+i Publicidad, etc.

10 Tema 2: La empresa y el entorno. Pág. 10 AMENAZA DE ENTRADA DE NUEVOS COMPETIDORES 1. EXISTENCIA DE BARRERAS A LA ENTRADA Factores que dificultan la entrada de nuevos competidores en el sector y protegen la rentabilidad de las empresas ya establecidas en él ECONOMÍAS A ESCALA Disminuciones del coste unitario por aumento en el volumen de producción OTRAS DESVENTAJAS EN COSTES Efecto experiencia Patentes sobre la tecnología del producto Acceso favorable a materias primas DIFERENCIACIÓN DEL PRODUCTO Imagen de marca, publicidad, diseño, servicio al cliente, etc. IMPORTANTES NECESIDADES DE CAPITAL COSTES DE CAMBIO DE PROVEEDOR Formación empleados, cambio maquinaria, rediseño del producto, ayuda técnica, etc. ACCESO A LOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN POLÍTICA GUBERNAMENTAL Acceso restringido, normas sobre prevención de riesgos laborales, contaminación, calidad, etc.

11 Tema 2: La empresa y el entorno. Pág ESTÍMULOS A LA ENTRADA RENTABILIDAD VIGENTE EN EL SECTOR ALTAS TASAS DE CRECIMIENTO 3. REACCIÓN DE LAS EMPRESAS INSTALADAS CAPACIDAD DE ENDEUDAMIENTO, PRODUCCIÓN, etc. GRADO DE COMPROMISO CON EL SECTOR TASA DE CRECIMIENTO DEL SECTOR

12 Tema 2: La empresa y el entorno. Pág. 12 RIVALIDAD ENTRE LOS COMPETIDORES EXISTENTES GRADO DE CONCENTRACIÓN DE LOS COMPETIDORES TASA DE CRECIMIENTO DEL SECTOR (O INDUSTRIA) LA ESTRUCTURA DE COSTES DEL SECTOR LA RELACIÓN OFERTA-DEMANDA EN EL SECTOR LAS BARRERAS DE SALIDA DEL SECTOR LA PRESIÓN DE PRODUCTOS SUSTITUTIVOS Productos que satisfacen la misma necesidad La presión depende de la relación precio-prestaciones de uno y otro MEDIDAS DE PROTECCIÓN DEL PRODUCTO Modificar la imagen del producto mediante políticas de comunicación Mejorar la relación precio-prestaciones Aumentar los coste de cambio al nuevo producto

13 PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS CLIENTES Tema 2: La empresa y el entorno. Pág. 13 GRADO DE CONCENTRACIÓN DE LOS CLIENTES LA IMPORTANCIA DEL CLIENTE PARA LA EMPRESA GRADO DE DIFERENCIACIÓN DE LOS PRODUCTOS AMENAZA DE INTEGRACIÓN VERTICAL HACIA ATRÁS LA RENTABILIDAD DEL CLIENTE GRADO DE INFORMACIÓN DE LOS CLIENTES PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS PROVEEDORES GRADO DE CONCENTRACIÓN DE LOS PROVEEDORES LA IMPORTANCIA DEL PROVEEDOR PARA LA EMPRESA GRADO DE DIFERENCIACIÓN DE LOS PRODUCTOS AMENAZA DE INTEGRACIÓN VERTICAL HACIA DELANTE LA EXISTENCIA DE COSTE DE CAMBIO

14 Tema 2: La empresa y el entorno. Pág RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA EMPRESA Compromiso ético de la empresa hacia todo los grupos sociales de interés (stakeholders) con los que se relaciona RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA EMPRESA SEGÚN EL GRUPO DE INTERÉS GRUPO SOCIAL CON INTERESES EN LA EMPRESA RESPONSABILIDAD EXIGIDA A LA EMPRESA PROPIETARIOS DIVIDENDO SUSTANCIAL EMPLEADOS CLIENTES PROVEEDORES COMPETIDORES ESTADO RESIDENTES EN LA ZONA SALARIO JUSTO BUEN ENTORNO DE TRABAJO, etc. PRODUCTOS SEGUROS, DE CALIDAD, etc. INFORMACIÓN CUMPLIMIENTO DE LOS COMPROMISOS COMPETENCIA JUSTA PAGO DE IMPUESTOS CREACIÓN DE EMPLEO NO CONTAMINACIÓN, etc.

15 Tema 2: La empresa y el entorno. Pág. 15 JUSTIFICACIÓN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL INFRAESTRUCTURAS ORDENAMIENTO JURÍDICO MANO DE OBRA FORMADA, etc. RECIBE DEL ENTORNO SISTEMA EMPRESA CONTAMINACIÓN AMBIENTAL ESPECULACIÓN DEL SUELO CONCENTRACIÓN INDUSTRIAL, URBANA, etc. TRASLADA AL ENTORNO ENFOQUES DE RESPONSABILIDAD SOCIAL ENFOQUE NEGATIVO CONTENIDO OBJETIVO DESARROLLO EFICIENTE DE LA ACTIVIDAD ECONÓMICA MAXIMIZAR EL BENEFICIO: Empleo eficiente de los recursos productivos ESTE ENFOQUE ES EL MÁS EXTENDIDO EN LA PRÁCTICA ENFOQUE INTERMEDIO CONTENIDO OBJETIVO NEGOCIACIÓN ENTRE LA EMPRESA Y LOS GRUPOS DE INTERÉS Satisfacer los objetivos de los grupos de interés en función de los recursos aportados por ellos

16 Tema 2: La empresa y el entorno. Pág. 16 ENFOQUE ffavorable CONTENIDO OBJETIVO MAYOR COMPROMISO SOCIAL MAXIMIZAR EL BENEFICIO A C.P. Y A L.P.: Incremento de ventas derivado de una mejor imagen

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