Consultor, Investigador y Profesor de Redes

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1 Consultor, Investigador y Profesor de Redes Sociales

2 Estás ante una oportunidad GIGANTE

3 20-25 millones españoles entran en Facebook mensualmente Y sigue creciendo

4 A los españoles les gustan seguir a las marcas en Facebook

5 Menos de 1 de cada 3 empresas españolas usan las redes sociales

6 Objetivos claros Porqué quieres estar en Facebook?

7

8 Ejemplos de objetivos en Facebook Mejorar la percepción de la marca Promocionar productos y servicios Obtener ideas de clientes y colaboradores Reclutar nuevos talentos Observar continuamente a tu competencia

9

10 1.- El tamaño no importa Lo que importa es medir con precisión

11 Métricas de vanidad versus Métricas accionables

12 Ejemplos Métricas de vanidad Número de fans Alcance de publicaciones Interacción publicaciones Me gustas Comentarios Compartidos Métricas accionables Número de visitas en tu negocio físico que vienen de Facebook Número de descargas de un ebook Ventas en tu tienda online

13 2.- Quien nos piensa cada día y sonríe, ese es nuestro #FAN

14 PRESCRIPTORES La escalera de la fidelidad CLIENTES HABITUALES CLIENTES CONOCIDOS?

15 Conoce a tu cliente en detalle con Facebook Audience Insights

16

17 El cliente es el corazón de tu empresa Usa Facebook para llegar al de tu cliente! Desconocido

18 3.- Si no das, no pidas Se generoso y recibirás lo que vales

19 Si vendes algo tienes un cliente hoy Si ayudas a alguien tienes un cliente de por

20 El juego corto versus El juego largo

21 No preguntes lo que tus fans pueden hacer por ti. Pregunta lo que TU puedes hacer por tus fans.

22 Qué puedes conseguir cuando publicas? Σ Σ $ $

23 Interacciones Σ

24 Emociones

25 Ventas $

26 Interacciones y Ventas Σ $

27 Interacciones, Emociones y Ventas Σ $

28 4.- El contexto es Dios Adapta tu contenido a Facebook

29 Si el contenido es el rey, el contexto es

30 3 Tipos de Contexto

31 Contexto: Facebook Es una red social de ocio Fotos y videos son los protagonistas Es una red social de personas Es una red social móvil

32 Contexto: Momento, tiempo y lugar La hora del día El día de la semana Temas del momento locales, nacionales e internacionales

33 Contexto: Persona Demografía Intereses Situación

34 Cómo es posible?

35 5.- Acciona tus sorteos para captar potenciales clientes y promocionarte Si le gustas, será tu #FAN Incondicional

36 La relación entre esfuerzo, premio y participación Esfuerzo pequeño Esfuerzo grande Premio atractivo Excelente participación Buena participación Premio poco atractivo Buena participación Mala participación

37 Cuidado con las reglas de Facebook Comparte y gana Hazte fan y gana Etiquétate y gana Foto con más de 20% texto No incluir bases

38 Ejemplo práctico

39 6.- No sin mi equipo Tus empleados y compañeros son tu ventaja competitiva

40 3 ideas para humanizar tu negocio en Facebook

41 Integra a tus empleados en la creación de contenidos

42 Publica fotos y video mostrando tu equipo empleados

43 Saca a tu director general de su escondite

44 7.- Invierte en las semillas para recoger los frutos del éxito Paciencia y Constancia

45 Facebook no es gratis Necesitas invertir tiempo O delega en un profesional Necesitas invertir dinero Servicios Profesionales Herramientas Facebook Ads

46 8.- La formula secreta

47 3 Ingredientes imprescindibles

48 Feliz día del libro!!

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